店鋪自我診斷公式

1、存儲自診斷公式，為什么終端存儲要診斷？診斷能給我們什么？為了提高性能、正常健康運行、培養(yǎng)優(yōu)秀人才和建立良好的復(fù)制模型，我們需要數(shù)據(jù)存儲。商店的常見癥狀是什么？客流x目標(biāo)消費者群體比率(目標(biāo)消費者數(shù)量/乘客數(shù)量)x周轉(zhuǎn)率x聯(lián)合比率x平均單價x退貨率，商店位置，研究業(yè)務(wù)質(zhì)量，首先研究店外，然后研究店內(nèi)！黃金時段你們店里有多少乘客？黃金時段你的商店有多少目標(biāo)顧客？客流，案例分析：客流/乘客樓層，哪些方面影響入場率？/窗戶/客流路線/開門方式/貨架位置/商店裝飾等級/。為什么同一條街上隔壁兩家商店的入場費不同？所謂的動線是什么？我們應(yīng)該如何利用它？移動線與道具的排列有關(guān)。動線與員工的職位有關(guān)！動線關(guān)系

2、到街道布局和市政建設(shè)！動線關(guān)系到當(dāng)?shù)厝说膶W(xué)習(xí)！口語/肢體語言零售沒什么大不了的，都在細(xì)節(jié)上！深度接觸率、測試前/測試中/測試后的試戴率、影響試戴率的幾個主要因素：產(chǎn)品展示(主要原因)、試戴技巧(主要原因)、產(chǎn)品本身(非主要原因)、移動線路和停留時間(主要原因)、試戴技巧：1。準(zhǔn)確(準(zhǔn)確提供客戶需要或喜歡的產(chǎn)品)，2。快速4。縮短距離(離客人的距離是決定你成功的主要因素之一)。小貼士：言語和行動的完美結(jié)合可以讓人們?yōu)槟愕囊筚I單。5.做好準(zhǔn)備(絕不試穿一件)，試穿客人數(shù)量，案例分析：試衣間布局/女裝屋知識，周轉(zhuǎn)率，說話技巧，影響周轉(zhuǎn)率的主要原因：語言技巧，行為技巧，產(chǎn)品缺陷，商品短缺，價格糾紛，

3、語言和肢體語言信號，語言和肢體語言，語言，顧客詢問商品價格，顧客詢問洗滌方法，顧客詢問送貨問題，顧客開始計算數(shù)量，顧客似乎不愿意離開， 顧客開始與你建立關(guān)系，a，肢體語言，摸下巴，雙手抱胸，陷入沉思，握住產(chǎn)品或側(cè)面，希望占據(jù)現(xiàn)有的身體并向前移動，將雙手平放在桌面上，露出愉快的微笑，顧客價格，案例分析顧客單價=營業(yè)額銷售收據(jù)數(shù)量注：當(dāng)顧客單價不高時，分析原因，訂購交流獎勵，重復(fù)率， 貴賓客戶管理與維護案例分析：貴賓客戶信息建立貴賓客戶售后服務(wù)，重復(fù)率是服務(wù)效果的最好證明，重復(fù)率是業(yè)績自然增長的保證，提高重復(fù)率的途徑：提高服務(wù)質(zhì)量，提升品牌價值，利用電話指導(dǎo)，利用情感影響力，建立長期情感貴賓，挖掘

4、更多貴賓資源。 顧客需要什么=我們賣什么，我們賣什么=顧客需要什么，然后轉(zhuǎn)向介紹率。案例分析：服務(wù)：應(yīng)該讓您的客戶超出他們的預(yù)期！世界上最有效的廣告是口碑！因為有顧客，我們才能生存；因為顧客有需求，我們有工作；因為顧客有選擇，我們必須是他們最好的選擇；因為顧客急需，我們必須迅速行動；因為顧客的敏感性，我們必須處處想到他們；因為客戶有獨立性，我們必須有很強的適應(yīng)性；因為顧客有更高的期望，我們必須更優(yōu)秀；因為客戶的影響，我們可以贏得更多的客戶。問題可以通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，可以快速調(diào)整，但我們不能忽視專賣店的核心靈魂人才。所有的問題都可以歸咎于你的員工，所以要好好管理他們！好好指揮！你是這場商業(yè)戰(zhàn)爭的贏家

