人力資源計(jì)劃與戰(zhàn)略概述(ppt 45頁).ppt

1、2020年8月16日星期日,人力資源管理第三章（1）,1 /44,不謀萬事者，不足以謀一事； 不謀全局者，不足以謀一域。,2020年8月16日星期日,2,人力資源管理第三章（1）,人力資源戰(zhàn)略與計(jì)劃,第一節(jié) 人力資源戰(zhàn)略 一、人力資源戰(zhàn)略概述 （一）人力資源戰(zhàn)略定義 人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的分析制定企業(yè)目標(biāo)和人力資源目標(biāo)，通過各種人力資源管理流動(dòng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)和人力資源管理目標(biāo)的過程。 人力資源戰(zhàn)略的重點(diǎn)是人力資源體系,2020年8月16日星期日,人力資源管理第三章（1）,3 /44,（二）人力資源戰(zhàn)略的作用 1、規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略需要的人力資源 2、幫助員工提高績效 3、幫助管理層決策 4、

2、增強(qiáng)企業(yè)競爭力,2020年8月16日星期日,人力資源管理第三章（1）,4 /44,二、影響企業(yè)人力資源管理戰(zhàn)略的主要因素,1、環(huán)境因素 2、組織因素 3、法律因素 4、技術(shù)因素,2020年8月16日星期日,人力資源管理第三章（1）,5 /44,三、人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略、人力資源規(guī)劃的關(guān)系,企業(yè)戰(zhàn)略 人力資源戰(zhàn)略 人力資源規(guī)劃 （書P33）,2020年8月16日星期日,人力資源管理第三章（1）,6 /44,四、雇主品牌,雇主品牌是企業(yè)員工的形象體現(xiàn) 外部雇主品牌 企業(yè)員工形象在勞動(dòng)力市場(chǎng)上的體現(xiàn) 內(nèi)部雇主品牌 企業(yè)員在企業(yè)內(nèi)部的生活工作體現(xiàn) （書P34）,2020年8月16日星期日,人力資源管

3、理第三章（1）,7 /44,第二節(jié) 組織機(jī)構(gòu)設(shè)置,一、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置含義、原則 （一）企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置含義 企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置就是根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略，建立起一個(gè)結(jié)構(gòu)合理、層次分明、簡明高效的企業(yè)組織機(jī)構(gòu)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)確定的組織目標(biāo)。 組織機(jī)構(gòu)直接影響企業(yè)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),2020年8月16日星期日,人力資源管理第三章（1）,8 /44,（二）企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置原則 1、需要原則： 需要就設(shè)，不需要就撤銷 2、指揮一致原則： 各層次都在統(tǒng)一的命令之下，實(shí)現(xiàn)步調(diào)一致，令行禁止。 一是縱向統(tǒng)一，不能政出多門。 二是橫向統(tǒng)一，橫向聯(lián)合協(xié)調(diào)一致。 三是幅度控制原則；一個(gè)主管只能領(lǐng)導(dǎo)一定的下屬，下屬過少則造成浪費(fèi)

4、，下屬過多難于領(lǐng)導(dǎo)。組織層次少，幅度相對(duì)就寬，組織層次多幅度就要窄些。,2020年8月16日星期日,人力資源管理第三章（1）,9 /44,四是信息與層次控制原則： 信息在傳遞過程中會(huì)損失部分內(nèi)容，層次越多，損失也就越大，信息的反饋也就越困難。 組織的橫向幅度在515個(gè)之間為宜 縱向?qū)哟卧?4個(gè)為宜。 五是責(zé)任和權(quán)力一致原則。 每個(gè)職位都規(guī)定相應(yīng)的權(quán)力和責(zé)任 權(quán)力大責(zé)任大,權(quán)力小責(zé)任小,2020年8月16日星期日,人力資源管理第三章（1）,10 /44,信息傳遞過程,噪音 不良信息 人為 干擾 干擾 干擾 信息源 信息通道 信息接收 信息失真 信息源 通道 接收 信息繁雜 通道不暢 接收不全,2

