通信收費(fèi)服務(wù)狀況調(diào)查問卷_第1頁(yè)
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通信收費(fèi)服務(wù)狀況調(diào)查問卷_第3頁(yè)
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通信收費(fèi)服務(wù)狀況調(diào)查問卷 、你對(duì)以下電信運(yùn)營(yíng)商收費(fèi)服務(wù)水平整體評(píng)價(jià)電信（）、好b、中c、差d、未使用移動(dòng)（）、好b、中c、差d、未使用聯(lián)通（）、好b、中c、差d、未使用鐵通（）、好b、中c、差d、未使用、你認(rèn)為江西的電信資費(fèi)與過去相比（）、高了 b、差不多 c、較低、你認(rèn)為當(dāng)前的電信消費(fèi)透明度如何（）、好b、中c、差、各大電信運(yùn)營(yíng)商根據(jù)不同消費(fèi)人群提供多種電信資費(fèi)套餐選擇，你認(rèn)為這一做法如何（）、很好。可以選擇最適合自己的資費(fèi)方案，從而降低話費(fèi)支出。、一般。不太關(guān)注各種資費(fèi)套餐。、不贊成。多種資費(fèi)方案讓人看不明白，應(yīng)盡量減少資費(fèi)套餐。、你對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商繳費(fèi)方式方便程度如何評(píng)價(jià)（）、好b、中c、差6、你對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商通信費(fèi)查詢方便程度如何評(píng)價(jià)（）、好b、中c、差7、你認(rèn)為電信運(yùn)營(yíng)商在處理消費(fèi)者投訴方面做得如何（）、好b、中c、差8、辦理電話入網(wǎng)時(shí)，你是否清楚自己選擇的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（）、清楚、不清楚9、當(dāng)前電信領(lǐng)域亂收費(fèi)問題突出表現(xiàn)在（）、夸大優(yōu)惠幅度，隱瞞或淡化限制條件。、強(qiáng)行捆綁搭售其它指定業(yè)務(wù)。、收費(fèi)項(xiàng)目不清、話單不清晰。、單方面改變收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。、擅自增加收費(fèi)項(xiàng)目。、強(qiáng)行訂制增值業(yè)務(wù)信息。10、你認(rèn)為當(dāng)前電信收費(fèi)服務(wù)還存在哪些主要問題（如反映具體的電信投訴問題，請(qǐng)留下你的聯(lián)系方式，以便聯(lián)系落實(shí)整

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