質(zhì)量環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系導(dǎo)入培訓(xùn).ppt

1、質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全 綜合管理體系,知識(shí) 講 解,顧老師 2009、11,我們先理解一些概念：,1）什么是管理？,是指組織為了達(dá)到一定的目標(biāo)，對(duì)管理資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、控制、監(jiān)督協(xié)調(diào)和反饋，從而達(dá)到效率與效益開(kāi)展的活動(dòng)。,管理的目的？,達(dá)到一定的目標(biāo)。企業(yè)管理的最終目的就是爭(zhēng)取最大的利潤(rùn)空間。,-管理、體系、標(biāo)準(zhǔn),2）什么叫體系 （1） 為了完成某種功能，各要素相互有機(jī)結(jié)合的一個(gè)整體,國(guó)家是一個(gè)體系：它是由各層次的政治機(jī)關(guān)、軍隊(duì)、行政和相關(guān)的法律法規(guī)組合而成的；,手機(jī)是一個(gè)體系：是由各部件組成總成，各總成構(gòu)成機(jī)器；在一定條件下就會(huì)通話(huà)。,各部件不按規(guī)則組合，只是一堆廢鐵；,社會(huì)、環(huán)境、人、

2、家庭均能看作一個(gè)體系,（2）管理體系是什么呢？,如：質(zhì)量管理體系、服務(wù)管理體系、環(huán)境管理體系、安全管理體系、人力資源管理體系,管理體系是以方針為核心，實(shí)現(xiàn)一定目標(biāo)， 相互關(guān)聯(lián)或作用的各要素有機(jī)組合一起，形成一種結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)化、文件化的整體。,管理體系通常由方針、目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、策劃活動(dòng)、職責(zé)、慣例、程序、過(guò)程和資源組成。,3）什么是標(biāo)準(zhǔn)：,a、我們生產(chǎn)的產(chǎn)品有各項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) b、使用的材料有各項(xiàng)材料標(biāo)準(zhǔn) C、走路有交通標(biāo)準(zhǔn)（中國(guó)靠右行，英國(guó)靠左行）,標(biāo)準(zhǔn)：是為了在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序，經(jīng)協(xié)商一致制定并由公認(rèn)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，共同使用的和重復(fù)使用的一種信息化文件。,提問(wèn)？,何謂我們的綜合管理體系？,將

3、質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三個(gè)管理體系整合為一體化管理體系（簡(jiǎn)稱(chēng)綜合管理體系） 依據(jù)ISO9000：2008、IS014001:2004、OHSAS18001:2007標(biāo)準(zhǔn)及國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)的要求 結(jié)合本公司綜合管理體系的基本管理原則和本公司實(shí)際情況 綜合管理體系的基本管理原則，就是遵守ISO9000:2005的八項(xiàng)質(zhì)量管理原則。 以質(zhì)量管理體系為基礎(chǔ)，各個(gè)過(guò)程、部門(mén)、場(chǎng)所充分考慮環(huán)境/職業(yè)健康安全的控制。,ISO9000：2008GB/T19000-2008簡(jiǎn)介,ISO：International Organization For Standardization 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織創(chuàng)立于1946年

4、，總部設(shè)于瑞士日 內(nèi)瓦，它是由各國(guó)標(biāo)準(zhǔn)機(jī)構(gòu)所組成的世界性聯(lián)盟， 其成員是來(lái)自世界上100多個(gè)國(guó)家的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán) 體，代表中國(guó)參加ISO的中國(guó)國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局。 ISO下設(shè)200多個(gè)技術(shù)委員會(huì)（TC），專(zhuān)門(mén)從事 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的制定和推廣工作。 ISO屬非官方機(jī)構(gòu)，其所制訂的標(biāo)準(zhǔn)是自愿性的 這就意味它的標(biāo)準(zhǔn)必須是優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)，它們會(huì)給企 業(yè)帶來(lái)收益。企業(yè)是自覺(jué)使用這些標(biāo)準(zhǔn)。,ISO9000的最基本精神,1、 P D C A 計(jì)劃 執(zhí)行 檢查 改善 2、八大原則,ISO9000系列之發(fā)展史,MIL-Q-9858,MIL-Q-9858A,AQAP-1/4-9 北大西洋公約組織品保標(biāo)準(zhǔn),DEF STANDARD

