第六章-管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析.ppt

1、第六章 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析,本章內(nèi)容：,1、可行性分析和詳細(xì)調(diào)查概述,2、管理業(yè)務(wù)流程調(diào)查,3、數(shù)據(jù)流程的調(diào)查分析,4、數(shù)據(jù)字典,5、描述處理邏輯的工具,6、系統(tǒng)化分析,1,7、研究和確定管理模型,8、提出新系統(tǒng)的邏輯方案,系統(tǒng)分析的結(jié)果是系統(tǒng)設(shè)計和系統(tǒng)實施的基礎(chǔ)； 系統(tǒng)分析階段的工作質(zhì)量決定后面的系統(tǒng)設(shè)計和系統(tǒng)實施能否順利進(jìn)行； 系統(tǒng)分析關(guān)系到管理信息系統(tǒng)開發(fā)工作的成敗。,2,系統(tǒng)分析的任務(wù),3,第一節(jié) 可行性分析和詳細(xì)調(diào)查概述,一、可行性分析的任務(wù)和內(nèi)容,二、可行性分析報告,三、詳細(xì)調(diào)查的目的、原則、方法,4,一、可行性分析的任務(wù)和內(nèi)容,可行性分析的任務(wù)是根據(jù)確定的問題，通過分析新系統(tǒng)

2、需要的信息技術(shù)、可能發(fā)生的投資和費用、產(chǎn)生的效益，確定將開發(fā)的管理信息系統(tǒng)成功的可能性。,第一節(jié) 可行性分析和詳細(xì)調(diào)查概述,5,一、可行性分析的任務(wù)和內(nèi)容,明確應(yīng)用項目的開發(fā)的必要性和可行性。,(2)可行性則取決于實現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)的資源和條件。,6,一、 可行性分析的任務(wù)和內(nèi)容,7,技術(shù)可行性分析,經(jīng)濟(jì)可行性分析,管理可行性分析,時間規(guī)劃,發(fā)現(xiàn)的問題,新系統(tǒng)能力,可行性分析之間的關(guān)系,8,內(nèi)容包括： 系統(tǒng)簡述 項目的目標(biāo) 所需資源、預(yù)算、期望效益 可行性的結(jié)論 可行性結(jié)論要求明確指出以下三者之一： 可以立即開發(fā) 改進(jìn)原系統(tǒng) 目前不可行，推遲開發(fā),二、可行性分析報告,9,案例：軟件工程師毫無用處？,

3、“軟件工程師毫無用處，我寧愿雇傭雷達(dá)專家教會他如何編程，也不愿意雇傭程序員來教會他雷達(dá)信號流程”。這段措辭嚴(yán)厲的聲明來自于一位大型政府項目的經(jīng)理，他所在的部門的電腦系統(tǒng)曾經(jīng)錯誤地發(fā)出了ICBM導(dǎo)彈來襲的警報。更加令他不能忍受的是程序員拒絕對此錯誤的功能承擔(dān)責(zé)任。,10,案例：軟件工程師毫無用處？,程序員抱怨說這是由于系統(tǒng)說明不夠全面造成的，而并非自己的原因。這位經(jīng)理意識到，需求文檔沒有指出特定的環(huán)境導(dǎo)致錯誤的警報，但他仍認(rèn)為他所在部門的編程人員應(yīng)該具備這樣的基本知識的?！皼]有任何雷達(dá)專家會犯如此基本的錯誤”，他堅持說。,11,案例：軟件工程師毫無用處？,課堂討論： 如何理解項目經(jīng)理的抱怨？ 在

4、一個項目需求調(diào)研過程中，系統(tǒng)分析人員發(fā)現(xiàn)對客戶進(jìn)行簡單的培訓(xùn)，他們做出的系統(tǒng)分析說明要比系統(tǒng)分析人員更加準(zhǔn)確，你覺得這樣的現(xiàn)象正常嗎？,12,三、詳細(xì)調(diào)查的目的、原則、方法,對象,現(xiàn)行系統(tǒng),目的,完整掌握現(xiàn)行系統(tǒng)的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題和薄弱環(huán)節(jié)，收集資料，為下一步的系統(tǒng)化分析和提出新系統(tǒng)的邏輯設(shè)計做好準(zhǔn)備。,13,原則,用戶參與原則,使用部門的業(yè)務(wù)人員,主管人員,系統(tǒng)分析人員,系統(tǒng)設(shè)計人員,三、詳細(xì)調(diào)查的目的、原則、方法,14,方法,三、詳細(xì)調(diào)查的目的、原則、方法,1.開調(diào)查會或個別訪問 2.問卷調(diào)查 3.收集報表資料 4.參加業(yè)務(wù)實踐,詳細(xì)調(diào)查的內(nèi)容,管理業(yè)務(wù)調(diào)查 數(shù)據(jù)流程調(diào)查,15,重點詢問常見

5、問題,例如： 你所在的工作崗位是什么？崗位工作的性質(zhì)是什么？ 你的工作任務(wù)是什么？每天工作怎樣進(jìn)行時間安排？ 你的工作分為幾班？工作結(jié)果同前、后續(xù)工作如何聯(lián)系？ 你所接觸的報表有幾類？數(shù)據(jù)有哪些？滿意程度如何？ 你所在的工作崗位是否恰當(dāng)？工作量如何？ 你的工作計劃不能合理安排的原因是什么？ 你的工作崗位存在的問題是什么？（組織不力？規(guī)劃不好？信息不暢？） 你通常采取什么手段提高工作效率？使用計算機(jī)了嗎？ 如果增加激勵（獎金、鼓勵、新技術(shù)等），工作效率是否會提高？,16,某出版社系統(tǒng)調(diào)查表,17,第二節(jié) 管理業(yè)務(wù)流程調(diào)查概述,一、組織結(jié)構(gòu)調(diào)查,二、管理功能調(diào)查,三、管理業(yè)務(wù)流程調(diào)查,18,1、M

6、IS建設(shè)=組織結(jié)構(gòu)的重新設(shè)計,新信息系統(tǒng)的設(shè)計=對組織有目的的改造,組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計，確定合理的組織形式，確定公司合理的集權(quán)、分權(quán)原則、設(shè)計有效的管理體制。按現(xiàn)代企業(yè)制度設(shè)置公司的法人治理結(jié)構(gòu)和職能部門、生產(chǎn)部門。,19,閱讀材料：逾淮之橘,為什么聯(lián)想、海爾的信息化建設(shè)會取得很大成功，而有人卻感慨傳統(tǒng)管理體制下的企業(yè)成功實施ERP（企業(yè)資源計劃）的概率幾乎等于0？這不禁使人想起春秋時期晏子說過一句話，“橘生淮南則為橘，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實味不同。所以然者何？水土異也”。那么，“水土異也”，異在哪些方面呢？ 由于舊有的管理體制和經(jīng)營理念的約束，使得諸多傳統(tǒng)企業(yè)信息化的推進(jìn)

