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文檔簡(jiǎn)介
1、關(guān)于策劃部工作計(jì)劃集合五篇 關(guān)于策劃部工作計(jì)劃集合五篇 光陰的迅速,一眨眼就過(guò)去了,很快就要開(kāi)展新的工作了,此時(shí)此刻需要為接下來(lái)的工作做一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃了。那么如何做出一份高質(zhì)量的工作計(jì)劃呢?以下是為大家的策劃部工作計(jì)劃5篇,希望對(duì)大家有所幫助。 公司策劃部門(mén)是為公司做廣告宣傳、品牌促銷(xiāo)等的策劃活動(dòng)為主的部門(mén)。因?yàn)椋ぷ髀鋵?shí)的好壞直接影響到公司的收益,為更好地執(zhí)行本部門(mén)職能, 充分調(diào)動(dòng)內(nèi)部能動(dòng)性并協(xié)調(diào)與其他部門(mén)和各分站的聯(lián)系,本部對(duì)0809年度策劃部工作計(jì)劃安排如下: 策劃部20xx年工作計(jì)劃的內(nèi)容有以下幾個(gè)方面,主要負(fù)責(zé): 1、策劃輔導(dǎo)站總站活動(dòng),力求幫助師大學(xué)子更加了解自我、悅納自我,以正當(dāng)
2、的途徑解決自己的心理困惑。常規(guī)活動(dòng)有心理健康活動(dòng)月和“5.25”全國(guó)大學(xué)生心理健康日。 2、協(xié)助各分站根據(jù)其學(xué)院特點(diǎn)作好活動(dòng)的規(guī)劃書(shū),若活動(dòng)舉辦的較成功,將其推廣到全校。 3、加強(qiáng)與外聯(lián)部合作,與其共同協(xié)商,為聯(lián)系兄弟學(xué)?;蚶澲鄳?yīng)地制定制定方案。 4、做好總站的上傳下達(dá)工作,及時(shí)將老師及站長(zhǎng) _和建議按各部門(mén)情況組織分配后交辦公室統(tǒng)籌。 20xx年個(gè)人工作計(jì)劃如下:部長(zhǎng)與副部長(zhǎng)通力合作,大家多討論多交流,現(xiàn)將各人的工作初定如下(如遇特殊情況將作進(jìn)一步調(diào)整) 部長(zhǎng)(xx)職責(zé): 1、負(fù)責(zé)策劃下學(xué)期總的活動(dòng) 2、加強(qiáng)與外聯(lián)部合作,與其共同協(xié)商,為聯(lián)系兄弟學(xué)?;蚶澲鄳?yīng)地制定制定方案。 3、協(xié)
3、調(diào)各分站與總站的活動(dòng),及時(shí)借鑒分站的經(jīng)驗(yàn),推廣至全校。 副部長(zhǎng)(xx)職責(zé): 1、做好總站的上傳下達(dá)工作,及時(shí)將老師及站長(zhǎng) _和建議按各部門(mén)情況組織分配后交辦公室統(tǒng)籌。 2、干事的考核和管理以及會(huì)議記錄,將每次總站組織的活動(dòng)及時(shí)進(jìn)行總結(jié)并上傳到心理在線網(wǎng)站。 3、負(fù)責(zé)策劃案后期的文字組織和工作。 副部長(zhǎng)(xx): 1、協(xié)助各分站根據(jù)其學(xué)院特點(diǎn)作好活動(dòng)的規(guī)劃書(shū),若活動(dòng)舉辦的較成功,將其推廣到全校。 2、負(fù)責(zé)與各分站組織策劃部的聯(lián)系及具體的上傳下達(dá)工作。 醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)策劃部在醫(yī)院整個(gè)職能系統(tǒng)中應(yīng)該充當(dāng)一個(gè)什么角色,如何定位,這對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)部有效地發(fā)揮職能作用是十分重要的,因此,我們對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部的職能定位是:戰(zhàn)
4、略規(guī)劃、市場(chǎng)拓展、品牌推廣、客戶(hù)管理、科室指導(dǎo)、服務(wù)培訓(xùn)。其主要任務(wù)是: 1戰(zhàn)略規(guī)劃:充分利用各種信息,對(duì)醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與威脅進(jìn)行分析,從戰(zhàn)略角度做出醫(yī)院的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展規(guī)劃,為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)管理決策提供依據(jù),做好醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。 