面試回答技巧.ppt

1、2020/8/12,大學生求職技巧及禮儀,8887,Page 2,每年都有很多大學生去求職面試，有人在面試中成功，有人失敗，其實這不是因為能力的問題，主要是在面試中要有一定的技巧，比如你和同學同時去面試，或許他成績差，但是他能被錄取，你卻被淘汰了。面試是一個非常重要的過程，有些大學生在這個過程中感到不知所措，或者做得不好，使自己在求職中因小失大，達不到成功。應該在求職過程中注意以下語言技巧，才能達到事半功倍，增強面試的有效性。,前言,）,Page 3,應試者語言運用的技巧,口齒清晰，語言流利，文雅大方。交談是要注意發(fā)音準確，吐字清晰。還要注意控制說話的速度，以免磕磕盼盼，影響語言的流暢。為了增

2、添語言的魅力，應注意修辭美妙，忌用口頭禪，更不能有不文明的語言。 語氣平和，語調(diào)恰當，音量適中。面試時要注意語言、語調(diào)、語氣的正確運用。打招呼時宜用上語調(diào)，加重語氣并帶拖音，以引起對方的注意。自我介紹時，最好多用平緩的陳述語氣，不宜使用感嘆語氣或祈禱句。聲音過大令人厭煩，聲音過小則難以聽清。音量的大小要根據(jù)面試現(xiàn)場情況而定。兩人面談且距離較近時聲音不宜過大，群體面試而且場地開闊時聲音不宜過小，以每個用人單位都能聽清你的講話為原則。,Page 4,應試者語言運用的技巧,語言要含蓄、機智、幽默。說話時除了表達清晰以外，適當?shù)臅r候可以插進幽默的語言，使談話增加輕松愉快的氣氛，也會展示自己的優(yōu)越氣質(zhì)和

3、從容風度。尤其是當遇到難以回答的問題時，機智幽默地語言會顯示自己的聰明智慧，有助于化險為夷，并給人以良好的印象。 注意聽者的反應。求職面試不同于演講，而是更接近于一般的交談。交談中，應隨時注意聽者的反應。比如，聽者心不在焉，可能表示他對自己這段話沒有興趣，你得設法轉(zhuǎn)移話題：側耳傾聽，可能說明由于自己音量過小使對方難于聽清；皺眉、擺頭可能表示自己言語有不當之處。根據(jù)對方的這些反應，就要適時地調(diào)整自己的語言、語調(diào)、語氣、音量、修辭，包括陳述內(nèi)容。這樣才能取得良好的面試效果。,Page 5,應試者回答問題的技巧,把握重點，簡潔明了，條理清楚，有理有據(jù)。一般情況下回答問題要結論在先，議論在后，先將自己

4、的中心意思表達清晰，然后再做敘述和論證。否則，長篇大論，會讓人不得要領。面試時間有限，神經(jīng)有些緊張，多余的話太多，容易走題，反倒會將主題沖淡或漏掉。 講清原委，避免抽象。用人單位提問總是想了解一些應試者的具體情況，切不可簡單地僅以“是”和“否”作答。應針對所提問題的不同，有的需要解釋原因，有的需要說明程度。不講原委，過于抽象的回答，往往不會給主試者留下具體的印象。 確認提問內(nèi)容，切忌答非所問。面試中，如果對用人單位提出的問題，一時摸不到邊際，以致不知從何答起或難以理解對方問題的含義時，可將問題復述一遍，并先談自己對這一問題的理解，請教對方以確認內(nèi)容。對不太明確的問題，一定要搞清楚，這樣才會有的

5、放矢，不致答非所問。,Page 6,應試者回答問題的技巧,有個人見解，有個人特色。用人單位有時接待應試者若干名，相同的問題問若干遍，類似的回答也要聽若干遍。因此，用人單位會有乏味、枯燥之感。只有具有獨到的個人見解和個人特色的回答，才會引起對方的興趣和注意。 知之為知之，不知為不知。面試遇到自己不知、不懂、不會的問題時，回避閃爍，默不作聲，牽強附會，不懂裝懂的做法均不足取，誠懇坦率地承認自己的不足之處，反倒會贏得主試者的信任和好感。,Page 7,求職面試如何克服膽怯,在求職面試中，應聘者往往存在著膽怯的心理，或者叫做恐懼心理。面試膽怯心理嚴重影響了應聘者面試中的發(fā)揮。如果應聘者能夠很好地克服恐