5、020年8月16日星期日,人力資源管理第三章（1）,11 /44,組織結(jié)構(gòu)層次,2020年8月16日星期日,人力資源管理第三章（1）,12 /44,二、組織結(jié)構(gòu)的類型,（一）直線制： 是一種最簡單的集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)形式，又稱軍隊(duì)式結(jié)構(gòu)。 優(yōu)點(diǎn)： 結(jié)構(gòu)簡單，指揮系統(tǒng)清晰、統(tǒng)一；責(zé)權(quán)關(guān)系明確；橫向聯(lián)系少，內(nèi)部協(xié)調(diào)容易；信息溝通迅速，解決問題及時(shí)，管理效率比較高。 缺點(diǎn)： 缺乏專業(yè)化的管理分工；對(duì)管理者素質(zhì)要求高，無助于管理者解決重大問題；適用范圍有限，只適用于那些規(guī)模較小或業(yè)務(wù)活動(dòng)簡單、穩(wěn)定的企業(yè)。,2020年8月16日星期日,人力資源管理第三章（1）,13 /44,直線制組織結(jié)構(gòu),2020年8月1

6、6日星期日,人力資源管理第三章（1）,14 /44,（二）直線職能制,以直線制為基礎(chǔ)，在廠長（經(jīng)理）領(lǐng)導(dǎo)下設(shè)置相應(yīng)的職能部門，實(shí)行廠長（經(jīng)理）統(tǒng)一指揮與職能部門參謀、指導(dǎo)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式。是一種集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式。 優(yōu)點(diǎn)： 有助于提高管理效率，適用范圍廣。 缺點(diǎn)： 職能部門增加，各部門橫向聯(lián)系業(yè)務(wù)和協(xié)作更復(fù)雜和困難，廠長無暇顧及企業(yè)面臨的重大問題。,2020年8月16日星期日,人力資源管理第三章（1）,15 /44,直線職能制組織結(jié)構(gòu),2020年8月16日星期日,人力資源管理第三章（1）,16 /44,（三）事業(yè)部制,也稱分權(quán)制結(jié)構(gòu)，是一種在直線職能制基礎(chǔ)上演變而成的現(xiàn)代企業(yè)組

7、織結(jié)構(gòu)形式。遵循“集中決策，分散經(jīng)營”的總原則，實(shí)行集中決策指導(dǎo)下的分散經(jīng)營，按產(chǎn)品、地區(qū)和顧客等標(biāo)志將企業(yè)劃分為若干相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)營單位，分別組成事業(yè)部 優(yōu)點(diǎn)：1、權(quán)力下放 2、提高企業(yè)經(jīng)營適應(yīng)能力； 3、實(shí)現(xiàn)高度專業(yè)化， 4、責(zé)任和權(quán)限明確。 缺點(diǎn)：容易造成組織機(jī)構(gòu)重疊，管理人員膨脹現(xiàn)象；容易忽視企業(yè)整體利益。適合經(jīng)營規(guī)模大、生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)多樣化、市場(chǎng)環(huán)境差異大、要求具有較強(qiáng)適應(yīng)性的企業(yè)采用。,2020年8月16日星期日,人力資源管理第三章（1）,17 /44,事業(yè)部制,生產(chǎn)部,銷售部,財(cái)務(wù)部,2020年8月16日星期日,人力資源管理第三章（1）,18 /44,（四）矩陣制,是職能部門系列和為

8、完成某一臨時(shí)任務(wù)而組建的項(xiàng)目小組系列組成，它的最大特點(diǎn)在于具有雙道命令系統(tǒng)。 優(yōu)點(diǎn)： 將企業(yè)橫向聯(lián)系和縱向聯(lián)系較好地結(jié)合起來，有利于溝通、解決問題；組建方便；較好地解決組織結(jié)構(gòu)相對(duì)穩(wěn)定和管理任務(wù)多變之間的矛盾。 缺點(diǎn)： 組織關(guān)系比較復(fù)雜。,2020年8月16日星期日,人力資源管理第三章（1）,19 /44,四、矩陣制,2020年8月16日星期日,人力資源管理第三章（1）,20 /44,三、崗位設(shè)置,（一）崗位設(shè)置要求 崗位是責(zé)任和權(quán)利的統(tǒng)一體，具有如下特點(diǎn)： 一是以事定崗 二是人走崗留 三是崗位數(shù)量限制 四是具有專業(yè)性和層次性,2020年8月16日星期日,人力資源管理第三章（1）,21 /44