7、工作舉步維艱，建設(shè)成果收效甚微。難怪聯(lián)想公司表示今后在如何輸出咨詢能力及信息化技術(shù)的時候，未來所選擇的客戶是要挑揀的，計劃經(jīng)濟(jì)烙印太深的企業(yè)，聯(lián)想不會去碰。,20,海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官張瑞敏也指出，如果企業(yè)沒有進(jìn)行企業(yè)組織結(jié)構(gòu)重組，只是在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進(jìn)行了微調(diào)，這種管理信息化不做也罷。,治 標(biāo) 不 治 本,21,管理系統(tǒng),IS,2、管理系統(tǒng)是信息系統(tǒng)的環(huán)境,22,一、組織結(jié)構(gòu)調(diào)查,1、組織結(jié)構(gòu),指的是一個組織（部門、企業(yè)、車間等）的組成以及這些組成部分之間的相互關(guān)系。,23,組織結(jié)構(gòu)調(diào)查,組織內(nèi)部的部門劃分,領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,信息資料的傳遞關(guān)系,物資流動關(guān)系與資金流動關(guān)系,各部門的工

8、作內(nèi)容與職責(zé),各級組織存在問題以及對新系統(tǒng)的要求等,24,2、組織結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)圖,25,作為業(yè)務(wù)調(diào)查所畫出的組織結(jié)構(gòu)圖，它還要求反映：,1、除隸屬關(guān)系外，還要反映信息流、物資流、資金流,2、詳略分明，突出重點,3、反映與組織有業(yè)務(wù)聯(lián)系的邊界之外的部門及聯(lián)系,26,例：某高校出版社的組織結(jié)構(gòu)圖,27,28,二、管理功能調(diào)查,為了實現(xiàn)系統(tǒng)的目標(biāo)，系統(tǒng)必須具有各種功能。功能即完成某項工作的能力。,29,銷售系統(tǒng)管理,銷 售 歷 史 資 料 管 理,編 制 年 度 銷 售 大 綱,編 制 銷 售 計 劃,合 同 有 效 性 審 查,合 同 執(zhí) 行 情 況 分 析,合 同 登 記 和 變 更,銷 售 利 潤

9、 核 算,銷 售 統(tǒng) 計 分 析,出 入 庫 管 理,庫 存 統(tǒng) 計,市 場 預(yù) 測,市 場 分 析,銷售計劃管理,銷售合同管理,銷售核算與統(tǒng)計,成品庫管理,市場預(yù)測,30,三、管理業(yè)務(wù)流程調(diào)查,31,三、管理業(yè)務(wù)流程調(diào)查,管理業(yè)務(wù)流程圖 表格分配圖,32,(1)管理業(yè)務(wù)流程圖,三、管理業(yè)務(wù)流程調(diào)查,33,根據(jù)業(yè)務(wù)流程圖發(fā)現(xiàn)問題：,人事處,財務(wù)處,銀行,34,業(yè)務(wù)流程圖內(nèi)容 與業(yè)務(wù)發(fā)生有關(guān)的組織機(jī)構(gòu)、與業(yè)務(wù)有關(guān)的信息、伴隨業(yè)務(wù)處理產(chǎn)生的現(xiàn)金與實物、業(yè)務(wù)處理的內(nèi)容、業(yè)務(wù)處理的時間和途徑。,35,常用符號說明,業(yè)務(wù)處理 人員,業(yè)務(wù)處理 單位,單據(jù)、報表、帳目,數(shù)據(jù)流向,36,圖例說明,業(yè)務(wù)處理 人

10、員,業(yè)務(wù)處理 單位,表格制作,傳遞,存儲,收集資料,（本框內(nèi)容為具體流程）,業(yè)務(wù)流程圖繪制舉例,37,業(yè)務(wù)流程圖舉例1,采購員將入庫單交給檢驗員，檢驗員將不合格的入庫單退回采購員，合格的入庫單交保管員并記入庫存臺帳，統(tǒng)計員根據(jù)庫存帳制定月報表交 主管部門審閱。,38,采購員,檢驗員,保管員,統(tǒng)計員,入庫單,庫存帳,不合格入庫單,月報表,合格入庫單,例:采購員將入庫單交給檢驗員，檢驗員將不合格的入庫單退回采購員，合格的入庫單交保管員并記入庫存臺帳，統(tǒng)計員根據(jù)庫存臺帳制定月報表交主管部門審閱。,主管部門,39,練習(xí)：業(yè)務(wù)流程圖,車間填寫領(lǐng)料單給倉庫要求領(lǐng)料， 庫長根據(jù)用料計劃審批領(lǐng)料單， 未批準(zhǔn)的

11、退回車間，已批準(zhǔn)的領(lǐng)料單送到倉庫保管員處，由他查閱庫存帳若帳上有貨則通知車間前來領(lǐng)料，否則將缺貨通知采購員,40,車間填寫領(lǐng)料單給倉庫要求領(lǐng)料，庫長根據(jù)用料計劃審批領(lǐng)料單，未批準(zhǔn)的退回車間，已批準(zhǔn)的領(lǐng)料單送到倉庫保管員處，由他查閱庫存帳。若帳上有貨則通知車間前來領(lǐng)料，否則將缺貨通知采購人員,41,2 管理業(yè)務(wù)流程的描述圖,(2)表格分配圖 表示出系統(tǒng)中各種單據(jù)和報告都與哪些部門發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系。,42,4,3,2,1,重復(fù)的單據(jù)或報告、報表和帳目,處理,表格分配圖中三種基本符號,數(shù)據(jù)流向,2 管理業(yè)務(wù)流程的描述圖,43,44,繪制表格分配圖的方法,首先，分析并弄清多份表格或數(shù)據(jù)產(chǎn)生的部門和傳遞的部

