中國移動通信3G業(yè)務(wù)培訓(xùn)資料.ppt

1、,3G培訓(xùn),中國移動為什么要上3G,3G基本成熟 移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的需要 網(wǎng)絡(luò)成本的需要 資本市場的需要 2008奧運會的需要,3G在國際上的發(fā)展?fàn)顩r 運營市場 截至到2004年10月底，全球3G商用網(wǎng)絡(luò)達到64個，全球3G商用客戶超過2200萬。 沃達豐于2004年11月在12個國家全面推出了3G服務(wù) ORANGE于2004年12月在英國和法國推出3G服務(wù) CSL和數(shù)碼通于2004年12月在香港推出了3G服務(wù) 到2004年12月，和黃3的全球客戶達到590萬 到2004年12月，NTT DOCOMO的FOMA客戶達到80萬,大型移動運營商3G業(yè)務(wù)呈現(xiàn)加速發(fā)展的勢頭,全球3G商用網(wǎng)絡(luò)數(shù)量猛增,截至

2、2004年10月底，全球開展商用的3G網(wǎng)絡(luò)數(shù)量猛增到64家 開展商用的WCDMA網(wǎng)絡(luò)達到49家，EVDO網(wǎng)絡(luò)達到15家，分別新增了38家和8家,全球3G用戶數(shù)也迅速增加,截至2004年9月底，全球3G商用用戶達到2200萬 其中，WCDMA用戶為1190萬，EVDO用戶為1020萬，分別超過了2003年底用戶數(shù)的3倍和2倍,全球股市電信板塊從跑輸大市轉(zhuǎn)變?yōu)榕c大盤基本同步,第二季度，全球大盤指數(shù)在略高于電信指數(shù)的位置運行 進入第三季度，電信板塊的漲幅略高于大盤,3G單價已大大低于2G,基站設(shè)備約占網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的60-70% 基站成本的60-70%來自載波的射頻部分 模擬系統(tǒng)一個載波一個信道 GSM系

3、統(tǒng)一個載波八個信道 WCDMA系統(tǒng)一個載波約六十幾個信道 目前3G無線設(shè)備每信道價格約為2G的 1/2-1/3,國內(nèi)目前的3G狀況 市場需求 2008年北京奧運會中國移動獲得贊助商權(quán)益后，承諾提供“最先進、最豐富、最周到”的移動通信服務(wù) 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)市場經(jīng)過GPRS和CDMA1x的培育，市場需求在局部地區(qū)已達到一定規(guī)模。 中國移動企業(yè)自身 用戶規(guī)模和話務(wù)量仍在快速增長,國內(nèi)目前的3G狀況 政府及其他運營商 信息產(chǎn)業(yè)部統(tǒng)一組織的各種不同標(biāo)準(zhǔn)的3G系統(tǒng)試驗進展順利；國內(nèi)研發(fā)的TD-SCDMA系統(tǒng)與終端的商用化進程也已加快；固定電信運營商積極爭取盡快發(fā)放移動通信牌照；政府有關(guān)部門正在考慮發(fā)放3G牌照的有

4、關(guān)事項 牌照發(fā)放的時間及張數(shù)仍未成定數(shù)，情況錯綜復(fù)雜 聯(lián)通已完成CDMA 1x升級為EVDO的現(xiàn)場試驗，只需3個月左右即可完成全網(wǎng)升級 固定運營商已初步形成3G競爭戰(zhàn)略,中國移動和電信/網(wǎng)通的優(yōu)劣勢比較,強大的資金實力將支持其建立全國的3G網(wǎng)絡(luò) 傳輸方面的原有優(yōu)勢 原有的固網(wǎng)客戶群、小靈通客戶群 與固定網(wǎng)業(yè)務(wù)的號碼捆綁、帳單捆綁 與集團客戶的天然聯(lián)系 作為新進入者，降價對自身收入的影響小，甚至正面,中國電信/網(wǎng)通的優(yōu)勢,中國移動的優(yōu)勢,原來的2G網(wǎng)絡(luò)提供的漫游優(yōu)勢，移動不一定急于擴大3G的覆蓋 資金方面有明顯的優(yōu)勢 由于基站共用方面的優(yōu)勢，以及在支撐系統(tǒng)方面已持續(xù)進行的投資，建設(shè)成本仍顯著低于

5、固定網(wǎng) 移動通信的網(wǎng)絡(luò)運營經(jīng)驗 近年在品牌、渠道、經(jīng)營分析系統(tǒng)、捆綁客戶方面的大量投入 客戶規(guī)模為今后的新業(yè)務(wù)營銷奠定基礎(chǔ),中國移動的3G研究及戰(zhàn)略部署 2004年12月2日，王建宙總經(jīng)理主持召開總經(jīng)理辦公會討論3G發(fā)展戰(zhàn)略。會議在聽取了3G工作組關(guān)于中國移動3G戰(zhàn)略相關(guān)的業(yè)務(wù)市場、建設(shè)方案及投資分析等研究報告后，對近期中國移動3G發(fā)展戰(zhàn)略形成了決策意見。 會議研究決定，全公司要提高對業(yè)務(wù)和實施3G戰(zhàn)略緊迫感的認(rèn)識，積極推進3G的相關(guān)工作： 政府公關(guān)工作：在牌照發(fā)放時間、牌照發(fā)放數(shù)量、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)選擇等方面主動地表明中國移動的態(tài)度和建議，并爭取得到政府有關(guān)部門及社會各方面的支持 技術(shù)體制標(biāo)準(zhǔn)的選擇

