SyswinETS培訓(xùn)講義.pptx

1、思遠(yuǎn)地產(chǎn)ETS 3.0基礎(chǔ)模塊業(yè)務(wù)培訓(xùn)，版權(quán)所有1994-2014，syswin-石鑫先生，思遠(yuǎn)集團(tuán)簡(jiǎn)介，思遠(yuǎn)軟件公司：思遠(yuǎn)軟件是國(guó)家火炬計(jì)劃的產(chǎn)品，在中國(guó)有4000多家客戶應(yīng)用，是國(guó)內(nèi)最大的公司，擁有最全面的產(chǎn)品線和最具前瞻性的業(yè)務(wù)，也是國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)管理和物業(yè)服務(wù)信息化的領(lǐng)先制造商思遠(yuǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司。 與首開(kāi)、萬(wàn)科、國(guó)奧投資城建等多家知名房地產(chǎn)公司合作，2008年代理銷售額300億，2010年500億，2011年近600億。 思源房地產(chǎn)投資：北京回龍觀港龍商業(yè)中心、北京望京誠(chéng)志國(guó)際大廈等融資項(xiàng)目。思源物業(yè)公司：國(guó)奧村、回龍觀港龍商業(yè)中心、牛頓辦公區(qū)等項(xiàng)目的物業(yè)管理。思源咨詢公司：北京奧林匹克公園

2、中央商務(wù)區(qū)、呼和浩特市土地開(kāi)發(fā)政府咨詢公司等。思源中介：的房子、公園和二手房都是綜合的。思源集團(tuán)成立于1994年，2010年成功上市。其主要業(yè)務(wù)包括：核心優(yōu)勢(shì)、專業(yè)專注：專業(yè)來(lái)自專注，專注打造品質(zhì)。思源軟件開(kāi)發(fā)的每一套產(chǎn)品都源于對(duì)行業(yè)的專業(yè)理解。思源軟件目前只專注于房地產(chǎn)領(lǐng)域，未來(lái)將只專注于房地產(chǎn)領(lǐng)域的綜合增值服務(wù)。在過(guò)去的20年里，思源軟件一直專注于房地產(chǎn)行業(yè)，融合了房地產(chǎn)行業(yè)咨詢、規(guī)劃、營(yíng)銷和管理的寶貴經(jīng)驗(yàn)。思源軟件是一家真正了解房地產(chǎn)、房地產(chǎn)行業(yè)公司和消費(fèi)者群體(業(yè)主)的專業(yè)供應(yīng)商。核心優(yōu)勢(shì)、前瞻性產(chǎn)品和業(yè)務(wù)模式：思源軟件在原有物業(yè)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，增加了商業(yè)智能分析、決策支持、業(yè)務(wù)流程審查

3、、數(shù)字社區(qū)智能移動(dòng)辦公設(shè)備資產(chǎn)生命周期管理五大前瞻性業(yè)務(wù)功能。核心優(yōu)勢(shì)、房地產(chǎn)和物業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)咨詢資源：思源集團(tuán)擁有國(guó)內(nèi)實(shí)力雄厚的經(jīng)紀(jì)公司、咨詢公司、中介公司、物業(yè)公司和軟件公司，為房地產(chǎn)企業(yè)提供管理咨詢、項(xiàng)目策劃、銷售代理、物業(yè)管理等增值服務(wù)。通過(guò)房地產(chǎn)領(lǐng)域的實(shí)際項(xiàng)目運(yùn)作實(shí)踐，思源對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)形成了獨(dú)特而深刻的理解，并將這些專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)完美地融入到軟件產(chǎn)品和信息技術(shù)服務(wù)中，從而構(gòu)建了思源軟件不同于國(guó)內(nèi)任何競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的核心競(jìng)爭(zhēng)力。內(nèi)容，第一部分，第三部分，第四部分，第二部分，系統(tǒng)運(yùn)行基礎(chǔ)知識(shí)，基礎(chǔ)管理子系統(tǒng)的資產(chǎn)資源，財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理，客戶管理子系統(tǒng)的客戶檔案，ETS產(chǎn)品概述，ETS平