12、門； 其次，了解產(chǎn)生表格或數(shù)據(jù)的部門進(jìn)行的處理工作，同時了解接收表格或數(shù)據(jù)的部門所進(jìn)行的處理工作； 然后，弄清各部門經(jīng)處理工作后形成的數(shù)據(jù)文件； 最后，用數(shù)據(jù)流線將數(shù)據(jù)與各處理功能之間及處理功能與形成的數(shù)據(jù)文件之間指明正確的傳遞方向。,45,供應(yīng)部門根據(jù)發(fā)貨計劃準(zhǔn)備一式四份出庫單。一份出庫單送成品庫，并登記庫存臺帳。一份出庫單送銷售部門，將供貨合同執(zhí)行情況登記入合同帳。一份出庫單送財會部門作應(yīng)收款處理，計入應(yīng)收帳。一份留在本部門作為存檔資料。,根據(jù)以下業(yè)務(wù)過程畫出發(fā)貨業(yè)務(wù)的表格分配圖,46,準(zhǔn)備出庫單,4,3,2,出庫單1,應(yīng)收款 處理,登記 合同帳,登記庫 存臺帳,應(yīng)收帳,合同帳,庫存 臺帳

13、,存檔,供應(yīng)部門,財會部門,銷售部門,成品庫,47,第六章 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析,本章內(nèi)容：,1、可行性分析和詳細(xì)調(diào)查概述,2、管理業(yè)務(wù)流程調(diào)查,3、數(shù)據(jù)流程的調(diào)查分析,4、數(shù)據(jù)字典,5、描述處理邏輯的工具,6、系統(tǒng)化分析,48,7、研究和確定管理模型,8、提出新系統(tǒng)的邏輯方案,第三節(jié)數(shù)據(jù)流程的調(diào)查分析,一、數(shù)據(jù)流程調(diào)查的內(nèi)容,二、數(shù)據(jù)的來源,三、數(shù)據(jù)流程圖,49,管理業(yè)務(wù)調(diào)查過程中繪制的管理業(yè)務(wù)流程圖和表格分配圖，雖然形象的表達(dá)了管理中信息的流動和存儲過程。但是還是沒有完全脫離一些物質(zhì)要素（如產(chǎn)品、單據(jù)等）。,50,一、數(shù)據(jù)流程調(diào)查的內(nèi)容,1本系統(tǒng)輸入數(shù)據(jù)類 本系統(tǒng)內(nèi)存儲存的數(shù)據(jù)類 本系統(tǒng)

14、產(chǎn)生的數(shù)據(jù)類,2 弄清各環(huán)節(jié)上的處理方法和計算方法。 （匯總、分析等）,51,3.在上述各種單據(jù)、報表、賬本的典型樣品上或用附頁注明制作單位、報送單位、存放地點、發(fā)生頻度（如每月制作幾張）、發(fā)生的高峰時間及發(fā)生量等。,4.在上述各種單據(jù)、報表、賬冊的典型樣品上注明各項數(shù)據(jù)的類型數(shù)字、字符、長度、取值范圍（指最大值和最小值）。,52,二、數(shù)據(jù)的來源,1 現(xiàn)行組織機(jī)構(gòu)2 現(xiàn)行各系統(tǒng)或部門的業(yè)務(wù)流程3 各種會議的決議4 計算機(jī)文件（或數(shù)據(jù)庫）系統(tǒng)的數(shù)據(jù)組織結(jié)構(gòu)5 上級下達(dá)的各種文件和各項任務(wù)指標(biāo)6 與本單位有關(guān)的其它單位的有關(guān)信息7 其它各種報表、報告、圖表,管理信息系統(tǒng)所涉及的數(shù)據(jù)可從以下途徑調(diào)查

15、得到：,53,資料一覽表,54,三、數(shù)據(jù)流程圖的畫法,全面地描述信息系統(tǒng)邏輯模型的主要工具，它可以用少數(shù)幾種符號綜合地反映出信息在系統(tǒng)中的流動、處理和存儲情況。,55,三、數(shù)據(jù)流程圖的畫法,2 數(shù)據(jù)流程圖的特征,（1） 抽象性,（2） 概括性,數(shù)據(jù)流程中具體的組織結(jié)構(gòu),工作場所,人員,物資流都已經(jīng)去掉.只剩下數(shù)據(jù)的存儲,流動,加工,使用的情況.這種抽象性能使我們總結(jié)出信息處理的內(nèi)部規(guī)律性.,它把系統(tǒng)對各種業(yè)務(wù)的處理過程聯(lián)系起來考慮,形成一個總體.而業(yè)務(wù)編程圖只能孤立地分析各個業(yè)務(wù),不能反映出各業(yè)務(wù)之間的數(shù)據(jù)關(guān)系.,56,3、數(shù)據(jù)流程圖的基本符號,三、數(shù)據(jù)流程圖,處理功能的輸入和輸出。箭頭指向數(shù)

16、據(jù)流動方向，數(shù)據(jù)流可以是信件、票據(jù)、也可以是電話等,57,(1)處理過程,3、數(shù)據(jù)流程圖的基本符號,表示對數(shù)據(jù)進(jìn)行的操作, 如“處理選課單” 、“產(chǎn)生發(fā)票”等。 處理的編號，說明這個處理在層次分解中的位置 (分層DFD)。 處理的命名 頂層的處理名就是整個系統(tǒng)項目的名字 盡量最好使用動賓詞組，也可用主謂詞組 不要使用空洞的動詞,58,(2)外部實體,外部項（外部實體）表示與處理邏輯相關(guān)的、且為系統(tǒng)外部的人、部門、單位等。 說明數(shù)據(jù)輸入的源點(數(shù)據(jù)源)或數(shù)據(jù)輸出的終點(數(shù)據(jù)終點),3、數(shù)據(jù)流程圖的基本符號,59,(3)數(shù)據(jù)流,數(shù)據(jù)流表示數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中的流動。 數(shù)據(jù)流可從處理流向處理，也可在處理與數(shù)

17、據(jù)存儲或外部實體之間流動；兩個處理之間可有多股數(shù)據(jù)流。 數(shù)據(jù)流的命名 用名詞,不要使用意義空洞的名詞 盡量使用現(xiàn)實系統(tǒng)已有名字。,3、數(shù)據(jù)流程圖的基本符號,60,3、數(shù)據(jù)流程圖的基本符號,(4)數(shù)據(jù)存儲 表示需要保存的數(shù)據(jù)流的流向, 如“學(xué)生檔案” 、“庫存臺帳”等 數(shù)據(jù)存儲命名 用名詞,不要使用意義空洞的名詞 盡量使用現(xiàn)實系統(tǒng)已有名字,61,沒有輸入！,每個處理至少有一個輸入數(shù) 據(jù)流和一個輸出數(shù)據(jù)流,幾種錯誤(1),62,數(shù)據(jù)流必須要么從某個處理流出、要么流入某個處理，而不能直接從外部實體流向數(shù)據(jù)存儲等等。 圖示的幾種流動都是不合理的,幾種錯誤(2),63,(1)利用綜合的數(shù)據(jù)流名稱簡化DF