6、與引導(dǎo)：充分發(fā)揮中國移動在技術(shù)體制和標(biāo)準(zhǔn)化問題上的業(yè)界影響力，積極推動移動通信設(shè)備制造商加快W-CDMA R4版本、HSDPA系統(tǒng)和終端的商用化進程。 內(nèi)部的各項工作：全面部署3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、資金準(zhǔn)備、技術(shù)規(guī)范、終端預(yù)定、市場營銷、新業(yè)務(wù)開發(fā)等各方面的準(zhǔn)備工作。,中國移動的3G研究及戰(zhàn)略部署 3G總的發(fā)展定位： 堅持服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先，繼續(xù)保持中國移動在移動通信領(lǐng)域的主導(dǎo)地位，努力爭創(chuàng)世界一流通信企業(yè)。,3G的市場策略是一個系統(tǒng)工程，其中客戶升級計劃最為關(guān)鍵,客戶升級計劃,戰(zhàn)略目標(biāo),定價,渠道,品牌定位,營銷宣傳,推出順序,網(wǎng)絡(luò),手機,應(yīng)用,初步確定的3G市場策略（一）,主要方面,市場目標(biāo) 品牌 業(yè)

7、務(wù) 終端,初步策略,解決網(wǎng)絡(luò)擁塞的問題，同時滿足客戶對先進數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的需求，并應(yīng)對激化的市場競爭 保持在3G業(yè)務(wù)種類、內(nèi)容應(yīng)用方面保持明顯優(yōu)勢地位 不制定新的3G客戶品牌，沿用2G時代的客戶品牌 3G作為2G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的升級版提供給客戶 以內(nèi)容為核心，建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)門戶品牌 3G業(yè)務(wù)對所有用戶全開放 業(yè)務(wù)推出之前先進行業(yè)務(wù)測試，然后分階段推出。首先推出數(shù)據(jù)卡業(yè)務(wù) 終端的重要性體現(xiàn)在3G業(yè)務(wù)和手機的結(jié)合緊密程度遠遠高于2G，終端將是2G客戶升級的主要手段 目前3G終端發(fā)展速度較快，成本不斷下降，到中國推出3G時預(yù)計將較為接近2G 中國移動將定制3G終端但不包銷,初步確定的3G市場策略（二）,主要

8、方面,渠道 資費 客戶升級 集團客戶,初步策略,3G業(yè)務(wù)初期以自有渠道推廣為主。到了客戶具一定規(guī)模時，逐漸擴大到社會渠道，以利用其廣泛的覆蓋能力 3G業(yè)務(wù)初期保持現(xiàn)行的渠道管理，未來逐漸進行在3G渠道能力的增強和自有渠道的擴張 3G的資費計劃應(yīng)該以資費套餐為主 在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)方面，給用戶一些選擇，不做硬性的打包 3G定價方式和復(fù)雜的計費方式，必然要求計費支撐系統(tǒng)能力的提升 不需要更換用戶號碼和SIM卡 客戶升級的主要手段是終端和資費計劃 使用3G手機即定義為3G客戶 集團客戶內(nèi)部的3G個人客戶應(yīng)該按照其客戶品牌的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 集團客戶在3G時代的重點在于企業(yè)信息化解決方案的應(yīng)用程度,3G業(yè)務(wù)體現(xiàn)了2.

9、5G業(yè)務(wù)的演進而非革命,原則上2G網(wǎng)絡(luò)上開展的業(yè)務(wù)在3G網(wǎng)絡(luò)上均提供 基本業(yè)務(wù) 話音、短信、USSD、彩鈴、VPMN 升級業(yè)務(wù) 手機上網(wǎng)、彩信、百寶箱,3G的標(biāo)志性業(yè)務(wù)必須提供 可視電話 流媒體下載 高速互聯(lián)網(wǎng)接入 在內(nèi)容服務(wù)上領(lǐng)先，取得3G差異化優(yōu)勢 在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)管理平臺上領(lǐng)先 建立新的以內(nèi)容為核心的合作模式 對端到端體驗的管理,客戶購買3G終端后，本地話音業(yè)務(wù)基本均轉(zhuǎn)入3G網(wǎng)絡(luò)，升級版的高速數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)需申請,客戶遷移,面向全球通和動感地帶客戶，不限于數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)高用量客戶 客戶使用雙模終端即可登陸3G網(wǎng)絡(luò)，優(yōu)選3G網(wǎng)絡(luò)，話務(wù) 量可溢出到2G網(wǎng)絡(luò) 客戶號碼不變 客戶SIM卡不需更換即可使用雙模終端

10、如更換U-SIM/SIM卡可改善新業(yè)務(wù)使用體驗 客戶使用3G高帶寬的“升級版”數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)需申請注冊,根據(jù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)思路，初期凡開通3G的地市都有較大的話音容量，關(guān)鍵是如何不多補貼就使話務(wù)量轉(zhuǎn)移到3G，解決2G網(wǎng)絡(luò)擴容壓力問題,技術(shù)發(fā)展策略概況,中國移動的3G戰(zhàn)略目標(biāo)：堅持服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先，繼續(xù)保持中國移動在移動通信領(lǐng)域的主導(dǎo)地位，努力爭創(chuàng)世界一流通信企業(yè) 公司3G發(fā)展的市場、業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)策略已經(jīng)明確，在技術(shù)策略方面，要緊緊圍繞“技術(shù)領(lǐng)先，網(wǎng)絡(luò)覆蓋及網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量保持優(yōu)勢”的目標(biāo) 請大家牢記：“2G和3G長期共存”是公司3G發(fā)展的特色，3G技術(shù)的發(fā)展策略始終緊扣 “2G、3G一張網(wǎng)”的原則 希望通過3G技術(shù)發(fā)