2市場(chǎng)拓展:通過(guò)拜訪客戶(hù)、市場(chǎng)調(diào)研等多種形式積極拓展市場(chǎng),增加醫(yī)院客戶(hù)量,提高客戶(hù)忠誠(chéng)度。通過(guò)引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)、設(shè)備和資金,或者輸出我們的技術(shù)與管理品牌,廣泛開(kāi)展醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目合作或其它相關(guān)項(xiàng)目的合作,提高醫(yī)院市場(chǎng)占有率。 3品牌推廣:與醫(yī)院宣傳和醫(yī)務(wù)部門(mén)密切配合,充分利用各種傳播媒介、健康講座、義診、舉辦聯(lián)合活動(dòng)等整合營(yíng)銷(xiāo)模式,做好醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的推廣與 _
5、,不斷提高醫(yī)院的社會(huì)聲譽(yù)和品牌形象。 4 客戶(hù)管理:建立重點(diǎn)客戶(hù)檔案(包括團(tuán)體與個(gè)人),做好各項(xiàng)跟蹤服務(wù)與信息反饋工作。利用多種形式與客戶(hù)發(fā)展和保持良好的關(guān)系,建立忠誠(chéng)客戶(hù)群。特別是要加強(qiáng)大客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系管理,提高與大客戶(hù)的關(guān)系層級(jí),形成利益共同體。抓好客戶(hù)服務(wù)中心的管理工作,為顧客提供診前、診中、診后完善、全面、高品質(zhì)的一體化服務(wù)。指導(dǎo)全院臨床科室、臨床醫(yī)生和護(hù)士運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)到院顧客開(kāi)展全程服務(wù)與管理工作,形成院、科、個(gè)人三個(gè)層面的客戶(hù)群,對(duì)院、科、個(gè)人三級(jí)客戶(hù)群進(jìn)行立體管理,消滅服務(wù)盲點(diǎn),提高顧客對(duì)醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)的.滿意度。 5科室指導(dǎo):經(jīng)常與各職能部門(mén)和臨床醫(yī)技科室進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào),對(duì)全院
6、醫(yī)療服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo),協(xié)調(diào)各科室的醫(yī)療服務(wù)行為與競(jìng)爭(zhēng)行為,使醫(yī)療流程更加合理,縮短客戶(hù)等候時(shí)間等。 6服務(wù)培訓(xùn):做好醫(yī)護(hù)人員和其他人員的營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn),配合相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)做好服務(wù)技能培訓(xùn),指導(dǎo)科室開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)技能訓(xùn)練,提高全員營(yíng)銷(xiāo)水平。 根據(jù)以上職能定位,將制定營(yíng)銷(xiāo)部工作職責(zé)范圍和相關(guān)制度,今后營(yíng)銷(xiāo)科將按照職責(zé)范圍規(guī)定,規(guī)范化地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作。 整合營(yíng)銷(xiāo)是指對(duì)各種可以利用的營(yíng)銷(xiāo)手段進(jìn)行有效的整合,以提高營(yíng)銷(xiāo)效果。我們要采取有效措施加大醫(yī)院品牌的推廣力度,在不斷提高醫(yī)院知名度的同時(shí)來(lái)提高醫(yī)院的美譽(yù)度。具體要做好以下幾項(xiàng)工作: 1、做好醫(yī)院網(wǎng)頁(yè)、院報(bào)、各種宣傳品等院內(nèi)傳播媒介的有關(guān)工作,讓的群眾了解醫(yī)院,認(rèn)