18、D；,(2)不一定用顯式的數(shù)據(jù)流名稱。,3、數(shù)據(jù)流程圖的基本符號,64,4、數(shù)據(jù)流程圖的畫法,三、數(shù)據(jù)流程圖的畫法,按照系統(tǒng)的觀點，自頂向下地逐層分解,65,第1層,數(shù)據(jù)流程圖繪制示例,66,第2層,發(fā)貨票,發(fā)貨票,付款通知單,P1,67,數(shù)據(jù)流程圖是分層次的，繪制時采取自頂白下逐層分解的辦法。 1、首先畫出頂層（第一層）數(shù)據(jù)流程圖。頂層數(shù)據(jù)流程圖只有一張，它說明了系統(tǒng)的總的處理功能、輸入和輸出。 2、下一步是對頂層數(shù)據(jù)流程圖中的“處理”進(jìn)行分解，也就是將“銷售處理”分解為更多的“處理”。,68,69,例1 繪制銷售過程的數(shù)據(jù)流圖,用戶將訂貨單交某企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)理，經(jīng)檢驗后，對不合格的訂單由用戶

19、重新填寫，合格的訂單交倉庫作出庫處理：查閱庫存臺帳，若有貨則向用戶開票發(fā)貨，否則，通知采購員訂購。,70,用戶將訂貨單交某企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)理，經(jīng)檢驗后，對不合格的訂單由用戶重新填寫，合格的訂單交倉庫作出庫處理：查閱庫存臺帳，若有貨則向用戶開票發(fā)貨，否則，通知采購員訂購。,71,例2:某倉庫管理系統(tǒng)按以下步驟進(jìn)行信息處理，試畫出倉庫管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖。 （1） 保管員根據(jù)當(dāng)日的出庫單和入庫單通過 出庫處理和入庫處理分別將數(shù)據(jù)輸入到“出庫流水帳”和“入庫流水帳”，并修改“庫存臺帳”。 （2） 根據(jù)庫存臺帳由統(tǒng)計、打印程序輸出 庫存日報表。 （3） 需要查詢時，可利用查詢程序在輸入查詢條件后，到庫存臺帳

20、去查找，顯示查詢結(jié)果。,72,（2） 根據(jù)庫存臺帳由統(tǒng)計、打印程序輸出庫存日報表。 （3） 需要查詢時，可利用查詢程序在輸入查詢條件后，到庫存臺帳去查找，顯示查詢結(jié)果。,（1） 保管員根據(jù)當(dāng)日的出庫單和入庫單通過出庫處理和入庫處理分別將數(shù)據(jù)輸入到“出庫流水帳”和“入庫流水帳”，并修改“庫存臺帳”,查詢條件,73,例3：考務(wù)處理系統(tǒng),（1）對考生送來的報名單進(jìn)行檢查；,（2）對合格的報名單編好準(zhǔn)考證號后將準(zhǔn)考證送給考生，并將匯總后的考生名單送給閱卷站；,（3）對閱卷站送來的成績單進(jìn)行檢查，并根據(jù)考試中心制定的合格標(biāo)準(zhǔn)審定合格者；,（4）制作成績通知單(含成績及合格/不合格標(biāo)志)送給考生；,（5）

21、按地區(qū)進(jìn)行成績分類統(tǒng)計和試題難度分析，產(chǎn)生統(tǒng)計分析表，再送給考試中心；,考 生,考務(wù) 處理系統(tǒng),考 試 中 心,閱卷站,報名單,準(zhǔn)考證,考生成績通知單,成 績 單,合格標(biāo)準(zhǔn),考生名 單,統(tǒng)計分析表,頂層數(shù)據(jù)流圖,實例：考務(wù)處理系統(tǒng),（1）對考生送來的報名單進(jìn)行檢查；,（2）對合格的報名單編好準(zhǔn)考證號后將準(zhǔn)考證送給考生，并將匯總后的考生名單送給閱卷站；,（3）對閱卷站送來的成績單進(jìn)行檢查，并根據(jù)考試中心制定的合格標(biāo)準(zhǔn)審定合格者；,（4）制作考生通知單(含成績及合格/不合格標(biāo)志)送給考生；,（5）按地區(qū)進(jìn)行成績分類統(tǒng)計和試題難度分析，產(chǎn)生統(tǒng)計分析表，再送給考試中心；,處理 報名單,報名單,準(zhǔn)考證,

22、1,2,考生成績通知單,成,考生名冊,績,清,單,合 格 標(biāo) 準(zhǔn),考生名 單,統(tǒng)計分析表,二層數(shù)據(jù)流圖,處理 成績單,檢查 報名單,報名單,準(zhǔn)考證,1.1,編準(zhǔn) 考證號,1.2,不合格 報名單,考生名冊,考生名單,合格 報名單,登記 考生,1.3,正式 報名單,匯總 名單,1.4,三層數(shù)據(jù)流圖 （A）,三層數(shù)據(jù)流圖 （B）,業(yè)務(wù)流程圖與數(shù)據(jù)流程圖的區(qū)別,（1）業(yè)務(wù)流程圖 描述系統(tǒng)實體（包括單位、人員）之間業(yè)務(wù)關(guān)系、作業(yè)順序和管理信息流向的圖表，主要描述一個業(yè)務(wù)是如何進(jìn)行的；,（2）數(shù)據(jù)流程圖 全面描述信息系統(tǒng)邏輯模型的工具，用于解釋系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)是如何流轉(zhuǎn)的，利用四個元素（數(shù)據(jù)流、外部實體、數(shù)據(jù)

23、處理過程和數(shù)據(jù)存儲）綜合反映信息在系統(tǒng)中的流動、處理（變換）和存儲情況；,81,劃分層次的原則 對任一層數(shù)據(jù)流程圖來說，稱其上層為它的父圖，其下層圖為它的子圖。要平衡相鄰兩層數(shù)據(jù)流程圖之間的父子關(guān)系。如果父圖有五個加工處理就有可能存在5個子圖。子圖代表了父圖中某個加工的細(xì)節(jié)，父圖表示了子圖之間的接口，兩者代表了同一個東西。 如果一張圖中有很多加工處理會影響理解；反之如果每張圖中只有兩三個加工處理，有十幾層也不容易管理和理解。因此，一般一張數(shù)據(jù)流程圖中加工最多不要超過72個，這樣才不會因為加工過多而使人眼花繚亂。但分解應(yīng)力求自然，分解后各界面清晰，意義明確。當(dāng)?shù)讓拥募庸ぬ幚砟苡梢粋€人來完成，層次