11、展策略的介紹，幫助省公司了解3G引入后的網(wǎng)絡(luò)變化，提前做好準(zhǔn)備,3G引入后的網(wǎng)絡(luò)變化總體原則,2G與3G共存 通過2G/3G的雙模多頻終端實現(xiàn)兩網(wǎng)的共存，總的原則是話音業(yè)務(wù)實現(xiàn)3G到2G的切換；數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)實現(xiàn)雙向重選；2G/3G達到無縫漫游 我們要實現(xiàn)兩網(wǎng)的有效融合既存在優(yōu)勢也存在劣勢 優(yōu)勢可以充分發(fā)揮2G網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)資源的優(yōu)勢，以及我們在2G網(wǎng)絡(luò)運營經(jīng)驗方面的優(yōu)勢；通過終端數(shù)量和網(wǎng)絡(luò)參數(shù)的調(diào)整可以有效調(diào)整兩網(wǎng)的話務(wù)量，充分利用已有投資 劣勢兩網(wǎng)互操作帶來技術(shù)上的復(fù)雜度，網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和優(yōu)化的工作比單建3G網(wǎng)絡(luò)要困難，做不好的話網(wǎng)絡(luò)性能可能受到影響,3G引入后的網(wǎng)絡(luò)變化網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀,無線網(wǎng),核心網(wǎng),GPRS,

12、IMS多媒體子系統(tǒng),業(yè)務(wù)能力,基本話音業(yè)務(wù),多媒體業(yè)務(wù),Rel99,Rel4,R5/6/7IMS,GSM,CS域,PS域,IMS,?,IMS,WLAN/LAN/xDSL /Wimax/.,3G引入后的網(wǎng)絡(luò)變化-3G不同版本比較,3G引入后的網(wǎng)絡(luò)變化核心網(wǎng)與無線網(wǎng),核心網(wǎng)演進與無線接入網(wǎng)的關(guān)系 無線接入網(wǎng)、核心網(wǎng)電路域、核心網(wǎng)分組域相互間具有一定的獨立性，可根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要分別選擇技術(shù)路線各自演進 因此，2G的無線網(wǎng)將來既可以掛在GSM核心網(wǎng)下，也可以掛在R4或R5的核心網(wǎng)下 從R99到R4、R5版本的演進中，無線接入網(wǎng)的變化不大，因此3G版本選擇的重點在核心網(wǎng),2004,2005,2006,

13、2007,GPRS+WLAN,EDGE,WCDMA,HSDPA,WiMax,?,CDMA1X,CDMA EV DO 0版本,移動通信無線技術(shù)發(fā)展路線圖,384Kbps,1.8Mbps,100kbps,1Mbps,40kbps,200kbps,6M ?,6Mbps,400Kbps,實際小區(qū)吞吐量,120Kbps,單用戶速率,300kbps, 1Mbps,1Mbps,HSUPA,UL 5.8Mbps(理論值）,CDMA EV DO A版本,DL3.1MbpsUL 1.8Mbps(理論值）,圖3 R99系統(tǒng)結(jié)構(gòu),3G網(wǎng)絡(luò)功能要求HSDPA 能力,3G網(wǎng)絡(luò)功能要求HSDPA引入策略,終端 初期采用數(shù)據(jù)

14、卡終端為主，逐步過渡到手持終端 載頻設(shè)置建議 初期與R99共用載頻，共享碼字和下行功率資源。 后期可根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要使用HSDPA單獨載頻,3G引入后的網(wǎng)絡(luò)變化無線網(wǎng),無線網(wǎng)是全新的，基站和基站控制器都需要新建，通過雙模多頻的終端實現(xiàn)2G和3G融合 3G初期不會是全覆蓋，2G向3G的業(yè)務(wù)量遷移取決于成本和業(yè)務(wù)需求 我們具有其他運營商不具備的獨特優(yōu)勢：可以充分利用2G網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)計資料，為3G網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃服務(wù) 盡可能采用新技術(shù)HSDPA HSUPA 現(xiàn)有2G頻率都是3G的擴展頻率，將來可以上3G,3G引入后的網(wǎng)絡(luò)變化無線網(wǎng),無線網(wǎng)是全新的，基站和基站控制器都需要新建，通過雙模多頻的終端實現(xiàn)2G和3G融合

15、 3G初期不會是全覆蓋，2G向3G的業(yè)務(wù)量遷移取決于成本和業(yè)務(wù)需求 我們具有其他運營商不具備的獨特優(yōu)勢：可以充分利用2G網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)計資料，為3G網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃服務(wù) 盡可能采用新技術(shù)HSDPA、HSUPA 現(xiàn)有2G頻率都是3G的擴展頻率，將來可以上3G,3G引入后的網(wǎng)絡(luò)變化 無線網(wǎng)需要關(guān)注的問題,3G覆蓋區(qū)內(nèi)要有完整覆蓋 CDMA網(wǎng)絡(luò)的與GSM網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃、優(yōu)化方法完全不同 通過終端數(shù)量和網(wǎng)絡(luò)參數(shù)調(diào)節(jié)兩個網(wǎng)的話務(wù)量，比如切換原則如何確定 要保證兩網(wǎng)共存的質(zhì)量，首先要保證兩網(wǎng)間切換的質(zhì)量 通過無線網(wǎng)能力的提高，提供高速數(shù)據(jù)卡業(yè)務(wù)：主要是和DSL競爭（目前WiFi主要面向集團客戶，WiMax要密切關(guān)注）,無線

