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文檔簡介
1、,早會的運作,綱 要,一、早會的意義 二、早會的目的與目標(biāo) 三、早會的標(biāo)準(zhǔn)流程及操作要領(lǐng),什么是早會?,早會是利用上午上班的前5-10分鐘的時間,全體員工集合在一起,互相問候,交流信息,在小結(jié)昨天工作的基礎(chǔ)下安排今天的工作的一種管理方式,在早會上說明基本要求和注意事項,把工作拜托給大家。,早會推行中存在的誤區(qū),A.誰有沒有來,一看不就知道了嗎?何必開早會? B.把指示傳達到位不就行了,何必開早會? C.聽那么多與我無關(guān)的事,浪費時間。 D.在告示板上貼不就可以了嗎? E.這么短的時間,什么事也說不清楚。 F.開早會的時間,可以多做點事。,早會在現(xiàn)場管理中的重要位置,A.人員集中的場所 B.活動
2、發(fā)表的場所 C.作業(yè)指示的場所 D.生產(chǎn)總結(jié)的場所 E.喚起注意的場所 F.培訓(xùn)教育的場所 G.信息交流的場所,早會的六大好處,因為早會在現(xiàn)場管理中占著重要的位置,所有即使占用了工作時間,也要堅持實施。 A.有利于團隊精神的建設(shè) B.能產(chǎn)生良好的精神風(fēng)貌 C.培養(yǎng)全員的文明禮貌習(xí)慣 D.提高管理人員自身水平(表達和溝通能力) E.提高工作的布置效率 F.養(yǎng)成遵守規(guī)定的習(xí)慣,7,早會的意義,8,早會內(nèi)容,“三講” 講總結(jié):總結(jié)上一班工作,批評表揚相關(guān)人員; 講任務(wù):布置當(dāng)班工作任務(wù),講解達標(biāo)要求及特別注意事項; 講士氣:有開始有結(jié)束,隊列整齊。,9,早會準(zhǔn)備,了解昨日的工作完成情況,特別要掌握昨
3、日應(yīng)完成而未完成的工作任務(wù),了解昨日主要問題及其發(fā)生的原因; 掌握當(dāng)日工作計劃,特別關(guān)注今日重點工作; 上級對部門的要求及需要宣導(dǎo)的事項; 有無操作需要提升的。,失敗的早會對團隊的影響,壞的早會,沒有歸屬感! 得不到激勵! 學(xué)不到東西!,做餐飲沒意思!,不認(rèn)真、 無所謂!,流 失,良性循環(huán),惡性循環(huán),精彩的 早會,士氣高 信心足,凝聚力 增加,績效 提高,無生氣 的早會,士氣 低落,績效 下降,工作熱 情下降,追求經(jīng)營的良性循環(huán),早會的目的,解瘀療傷,激勵士氣,提高技能,獲取訊息,傳達政令,團隊:形散而神不散,此“神”即為早會 誰抓住了早會, 誰就抓住了團隊的靈魂。 誰抓住了早會, 誰就抓住了
4、團隊的管理。 誰抓住了早會, 誰就抓住了團隊的發(fā)展。,成功早會的目標(biāo),熱烈溫馨:歌聲、笑聲、掌聲、喝彩聲 嚴(yán)肅有序 : 適當(dāng)?shù)臅r候做適當(dāng)?shù)氖?積極參與:臺上臺下互動 你追我趕: 你行我也行 健康活潑:內(nèi)容健康、氣氛活躍,早會的準(zhǔn)備要點,職場環(huán)境的布置 思想與精神狀態(tài) 早會資料的收集 音響等相關(guān)器材的準(zhǔn)備 與主持人、主講人等相關(guān)人員的溝通,早會經(jīng)營操作流程,一、問好、檢查整裝 二、點到 三、新伙伴介紹 四、喜訊報道、心得分享、佳績表揚 五、通知、通報宣導(dǎo) 六、工作聯(lián)系 七、輕松時刻(笑話、游戲) 八、再次激勵,注意事項,員工遲到如何處理? 有領(lǐng)導(dǎo)或老師在場怎么辦? 如何進行批評和表揚? 車間檢驗
5、員在開早會時做什么?,18,注意事項,提示,早會的氛圍應(yīng)積極、向上、提高全員參與,激勵新員工,不要讓新員工有太強的落差感。,一個好的團隊經(jīng)常讓人感到它的氛圍特別好。什么是氛圍?氛圍在某種意義上講是基礎(chǔ)管理的總和。早會就是在營造氛圍。讓老員工有新鮮感,讓新員工有歸屬感。,早會經(jīng)營的要點,(1)精心的準(zhǔn)備。(成功來自于好的準(zhǔn)備,好的心情) (2)營造熱烈的氣氛。 (3)主持人清晰、流暢的表達,高水平的發(fā)揮語言的煽動力。 (4)早會主題具有吸引力,讓員工有持續(xù)的收益。 (5)倡導(dǎo)精品工程。 (6)激發(fā)參與,適度的贊美。 (7)熱忱的態(tài)度。 (8)自信 (9)事前溝通,管理人員應(yīng)具備的能力:,(1)溝
6、通能力 (2)讓人快樂的能力 (3)激發(fā)他人動機的能力 (4)現(xiàn)場控制的能力 (5)學(xué)習(xí)的能力,(1)溝通的能力,A.說話的技巧(請教+贊美) B.聽話的技巧(傾聽;適度的保持微笑;保持關(guān)注。),(2)讓人快樂的能力,A.讓人覺得做有趣的事。 B.面對難題表現(xiàn)幽默。 C.讓人感覺享受工作,(3)激發(fā)他人動機的能力,A.維持人際關(guān)系的能力 B.被信賴產(chǎn)生共達成目標(biāo)的能力 C.告知對方達成的意義,讓對方產(chǎn)生期待,(4)現(xiàn)場控制能力,你講你的,我講我的;你不講我,我不講你;你若講我,我必講你?!按笊┒栊?,怨婦情結(jié)” A.眼神 B.肢體語言 C.話題溝通 D.群眾壓力,(5)學(xué)習(xí)的能力,A.讀書 B.聽有聲
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