服裝企業(yè)薪酬及績(jī)效管理體系方案(ppt 46頁(yè)).ppt

1、薪酬及績(jī)效管理體系方案,核心議題,一、項(xiàng)目核心目標(biāo)及進(jìn)程回顧 二、薪酬體系設(shè)計(jì)技術(shù)思路 三、績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)技術(shù)思路,一、項(xiàng)目核心目標(biāo)及進(jìn)程回顧,核心目標(biāo)： 根據(jù)實(shí)創(chuàng)科技發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)狀況，基于總公司人力資源發(fā)展框架，建立符合未來(lái)發(fā)展需要，以崗位職責(zé)、業(yè)績(jī)管理為核心，以科學(xué)、有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬結(jié)構(gòu)為激勵(lì)基礎(chǔ)，建立合理高效的人力資源管理體制。同時(shí)通過(guò)績(jī)效管理的實(shí)施保證薪酬體系動(dòng)態(tài)、可持續(xù)的發(fā)展。 進(jìn)程回顧： 項(xiàng)目于2001年1月15日正式啟動(dòng)。博思智聯(lián)按照項(xiàng)目計(jì)劃開(kāi)展工作，并在預(yù)期時(shí)間內(nèi)提交了項(xiàng)目方案。但由于實(shí)創(chuàng)科技工作安排問(wèn)題，至今未能結(jié)項(xiàng)。,核心議題,一、項(xiàng)目核心目標(biāo)及進(jìn)程回顧 二、薪酬

2、體系設(shè)計(jì)技術(shù)思路 1、薪酬設(shè)計(jì)基本技術(shù)思路 2、薪酬設(shè)計(jì)流程 3、薪酬方案實(shí)施應(yīng)注意解決的問(wèn)題 三、績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)技術(shù)思路,薪酬設(shè)計(jì)的3P模型,薪 酬,勝任力,崗位,績(jī)效,Pay for people,Pay for position,Pay for performance,薪酬設(shè)計(jì)基本原則,總額控制：以總公司確定的薪酬總額制訂標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù) 內(nèi)部公平：通過(guò)對(duì)職位相對(duì)價(jià)值的評(píng)估，保證不同職位/個(gè)人獲得與其職位價(jià)值相當(dāng)?shù)男匠?差 異 性：不同業(yè)務(wù)形態(tài)不同的職位薪酬體系 強(qiáng)化激勵(lì)作用：即時(shí)激勵(lì)；個(gè)人收入分別與公司、部門(mén)和個(gè)人績(jī)效掛鉤,核心議題,一、項(xiàng)目核心目標(biāo)及進(jìn)程回顧 二、薪酬體系設(shè)計(jì)技術(shù)思路 1

3、、薪酬設(shè)計(jì)基本技術(shù)思路 2、薪酬設(shè)計(jì)流程 3、薪酬方案實(shí)施應(yīng)注意解決的問(wèn)題 三、績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)技術(shù)思路,2、薪酬設(shè)計(jì)流程,1. 確定薪酬總額控制模型,4.1 確定薪點(diǎn),3. 劃分 職級(jí),2.職位評(píng)估,6.確定職系薪酬結(jié)構(gòu),5. 劃分職位系列,9.薪酬調(diào)整與優(yōu)化,4.2 確定績(jī)效系數(shù),7.確定崗位和績(jī)效工資額,8.1確定薪點(diǎn)值,8.2確定績(jī)效基數(shù),核心議題,一、項(xiàng)目核心目標(biāo)及進(jìn)程回顧 二、薪酬體系設(shè)計(jì)技術(shù)思路 1、薪酬設(shè)計(jì)基本技術(shù)思路 2、薪酬設(shè)計(jì)流程 3、薪酬方案實(shí)施應(yīng)注意解決的問(wèn)題 三、績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)技術(shù)思路,3、薪酬方案實(shí)施應(yīng)注意解決的問(wèn)題,1. 如何與現(xiàn)有的薪酬體系順利接軌，在一定的

4、薪酬總額前提下保證薪酬水平的穩(wěn)定性。 2. 試行調(diào)整階段：23個(gè)月。 3. 管理者對(duì)新的體系的理解和支持 4. 讓員工理解新的薪酬管理制度，保證薪酬體系的透明度。,核心議題,一、項(xiàng)目核心目標(biāo)及進(jìn)程回顧 二、薪酬體系設(shè)計(jì)技術(shù)思路 三、績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)技術(shù)思路 1、績(jī)效體系設(shè)計(jì)基本觀點(diǎn) 2、績(jī)效管理程序 3、績(jī)效與激勵(lì) 4、績(jī)效體系設(shè)計(jì)應(yīng)注意解決的問(wèn)題,1、績(jī)效管理需要解決的問(wèn)題,確定績(jī)效管理的目標(biāo) 確立績(jī)效管理的原則 界定績(jī)效管理適用范圍 績(jī)效的分類 績(jī)效考核的評(píng)分方式,考核的時(shí)間與頻率 考核實(shí)施方式 任務(wù)績(jī)效考核流程 周邊和管理績(jī)效考核流程 考核結(jié)果的使用方式,1、績(jī)效管理目標(biāo),通過(guò)規(guī)范化的工