4、臺(tái)基礎(chǔ)知識(shí)說(shuō)明，1。如何安裝思源產(chǎn)品和訪問(wèn)思源軟件？將下載的文件解壓縮到目錄D:SysSoftSyswinETS，并將快捷圖標(biāo)從client.exe發(fā)送到桌面的高級(jí)目錄下。2.如何登錄系統(tǒng)？用戶名：整個(gè)名字的拼法，比如杜宇偉。用戶名：杜的初始密碼為空(登錄系統(tǒng)后立即更改密碼)。3.如何修改系統(tǒng)鏈接地址？系統(tǒng)連接地址，IP是：192 . 168 . 10 . 200336088814。如何更改密碼？1.登錄系統(tǒng)后，點(diǎn)擊右上角的【系統(tǒng)】-【更改密碼】，輸入原密碼，然后輸入新密碼兩次，點(diǎn)擊【確定】完成修改。，內(nèi)容，第一部分，第三部分，第四部分，第二部分，系統(tǒng)運(yùn)行基礎(chǔ)知識(shí)，基礎(chǔ)管理子系統(tǒng)的物業(yè)資源，財(cái)

5、務(wù)管理子系統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理，客戶管理子系統(tǒng)的客戶檔案，物業(yè)資源，資源，建筑用房，停車位，儀器，安裝，拆卸，資源類型：公寓，住宅，商店，其他，物業(yè)資源，資源樹(shù)1。物業(yè)資源檔案的基本知識(shí)點(diǎn)：1。七個(gè)層次關(guān)系：組、分支、項(xiàng)目、分區(qū)、建筑、單元和房間；集團(tuán)、分公司、項(xiàng)目、分區(qū)、建筑和商店(資源)；資源編碼在整個(gè)項(xiàng)目中必須是唯一的，不允許重復(fù)，必須遵循資源編碼的編碼規(guī)則；2.儀器信息；物業(yè)資源抄表方案二：通過(guò)系統(tǒng)抄表界面批量導(dǎo)入水電讀數(shù)和物業(yè)資源；5.房間編碼規(guī)則要求：建筑前及建筑單元樓層前的不足位數(shù)應(yīng)填寫(xiě)0；4.重要業(yè)務(wù)領(lǐng)域：建筑面積、開(kāi)始收費(fèi)日期、租賃類型、入住時(shí)間、關(guān)鍵購(gòu)置日期：建筑面積：計(jì)算物業(yè)管理

6、費(fèi)的依據(jù)。必須正確開(kāi)始計(jì)費(fèi)日期：計(jì)算業(yè)主或租戶費(fèi)用的開(kāi)始日期租賃類型：用于反映客戶的租賃類型，如租賃續(xù)訂、店鋪?zhàn)兏?、同名租賃續(xù)訂等。必須準(zhǔn)確填寫(xiě)，否則會(huì)影響數(shù)據(jù)錄入日期的統(tǒng)計(jì)：客戶進(jìn)入網(wǎng)站并獲得密鑰的時(shí)間：客戶獲得密鑰的時(shí)間，目錄，第一部分，第三部分，第四部分，第二部分，系統(tǒng)運(yùn)行的基礎(chǔ)知識(shí)，基礎(chǔ)管理子系統(tǒng)的財(cái)產(chǎn)資源，財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理，客戶管理子系統(tǒng)的客戶檔案，客戶檔案，簡(jiǎn)單理解：家庭成員或公司成員的真實(shí)含義：所有與業(yè)主相關(guān)的客戶都可以進(jìn)入系統(tǒng)：1。完善信息和綜合信息；2.跨項(xiàng)目收集和信息搜索，輸入主要業(yè)主的聯(lián)系信息。您可以輸入：手機(jī)號(hào)碼、辦公室電話號(hào)碼、家庭電話號(hào)碼、郵件、傳真、郵寄地

