制定企業(yè)信息化管理制度與標準規(guī)范(ppt 71頁).ppt

1、企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證 WWW.CIO.CN,1 信息化管理,1.1 制訂信息化戰(zhàn)略規(guī)劃 1.2 建立信息化評價指標體系 1.3 制定企業(yè)信息化管理制度 1.4 制定信息化標準規(guī)范 1.5 信息化組織機構設置與調整 1.6 全員信息化培訓,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證 WWW.CIO.CN,1.3 制定企業(yè)信息化管理制度,（一）本節(jié)的學習目的、應掌握的技能 通了解企業(yè)信息化管理制度的制定原則，掌握制定的一般方法。 （1） 企業(yè)信息化管理制度的制定原則 （2） 企業(yè)信息化管理制度的評價與調整,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證 WWW.CIO.CN,（1） 企業(yè)信息化管理制度的制定原則,效率性原則 精

2、確性原則 完整性原則 可用性原則 預見性原則 集成性原則,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證 WWW.CIO.CN,效率性原則,信息化是企業(yè)為響應市場環(huán)境快速發(fā)展變化，對效率需求大幅增加的產物，因此企業(yè)信息化建設與應用也必然對效率具有很高的要求。 設計合理的企業(yè)信息化管理制度時應當意識到管理本身也是具有成本的，所設計的制度應該簡潔明了，易于理解，易于在企業(yè)中推行。,（1） 企業(yè)信息化管理制度的制定原則,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證 WWW.CIO.CN,精確性原則,企業(yè)信息化管理制度要力求準確，切忌含糊其詞，能夠進行量化的管理指標要進行量化。,（1） 企業(yè)信息化管理制度的制定原則,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格

3、認證 WWW.CIO.CN,完整性原則,在未來的企業(yè)中，很可能每位員工都是企業(yè)信息化的建設或應用者，企業(yè)信息化管理制度的制定要覆蓋到與信息化相關的各層面人員，最大限度地避免信息化建設與應用過程中的管理黑洞。,（1） 企業(yè)信息化管理制度的制定原則,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證 WWW.CIO.CN,可用性原則,企業(yè)往往分工比較明確，人才架構較為復雜，不同工作崗位的人員的信息技術技能參差不齊，在設計信息化管理制度時要注意繁簡適宜，照顧到企業(yè)人員的各個層面。,（1） 企業(yè)信息化管理制度的制定原則,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證 WWW.CIO.CN,預見性原則,信息技術的發(fā)展日新月異，一方面企業(yè)要在新技術

4、引入的過程中及時對一些不適宜的制度進行調整，另一方面也要在設計信息化管理制度時對新技術的發(fā)展與應用趨勢具有一定的預見性，為新技術的引入鋪平道路。,（1） 企業(yè)信息化管理制度的制定原則,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證 WWW.CIO.CN,集成性原則,在制定企業(yè)信息化管理制度要注重與企業(yè)現有制度的有機結合。 企業(yè)信息化管理制度是企業(yè)管理制度中比較新的一個門類，需要專門進行制定，但隨著企業(yè)信息化步伐的加快，企業(yè)信息化管理制度將逐步融入到整個企業(yè)的管理制度中。,（1） 企業(yè)信息化管理制度的制定原則,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證 WWW.CIO.CN,評估,對企業(yè)信息化管理制度的評估可以前文所述的制度制定的

5、原則為尺度進行衡量 從企業(yè)的文化、價值觀念、管理基礎、生產經營特點、外部環(huán)境等角度入手對制度進行評估。 除進行上述的評估外，制度執(zhí)行效果的好壞則是對制度進行評價的最直接的指標。,調整,企業(yè)信息化管理制度的試行期是對制度進行調整的最好時期。 在制度進入正式期后，應避免過于頻繁的調整，可在相對較長的一段時期內對制度進行一次修訂，亦可對原有制度增加補充制度。 制度的評估與調整工作可以交由委員會性質的機構執(zhí)行，以避免制度調整的主觀性與隨意性。,（2）企業(yè)信息化管理制度的評價與調整,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證 WWW.CIO.CN,（二）相關知識,（1） 組織行為學理論基本知識 （2） 信息化管理制度,

