《創(chuàng)意團隊的領導》PPT課件.ppt

1、1,創(chuàng)意團隊的領導,吳靜吉 林偉文,由heaven整理，并推薦專業(yè)ppt制作公司:威亞創(chuàng)意,2,目錄,壹、什麼是創(chuàng)意團隊 貳、創(chuàng)意團隊的發(fā)展 參、在團隊發(fā)展歷程中，領導者(leader)或助長 者(facilitator)在團隊產生創(chuàng)意中的重要性 肆、轉型領導的因素 伍、轉型領導與創(chuàng)意 陸、轉型領導者如何根據(jù)團體發(fā)展的階段促 進創(chuàng)意團隊發(fā)展，發(fā)揮最高的創(chuàng)意 柒、領導者如何發(fā)揮自己的創(chuàng)意並以轉型領導來 激發(fā)團隊創(chuàng)意 捌、結語：經驗分享,3,壹、什麼是創(chuàng)意團隊,一、什麼是團隊（Team）？ 團隊是至少兩人組成的團體，以便執(zhí)行某項任務或解決某些問題。 ( Puccio,1999),4,二、什麼是創(chuàng)意

2、團隊,（一）團隊所要解決的問題因有下列任何一種特性，而需要運用創(chuàng)造思考，我們稱之為創(chuàng)意團隊。 1.定義不良(ill-defined)的問題。 2.沒有前例可循或過去的解決策略已經 不適用。 （二）有些團隊形成的目的即是為創(chuàng)意而創(chuàng)意， 當然就是一般人所稱的創(chuàng)意團隊。,5,三、不同類型的團隊,從4P角度來看創(chuàng)意團隊,6,（一）Product：從團隊的目標或最後的 產出來看,7,（二）Person：從組成成員的特質來看,1.合作知識團隊（Cooperative Collaborative Knowledge Team） a.組成成員具有不同的知識基礎，對於新觀念的產生有 促進的功能。(Puser T

3、josvold,1986) b.李遠哲提出的中研院研究中心、 學校中跨學科的教學研究中心、 多元智慧中某個智慧的學習中心、 協(xié)同教學團隊等,8,（三）Process：整個團隊的進行歷 程就是從事創(chuàng)意的歷程，有下 列幾種團隊-,Brain writing,e-Group,9,（四）Press/Place：從壓力、環(huán)境來看,1.自發(fā)（自主）工作團隊(Autonomous Work Team) (1)團隊組成成員可以決定他們自己 a.工作的方式 b.工作的標準、進度 c.生產過程 d.資源分配 (2)這樣的團體通常沒有正式的監(jiān)督者。,10,Tuckman & Jensen(1977)認為創(chuàng)意團隊的發(fā)

4、展有下列幾個階段：,貳、創(chuàng)意團隊的發(fā)展,11,1.成員互相認識、信任且互相支持 2.建立團隊成員的互相尊重與接納 3.了解或澄清完成的任務與目標 4.並且建立共識願景、承諾共同完成目標,第一階段：團隊的形成期（Stage1：Forming）,12,第二階段：團隊的風暴期(Stage2: Storming),1.工作和成員關係的衝突 2.由於各人對目標完成、任務分配的不同觀點、 對權威的挑戰(zhàn)等，使得人際關係受到影響， 產生緊張或衝突。 3.此階段的目標在於發(fā)展一個可以自由表達、 具有信任感、凝聚力、歸屬感的氣候，在這 個氣候下能夠澄清目標、工作的有效方法以 達到目標。,13,第三階段：團隊常模期

5、（Stage3: Norming),這個階段的主要特色是合作 1.團隊成員能夠互相有好感、尊重、分享觀念、意見，自在的給與取。 2.團隊成員發(fā)展出屬於團隊的默契（常模、規(guī)則、工作習慣、），促進團隊生存與經營。 3.有關團隊的的任何東西，大家可以自由分享、交換。,14,第四階段：團隊生產或表現(xiàn)期(Stage4: Performing),1.團隊已經建立良好的人際關係與可以運作 的團隊架構，成員可以專心努力工作。 2.各種不同角色越來越具有彈性。 3.以解決問題為導向。,15,第五階段：團隊結束或轉換期（Stage5: Adjourning）,當下列狀況發(fā)生時，就需要有不同的做法。 1.團隊完成目

6、標 2.團隊生命期結束 3.新的成員加入 4.有新的任務 5.轉換為一個永續(xù)經營的團隊,16,參、在團隊發(fā)展歷程中，領導者 (leader)，助長者或催生員 (facilitator)對激發(fā)團隊 創(chuàng)意的重要性,一、每一個團隊發(fā)展的階段，都需 要一個有效的助長人來引導整 個團隊。 二、有效的領導者則需敏銳觀察和 正確的判斷哪一個階段需使用 什麼活動、什麼技巧來達到這 個階段的任務。,17,三、助長人就是扮演領導人的角色 1.正式VS.非正式 2.指派VS. 自發(fā) 3.領導者可以是助長、催生或助長創(chuàng)意團隊的創(chuàng)意，但也可以阻礙、扼殺或抑制創(chuàng)意 4.領導者可以塑造和促進創(chuàng)意團隊的環(huán)境，就是所謂的轉型領