7、址和固定電話號(hào)碼。您可以輸入和查看所有者的銀行帳戶信息。客戶事件分為系統(tǒng)事件和手動(dòng)輸入事件。系統(tǒng)事件：諸如占用、租用、取款、取款和重命名等業(yè)務(wù)將自動(dòng)寫(xiě)入客戶事件。相關(guān)資源：您可以查看客戶名下的所有資源(包括房地產(chǎn)和停車位)，不包括工具、客戶合同：建立和查看客戶名下的所有合同(包括房間和停車位)，添加和修改定價(jià)條款、業(yè)主、租戶、客戶檔案、物業(yè)協(xié)議、普通一室一戶、一室多戶(業(yè)主)、一室多戶和一室多戶?？蛻魴n案的基本知識(shí)點(diǎn)：1。重名的處理方法A .同名同姓(確?；A(chǔ)數(shù)據(jù)編制的excel表中客戶代碼一致，并導(dǎo)入系統(tǒng)中)B .同名異名(確?；A(chǔ)數(shù)據(jù)編制的excel表中客戶代碼不一致)c .同名同姓，暫時(shí)

8、無(wú)法判斷是否是同一個(gè)人(目前已按方案B處理，后續(xù)確認(rèn)后，如有方案A的情況，則進(jìn)入系統(tǒng)進(jìn)行相關(guān)操作)，客戶檔案，2。加盟/租賃、退出/租賃、更名之間的關(guān)系和區(qū)別，尤其是更名業(yè)務(wù)。占用/租賃：當(dāng)新建筑移交時(shí)，業(yè)主的入住程序稱為占用，承租人被租賃。退伙/退租：退伙是指當(dāng)承租人退伙時(shí)，業(yè)主辦理出售物業(yè)手續(xù)的過(guò)程。重命名：它僅用于通過(guò)重命名來(lái)更正錯(cuò)誤的租戶名稱。注：店鋪?zhàn)兏仨毻ㄟ^(guò)老租戶退出租賃、新租戶進(jìn)入租賃的經(jīng)營(yíng)模式來(lái)實(shí)現(xiàn)。不允許直接將舊租戶的名稱更改為新租戶的名稱！3.合同的概念和定價(jià)條款這里的合同是承租人的租賃合同。定價(jià)條款：根據(jù)合同名稱和每個(gè)收費(fèi)項(xiàng)目的計(jì)算公式，向租戶收取哪些收費(fèi)項(xiàng)目，稱為定價(jià)

9、條款。如租戶張三001店收取物業(yè)管理費(fèi)、水費(fèi)、電費(fèi)三種費(fèi)用，每種費(fèi)用的計(jì)算公式需要單獨(dú)設(shè)置。這些都是通過(guò)定價(jià)條款實(shí)現(xiàn)的。，客戶檔案，4。開(kāi)始日期、結(jié)束日期、簽署日期、開(kāi)始日期和結(jié)束日期、協(xié)議的三個(gè)日期之間的關(guān)系圖：簽署日期：2013年5月10日，開(kāi)始日期：2013年5月11日，結(jié)束日期：2099年12月31日，簽署物業(yè)協(xié)議，兩個(gè)定價(jià)條款日期：開(kāi)始日期合同定價(jià)條款，客戶文件，開(kāi)始日期：業(yè)主：表示物業(yè)服務(wù)協(xié)議的開(kāi)始時(shí)間承租人：表示租賃合同的開(kāi)始時(shí)間結(jié)束日期：業(yè)主：2099年12月31日。租戶：表示租賃合同的截止日期。簽訂日期：表示本物業(yè)服務(wù)協(xié)議或租賃合同簽訂時(shí)間的起始日期。開(kāi)始日期不能早于合同的開(kāi)

10、始日期，也不一定等于合同的結(jié)束日期：與開(kāi)始日期相對(duì)應(yīng)，一般是默認(rèn)的合同結(jié)束日期、目錄、第一部分、第三部分、第四部分、第二部分、系統(tǒng)運(yùn)行基礎(chǔ)知識(shí)、基礎(chǔ)管理子系統(tǒng)的財(cái)產(chǎn)資源、財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)、客戶管理子系統(tǒng)的客戶檔案、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)流和動(dòng)態(tài)控制圖、生成、應(yīng)收單、登記、 實(shí)收收款(包括銀行轉(zhuǎn)賬)、創(chuàng)建、匯總、賬單、匯總表、填制、憑證、導(dǎo)出、接口文件、打印、紙質(zhì)表單、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)知識(shí)、水費(fèi)、電費(fèi)、維修資金、取暖費(fèi)、垃圾處理費(fèi)、排污費(fèi)、加壓費(fèi)、公共能源消耗及電費(fèi)、水費(fèi)分配，一、財(cái)務(wù)管理模塊基礎(chǔ)知識(shí)：1。 收付款項(xiàng)目名稱：系統(tǒng)現(xiàn)在共提供34個(gè)收付款項(xiàng)目。收付項(xiàng)目名稱由集團(tuán)統(tǒng)一定義。名稱