5、作目標(biāo)設(shè)定、溝通、績(jī)效審查與反饋工 作，改進(jìn)和提高管理人員的管理能力和成效，促進(jìn)被考核 者工作方法和績(jī)效的提升，最終實(shí)現(xiàn)組織整體工作方法和 工作績(jī)效的提升。,保證企業(yè)戰(zhàn)略 目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是通過(guò)各職能、業(yè)務(wù)部門(mén)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，下屬 部門(mén)通過(guò)績(jī)效管理提高效率、實(shí)現(xiàn)目標(biāo),成為管理者的 有效管理手段,有效激勵(lì),正式的綜合績(jī)效管理結(jié)果作為物質(zhì)激勵(lì)（工資調(diào)整、獎(jiǎng)金 分配）和人員調(diào)整（人員晉升、降職調(diào)職）的依據(jù)或階段 的績(jī)效管理結(jié)果作為日常精神激勵(lì)的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。,1、 績(jī)效管理原則,公開(kāi)性原則： 讓被考核者了解考核的程序、方法和時(shí)間等事宜，使考核有透明度。 客觀性原則： 以事實(shí)為依據(jù)進(jìn)行評(píng)價(jià)與考核，避免主

6、觀臆斷和個(gè)人情感因素的影響。 開(kāi)放溝通原則：考核者與被考核者溝通，解決被考核者工作中存在的問(wèn)題與不足。 差別性原則： 對(duì)不同類型的人員進(jìn)行考核內(nèi)容是有差別的。 常規(guī)性原則：將考核工作納入日常管理，成為常規(guī)性管理工作。 發(fā)展性原則：考核的目的在于促進(jìn)人員和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展與成長(zhǎng)，而不是懲罰。,1、 績(jī)效管理結(jié)果使用,獎(jiǎng)金分配,薪資調(diào)整,管理溝通,工作指導(dǎo),職務(wù)升遷,人崗匹配,人員評(píng)價(jià),培訓(xùn)發(fā)展,1、 績(jī)效管理內(nèi)容,按照內(nèi)容指標(biāo)的不同，可以將績(jī)效管理內(nèi)容分為,1、 績(jī)效管理內(nèi)容-續(xù),組織 績(jī) 效,針對(duì)各部門(mén),個(gè) 人 績(jī) 效,針對(duì)組織中的個(gè)體,按照績(jī)效管理的對(duì)象的不同，可以將績(jī)效管理內(nèi)容分為,組織績(jī)效指向

7、的是在完成工作目標(biāo)與任務(wù)的過(guò)程中所體現(xiàn)出的公司內(nèi)各組織或團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)。 組織績(jī)效水平可作為該組織或團(tuán)隊(duì)管理者績(jī)效水平的重要參照，同時(shí)影響該組織或團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效工資。 個(gè)人績(jī)效指向的是在完成工作目標(biāo)與任務(wù)的過(guò)程中所體現(xiàn)出的個(gè)人業(yè)績(jī)。,1、 績(jī)效管理方式,間接上級(jí) 綜合管理部,被考核者的 直接上級(jí),被考核人員 或 組織,審核,考核,結(jié)果 確認(rèn),申訴,核心議題,一、項(xiàng)目核心目標(biāo)及進(jìn)程回顧 二、薪酬體系設(shè)計(jì)技術(shù)思路 三、績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)技術(shù)思路 1、績(jī)效體系設(shè)計(jì)基本觀點(diǎn) 2、績(jī)效管理程序 3、績(jī)效與激勵(lì) 4、績(jī)效體系設(shè)計(jì)應(yīng)注意解決的問(wèn)題,2、績(jī)效管理程序,考核 績(jī)效評(píng)估 績(jī)效面談 績(jī)效審核,結(jié)果使用 薪