6、企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證 WWW.CIO.CN,（1） 組織行為學理論基本知識,組織行為學是研究一定組織中人的心理和行為規(guī)律性的科學。 組織行為學采用系統(tǒng)分析的方法，綜合運用心理學、社會學、人類學、生理學、生物學、經濟學和政治學等知識，研究一定組織中人的心理和行為的規(guī)律性，從而提高各級領導者和管理者對人的行為預測和引導能力，以便更有效地實現組織預定的目標。,什么是組織行為學？,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證 WWW.CIO.CN,組織行為學的基本概念和理論 組織 行為 激勵理論,（1） 組織行為學理論基本知識,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證 WWW.CIO.CN,組織,組織就是在一個更大的外在環(huán)境系

7、統(tǒng)中按照一定的目的、任務和形式而正式或非正式地編制、組合起來的相互依存、相互協(xié)作的人群的開放系統(tǒng)。 與組織相關的概念有： 組織的特征 組織的層次,（1） 組織行為學理論基本知識,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證 WWW.CIO.CN,組織的特征,組織的目的性 組織的結構性 組織的系統(tǒng)性 組織的開放性,（1） 組織行為學理論基本知識,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證 WWW.CIO.CN,組織的層次,個體：組織由人組成（因此有個人的行為和績效） 群體：人們在組織中的群體中工作。 組織：包含所有個體的有機整體（一般把研究目 標定為整個組織）。,（1） 組織行為學理論基本知識,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證 WWW

8、.CIO.CN,行為,“行為”是刺激引起的人的反應。 不同個體的行為特征不同，如需要、情緒、興趣、意志、能力、氣質、性格以及態(tài)度等都有不同，加上個體的社會經歷不同，不同個體會對同一種刺激產生不同的反應，即不同的知覺。 人的行為不僅受個體本身的心理特征的影響，而且受客觀環(huán)境的影響。,（1） 組織行為學理論基本知識,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證 WWW.CIO.CN,激勵理論,激勵是組織行為學的重要內容、關鍵問題。激勵包括獎勵和懲罰。 激勵理論的分類： 基于需要層次理論的內容型激勵理論。 包括目標設置理論、期望理論和公平理論的過程激勵理論。 包括挫折理論和強化理論的改造型激勵理論。,（1） 組織行為

9、學理論基本知識,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證 WWW.CIO.CN,（2） 信息化管理制度,明確科學合理的信息化管理制度的標準，并以此為準繩來組織管理信息化管理制度文件的具體編制。 信息化管理制度的制定要將崗位與培訓、提升相結合。,信息化管理制度的制定原則,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證 WWW.CIO.CN,信息化管理制度建設考慮因素,信息化管理的組織形式 信息化建設規(guī)劃及實施 日常運營管理 預算與費用管理 資產管理 合同管理,（2） 信息化管理制度,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證 WWW.CIO.CN,1 信息化管理,1.1 制訂信息化戰(zhàn)略規(guī)劃 1.2 建立信息化評價指標體系 1.3 制定企業(yè)信息化

10、管理制度 1.4 制定信息化標準規(guī)范 1.5 信息化組織機構設置與調整 1.6 全員信息化培訓,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證 WWW.CIO.CN,案例四 ： QT電廠信息化管理中的尷尬事,QT電廠是青海某火力發(fā)電廠,1999年開始啟動了全面企業(yè)信息化建設的工作。按照QT電廠企業(yè)信息化規(guī)劃開發(fā)完成了若干有機聯系的功能子系統(tǒng)，其中包括物資管理子系統(tǒng)。另外，QT電廠還建立了用于企業(yè)主要物資需求信息發(fā)布的網站。,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證 WWW.CIO.CN,案例四（續(xù)）：,QT電廠信息化管理中的尷尬事之一 （1）2000年QT電廠的上級主管部門青海省電 力廳要求各電廠新填報所用物資的若干個統(tǒng) 計報

