一致性溝通課件

1、,薩提亞的目標(biāo)：一致性溝通,1,學(xué)習(xí)交流PPT,一致性溝通模型,背景（環(huán)境）,感受 （我看到/我聽到）,判斷 （我認(rèn)為）,情緒 （我感覺）,表達(dá),反饋 （是不是）,2,學(xué)習(xí)交流PPT,脈絡(luò)情境（背景） 每次你進(jìn)入一個(gè)新的情境時(shí)，都帶著一份以過(guò)去經(jīng)驗(yàn)（包括最近及遙遠(yuǎn)的過(guò)去）所建立的脈絡(luò)情境。因此，你并非清新的進(jìn)入新情境；你根據(jù)曾有的經(jīng)驗(yàn)把新情境染上了色彩,3,學(xué)習(xí)交流PPT,知覺,你可以透過(guò)自己的感官-看、聽、聞、嘗、觸，在短短幾秒鐘的時(shí)間內(nèi)就吸收到數(shù)百萬(wàn)的訊息。雖然大部份是潛意識(shí)在運(yùn)作 知覺是感官的，解釋則是賦予意義的心理運(yùn)作。,4,學(xué)習(xí)交流PPT,解釋,我們常常會(huì)用下面的例句來(lái)表達(dá)自己的解釋

2、： *我解釋你是個(gè)仁慈的人。 *我相信你是誠(chéng)實(shí)的。 *我想你很害羞。 *我假設(shè)這對(duì)你是很困難的。 *我想象你很不舒服。 *我判斷你很努力的要溝通。 *我推測(cè)你在想別的事情。 *我幻想你感覺很年輕。,5,學(xué)習(xí)交流PPT,感覺,由于你所做的解釋，你才發(fā)展出感覺來(lái)。感覺是跟血流與能量變動(dòng)有關(guān)的身體的經(jīng)驗(yàn)?；旧细杏X分兩種：正面與負(fù)面。 注意，負(fù)面的感受并不表示對(duì)方是壞人或者是錯(cuò)誤；它只單純反映出有負(fù)面感覺的人內(nèi)在的批判，他經(jīng)驗(yàn)到想要離開的欲望。,6,學(xué)習(xí)交流PPT,意圖,意圖是在意識(shí)狀態(tài)下運(yùn)用意志把你的感覺轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。每一個(gè)知覺解釋感受的情結(jié)，都有可能發(fā)展成你想怎么做的企圖。你不必聽從自己的感受；人是有自由意志的，所以決定的行動(dòng)也可能與感受相反。,7,學(xué)習(xí)交流PPT,行動(dòng),一旦你清楚了自己的知覺、解釋、感覺和意圖之后，付諸行動(dòng)的決定就會(huì)簡(jiǎn)單明了了，并且會(huì)更有效的去執(zhí)行。有了這樣的駕馭能力，你就更能為自己負(fù)責(zé)，你的內(nèi)在力量也會(huì)不斷的增長(zhǎng),8,學(xué)習(xí)交流PPT,溝通模型分解：,感受：我看到，我聽到. 判斷：我認(rèn)為. 情緒：我感