6、懼心理，面試就會非常順利地進行。 【膽怯的三種表現(xiàn)】在面試中，膽怯心理反映在三個方面： 第一，陌生恐懼。一見陌生人便臉紅、緊張、說不出話，感到渾身不自在，這便是陌生恐懼。 第二，群體恐懼。當我們參加面試時，我們會面對7或9名考官，幾位計時員和監(jiān)督員。當我們發(fā)覺眾人的目光都在投向我們時，便會感到一陣緊張，很不自在。因為對方是一群人，而我們是單獨一人，自然而然就產(chǎn)生一種群體恐懼。 第三，高位恐懼。當我們參加應聘時，面試的主持人如果是高級領導干部，則往往會被他們的赫赫名聲嚇倒，一見面就會莫名其妙地緊張和不安，這就是高位恐懼。 我們可以從兩個角度來進行努力，克服我們的恐懼心理。一方面可以對自己進行積極

7、的心理暗示，另一方面可以利用一些技巧來克服恐懼心理。,Page 8,求職面試如何克服膽怯,【克服膽怯的四種技巧】當然除了進行積極的心理暗示之外，還要采取一定的技巧和方式來避免膽怯： 第一，必須對面試本身進行充分的準備。只有對面試的流程、面試的題型、面試的過程有了一個充分的把握之后，才能有充分的自信，避免膽怯。這就要求我們對面試進行充分的準備。參加面試培訓班是個很好的選擇。 第二，面試過程中，要與考官進行親切有神的目光交流。在目光交流中，會從考官目光中得到鼓勵，有助于克服膽怯心理。 第三，發(fā)現(xiàn)對方的弱點，減輕心理壓力。面試時不妨仔細觀察對方的儀容、服裝以及談吐等，借以發(fā)現(xiàn)對方的缺點，這時就會產(chǎn)生

8、一種寬松感，減輕心理壓力。 第四，做深呼吸。在步入面試大門之前，可以做幾次深呼吸，這樣心情會平靜很多，使勇氣倍增。,Page 9,請你自我介紹一下自己好嗎？ 回答提示：一般人回答這個問題過于平常，只說姓名、年齡、愛好、工作經(jīng)驗，這些在簡歷上都有。其實，企業(yè)最希望知道的是求職者能否勝任工作，包括：最強的技能、最深入研究的知識領域、個性中最積極的部分、做過的最成功的事，主要的成就等，這些都可以和學習無關，也可以和學習有關，但要突出積極的個性和做事的能力，說得合情合理企業(yè)才會相信。企業(yè)很重視一個人的禮貌，求職者要尊重考官，在回答每個問題之后都說一句“謝謝”，企業(yè)喜歡有禮貌的求職者。 你覺得你個性上最

9、大的優(yōu)點是什么？ 回答提示：沉著冷靜、條理清楚、立場堅定、頑強向上、樂于助人和關心他人、適應能力和幽默感、樂觀和友愛。我在北大青鳥經(jīng)過一到兩年的培訓及項目實戰(zhàn)，加上實習工作，使我適合這份工作。,求職面試時的技巧及注意事項,Page 10,求職面試時的技巧及注意事項,說說你最大的缺點？ 回答提示：這個問題企業(yè)問的概率很大，通常不希望聽到直接回答的缺點是什么等，如果求職者說自己小心眼、愛忌妒人、非常懶、脾氣大、工作效率低，企業(yè)肯定不會錄用你。絕對不要自作聰明地回答“我最大的缺點是過于追求完美”，有的人以為這樣回答會顯得自己比較出色，但事實上，他已經(jīng)岌岌可危了。企業(yè)喜歡求職者從自己的優(yōu)點說起，中間加

10、一些小缺點，最后再把問題轉(zhuǎn)回到優(yōu)點上，突出優(yōu)點的部分，企業(yè)喜歡聰明的求職者。 你對加班的看法？ 回答提示：實際上好多公司問這個問題，并不證明一定要加班，只是想測試你是否愿意為公司奉獻。 回答樣本：如果工作需要我會義不容辭加班，我現(xiàn)在單身，沒有任何家庭負擔，可以全身心的投入工作。但同時我也會提高工作效率，減少不必要的加班。,Page 11,求職面試時的技巧及注意事項,你對薪資的要求？ 回答提示：如果你對薪酬的要求太低，那顯然貶低自己的能力；如果你對薪酬的要求太高，那又會顯得你分量過重，公司受用不起。一些雇主通常都事先對求聘的職位定下開支預算，因而他們第一次提出的價錢往往是他們所能給予的最高價錢，

11、他們問你只不過想證實一下這筆錢是否足以引起你對該工作的興趣。 回答樣本一：我對工資沒有硬性要求，我相信貴公司在處理我的問題上會友善合理。我注重的是找對工作機會，所以只要條件公平，我則不會計較太多。 回答樣本二：我受過系統(tǒng)的軟件編程的訓練，不需要進行大量的培訓，而且我本人也對編程特別感興趣。因此，我希望公司能根據(jù)我的情況和市場標準的水平，給我合理的薪水。 回答樣本三：如果你必須自己說出具體數(shù)目，請不要說一個寬泛的范圍，那樣你將只能得到最低限度的數(shù)字。最好給出一個具體的數(shù)字，這樣表明你已經(jīng)對當今的人才市場作了調(diào)查，知道像自己這樣學歷的雇員有什么樣的價值。,Page 12,求職面試時的技巧及注意事項

