會(huì)議營(yíng)銷流程11.22版本

1、會(huì)議過程訓(xùn)練，超自我突破，星顯人陳浩，會(huì)議營(yíng)銷客戶心理過程，尋找資料，邀請(qǐng)，催促收據(jù)，分析客戶，會(huì)場(chǎng)規(guī)劃，催促，招待，簽名，扣款，觸發(fā)安全沖擊，歡樂興趣，承認(rèn)舒適，信任沖擊會(huì)議銷售八部曲、一、會(huì)前準(zhǔn)備資料、標(biāo)準(zhǔn)：第一：法人企業(yè)人在工商局注冊(cè)，法律代表大多是公司直接負(fù)責(zé)人或最大股東第二：總經(jīng)理企業(yè)中具有最后決定的人， 或者自己可以代表公司拍照的人第三：家管理層公司的中層管理，例如：家財(cái)務(wù)管理者的經(jīng)營(yíng)經(jīng)理等第四3360家前臺(tái)/員工的負(fù)者接到公司的電話，比較復(fù)雜的事情轉(zhuǎn)發(fā)處理的人上述相應(yīng)的電話號(hào)碼手機(jī)號(hào)碼)是資料，二，會(huì)前招待(1)，精髓：1.電話開發(fā)是自信的傳達(dá)，情緒的轉(zhuǎn)移2 .電話開發(fā)精神是關(guān)鍵

2、，聲調(diào)是重點(diǎn)， 電話是基礎(chǔ)的三要：三要：1.微笑一下1 .不要按免提鍵2 .要專業(yè)2 .不要放下電話3 .要精神飽滿3 .不要使用非文明語言、二、會(huì)前招待(2)， 話術(shù)2 .標(biāo)準(zhǔn)招待模式3 .用快遞發(fā)送招待和門票，用傳真發(fā)送招待(包括收據(jù)的人和沒有收據(jù)的人)、標(biāo)準(zhǔn)招待模式1、問候2、自我介紹3、會(huì)議背景4、會(huì)議主題5、會(huì)議規(guī)模6、會(huì)議內(nèi)容和目的7、到場(chǎng)人數(shù)8 門票價(jià)格11、快遞方式2 .不一定提交發(fā)票的理由： 1 .客戶外出(客戶出差/在當(dāng)?shù)氐辉诠? 2 .客戶感覺自己和會(huì)議主題的關(guān)系不太相關(guān)3 .參加過會(huì)議4 .還沒有收到快遞5 .特殊的原因(傳真機(jī)故障/停電等不能抵抗的要素)6.有特殊

3、的要求、催促收據(jù)的話：第一次： XX總，你好你好，我想向你確認(rèn)。 收到昨天發(fā)送的快遞了嗎？ 是的，收到了。 里面沒有打開嗎？ 入場(chǎng)券和邀請(qǐng)單都放好了。 入場(chǎng)券是入場(chǎng)券。 請(qǐng)柬請(qǐng)?zhí)顚懴嚓P(guān)的參加信息后回信。 旅館方面會(huì)根據(jù)你的傳真發(fā)票安排座位和車位。 請(qǐng)盡快回信。 正在訂正到場(chǎng)人數(shù)。第二次：你好，是XX老師/小姐嗎？ 我是XX酒店會(huì)議組織委員會(huì)的工作人員XX。 我方企業(yè)信息化協(xié)會(huì)XX為您申請(qǐng)座位和車位。 我們正在安排，但申請(qǐng)書上沒有你的收據(jù)。 我們?yōu)?20名參加者安排了座位和車位。 請(qǐng)盡快給我收據(jù)。 第三次：你好XX老師，我是XX酒店會(huì)議小組委員會(huì)的工作人員XX老師，我剛收到一張空白的收據(jù)，希望我

4、們能盡早安排。 不知道是從這里回信來的嗎？ 那么，請(qǐng)您盡快回信好嗎？ 在傳真機(jī)旁邊等著！ (是)再回信一次！ 會(huì)場(chǎng)和催促(顧客和催促時(shí)間)第一次(10:00): XX總，你好，我是XX酒店會(huì)務(wù)集團(tuán)的XX。 我正好在系統(tǒng)中確認(rèn)了。 你的座位和車位已經(jīng)安排好了。 會(huì)議于今天下午13:30分開始。 因?yàn)橄挛缫苍跁?huì)場(chǎng)，所以那時(shí)會(huì)聯(lián)系你。 再見第二次(12:30左右) XX總是你好！ 我是XX。 現(xiàn)在在會(huì)場(chǎng)。 XX你現(xiàn)在吃午飯了嗎？ (吃了/沒吃)那么，稍微休息一下，吃完飯可能趕來，如果路線不清楚的地方請(qǐng)用這個(gè)電話聯(lián)系我好嗎(是)。 到了會(huì)場(chǎng)請(qǐng)給我打電話。 我待會(huì)兒去接你。 那個(gè)XX馬上在會(huì)場(chǎng)見面。 再

