供應(yīng)鏈拉系統(tǒng)及訂單處理流程.ppt

1、供應(yīng)鏈拉系統(tǒng)及訂單處理流程,供應(yīng)鏈拉系統(tǒng) 訂單的含義及作用 訂單準(zhǔn)備 訂單傳輸 訂單錄入 訂單履行（一） 訂單履行（二） 訂單處理的特點(diǎn) 訂單處理應(yīng)注意的問題,蔣 堅：中國物流與采購聯(lián)合會 理事、研究員 北京中經(jīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展咨詢中心 理事長、物流博士,信息化前的分割體制,信息化前的庫存管理,用信息化清除供應(yīng)鏈障礙,由銷售出訂單，根據(jù)訂單做計劃，再運(yùn)行MRP，產(chǎn)生需求，這樣我們不會積壓很多的庫存和資金，當(dāng)客戶需要時，我們也不會缺貨。,信息化提供信息交流平臺,供應(yīng)鏈被實(shí)際需求驅(qū)動,供應(yīng)鏈拉系統(tǒng)效應(yīng),訂單的含義及作用,2001年，美國物流管理學(xué)會指出，“在物流領(lǐng)域，頂尖級高手與平庸之輩的差距，往往就

2、在于訂單處理能力”。,訂單處理活動：啟動物流活動的開始 訂單處理過程：拉動供應(yīng)鏈全過程的依據(jù) 訂單履行過程：使顧客滿意的物流活動的核心 訂單處理流程 訂單準(zhǔn)備 訂單傳輸 訂單錄入 訂單履行 訂單報告,訂單準(zhǔn)備,客戶提出購買請求 銷售人員填寫訂單 決定庫存可得率 訂單準(zhǔn)備工作重點(diǎn) 產(chǎn)品規(guī)格、性能、價格討論 填寫標(biāo)準(zhǔn)訂單 電子錄入：條碼掃描,訂單傳輸,訂單電子傳輸 EDI 數(shù)據(jù)電話 互聯(lián)網(wǎng) 傳真機(jī) 衛(wèi)星通訊 訂單傳輸?shù)年P(guān)健 速度 可靠性 準(zhǔn)確性,訂單錄入,核對訂貨信息 品名、編號、數(shù)量、價格的準(zhǔn)確性 核查庫存 庫存管理 核查信用 客戶關(guān)系管理 準(zhǔn)備交貨訂單 準(zhǔn)備補(bǔ)貨訂單 轉(zhuǎn)錄訂單 開具賬單 訂單錄

3、入的關(guān)健 采用電子錄入 核對訂貨 準(zhǔn)備交、補(bǔ)貨，啟動物流活動 物流活動與銷售活動配合,訂單履行（一）,訂單啟動物流 啟動實(shí)物活動 提取存貨 拆垛 、分揀、流通加工、包裝、裝卸、搬運(yùn) 運(yùn)輸包裝 配送調(diào)度 準(zhǔn)備運(yùn)輸單證 訂單履行原則 先收到、先處理 處理時間最節(jié)省 預(yù)先確定處理順序 優(yōu)先處理訂貨量小、作業(yè)簡單的訂單 優(yōu)先處理承諾交貨日期最早的訂單 優(yōu)先處理約定時間最短的訂單,訂單履行（二）,通知生產(chǎn)、交貨 延期交付 通知生產(chǎn)、補(bǔ)貨 按訂單制定生產(chǎn)計劃 按訂單組織生產(chǎn)：編制制令單、編制生產(chǎn)調(diào)度計劃、編制領(lǐng)料計劃、編制交貨計劃 按生產(chǎn)進(jìn)行采購：編制采購計劃、制定庫存戰(zhàn)略、管理供應(yīng)商 產(chǎn)成品交貨 向客戶

4、交貨：運(yùn)輸包裝、運(yùn)輸與配送調(diào)度、準(zhǔn)備運(yùn)輸提單、交貨結(jié)算 產(chǎn)成品進(jìn)倉庫 向配送中心交貨：驗(yàn)收入庫、碼垛、標(biāo)識、盤點(diǎn)、流通,訂單處理的特點(diǎn),工業(yè)訂單處理 銷售人員準(zhǔn)備訂單、客戶通知訂貨 訂單處理中心分解、合并訂單 組織進(jìn)行生產(chǎn) 與客戶建立直達(dá)系統(tǒng) 零售訂單處理 客戶提出購買 庫存揀貨、補(bǔ)貨 為客戶建立快速反應(yīng)系統(tǒng) 消費(fèi)者訂單處理 客戶直接購買 現(xiàn)貨交付 為客戶建立高度可得性系統(tǒng),訂單處理應(yīng)注意的問題,訂單處理順序 并行處理與順序處理 訂單履行的準(zhǔn)確度 訂單批量處理 批量運(yùn)輸 共同配送 集中采購,天美百達(dá)與生產(chǎn)企業(yè)合作的經(jīng)典案例,一、天美百達(dá)與家電業(yè)的合作,與IBM合作 由天美百達(dá)提供總包物流服務(wù) IBM與天美百達(dá)合資，組建物流科技公司 供應(yīng)物流、配送物流 與惠普合作 天美百達(dá)做物權(quán)轉(zhuǎn)移 靈活加上增值服務(wù)是成功的金鑰匙 工廠到歐洲的遠(yuǎn)距離分撥,二、天美百達(dá)與化妝品公司合作,理想訂單的定義 市場環(huán)境 更高質(zhì)的服務(wù)水平 更短的交貨期 復(fù)雜性 整合供應(yīng)鏈 供應(yīng)鏈成本分?jǐn)?高露潔的應(yīng)變策略 原料提供 連續(xù)補(bǔ)貨 物權(quán)