7、導,18,肆、轉型領導的因素,19,轉型領導的因素,1.魅力或理想化影響：領導者懷有願景和使命感，能嬴得創(chuàng)意團隊成員和被服務者的尊敬、信賴與信心，其個人能獲得大家強烈的認同 (1)親近融合 (2)遠景與吸引力 (3)承諾與正義 2.激發(fā)鼓舞：領導者以鼓舞人心的言語，流暢而且有自信地傳達其動人的願景給創(chuàng)意團隊成員，使用象徵來集中成員的努力，以身作則，讓成員對願景變得更樂觀、更具有熱誠 (1)激勵共成願景 (2)尊重信任,20,3.智識啟發(fā)：領導者積極鼓勵成員以新的觀點來看待問題，培養(yǎng)成員的創(chuàng)造力，強調智識的運用，激發(fā)成員重新思考、重新檢視過去對可能性、能力、策略和目標的評估中所深植的假定 4.個

8、別關懷：領導者對每一個從屬人員都給予個別的關注，讓每一位成員都覺得自己很受重視、自己的貢獻很重要，領導者無論是在教導、提出建議或提供回饋上，都是用成員最容易了解、接受並使用的方式來進行，以利成員個人的發(fā)展，尤其對於新進同仁的輔導，更是建立在個別化的關係上。,21,伍、轉型領導與創(chuàng)意,一、轉型領導有助於創(chuàng)意嗎？ 有，當然有，如Sosik, Kahai, Avolio的研究（1998） 二、創(chuàng)意有助於轉型領導嗎？ 有，當然有，轉型領導本身就需要創(chuàng)意,22,陸、轉型領導者如何根據(jù) 團隊創(chuàng)意的發(fā)展階段 促進團隊發(fā)展，發(fā)揮 最高的創(chuàng)意,23,一、團隊形成期,（一）建立清晰且具有吸引力的願景 1.加強已有

9、的願景或建立創(chuàng)意團隊成員 對新願景的承諾。 2.願景的建立透過共識的歷程。 3.願景做為所有成員決策與行動的方向 導引。 4.運用動人的、令人振奮的語言或象徵 傳達給每一個人，包括上級和組織外 的相關人士。,24,（二）應用會心團體等方法培養(yǎng)成 員在下列幾個方面的態(tài)度與能力 塑造團隊創(chuàng)意的氣氛，如：信任感、凝聚力、歸屬感、互相尊重、欣賞、讚美等，成為真正有共同願景的創(chuàng)意團隊。 可用的活動包括： 連鎖記憶名字 角色調換介紹 二、四、八分組 拼字組團,25,二、團隊風暴期,1.認識因背景、專長、觀點等不同而產生衝突的必 然性。 2.鼓勵成員對每個衝突觀點自我反思與深度對話。 3.透過衝突及其背後思

10、考與經驗的探索，瞭解多元 觀點對團隊創(chuàng)意的重要性。 4.在互動過程中學會：傾聽、表達、角色取替、尊 重、容忍不同意見、接納別人等。 5.為了第二和第四階段的解決衝突與合作創(chuàng)意，學 習：衝突解決、質疑、對質、分工合作等能力。 6.讓團隊發(fā)展出一個可以自由表達、具有信任感、 凝聚力、歸屬感的氣候。,26,三、團隊常模期,1.建立創(chuàng)意合作的氣氛與規(guī)則 2.成員在團隊中能夠各自傾聽內在聲音， 自由分享：(1)讀書、看電影或生活經驗(2)成長經驗與背景(3)共同關心議題 3.建構團隊共同的默契 4.由團隊自發(fā)性地建構創(chuàng)意經營的工作常模 5.建構團隊創(chuàng)意發(fā)展歷程檔案(Portfolio),27,四、團隊生

11、產或表現(xiàn)期,1.以解決問題或創(chuàng)意為導向 2.應用個人資源，包括蒐集資料或個人經 驗，以產生智慧，共同解決問題、完成作品。 3.透過面對面或電子腦力激盪、分合方法 (Synectics)或其他歷程導向的團隊創(chuàng)意產生方法達成解決問題或產生創(chuàng)意的目標。,28,五、團隊結束或轉換期,1.澄清、分享目標完成的重要性與意義 2.在團隊中作個人自我的反思 3.運用有效策略，就4P的觀點，做適當鼓勵，以及建構未來的期許 4.產生對這段歷程的共同回憶，接受新的成員或任務 5.分享團體創(chuàng)意發(fā)展歷程檔案，並互相回饋,29,柒、領導者如何發(fā)揮自己 的創(chuàng)意並以轉型領導 來激發(fā)團隊創(chuàng)意,30,(一)理想化的影響 (Ide