11、表，QT電廠的信息管理部門的工作人員 小張卻尷尬地發(fā)現：由于電廠采用的物資分 類標準與青海省電力廳要求的分類標準不一 樣，系統(tǒng)無法自動計算生成青海省電力廳所 要求填報的報表，只能通過人工方式組織報 表的填報。,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證 WWW.CIO.CN,案例四（續(xù)）：,QT電廠信息化管理中的尷尬事之二 （2）2000年底，QT電廠接到國家公安部計算機 系統(tǒng)監(jiān)察部門的通知，用于企業(yè)主要物資需 求信息發(fā)布的網站由于沒有辦理注冊登記手 續(xù)而被宣布為不合法。,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證 WWW.CIO.CN,案例四（續(xù)）：,QT電廠信息化管理中的尷尬事之三 （3）上述事件發(fā)生后，QT電廠領導指派

12、小張負責收集和 制訂相關的管理規(guī)定（法律、規(guī)定）、數據和技術 標準。從此小張辦公桌上擺滿了各種相關的法規(guī)和 標準、規(guī)范等，如：青海省電力物資編碼規(guī)范， 青海省組織機構編碼標準，機電設備標準化審 查管理辦法，對采用國際標準的工業(yè)產品實行 優(yōu)質優(yōu)價的規(guī)定，中華人民共和國合同法， 中華人民共和國計算機系統(tǒng)安全保護條例，中 華人民共和國計算機信息網絡國際互連網管理暫行 規(guī)定。由于不知道應該收集哪些方面的標準 規(guī)范和法律法規(guī)，小張的頭都大了。,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證 WWW.CIO.CN,案例四（續(xù)）：,結合案例，思考問題： （1）您知道企業(yè)信息化標準規(guī)范是如何分 類的嗎？ （2）企業(yè)信息化標準規(guī)范

13、的應用將給企業(yè) 信息化管理帶來哪些好處？,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證 WWW.CIO.CN,1.4 制定信息化標準規(guī)范,（一）本節(jié)的學習目的、應掌握的技能 通學習掌握有關企業(yè)信息化的各類標準規(guī)范，并在相關標準規(guī)范的基礎上編制適合企業(yè)自身需要的信息化標準規(guī)范，用以指導企業(yè)信息化建設實踐，規(guī)范各類管理、技術活動，全面推進信息化建設的標準化工作。 （1）企業(yè)信息化標準規(guī)范 （2）企業(yè)信息化標準規(guī)范設計,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證 WWW.CIO.CN,（1）企業(yè)信息化標準規(guī)范,企業(yè)信息化標準規(guī)范根據企業(yè)信息化建設過程中的一般規(guī)律、基礎要求、共性化需要而設計和制訂。它是企業(yè)信息化建設、信息技術應用的重

14、要基礎，是保障企業(yè)信息化建設成功的重要準則。,什么是企業(yè)信息化標準規(guī)范？,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證 WWW.CIO.CN,標準化和規(guī)范化體系內容,技術體系：標準化技術、支撐技術、標準體系 工作體系：標準化組織體系構成的工作體系 管理體系：由政府、管理機構、中介機構、企業(yè)構成 組織體系：在一把手領導下，統(tǒng)一管理企業(yè)的標準化工作 工作規(guī)范：標準化職責、工作程序、工作要求 資源投入：企業(yè)開展標準化所需的設備、材料、資金、人力、信息。,（1）企業(yè)信息化標準規(guī)范,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證 WWW.CIO.CN,標準化和規(guī)范化體系分類,按內容劃分： 產品技術標準規(guī)范、建設采購標準規(guī)范、工程實施標準規(guī)范