16、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃 2G與3G技術(shù)特點差異,干擾受限和噪聲受限 “軟”和“硬” 軟容量硬容量 軟阻塞硬阻塞 軟切換硬切換 單業(yè)務(wù)占用和多業(yè)務(wù)共享 中“高”速率業(yè)務(wù)和低速率業(yè)務(wù) 單頻點和多頻點,無線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃 3G需要注意的問題（1）,網(wǎng)絡(luò)定位 必須要從業(yè)務(wù)角度對3G網(wǎng)絡(luò)有一定的定位 規(guī)劃原則 一步規(guī)劃、分步實施的原則 覆蓋規(guī)劃 在一定范圍地區(qū)內(nèi)的連續(xù)覆蓋 傳播模型修正 接收電平指標(biāo)不再是瓶頸指標(biāo)，Ec/Io指標(biāo)極其重要 容量規(guī)劃 業(yè)務(wù) 對資源的占用 容量計算必須采用符合多業(yè)務(wù)的算法 負(fù)載因子的概念決定小區(qū)容量 雙網(wǎng)協(xié)同 需要在一定條件下對2G資源進行利舊 3G/2G的互操作規(guī)劃及相關(guān)的參數(shù)規(guī)劃異常重要,無

17、線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃 3G需要注意的問題（2）,站址選擇 應(yīng)該以理想的蜂窩結(jié)構(gòu)為第一原則 對不同站的天線選擇有所講究 頻率規(guī)劃 沒有頻率規(guī)劃（但需要進行一定的碼字規(guī)劃） 何種情況增加頻率或選擇異頻需要規(guī)劃 室內(nèi)覆蓋 需要與室外協(xié)同規(guī)劃 測試的結(jié)果有一定指導(dǎo)作用 其他 直放站需要進行規(guī)劃（不能隨便使用） 網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃工具作用于整個無線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和優(yōu)化,3G引入后的網(wǎng)絡(luò)變化核心網(wǎng)發(fā)展方向,核心網(wǎng)的演進趨勢：電路交換分組交換（NGN的方向） 核心網(wǎng)演進的驅(qū)動力：電信級多媒體業(yè)務(wù)的需求；降低成本的需求（匯接軟交換的每話路在PoS電路上大約占29.9kbps的中繼帶寬，與原有64kbps語音質(zhì)量差不多）,3G引入后的網(wǎng)

18、絡(luò)變化R4網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),R4采用控制與承載相分離的軟交換，其核心是對原電路域窄帶話音業(yè)務(wù)的替代，對多媒體業(yè)務(wù)沒有太多的改善，今后還會面臨分組域的升級,系統(tǒng)結(jié)構(gòu)R4的特點,承載和控制分離 啟用IP承載 網(wǎng)元功能相對單純， 集中化程度高 Trfo 語音質(zhì)量提高 節(jié)省編解碼設(shè)備,系統(tǒng)結(jié)構(gòu)R4系統(tǒng)結(jié)構(gòu),網(wǎng)元 控制層 （ MSC server) 承載層： 話路（ MGW） 信息流 媒體流 信令 互通 媒體 信令,網(wǎng)絡(luò)組織,MS,MGW,MGW,MS,CMN,MGW,MGW,BICC,R4 IP專網(wǎng),信令VPN,媒體 流VPN,3G引入后的網(wǎng)絡(luò)變化 核心網(wǎng)演進的問題,演進過程中面臨的挑戰(zhàn) 不熟悉新的承載網(wǎng)，從

19、電路承載 IP承載； 信令從No.7 BICC、H.248等； 由于2G與3G的長期共存，軟交換網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)電路型網(wǎng)絡(luò)也要長期共存，話音業(yè)務(wù)頻繁在兩網(wǎng)之間轉(zhuǎn)換，保證業(yè)務(wù)質(zhì)量是新的挑戰(zhàn) 需要探索新的網(wǎng)絡(luò)管理模式（相對集中）；與傳統(tǒng)2G網(wǎng)絡(luò)管理體系并存，帶來一定的復(fù)雜度,3G引入后的網(wǎng)絡(luò)變化 3G業(yè)務(wù)與2G業(yè)務(wù)的關(guān)系,3G業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)是量的變化而不是質(zhì)的飛躍 3G業(yè)務(wù)要繼承2G的全部業(yè)務(wù)，2G和3G將公用一張業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò) 由于帶寬的增加，會引入一些寬帶多媒體業(yè)務(wù)（如Streaming等），原有2G/2.5G業(yè)務(wù)質(zhì)量將大大提高 業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)不會有大的變化，但要配合商業(yè)模式由目前的“自由市場型”向“超市型”轉(zhuǎn)變