7、識(shí)醫(yī)院。 2、積極主動(dòng)的與有關(guān)醫(yī)學(xué)和醫(yī)院管理學(xué)術(shù)團(tuán)體、學(xué)術(shù)雜志建立廣泛的聯(lián)系,在行業(yè)內(nèi)的媒體上刊登文章,在學(xué)術(shù)會(huì)議上交流文章,盡可能多地利用各種機(jī)會(huì)介紹醫(yī)院的技術(shù)、管理、改革與發(fā)展情況。 3、積極主動(dòng)地參與各種學(xué)術(shù)活動(dòng),在不給醫(yī)院增加經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的情況下,主辦或者協(xié)辦有關(guān)培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流、等活動(dòng),展示醫(yī)院的品牌形象。 4、按照醫(yī)院“明確優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目,打造品牌科室”的思路,做好醫(yī)院品牌科室、重點(diǎn)專(zhuān)科和特色項(xiàng)目的推介與推廣工作,爭(zhēng)取在社會(huì)上樹(shù)立幾個(gè)知名科室和知名專(zhuān)業(yè)。 5、引導(dǎo)專(zhuān)家認(rèn)識(shí)擴(kuò)大自身知名度和奠定學(xué)術(shù)地位的重要性,營(yíng)銷(xiāo)科要與業(yè)務(wù)部門(mén)緊密配合,增加我院專(zhuān)家在各種公開(kāi)場(chǎng)合的露面機(jī)會(huì),盡可能創(chuàng)造條件讓他們
8、成為不同層次學(xué)術(shù)團(tuán)體的專(zhuān)業(yè)委員,本專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)刊物的編委,政府或社區(qū)有關(guān)健康委員會(huì)的委員等,如果我們能做到提到某個(gè)專(zhuān)家的名字就知道了我們醫(yī)院,或者提到了我們醫(yī)院就能知道某個(gè)專(zhuān)家的名字,那正說(shuō)明我們的醫(yī)院和專(zhuān)家都有了品牌形象。 6、要醫(yī)務(wù)科和臨床科室協(xié)作,在周邊單位和社區(qū)開(kāi)展“健康教育促進(jìn)行動(dòng)”,有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)一批健康教育課程,并和宣傳我院特色與優(yōu)勢(shì)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。由營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)課程聯(lián)系與講授安排,醫(yī)務(wù)科和臨床科室提供保障支持,在普及健康和保健知識(shí)的同時(shí),不斷擴(kuò)大醫(yī)院和專(zhuān)家的知名度。其基本做法是:選定專(zhuān)家或者專(zhuān)科醫(yī)生 確定課程名稱(chēng)制作課件確定課程,建立健康課程菜單營(yíng)銷(xiāo)科和保健科向客戶(hù)推薦舉辦講座。 營(yíng)
9、銷(xiāo)部人員要對(duì)本市其他醫(yī)院的營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)服務(wù)情況進(jìn)行情報(bào)搜集,了解同行和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)。對(duì)照我們的運(yùn)作辦法,與所了解到的情況進(jìn)行對(duì)比分析,積極吸收兄弟醫(yī)院的好做法好經(jīng)驗(yàn),不斷改進(jìn)我們的工作。在全面調(diào)查了解的基礎(chǔ)上,要寫(xiě)出調(diào)查報(bào)告呈交院領(lǐng)導(dǎo),并在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)做分析報(bào)告。具體安排為一季度內(nèi)對(duì)海珠區(qū)所有醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查了解,二季度對(duì)市內(nèi)大型醫(yī)院調(diào)查了解,三季度有選擇的對(duì)市內(nèi)其它醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查了解,四季度做出總結(jié)報(bào)告。 醫(yī)院客戶(hù)關(guān)系管理(crm)是指醫(yī)院運(yùn)用信息技術(shù),并通過(guò)充分的交流與溝通,獲取、保持和增加可獲利客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程??蛻?hù)關(guān)系管理通過(guò)將人力資源、醫(yī)療業(yè)務(wù)流程與醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)進(jìn)行有效整合,最終可