15、、咨詢服務標準規(guī)范、認定評價標準規(guī)范等； 按級別/程度劃分： 指令性標準、指導性標準、技術或工作規(guī)范等； 按對象劃分： 面向政府的標準規(guī)范、面向供應商的標準規(guī)范、面向用戶的標準規(guī)范等。,（1）企業(yè)信息化標準規(guī)范,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證 WWW.CIO.CN,（2）企業(yè)信息化標準規(guī)范設計,設計原則 制定方法,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證 WWW.CIO.CN,設計原則,統(tǒng)一性原則 系統(tǒng)性原則 適用性原則 成熟性原則 集成性原則,（2）企業(yè)信息化標準規(guī)范設計,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證 WWW.CIO.CN,統(tǒng)一性原則,在設計企業(yè)的信息化標準規(guī)范體系、制定企業(yè)信息化具體標準規(guī)范時，要注重與企業(yè)現

16、有經營管理制度、其它技術標準規(guī)范、信息化規(guī)章制度等的統(tǒng)一。,（2）企業(yè)信息化標準規(guī)范設計,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證 WWW.CIO.CN,系統(tǒng)性原則,企業(yè)的信息化標準規(guī)范的設計，需要自頂向下、分步健全，盡可能考慮到各個方面、層面，在統(tǒng)一框架下逐步建成完整的標準規(guī)范體系。,（2）企業(yè)信息化標準規(guī)范設計,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證 WWW.CIO.CN,適用性原則,企業(yè)的信息化標準規(guī)范體系的設計、建設及采用，應當實用、可操作，既注意它的先進性，更要注意適時、適度。,（2）企業(yè)信息化標準規(guī)范設計,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證 WWW.CIO.CN,成熟性原則,企業(yè)的信息化標準規(guī)范設計和體系建設，應遵

17、守國家指令性標準，盡量采用現有國際、國家、行業(yè)成熟、較廣泛使用的技術標準和規(guī)范；自行設計的標準規(guī)范應具有應用基礎。,（2）企業(yè)信息化標準規(guī)范設計,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證 WWW.CIO.CN,集成性原則,在設計企業(yè)信息化標準規(guī)范體系、制定企業(yè)信息化具體標準規(guī)范時，必須注意與國際、國家、本行業(yè)、本地區(qū)、需進行信息交互的相關單位的標準規(guī)范的集成。,（2）企業(yè)信息化標準規(guī)范設計,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證 WWW.CIO.CN,制定方法,企業(yè)信息化標準體系框架的建立 基礎標準建立的要點 技術標準建立的要點 工作標準建立的要點 管理規(guī)范建立的要點,（2）企業(yè)信息化標準規(guī)范設計,企業(yè)信息管理師職業(yè)資

18、格認證 WWW.CIO.CN,企業(yè)信息化標準體系框架的建立,采用總體規(guī)劃、分步實施的原則，將自頂向下與自底向上相結合，有計劃、有步驟地建立企業(yè)信息化標準規(guī)范體系。 建立標準規(guī)范體系可以如建立規(guī)章制度一樣，同時從面向資源和工作內容、面向信息化過程兩個角度建立，形成矩陣式體系結構。 標準規(guī)范體系框架可根據企業(yè)實際參照前述分類方法中的一種或幾種建立。,（2）企業(yè)信息化標準規(guī)范設計,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證 WWW.CIO.CN,按層次建立體系框架例,基礎標準：是面向資源的基本標準 技術標準：企業(yè)信息化中標準規(guī)范最集中的方面 面向資源的技術標準 面向過程的技術標準 工作標準：主要是面向過程的標準 管

19、理規(guī)范： 面向資源的管理規(guī)范 面向過程的管理規(guī)范 組織規(guī)范：與人相關的各類標準規(guī)范,（2）企業(yè)信息化標準規(guī)范設計,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證 WWW.CIO.CN,基礎標準建立的要點,基礎標準主要建立在對企業(yè)現狀分析的基礎之上，它需要通過縝密、細致的調查、研究，在專家指導下用科學的方法和手段建立。 企業(yè)信息分類及編碼標準、企業(yè)信息模型建立規(guī)范等，在基礎標準中較為重要。,（2）企業(yè)信息化標準規(guī)范設計,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證 WWW.CIO.CN,技術標準建立的要點,技術標準的建立應著重遵循成熟性、適用性原則。 技術標準遵循成熟性、適用性原則，能夠使企業(yè)的信息化建設具有信息互換性、系統(tǒng)開放性、

