錫恩4R項目介紹.ppt

1、錫恩4R管控執(zhí)行力項目介紹及客戶見證, 本說明書須嚴格保密 同意不向貴公司特定級別以下的任何人展示、閱讀或傳遞由錫恩公司提供的與此項目相關的資料。 在和錫恩公司簽署正式協(xié)議以前，本說明書的知識產權歸錫恩公司所有，說明書的內容不能向任何第三方透露。 如果決定不進行該咨詢項目或者選擇另外的專業(yè)服務公司，應將本說明書歸還錫恩公司，并保證沒有留存本說明書的復印件。,知識產權和保密性條款,目錄,錫恩公司介紹 中國成長型企業(yè)普遍面臨的尖銳問題 4R是什么？4R為您的企業(yè)帶來什么價值？ 4R項目客戶見證,與貴公司共同分享錫恩公司的使命、核心價值觀,錫恩公司使命,錫恩公司核心價值觀,錫恩公司：一家專注于提供戰(zhàn)

2、略規(guī)劃和運營管理的咨詢公司,共建偉大的公司： 致力于中國成長型企業(yè)的正規(guī)化、持續(xù)化和國際化！,尊重分歧 超越自我 基于客戶價值 分享共享彼此的成就 合作雙贏,北京錫恩企業(yè)管理顧問有限公司是被企業(yè)界廣泛認可的一流管理顧問公司，擁有80名具有豐富的實戰(zhàn)和咨詢經(jīng)驗的高級管理顧問、管理顧問和分析師隊伍，公司總部設在北京，設有上海、深圳、廣州、天津、青島分公司及重慶辦事處。公司成立5年來，已經(jīng)向萬科集團、TCL集團、波司登集團、中化集團、華北鋁業(yè)、華潤涂料、威創(chuàng)電子、東江集團、凌云集團、盈泰集團等幾十家中國一流企業(yè)提供了或正在提供項目咨詢服務，一舉躋身中國一流咨詢公司行列. 詳見公司網(wǎng)站：,錫恩公司,錫

3、恩總裁姜汝祥博士簡介,經(jīng)濟學碩士、北京大學社會學博士，國內著名企業(yè) 戰(zhàn)略專家。 曾任摩托羅拉戰(zhàn)略規(guī)劃經(jīng)理。曾在美國哥倫比亞商學院做訪問學者。 2001年出任北大光華管理學院高層經(jīng)理培訓中心副主任。 美國主流媒體財富專欄作家，經(jīng)濟觀察報、 環(huán)球企業(yè)家、中國企業(yè)家高級撰稿人， 接受過英國金融時報、美國巴爾的摩太陽報、 中央電視臺、北京電視臺、湖南電視臺等媒體專訪。,錫恩五年，5000家客戶共同見證,萬科集團,TCL集團,格蘭仕集團,賽格集團,清華同方,中國石化,康佳集團,青啤集團,喜之郎集團,目錄,錫恩公司介紹 中國成長型企業(yè)普遍面臨的尖銳問題 4R是什么？4R為您的企業(yè)帶來什么價值？ 4R項目客

4、戶見證,中國成長型企業(yè)普遍面臨的尖銳問題,為什么無數(shù)的人擁有卓越的智慧，卻只有少數(shù)人獲得了成功？ 為什么無數(shù)的企業(yè)擁有偉大的夢想，卻只有少數(shù)的企業(yè)基業(yè)常青？,提升個人執(zhí)行力！,提升組織執(zhí)行力！,成長型企業(yè)：抓管理，抓什么？,如何打造有執(zhí)行力的人才？ 自我負責 提振士氣 凝聚團隊 如何打造有執(zhí)行力的制度？ 持續(xù)發(fā)展 擺脫對老板依賴 公正公開公平,在人的層面： 轉變最基本的思維方式和做事方法 有干勁 有原則 有結果 在制度層面： 建立一套不依賴于人的、制度化的執(zhí)行力體系 有承諾 有檢查 有獎懲,核心的管理問題有兩個,解決方案,本項目能夠給貴公司帶來的價值是什么？,聚焦業(yè)務結果,塑造領導力,打造執(zhí)行

