目標(biāo)管理76頁

1、Management By Objective目標(biāo)管理課程提要，發(fā)表人：姜震2004年6月，TM，China-co Training銀鷺中高層管理培訓(xùn)課程，寓言故事：猴子下山丟玉米西瓜的原因是什么？ 目錄，第一篇：目標(biāo)管理概要，第二篇：目標(biāo)管理的過程，第三篇：目標(biāo)的設(shè)定和分解，第四篇：目標(biāo)管理的實施，第五篇：目標(biāo)的審查，第一篇目標(biāo)管理概要，介紹前的：請談?wù)勀繕?biāo)對你人生的影響，目標(biāo)的意義，成功等于目標(biāo)， 其他一切都是這句話的評論美國的潛力大師：伯恩特翠西，今天的生活狀態(tài)決定不了今天，那是我們過去生活目標(biāo)的結(jié)果，目標(biāo)管理的定義和意義，1.2.3層的意義，使組織中的上下級一起參與組織目標(biāo)的制定，從而

2、(一)共同協(xié)商目標(biāo)； (參與) (2)目標(biāo)分解。 (目標(biāo)體系) (3)自我控制。 (許可證管理和自我評估)，請告訴我們目標(biāo)管理和訂正計劃管理的區(qū)別，目標(biāo)管理的五個要素，目標(biāo)管理的威力：舵，鐘，鏡，梅，因此，對于個人來說，目標(biāo)的威力為人的行為定下了明確的方向，讓人充分理解自己的行為目的，讓自己知道最重要的事情， 合理安排時間讓自己準(zhǔn)備好，讓今天的人把握所能做的事情，就是從正面探討每個行為的效率，在沒有得到結(jié)果之前就能“看到結(jié)果”，產(chǎn)生持續(xù)的自信、熱情和動力。 對企業(yè)來說，目標(biāo)管理是促進“前進管理”目標(biāo)管理，是達到“干勁、重點、集中力”的效果目標(biāo)管理的另一個借口，但是真正的理由是無法想象的，不知道

3、為什么，害怕付出和失敗，別人不能開玩笑我們定義為不想要這個。 當(dāng)然，他的結(jié)果是得不到的2，期待的強度是20%-30%，表現(xiàn)的特征是空想，整天做白日夢，只是說不做，不想付出，無論從哪里開始，都不能相信自己會成為事實。 如果定義為盲目地考慮這個班級，結(jié)果，不到幾天就會忘記自己是那樣想的。 希望的強度是50%，有最好的表現(xiàn)也好，沒有最好的表現(xiàn)也好，努力一段時間后放棄，什么事情都有3分鐘的熱情，遇到困難就退縮，夢想著一天不付出就能得到，這樣的定義是希望，但十之八九是不成功的4，期待特別是缺乏改變自己的決心。 等待機會，即使運氣成功，也不會安慰自己。 即使努力過，也要適應(yīng)自己，馬上改變另一個目標(biāo)。 這樣

4、的定義很想要，有成功的可能，運氣會成功，運氣會失敗5 .期待的強度是99%，潛意識中放棄的想法，決定在他的關(guān)鍵時刻不能排除萬難，堅持到底，對于成功的他來說，比不能達到目標(biāo)要100% 6、期待的強度是100%，其表現(xiàn)特點是不惜一切代價，不達到目的就不能死，沒有任何退路，對他們來說，不能達到目的的結(jié)果是嚴(yán)重的，不能達到的比死更可怕。因為這個定義是必須的，他們必須有辦法得到，目標(biāo)管理的理論基礎(chǔ)，x理論的很多人懶惰，工作討厭，人們應(yīng)該盡量逃避工作，依靠外部的強制制制約管理，人的所有行為是為了最大限度地滿足自己的私利， 工作動機是為了報酬的管理方式：胡蘿卜使棒子變大，y理論人又發(fā)揮自己的潛力，表現(xiàn)自己的

