《質(zhì)量管理系統(tǒng)》PPT課件.ppt

1、奧科凱姆（天津）品質(zhì)管理系統(tǒng),ALCOCHEM （Tianjin） Quality Management System,目的 為確保本公司產(chǎn)品能夠有效的實施與生產(chǎn)，從而達到高品質(zhì)100%合格產(chǎn)品的目標(biāo)，特制定本方案對過程進行全面規(guī)范化管理。 范圍 本方案適用于奧科凱姆公司汽車零部件部門以及各級相關(guān)產(chǎn)品供應(yīng)商。,奧科凱姆（天津）品質(zhì)管理系統(tǒng) ALCOCHEM （Tianjin） Quality Management System,定義： 現(xiàn)如今世界各個行業(yè)最重要的就是確保產(chǎn)品品質(zhì)的合格，如果不能生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品，就不會有好的市場前景，就不會達到盈利的最終目的，廣告做得再好，訂單再多，那也都是徒勞

2、無功的。因此一個產(chǎn)品的品質(zhì)好壞直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。 品質(zhì)管理系統(tǒng)為的就是確保產(chǎn)品達到100%合格的一套管理方法。 所謂品質(zhì)管理系統(tǒng)其實就是一套管理辦法，一句這套系統(tǒng)來進行工作。它是一種經(jīng)濟地制造出適合于顧客要求品質(zhì)的產(chǎn)品的手段體系。 口號： *不讓不良品出廠* *依靠檢查的品質(zhì)保證 *不制造出不良品* *依靠工程管理的品質(zhì)保證 *不企畫不良品* *依靠源流管理的品質(zhì)保證 *,奧科凱姆（天津）品質(zhì)管理系統(tǒng) ALCOCHEM （Tianjin） Quality Management System,流程架構(gòu)：,奧科凱姆（天津）品質(zhì)管理系統(tǒng) ALCOCHEM （Tianjin） Quality

3、 Management System,奧科凱姆（天津）品質(zhì)管理系統(tǒng) ALCOCHEM （Tianjin） Quality Management System,汽車生產(chǎn)商： 汽車生產(chǎn)商顧名思義是生產(chǎn)汽車的廠家，也是一臺汽車生產(chǎn)過程的最后一部分，因此他是所有汽車配件生產(chǎn)商與供貨商的終極客戶。一臺汽車設(shè)計過程完成后會將部分配件的生產(chǎn)任務(wù)下發(fā)給荷蘭奧科凱姆公司。其中包括制品圖紙、公差要求、三維制件數(shù)據(jù)等，并且會對量產(chǎn)情況進行跟蹤、對提供上來的產(chǎn)品進行各項檢查。各項指標(biāo)合格后進行組裝。整車組裝后再次逐一檢查，確保無不合格車輛流入市場。,任務(wù)分配,奧科凱姆（天津）品質(zhì)管理系統(tǒng) ALCOCHEM （Tian

4、jin） Quality Management System,荷蘭奧科凱姆： 荷蘭總部會將部分產(chǎn)品生產(chǎn)任務(wù)以及圖紙數(shù)據(jù)分配到中國北京辦事處手中。同時也會對生產(chǎn)情況進行跟蹤調(diào)查，并收集意見反饋進行批復(fù)和指示。,任務(wù)分配,奧科凱姆北京代表處,荷蘭奧科凱姆,產(chǎn)品供應(yīng) 意見反饋,奧科凱姆（天津）品質(zhì)管理系統(tǒng) ALCOCHEM （Tianjin） Quality Management System,奧科凱姆北京代表處： 北京代表處將生產(chǎn)任務(wù)數(shù)據(jù)圖紙分配給各個供應(yīng)商的同時會要求品管擔(dān)當(dāng)對生產(chǎn)情況調(diào)查、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)察、技術(shù)要求等一系列事項的介入與各種相應(yīng)文件的制作。,工作任務(wù)下達,奧科凱姆北京代表處,天津品管

5、擔(dān)當(dāng),生產(chǎn)、品質(zhì)等情況報告、文件提交。,奧科凱姆（天津）品質(zhì)管理系統(tǒng) ALCOCHEM （Tianjin） Quality Management System,天津品管擔(dān)當(dāng)： 品管擔(dān)當(dāng)是公司與產(chǎn)品供應(yīng)商之間的橋梁與窗口。他是雙方各個方面交流溝通的傳導(dǎo)者。 本系統(tǒng)重點就是品管擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ鲀?nèi)容，我們以沖壓制品為例，詳細如下。 一、批量生產(chǎn)前 1，收到新產(chǎn)品任務(wù)后，認真對產(chǎn)品的三維數(shù)據(jù)進行分析與研究，熟讀此產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)要求、制品公差要求、以及產(chǎn)品在汽車中的重要等級（日本等級分為S、A、B、C。）。不同等級制品會以不同要求對待。其中S等級為最高等級，其關(guān)乎汽車乘客的生命安全。因此在后續(xù)工作中要加大力度