20、,基于3G網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù),差異性業(yè)務(wù): 可視電話、流媒體 增強型業(yè)務(wù):帶來業(yè)務(wù)體驗的提升。如:WAP、彩信 移植型業(yè)務(wù):與基于2G網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)無區(qū)別。如：短信、USSD,3G引入后的網(wǎng)絡(luò)變化 業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢,業(yè)務(wù)與承載分離 業(yè)務(wù)功能組件化和可重用性 標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備和開放的接口,便于第三方資源和業(yè)務(wù)的整合，能夠?qū)崿F(xiàn)快速的業(yè)務(wù)提供 業(yè)務(wù)與終端的適配 良好的安全性和QoS保證,BTS,BSC,MSC,HLR,SCP,SGSN,SMSC,SMSG,GGSN,GMSC,WAP,MMSC,ISP,ISP,USSDC,LBS,NAS,JAVA,ISP,ISP,ISP,電路,信令,數(shù)據(jù),3G引入后的網(wǎng)絡(luò)變化業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò),

21、電路網(wǎng),信令網(wǎng),分組網(wǎng),網(wǎng)關(guān)類平臺,第三方業(yè)務(wù)平臺,移動業(yè)務(wù)平臺,Internet,PSTN,DSMP,Node B,RNC,3G引入后的網(wǎng)絡(luò)變化 未來業(yè)務(wù)網(wǎng)架構(gòu)設(shè)想,MISC,SPOA,3G引入后近期業(yè)務(wù)平臺的變化,與語音增值業(yè)務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)平臺應(yīng)支持IP承載 彩鈴、IVR等 目標(biāo):改造彩鈴業(yè)務(wù)平臺支持R4軟交換 改造彩鈴平臺同時支持TDM和軟交換 改造后，彩鈴平臺可直接通過BICC協(xié)議基于IP連接到交換網(wǎng)。 初期：彩鈴平臺和本地網(wǎng)內(nèi)2/3互通MGW設(shè)置直達路由,終端和SIM卡,定制終端是必經(jīng)之路 業(yè)務(wù)日趨復(fù)雜和多樣化、個性化 由于通信客戶對終端的喜好較普遍，終端是捆綁客戶、長期簽約的重要手段

22、 通過制定3G終端規(guī)范、 SIM卡規(guī)范、研究合作模式等完善價值鏈管理 對3G標(biāo)志性產(chǎn)品進行統(tǒng)一研發(fā) 引導(dǎo)終端廠商對定制終端的關(guān)注和熱情 2G的SIM卡可以在3G網(wǎng)絡(luò)中使用，但要逐步引導(dǎo)用戶更換USIM卡,3G 網(wǎng)絡(luò)初期網(wǎng)絡(luò)管理體系,總體策略：繼續(xù)貫徹集團和省兩級管理體系，深化集中管理原則 3G省級網(wǎng)絡(luò)管理維護體系建設(shè)方式 目標(biāo)：盡可能實現(xiàn)3G網(wǎng)絡(luò)管理與3G網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)同步提供 實施步驟： 先分再合、分中有合、分步實施、最終統(tǒng)一”,3G網(wǎng)絡(luò)初期-3G網(wǎng)絡(luò)維護體系,1):信令監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)控R4核心網(wǎng)/無線網(wǎng)信令; 2) 新建3G省網(wǎng)管系統(tǒng),該系統(tǒng)維護新建省內(nèi)3G網(wǎng)絡(luò),同時監(jiān)控省際R4軟交換匯接網(wǎng); 集

23、團網(wǎng)管與各省新建3G NMS互連,同時監(jiān)控R4軟交換匯接網(wǎng); 3):新建3G網(wǎng)絡(luò)的動力環(huán)境納入已有動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)管理;,3G 網(wǎng)絡(luò)初期OMC建設(shè)方式（1）,3G 無線網(wǎng)絡(luò) 新建3G OMC-R管理3G無線網(wǎng)絡(luò) 引入期，2G OMC-R與3G OMC-R分設(shè) 要求具備后向版本兼容能力 3G核心網(wǎng)電路域 新建3G OMC-S管理3G核心網(wǎng)電路域設(shè)備 2G OMC-S與3G OMC-S是否合設(shè)不做統(tǒng)一要求 要求具備后向版本兼容能力 OMC-R與OMC-S是否合設(shè)不做統(tǒng)一要求,3G 網(wǎng)絡(luò)初期OMC建設(shè)方式（2）,3G 核心網(wǎng)分組域 不同步引入設(shè)備廠家的分組域OMC（OMC-P） 采用NMS直聯(lián)網(wǎng)元方

24、式實施對3G分組域子網(wǎng)的網(wǎng)元層管理功能 3G直放站 引入“3G直放站監(jiān)控系統(tǒng)”實施對3G直放站的管理,管理范圍：3G承載網(wǎng)絡(luò)(無線網(wǎng)、核心網(wǎng)）、3G直放站、R4軟交換網(wǎng)、IP承載網(wǎng)、新增3G業(yè)務(wù)實體 1.測試結(jié)果表明：3G直放站對WCDMA無線網(wǎng)絡(luò)容量有較大影響,3G網(wǎng)管需要實施直放站監(jiān)控和遠程關(guān)閉; 2.R4 IP專用承載網(wǎng)采用直連方式納入新建3G網(wǎng)管; 3.2G/3G共用網(wǎng)元在網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定期逐步向3G網(wǎng)管系統(tǒng)割接 4.通過分析核心網(wǎng)呼叫記錄,網(wǎng)管可以實現(xiàn)KPI實時監(jiān)控(粒度可從5分鐘至1分鐘), 極大增強客戶投訴處理和故障處理能力; 5.網(wǎng)管系統(tǒng)可以與業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)通過“橫向信息共享接口”獲取業(yè)