10、以使醫(yī)院以更低的成本,更高的效率滿足客戶(hù)的需求,從而讓醫(yī)院最大限度地提高客戶(hù)滿意度及忠誠(chéng)度,挽回失去的客戶(hù),保留現(xiàn)有客戶(hù),不斷發(fā)展新的客戶(hù),發(fā)掘并牢牢地把握住給醫(yī)院帶來(lái)最大價(jià)值的客戶(hù)群??蛻?hù)關(guān)系管理是醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)管理的核心,我們要建立客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù),對(duì)不同客戶(hù)進(jìn)行分層次管理。數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)是指通過(guò)搜集和積累客戶(hù)大量信息,經(jīng)過(guò)處理,準(zhǔn)確掌握,確定目標(biāo)客戶(hù)群,使促銷(xiāo)工具具有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略。 為更好地執(zhí)行本部門(mén)職能, 充分調(diào)動(dòng)內(nèi)部能動(dòng)性并協(xié)調(diào)與其他部門(mén)和各分站的聯(lián)系,本部對(duì)0506年度工作開(kāi)展的總安排如下: 主要負(fù)責(zé): 1、策劃輔導(dǎo)站總站活動(dòng),力求幫助師大學(xué)子更加了解自我、悅納自我,以正當(dāng)?shù)耐緩浇鉀Q自己的心理
11、困惑。常規(guī)活動(dòng)有心理健康活動(dòng)月和“5.25”全國(guó)大學(xué)生心理健康日。 2、協(xié)助各分站根據(jù)其學(xué)院特點(diǎn)作好活動(dòng)的規(guī)劃書(shū),若活動(dòng)舉辦的較成功,將其推廣到全校。 3、加強(qiáng)與外聯(lián)部合作,與其共同協(xié)商,為聯(lián)系兄弟學(xué)?;蚶澲鄳?yīng)地制定制定方案。 4、做好總站的上傳下達(dá)工作,及時(shí)將老師及站長(zhǎng) _和建議按各部門(mén)情況組織分配后交辦公室統(tǒng)籌。 部長(zhǎng)與副部長(zhǎng)通力合作,大家多討論多交流,現(xiàn)將各人的工作初定如下(如遇特殊情況將作進(jìn)一步調(diào)整): 部長(zhǎng)(陳佩麗)職責(zé): 1、負(fù)責(zé)策劃下學(xué)期總的活動(dòng) 2、加強(qiáng)與外聯(lián)部合作,與其共同協(xié)商,為聯(lián)系兄弟學(xué)?;蚶澲鄳?yīng)地制定制定方案。 3、協(xié)調(diào)各分站與總站的活動(dòng),及時(shí)借鑒分站的經(jīng)驗(yàn),推
12、廣至全校。 副部長(zhǎng)(張燕)職責(zé): 1、做好總站的上傳下達(dá)工作,及時(shí)將老師及站長(zhǎng) _和建議按各部門(mén)情況組織分配后交辦公室統(tǒng)籌。 2、干事的考核和管理以及會(huì)議記錄,將每次總站組織的活動(dòng)及時(shí)進(jìn)行總結(jié)并上傳到心理在線網(wǎng)站。 3、負(fù)責(zé)策劃案后期的文字組織和工作。 副部長(zhǎng)(肖萬(wàn)福): 1、協(xié)助各分站根據(jù)其學(xué)院特點(diǎn)作好活動(dòng)的規(guī)劃書(shū),若活動(dòng)舉辦的較成功,將其推廣到全校。 2、負(fù)責(zé)與各分站組織策劃部的聯(lián)系及具體的上傳下達(dá)工作。 雖說(shuō)經(jīng)過(guò)了一年多的工作學(xué)習(xí),積累了一定的經(jīng)驗(yàn),我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距,主要體現(xiàn)在專(zhuān)業(yè)技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟,也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)
13、總結(jié)一下自己在20xx年的工作計(jì)劃中應(yīng)該從以下幾點(diǎn)努力提高自己,爭(zhēng)取讓自己早日成為職業(yè)化的人才! 1、加強(qiáng)邏輯思維能力訓(xùn)練,提升自身邏輯思維能力。爭(zhēng)取把工作理性化、清晰化,分清問(wèn)題主次和輕重緩急;事情多了,就一定要有詳、實(shí)而主次、分明的計(jì)劃,哪些需要立即完成,哪些可以、緩緩、加班完成,希望在來(lái)年的計(jì)劃多考慮一這些問(wèn)題。 2、改善工作方式,靈活工作。在項(xiàng)目的策劃以及執(zhí)行過(guò)程中,充分利用現(xiàn)有資源,取得相關(guān)部門(mén)的支持,不要把事情捂在自己手上,一是影響進(jìn)度,二是不能保證質(zhì)量。做事分清主次,抓主要矛盾,劃清界限,哪些是本職工作,哪、些是提供的幫助,哪些是自己必須要做的,都要想清楚。怎么和其他部門(mén)進(jìn)行溝通