11、如下：物業(yè)管理費(fèi)、車位管理費(fèi)、主營(yíng)業(yè)務(wù)、場(chǎng)地使用管理費(fèi)、垃圾清理費(fèi)、停車場(chǎng)營(yíng)業(yè)收入、有償服務(wù)費(fèi)、燃?xì)忾_(kāi)通費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)電話有線電視開(kāi)通費(fèi)、其他營(yíng)業(yè)收入、通票費(fèi)、違約金、公共區(qū)域維護(hù)費(fèi)、加班空調(diào)費(fèi)、其他費(fèi)用、裝修修復(fù)費(fèi)、一次性費(fèi)用、ic卡押金、通票押金、工作證押金、裝修修復(fù)費(fèi)、開(kāi)業(yè)押金、裝修許可證押金、其他押金、水電周轉(zhuǎn)金、押金、代收代付、財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)知識(shí)、2。支付方式名稱：系統(tǒng)現(xiàn)在共提供9種支付方式。收付方式由集團(tuán)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)定義，其名稱如下：現(xiàn)金POS機(jī)預(yù)付并沖抵支票內(nèi)部轉(zhuǎn)賬銀行轉(zhuǎn)賬銀行托收，50%沖減和內(nèi)部沖減，財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)知識(shí)，3。應(yīng)收賬款期和實(shí)收賬款期，格式為：2014-03，系統(tǒng)采用應(yīng)收賬款和

12、實(shí)收賬款復(fù)式記賬模式，每筆收入按月記錄在系統(tǒng)中。應(yīng)收賬款期間：表示該費(fèi)用發(fā)生的月份及其所屬月份的應(yīng)收賬款。實(shí)收賬期：表示收取費(fèi)用的月份，實(shí)收賬期不一定等于應(yīng)收賬期。每個(gè)費(fèi)用將對(duì)應(yīng)一個(gè)應(yīng)收期和一個(gè)實(shí)收期。應(yīng)收及逾期收款：本月應(yīng)收為應(yīng)收，上月金額為逾期收款。財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)知識(shí)；4.計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)：計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)可以理解為每個(gè)收費(fèi)項(xiàng)目的計(jì)算公式。如：物業(yè)管理費(fèi)：建筑面積*單價(jià)，水電費(fèi)：看房金額*單價(jià)等。除定金、一次性費(fèi)用和臨時(shí)費(fèi)用外，其他費(fèi)用均可按計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。系統(tǒng)初始化時(shí)，需要為每棟建筑選擇相應(yīng)的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)，每月分批生成客戶費(fèi)用。財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)知識(shí)，5。作廢：1)除刪除(包括其他合同費(fèi)用)存款外，應(yīng)收款項(xiàng)不作廢；2)存款作廢有三種方式：存款應(yīng)收款作廢、實(shí)收存款作廢、存款退款作廢；3)實(shí)收存款作廢：只能作廢當(dāng)前會(huì)計(jì)期間的實(shí)際收款。每月結(jié)算后可以取消上月實(shí)收金額。4)作廢票據(jù)編號(hào)：票據(jù)編號(hào)作廢后可以重復(fù)使用。5)憑證作廢：生成的憑證可以作廢并重新生成，用于憑證導(dǎo)出。6.財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)知識(shí)。期末結(jié)算：應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款應(yīng)該期末結(jié)算只影響當(dāng)前財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)期間。例如，當(dāng)前財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)期間為2013-11，月末結(jié)賬后，系統(tǒng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)期間