5、型人才,執(zhí)行文化,一對一責任,通過月度計劃和質詢會幫助企業(yè)統(tǒng)一思想、統(tǒng)一策略、統(tǒng)一步調，將貴公司所有部門的行動聚焦到業(yè)務的持續(xù)健康增長上來。,幫助貴公司高層領導跳出日常事務管理，把精力集中到與戰(zhàn)略和業(yè)務有關的工作重點上。,通過建立緊密的聯(lián)合項目小組，錫恩顧問將與貴公司的骨干結成一對一小組，在項目過程中不斷傳授專業(yè)技能，幫助貴公司的骨干學會一套有效的執(zhí)行方法。,通過灌輸客戶價值和結果導向意識，創(chuàng)造良好氛圍，培養(yǎng)員工結果思維和習慣，推動貴公司建立“人人談客戶，處處要結果”的執(zhí)行文化。,以高層責任為核心，通過周結果承諾和周質詢會進行密集的結果檢查，同時通過即時激勵和獎懲，推動貴公司建立“人人對結果負

6、責”的一對一責任指向。,2,3,4,5,6,個人戰(zhàn)略支點,通過從高層入手，挖掘個人成長過程中的閃光點，幫助梳理個人戰(zhàn)略規(guī)劃，把員工個人成長和公司成長結合起來，把個人戰(zhàn)略和公司戰(zhàn)略結合起來，讓員工愿意與公司“走下去”。,1,4R的結果：建立不依賴于任何人的制度運營系統(tǒng),對個人，4R是一套基本的做事方式： 幫助個人獲得結果導向的基本做事方式 知道自己要什么，找到怎么實現(xiàn)的辦法 讓公司員工形成“承諾結果獎懲”的自我提高機制 對公司，4R是一套戰(zhàn)略實施工具： 幫助企業(yè)獲得戰(zhàn)略結果的管理方式 把老板腦子里的戰(zhàn)略變成員工的行動 讓所有員工“心往一處想，勁往一塊使” 建立不依賴于任何人的制度運營系統(tǒng),執(zhí)行基

7、因植入,結果訓練,個人戰(zhàn)略點 個人戰(zhàn)略研討會 個人戰(zhàn)略宣講會,1,2,3,4,檢查執(zhí)行,4R的內容：“三點一線”,全過程的信息發(fā)布、宣傳,個人執(zhí)行力訓練,承諾執(zhí)行,獎懲執(zhí)行,點1,一線,5,客戶價值點 客戶價值研討會 客戶價值分享會 客戶價值標桿推崇,結果點 結果任務研討會 結果故事分享會 結果導向推崇,執(zhí)行線 制度執(zhí)行力訓練，4R模式導入與訓練 結果清晰，檢查跟上 互相承諾，防止扯皮 一套獎懲，管住全體 R1+R2+R3+R4 簡單實用的管理方法,6,點3,點2,目錄,錫恩公司介紹 中國成長型企業(yè)普遍面臨的尖銳問題 4R是什么？4R為您的企業(yè)帶來什么價值？ 4R項目客戶見證,4R是什么？,結

8、果跟蹤體系 Review,一對一責任體系 Responsibility,結果承諾體系 Ready,即時激勵體系 Reward,公司戰(zhàn)略,只有結果才可交換！交換之前先定義。 有責任才有結果，只有落實到一人，才有真正的責任； 人們只會做你檢查的，不會做你希望的，只有檢查才有結果； 好報才有好人，所以必須從機制上保證企業(yè)不斷地產生好人。,4R運營體系,R1：結果定義！,結果定義改變員工行為，基于客戶價值的結果定義是執(zhí)行的起點。 酒店一定是先有對客戶價值的定義，才有服務生細致、周到的服務和對流程的堅守。,不同的門，不同的目的，自然是不同的結果！,建立企業(yè)以結果為導向的思維方式,公司：公司的結果有賴于每

9、一位員 工的結果 員工做任務，形成不公平交換，公司在這名員工身上形成負債； 當多數(shù)人都在做任務時，公司就會衰退甚至倒閉。,個人：做結果為自己 不做結果，不被認可、喪失斗志、 意志消沉：郁悶； 做的結果越多，越有成就感，越愛做，結果證明了我們的能力，給我們信心，激勵我們繼續(xù)前行。,公司用結果在商業(yè)社會上獲得回報 員工用結果交換自己在公司的價值,導入4R之后，我在香港和在廣州一個樣,廣州凌云公司導入4R之后董事長和總經(jīng)理感慨說： 以前要打電話一個個了解各個區(qū)域各個部門每天的銷售情況，每天都很忙碌，累但是沒有效果?，F(xiàn)在好了，上次去香港，在賓館打開電腦，進去到那個系統(tǒng)（4R系統(tǒng)）里邊，公司昨天的經(jīng)營情