9、,（二）崗位設(shè)置的原則： 一是系統(tǒng)原則 即由若干個(gè)相對(duì)獨(dú)立的部門組成相互聯(lián)系的整體。 二是最低數(shù)量原則 即根據(jù)組織工作的任務(wù)和難易程度確定崗位數(shù)量。 三是能級(jí)原則 每一級(jí)崗位都應(yīng)當(dāng)確定相應(yīng)的職能等級(jí)。 四是最低崗位層次原則 根據(jù)任務(wù)大小設(shè)立層次，就低不就高。,2020年8月16日星期日,人力資源管理第三章（1）,22 /44,第三節(jié) 人力資源計(jì)劃,一、人力資源計(jì)劃的定義和作用 （一）人力資源計(jì)劃的定義 為實(shí)現(xiàn)組織發(fā)展目標(biāo)，對(duì)未來一定時(shí)期內(nèi)的人力資源發(fā)展作出的安排。 具體說： 就是組織為了實(shí)現(xiàn)組織的發(fā)展目標(biāo)，根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境和條件的變化，對(duì)未來一定時(shí)期所需的人力資源進(jìn)行供求預(yù)測(cè)，制定相應(yīng)的政策和措

10、施，以滿足組織人力資源需求的活動(dòng)。,2020年8月16日星期日,人力資源管理第三章（1）,23 /44,人力資源計(jì)劃的組成,1、人力資源計(jì)劃的目的 滿足組織一定時(shí)期內(nèi)的人力資源需求 2、人力資源計(jì)劃的基礎(chǔ) 進(jìn)行人力資源供求預(yù)測(cè) 3、人力資源計(jì)劃的內(nèi)涵 總體人力資源政策和措施，計(jì)劃和制度，人力資源子計(jì)劃系統(tǒng)。,2020年8月16日星期日,人力資源管理第三章（1）,24 /44,（二）人力資源計(jì)劃的作用 1、指導(dǎo)和促進(jìn)人力資源供給和需求的動(dòng)態(tài)平衡，保持企業(yè)人力資源合理配置，增強(qiáng)企業(yè)競爭實(shí)力 2、促進(jìn)企業(yè)有效控制勞動(dòng)力成本，確保企業(yè)長期發(fā)展 3、促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和員工的發(fā)展目標(biāo)相匹配，提高員工的工

11、作積極性 4、優(yōu)化企業(yè)的人力資源結(jié)構(gòu)，提高工作效率,2020年8月16日星期日,人力資源管理第三章（1）,25 /44,二、人力資源計(jì)劃的主要內(nèi)容 （一）總體人力資源計(jì)劃 1、人員總體配置數(shù)量、質(zhì)量 2、人員招聘標(biāo)準(zhǔn)和方法 3、人員使用和配置 4、工作步驟 5、成本核算,2020年8月16日星期日,人力資源管理第三章（1）,26 /44,（二）具體人力資源計(jì)劃 1、人力資源補(bǔ)充更新計(jì)劃 計(jì)劃目標(biāo): 優(yōu)化結(jié)構(gòu),滿足企業(yè)需求 政策措施: 員工退休政策 冗員及不合格員工的辭退 新員工的招聘錄用 新招聘員工中試用不合格者辭退,2020年8月16日星期日,人力資源管理第三章（1）,27 /44,2、人力