12、alized Influence),1.建立自信，讓員工信任自己 2.透過團隊合作建立願景 3.培養(yǎng)幽默情操，建立親和關係 4.發(fā)揮表達功能，溝通組織認同和願景 5.放下身段，發(fā)揮伙伴關係 6.有擔當、有魄力、果斷負責 7.發(fā)揮專家、參考和資訊，甚至關係權力,31,(二)鼓舞激勵 (Inspirational Motivation),1.創(chuàng)造或利用機會談論與分享對事情的看法或理念，並鼓勵大家積極投入 2.創(chuàng)造或透過腦力激盪等方式產生大家可以認同的座右銘、名言、人物或故事 3.尊重專業(yè)，互相學習 4.互相欣賞，互相信任,32,（三）智識啟發(fā) （Intellectual Stimulation),

13、1.發(fā)揮創(chuàng)意，不斷進修，建構知識，影響成員，帶動風氣 2.運用想像力，激發(fā)成員靈感，讓大家互相觀摩，分享成功經驗 3.運用有效方法，如(1)質疑前提，(2)重新架構問題，(3)運用新奇的方法思考觀念或概念，以啟發(fā)員工知識 4.分享典範轉移的思考經驗,33,(四)個別關懷 (Indivilualized Consideration),1.欣賞並且統(tǒng)合團體成員不同的需求和觀點 2.積極傾聽 3.培養(yǎng)同理心 4.關心切身問題,34,捌、結語：經驗分享,35,王國維，人間詞話,昨夜西風凋蔽樹，獨上高樓，望盡天涯路 衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴 驀然回首，那人正在燈火闌珊處,36,團體發(fā)展各階段中助長

14、人角色,1.團隊形成期：形成團隊，建立共識願景、 歸屬感、信任感與凝聚力 2.團隊風暴期：解決衝突、建立共識 3.團隊常模期：建立團隊的常模、促進成 員間合作與互相尊重。 4.團隊生產或表現(xiàn)期：合作解決問題，發(fā) 展創(chuàng)意與執(zhí)行創(chuàng)意 5.團隊結束或轉換期：進行團隊的結束或 轉換,37,38,Press/Place： （1）壓力 a .完成承諾的目標或創(chuàng)意目標的自我 要求。 b.自己內在動機所引發(fā)的內在張力 為創(chuàng)造而創(chuàng)造。 c.團隊成員之間因觀點策略等殊異所 產生的緊張。 （2）環(huán)境a.促進創(chuàng)造力的環(huán)境 b.克服阻礙創(chuàng)造力的環(huán)境,39,Person：這個團隊的成員或整個團 隊的氣候就是有創(chuàng)意的。,4

15、0,Product：產生新奇而且適當或有 用的產品或產物。,41,1.核心團隊(The Core Team)： a. 在創(chuàng)業(yè)（研究）時所形成的 主要團隊 b.這個團隊包含創(chuàng)始者以及後 來加入的重要成員 c.這個團隊常因此形成未來企 業(yè)（研究）文化的基礎。 （Nesheim）,42,2.既有工作團隊(Intact work team)： a.這個團隊中的成員在日 常就已經一起工作 b.通常有領導者或監(jiān)督者。 （Puccio,1999）,43,3.管理團隊（Management Team）： 這個團隊通常由管理人員及其幕僚所組成。（Puccio, 1999）,44,4.專案團隊（Project T

16、eam）： a.組成的目的通常是為了在一段特定時間內 完成某項特定的任務 b.團隊成員通常來自各個不同專業(yè)或不同層 面以增進任務的成功。 c.例如：設計團隊(design team)、採購團隊(procurement team)、產品發(fā)展團隊(product development)等。（Puccio,1999）科展團隊、創(chuàng)意比賽團隊、教改團隊、九年一貫課程改革團隊,45,5.特定改進團隊(Specific-improvement Team)： 團隊的焦點通常在於評估現(xiàn)行系統(tǒng)以找出增進工作的方法。例如： 品質改進團隊(quality-improvement team) 跨功能團隊(cross-

17、functional team) 歷程改進團隊（process-improvement team） 品質管理團隊 (quality-improvement team)。（Puccio,1999） 教學改進團隊、教評制度改進團隊 學習策略改進團隊、增進創(chuàng)意團隊。,46,6.委員會(Committees & Councils)： 組成的原因有很多，通常有下列議題：表現(xiàn)評估、獎勵、認可、升遷與衝突解決。 （Puccio,1999）,47,7.共享決定團隊(Shared-decision-making team)： 有時也稱為學校改進團體(school-improvement team)， 通常由共享

18、決定的各種關係人組成，例如：老師、 行政人員、家長、支援幕僚以及學生等。（Puccio,1999）,48,1.離題(getting off subject) 2.浪費時間(time being wasted) 3.沒有目標或議程(no goals or agenda) 4.會而不議、議而不決(inconclusive) 5.各說各話(rambling) 6.雜亂無章（digressive discussion） 7.領導人缺乏控制（lack of control on the part of the leader） 三、可能的迷思：團隊成員認為他們有足夠的技能解決他們創(chuàng)意團隊進行過程的種種問題，因此忽略正式助長人的重要(Puccio,1999),創(chuàng)意團隊如果領導不善很容易發(fā)生下列的問 題(Puccio,1999, p644),49,一、轉型領導的定