10、況清清楚楚的，誰干了什么，誰的狀態(tài)如何，一清二楚。,定結果,定措施,定責任人,周計劃/月計劃,過程措施,現(xiàn)有產品,新市場,承諾,結果清楚,關鍵措施得當,雙方承諾，責任到人,現(xiàn)有市場,新 產品,收入目標,收入目標,收入目標,收入目標,R2 ：建立一對一責任體系,事事有人做，人人有事做！,一個偉大的目標需要一個偉大的團隊來完成,一個偉大的目標需要一個偉大的團隊來完成！ 前提是，每個人有明確的責任和分工，承擔起應有的責任！,只要有任何一個人不能完成工作， 賽車手隨時都會失去爭奪冠軍機會！,1、結果報表,2、周/月質詢會議,組成 部分,發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、事前處理,過程管理和控制,目的,3、質詢后行動

11、改進,確保結果實現(xiàn),業(yè)績報表,KPI,根本原因, ,質詢會議,改進行動計劃,R3：跟蹤檢查體系,人們不會做你希望的，只會做你檢查和監(jiān)督的,在沒有檢查的情況下不要相信任何承諾,R3：構建一家企業(yè)的結果檢查體系 周質詢 月度質詢會 季度主題例會 年度經(jīng)營計劃會,李嘉誠,當你提出困難時，請你提出解決方法， 然后告訴我哪一個解決方法是最好！,構建創(chuàng)盈質詢體系：先說未完成的，怎么解決，再說完成的,高層質詢會進行現(xiàn)場,米總匯報一周工作結果完成情況,圍繞結果進行質詢，這就是R3，也是4R中最為關鍵的一個部分。 創(chuàng)盈公司質詢體系從高層做起，高層統(tǒng)一寫周計劃，每周進行結果完成情況質詢。高層質詢要傳遞壓力，圍繞貫

12、徹公司的經(jīng)營要點進行質詢。,東科實業(yè)質詢會上：“什么都不要，我就要結果”！,東科實業(yè) 西部地區(qū)快速成長型企業(yè)。 錫恩顧問在東科從高層入手，進行結果思維訓練，特別強調了通過結果檢查，自上而下地進行一對一責任分解。 陳總參會時，激動地說道： “我東科如果落實不下去這個4R流程，我都覺得對不起姜老師。” “今后你質詢他們，我質詢你，我什么都不要，我就要結果，這個事情的時間是什么？，我們的工作必須是清楚的，否則都是盲目的，模糊的，今后我就要結果”,陳總參加東科高層周結果承諾質詢會,你激勵什么，你就會得到什么！,11月29日，記者一大早就來到北京海洋館，幾個年輕的訓練師正在海洋劇場的大水池邊給五只海豚喂

13、魚。他訓練它們時，經(jīng)常會用夸獎、撫摸、食物獎勵等辦法，用他們的職業(yè)術語來講就是“正強化訓練法”，即以積極的鼓勵、獎勵為主。,R4 ：建立即時激勵體系,我個人做得很不好，會批評人，而不會獎勵人，因為我要求自己很嚴，對別人的錯誤很難容忍，你們的工作做出來了我認為是應該的。 大家今天學習了怎么做即時激勵，怎么去及時糾偏，這對我們的工作是非常有用的，我們要堅定不移的推行下去。 完美（中國）執(zhí)行總裁 胡瑞連,項目案例：中山完美胡總把即時激勵當作是及時糾偏的重要手段,4R的結果：我們憑什么讓企業(yè)持續(xù),在人的層面，改變基本的思維方式和做事方法，把個人成長和公司成長結合在一起。 有干勁； 有原則； 有結果；