14、,怎么和本部門(mén)人員進(jìn)行溝通,怎么和客戶(hù)溝通,怎么才能提、供高質(zhì)量的服務(wù)又不會(huì)多做職責(zé)外事情,以后是需要重點(diǎn)溝通學(xué)習(xí)的地方。 3、努力學(xué)習(xí)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),特別是突發(fā)事件的應(yīng)變能力。今年的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)有了很大的提高,對(duì)整個(gè)項(xiàng)目策劃到執(zhí)行有認(rèn)識(shí),但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知,具體的做法還缺乏了解,需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度。 4、做事果斷,積極主動(dòng)。如果工作更積極主動(dòng)一些,更雷厲風(fēng)行、一些,、會(huì)避免工作上的很多不必要的錯(cuò)誤。其實(shí)、有時(shí)候,不一定要把工作做到細(xì)才是最好的。進(jìn)度、質(zhì)量、成本綜合考慮,抓主要矛盾,解決主要問(wèn)題,隨時(shí)修正。 5、把握一切,多思考和實(shí)踐。其實(shí)作為一個(gè)新員工,所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的,
15、多聽(tīng)、多看、多想、多做、多溝通,向每一個(gè)員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣,豐富的專(zhuān)業(yè)技能,配合著實(shí)際工作不斷的進(jìn)步,不論在什么環(huán)境下,我都相信這兩點(diǎn):一是三人行必有我?guī)?,二是天道酬勤?只有收獲,才能檢驗(yàn)耕耘的意義;只有貢獻(xiàn),方可衡量人生的價(jià)值;只有向前看,你才會(huì)得到你所擁有!我相信明年的我會(huì)是不一樣的我! 為解決由于人數(shù)眾多導(dǎo)致會(huì)員不能及時(shí)參與活動(dòng)的協(xié)會(huì)現(xiàn)狀,我部決定實(shí)行以下制度: 1. 干事、會(huì)員記分制(細(xì)則后詳) 2. 小組制度 將會(huì)員分成若干小組,每小組任命一名干事?lián)涡〗M長(zhǎng),干事起到承上啟下的作用,及時(shí)地將協(xié)會(huì)和部?jī)?nèi)決定、信息傳達(dá)給會(huì)員。若會(huì)員有何意見(jiàn)、新創(chuàng)意,可向小組長(zhǎng)反映,被吸納的
16、將會(huì)得到相應(yīng)的加分(加分細(xì)則附注),這樣既能完善優(yōu)化內(nèi)部結(jié)構(gòu),又能很好的使每位會(huì)員都能及時(shí)的參與到每次活動(dòng)中來(lái)。 3. 紀(jì)錄監(jiān)察制度 (1)實(shí)行部?jī)?nèi)積分制,年底評(píng)選優(yōu)秀干事、優(yōu)秀會(huì)員,細(xì)則后詳。 (2)由干事輪流制記錄每次部門(mén)會(huì)議、校內(nèi)校外活動(dòng),每小組成員出勤情況,若會(huì)員無(wú)故缺席一次,扣一分;無(wú)故缺席三次以上,則取消其競(jìng)選優(yōu)秀會(huì)員資格;無(wú)故缺席超過(guò)五次,則與協(xié)會(huì)記錄監(jiān)察部協(xié)商予以開(kāi)除。若小組長(zhǎng)未通知到會(huì)員導(dǎo)致會(huì)員缺席,則對(duì)小組長(zhǎng)扣分。 1. 10.28 干事納新(6-8人) 2. 10.30 部?jī)?nèi)會(huì)員見(jiàn)面會(huì) 禮儀小組、文藝小組報(bào)名 3. 11.04 選拔禮儀小組、文藝小組成員 4. 每?jī)芍懿績(jī)?nèi)舉辦“會(huì)員風(fēng)采大展”活動(dòng),內(nèi)容大致如下: 第一環(huán)節(jié) 會(huì)員多元化 多形式展示自己 第二環(huán)節(jié) 以“保健生活小常識(shí)、基本身體檢查以及民間治病偏方”為內(nèi)容的競(jìng)賽 兩輪下來(lái),根據(jù)相應(yīng)排名給予不同分值的加分,累積到年底的積分榜。 會(huì)員風(fēng)采大展 初定時(shí)間 11.13、11.27、12.11 5. 11.1911.21 繼續(xù)開(kāi)展
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