5、見第三遍(1:50-2:00) XX總好！ 我是XX。 你現(xiàn)在到會(huì)場(chǎng)了嗎？ 現(xiàn)在有很多企業(yè)家的朋友入場(chǎng)。 我可能會(huì)趕來。 那么，注意安全，暫時(shí)在會(huì)場(chǎng)見面吧。 再見！四、會(huì)前企劃、1 .講師與談判者聯(lián)系PPT.客戶分析3 .人員配置4 .客戶和催促日程表5 .材料的準(zhǔn)備、材料的準(zhǔn)備前臺(tái)：簽名書、名片盒、品牌名(掛金)、花主會(huì)場(chǎng)： 1臺(tái)攝像機(jī)、1臺(tái)相機(jī)、1束講師花、橫幅談判室：藍(lán)牙(對(duì)講機(jī)) 5個(gè)，筆記本3臺(tái)，號(hào)碼.卡糖，收據(jù)，POS機(jī)，橫幅1張，合同50張，實(shí)驗(yàn)室8張，問卷2張(1件目的3360邀請(qǐng)，1件目的3360變項(xiàng)截取)。 主會(huì)場(chǎng)服務(wù)2人(禮炮、獻(xiàn)花、抽屜講師、遞麥共人)外會(huì)場(chǎng)人員(人):

6、機(jī)動(dòng)員、自由談判手談判室人員(人):歌票1人、查詢語2人、財(cái)務(wù)1人、經(jīng)理2人、談判4人前臺(tái)工作人員(2人) :人的經(jīng)理。 人員配置、部門配置：1.材料人員2 .主會(huì)場(chǎng)：講師.主持.抽屜講師.照明. DJ .傳麥.3.會(huì)場(chǎng)外服務(wù)：迎賓.簽字.抽屜.4.談判室服務(wù)2 .推薦登記語(一般語言最多/兩種語言一般多/三種語言) 二.重點(diǎn)客戶： 1 .是否普及過互聯(lián)網(wǎng)，或選擇阿里巴巴誠(chéng)信通會(huì)員2 .是否進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)價(jià)排名(第一投標(biāo)王)3.公司成立時(shí)間4 .是否法人5 .重點(diǎn)信息(車.房間.辦公樓) 3 會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備環(huán)節(jié)，1 .人員出港2 .會(huì)場(chǎng)安排3 .會(huì)議排練4 .會(huì)場(chǎng)和催促，人員出港，上午9:00-12:

7、30前安排會(huì)場(chǎng)。 11:00之前全部到場(chǎng)和客戶進(jìn)行催促。 中午11:00-11:30午飯時(shí)間。 會(huì)場(chǎng)的彩排。/會(huì)場(chǎng)的彩排。 下午： 13:00-14:00簽字，迎賓，到13:30-16:30會(huì)議結(jié)束，外會(huì)場(chǎng)服務(wù)和機(jī)動(dòng)人員位置。 歌票、查詞、財(cái)務(wù)等談判室人員均已啟航。 會(huì)議結(jié)束后，資材負(fù)責(zé)人整理資材，清掃物品！ 會(huì)場(chǎng)配置，主會(huì)場(chǎng)： 1，音響配線。 (2根，a，麥b，音樂) 2，網(wǎng)線。(談判室三條)、會(huì)場(chǎng)排練會(huì)場(chǎng)安排結(jié)束后，各部門人員正式通過會(huì)議流程，測(cè)試音響設(shè)備等的良好，測(cè)試各人員的狀態(tài)和默認(rèn)了解，六、會(huì)場(chǎng)會(huì)前環(huán)節(jié)、1 .迎賓2 .簽字3 .領(lǐng)導(dǎo)單、七、會(huì)場(chǎng)講師講課環(huán)節(jié)、 一：主會(huì)場(chǎng)流程2 :講義期間的會(huì)場(chǎng)工作1 .分析客戶資料(a .客戶信息調(diào)查表b .邀請(qǐng)問卷)2.做好談判前的準(zhǔn)備3 .關(guān)注會(huì)場(chǎng)客戶的動(dòng)向、講師講義角(講師講義中，其他部門的工作人員的日程)， 前半：2:004:30 1:302:00廣播影像(移動(dòng)營(yíng)銷為中國(guó))2:00照明全閉DJ音樂以主持人的舞臺(tái)照明3/4DJ控制音樂為背景音(不影響主持人的談話)主持人(話術(shù)) 廣播PPT照明全閉中場(chǎng)抽選活動(dòng)4:304:45主持人的抽選背景音樂是主持人的演講活動(dòng)結(jié)束禮物發(fā)行后半部分：4:455:45案例說明后半部分結(jié)束，八，會(huì)場(chǎng)談判環(huán)節(jié)，1，邀請(qǐng)2，見面問候3