25、務(wù)、網(wǎng)絡(luò)和終端運行質(zhì)量的輔助分析數(shù)據(jù),增強網(wǎng)管系統(tǒng)端到端質(zhì)量分析和控制能力;,初期新建3G網(wǎng)管系統(tǒng)功能特點,定位： 省/市公司共用的專業(yè)網(wǎng)生產(chǎn)管理支撐系統(tǒng) 基本管理功能 集中故障處理、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、容量和質(zhì)量分析（KPI）、網(wǎng)絡(luò)資源（資產(chǎn)數(shù)據(jù)、配置數(shù)據(jù)）調(diào)度與管理等 *實現(xiàn)基本功能的特點：通過制定國際標(biāo)準(zhǔn)的方式統(tǒng)一被管系統(tǒng)網(wǎng)管接口（簡化網(wǎng)管系統(tǒng)開發(fā)復(fù)雜度）、提前提出KPI、相關(guān)性能測量參數(shù)(counter) 、配置和資產(chǎn)等數(shù)據(jù)要求并納入國際標(biāo)準(zhǔn)；強化網(wǎng)管產(chǎn)品性能和質(zhì)量測試，為網(wǎng)管部署創(chuàng)造有利條件 特有功能 2G/3G無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析和2G/3G無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化效果評估功能模塊 核心網(wǎng)呼叫記錄分

26、析功能模塊（實時KPI分析、客戶投訴處理和故障處理等） 直放站監(jiān)控與管理功能模塊（通過對直放站指標(biāo)監(jiān)控與遠程管理，保障無線網(wǎng)絡(luò)容量、質(zhì)量與覆蓋） 通過與業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)（如，終端管理系統(tǒng)）的橫向接口，獲得3G網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)與終端的輔助質(zhì)量分析數(shù)據(jù)，增強網(wǎng)管系統(tǒng)端到端的質(zhì)量分析和控制能力） 進行3G全網(wǎng)資源建模，引入OMP產(chǎn)品，提高端到端業(yè)務(wù)質(zhì)量分析能力及資源管理,3G引入后的網(wǎng)絡(luò)變化支撐網(wǎng)（BOSS）,BOSS使中國移動在2G和2.5G時代做到了業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)國內(nèi)領(lǐng)先、世界一流 第一代業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)難以應(yīng)對3G 標(biāo)準(zhǔn)化程度低 缺乏面向全業(yè)務(wù)的支撐 投入嚴(yán)重不足 復(fù)雜的業(yè)務(wù)模式對支撐網(wǎng)提出更高的要求 解決辦法：

27、規(guī)劃建設(shè)NGBOSS,初期通過增加和完善相關(guān)的功能模塊來支持3G應(yīng)用 內(nèi)容計費是一個重點,3G需要的支撐能力,對新型商業(yè)模式、增值業(yè)務(wù)的支撐 計費 內(nèi)容計費 預(yù)付費和后付費 實時性要求 客戶關(guān)系管理及伙伴關(guān)系管理 質(zhì)量控制，支持SLA,內(nèi)容計費,含義一：內(nèi)容計費 完成按照接入方式、流量、時長、事件、QOS，及其組合的計費 只有業(yè)務(wù)平臺能夠感知、業(yè)務(wù)平臺和流量計費網(wǎng)關(guān)共同完成，BOSS 整合 含義二：基于內(nèi)容的流量計費 完成精細(xì)的，區(qū)分到業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)流量統(tǒng)計 不同的業(yè)務(wù)流量統(tǒng)計應(yīng)區(qū)分上下行流量，并提供相應(yīng)的QoS信息 需要在所有業(yè)務(wù)流流經(jīng)的網(wǎng)元上處理。,NGBOSS的特點,綜合BOSS建成以來的系

28、統(tǒng)規(guī)劃和試點經(jīng)驗 變需求驅(qū)動為流程需求驅(qū)動 整體規(guī)劃話音業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的支撐體系，充分調(diào)動業(yè)務(wù)支撐領(lǐng)域的資源，統(tǒng)籌設(shè)計業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)全景圖 保持并發(fā)揚兩級系統(tǒng)的優(yōu)勢和特點 統(tǒng)籌考慮系統(tǒng)安全體系 支持和適應(yīng)多種商業(yè)模式 提升集團客戶、全業(yè)務(wù)的運營支撐能力 提升系統(tǒng)和結(jié)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)化水平 提升全網(wǎng)快速部署和推出業(yè)務(wù)的能力,NGBOSS的計劃安排,總部 2005年上半年初步確定NGBOSS框架 2005年下半年開始推進部分試點 2006年部署全國范圍的工程建設(shè) 省公司2005年主要任務(wù) 完成BOSS1.5擴容改造等工程建設(shè)，使系統(tǒng)規(guī)模和功能達到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn) 積累、整理運營經(jīng)驗，梳理流程，改善管理 加快IT人才和