5、 英軍品保標(biāo)準(zhǔn),BS5750英國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),ISO9000系列 9001 9002 9003,ISO9000系列 9001 9002 9003,年代 1959 1968 1979 1987 1994 2000 2008,ISO9000系列2000,ISO9000系列2008,ISO9001：2008條文簡(jiǎn)介,1 范圍 1.1總則 1.2應(yīng)用 2 引用標(biāo)準(zhǔn) 3 術(shù)語(yǔ)和定義 4 質(zhì)量管理體系 4.1一般要求 4.2文件化要求 4.2.1一般要求 4.2.2品質(zhì)手冊(cè) 4.2.3文件管制 4.2.4品質(zhì)記錄管制,5 管理職責(zé) 5.1管理者承諾 5.2以顧客為中心 5.3質(zhì)量方針 5.4策劃 5.4.1質(zhì)

6、量目標(biāo) 5.4.2品質(zhì)系統(tǒng)規(guī)劃 5.5職責(zé)/權(quán)限與溝通 5.5.1職責(zé)與權(quán)限 5.5.2管理者代表 5.5.3內(nèi)部溝通 5.5.4外部溝通 5.6管理評(píng)審 5.6.1審查輸入 5.6.2審查輸出,6 資源管理 6.1資源的供應(yīng) 6.2人力資源 6.2.1概述 6.2.2能力/意識(shí)/培訓(xùn) 6.3基礎(chǔ)設(shè)施 6.4工作環(huán)境,ISO9001:2008條文簡(jiǎn)介,7 產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn) 7.1產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的規(guī)劃 7.2顧客相關(guān)的過(guò)程 7.2.1產(chǎn)品相關(guān)要求的決定 7.2.2產(chǎn)品相關(guān)要求的評(píng)審 7.2.3顧客溝通 7.3設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā) 7.3.1設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的規(guī)劃 7.3.2設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的輸入 7.3.3設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的輸出 7.3.4

7、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的審查 7.3.5設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的驗(yàn)證 7.3.6設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的確認(rèn) 7.3.7設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)變更管制,7.4采購(gòu) 7.4.1采購(gòu)過(guò)程 7.4.2采購(gòu)資訊 7.4.3采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證 7.5生產(chǎn)和服務(wù)供應(yīng) 7.5.1運(yùn)作控制 7.5.2過(guò)程的確認(rèn) 7.5.3標(biāo)識(shí)與可追溯性 7.5.4顧客財(cái)產(chǎn) 7.5.5產(chǎn)品防護(hù) 7.6監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制,8 量測(cè)分析和改善 8.1策劃 8.2監(jiān)視和測(cè)量 8.2.1顧客滿(mǎn)意 8.2.2內(nèi)部審核 8.2.3過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量 8.2.4產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量 8.3不合格品控制 8.4數(shù)據(jù)分析 8.5改進(jìn) 8.5.1持續(xù)改進(jìn) 8.5.2糾正措施 8.5.3預(yù)防措施,八大原則簡(jiǎn)介

