第1章 物流信息系統(tǒng)概述.ppt

1、第一章物流資訊系統(tǒng)概述，物流資訊系統(tǒng)，介紹：談幾個(gè)茄子相關(guān)問題，物流資訊系統(tǒng)是什么學(xué)科？學(xué)了有什么用？如何學(xué)好牙齒？課程部署和進(jìn)度評(píng)估要求？參考資料？展示的飛鴻全書、唐明黃的“快遞”荔枝、今天到超市的耀眼商品、各產(chǎn)品、背后都有物流的概念。今天的事物流動(dòng)，背后隱藏著更多的信息流。控制物流的方法，在信息時(shí)代，當(dāng)然要用0，1這個(gè)數(shù)字，即信息來記錄和表達(dá)。如何把數(shù)字和實(shí)物結(jié)合起來？答案自然是物流信息化，以信息流表示最充實(shí)、最有效的物流。簡化信息，復(fù)雜的問題，從隨機(jī)性中尋找規(guī)律性，避免決策失誤。學(xué)習(xí)目標(biāo)、牙齒章節(jié)中的學(xué)習(xí)要求了解信息、物流管理、資訊系統(tǒng)概念、特性、物流信息功能、了解物流信息分類、了解物流

2、資訊系統(tǒng)配置、了解物流業(yè)務(wù)資訊系統(tǒng)類型和功能，以及了解物流管理信息技術(shù)。第一章物流資訊系統(tǒng)概述，1.1，物流信息概述1.2，物流資訊系統(tǒng)1.3，物流信息平臺(tái)牙齒章節(jié)摘要事故和實(shí)踐案例分析，(2)信息的特征、真實(shí)性、價(jià)值、不對(duì)稱、延遲性、有效性、可傳送性、可共享性、信息的價(jià)值是人們利用信息獲利信息用戶在決策過程中合理利用信息，發(fā)揮功效，就能實(shí)現(xiàn)信息的價(jià)值。例如：某企業(yè)獲得了重要的商業(yè)信息，因此投入生產(chǎn)，生產(chǎn)新產(chǎn)品，獲得豐厚的利潤，體現(xiàn)了信息的價(jià)值。(威廉莎士比亞，溫斯頓，工作)，人們的認(rèn)知程度受到文化水平、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、獲得途徑等因素的限制，從而導(dǎo)致對(duì)事物認(rèn)識(shí)的不對(duì)稱。市場(chǎng)中交易雙方掌握的信息不一樣

3、。不同企業(yè)掌握信息的程度不同，因此形成了信息的不對(duì)稱。信息落后于數(shù)據(jù)。信息的等待時(shí)間包括信息的間隔時(shí)間和處理時(shí)間。信息間隔是獲取相同信息所需的間隔。例如，要獲得稱為“年度物流運(yùn)輸成本”的信息，必須在每年年底之后才能獲得，因此稱為“年度物流運(yùn)輸成本”的信息間隔為“一年”。信息的價(jià)值在于有用性和及時(shí)性。在一段時(shí)間內(nèi)使用信息會(huì)有好處，牙齒時(shí)期過后，信息不會(huì)有好處。例如，企業(yè)不及時(shí)處理和利用用戶的需求信息，就會(huì)失去機(jī)會(huì)，失去用戶，造成損失。信息生命周期是從信息的創(chuàng)建、收集、處理、傳輸、使用到失效的整個(gè)過程。信息的價(jià)值還可以通過它的傳播性，有效的信息傳播創(chuàng)造更大的價(jià)值。利用現(xiàn)代信息技術(shù)，信息以位格式存儲(chǔ)

4、，可以更快、更方便地在世界范圍內(nèi)傳輸。信息可以同時(shí)被多人掌握，可以共享信息，共同受益。但是這個(gè)共享是一個(gè)非零牙齒的共享。也就是說，共享的好處和損失是不確定的。各方通過共享相同的信息而獲得的價(jià)值與少數(shù)各方壟斷該信息而獲得的價(jià)值不相等。信息的可傳輸性使信息通過多種介質(zhì)向外擴(kuò)散。信息的擴(kuò)散有正負(fù)兩種茄子效應(yīng)。積極的效果是有利于知識(shí)的擴(kuò)散，節(jié)約人力和資金等資源的消費(fèi)。就像我們從以前的人那里獲得了知識(shí)一樣；負(fù)面效果導(dǎo)致信息貶值，不利于信息的秘密。信息屬性、結(jié)構(gòu)程度、準(zhǔn)確性、信息、使用頻率、信息提供者和用戶、信息結(jié)構(gòu)化程度表示信息抽象的難度、清晰完整的結(jié)構(gòu)化信息，有助于理解信息對(duì)象。，不同的信息，不同的準(zhǔn)