24、的細(xì)化即可停止。,繪制數(shù)據(jù)流程圖的注意事項,81,82,流程圖的易理解性 繪制數(shù)據(jù)流程圖一般遵循從左到右，從上到下的原則進(jìn)行。先從左側(cè)開始畫起，標(biāo)出外部實體。左側(cè)的外部實體通常是系統(tǒng)的主要數(shù)據(jù)輸入來源。然后畫出由該外部實體產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流和相應(yīng)的處理功能。接收該系統(tǒng)數(shù)據(jù)的外部實體一般要畫在數(shù)據(jù)流程圖的右側(cè)。,82,83,為每一數(shù)據(jù)流的命名要適當(dāng)。數(shù)據(jù)流命名的好壞與數(shù)據(jù)流程圖的可理解性密切相關(guān)。命名時應(yīng)注意避免使用空洞的名字，例如，“輸入信息”和“輸出數(shù)據(jù)”等，因為這些名字并沒有反映出任何實質(zhì)性的內(nèi)容。如果發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)流難以命名，不妨考慮重新分解數(shù)據(jù)流或加工，很可能原來的組成不合適。名字要反映整個數(shù)據(jù)流

25、的含義，而不是其中的一部分。,83,84,為加工處理命名要完整。一般先命名數(shù)據(jù)流，再命名加工，這個次序反映了結(jié)構(gòu)化方法的自頂向下的特性。例如，在前面的圖中，當(dāng)數(shù)據(jù)流“檔案工資”已經(jīng)命名后，加工處理的命名可以自然地給予“錄入檔案工資”。在為加工處理命名時應(yīng)注意名字要反映整個加工，而不是它的一部分；名字應(yīng)當(dāng)是一種“動詞+賓語”的形式；遇到不能適當(dāng)命名的加工處理或使用了兩個以上的動詞時，要考慮重新分解。,84,85,用編號標(biāo)識數(shù)據(jù)流程圖各部分。在一個系統(tǒng)中會有許多數(shù)據(jù)流程圖，為了區(qū)分不同的加工處理和不同的子圖，我們應(yīng)該對數(shù)據(jù)流程圖中的各個部分進(jìn)行編號。一般從中圖開始編號。數(shù)據(jù)流編號冠以D；數(shù)據(jù)存儲編

26、號冠以F；加工處理編號冠以P；外部實體編號冠以S。按照逐層分解的原則，上層與下層的編號要有一致性。例如，中圖處理P1的下層分解圖中的各個處理應(yīng)按P1.1、P1.2、P1.3編號；P1.2的下層處理的編號則為P1.2.1、P1.2.2。,85,作業(yè) 數(shù)據(jù)流程圖 車間填寫領(lǐng)料單給倉庫要求領(lǐng)料，庫長根據(jù)用料計劃審批領(lǐng)料單，未批準(zhǔn)的退回車間，已批準(zhǔn)的領(lǐng)料單送到倉庫保管員處，由他查閱庫存帳。若帳上有貨則通知車間前來領(lǐng)料，否則將缺貨通知采購人員。,86,87,第四節(jié) 數(shù)據(jù)字典,88,數(shù)據(jù)流程圖描述了系統(tǒng)的分解，即描述了系統(tǒng)由哪幾個 部分組成、各個部分之間的聯(lián)系等等，但是還沒有說明系 統(tǒng)中各個成分的含義。,

27、處理“判定定貨處理方式”是如何處理的呢？,89,數(shù)據(jù)字典的含義,數(shù)據(jù)字典（Date Dictionary 簡稱DD ）：是對數(shù)據(jù)流程圖中的數(shù)據(jù)項、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流、處理邏輯、數(shù)據(jù)存儲和外部實體進(jìn)行定義和描述的工具，是數(shù)據(jù)分析和管理工具，同時也是系統(tǒng)設(shè)計階段進(jìn)行數(shù)據(jù)庫設(shè)計的重要依據(jù)。 數(shù)據(jù)字典的作用：數(shù)據(jù)流程圖配以數(shù)據(jù)字典，就可以從圖形和文字兩個方面對系統(tǒng)的邏輯模型進(jìn)行完整的描述。,90,數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容,對數(shù)據(jù)流程圖中的六個方面進(jìn)行具體的定義。,數(shù)據(jù)項,數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu),數(shù)據(jù)流,處理邏輯,數(shù)據(jù)存儲,外部實體,91,一、數(shù)據(jù)項的定義,數(shù)據(jù)項又稱為數(shù)據(jù)元素，是最小的數(shù)據(jù)組成單位，是不可再分的數(shù)據(jù)單位。,如：

28、學(xué)號、姓名等,具體包括：,（1） 數(shù)據(jù)項的名稱、編號、別名和簡述； （2） 數(shù)據(jù)項的長度； （3） 數(shù)據(jù)項的取值范圍。,92,93,二、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的定義,數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的描述重點是數(shù)據(jù)之間的組合關(guān)系，即說明這個數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)包括哪些成分。,什么是數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)？ 一個數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)可以由若干個數(shù)據(jù)項組成； 也可以由若干個數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成； 還可以由若干個數(shù)據(jù)項和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成。 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)用來描述某些數(shù)據(jù)項之間的關(guān)系。,94,復(fù)雜的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu),95,數(shù)據(jù)字典中對數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的定義包括以下內(nèi)容：,（1） 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的名稱和編號； （2） 簡述； （3） 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的組成。,96,數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)舉例,97,98,三、數(shù)據(jù)流的定義,數(shù)據(jù)流由一個或一

29、組固定的數(shù)據(jù)項組成。,要求指明數(shù)據(jù)的來源、去向和數(shù)據(jù)流量等。,99,100,四、處理邏輯的定義,僅對數(shù)據(jù)流程圖中最底層的處理邏輯加以說明。,101,102,五、數(shù)據(jù)存儲的定義,數(shù)據(jù)存儲在數(shù)據(jù)字典中只描述數(shù)據(jù)的邏輯存儲結(jié)構(gòu)，而不涉及它的物理組織。,103,104,六、外部實體的定義,外部實體是數(shù)據(jù)的來源和去向。 因此在外部實體中的條目主要說明外部實體產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和輸入的數(shù)據(jù)以及外部實體的數(shù)量。,105,106,某企業(yè)負(fù)責(zé)處理訂貨單的部門每天能收到40份左右的來自顧客的訂貨單，訂貨單上的項目包括訂貨單編號、顧客編號、產(chǎn)品編號、數(shù)量、訂貨日期、交貨日期等。試根據(jù)這一業(yè)務(wù)情況和有關(guān)數(shù)據(jù)流程圖（略），寫出