5、！人才是你商業(yè)戰(zhàn)爭武器和指揮的主要力量，你將是這場戰(zhàn)爭的最大贏家。因此，你應(yīng)該做到：激情、持續(xù)的情感、無限的評估、體面的任務(wù)、清晰而及時的發(fā)展，所有的工作都從你如何留住人開始，你的發(fā)展不是你的員工最關(guān)心的，她最關(guān)心你能給她什么，永遠(yuǎn)做一個積極的管理者，被動挨打。每個人的價值觀都不一樣，也就是說，每個人的價值取向都不一樣，這說明每個人在工作中都想做不同的事情，主要包括把錢放在第一位。因此，當(dāng)員工有價值取向時，他們就有目標(biāo)。許多人價值取向不明確，導(dǎo)致精神抑郁。作為管理者，他們應(yīng)該首先幫助員工定義他們的價值取向，并建立完成他們的價值取向的最佳方式。這樣，員工就有了目標(biāo)，他們的穩(wěn)定性和自我激勵就會大大

6、提高。每個人都有平衡原則、金錢導(dǎo)向原則、金錢導(dǎo)向原則，但目前的營銷模式存在約束，商店目前的銷售形式停滯不前，難以突破。那我們該怎么辦？要建立營銷客戶機制，所有員工在做銷售時都必須有做生意的心態(tài)，努力留住老客戶。所有員工必須努力讓你的老客戶成為三色代言人，跟上老客戶的需求和購物頻率，不斷開發(fā)新客戶。累積的過程會給你帶來巨大的驚喜。銷售終端沒有激情意味著沒有業(yè)績，長期激勵意味著激情。激勵使員工自發(fā)的力量，雙因素理論，激勵因素，工作興趣的實現(xiàn)，認(rèn)可，欣賞，責(zé)任提升，保健因素，工作環(huán)境，工資，公司制度，安全，人際關(guān)系，滿意領(lǐng)域，不滿意領(lǐng)域，對激勵的誤解。激勵=金錢和物質(zhì)，不同的員工，同樣的激勵，唯一的

7、激勵是激勵，延遲激勵、員工激勵技能，營造和諧的工作氛圍，培養(yǎng)團隊認(rèn)同感，使自己的工作有意義，前途光明在望。美國管理大師德魯克將管理者的員工管理工作分為以下五項：1 .組織和選擇人員2。設(shè)定目標(biāo)和要求人們。激勵、溝通和激勵他人。培養(yǎng)他人(包括你自己)-培養(yǎng)人5。衡量和評估人、顯示權(quán)威和發(fā)泄憤怒讓員工感到被輕視并贏得戰(zhàn)爭。當(dāng)你想批評你的員工時！幫助員工理解錯誤，并就補救解決方案達成一致，以提高他們的績效。世界上沒有人事先為你做好準(zhǔn)備。專賣店日報表、展示分析表、客戶單價分析時間分析表、退貨率分析、滯銷暢銷表、分類比例表、銷售日報表、零售終端日報表、終端店日報表、缺貨威脅1。減少因缺貨造成的銷售損失。2.避免顧客對商店的評價。缺貨點，利潤損失(銷售)，商品管理，缺貨威脅。1.減少因缺貨造成的銷售損失。補貨黃金機會的整個生命周期的典型曲線，即引入期、成長期、成熟期、衰退期和產(chǎn)品生命周期，來自于1957年，巴茲艾倫和哈米爾管理咨詢有限公司的新產(chǎn)品管理層，一般不補貨，可以按照正常思路補