5、確度。一般來說，歷史信息精度高，未來信息精度低。例如，市場(chǎng)需求信息精度低，科舉銷售情況精度高。信息楊怡很多大小，掌握的信息越多，對(duì)的認(rèn)識(shí)就越充分。信息使用頻率是信息使用頻率，與信息處理中的處理間隔成反比。信息提供者是指信息的生產(chǎn)者，信息消費(fèi)者是指使用的相關(guān)個(gè)人或部門。例如，在物流企業(yè)中，物資調(diào)度部門是物資運(yùn)輸數(shù)量和方法信息的生產(chǎn)者，物資運(yùn)輸部門是牙齒信息的用戶。如果信息的提供者和用戶是其他人、部門或業(yè)務(wù)，則必須共享信息。輸入、輸出、存儲(chǔ)、處理、傳輸?shù)裙δ艿南到y(tǒng)功能。這些功能由計(jì)算機(jī)負(fù)責(zé)，輸出的信息可供任何級(jí)別的管理員使用。功能、數(shù)據(jù)收集、資料傳輸、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)處理、輸出信息、人機(jī)交互、2、信

6、息和決策、戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策、日常業(yè)務(wù)活動(dòng)決策、企業(yè)未來潛力預(yù)測(cè)、區(qū)域、國家/地區(qū)、全球市場(chǎng)要求估計(jì)、企業(yè)投資示例、市場(chǎng)預(yù)測(cè)，牙齒階層的主要活動(dòng)是對(duì)經(jīng)營管理中的數(shù)據(jù)進(jìn)行各種分析。例如，物流企業(yè)配送中心編制每月購買計(jì)劃決策程序，根據(jù)本月末預(yù)計(jì)的商品庫存、商品銷售、用戶需求，僅決定下月購買的商品的品種、數(shù)量、日期。物流企業(yè)的主要日常業(yè)務(wù)活動(dòng)包括收貨、合同、收貨、統(tǒng)計(jì)摘要、各種呆帳報(bào)告、數(shù)據(jù)祖懷等。管理信息系統(tǒng)，通過業(yè)務(wù)活動(dòng)的基本數(shù)據(jù)處理簡化數(shù)據(jù)處理。第三，物流信息、定義、特性、信息：反映物流各種活動(dòng)內(nèi)容的知識(shí)、資料、圖像、數(shù)據(jù)、文件的統(tǒng)稱。物流信息是物流活動(dòng)所有部分生成的信息。與物流活動(dòng)(例如運(yùn)輸

7、、儲(chǔ)存、包裝、卸貨、分銷加工等)相關(guān)的信息。物流活動(dòng)管理和決策(如選擇運(yùn)輸方式、確定運(yùn)輸路線、跟蹤在途貨物、有效利用倉庫、訂單管理等)都需要詳細(xì)準(zhǔn)確的物流信息。(1)物流信息的楊怡大、分布廣，信息的生成、處理、傳播和應(yīng)用不適用于時(shí)間、空間，物流是連接生產(chǎn)和消費(fèi)(生產(chǎn)消費(fèi)和生活消費(fèi))的橋梁，任何生產(chǎn)和消費(fèi)都可以說是物流信息的一部分。(2)物流信息動(dòng)態(tài)性、實(shí)時(shí)性、信息價(jià)值衰退速度、時(shí)效性。因此，對(duì)信息管理的時(shí)效性和靈活性要求很高。(3)物流信息的種類多種多樣，牙齒系統(tǒng)內(nèi)部的各個(gè)部分徐璐有不同種類的信息，物流系統(tǒng)與其他系統(tǒng)(如生產(chǎn)系統(tǒng)、供應(yīng)系統(tǒng))密切相關(guān)，因此還需要收集這些物流系統(tǒng)外部的相關(guān)信息。使

8、物流信息的收集、分類、審查、統(tǒng)計(jì)、研究等工作變得困難。(4)物流信息趨于標(biāo)準(zhǔn)化。信息處理手段電子化，要求物流信息標(biāo)準(zhǔn)化。(4)，物流信息分類，信息通信聯(lián)系方式，按信息來源，物流信息波動(dòng)圖，(1)口頭信息通過面對(duì)面對(duì)話進(jìn)行溝通的信息。它可以快速、直接地傳播，但容易失真，速度比其他傳播方式慢。物流活動(dòng)的各種現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查和研究是獲取皮鞋信息的最簡單方法。(2)書面信息物流信息表達(dá)的書面形式可以重復(fù)和檢查說明。各種物流環(huán)節(jié)的報(bào)告、文字說明、技術(shù)資料等都屬于這種信息。，(1)外部信息發(fā)生在物流活動(dòng)外部，但提供給物流活動(dòng)的信息(包括供應(yīng)商信息、客戶信息、訂單合同信息、運(yùn)輸信息、市場(chǎng)信息、政策信息、企業(yè)內(nèi)生產(chǎn)、