14、在制度層面，建立一套不依賴于人的、制度化的執(zhí)行力體系 有承諾 有檢查 有獎懲,觀念和做事方式,制度化的管理系統(tǒng),目錄,錫恩公司介紹 中國成長型企業(yè)普遍面臨的尖銳問題 4R是什么？4R為您的企業(yè)帶來什么價值？ 4R項目客戶見證,部分4R項目客戶評價，是鞭策我們前行的動力！,山西銀光汽修4R項目結項會王總總結發(fā)言,“4R為我們公司建立了一套管理流程，在4R推行過程中解決了我們企業(yè)10多年一直沒有解決的問題。以前權力一下放，管理就混亂，權力一回收，管理就一潭死水。很多人的工作方式是以個人行為為主，缺少監(jiān)督和控制，企業(yè)利益發(fā)生很大損失。4R在公司逐漸的深入和推行，必然會進一步規(guī)范我們公司的流程和管理，

15、也必然會解決公司的很多問題。這個項目幾十萬，我認為非常值，就拿我們公司清欠來說，損失至少300多萬，這些都是沒有一對一責任的后果，還有庫房中很多多年的庫存沒有清理，有了4R這些問題都會迎刃而解。有了4R我們公司就能持續(xù)發(fā)展，讓我們建立了一個不依賴于任何人的管理機制?！?“4R導入以后，錫恩公司顧問的專業(yè)、豐富的學識和工作作風讓我非常感動。他們能在中國乃至世界上污染最嚴重的地方工作了一個半月，尤其是這一個半月以來經(jīng)常要到深夜一、兩點才能休息，這讓我非常感動。還有，顧問老師對我們員工的輔導也是非常細致和用心，這讓我很感動。”,“我看到公司的顯著變化、我對我的員工充滿了信心”,結項會上，創(chuàng)盈公司王總

16、說：“我看到公司導入4R之后的顯著變化，我對我的公司、我的員工充滿了信心?！?王總說：“沒想到老黃有這么大的能量，是4R激發(fā)了他?！?“我們學習4R，運用4R，用4R來規(guī)范我們的工作，以結果導向來提高我們的執(zhí)行力，把公司的戰(zhàn)略目標從上至下層層分解，從下至上貫徹落實，以個人的成功和發(fā)展，來形成公司的成功和發(fā)展。這也是4R的目的所在。 ” 黃工在創(chuàng)盈項目4R競賽會上說,黃工本是創(chuàng)盈公司一名普通的小組長，4R導入前后，在黃工身上看到了顯著的變化。黃工在項目期間承擔了項目執(zhí)行小組組長的職務，二個半月的時間里，黃工和錫恩顧問一起緊密配合，在4R項目推動中認真負責，在周計劃周質詢推動方面堅持不懈，在總經(jīng)理

17、結果跟蹤方面鐵面無私，在4R案例調查方面的客觀嚴謹，在4R檢查體系搭建方面雷厲風行，在重點部門4R推動方面不遺余力。 項目中王總評價說，沒想到老黃有這么大的能量，是4R激發(fā)了他。,我花上百萬做4R運營體系導入的項目，有部分中層和員工不理解我的做法。他們說現(xiàn)在凌云的業(yè)績非常好，每年都保持60%的高速增長，我們?yōu)槭裁催€要花錢做咨詢。我告訴他們，4R的管理方式我們有沒有？沒有。4R的管理方式全世界優(yōu)秀公司是不是都在用，是都在做，那么我們凌云也要做！做了4R，我們的內部管理會得到明顯提升。不做，我們將很危險！所以我們一定要做！ -凌云公司董事長 凌云鋒,廣州凌云項目,“4R不做，我們將很危險！”,“4

18、R是現(xiàn)代化的管理工具”,“傳統(tǒng)的國有企業(yè)，觀念、管理方法落后，工具缺乏，4R帶來的正是我們需要的?！?“錫恩給我們帶來了很多東西，無論是職責、計劃、檢查，特別是流程，它對盈泰的未來非常重要，非常有價值。” “我們過去挖河時用鐵锨、鐵鍬，而現(xiàn)在錫恩給我們的是現(xiàn)代化的挖掘機和自動運貨車” “以后我們要把4R融入到我們的思維和行動中去。我們現(xiàn)在還差的太遠，對盈泰來講，我們在實踐中要認真落實4R理論進行結合，認真領會，真正理解4R?！?“我強調一下：如果你在做每件事情的時候不能用4R來指導，不能從結果定義出發(fā)的話，那么你的工作就很難完成?！?“我們各個企業(yè)要高度重視，真正在每個企業(yè)切實貫徹下去，希望4R真正在盈泰開花結果！” -山東盈泰（集團）總經(jīng)理王宏岳,山東盈泰（集團）項目,“我已感