Hay(合益)_-_華為崗位分析與薪酬體系培訓(xùn)課程.ppt

1、HayGroup,崗位分析與薪酬體系培訓(xùn)課程 2000年7月25日 中國深圳,Hay Management Consultants, Greater China Region,課程的目的,1. 理解薪酬體系 2. 理解崗位分析 3. 崗位分析技術(shù)在華為科技的應(yīng)用,薪酬是什么,貨幣回報 ( 工資,獎金和津貼) 福利 ( 醫(yī)療,休假, 午餐, 交通) 認(rèn)可 ( 榮譽(yù)地位, 獎勵 ) 機(jī)會 ( 提升前景, 培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會) 環(huán)境 ( 工作地點(diǎn), 辦公室/工廠條件,工作氣氛),工資體系,級別結(jié)構(gòu),崗位價值:評估,崗位分析:崗位描述,薪酬策略: 如何支付,薪酬哲學(xué): 公司支付什么,為什么要支付,薪酬,支

2、付,體系,薪酬系統(tǒng)的構(gòu)成,- 基礎(chǔ)部分,- 中間構(gòu)成,- 實(shí)施細(xì)節(jié),崗位分析,崗位評估和級別系統(tǒng)支撐起一套有效的薪酬管理體系,崗位分析,崗位評估,設(shè)定級別,- 了解工作,- 測量崗位的大小和重要性,- 為相似的職位群制定公平的級別,方法 - 中間部分,工資范圍,- 建立級別范圍和管理政策,崗位分析 - 角色和工作程序,使命和任務(wù) 策略 由下列構(gòu)成: 工作程序,崗位/角色,崗位/角色,崗位/角色,崗位/角色,組織結(jié)構(gòu),工作程序,崗位分析,您的員工了解他們的崗位職責(zé)嗎? 誰了解, 是他們自己,他們的同事,他們的主管,還是高級經(jīng)理人員? 我們?yōu)槭裁葱枰私鈲徫? 如果我們不了解, 會怎樣? 如果一位

3、員工只對他或她自己的工作負(fù)責(zé), 那將意味著什么? 如果是這樣的話, 對我們公司的業(yè)務(wù)發(fā)展會有什么影響?,崗位分析,為了正確地測量一個崗位的大小 我們需要崗位分析的支持,崗位分析,崗位分析,您分析的是崗位, 而不是崗位上的任職者 “這個崗位應(yīng)該達(dá)到什么產(chǎn)出” Empty Desk 方法,崗位分析過程,崗位分析過程,建立崗位描述的初稿 由崗位任職者認(rèn)同 與上司一同討論,就目前的實(shí)際崗位內(nèi)容達(dá)成一致 (崗位隨時間的變動 = 不斷更新的過程) (我們正在做我們需要做的嗎?),崗位/角色描述,崗位/角色描述 所需內(nèi)容,目的陳述 這個崗位為什么要存在? 衡量指標(biāo) 做一些統(tǒng)計,以便用來描述被這個崗位所影響的

4、行動的深度和廣度,崗位/角色描述,行動的性質(zhì)和范圍 對下列的描述 : 工作是如何進(jìn)行的? (工作環(huán)境/組織結(jié)構(gòu)) 為滿足主要的崗位職責(zé),需要涉及到哪些方面? 主要的崗位職責(zé) 需要從崗位任職者那里得到的最終結(jié)果的名單 關(guān)鍵的業(yè)績評價指標(biāo) 素質(zhì)/技能要求,崗位的目的,對一個職位所期望達(dá)成“什么”及“為什么”該職位需要存在的簡短、準(zhǔn)確地表述。 一般只有1-2句話，在組織中僅有少數(shù)職位的目的超過一句話，也就是那些有“多種職務(wù)角色”的職位。 這個職位為組織整體目標(biāo)的完成承擔(dān)了什么？ 該職位對組織的獨(dú)一無二的貢獻(xiàn)是什么？ 到底我們?yōu)槭裁葱枰@個職位？,崗位的目的（舉例）,銷售部門負(fù)責(zé)人 配合市場及利潤策略

5、，計劃、指導(dǎo)及控制銷售部門，確保實(shí)現(xiàn)全世界范圍內(nèi)所有產(chǎn)品的銷售目標(biāo)。,主要應(yīng)負(fù)責(zé)任,著重于職位所需的最終結(jié)果 它回答以下問題：為實(shí)現(xiàn)該職位目的，要在哪些主要領(lǐng)域獲得最終結(jié)果？ 主要責(zé)任： 全面的，綜合的。 注重結(jié)果 不受時間影響 清晰的 可衡量的 體現(xiàn)崗位特點(diǎn)的,主要責(zé)任（格式）,期望的最終結(jié)果,通過行動而實(shí)現(xiàn),主要活動,期望“什么樣”的結(jié)果,“如何”達(dá)到 （行為動詞+目標(biāo)）,最終結(jié)果與具體行為的比較,最終結(jié)果 是里程碑式的，發(fā)生在特定的時間內(nèi) 是任職者的輸出 是最終結(jié)果其本身,具體行為 是任職者大部分時間做的事 是任職者的輸入 是達(dá)成最終結(jié)果的手段,期望的最終結(jié)果 主要活動 制定信息服務(wù)計劃