12、資源使用和調(diào)整計(jì)劃,計(jì)劃目標(biāo): 提高人力資源使用效率 政策與措施: 以崗定人,適人適位 崗位責(zé)任制度 崗位資格制度 崗位輪換制度,2020年8月16日星期日,人力資源管理第三章（1）,28 /44,3、人力資源發(fā)展計(jì)劃,計(jì)劃目標(biāo): 結(jié)合企業(yè)和員工個(gè)人發(fā)展,選拔后備人才，幫助員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃，為員工提供晉升條件 政策與措施: 確定各級(jí)職位 制定管理和技術(shù)崗位選拔制度 規(guī)劃員工職業(yè)生涯計(jì)劃 未提升的資深員工安排計(jì)劃,2020年8月16日星期日,人力資源管理第三章（1）,29 /44,4、員工績效評(píng)估計(jì)劃,計(jì)劃目標(biāo): 提高人力資源工作績效 政策與措施: 崗位工作分析計(jì)劃 確定崗位職責(zé) 績效評(píng)估計(jì)

13、劃 獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰制度 建立溝通機(jī)制,2020年8月16日星期日,人力資源管理第三章（1）,30 /44,5、員工薪酬及激勵(lì)計(jì)劃,計(jì)劃目標(biāo): 提高薪酬和福利的使用效率 政策與措施: 內(nèi)外薪酬調(diào)查 建立公平的薪酬制度 制定員工激勵(lì)計(jì)劃 制定福利計(jì)劃,2020年8月16日星期日,人力資源管理第三章（1）,31 /44,6、人力資源培訓(xùn)計(jì)劃,計(jì)劃目標(biāo): 確定培訓(xùn)人員和培訓(xùn)內(nèi)容,提高人力資源素質(zhì) 政策與措施: 管理人員培訓(xùn)制度 普通員工培訓(xùn)制度 專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)制度,2020年8月16日星期日,人力資源管理第三章（1）,32 /44,7、人力資源員工關(guān)系計(jì)劃,計(jì)劃目標(biāo): 改善員工關(guān)系,提高員工凝聚力和工作

14、滿意度 政策與措施: 員工參與管理制度 員工溝通制度 企業(yè)文化建設(shè),2020年8月16日星期日,人力資源管理第三章（1）,33 /44,8、人力資源退休和解聘計(jì)劃,計(jì)劃目標(biāo): 安排好員工退休生活,穩(wěn)定現(xiàn)職員工工作積極性，促進(jìn)企業(yè)正常發(fā)展 政策與措施: 員工退休政策制定 員工解聘政策制定 員工解聘和退休的工作程序 員工退休前后的傳、幫、帶計(jì)劃,2020年8月16日星期日,人力資源管理第三章（1）,34 /44,三、人力資源計(jì)劃的程序 （一）人力資源計(jì)劃的時(shí)間 長期計(jì)劃： 是指企業(yè)制定的長遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃，時(shí)間一般為五至十年 中期計(jì)劃： 是企業(yè)在較長時(shí)期內(nèi)的發(fā)展計(jì)劃，時(shí)間一般在三至五年 短期計(jì)劃：

15、 是企業(yè)在較短時(shí)期內(nèi)的具體的工作計(jì)劃，時(shí)間一般為一年之內(nèi),2020年8月16日星期日,人力資源管理第三章（1）,35 /44,（二）人力資源計(jì)劃的制定步驟 1、確定組織的總體發(fā)展戰(zhàn)略及組織結(jié)構(gòu)層次，確定崗位和能級(jí)。 2、分析組織外部的人力資源狀況 3、分析組織內(nèi)部的人力資源狀況 4、對(duì)組織的人力資源供求狀況進(jìn)行預(yù)測(cè) 5、編制人力資源計(jì)劃，包括總體計(jì)劃和具體分支計(jì)劃 6、制定人力資源計(jì)劃的執(zhí)行控制機(jī)制 7、設(shè)置人力資源計(jì)劃評(píng)估和調(diào)整系統(tǒng),2020年8月16日星期日,人力資源管理第三章（1）,36 /44,人力資源計(jì)劃制定的步驟,2020年8月16日星期日,人力資源管理第三章（1）,37 /44,