5、才能，實現(xiàn)自己人生價值的需要的工作本身就像娛樂一樣能夠給予和評價， 自我實現(xiàn)和金錢一樣重要的人們希望實施自我管理和自我控制來達到應(yīng)該達到的目標(biāo)的管理方法：鼓勵員工自我管理，允許領(lǐng)導(dǎo)運用權(quán)力的程度，部下自由度，上司允許部下在一定(組織職權(quán))范圍內(nèi)自主決定。 上司做出決策，銷售給部下(向部下說明決策方案的明智之處)，上司提出決策方案，部下討論后，可以進行修改。 上司提出問題，廣泛征求部下的意見和建議后再決定。 上司做出決定，部下執(zhí)行。 (理解的執(zhí)行，即使不理解也要執(zhí)行)，命令式指導(dǎo)式參加式授權(quán)儀式，只要他們按劇本演出帶來票房收入，我就能忍受他們傲慢和惡劣目標(biāo)管理理論的創(chuàng)始人彼得德克， 強調(diào)“目標(biāo)”

6、管理方式的自我挑戰(zhàn)目標(biāo)是他人不能壓在自己身上是最佳的修訂，在進行各種創(chuàng)新達到目標(biāo)的過程中，經(jīng)常進行自我評價， 提高自己的能力達到目標(biāo)就能獲得很大滿意感“工作與人的統(tǒng)一”的管理方式統(tǒng)一的管理強調(diào)了基于參與修訂計劃和自我管理y理論的管理模式的個人工作和整體目標(biāo)的密切連接目標(biāo)鏈的連接注意重點目標(biāo)，工廠主任的工人管理是目標(biāo)管理嗎？ 注重人的要素行為科學(xué)與管理科學(xué)結(jié)合的動機行為目標(biāo)的組合。如何看待員工，員工如何表現(xiàn)“激光馬里翁”效應(yīng)構(gòu)建目標(biāo)層次結(jié)構(gòu)和目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)，通過責(zé)任、權(quán)力和利益相互協(xié)調(diào)、層次分解，實現(xiàn)人的管理、目標(biāo)管理的本質(zhì)、第二編目標(biāo)管理的過程， 實現(xiàn)目標(biāo)管理的三大階段、三大階段、目標(biāo)管理流程的目標(biāo)

7、管理流程、目標(biāo)管理水平體系、運營資料、管理水平、目標(biāo)水平、董事會、各部門主管、集團、工廠主管、員工、大目標(biāo)(組織目標(biāo))、各部門目標(biāo)、員工個人、各集團、工廠、技術(shù)市場政府社會、工廠以及、 設(shè)定目標(biāo)-10個步驟， 第一步：建立信息網(wǎng)絡(luò)第二步：確定關(guān)鍵目標(biāo)領(lǐng)域第三步：能力分析第四步：提出基本假設(shè)第五步：建立有效目標(biāo)第六步：修訂第七步：分配財政資源第八步：協(xié)調(diào)第九步：確定權(quán)限第一步階段目標(biāo)、總目標(biāo)、子目標(biāo)、戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)、短期目標(biāo)、長期目標(biāo)、戰(zhàn)略目標(biāo)、每個目標(biāo)的重要性、目標(biāo)數(shù)量、主要目標(biāo)35個左右、目標(biāo)設(shè)定、具體確定目標(biāo)的SMART原理、speciffic Measurable:可測量、Time bound

8、:小時、achievable 目標(biāo)的設(shè)定-原則確定目標(biāo)是主客觀條件的統(tǒng)一過程，即主觀需求和主觀條件與客觀環(huán)境的有機結(jié)合。因此，按照“充分、必要”的原則處理目標(biāo)與條件的關(guān)系，是正確確定目標(biāo)、保證管理業(yè)績的基礎(chǔ)。目標(biāo)設(shè)定-根據(jù)公司的戰(zhàn)略修訂計劃顧客的意見變得越來越重要，目標(biāo)同事的意見職務(wù)說明書市場/同行/競爭對手、目標(biāo)設(shè)定-期限、工作目標(biāo)的同時，設(shè)定各項要完成的期限，進行之間的討論、自我控制和糾正。 無論預(yù)期的完成時間多長，每項工作的目標(biāo)都必須有完成期限。 否則，就很難實現(xiàn)目標(biāo)管理的精神。 目標(biāo)設(shè)定-方法、目標(biāo)設(shè)定-程序、1、自上而下2、自下而上、最高管理層、中層主管經(jīng)理、基層主管課長、主任、職員