8、原則一：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 原則二：領(lǐng)導(dǎo)作用 原則三：全員參與 原則四：過(guò)程方法 原則五：管理的系統(tǒng)方法 原則六：持續(xù)改進(jìn) 原則七：基于事實(shí)的決策方法 原則八：互利的供方關(guān)系,七、綜合管理體系文件架構(gòu),質(zhì)量手冊(cè)（QM）,程序文件（QP）,指 導(dǎo) 書(shū)（WI）,表單記錄 （FOR）,第一階,第二階,第三階,第四階,品質(zhì)文件的內(nèi)容與關(guān)連性,質(zhì)量手冊(cè) 決策全公司的品質(zhì)方向，期望大家應(yīng)該做什么。,程序文件 依據(jù)手冊(cè)意圖，相互溝通應(yīng)由那一部門(mén)、哪些人，做哪些事，及做完后流向哪一部門(mén),作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 詳細(xì)描述某一個(gè)特定作業(yè)是如何進(jìn)行的。定義產(chǎn)品或服務(wù)可接受的標(biāo)準(zhǔn)。,表格記錄 它是用來(lái)印證該產(chǎn)品或服務(wù)是依照所訂定的

9、要求來(lái)發(fā)展及制造的。它也是用來(lái)證明品質(zhì)系統(tǒng)是有效的運(yùn)作。,1、什么是環(huán)境：,人或組織活動(dòng)的外部存在，包括空氣、水、土地、自然資源、植物、動(dòng)物、人，以及其它們之間的關(guān)系。,2、環(huán)境因素 一個(gè)組織的活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)中能與環(huán)境發(fā)生相互作用的要素。,二、ISO14000GB/T24000-環(huán)境管理體系,3、環(huán)境因素的表述：,環(huán)境因素：名詞+動(dòng)詞,4、環(huán)境因素，主要包括： a) 向大氣的排放； b) 向水體的排放； c)向土地的排放 d)廢棄物管理； e)土地污染； f)原材料和自然資源的使用，能源有使用； g)能源的釋放（如熱、輻射、振動(dòng)等）,5、確立環(huán)境因素應(yīng)考慮與組織的活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的因素

10、采購(gòu)過(guò)程 安裝施工過(guò)程 運(yùn)輸過(guò)程 合同方和分包方的環(huán)境績(jī)效 廢物管理 原材料和自然資源的獲取和分配 產(chǎn)品的分銷(xiāo)、使用和報(bào)廢,7. 環(huán)境因素識(shí)別的原則： 可以重復(fù)，不要遺漏,6、. 環(huán)境因素識(shí)別方法： 按生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行識(shí)別 按生產(chǎn)場(chǎng)地或生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行識(shí)別 觀(guān)察法、詢(xún)問(wèn)法、專(zhuān)家法、頭腦風(fēng)暴法等 事故樹(shù)法,8、識(shí)別環(huán)境因素時(shí)應(yīng)考慮“三全”的原則 所有的產(chǎn)品（包括過(guò)程） 所有的活動(dòng) 所有的場(chǎng)合 注：考慮：現(xiàn)場(chǎng)明顯存在的，可能意外發(fā)生的，法規(guī)要求的等。,8、在確定環(huán)境因素的過(guò)程中，應(yīng)考慮正常、異常和緊急（三種狀態(tài)）以下事項(xiàng)引起的顯著影響： a) 正常的作業(yè)條件、停止和開(kāi)始時(shí)的非日常條件等，常識(shí)性的可預(yù)測(cè)的緊

11、急情況； b) 法律和法規(guī)的要求； c) 生產(chǎn)時(shí)使用的部件、能源等的輸入和生產(chǎn)的產(chǎn)品及廢棄物、排水、排氣等輸出。,9、應(yīng)確認(rèn)過(guò)去、現(xiàn)在和將來(lái)（三種時(shí)態(tài)）的活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)所引起的環(huán)境因素。 a) 應(yīng)確認(rèn)材料變更等對(duì)環(huán)境的影響； b) 應(yīng)明確產(chǎn)品的使用方法、廢棄方法。,10、環(huán)境因素評(píng)價(jià) 目的：找出重要環(huán)境因素 評(píng)價(jià)應(yīng)考慮的幾個(gè)方面：時(shí)態(tài)、頻次、影響程度、產(chǎn)生的量、去向、可預(yù)防程度、法律法規(guī)、相關(guān)方的要求、目前采取的措施方法： 評(píng)價(jià)方法（見(jiàn)附頁(yè)）,10、環(huán)境因素清單和管理方案,1）形成“環(huán)境因素識(shí)別評(píng)價(jià)清單” （見(jiàn)附頁(yè)） 2）重大環(huán)境因素清單 （見(jiàn)附頁(yè)） 3）針對(duì)重大環(huán)境因素制定目標(biāo)、指標(biāo)和管理