6、通過了解組織的業(yè)務(wù)需求，同時與信息技術(shù)研發(fā)保持同步 提供硬件設(shè)備通過預(yù)測硬件能力需求及在設(shè)備安裝方面指導(dǎo)下屬 提供軟件解決方案通過與直線經(jīng)理召開會議以了解他們及直線下屬在軟件解決方案設(shè)計方面的需求。 最大限度使用信息技術(shù)提高生產(chǎn)率通過為所有員工準(zhǔn)備和進(jìn)行信息技術(shù)培訓(xùn),關(guān)鍵的應(yīng)付責(zé)任（舉例）,關(guān)鍵的應(yīng)付責(zé)任,高,崗位對公司的影響,任職者的個人控制,高,低,X,X,X,行為動詞（舉例）,政策制定/目標(biāo)設(shè)定,工作的執(zhí)行,較低的任務(wù),制定,指導(dǎo),建立,控制,計劃,準(zhǔn)備,分析,達(dá)到,估價,實(shí)施,評估,預(yù)測,確認(rèn),落實(shí),提高,增加,安裝,維護(hù),監(jiān)控,談判,建議,回顧,明確,訂立,查驗(yàn),校對,分配,收集,運(yùn)

7、作,加工,生產(chǎn),提供,提交,關(guān)鍵績效衡量指標(biāo),“崗位的產(chǎn)出”可以衡量任職者在崗位上如何有效地體 現(xiàn)績效 可以定量的，也可以定性的 名詞 著重于最主要的績效指標(biāo),崗位的范圍大小,獲得對崗位有直接或間接影響的定量描述 了解崗位的本質(zhì)與范圍 顯示與工作相聯(lián)的活動的范圍,崗位的范圍大小,以數(shù)字的形式進(jìn)行概括（大部分為財務(wù)方面），例如：,年度預(yù)算 年度花費(fèi) 運(yùn)營成本 年度銷售額,年度凈收入 下屬的數(shù)量（直接與間接） 客戶數(shù) 項(xiàng)目數(shù),任職者的資格條件,學(xué)歷條件 學(xué)術(shù)/專業(yè)資格要求 某領(lǐng)域的技術(shù)經(jīng)驗(yàn) 專業(yè)經(jīng)歷 工作經(jīng)驗(yàn)的長短 工作經(jīng)驗(yàn)的類型 素質(zhì)（個性或行為） 在本職位所需達(dá)到的最低專業(yè)水平 Be real

8、istic and specific,學(xué)歷條件 在某些領(lǐng)域認(rèn)同的基本學(xué)歷或同等專業(yè)資格。理想的專業(yè)可以為大眾傳播。 專業(yè)經(jīng)歷 至少10-12年中型企業(yè)公司公層共關(guān)系方面的工作經(jīng)驗(yàn)，在上市公司中最佳。其中應(yīng)有中級管理層及管理責(zé)任方面的五年工作經(jīng)驗(yàn) 素質(zhì)（個性） 很強(qiáng)地人際關(guān)系處理能力 良好的溝通技巧,舉例：公共關(guān)系副總裁,崗位組織結(jié)構(gòu)圖,直接主管,本職位,同僚,直接下屬,訪談的要點(diǎn),提出開放式問題 什么？ 怎么樣？ 為什么 提供保障 積極回應(yīng) 明確的 非語言式的交流 注意言辭,訪談的要點(diǎn),澄清“我們?nèi)绾稳绾巍钡谋硎?避免提出帶有傾向性的問題 澄清含混不清的話 將專業(yè)細(xì)節(jié)減到最少,聽,證實(shí),理解,

9、歸檔,崗位分析,崗位分析的主要用途是什么? 在華為科技的用途情況如何?,崗位分析的用途,職業(yè)/個人發(fā)展計劃者,崗位分析 了解崗位內(nèi)容的過程,培訓(xùn)人員,績效評估人員,崗位任職者,組織的計劃者,經(jīng)理人員,崗位評估人員,招聘人員,崗位評估 - 定義,通過考查崗位內(nèi)容和組織結(jié)構(gòu),用一套連續(xù)的,有序的,清晰的方式,在一個組織內(nèi)部確定不同崗位相對重要性大小的方法,崗位評估,我們?yōu)槭裁匆u估崗位? 如果我們沒有崗位的價值體系會發(fā)生什么? 這個后果會對我們的業(yè)務(wù)有什么影響?,合益崗位評估方法,第一個系統(tǒng)的崗位評估方法 全球應(yīng)用最廣的崗位評估方法 邏輯嚴(yán)密, 結(jié)構(gòu)清晰 適合于不同的公司,崗位評估的緯度和因素,知 識 經(jīng) 驗(yàn) 管 理 范 圍 人際關(guān)系技巧,采 取 行 動 的 自 由 影 響 范 圍 影 響 性 質(zhì),思 考 的 環(huán) 境 思 考 的 挑 戰(zhàn),解決問題,知識技能,責(zé)任性,最終結(jié)果 復(fù)雜/沉重/關(guān)鍵,要求不同水平的: 知識 必要的經(jīng)驗(yàn),知識被用來: 分析和理解問題所在 找出解決之道,崗位評估 - 另外一個角度,崗位評估的結(jié)果,崗位相對大小的排列,級別系統(tǒng),合