銷售篇：短信行銷.ppt

1、短信行銷,鞍山中心支公司 營 銷 部 宋 克,電話式行銷：讓我們擁有了大量的陌生保單。,顧問式行銷：讓我們擁有了大量的,短信式行銷會帶給我們什么？,轉(zhuǎn)介紹保單。,什么是短信？,短信 ：short message service,簡稱SMS 是用戶通過手機或其他電信終端直接發(fā)送或接收的文字或數(shù)字信息。 短信是伴隨數(shù)字移動通信系統(tǒng)而產(chǎn)生的一種電信業(yè)務(wù)，通過移動通信系統(tǒng)的信令信道和信令網(wǎng)，傳送文字或數(shù)字短信息，屬于一種非實時的、非語音的數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)。,短信的誕生日,5月17日 1992年,當世界上第一條短信在英國沃爾豐的GSM網(wǎng)絡(luò)上通過PC向移動電話發(fā)送成功的時候，誰也不會想到，當初這項由電信運營商

2、為解決手機話費過高而推出的低廉文本信息的服務(wù)，這個看似非常小孩玩意的一個通訊交流的東西，竟會在多年后對人們的經(jīng)濟文化生活，甚至對政治都產(chǎn)生了如此大的影響。,短信對保險的最大用途是什么呢？,老客戶,新客戶,服務(wù),近年來，隨著公司業(yè)績的節(jié)節(jié)攀升，隨著人力的迅猛發(fā)展，公司在各個方面都取得了快速的發(fā)展，但伴隨著快速發(fā)展的同時也帶來了一個嚴重的問題投訴！ 客戶對公司業(yè)務(wù)人員的投訴越來越多，在更多的投訴案件中更多的是抱怨業(yè)務(wù)人員在收完首期保費后（也就是首次銷售完產(chǎn)品后）就不在與客戶聯(lián)系，一直等到第二年該交續(xù)期保費的時候才與客戶聯(lián)系，通知客戶交納續(xù)期保費。 業(yè)務(wù)人員的這種行為讓客戶很不滿意，心理難以平衡！而

3、且其造成的后果有時會很嚴重！甚至會產(chǎn)生不交或退保等行為。,原因：,如何解決投訴問題？,回訪,打電話,發(fā)短信,費時費力 而且限于大客戶,有時候不知道客戶到底方不方便接聽,方便快捷 成本低 作用卻不小,幾個不錯的短信話術(shù)：,人生最感動的時刻源于被朋友想起，最美的時刻源于想起朋友。沒有約定卻有默契，沒有電話卻有牽掛。愿默契與牽掛永恒，祝：開心快樂，一生平安！ 平安XXX！,某某全家好：欣聞您事業(yè)成功且工作甚忙！祝福您工作愉快全家幸福。保險某某一直都在您全家的身旁。恭喜您存入萬能險的6000元錢目前日利率現(xiàn)在是5.25%，09年一季度平安贏利59.68億，世界500強總排293，平安A股價格33.32元。,某某母親節(jié)快樂：合同又拖一天沒送去了，請問您什么時間方便我送過去呢？去時我會專門再送給您的愛人一件衣服（激勵獎品）他是合格的父親，有愛心的丈夫，把關(guān)愛落實在了合同、行動上。祝：母親節(jié)全家幸福、快樂。 平安保險某某,水滴石穿,短信如水 多發(fā)多流，發(fā)的多了就如同水滴一樣可以滴水石穿?。ù騽涌蛻簦?短信如水 多發(fā)多聚，發(fā)的多了就如同水滴一樣最后會