12、方案 4）針對(duì)可能造成環(huán)境影響的緊急情況制定應(yīng)急預(yù)案,三、OHSAS18000GB/T28000 職業(yè)健康安全管理體系,1、什么叫危險(xiǎn)源？,可能導(dǎo)致傷害或疾病、財(cái)產(chǎn)損失、工作環(huán)境破壞或這些情況組合的根源或狀態(tài)。,2、國(guó)內(nèi)職業(yè)健康安全現(xiàn)狀 工傷事故 1）、95年、96年兩年中工礦企業(yè)因公死亡39,099人，總死亡人 數(shù)11,087 2）、98年工礦企業(yè)工傷事故15372起，死亡146，660人 3）、近期經(jīng)常性的重大安全事故及責(zé)任追究 職業(yè)病 全國(guó)50多萬(wàn)個(gè)廠(chǎng)礦存在不程度的職業(yè)危險(xiǎn)源，實(shí)際接觸粉塵、毒物 和噪聲等職業(yè)危險(xiǎn)源的職工有2500萬(wàn)人以上。 至98年全國(guó)累積塵肺病患者達(dá)542041人，累

13、積死亡127147人 （不能呼吸） 每年造成的經(jīng)濟(jì)損失近800億元。,3、意外事故發(fā)生原因與防止 任何意外事故的發(fā)生必有其原因。 1) 環(huán)境因素 a）不良的工作環(huán)境因素 b）不合理的工廠(chǎng)布置； c）不合理的搬運(yùn)工具； d）設(shè)備保養(yǎng)不良，未實(shí)施定期安全檢查； e）缺乏安全防護(hù)裝置或措施； f）危險(xiǎn)的工作場(chǎng)所； g）缺乏緊急應(yīng)救的設(shè)施與措施。,2) 人為因素 a）不知（意識(shí)差） 不知道安全常識(shí)，尤其是新進(jìn)員工未曾受過(guò)訓(xùn)練，不知道安全方法、安全規(guī)則，不知道使用防衛(wèi)器具。 b）不能 不懂得安全操作規(guī)程，如令未受專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的員工擔(dān)任需要特殊技巧或智力的危險(xiǎn)工作。 c）不愿 不愿遵守安全規(guī)定，如員工不愿按照

14、安全規(guī)則使用防護(hù)器具，為圖僥幸在不準(zhǔn)吸煙的地方吸煙等等。,d）粗心 由于疏忽而導(dǎo)致事故，如員工工作時(shí)粗心大意、亂開(kāi)玩笑或漫不經(jīng)心，引起工作時(shí)的分心而導(dǎo)致意外事故的發(fā)生。 e）疲勞 因勞累過(guò)度而導(dǎo)致事故，如員工超強(qiáng)度工作、連續(xù)加班、帶病上崗、熬夜等。 f）機(jī)能障礙 由于員工反應(yīng)不夠靈敏，不能及時(shí)控制或逃避即將發(fā)生的危險(xiǎn)。 g）個(gè)人缺點(diǎn) 有些是先天血統(tǒng)的遺傳，有些是后天沾染的不良習(xí)性。,4、 安全事故發(fā)生的比例,由表可以看出，88%的意外事故是人為因素導(dǎo)致的，加上不安全狀況，有98%的事故是可以加以防止的從而加以避免的。,5、危險(xiǎn)源的表述：,危險(xiǎn)源：名詞+動(dòng)詞,6、危險(xiǎn)源辨識(shí)：即確認(rèn)危險(xiǎn)源的存在并