30、數(shù)據(jù)字典中的“訂貨單”數(shù)據(jù)流定義。,舉例,107,108,數(shù)據(jù)字典,數(shù)據(jù)流名稱：訂貨單 編 號：D001 簡 述：顧客送來的訂貨單 數(shù)據(jù)流來源：顧客（外部實體） 數(shù)據(jù)流去向：“訂貨單處理”處理邏輯 數(shù)據(jù)流組成：訂貨單編號+顧客編號+產(chǎn)品編號 +數(shù)量+訂貨日期+交貨日期 數(shù)據(jù)流量：40份左右/天,數(shù)據(jù)流定義,109,綜合例子： 某圖書館外文采購室有兩個組：訂書組和驗收、登記組，分別負(fù)責(zé)書籍訂購和進(jìn)書驗收業(yè)務(wù)。訂書組的主要業(yè)務(wù)是根據(jù)供書單位的訂書目錄選擇要訂的圖書，且以前訂過的圖書不再訂購，最后打印訂單，每月將訂書情況進(jìn)行統(tǒng)計，統(tǒng)計結(jié)果交圖書館領(lǐng)導(dǎo)。驗收、登記組的業(yè)務(wù)是根據(jù)供書單位提供的發(fā)票和圖書

31、及訂單驗收已到圖書，并進(jìn)行進(jìn)書查重檢查，如果某些圖書已進(jìn)，就轉(zhuǎn)讓出去或作別的處理，對不重的書登圖書總帳，將書轉(zhuǎn)到編目室，每月進(jìn)行統(tǒng)計，上報館領(lǐng)導(dǎo)。請根據(jù)上述描述，畫出組織機(jī)構(gòu)圖、業(yè)務(wù)流程圖、數(shù)據(jù)流程圖及數(shù)據(jù)字典（以訂單為例）。,110,111,供書單位,訂書目錄,訂單,訂單留底,已進(jìn)書卡片,圖書總帳,采購統(tǒng)計員,訂書統(tǒng)計,進(jìn)書統(tǒng)計員,編目員,進(jìn)書統(tǒng)計表,館領(lǐng)導(dǎo),驗收員,采購員,財務(wù)人員,圖書清單,發(fā)票,112,供書單位,財務(wù)科,編目室,選擇圖書,訂單查看打印訂單,驗收登帳,進(jìn)書查看,各種統(tǒng)計,圖書總帳,訂書目錄,初步訂書清單,訂書信息,已訂及已進(jìn)圖書,統(tǒng)計信息,圖書交接單,發(fā)票,圖書信息,圖書

32、清單,發(fā)票,訂單,圖書清單,113,數(shù)據(jù)字典,名稱：顧客號 別名：CUSTOMER-No 說明：本公司的顧客編號 類型：字符 長度：5 范圍：10000-90000,數(shù)據(jù)項卡片 總編號：2-102 編號：01,有關(guān)編碼的說明： 1*本市顧客 2*東北顧客 3*西北顧客 4*西南顧客 5*華東顧客 6*華中顧客 7*華南顧客,114,數(shù)據(jù)字典,數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名稱：訂單 說明：表示顧客訂單的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) 結(jié)構(gòu)描述： 訂單標(biāo)識： 訂單號 訂單日期 顧客信息： 顧客號 單位名稱 地址 聯(lián)系人 電話 收貨地點 貨物明細(xì)： 商品編號 商品名稱 數(shù)量 單價,數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)卡片 總編號：4-102 編號：001,有關(guān)的數(shù)據(jù)流

33、： D12，D23 信息容量： 平均100份/每天,115,數(shù)據(jù)字典,數(shù)據(jù)流編號：1 數(shù)據(jù)流名稱：初步訂貨清單 數(shù)據(jù)流來源：P1選擇圖書 數(shù)據(jù)流去向：P2訂購查看 說 明：根據(jù)供書單位提供的供書目錄，確定可以訂購的圖書清單 數(shù)據(jù)流組成：訂單 數(shù)據(jù)流量：平均100筆/每天,數(shù)據(jù)流卡片,116,數(shù)據(jù)字典,117,數(shù)據(jù)字典,編號：1 名稱：訂單文件 說明：滿足訂貨條件的近一年的訂單 輸入數(shù)據(jù)流：D4，6 組成：見訂單數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) 立即存取分析： 發(fā)送訂單同時，自動保存訂單文件 物理組織： DBF文件（FOXPRO數(shù)據(jù)庫）,數(shù)據(jù)存儲卡片,118,第五節(jié)描述處理邏輯的工具,數(shù)據(jù)流程圖中比較復(fù)雜的處理邏輯可以

34、用本節(jié)介紹的描述工具來加以說明。 本節(jié)內(nèi)容： 一、決策樹（又稱判斷樹） 二、決策表（又稱判斷表） 三、結(jié)構(gòu)英語表示法,119,一、決策樹,第五節(jié) 描述處理邏輯的工具,判斷樹是用來表示邏輯判斷問題的一種圖形工具，它能簡潔地表達(dá)數(shù)據(jù)流程圖中處理邏輯的邏輯判斷功能。,120,一、決策樹,121,示例,訂貨折扣政策如下： （1）年交易額在5萬或5萬以下，則不給予折扣； （2）對于年交易額在5萬以上時： 如果無欠款，則給予15%的折扣； 如果有欠款，而且與本公司的交易關(guān)系在20年以上，則折扣為10%； 如果有欠款，而且與本公司交易關(guān)系在20年以下，則折扣為5%。,122,決策樹,（1）年交易額在5萬或5

35、萬以下，則不給予折扣； （2）對于年交易額在5萬以上時： 如果無欠款，則給予15%的折扣； 如果有欠款，而且與本公司的交易關(guān)系在20年以上，則折扣為10%； 如果有欠款，而且與本公司交易關(guān)系在20年以下，則折扣為5%。,123,二、決策表,決策表以表格的形式給出各種條件的全部組合以及在各種組合下應(yīng)采取的行動。 構(gòu)造決策表的方法： 列出所有可能的條件及方案 按全部方案列出其選擇的行動 縮小表的列數(shù)。相同的行動列中，尋找不必要存在的條件所列出的方案，將這方案從表中刪除,124,條件語句,行動語句,條件項,行動項,125,決策表,Y,Y,Y,Y,N,N,N,N,Y,Y,N,N,Y,Y,N,N,Y,N