8、酬、獎(jiǎng)金 職務(wù)調(diào)整、 培訓(xùn)、教育 ,實(shí)施 計(jì)劃執(zhí)行 任務(wù)指導(dǎo) 任務(wù)變更,崗位職責(zé),組織目標(biāo),2、 任務(wù)績(jī)效考核流程,計(jì) 劃 是績(jī)效管理的首要工作，是決定績(jī)效管理成效的核心步驟。 是被考核組織或人員的直接主管的管理職責(zé)。 是被很多企業(yè)所忽視的。,2、 任務(wù)績(jī)效考核流程-計(jì)劃(續(xù)),1. 本考核期內(nèi)，組織工作目標(biāo)是什么？ 2. 組織有哪些工作任務(wù)？ 3. 本考核期內(nèi)，組織內(nèi)個(gè)人的工作目標(biāo)是什么？ 4. 個(gè)人有哪些工作任務(wù)？,2、 任務(wù)績(jī)效考核流程-計(jì)劃(續(xù)),1. 以百分?jǐn)?shù)的形式劃分出任務(wù)權(quán)重 2. 以5%或10%以上作為權(quán)重的刻度,2、 任務(wù)績(jī)效考核流程-計(jì)劃(續(xù)),1. 根據(jù)計(jì)劃工作目標(biāo)分解工

9、作任務(wù) 2. 被考核組織或個(gè)人有哪些日常性工作任務(wù)？ 3. 被考核組織或個(gè)人有哪些專項(xiàng)工作任務(wù)？,2、 任務(wù)績(jī)效考核流程-計(jì)劃(續(xù)),1. 定量化標(biāo)準(zhǔn)盡可能建立定量化的任務(wù)衡量標(biāo)準(zhǔn)。 2. 行為描述性標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于難以建立定量化衡量標(biāo)準(zhǔn)的任務(wù)，可描述能夠被觀察到的行為或行為結(jié)果。,2、 任務(wù)績(jī)效考核流程-計(jì)劃(續(xù)),1. 確定下屬組織或人員的工作計(jì)劃與任務(wù) 2. 面談并確認(rèn)計(jì)劃和任務(wù) 3. 填寫(xiě)工作任務(wù)溝通表,2、 任務(wù)績(jī)效考核流程-實(shí)施,任務(wù)執(zhí)行,監(jiān)控與指導(dǎo),任務(wù)變更,考核組織或人員按照本考核期的工作計(jì)劃開(kāi)展工作，達(dá)到工作目標(biāo)。,在考核期內(nèi)，被考核組織或人員按照確定的計(jì)劃任務(wù)書(shū)開(kāi)展工作，直接上級(jí)實(shí)

10、施監(jiān)督與指導(dǎo),根據(jù)確認(rèn)的工作計(jì)劃，指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)下屬組織或人員的工作進(jìn)程。記錄重要的工作表現(xiàn),原則上，任務(wù)調(diào)整和變更都應(yīng)當(dāng)以書(shū)面的形式記錄和備案。實(shí)際操作中，可以根據(jù)情況作相應(yīng)的調(diào)整。,2、 任務(wù)績(jī)效考核流程-考核,在考核期結(jié)束后，按照以下程序評(píng)估本階段的績(jī)效表現(xiàn),績(jī)效評(píng)估,績(jī)效面談,績(jī)效審核,依據(jù)確定的工作計(jì)劃、任務(wù)、任務(wù)變更情況、實(shí)際工作產(chǎn)出結(jié)果和重要行為，進(jìn)行工作目標(biāo)的績(jī)效等級(jí)評(píng)估。,根據(jù)考核結(jié)果，考核者與被考核者進(jìn)行面對(duì)面的溝通，確定績(jī)效評(píng)定的一致意見(jiàn)，并討論績(jī)效改進(jìn)的方式和途徑。,被考核者的間接上級(jí)和綜合管理部對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行審核，并負(fù)責(zé)處理績(jī)效評(píng)估過(guò)程中的爭(zhēng)議。,2、 周邊績(jī)效和管

11、理績(jī)效考核流程,核心議題,一、項(xiàng)目核心目標(biāo)及進(jìn)程回顧 二、薪酬體系設(shè)計(jì)技術(shù)思路 三、績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)技術(shù)思路 1、績(jī)效體系設(shè)計(jì)基本觀點(diǎn) 2、績(jī)效體系設(shè)計(jì)程序 3、績(jī)效與激勵(lì) 4、績(jī)效體系設(shè)計(jì)應(yīng)注意解決的問(wèn)題,3、績(jī)效與激勵(lì)職能部門(mén),公司季度目標(biāo),部門(mén)季度任務(wù)/目標(biāo),員工季度任務(wù)/目標(biāo),公司年度目標(biāo),季度績(jī)效工資發(fā)放,+周邊績(jī)效,+,績(jī)效管理與激勵(lì),公司季度目標(biāo),部門(mén)月度任務(wù)/目標(biāo),員工任務(wù)/目標(biāo),公司年度目標(biāo),季度績(jī)效工資發(fā)放,績(jī)效管理與激勵(lì),公司季度目標(biāo),部門(mén)月度任務(wù)/目標(biāo),員工任務(wù)/目標(biāo),公司年度目標(biāo),年度績(jī)效工資發(fā)放,3、績(jī)效與激勵(lì),2.6 績(jī)效管理表格,個(gè)人和組織任務(wù)績(jī)效: 工作任務(wù)計(jì)