15、確定其特性的過(guò)程。如焊接作業(yè)的危險(xiǎn)源辨識(shí)：,2）識(shí)別的程序：上下左右，可重復(fù)，不要遺漏,1）識(shí)別方法： 按生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行識(shí)別 按生產(chǎn)場(chǎng)地或生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行識(shí)別 觀(guān)察法、詢(xún)問(wèn)法、專(zhuān)家法、頭腦風(fēng)暴法等 事故樹(shù)法,3）、辯識(shí)危險(xiǎn)源時(shí)應(yīng)考慮“三全”的原則 所有的產(chǎn)品（包括過(guò)程） 所有的活動(dòng) 所有的場(chǎng)合 注：辯識(shí)危險(xiǎn)源考慮：現(xiàn)場(chǎng)明顯存在的，可能意外發(fā)生的，法規(guī)要求的等。,4）在識(shí)別確定危險(xiǎn)源的過(guò)程中，應(yīng)考慮“（三種時(shí)態(tài)） ” 和“（三種狀態(tài)）” 過(guò)去、現(xiàn)在、和將來(lái) 正常、異常和緊急 另：也應(yīng)從物理、化學(xué)、生理、心理、生物、行為、等方面來(lái)辯識(shí)危險(xiǎn)源。,5） 辨識(shí)的結(jié)果： 危險(xiǎn)源清單,3、風(fēng)險(xiǎn)：是指特定危險(xiǎn)事件發(fā)

16、生的可能性與后果的組合，是一種概率性的、抽象的概念； 4、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)：即評(píng)價(jià)危險(xiǎn)程度并確定其可承受性的全過(guò)程。如焊接作業(yè)中電焊工塵肺的危險(xiǎn)評(píng)價(jià)：,電焊 煙塵,電焊工 塵肺,相當(dāng)可能發(fā)生,每天工作暴露,重大，致殘,焊接 作業(yè),不可接 受風(fēng)險(xiǎn),7）危險(xiǎn)源的識(shí)別評(píng)價(jià)方法,LEC危險(xiǎn)源定量評(píng)價(jià)法 L發(fā)生事故的可能性 E暴露于危險(xiǎn)環(huán)境的頻繁程度 C發(fā)生事故后產(chǎn)生的后果,FMEA,危險(xiǎn)源評(píng)價(jià)準(zhǔn)則.doc,2）危險(xiǎn)源的定性 分為“一般危險(xiǎn)源”和“重大危險(xiǎn)源” “不可接受”程度D=LEC320分的屬重大危險(xiǎn)源。 3）下列情況為不可接受，直接確定為重大危險(xiǎn)源。 a不符合職業(yè)安全健康相關(guān)法律、法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)； b 相關(guān)方有合理抱怨或要求的； c 曾經(jīng)發(fā)生過(guò)事故，仍無(wú)合理控制措施； d直接觀(guān)察到可能導(dǎo)致危險(xiǎn)的安全隱患，且無(wú)適當(dāng)控制措施。,8、危險(xiǎn)源辨識(shí)評(píng)價(jià)清單,1）形成“危險(xiǎn)辨識(shí)評(píng)價(jià)清單” 2）重大危險(xiǎn)源清單 3）針對(duì)重大危源制定控制目標(biāo)和管理方案 4）針對(duì)潛在的事件或緊急情況制定應(yīng)急預(yù)案,環(huán)境的運(yùn)行控制： 資源能源的使用 水氣聲渣的控制 泄漏的控制,職業(yè)健康的運(yùn)行控制： 。危險(xiǎn)化學(xué)品、原料和物質(zhì)的采購(gòu)和運(yùn)輸?shù)膶徟?危險(xiǎn)作業(yè)任務(wù)的識(shí)別和審批； 作業(yè)方法的預(yù)定和批準(zhǔn)； 進(jìn)行危險(xiǎn)作業(yè)任務(wù)人員的預(yù)備資格； 控制人員出入危險(xiǎn)作業(yè)場(chǎng)所的作業(yè)許可制度和程