29、隊伍建設(shè),在NGBOSS實施前，如牌照發(fā)放較早，將以支持新業(yè)務(wù)開辦的方式，以BOSS1.5進行業(yè)務(wù)支撐,BOSS1.5,市場營銷服務(wù)能力,數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),資源和業(yè)務(wù)管理,統(tǒng)一業(yè)務(wù)支撐,接口管理,統(tǒng)一客戶視圖,集團客戶,渠道,BOSS系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、合作伙伴及合作策略保持不變，提高系統(tǒng)的安全性，提升和推進系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化和軟件產(chǎn)品化水平,核心不變,對BOSS的容量和功能進行擴充，整合外掛系統(tǒng)，能力滿足到2006年一季度業(yè)務(wù)需求，即滿足2.5G和3G初期的需求,能力擴充,目標(biāo)：將31個省級BOSS水平提升到同一水平線，為NGBOSS的規(guī)劃和建設(shè)奠定基礎(chǔ),計劃進度：2005年年內(nèi)完成工程建設(shè),小結(jié),無線網(wǎng) 根據(jù)牌照發(fā)

30、放時間,盡量采用最新技術(shù),WCDMA,HSDPA 無線是全新的技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與2G差異較大 話音3G 2G,數(shù)據(jù)3G 2G切換 核心網(wǎng) R4版本，IP專網(wǎng)，盡量利用3G核心網(wǎng) 信令是全新的，BICC，H.248，接續(xù)流程比較復(fù)雜 業(yè)務(wù)網(wǎng) 業(yè)務(wù)是演進，有特殊功能需求 業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)將向整合、分層發(fā)展，并強化管理 終端定制，SIM卡、號碼2G3G共用 支撐網(wǎng)絡(luò)是演進,充分利用固有優(yōu)勢 可資漫游的良好的2G網(wǎng)絡(luò) 充裕的現(xiàn)金流和較高的利潤空間 龐大的現(xiàn)有移動客戶群 在品牌、渠道、業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)方面的前期投入形成的優(yōu)勢 著手解決3G運營初期的關(guān)鍵問題 雙模情況下的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量需要一定時間的磨合 能否充分發(fā)揮2G優(yōu)勢

31、，客戶遷移需要高額的終端補貼成本； 終端定制方面缺乏經(jīng)驗，定制終端的營銷方面缺乏經(jīng)驗 以內(nèi)容為核心的創(chuàng)新業(yè)務(wù)和商務(wù)模式,提高3G工作緊迫感，積極主動進行全面準(zhǔn)備 在新的市場競爭中取得先發(fā)優(yōu)勢,集團公司層面,（一）把3G的建設(shè)和經(jīng)營作為公司今后較長時期內(nèi)的一項重要工作。各部門根據(jù)職責(zé)分工各司其職。3G領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)總體協(xié)調(diào)，在原有的網(wǎng)絡(luò)組、市場組和綜合組的基礎(chǔ)上，增設(shè)政府公關(guān)組 （二）技術(shù)體制的引導(dǎo)。利用我們的影響力推動和引導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)及產(chǎn)品的成熟。特別要積極推動移動通信設(shè)備制造商加快W-CDMA R4版本和HSDPA系統(tǒng)和終端的商用化。 （三）加快開發(fā)和推廣無線數(shù)據(jù)新業(yè)務(wù)。為實現(xiàn)2G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)向3G數(shù)據(jù)

32、業(yè)務(wù)的加強型的過渡打下基礎(chǔ)。 （四）統(tǒng)一進行3G終端開發(fā)和選型，首要功能是確保2G客戶在不改變號碼和不更換SIM卡的情況下平滑過渡成3G用戶。 （五）配合3G的2G網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)版本升級工作按照計劃推進 （六）加快完善IP承載網(wǎng)系統(tǒng)的規(guī)劃和建設(shè) （七）抓緊開展3G有關(guān)的人員培訓(xùn),各省公司應(yīng)把3G工作作為今年最重要的戰(zhàn)略性工作，根據(jù)集團公司要求，編制詳細(xì)工作計劃、逐項分解落實,根據(jù)集團公司3G戰(zhàn)略，制定本省分城市的3G市場目標(biāo)、業(yè)務(wù)開辦目標(biāo)和財務(wù)測算 根據(jù)集團公司3G市場策略，制定本省市場工作計劃 中高端客戶和集團客戶保留計劃、客戶遷移計劃、終端補貼計劃、渠道整合計劃，自有渠道兩年 根據(jù)集團公司3G網(wǎng)

33、絡(luò)建設(shè)要求，進行3G網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，做好2G改造、基站選址、傳輸網(wǎng)建設(shè)等前期準(zhǔn)備工作 根據(jù)集團公司對業(yè)務(wù)管理平臺和支撐平臺的要求，結(jié)合BOSS1.5和其他業(yè)務(wù)平臺建設(shè)工作，列出本省面向3G需求的改造和建設(shè)計劃 對網(wǎng)絡(luò)人員和市場人員的培訓(xùn),數(shù)據(jù)卡和手機業(yè)務(wù)測試準(zhǔn)備,確定數(shù)據(jù)卡/各手機業(yè)務(wù)測試時段 選定測試客戶群 整理并收集友好客戶/高數(shù)據(jù)用量用戶資料 與目標(biāo)客戶群進行重點溝通，對其征募、篩選和準(zhǔn)備 訂立測試指標(biāo) 渠道選擇和準(zhǔn)備 服務(wù)人員培訓(xùn) 收集反饋和計劃改進,省公司應(yīng)開展的市場基礎(chǔ)工作（一）,整體準(zhǔn)備工作,成立 3G 工作領(lǐng)導(dǎo)小組 跟蹤了解其它運營商的戰(zhàn)略動向 對現(xiàn)存資費進行清理 與手機廠商保持聯(lián)系

