文案個人述職報告.doc

1、文案個人述職報告時光飛逝，不經(jīng)意間，已經(jīng)是xxxx年的2月份，我心中充滿著感慨，記得20xx年3月20日剛到公司來的情形，內(nèi)心是充滿躊躕滿志，豪情高昂。轉(zhuǎn)眼間，1年過去了，回顧這1年，我收獲的確頗多，現(xiàn)在和大家簡單分享下我個人的歷程，我從3月210開始做文案1直到8月1號，這期間，自我覺得沒浪費時間，我學(xué)到了很多新知識，產(chǎn)品知識，word,excel,有的是他人了解不到的。后來當(dāng)我覺得做文案沒有更多知識可學(xué)，有些產(chǎn)品即便不參照他人的，自己也能寫個大概的時候，我就向老板提出要做銷售，在此感謝老板給了我這個機會。所以從8月1號到現(xiàn)在我1直在做銷售，回顧做銷售的這幾個月，有曲折曲折，更有欣喜和收獲。

2、1個業(yè)務(wù)員要得到同事和公司的肯定那就只有銷售事跡，這是鐵定的事實?；蛟S是心中的渴望和欲望鼓勵著我，其實大家也應(yīng)當(dāng)深有體會，大家在做自己喜歡做的事情的時候，學(xué)得快做得好，我也深有體會，我1心想做銷售，所以教我的同事只花了1個星期左右，我就學(xué)會了基本的東西，雖然他現(xiàn)在不在這兒，但我依然要感激他，我還想告知大家的是，他人教給你的東西永久只是基本的，皮毛的，要做得更好，做得最好，必須自己親身力行，自己去學(xué)習(xí)，去進步，去摸索，去體會，有的學(xué)到的東西，自己深有體會，卻是用嘴說不出來的，所以勇于探索，勇往直前，才會進步，才會有所收獲。做銷售這行，從基本的上傳產(chǎn)品，發(fā)催款，做滯銷，寫銷售報表，到更深層次的開發(fā)

3、新產(chǎn)品，調(diào)研市場等等，里面無不充滿著技能和方法，首先我覺得銷售要做得好，最少必須曉得1個國家大多數(shù)人的愛好，生活習(xí)性等等，就像美國人喜歡戶外運動，所以手電和單車燈好賣，美國人和英國人要過圣誕節(jié)，所以在圣誕前準(zhǔn)備各種燈飾品，和與圣誕節(jié)有關(guān)的產(chǎn)品，定會有市場，所以掌控市場需求勢在必行。還比如說就像我知道的在澳洲站有關(guān)太陽能和航模類的產(chǎn)品比較熱銷，打折就打那些價格較高的或則較低的有益潤的產(chǎn)品，拍賣就拍賣那些客戶拿不準(zhǔn)價格的產(chǎn)品等等，只有這樣，才能更好的做好銷售。上述只是我對銷售的愚見，我說的這些其實不是要夸耀甚么，我是希望大家1定要有1顆進取心，上進心，永不滿足，利用有限的時間和精力，去多學(xué)習(xí)，多進

4、步，為自己以后的發(fā)展做好充分的準(zhǔn)備。做好銷售固然重要，但是處理好人與人之間的關(guān)系也相當(dāng)重要，我覺得，老板與同事之間，同事與同事之間，只有虛心請教，相互探討，相互交換，相互學(xué)習(xí)，這樣才能夠共同進步，共同發(fā)展，為公司盈利，為自己謀前程。我還想說：做事速度和效力非常重要。我深信大家每一個人對自己在做的工作都富有經(jīng)驗，深有體會。最后，我真心祝賀各位同事xxxx身體健康，工作順心，心想事成，祝賀公司生意興盛，財源滾滾。過去的1年，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指點和各部門的大力協(xié)助下，行政部獲得了1定的成績。雖然我們獲得了1定成績但仍存在著很多不足的地方，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：1、由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項工

5、作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的顧問助手作用發(fā)揮不夠。3、抓制度落實不夠，公司事物復(fù)雜，基本檢查不到位，因此存在1定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。4、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。工作仔細(xì)度仍有所欠缺;工作效力雖有所提高，感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效力并不是是最快的!接下來的個人工作計劃中會根據(jù)之前工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效力，努力做好工作中的每件事情!總的來講年的工

6、作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許多的不足，但這1切的1切相信也會隨著XXXX年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持。在下1年，我會在行政主管這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色!望公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作上監(jiān)督。身為1名行政文案人員，主要職責(zé)是：1、服從安排，履行到底堅決服從部門工作安排，將工作要點履行到位，保障工作的貫徹落實，推動部門工作向前發(fā)展。2、積極調(diào)和、溝通事項行政部門工作千頭萬緒，而文案工作，更是復(fù)雜瑣碎，為了確保工作地如期進行，溝通、調(diào)和尤其重要。在前期的工作中，遇到問題能及時、主動、有效地調(diào)和溝通，順利地保障了文案各項工作的展開。3、擬定計劃、及時反饋行政部門是