36、,Y,N,Y,N,Y,N,（1）年交易額在5萬或5萬以下，則不給予折扣； （2）對于年交易額在5萬以上時： 如果無欠款，則給予15%的折扣；,如果有欠款，而且與本公司的交易關(guān)系在20年以上，則折扣為10%； 如果有欠款，而且與本公司交易關(guān)系在20年以下，則折扣為5%,126,決策表的簡化（1）,Y,Y,Y,Y,N,N,N,N,Y,Y,N,N,Y,Y,N,N,Y,N,Y,N,Y,N,Y,N,127,決策表的簡化（2）,Y,Y,Y,N,N,N,N,Y,N,N,Y,Y,N,N,Y,N,Y,N,Y,N,128,決策表的簡化（3）,Y,Y,Y,N,Y,N,N,Y,N,129,一種模仿計算機(jī)語言來描述處理

37、邏輯的方法。 它使用了由“IF”、“THEN”和“ELSE”等詞組成的規(guī)范化語言。,三、結(jié)構(gòu)英語表示法,130,第六節(jié) 系統(tǒng)化分析,131,可行性分析,管理業(yè)務(wù)調(diào)查,數(shù)據(jù)流程調(diào)查,組織結(jié)構(gòu)調(diào)查,管理功能調(diào)查,業(yè)務(wù)流程調(diào)查,數(shù)據(jù)流程圖,數(shù)據(jù)字典,處理邏輯的表達(dá),132,我們所得到的業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)流程是否存在不足之處呢？,有必要,通過對原有系統(tǒng)的調(diào)查和分析，找出原系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)流程的不足，提出優(yōu)化和改進(jìn)的方法，給出新系統(tǒng)所要采用的信息處理方案。,133,一、系統(tǒng)化分析的目標(biāo)和內(nèi)容,1.系統(tǒng)化分析的目標(biāo) 在對原有系統(tǒng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，分析并找出原系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)流程的不足、提出優(yōu)化和改進(jìn)的方法，給

38、出新系統(tǒng)要采用的信息處理方案。,134,2、系統(tǒng)化分析主要內(nèi)容：,分析系統(tǒng)目標(biāo) 分析業(yè)務(wù)流程 分析數(shù)據(jù)流程 功能分析和劃分子系統(tǒng) 數(shù)據(jù)屬性、存儲、查詢、輸入輸出分析 繪制新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖 確定新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方式,135,（1）分析系統(tǒng)目標(biāo),對詳細(xì)調(diào)查以及可行性分析報告中提出的系統(tǒng)目標(biāo)作再次考察，對項目的可行性和必要性進(jìn)行重新考慮。 根據(jù)對系統(tǒng)建設(shè)的環(huán)境和條件的調(diào)查修正系統(tǒng)目標(biāo)，使系統(tǒng)目標(biāo)適應(yīng)組織的管理需求和戰(zhàn)略目標(biāo),136,（2）分析業(yè)務(wù)流程,原有流程的分析 業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化 確定新的業(yè)務(wù)流程 新系統(tǒng)的人機(jī)界面,137,（3）分析數(shù)據(jù)流程,原有數(shù)據(jù)流程的分析 數(shù)據(jù)流程的優(yōu)化 確定新的數(shù)據(jù)流程

39、 新系統(tǒng)的人機(jī)界面,138,（4）功能分析和劃分子系統(tǒng),為了實現(xiàn)系統(tǒng)目標(biāo)，系統(tǒng)必須具備一定的功能。功能就是做某項工作的能力。,目標(biāo),A功能,B功能,G功能,B1功能,B2功能,B3功能,使用U/C矩陣在系統(tǒng)規(guī)劃階段進(jìn)行,139,學(xué)院綜合管理,教學(xué)教務(wù)管理,黨務(wù)管理,后勤管理,教師管理,學(xué)生黨務(wù)管理,教師黨務(wù)管理,140,（5）數(shù)據(jù)屬性分析,數(shù)據(jù)屬性的靜態(tài)特性分析：指分析數(shù)據(jù)的類型（字符型、數(shù)據(jù)型、日期型等）、數(shù)據(jù)的長度（位數(shù)、小數(shù)位數(shù)）、取值范圍（最大值、最小值）和發(fā)生的業(yè)務(wù)量（如每天發(fā)生幾筆）。 數(shù)據(jù)的屬性按動態(tài)特性可以分為以下三類： （1） 固定值屬性 （2） 固定個體變動屬性。 （3）

40、隨機(jī)變動屬性。,141,固定值屬性,固定個體 變動屬性,隨機(jī)變動屬性,142,（6）數(shù)據(jù)存儲分析,數(shù)據(jù)存儲分析是數(shù)據(jù)庫設(shè)計在系統(tǒng)分析階段要做的工作，其內(nèi)容首先是分析用戶要求，也就是調(diào)查清楚用戶希望從MIS中得到哪些有用信息，然后通過綜合抽象，用適當(dāng)?shù)墓ぞ撸ㄈ鏓R圖等）進(jìn)行描述。因為這是從用戶角度看到的數(shù)據(jù)庫，所以稱之為數(shù)據(jù)庫的概念模型。,143,學(xué)生,選課,課程,m,n,成績,課程編碼,課程名,學(xué)時,學(xué)分,本科否,入學(xué)時間,學(xué)號,姓名,性別,學(xué)院,年齡,簡歷,照片,144,（7）數(shù)據(jù)查詢要求分析,通過調(diào)查和分析，將用戶需要查詢的問題 列出清單或給出查詢方式示意圖,145,（8）數(shù)據(jù)的輸入輸出分

41、析,分析各種數(shù)據(jù)輸入的目的和適用范圍、數(shù)據(jù)量的大小以及存在的問題。 分析各種輸出報表的目的和使用范圍。,146,（9）繪制新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖,新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖是在以上分析過程中逐步完善的。這是一項需要經(jīng)過多次反復(fù)的、去偽存真的細(xì)致工作。為了明確新系統(tǒng)的人機(jī)接口，還應(yīng)在繪成的數(shù)據(jù)流程圖上標(biāo)明哪些部分由計算機(jī)完成，哪些部分由人工完成。,147,（10）確定新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方式,成批處理方式按一定時間間隔（小時、日、月）把數(shù)據(jù)積累成批后一次輸入計算機(jī)進(jìn)行處理。 聯(lián)機(jī)實時處理方式的特點是面向處理，數(shù)據(jù)直接從數(shù)據(jù)源輸入中央處理機(jī)進(jìn)行處理，由計算機(jī)即時作出回答，將處理結(jié)果直接傳給用戶。,148,1. 新