20、可擴展性、可維護性，同時可使得建設、運行、維護的成本得以充分降低，與外界集成、互聯更容易。,（2）企業(yè)信息化標準規(guī)范設計,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證 WWW.CIO.CN,工作標準建立的要點,工作標準的建立重在遵循統(tǒng)一性原則，應與企業(yè)經營管理制度、其它技術標準規(guī)范、信息化規(guī)章制度的建立、健全等相結合。,（2）企業(yè)信息化標準規(guī)范設計,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證 WWW.CIO.CN,管理規(guī)范建立的要點,管理規(guī)范中最為重要的是企業(yè)信息化文檔及其管理規(guī)范，它是面向資源的標準和規(guī)范，但與信息化全過程息息相關。,（2）企業(yè)信息化標準規(guī)范設計,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證 WWW.CIO.CN,（二）相關知

21、識,（1）標準化理論基本知識 （2）我國信息化標準規(guī)范現狀,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證 WWW.CIO.CN,（1）標準化理論基本知識,基本概念 標準化的形式與方法 標準的分類 標準化的基本原理,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證 WWW.CIO.CN,基本概念,標準是對重復性事物和概念所做的統(tǒng)一規(guī)定，它以科學、技術和實踐經驗的綜合成果為基礎，經有關方面協(xié)商一致，由主管機構批準，以特定形式發(fā)布，作為共同遵守的準則和依據。 標準化是指在經濟、技術、科學及管理等社會實踐中，對重復性事物和概念通過制定、發(fā)布和實施標準，達到統(tǒng)一，以獲得最佳秩序和社會效益的活動。 標準制定是指標準制定部門圍繞需要制定標準的項目

22、編制計劃、組織草擬、審批、編號、發(fā)布的活動。它是標準化工作任務之一,也是標準化活動的起點。,（1）標準化理論基本知識,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證 WWW.CIO.CN,標準備案是指一項標準在其發(fā)布后，負責制定標準的部門或單位，將該項標準文本及有關材料，送標準化行政主管部門及有關行政主管部門存案以備查考的活動。 標準復審是指對使用一定時期后的標準，由其制定部門根據我國科學技術的發(fā)展和經濟建設的需要，對標準的技術內容和指標水平進行重新審核，以確認標準有效性的活動。,（1）標準化理論基本知識,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證 WWW.CIO.CN,標準的實施是指有組織、有計劃、有措施地貫徹執(zhí)行標準的活動，

23、是標準制定部門、使用部門或企業(yè)將標準規(guī)定的內容貫徹到生產、流通、使用等領域中去的過程。 標準實施監(jiān)督是國家行政機關對標準貫徹執(zhí)行情況進行督促、檢查、處理的活動。它是政府標準化行政主管部門和其他有關行政主管部門領導和管理標準化活動的重要手段，也是標準化工作任務之一。,（1）標準化理論基本知識,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證 WWW.CIO.CN,標準化的形式與方法,標準化的形式是標準化內容的表現方式，是標準化過程的表現形態(tài)，也是標準化方法。 標準化的形式主要有簡化、系列化、綜合標準化、超前標準、組合化等。,（1）標準化理論基本知識,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證 WWW.CIO.CN,標準的分類的常用方

24、法,層級分類法 對象分類法 性質分類法,（1）標準化理論基本知識,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證 WWW.CIO.CN,層級分類法,按照標準化層級、標準作用和有效的范圍，可以將標準劃分為不同層次和級別的標準。 按層次： 結構標準、區(qū)域標準 按級別： 國家標準、地方標準、行業(yè)標準、企業(yè)/公司標準,（1）標準化理論基本知識,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證 WWW.CIO.CN,對象分類法,按照標準對象的名稱歸屬分類，可以將標準劃分為產品標準、工程建設標準、方法標準、工藝標準、環(huán)境保護標準、過程標準、數據標準等。,（1）標準化理論基本知識,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證 WWW.CIO.CN,性質分類法,按照標

