采購戰(zhàn)術與運營管理(ppt 50頁).ppt

1、1,采購戰(zhàn)術與運營（7-10章）,2,第七章 供應商的選擇與開發(fā),考核知識點 供應商選擇與評估分析 供應商的認證程序與認證內容 供應商的管理 供應商的開發(fā),3,選擇供應商的考慮重點*,分析市場競爭環(huán)境以及企業(yè)自身規(guī)模等客觀條件 明確選擇供應商的目標 建立對供應商的評價標準 確定選擇供應商的方法,4,對供應商的評估分析*,價格因素 質量因素 交貨提前量因素 交貨準時性因素 設計能力因素 特殊工藝能力因素 供應商的信譽 其他影響因素,5,對供應商選擇的實施步驟*,環(huán)境分析的內容 制定供應商選擇規(guī)劃 建立供應商選擇和實施的團隊組織 市場調研和數據的采集 在現有供應商和潛在供應商中選擇 建立供應鏈合作

2、關系,6,供應商認證程序*,對供應商進行初步的調查 對供應商的樣品進行測試 對供應商質量體系的認證,7,供應商認證內容*,對供應商進行初步的調查 信息收集 初步分析 對供應商樣品的測試認證 評估供應商的產品 獲取少量樣品檢測和分析 訂購和試用少量樣品 嚴格控制供應商的產品質量 供應商的質量管理體系 ISO9000，ISO13485（醫(yī)療）、ISO20000（IT）、TL9000（電信）、ISO/TS16949汽車,8,供應商的準入制度*,一開始就淘汰和篩選不合格的供應商，節(jié)約談判時間 對供應商資格的要求，如資金實力、技術條件、資信狀況、生產能力 資格基本達標，需進一步詢問,9,供應商會見制度,

3、接待時間要求 接待地點要求 洽談內容要求,10,定期評價供應商,供應商分類與編號 建立供應商基本資料檔案 建立供應商商品臺賬 統(tǒng)計供應商銷售數量 供應商評價P162,11,供應商資質管理*,供應商的資質 持續(xù)經營能力 產品質量控制能力 服務能力 跨部門的評價小組 跨部門的評價小組 評價供應商 讓供應商參與產品設計 建立聯合任務小組解決共同關心的問題 對供應商實施有效的激勵措施,12,供應商關系管理理念上的發(fā)展趨勢,越來越依靠使用電子化采購來獲取服務 越來越使用垂直細分的SRM應用方案 對供應商和合作伙伴有不同的思考 更深層次的集成 客戶服務 協(xié)同管理,13,雙贏合作關系,長期的合作 共有的計劃

4、 共同解決問題的能力 相互之間的信任與合作 雙方資源的共用,14,供應商信息的來源*,國內外采購指南 國內外產品發(fā)布會 國內外新聞傳媒 國內外產品展銷會 政府組織的各類商品訂貨會 國內外行業(yè)協(xié)會會員名錄、產業(yè)公報 國內外企業(yè)協(xié)會 國內外各種廠商聯誼會或同業(yè)公會 國內外政府相關統(tǒng)計調查報告或刊物 其他 整體性的媒體招商廣告 媒體廣告 同行市場調查 供應商介紹 供應商自行上門,15,采購招商,P170,16,供應商關系的開發(fā)*,降低購買成本 降低運輸成本 降低生產成本 提高產品質量 改進產品設計 減少產品抵達市場所花費的時間 提高顧客滿意度 減少存貨成本 引進新產品或新工序,17,第八章 采購風險

5、管理與績效評估,考核知識點 采購風險的概念和種類 回避與防范采購風險的措施 采購績效的評估,18,采購風險的概念*,采購過程中因采購人員工作失誤、采購單位管理失控、供應商進行欺詐等違規(guī)、違法行為，造成企業(yè)采購政策不合理，采購程序不規(guī)范，評估過程不公正，采購成本過大，合同執(zhí)行中超支，延期交貨，所購入物品即接受的勞務費企業(yè)所需要、規(guī)格不適當、質次價高、履約糾紛等,19,采購風險的種類,供應商造成的風險 企業(yè)采購人員造成的風險 工作技能風險 技術資源風險 行為責任風險 職業(yè)道德風險 企業(yè)采購管理失控的風險P177 人員過失 過程疏忽 缺乏前瞻性 不切實際追求超前 采購過程中操作不當的風險 招標、投標

6、過程 評標、定標 簽訂合同過程 法律風險 政治變動和自然災害,20,回避與防范采購風險的措施,保證采購業(yè)務合法有效 適時適量、保證質量、費用最省 保證采購成本核算正確 保證采購記錄真實完整,21,企業(yè)采購風險的防范,建立健全企業(yè)采購組織 加強采購人員和管理人員的風險防范意識 建立健全供應商選擇和管理制度 建立供應鏈的采購體系，運用先進的采購技術 建立健全采購作業(yè)標準和請示制度 投標過程的風險防范 簽訂合同和履行合同過程中的風險防范 建立健全資金使用、運輸進貨控制制度,22,采購績效評估的原因*,確保采購目標的實現 提供改進績效的依據 作為個人或部門獎懲的參考 協(xié)助甄選人員與訓練 促進改善部門關