42、系統(tǒng)邏輯模型的提出 2. 新系統(tǒng)邏輯模型的建立 3. 系統(tǒng)分析說明書,二、建立新系統(tǒng)的邏輯模型,149,1. 新系統(tǒng)邏輯模型的提出 認(rèn)識、理解現(xiàn)行系統(tǒng)的現(xiàn)實環(huán)境，獲得現(xiàn)行系統(tǒng)的具體的“物理模型”（組織結(jié)構(gòu)圖、功能體系圖、業(yè)務(wù)流程圖等） 從現(xiàn)行系統(tǒng)的“物理模型”，抽象出現(xiàn)行系統(tǒng)的“邏輯模型”（數(shù)據(jù)流程圖、數(shù)據(jù)字典、加工說明等） 分析系統(tǒng)目標(biāo)與現(xiàn)行系統(tǒng)邏輯上的差別，并對現(xiàn)行系統(tǒng)的“邏輯模型”進(jìn)行優(yōu)化，建立新系統(tǒng)的“邏輯模型” 總之，新系統(tǒng)的邏輯模型是在現(xiàn)行系統(tǒng)的邏輯模型的基礎(chǔ)上提出來的。,第六節(jié) 系統(tǒng)化分析模型,150,抽象化,具體化,151,2.新系統(tǒng)邏輯模型的建立 確定新系統(tǒng)的目標(biāo) 確定新系統(tǒng)

43、邊界處理功能和人機(jī)接口 確定新系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程圖 建立新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖 開發(fā)費用與時間的估計,第六節(jié) 系統(tǒng)化分析模型,152,3. 系統(tǒng)分析報告 組織情況概述 現(xiàn)行系統(tǒng)概況 系統(tǒng)需求說明 新系統(tǒng)的邏輯方案 系統(tǒng)開發(fā)資源與時間進(jìn)度估計,第六節(jié) 系統(tǒng)化分析模型,153,第七節(jié) 研究和確定管理模型,154,研究和確定管理模型,信息系統(tǒng)的應(yīng)用將導(dǎo)致管理運行中的多方面因素發(fā)生改變,企業(yè)必須根據(jù)上述種種因素的變化，適應(yīng)在新的方法和手段支撐下的管理變化的要求，用新的管理理論和思想去迎合這種變化。 在新的管理理念指導(dǎo)下的，受新的方法和技術(shù)手段支撐，最終形成的就是一種綜合運用的管理方式。它通常被總結(jié)為“管理模型

44、”,綜合計劃模型,（1）綜合發(fā)展模型 決定企業(yè)的近期發(fā)展目標(biāo)，包括盈利指標(biāo)、生產(chǎn)規(guī)模等. A. 企業(yè)中長期計劃模型 B. 廠長任期目標(biāo)分解模型 C. 新產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整模型 D. 中長期計劃滾動模型,（2）資源限制模型 反映資源對企業(yè)發(fā)展模型的制約. A. 數(shù)學(xué)規(guī)劃模型 B. 資源分配限制模型,生產(chǎn)計劃管理模型,（1）生產(chǎn)計劃大綱 主要安排與綜合生產(chǎn)計劃有關(guān)的生產(chǎn)指標(biāo). A. 數(shù)學(xué)規(guī)劃模型 B. 物料需求計劃模型 C. 能力需求計劃模型 D. 投入/產(chǎn)出模型,（2）生產(chǎn)作業(yè)計劃 具體安排生產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)量、加工路線、加工進(jìn)度、材料供應(yīng)、能力平衡等. A. 投入/產(chǎn)出矩陣 B. 網(wǎng)絡(luò)計劃、關(guān)鍵路

45、徑模型、甘特圖 C. 排序模型 D. 物料需求 E. 設(shè)備能力平衡 F. 滾動作業(yè)計劃,庫存管理模型,A. 庫存物資分類法 B. 庫存管理模型 C. 最佳經(jīng)濟(jì)批量模型,財務(wù)成本管理模型,（1）成本核算模型 A. 用于直接生產(chǎn)過程消耗的計算：品種法、分步法、逐步結(jié)轉(zhuǎn)法、平行結(jié)轉(zhuǎn)法、定額差異法： B. 用于間接費用的分配：完全成本法和變動成本法,（2）成本預(yù)測模型 數(shù)量經(jīng)濟(jì)模型、投入產(chǎn)出模型、回歸分析模型、指數(shù)平滑模型,（3）成本分析模型 實際成本與定額成本的比較模型、本期成本與歷史同期可比產(chǎn)品成本比較模型、產(chǎn)品成本與計劃指標(biāo)比較模型、產(chǎn)品成本差額管理模型、量本利分析模型,統(tǒng)計分析與預(yù)測模型,應(yīng)用

46、領(lǐng)域 反映銷售、市場、質(zhì)量、財務(wù)狀況等的變化情況及未來發(fā)展的趨勢,主要內(nèi)容 市場占有率分析、消費變化趨勢分析、利潤變化、質(zhì)量狀況與指標(biāo)分布、綜合經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)分析,常用模型 A. 多元回歸預(yù)測模型 B. 時間序列預(yù)測模型 C. 普通類比外推模型,第八節(jié) 提出新系統(tǒng)邏輯方案,161,邏輯方案包含的內(nèi)容,（1）新系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程 A. 原系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程的不足及其優(yōu)化過程 B. 新系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程 C. 新系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程中的人機(jī)界面劃分 （2）新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程 A. 原系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程的不足及其優(yōu)化過程 B. 新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程 C. 新系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程中的人機(jī)界面劃分 （3）新系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu) 新系統(tǒng)的子系統(tǒng)劃分及主要功能部件的劃分及其結(jié)構(gòu) （4）新系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)資源分布 數(shù)據(jù)資源在主機(jī)或服務(wù)器中的分布情況說明 （5）新系統(tǒng)中的管理模型 具體每項管理業(yè)務(wù)中所采用的管理模型說明,提出新系統(tǒng)邏輯方案,確定新系統(tǒng)的邏輯處理方案,1,確定新系統(tǒng)的管理模式及具體業(yè)務(wù)的管理模型