6、、提高檢查頻率。 2，依據(jù)客戶技術(shù)要求制作產(chǎn)品檢查法，并在完成后提交給上級領(lǐng)導(dǎo)，由荷蘭總部與汽車生產(chǎn)商進行開會研討，對檢查法進行內(nèi)容認可后，雙方簽字，從而生效，檢查法是未來產(chǎn)品品質(zhì)檢驗的重要依據(jù)。 3，將產(chǎn)品技術(shù)要求與生產(chǎn)規(guī)范告知給供應(yīng)商，因為是跨國生產(chǎn)，技術(shù)要求與法律法規(guī)上會于中國存在差異，所以供應(yīng)商必須要嚴格按照客戶所在國家的要求和規(guī)范進行加工生產(chǎn)。 4，在批量前要定期走訪各家供應(yīng)商，對其生產(chǎn)水平、操作情況、員工熟練度、企業(yè)穩(wěn)定性等方面進行評估，找出可能會導(dǎo)致不能按期生產(chǎn)出合格產(chǎn)品的隱患，告知供應(yīng)商，并提出改善方案。并做會議記錄，制定改善期限，雙方簽字，一式兩份。并在期限日對其再次檢查，是

7、否以改善完成，如沒有完成，要求供應(yīng)商給予解釋。最后將相關(guān)文件提交上級，確保上級對生產(chǎn)情況的充分了解。 5，對各個供應(yīng)商的產(chǎn)品型號、模具加工進度、試沖壓日程計劃等方面進行分析整理。并制作供應(yīng)商進度表，從而達到有條理有計劃。,6，按照計劃中的日期到供應(yīng)商那里對試沖壓過程進行監(jiān)督，隨時發(fā)現(xiàn)問題，隨時提出問題，隨時研討應(yīng)對方案。并作會議記錄，雙方簽字。從而減少時間的浪費。 7，以70%的公差范圍要求供應(yīng)商從而提高產(chǎn)品穩(wěn)定性。比如產(chǎn)品形狀面公差要求在0.5之內(nèi)即為合格，但品管擔(dān)當(dāng)要對其要求在0.35之內(nèi)。因為以后量產(chǎn)時會有磨損、溫度、員工熟練度等等因素導(dǎo)致制品的不穩(wěn)定性，因此以70%為標(biāo)準可以很大程度上

8、避免此現(xiàn)象的發(fā)生。 二、批量生產(chǎn)后 1，要求供應(yīng)商定期提交產(chǎn)品的不良率，也就是發(fā)生不合格產(chǎn)品在全部生產(chǎn)出來的產(chǎn)品中所占的比率。品管擔(dān)當(dāng)收集數(shù)據(jù)，并制作曲線圖，觀察波動幅度大小情況。比如出現(xiàn)短期大幅度波動，就需要供應(yīng)商查找原因、制定對策、修正期限。并由品管在期限內(nèi)對其檢查修正情況。 2，建立緊急聯(lián)絡(luò)方式，確保24小時內(nèi)可以聯(lián)絡(luò)到所有供應(yīng)商的負責(zé)人。這點是非常重要的，有可能出現(xiàn)突發(fā)事件、增加產(chǎn)量等等需要第一時間聯(lián)系到供應(yīng)商。 3，如在供應(yīng)商生產(chǎn)中出現(xiàn)不合格品，首先品管擔(dān)當(dāng)要與與供應(yīng)商調(diào)查不良品發(fā)生原因、不合格品是否已經(jīng)流出，如何防止再次發(fā)生、如何防止不良品的流出、什么時間可以改進完成從而重新投產(chǎn)。

9、研討時將這些事宜填寫在不良品聯(lián)絡(luò)書中，當(dāng)場雙方簽字。并一式兩份。整理報告上級。 4，不定期對供應(yīng)商進行突擊抽樣檢查，以確保產(chǎn)品質(zhì)量。 5，對供應(yīng)商實施分類、動態(tài)管理，包括對供應(yīng)商質(zhì)量、價格、服務(wù)、交期等的監(jiān)控，對不符合要求的供應(yīng)商按規(guī)定處理；建立供應(yīng)商檔案，分類建檔并管理、維護。 6，對供應(yīng)商實行獎懲條例，如連續(xù)一段時間無不良品出貨給予一定獎勵，反之，多次出現(xiàn)不良品，并造成我公司經(jīng)濟損失的將依據(jù)合同中制訂的條例給予經(jīng)濟索賠并且要求其整改。 7，與供應(yīng)商密切交流，從而增加其對產(chǎn)品生產(chǎn)的共同責(zé)任感，讓供應(yīng)商有共同發(fā)展的感覺。明確表示高品質(zhì)會帶來長期合作的預(yù)見性，對其嚴要求的同時也會增加其競爭能力和

10、技術(shù)水平。從而達到供應(yīng)商生產(chǎn)高品質(zhì)產(chǎn)品的目的。,奧科凱姆（天津）品質(zhì)管理系統(tǒng) ALCOCHEM （Tianjin） Quality Management System,奧科凱姆（天津）品質(zhì)管理系統(tǒng) ALCOCHEM （Tianjin） Quality Management System,奧科凱姆（天津）品質(zhì)管理系統(tǒng) ALCOCHEM （Tianjin） Quality Management System,本地供應(yīng)商： 生產(chǎn)車間位于天津市本地的供應(yīng)商。 供應(yīng)商接到訂單后，著手模具圖的設(shè)計與加工制作。 加工完成后進行試沖壓。產(chǎn)品合格后按需求量進行批量生產(chǎn)。 優(yōu)點：交通便捷。 缺點：成本偏高。 外地供應(yīng)商： 生產(chǎn)車間位于非天津市地區(qū)的供應(yīng)商。 供應(yīng)商接到訂單后，著手模具圖的設(shè)計與加工制作。 加工完成后進行試沖壓。產(chǎn)品合格后按需求量進行批量生產(chǎn)。 優(yōu)點：成本低。 缺點：交通不便。,奧科凱姆（天津）品質(zhì)管理系統(tǒng) ALCOCHEM （Tianjin） Quality Management System,總結(jié)： 品管工作是