34、，跟蹤最新3G手機動向，保持供應(yīng)渠道的暢通,本省情況摸底和提升,摸清BOSS的現(xiàn)狀和能力缺陷，以及應(yīng)對3G具體需求的要求 提出業(yè)務(wù)支撐（BOSS）方面3G的需求 進行計費系統(tǒng)整合升級 摸清本省號碼資源情況，統(tǒng)一進行號碼資源規(guī)劃和管理 了解現(xiàn)有各類業(yè)務(wù)、網(wǎng)關(guān)、支持平臺的需求,省公司應(yīng)開展的市場基礎(chǔ)工作（二）,市場策略制定和更新,根據(jù)本省的競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展需求，制定和不斷更新本地化的市場策略 業(yè)務(wù)推出 手機補貼 客戶發(fā)展 營銷宣傳 渠道建設(shè) 集團客戶保留 （詳見下頁）,培訓(xùn),提高市場部對3G業(yè)務(wù)的了解和應(yīng)用能力 提高各用戶渠道服務(wù)人員的3G業(yè)務(wù)能力 1860 自有/合作營業(yè)廳 大客戶經(jīng)理 提高計費人

35、員的3G業(yè)務(wù)能力,客戶細(xì)分劃分,面向3G市場需求，對其目標(biāo)客戶群進行細(xì)分，了解和分析其背景、使用習(xí)慣和未來可能業(yè)務(wù)和服務(wù)需求,省公司應(yīng)開展的市場基礎(chǔ)工作（三）,業(yè)務(wù)推出,詳細(xì)制定業(yè)務(wù)推出計劃，包括具體業(yè)務(wù)分類，推出順序，各自推出時間，針對客戶，對各種支撐平臺的要求等 據(jù)此分配準(zhǔn)備工作,手機,客戶發(fā)展,本省具體的未來3G客戶定位 具體客戶發(fā)展方案和客戶獲取/遷移方式 2G、3G過渡時間表,營銷宣傳,制訂詳盡的營銷宣傳計劃，在宣傳上達到“先發(fā)制人”的目的，內(nèi)容包括 預(yù)算 宣傳主題、內(nèi)容 目標(biāo)受眾 工作時間表,渠道建設(shè),整體渠道規(guī)劃（覆蓋、時間、扁平化程度和各渠道比例等） 自有渠道建設(shè)（增強銷售、服

36、務(wù)能力和溝通水平）和管理 社會代理渠道的統(tǒng)籌管理 增強各類型渠道的手機營銷和服務(wù)能力,集團客戶保留,對現(xiàn)有的集團客戶保留手段和績效進行分析 制定3G時代的集團客戶保護/捆綁方案,手機目標(biāo)市場細(xì)分和數(shù)量 根據(jù)用戶發(fā)展目標(biāo)確定不同手機細(xì)分市場 確定定制手機數(shù)量 根據(jù)本省情況制定手機補貼模式、補貼數(shù)量和補貼率,3G組網(wǎng)總 體原則,集中化組網(wǎng)原則,高起點原則,利用業(yè)務(wù)發(fā)展需求指導(dǎo) 3G網(wǎng)絡(luò)覆蓋,快速、高質(zhì)量、低成本建網(wǎng),2G和3G協(xié)調(diào)發(fā)展,“2G、3G一張網(wǎng)”原則,堅持“2G、3G一張網(wǎng)”原則，充分利用2G資源優(yōu)勢，實現(xiàn)3G與2G的有效融合,堅持集中化組網(wǎng)原則，3G新建網(wǎng)元以省為單位集中設(shè)置。,堅持高

37、起點原則，保持網(wǎng)絡(luò)的主導(dǎo)優(yōu)勢。,堅持利用業(yè)務(wù)發(fā)展需求指導(dǎo)3G網(wǎng)絡(luò)覆蓋的原則，有針對性地規(guī)劃和建設(shè)3G網(wǎng)絡(luò)，注重投資效益。,堅持快速、高質(zhì)量、低成本建網(wǎng)原則，力爭在短時間內(nèi)低成本、高效率建設(shè)優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)。,堅持2G和3G協(xié)調(diào)發(fā)展原則，實現(xiàn)國有資產(chǎn)的保值增值。,統(tǒng)一規(guī)范、集中招標(biāo),統(tǒng)一部署、分步實施,堅持統(tǒng)一規(guī)范、集中招標(biāo)的原則，充分發(fā)揮集團優(yōu)勢，努力降低投資成本，保持網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)一性。,堅持統(tǒng)一部署、分步實施的原則，積極做好3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的各項準(zhǔn)備工作。,初步確定的3G網(wǎng)絡(luò)策略,做好3G無線網(wǎng)建設(shè)方案和詳細(xì)的3G無線網(wǎng)基站站址、室內(nèi)分布點規(guī)劃。3G無線網(wǎng)建設(shè)方案和網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，包括根據(jù)業(yè)務(wù)需求在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)熱點地區(qū)的HSDPA建設(shè)方案和網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃。 查勘落實3G基站站址，提前完成機房、電源、鐵塔、天面等配套設(shè)施的準(zhǔn)備。新選站址，應(yīng)提前與業(yè)主簽訂長期租賃或購買合同，完成機房裝修及配套項目建設(shè)；共站站址，應(yīng)落實機房的長期使用權(quán)，提前進行配套項目的改造工作。 查勘落實3G室內(nèi)分布點，提前完成機房、電源等配套設(shè)施的準(zhǔn)備及室內(nèi)分布系統(tǒng)