12、劃-評(píng)價(jià)表 個(gè)人周邊績(jī)效 個(gè)人管理績(jī)效 部門(mén)周邊績(jī)效 考核申訴表 具體參見(jiàn).xls 表格,2.6 績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn),A.（8-10） 出色，工作績(jī)效始終超越本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有下列表現(xiàn)：在規(guī)定的時(shí)間之前完成任務(wù)，完成任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量明顯超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，得到來(lái)自客戶的高度評(píng)價(jià)。 B （6-8） 優(yōu)良，工作績(jī)效經(jīng)常超出本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有下列表現(xiàn)：嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)間要求完成任務(wù)并經(jīng)常提前完成任務(wù)，經(jīng)常在數(shù)量、質(zhì)量上超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，獲得客戶的滿意。 C （4-6） 可接受，工作績(jī)效經(jīng)常維持或偶爾超出本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有下列表現(xiàn)：基本上達(dá)到規(guī)定的時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量等工作標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有客戶

13、的不滿意。 D （2-4） 需改進(jìn)，工作績(jī)效基本維持或偶爾未達(dá)到本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有下列表現(xiàn)：偶有小的疏漏，有時(shí)在時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量上達(dá)不到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)，偶爾有客戶的投訴。 E （0-2） 不良，工作績(jī)效顯著低于常規(guī)本職位正常工作標(biāo)準(zhǔn)的要求，通常具有下列表現(xiàn)：工作中出現(xiàn)大的失誤，或在時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量上達(dá)不到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常突擊完成任務(wù)，經(jīng)常有投訴發(fā)生。,員工月度任務(wù)績(jī)效,2.7 績(jī)效考核分?jǐn)?shù)整合,(月度任務(wù)績(jī)效)/3*0.6+季度周邊績(jī)效*0.4,員工月度績(jī)效,(季度任務(wù)績(jī)效)/4*0.6+(季度周邊績(jī)效)/4*0.4,部門(mén)半年度總體績(jī)效*0.6+個(gè)人半年度周邊績(jī)效*0.2+個(gè)人半

14、年度管理績(jī)效*0.2,部門(mén)年度總體績(jī)效*0.6+(個(gè)人半年度周邊績(jī)效 ) *0.2+(個(gè)人半年度周邊管理績(jī)效)/2*0.2,員工季度績(jī)效,員工年度績(jī)效,部門(mén)長(zhǎng)半年度績(jī)效,部門(mén)長(zhǎng)年度績(jī)效,2.7 績(jī)效考核分?jǐn)?shù)整合-續(xù),下屬經(jīng)營(yíng)單位任務(wù)績(jī)效*0.6+年度管理績(jī)效*0.4,(各部門(mén)年度總體績(jī)效)/4*0.6+年度管理績(jī)效*0.4,副總年度績(jī)效,部門(mén)半年度任務(wù)績(jī)效*0.4+部門(mén)半年度周邊績(jī)效*0.6,(部門(mén)半年度任務(wù)績(jī)效)/2*0.4+(部門(mén)半年度周邊績(jī)效)/2*0.6,部門(mén)半年度任務(wù)績(jī)效,副書(shū)記年度績(jī)效,職能部門(mén)半年度績(jī)效,職能部門(mén)年度績(jī)效,業(yè)務(wù)部門(mén)半年度績(jī)效,(部門(mén)半年度任務(wù)績(jī)效)/2,業(yè)務(wù)部門(mén)年度績(jī)效,會(huì)議議題,1、績(jī)效管理技術(shù)思路 2、實(shí)創(chuàng)科技績(jī)效管理體系 3、績(jī)效指標(biāo)制訂,3.1 績(jī)效指標(biāo)制訂原則,任務(wù)績(jī)效指標(biāo)：可量化、可考察、可追蹤 以數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)效性等指標(biāo)表示 周邊績(jī)效指標(biāo)：以描述性的語(yǔ)言表示，盡量細(xì)化 管理績(jī)效指標(biāo)：對(duì)管理行為的陳述性表述,3.2 職能部門(mén)績(jī)效指標(biāo)綜合管理部,管理制度制訂時(shí)效性 管理制度制訂可用性 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃指標(biāo)完成率 投資回報(bào)率 各種報(bào)表及時(shí)準(zhǔn)確性,內(nèi)部客戶滿意度,3.3 職能部門(mén)績(jī)效指標(biāo)財(cái)務(wù)部,財(cái)務(wù)報(bào)表及時(shí)準(zhǔn)確 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及時(shí)