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文檔簡介

1、第五章決策與決策方法,2,第五章決策與決策方法,第一節(jié) 決策與決策理論 第二節(jié) 決策過程 第三節(jié) 決策的影響因素 第四節(jié) 決策方法,3,第一節(jié) 決策與決策理論,一、決策的定義 組織或個人為了實現(xiàn)某種目標而對未來一定時期內(nèi)有關(guān)活動的方向、內(nèi)容及方式的選擇或調(diào)整過程。 管理者識別并解決問題以及利用機會的過程。 主體：管理者 多步驟構(gòu)成的過程 目的：解決問題或利用機會,4,二、決策的原則 滿意原則，而非最優(yōu)原則（為什么？） 全部信息有限信息 全部方案有限方案 全部結(jié)果有限結(jié)果,5,三、決策的依據(jù) 信息,6,四、決策理論 古典決策理論（規(guī)范決策理論） 1950年以前盛行 基于經(jīng)濟人假設(shè) 最優(yōu)決策原則

2、完全理性 目的：為組織獲取最大的經(jīng)濟利益 忽略非經(jīng)濟因素的作用,7,行為決策理論 始于1950年代 滿意性原則 有限理性 強調(diào)非經(jīng)濟因素 個人行為表現(xiàn)，如態(tài)度、情感、經(jīng)驗和動機等 把決策視為一種文化現(xiàn)象,8,第二節(jié)決策過程,識別機會或診斷問題 明確目標 擬定備選方案 評估備選方案 作出決定 選擇實施戰(zhàn)略 監(jiān)督和評估,9,環(huán)境 環(huán)境的特點影響著組織的活動選擇 對環(huán)境的習(xí)慣反應(yīng)模式影響著組織的活動選擇 過去決策 決策者對風(fēng)險的態(tài)度 倫理 組織文化 時間 時間敏感型決策 知識敏感型決策,第三節(jié)決策的影響因素,10,第四節(jié)決策的方法,一、定性決策方法 （一）集體決策方法 頭腦風(fēng)暴法（A. F. Osb

3、orn） 對別人的建議不作任何評價 建議越多越好 鼓勵獨立思考 補充和完善已有建議 名義小組技術(shù) 德爾菲技術(shù),11,（二）有關(guān)活動方向的決策方法 經(jīng)營單位組合分析法 政策指導(dǎo)矩陣,12,波士頓矩陣,基本思想： 2個以上經(jīng)營單位 相互區(qū)分的產(chǎn)品市場片 為每個經(jīng)營單位確定方向 標準： 相對競爭地位 業(yè)務(wù)增長率 應(yīng)用解釋,明星,幼童,金牛,瘦狗,高,低,高,低,業(yè)務(wù)增長率,相對競爭地位,13,二、定量決策方法 確定型決策方法 線性規(guī)劃 確定影響目標大小的變量 列出目標函數(shù)方程 找出實現(xiàn)目標的約束條件 求出最優(yōu)解 量本利分析（盈虧平衡分析法） 固定成本 變動成本 保本產(chǎn)量 安全邊際（率）,14,風(fēng)險型決策方法 決策樹法

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