25、準的屬性分類，可以把標準劃分為基礎標準，技術標準，管理標準和工作標準等等。,（1）標準化理論基本知識,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證 WWW.CIO.CN,標準化的基本原理,國際標準化組織（ISO）于1952年成立了標準化原理研究常設委員會（STACO），它的首要職責是在標準原理、方法和技術方面充當ISO理事會的顧問，在考慮標準化經濟問題的同時，使ISO的標準化活動取得最佳效果。標準化的基本原理是有意識地努力簡化、減少目前和預防以后的復雜性。 桑德斯的七項原理（標準化的目的與原理 ，1973，英國） 松浦四郎的十九項原則（工業(yè)標準化原理， 1972，日本）,（1）標準化理論基本知識,企業(yè)信息管理師

26、職業(yè)資格認證 WWW.CIO.CN,桑德斯的七項原理,英國標準化專家TR桑德斯認真總結了標準化活動過程（制訂實施修訂再實施）的實踐經驗，從標準化的目的、作用和方法上提煉出七項原理，并闡明標準化的本質就是有意識的努力達到簡化以減少目前和預防以后的復雜性。,（1）標準化理論基本知識,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證 WWW.CIO.CN,桑德斯的七項原理,（1）標準化理論基本知識,原理1 從本質上來說，標準化是社會有意識地努力達到簡化的行為。 標準化不僅是為了減少當前的復雜性，而且也是為了預防將來產生不必要的復雜性。,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證 WWW.CIO.CN,原理2 標準化不僅是經濟活動，也是社

27、會活動，應該通過所有相關者的互相協(xié)作來推動。 標準的制定必須建立在全體協(xié)商一致的基礎上。,桑德斯的七項原理,（1）標準化理論基本知識,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證 WWW.CIO.CN,原理3 出版了標準，如果不實施，就沒有任何價值。 在實施標準時，為了多數利益而犧牲少數利益的情況是常有的。,桑德斯的七項原理,（1）標準化理論基本知識,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證 WWW.CIO.CN,原理4 在制定標準時，最基本的活動是選擇以及將其固定。因此，要慎重地選擇對象和時機。 標準應該在某一時期內固定不便，以利實施。如果朝令夕改，只會造成混亂而毫無益處。,桑德斯的七項原理,（1）標準化理論基本知識,企業(yè)

28、信息管理師職業(yè)資格認證 WWW.CIO.CN,原理5 標準在規(guī)定的時間內復審，必要時，還應進行修訂。,桑德斯的七項原理,（1）標準化理論基本知識,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證 WWW.CIO.CN,原理6 制定產品標準時，必須對有關的性能規(guī)定出能測定或能測量的數值。 必要時，還應規(guī)定明確的試驗方法和必要的試驗裝置。需要抽樣時，應規(guī)定抽樣方法、樣本大小和抽樣次數等。,桑德斯的七項原理,（1）標準化理論基本知識,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證 WWW.CIO.CN,原理7 標準是否以法律形式強制實施，應根據標準的性質、社會工業(yè)化程度、現行法律和客觀情況等慎重地加以考慮。,桑德斯的七項原理,（1）標準化理

29、論基本知識,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證 WWW.CIO.CN,松浦四郎的十九項原則,松浦四郎在1972年出版的工業(yè)標準化原理一書中，全面系統(tǒng)地研究和闡述了標準化活動過程的基本規(guī)律，提出了十九項原則。,（1）標準化理論基本知識,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證 WWW.CIO.CN,原則1：標準化本質上是一種簡化，是社會自覺努力 的結果。 原則2：簡化是減少某些事物的數量。 原則3：不僅能簡化目前的復雜性，而且還能預防將 來產生不必要的復雜性。 原則4：標準化是一項社會活動，各有關方面應相互 協(xié)作來推動它。 原則5：當簡化有效果時，它就是最好的。 原則6：標準化活動是克服過去形成的社會習慣的 一種活動