9、、目標(biāo)根據(jù)公司提出的目標(biāo)將目標(biāo)分解為部門，決定權(quán)重根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略制定相應(yīng)的合作目標(biāo)和業(yè)績評價指標(biāo)， 所有部門都有詳細的目標(biāo)，評價指標(biāo)的所有目標(biāo)，指標(biāo)的總結(jié)必須達到公司的總目標(biāo)。 部門要全面建立責(zé)任制度和績效評價指標(biāo)，管理委員會要分解目標(biāo)，也要向各部門明確。 公司提出總目標(biāo)，目標(biāo)分解是將總目標(biāo)按縱向、橫向或時間順序分解為各級、各部門或具體人員，形成目標(biāo)體系的過程。 目標(biāo)分解是明確目標(biāo)責(zé)任的前提，是實現(xiàn)總體目標(biāo)的基礎(chǔ)。 進行目標(biāo)分解時，按照1、目標(biāo)分解按照整分原則進行。 也就是說，將整體目標(biāo)分解為不同水平、不同部門的目標(biāo)，體現(xiàn)各目標(biāo)的綜合整體目標(biāo)，保證整體目標(biāo)的實現(xiàn)。 2、分目標(biāo)應(yīng)與整體目標(biāo)的

10、方向一致，內(nèi)容上下貫通，保證整體目標(biāo)的實現(xiàn)。 3、在分解目標(biāo)時，應(yīng)注意各目標(biāo)必要的條件及其限制因素，如人力、物力、財力與合作條件、技術(shù)保障等。 4、各目標(biāo)之間要在內(nèi)容和時間上取得協(xié)調(diào)、平衡，同步發(fā)展，不影響整體目標(biāo)的實現(xiàn)。 5 .各目標(biāo)的表達也應(yīng)簡潔、簡潔、明確，有具體的目標(biāo)值和完成時限要求。 目標(biāo)分解，目標(biāo)分解-目標(biāo)展開，目標(biāo)分解，展開圖的制作，目標(biāo)責(zé)任和授權(quán)的明確化，目標(biāo)協(xié)議，對策展開，目標(biāo)分解-目標(biāo)展開圖，目標(biāo)展開圖是直觀的對象的表示和目標(biāo)和目標(biāo)責(zé)任的明確化的圖表。 繪制目標(biāo)展開圖是目標(biāo)展開的最后一環(huán)，應(yīng)用圖表形式公布目標(biāo)和實現(xiàn)目標(biāo)的對策等主要內(nèi)容，易于共同執(zhí)行，一個管理組織的目標(biāo)以時間

11、關(guān)系和空間關(guān)系同時展開，形成有機立體的目標(biāo)系統(tǒng)， 各級管理人員和每個人不僅可以一目了然地看到整個目標(biāo)，而且還可以看到各部門或個人的目標(biāo)在目標(biāo)系統(tǒng)中出現(xiàn)的目標(biāo)分解-目標(biāo)系統(tǒng)、目標(biāo)體系圖、總目標(biāo)、 可以根據(jù)目標(biāo)分解進行對策展開，例如，可以根據(jù)目標(biāo)分解進行對策展開。 只有開展目標(biāo)，采取措施實現(xiàn)各階層的目標(biāo)，在實施過程中實行這些措施，才能保證目標(biāo)的實現(xiàn)。 目標(biāo)分解-目標(biāo)協(xié)商有助于正確決定目標(biāo)。 有助于正確理解目標(biāo)。 有助于目標(biāo)系統(tǒng)的構(gòu)建。 有助于目標(biāo)實施方面的合作。 有利于調(diào)動各級的積極性。目標(biāo)分解-明確目標(biāo)責(zé)任，明確目標(biāo)責(zé)任，就是根據(jù)目標(biāo)的分解、協(xié)商，根據(jù)各部門和各人的工作目標(biāo)，明確在整個時限的目標(biāo)

