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文檔簡介

1、第“V”組小組成員,組長：劉炳強 組員：劉欣桃、劉燕、劉禹洲、蔣鶴、蔣靜、蔣義國、胡宗龍,思想的起源,1、要想讓所有人都能買的起，也就是既要盈利，價格又要低。所以貨源的穩(wěn)定、優(yōu)惠是非常重要的。所以要注重成本管理。 2、要開連鎖店，首先要在各省會城市選取合適的位置把店建立起來，要在人流量多的位置建立顯眼的店面。 3、要成為當地最大的超市，必須樹立良好的品牌形象，建立強大的顧客忠誠度。這就要求商品價格要低，服務要好，超市內布局合理，讓顧客購物舒心、滿意。 4、要給投資人滿意的回報，就要求利潤增長速度快。前兩年為了建立顧客忠誠度，利潤可以少一些，增加企業(yè)的競爭力。隨著顧客量的增加，忠誠度的升高，銷售

2、額會增加，同時在適當的時間就可以適當的提高價格了，這又會使利潤增加。利潤的不斷增加，會讓投資人看到廣闊的前景，使投資人滿意。,超市定性KPI指標,營銷策略：1超市選址2產品策略3物流管理 4價格策略5促銷策略 利潤與成長：1收入成果2成本管理3費用管理 客戶服務：1服務質量2意見反饋 3質量監(jiān)督 市場領先： 1市場份額2市場競爭力3品牌形象,TEXT,客戶服務,市場領先,TEXT,利潤與成長,營銷策略,TEXT,服務質量,意見反饋,質量監(jiān)督,品牌形象,市場份額,TEXT,TEXT,TEXT,收入成果,成本管理,費用管理,物流管理,超市選址,TEXT,TEXT,市場競爭力,世界一流超市,產品策略,全國超級連鎖知名超市,客戶服務,利潤,市場領先,營銷網絡,客戶滿意度,客戶忠誠度,客戶流失率,退貨率,投訴率,意見反饋增長率,單位成本增長率,收入增長率,費用增長率,產品策略,同產品價格優(yōu)惠率,促銷次數增長率,庫存商品周轉率,客流量增長率,市場份額,潛在顧客開發(fā)率,品牌深入度,

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