7、聯(lián)系4面8方的中心關(guān)鍵部門，承當(dāng)著承上啟下、溝通內(nèi)外、調(diào)和左右的職責(zé)。文案工作，面向全公司、承當(dāng)著文件、信息及時、準(zhǔn)確轉(zhuǎn)達的責(zé)任與義務(wù)。因此，對文案，擬定實行計劃、及時反饋工作進度，是保障工作朝著既定目標(biāo)發(fā)展的關(guān)鍵所在。前期工作中，個人計劃的擬定，除分解部門計劃的事項，還及時根據(jù)本身工作的進程制定分解計劃，貫徹履行。并保證，經(jīng)我經(jīng)手事項，不管大小，都是第1時間向上匯報，便于領(lǐng)導(dǎo)全面掌握文案工作情況。4、心態(tài)積極，保障服務(wù)“行政部門無小事”，立足行政部，面向全公司。因個人是行政部1員，1言1行關(guān)乎部門整體?！盁岢婪?wù)、效力第1、堅持原則”，是行政部門保障優(yōu)良服務(wù)的法則，也是文案人員對待工作的態(tài)度

8、。至今為止，文案人員都能熱忱、積極地處理各種文件的下發(fā)、信息的搜集、事項的跟進和辦公室其他事務(wù)。工作，保障我所經(jīng)手的各項工作，有序進行。2、前期工作總結(jié)回顧1年來的工作，主要有以下兩個方面：1、履行制度，查補工作漏洞文案崗位，是今年5月初公司新設(shè)崗位，面對全新的工作崗位，文案人員1直在摸索著前進。公司工作計劃管理的新行、文控管理制度的完善、公文管理的履行、會議管理事項的跟進、檔案、保密管理等等，新的制度、新的內(nèi)容，文案崗位全方位履行。在實踐中總結(jié)工作、梳理職責(zé)、查漏補缺，讓文案工作健康發(fā)展。2、突出重點，有力確保文案工作為了確保文案工作的嚴(yán)謹(jǐn)性、及時性和信息有效利用性，對計劃管理、文控管理、會

9、議管理，進行了360度全方位履行。嚴(yán)格依照相干管理制度展開工作。3、履行內(nèi)部考核，增進團隊發(fā)展。行政部履行經(jīng)部門全部人員簽字通過的內(nèi)部考核辦法。本辦法從員工平常行動、崗位職責(zé)、績效要點、計劃管理等多方面進行了細(xì)化要求。很榮幸，這部份工作由我履行。該辦法的履行，有效的保障了部門的辦公環(huán)境、計劃事項的落實及績效考核的透明公然化。3、存在的問題及解決方案1、工作漏洞、健全制度。至目前為止，公司共簽發(fā)新制度、流程、辦法、方案等規(guī)定性文件總計：217分，行政部制度18項，其中3項是根據(jù)公司經(jīng)營管理現(xiàn)狀而不斷完善的制度。另有3項與文案工作相干聯(lián)的規(guī)章制度，經(jīng)公司發(fā)展變化試金以后發(fā)現(xiàn)，部份陳腐制度條例已不能

10、滿足現(xiàn)在管理要求，完善相干制度成了下1步的工作計劃之1。2、調(diào)和欠佳，服務(wù)欠好。文案工作，面向全公司。諸多類似跨部門工作、或監(jiān)督檢查類工作，因溝通調(diào)和欠技能，而致使部份工作履行不到位，從而致使文案人員不能更好的為各部門的工作服務(wù)。受相干工作制度的規(guī)定，文案對公司部份工作內(nèi)容有監(jiān)督、檢查、指點的責(zé)任和義務(wù)。在下1步的工作中，我將加強本身與人交換、溝通、調(diào)和技能的提高，力求通過文案人員，協(xié)助各部門順利完成各項計劃，從而保障公司整體運營健康發(fā)展。3.信息搜集、有效利用通過文案工作，可以接觸到公司各部門的部份事項，就目前而言、計劃管理、會議管理、檔案管理及保密管理中，文案接觸到的是各部門運營事項中的1

11、手信息。而如何將這些信息進行挑選、處理、利用，使之成為更有價值的信息，將之些信息整合后，供決策層做出新的決策，能更有效的服務(wù)于各部門，變“被動服務(wù)”為“主動服務(wù)”。4、下1步工作計劃1、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、提高服務(wù)質(zhì)量跟上公司整體步伐，強化本身業(yè)務(wù)能力。就文案崗位而言，文字功底、排版能力、書面語言的表達、信息的搜集、加工、處理能力、跨部門事務(wù)調(diào)和能力等等。為了到達以上能力的切實提高，將會以團隊或部門為單位，進行定期的相干技能培訓(xùn)工作，將培訓(xùn)知識利用于文案工作中，定期進行“結(jié)果”反饋，不斷明確需要“充電”部份，積極注入新鮮專業(yè)知識，完善專業(yè)技能。從而提高面對全公司服務(wù)的水平。2、加強監(jiān)督力度、保障服務(wù)能力。行政部門制定的內(nèi)部考核辦法，是為了更好的提升部門人員的工作能力及服務(wù)水平，但目前這個考核辦法，在我這里卻沒能履行到位。緣由主要在于以下幾方面：(1)缺少將工作任務(wù)分解和匯總的辦法;(2)沒有有效的監(jiān)督點;(3)內(nèi)部考核辦法在制定當(dāng)中，有語言不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡胤?。在接下來的工作中，及時分解、匯總需要跟進的事項，將每個事項明確至具體責(zé)任人，督導(dǎo)事件完成，重視