16、四、影響人力資源計(jì)劃的因素 （一）影響企業(yè)人力資源計(jì)劃的內(nèi)部因素 1、企業(yè)目標(biāo)的變化 根據(jù)市場(chǎng)變化隨時(shí)調(diào)整目標(biāo) 企業(yè)目標(biāo)穩(wěn)定：保持人員現(xiàn)狀與企業(yè)目標(biāo)的動(dòng)態(tài)平衡 企業(yè)目標(biāo)擴(kuò)大：增加招聘數(shù)量，提高員工素質(zhì)，促進(jìn)員工結(jié)構(gòu)與企業(yè)需求平衡 企業(yè)目標(biāo)收縮：制定員工辭退計(jì)劃，穩(wěn)定核心員工 資本投入邊際收益遞增 減少科技和人力投入，增加資本投入 減少招聘數(shù)量，辭退多余員工， 資本投入邊際收益遞減 減少資本投入，增加科技和人力投入 吸引和留住核心人才，提高員工素質(zhì)，制定激勵(lì)政策,2020年8月16日星期日,人力資源管理第三章（1）,38 /44,2、員工素質(zhì)變化,新招員工素質(zhì)提高 知識(shí)工人增加 制定相應(yīng)知識(shí)工人

17、薪酬和管理政策 技術(shù)人員增加 制定相應(yīng)技術(shù)人員薪酬和管理政策 原有員工素質(zhì)提高 通過自學(xué)提高學(xué)歷 制定相應(yīng)學(xué)歷薪酬和管理政策 通過培訓(xùn)提高技能 制定相應(yīng)技能薪酬和管理政策,2020年8月16日星期日,人力資源管理第三章（1）,39 /44,3、組織形式變化 1）組織規(guī)模變化 組織擴(kuò)大，增加相關(guān)部門 招聘和配備管理人員，制定薪酬計(jì)劃 組織縮小，減少相關(guān)部門 精減人員的轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)和辭退計(jì)劃 2）組織形式改變 直線制扁平化，減少中層管理人員 直線制，直線職能制，事業(yè)部制，矩陣制， 4、領(lǐng)導(dǎo)觀念變化 開放守舊進(jìn)取 重視支持,2020年8月16日星期日,人力資源管理第三章（1）,40 /44,（二）影響企

18、業(yè)人力資源計(jì)劃的外部因素 1、勞動(dòng)力市場(chǎng)變化 供求平衡 根據(jù)企業(yè)需要制定員工招聘、培訓(xùn)和薪酬計(jì)劃 供大于求 減少技術(shù)投資，增加勞動(dòng)力，降低工資，招聘高素質(zhì)員工 求大于供 勞動(dòng)力短缺，增加技術(shù)投資，減少勞動(dòng)力，培訓(xùn)員工，適當(dāng)增加工資,2020年8月16日星期日,人力資源管理第三章（1）,41 /44,2、政府相關(guān)政策變化,人才流動(dòng)政策，自由流動(dòng)和限制流動(dòng) 戶籍政策，嚴(yán)格與寬松 勞動(dòng)關(guān)系政策，合同和權(quán)益保護(hù) 大學(xué)生就業(yè)政策，支持和優(yōu)惠 民工就業(yè)政策，工資支付保障機(jī)制 殘疾人就業(yè)政策，優(yōu)惠和減免稅收 境外人員就業(yè)政策 最低工資政策，保障最低生活水平 勞動(dòng)保護(hù)政策，安全與健康 福利和社會(huì)保障政策 婦女兒童保護(hù)政策,2020年8月16日星期日,人力資源管理第三章（1）,42 /44,3、行業(yè)狀況變化,朝陽行業(yè)，技術(shù)要求高，利潤大 高新技術(shù)行業(yè) 生物制藥行業(yè) 制定吸引、培訓(xùn)和激勵(lì)人才的政策計(jì)劃 穩(wěn)定行業(yè)，