7、系 提高人員士氣,23,采購績效評估的標準*,歷史績效標準 預算或標準績效 行業(yè)平均績效標準 目標績效標準,24,績效評估指標體系,數量績效指標 質量績效指標 時間績效指標 價格績效指標 采購效率指標,25,采購績效指標體系的設定,選擇合適的衡量指標 充分考慮績效指標的目標值 確定績效指標要符合有關原則 前提 內外部顧客的需求 與公司的大目標保持一致 實事求是、客觀可行、有挑戰(zhàn)性 SMART原則,26,采購績效評估人員,采購部門主管 會計部門或財務部門 工程部門或生產主管部門 供應商 外界專家或管理顧問,27,改進物品采購績效的途徑,營造改進物品采購績效的工作氛圍 強化內部管理，提升物品采購績

8、效 應用科學技術提升商品采購績效 與供應商建立合作伙伴關系，實現商品采購績效的提升 通過開發(fā)優(yōu)秀的新供應商降低采購總成本,28,第九章 采購談判技巧,考核知識點 談判概述 采購談判的策略與技巧,29,談判的定義*,主體間為就客體達成一致意見而進行溝通的過程，包括主體、客體、溝通、過程四個要素 主體：參與談判的各方 客體：談判的標的 溝通：達成一致意見的方法 過程：前期準備、談判、結論,30,談判的種類,立場性談判法 原則性談判法,31,采購談判的影響因素,交易內容對雙方的重要性 各方對交易內容和交易條件的滿足程度 競爭狀態(tài) 對于商業(yè)行情的了解程度 企業(yè)的信譽和實力 對談判時間因素的反應 談判的

9、藝術和技巧,32,采購談判的基本原則,合作原則 量的準則 值得準則 關系準則 方式準則 禮貌原則 得體準則 慷慨準則 贊譽準則 謙遜準則 一致準則 同情準則,33,采購談判的特點*,合作性與沖突性 原則性和可調整性 經濟利益中心性,34,采購談判的內容*,產品條件談判 價格條件談判 其他條件談判,35,采購談判的程序*,準備階段 對涉及價格方面的準備 談判地點和時間的選擇 談判人員的選擇 談判方式的選擇 正式談判階段 摸底階段 磋商階段 設法消除分歧 成交階段 檢查確認階段 檢查成交協(xié)議文本 簽字認可 小額交易的處理 禮貌道別,36,談判的策略,攻心為上 蝸牛戰(zhàn)術 制造假象 強打硬拼 步步緊逼

10、 擒賊擒王 齊頭并進 圍魏救趙 最后交鋒,37,采購談判方案的設計,制訂談判目標 安排談判議程 制定談判備選方案,38,采購談判的基本技巧,談判前要有充分的準備 只與有權決定的人談判 盡量在本企業(yè)辦公室內談判 對等原則 不要表露對供應商的認可和對商品的興趣 放長線釣大魚 采取主動，但避免讓對方了解本公司的立場 必要時轉移話題 談判時要避免談判破裂，同時不要草率決定 盡量以肯定的語氣與對方談話 盡量成為一個好的傾聽者 盡量站在對方的立場說明情況 以退為進 交談集中在我方強勢點 以數據和事實說話，提高權威性 控制談判時間 不要誤以為50/50最好,39,第十章 運輸及運輸采購管理,考核知識點 運輸

11、管理基本要求 準時化（JIT）采購對運輸成本的影響 采購的運輸采購管理,40,運輸方式*,公路運輸 鐵輪運輸 水路運輸 航空運輸 其他？,41,運輸費用的相關因素*,距離 裝載量 產品密度 空間利用率 搬運的易難 責任 市場因素,42,運輸成本結構*,變動成本 勞動、燃油、維修保養(yǎng) 固定成本 站點建設、信息系統(tǒng)、車輛 聯合成本 返程 公共成本 端點站、路橋費、管理費,43,定價策略*,按服務成本定價 按運輸價值定價 綜合定價 分類費率 特殊費率 合同費率,44,運輸管理決策*,運輸決策 委托運輸還是自行運輸？ 不僅是運輸決策，且是財務決策 比較成本、制訂程序 服務質量評價 成本 可靠性 運送時

12、間 市場覆蓋程度 柔性處理多種產品及滿足托運人的特殊需求 運輸貨物的損耗 運輸方式決策 運輸服務商選擇,45,JIT采購部件分類*,A類部件-每天發(fā)送 B類部件-每天發(fā)送 C類部件-間隔時間較長 A/C管理法 逐步增加A類JIT，關注C類的過期進貨風險,46,降低運輸成本*,制訂一個供應鏈內的聯合運輸計劃 建立一個本地化的供應商群體 建立一個分散的物流體系,47,采購的運輸管理組織架構*,JIT成功實施的要素 供應商角度，買賣雙方緊密關系 采購商角度，新準則、供應商數量、長期關系、早期參與、支持高效率的入庫與物料處理流程、嚴密的供應商配給、標準容器的應用、可控的運輸系統(tǒng) 三方之間，真正的合作伙伴關系 組織架構P228,48,運輸公司的數目策略*,按各運輸公司滿足JIT需求的能力進行篩選 找出確定貨物運費的