12、中應(yīng)該做什么，協(xié)調(diào)關(guān)系是什么，應(yīng)該達到什么等，實行目標(biāo)責(zé)任。 2003年公司總經(jīng)理課程練習(xí)的經(jīng)營目標(biāo)如下：銷售額增加20%減少10%員工人數(shù)減少10%產(chǎn)品一次合格率提高5%要求：分解上述目標(biāo)：銷售經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理、第四篇實施同一目標(biāo)管理的企業(yè)為什么會有這么大的差異，大的成功，完全的失敗，答案是如何推進目標(biāo)管理，特別是如何處理推進前的重要時間。 推進前的工作，目標(biāo)管理的成功與否，在很大程度上取決于如何回答以下兩個問題，推進目標(biāo)管理前回答：是否真正理解目標(biāo)管理的內(nèi)容是否有希望在本公司內(nèi)部采用，推進前的工作是否推進，在做出重要決定前進行徹底的分析，通過分析目標(biāo)管理是否具備我們是

13、否適合企業(yè)的準(zhǔn)備、適當(dāng)?shù)墓芾矸諊?、明確的組織結(jié)構(gòu)和有效的管理信息系統(tǒng)三個前提條件。 現(xiàn)在，最佳推進時間為什么采用目標(biāo)管理，它對組織有什么好處，推進前工作前的注意事項：實施目標(biāo)管理所需的各種書面工作和提交報告是高效合理的，與其為了滿足良好的控制原則而實行一個方案，還不如切實實行。 最初的目標(biāo)應(yīng)該選擇性質(zhì)簡單。 因為過于復(fù)雜的目標(biāo)容易使人混亂，很難衡量成果。 工作階段在目標(biāo)指導(dǎo)下工作，如何推進管理人員培訓(xùn)，準(zhǔn)備階段目標(biāo)管理體系，建立有效授權(quán)，如何落實有效授權(quán)落實授權(quán)目的，減輕上級管理人員的負擔(dān)，提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營效益，如何有效授權(quán)授權(quán)的根據(jù)目標(biāo)授權(quán)的原則權(quán)力，對應(yīng)責(zé)任的原則責(zé)任絕對原則(不干涉)，提

14、問：你授權(quán)了嗎？ 你是怎么批準(zhǔn)下屬的？ 目標(biāo)推進過程的有效管理-管理控制過程、管理控制過程、工作持續(xù)進行、績效測量、控制標(biāo)準(zhǔn)、修訂計劃、目標(biāo)與任務(wù)的確立、績效與標(biāo)準(zhǔn)的比較、原因的確定、偏差的修正、無差異的新方法的采用、標(biāo)準(zhǔn)的修正、目標(biāo)推進過程，以及、 許多預(yù)測和估計控制必須反映行為的性質(zhì)和基本要求控制能夠迅速感知差異的發(fā)生，要進行有效的預(yù)防和回避控制，要把握關(guān)鍵點控制，必須以適當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)為前提進行控制， 需要適度的彈性控制，必須表現(xiàn)經(jīng)濟的原則控制，目標(biāo)推進過程的有效控制-反饋控制，如了解目標(biāo)的執(zhí)行結(jié)果的各種會議、目標(biāo)的修改、一、原則上盡量避免目標(biāo)的修改和變更。除非工作不能開車，否則可以修改。 原因包括：遇到因機會外部形勢變化、企業(yè)內(nèi)部因素修改目標(biāo)而導(dǎo)致目標(biāo)修改的突發(fā)事件，阻礙目標(biāo)實現(xiàn)；年度目標(biāo)修改時間：半年，目標(biāo)修改申請(說明修改目標(biāo)的內(nèi)容、數(shù)量和原因)，在部門例行會議上組織討論，獲得最高管理層的批準(zhǔn)； 高級主管簽署意見，修改目標(biāo)管理卡和相關(guān)文件，1，制定目標(biāo)管理制度的要點是通知全體員工該制度的可行性，明確推進該制度使符合員工最大利益的組織管理層對整個組織進行深入考察，確保本組織的目標(biāo)、人才狀況、本組織的優(yōu)缺點2、目標(biāo)管理制度的八大成功需要高級管理者積極參與，有力推進需要周到的修訂，特別是對各級主