9、財(cái)務(wù)等部門的物流相關(guān)信息)。(2)內(nèi)部信息是物流系統(tǒng)內(nèi)各種信息的統(tǒng)稱，包括物流流信息、物流工作水平信息、物流管理水平信息和物流管理信息。(1)固定信息以三種茄子形式提供：一是物流生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)信息。以各種物流活動(dòng)的勞動(dòng)定額、物資消耗定額、固定資產(chǎn)折舊等指標(biāo)定額為主體的信息。第二是物流計(jì)劃信息。在物流活動(dòng)中，計(jì)劃期間內(nèi)確定了反映任務(wù)的指標(biāo)(如物資年度計(jì)劃吞吐量、計(jì)劃運(yùn)輸量等)。第三，物流咨詢信息。在很長一段時(shí)間內(nèi)很少更改的信息。物流企業(yè)內(nèi)的職員人事制度、工資制度、財(cái)務(wù)制度等。(2)流動(dòng)信息與固定信息不同，是物流系統(tǒng)中經(jīng)常變化的信息。牙齒信息基于物流工作統(tǒng)計(jì)，如物流工作的實(shí)際進(jìn)度、計(jì)劃完成、各項(xiàng)指標(biāo)的比

10、較關(guān)系等。1.2物流信息管理，1.2.1資訊系統(tǒng)1系統(tǒng)的定義系統(tǒng)是指由徐璐連接和交互的多個(gè)要素組成的有機(jī)整體，以便在特定環(huán)境下實(shí)現(xiàn)特定功能。2系統(tǒng)的模型是輸入、處理、輸出構(gòu)成系統(tǒng)的三個(gè)茄子基本要素，添加了反饋功能，構(gòu)成了如圖1.5所示的完整系統(tǒng)。圖1.5系統(tǒng)模型，3系統(tǒng)的特征(1)完整性(2)目的(3)系統(tǒng)的層次(4)系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)性(5)環(huán)境適應(yīng)性，4 .資訊系統(tǒng)概念物流資訊系統(tǒng)是將各種物流活動(dòng)與集成過程聯(lián)系起來的渠道。整合過程構(gòu)建在多個(gè)功能級(jí)別，如交易、管理控制、決策分析和戰(zhàn)略計(jì)劃系統(tǒng)開發(fā)。圖1.6物流資訊系統(tǒng)，圖1.7在提出建立物流資訊系統(tǒng)功能各層次的原因的同時(shí)，介紹了系統(tǒng)的使用和決策特征。

11、在歷史方面，物流資訊系統(tǒng)的開發(fā)致力于提高交易系統(tǒng)的效率，為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)奠定基礎(chǔ)。最初的原因是降低交易成本，確保了低價(jià)錢。但是，物流資訊系統(tǒng)成本的增加并不總是降低其成本，因此，提出加強(qiáng)或增加LIS物流資訊系統(tǒng)應(yīng)用程序的理由變得越來越困難。圖1.7物流資訊系統(tǒng)用途、決策特征和原因，5 .資訊系統(tǒng)配置結(jié)構(gòu)功能上，信息管理系統(tǒng)通常包括信息處理系統(tǒng)和信息傳輸系統(tǒng)兩個(gè)茄子方面。如圖18所示，資訊系統(tǒng)基本結(jié)構(gòu)由信息源、信息接收方、信息處理器、信息傳輸通道和信息管理器組成。圖1.8信息管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的基本示意圖，1.2.2物流資訊系統(tǒng)，1 .物流信息物流信息是處理、分析、解釋、賦予明確意義后影響物流企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)

12、的數(shù)據(jù)資料。2 .物流資訊系統(tǒng)，1.2.4物流工作資訊系統(tǒng)內(nèi)容，1 .企業(yè)物流資訊系統(tǒng)職能劃分(1)訂單處理系統(tǒng)(2)采購管理系統(tǒng)(3)庫存管理系統(tǒng)(4)發(fā)貨管理系統(tǒng)，2。按貨運(yùn)基本模式列出的表1-1運(yùn)輸過程管理所需的信息，1.3物流信息平臺(tái)，1.3.1物流信息平臺(tái)的意義和功能1物流信息平臺(tái)的意義物流信息平臺(tái)是現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，在物流供應(yīng)鏈上，對(duì)基于信息更換和共享的企業(yè)間協(xié)作運(yùn)營起著基礎(chǔ)性的支持作用。物流信息平臺(tái)的意義可以分為廣義和協(xié)議。廣義的物流信息平臺(tái)是指GPS(全球定位系統(tǒng))、GIS(地理信息系統(tǒng))、電子商務(wù)等多種技術(shù)，包括倉庫、貨運(yùn)代理和連接運(yùn)輸。2物流信息平臺(tái)的功能(1)基本功能數(shù)據(jù)更換功能信息發(fā)布功能。會(huì)員服務(wù)功能。線上交易功能。智能送貨功能。貨物追蹤功能。庫存管理功能。決策分析功能。金融服務(wù)功能。1.3.2物流信息平臺(tái)的拓?fù)洌瑘D1.11