12、,你為什么愿意到我們公司來工作？ 回答提示：對于這個問題，你要格外小心，如果你已經(jīng)對該單位作了研究，你可以回答一些詳細的原因，像“公司本身的高技術開發(fā)環(huán)境很吸引我?！?、“我同公司出生在同樣的時代，我希望能夠進入一家與我共同成長的公司?！?、“你們公司一直都穩(wěn)定發(fā)展，在近幾年來在市場上很有競爭力?！?、“我認為貴公司能夠給我提供一個與眾不同的發(fā)展道路?！边@都顯示出你已經(jīng)做了一些調(diào)查，也說明你對自己的未來有了較為具體的遠景規(guī)劃。 工作中難以和同事、上司相處，你該怎么辦？ 回答提示：我會服從領導的指揮，配合同事的工作。我會從自身找原因，仔細分析是不是自己工作做得不好讓領導不滿意，同事看不慣。還要看看是不

13、是為人處世方面做得不好，如果是這樣的話我會努力改正。如果我找不到原因，我會找機會跟他們溝通，請他們指出我的不足，有問題就及時改正。作為優(yōu)秀的員工，應該時刻以大局為重，即使在一段時間內(nèi)，領導和同事對我不理解，我也會做好本職工作，虛心向他們學習，我相信，他們會看見我在努力，總有一天會對我微笑的。,Page 13,面試禮儀女士著裝面試技巧,俗話說，“人靠衣裝”，第一印象往往是由一個人的衣著儀表和外在氣質(zhì)形成的。第一印象往往讓人難以忘記，從而影響交往對象的評價和判斷。在職場面試中，個人的儀表形象就像一張名片，上面貼著與你個性相匹配的標簽。是儀表堂堂、神采奕奕，還是邋里邋遢、沒精打采，從衣著上就能有個明

14、顯的判斷。,Page 14,【考生困惑】女生應該怎么穿才能既穩(wěn)重干練又不失靈巧聰慧？ 【牛人心經(jīng)】衣著不是最重要的，重要的是你的精神面貌和答題質(zhì)量！舉個例子：在廣東省某一年的考官評分表里，“儀表儀態(tài)”一項滿分是10分，但是權重只有0.8，也就是即使你拿滿分，也只是100分中的8分。而衣著又只是這項里的其中一個評分方面而已。所以女生們不要把太多的精力放在衣著上，無論是簡單的白襯衫還是高貴的職業(yè)套裝，只要大方得體就可以了，多開口練習說話，多進行模擬面試。相信自己，自信的你就是最美麗的！,Page 15,【考生困惑】都說細節(jié)決定成敗，面試考場上，對行為舉止有什么要求？有哪些禁忌？ 【牛人心經(jīng)】“走進

15、考場時，應抬頭、挺胸、面帶微笑，目光注視考官，不瞻前顧后，不左顧右盼。男士要步伐矯健、端莊、自然、大方，給人以沉著、穩(wěn)重、勇敢、無畏的印象；女士要步伐輕盈、敏捷，給人以輕巧、歡悅、柔和之感。站直身子，精神飽滿，面帶微笑，挺胸收腹，兩腳并齊，雙臂自然下垂或交叉于體前，兩腿靠攏，像松樹一樣偉岸挺拔，男士應顯得剛毅灑脫、舒展大方，女士應顯得婷立端莊、秀麗俊美。當主考官示意坐下時，方可落座。就坐后，可適當調(diào)整坐姿，坐姿對一個人的心理影響很大，若是直背靠椅，那是比較理想的，應輕輕坐下，上身正直，微向前傾，目前注視主考官的眼部和臉部以示尊重，雙手放在扶手上或交叉于腹前，雙腿自然變曲并攏，雙腳平落地面若是軟綿綿的沙發(fā)靠椅，也盡量控制自己，不要陷下去，要挺腰坐直，面對考官。不要弓腰曲背，抓耳撓腮，高蹺“二郎腿”，女士忌雙腿分開，身體各部位都不要抖動，要很穩(wěn)重地坐在主考官面前，按受他對你的全方位考察。,Page 16,【考生困惑】面試現(xiàn)場非常嚴肅，容易緊張，什么樣的儀容儀表才能夠讓人顯得更自信從容呢？ 【牛人心經(jīng)】女士的話，短發(fā)最簡單，梳好不飛起就可以了；長頭發(fā)最好扎起來，最常見的就是扎馬尾，也可以簡單地綁起一部分來。會盤發(fā)的話把長發(fā)盤起來,無論直發(fā)