系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師_18_項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理.ppt

1、1,18、 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理,2,本 節(jié) 內(nèi) 容,18.1 風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)管理 18.2 制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 18.3 風(fēng)險(xiǎn)識別 18.4 定性風(fēng)險(xiǎn)分析 18.5 定量風(fēng)險(xiǎn)分析 18.6 應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的基本措施 18.7 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控,3,18.1.1 風(fēng)險(xiǎn)含義和屬性,風(fēng)險(xiǎn)的含義： 同人們有目的的活動有關(guān) 風(fēng)險(xiǎn)同將來活動和事件有關(guān) 風(fēng)險(xiǎn)與不斷變化的環(huán)境有關(guān),風(fēng)險(xiǎn)的屬性（特征） 分險(xiǎn)是損失 風(fēng)險(xiǎn)事件的隨機(jī)性 風(fēng)險(xiǎn)是針對未來的 風(fēng)險(xiǎn)的相對性 風(fēng)險(xiǎn)的可變性,4,18.1.3 風(fēng)險(xiǎn)管理的主要活動,風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃決定如何進(jìn)行、規(guī)劃和實(shí)施項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理活動。 風(fēng)險(xiǎn)識別判斷哪些風(fēng)險(xiǎn)會影響項(xiàng)目，并以書面形式記錄其特點(diǎn)。 定性風(fēng)險(xiǎn)分

2、析對風(fēng)險(xiǎn)概率和影響進(jìn)行評估和匯總，進(jìn)而對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行排序，以便隨后進(jìn)一步分析或行動。 定量風(fēng)險(xiǎn)分析就識別的風(fēng)險(xiǎn)對項(xiàng)目總體目標(biāo)的影響進(jìn)行定量分析。 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對規(guī)劃針對項(xiàng)目目標(biāo)制定提高機(jī)會、降低威脅的力一案和行動。 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控在整個(gè)項(xiàng)目生命周期中，跟蹤已識別的風(fēng)險(xiǎn)、監(jiān)測殘余風(fēng)險(xiǎn)、識別新風(fēng)險(xiǎn)和實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃，并對其有效性進(jìn)行評估。,5,本 節(jié) 內(nèi) 容,18.1 風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)管理 18.2 制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 18.3 風(fēng)險(xiǎn)識別 18.4 定性風(fēng)險(xiǎn)分析 18.5 定量風(fēng)險(xiǎn)分析 18.6 應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的基本措施 18.7 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控,6,18.2.1 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的內(nèi)容,風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的基本內(nèi)容 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃 書458頁

3、 1 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的其他內(nèi)容 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急措施（應(yīng)急計(jì)劃） 應(yīng)急儲備,7,18.2.1 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的內(nèi)容,風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)（RBS）,8,18.2.1 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的內(nèi)容,風(fēng)險(xiǎn)概率和影響力的定義,9,本 節(jié) 內(nèi) 容,18.1 風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)管理 18.2 制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 18.3 風(fēng)險(xiǎn)識別 18.4 定性風(fēng)險(xiǎn)分析 18.5 定量風(fēng)險(xiǎn)分析 18.6 應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的基本措施 18.7 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控,10,18.3.1 風(fēng)險(xiǎn)事件和風(fēng)險(xiǎn)識別含義,風(fēng)險(xiǎn)事件 是造成損失的直接或外在原因 風(fēng)險(xiǎn)識別 確定風(fēng)險(xiǎn)來源、風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生條件、描述風(fēng)險(xiǎn)特征、確定那些風(fēng)險(xiǎn)事件影響項(xiàng)目 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識別的特點(diǎn) 書461頁,11,18.3.2 風(fēng)險(xiǎn)識

4、別方法,1. 分析識別風(fēng)險(xiǎn)的3步驟 2. 風(fēng)險(xiǎn)識別的具體方法： （1）德爾菲法 （2）頭腦風(fēng)暴法 （3）SWOT分析法 （4）檢查表 （5）圖解技術(shù)因果分析圖、過程流程圖、影響圖 3. 風(fēng)險(xiǎn)識別的輸入、輸出,12,18.3 風(fēng)險(xiǎn)識別,IT項(xiàng)目常見風(fēng)險(xiǎn) 1，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) 公司的現(xiàn)金流是否能夠支撐該項(xiàng)目？ 甲方項(xiàng)目回款風(fēng)險(xiǎn)？,13,18.3 風(fēng)險(xiǎn)識別,IT項(xiàng)目常見風(fēng)險(xiǎn)（續(xù)） 2、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn) 硬件資源和環(huán)境風(fēng)險(xiǎn) 硬件產(chǎn)品種類、各產(chǎn)品的兼容性和標(biāo)準(zhǔn)？ 甲方現(xiàn)場實(shí)施環(huán)境？ 軟件風(fēng)險(xiǎn) 軟件產(chǎn)品的接口？ 方案和軟件架構(gòu)的成熟度？ 軟件開發(fā)技術(shù)能力和環(huán)境要求？,14,18.3 風(fēng)險(xiǎn)識別,IT項(xiàng)目常見風(fēng)險(xiǎn) 3、客戶關(guān)

5、系風(fēng)險(xiǎn) 甲方客戶支持度？ 甲方項(xiàng)目干系人的關(guān)系？ 客戶需求的不確定性？把握？變更？,15,18.3 風(fēng)險(xiǎn)識別,IT項(xiàng)目常見風(fēng)險(xiǎn) 4、人力資源風(fēng)險(xiǎn) 技術(shù)人員的能力和數(shù)量？ 乙方項(xiàng)目人員資源分配？,16,18.3 風(fēng)險(xiǎn)識別,IT項(xiàng)目常見風(fēng)險(xiǎn)（續(xù)） 5、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn) 需求報(bào)告發(fā)生質(zhì)量問題 概要設(shè)計(jì)發(fā)生質(zhì)量問題 詳細(xì)設(shè)計(jì)發(fā)生質(zhì)量問題 系統(tǒng)的某些性能指標(biāo)不能達(dá)到客戶需求明確定義的驗(yàn)收指標(biāo),17,18.3 風(fēng)險(xiǎn)識別,IT項(xiàng)目常見問題（續(xù)） 6 項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn) 項(xiàng)目時(shí)間進(jìn)度？ 項(xiàng)目管理能力成熟度？ 項(xiàng)目組人員的項(xiàng)目認(rèn)知程度？ 項(xiàng)目管理方法的規(guī)范性？,18,本 節(jié) 內(nèi) 容,18.1 風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)管理 18.2 制定風(fēng)

6、險(xiǎn)管理計(jì)劃 18.3 風(fēng)險(xiǎn)識別 18.4 定性風(fēng)險(xiǎn)分析 18.5 定量風(fēng)險(xiǎn)分析 18.6 應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的基本措施 18.7 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控,19,18.4.1 定性風(fēng)險(xiǎn)分析的方法,風(fēng)險(xiǎn)概率和影響矩陣,20,本 節(jié) 內(nèi) 容,18.1 風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)管理 18.2 制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 18.3 風(fēng)險(xiǎn)識別 18.4 定性風(fēng)險(xiǎn)分析 18.5 定量風(fēng)險(xiǎn)分析 18.6 應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的基本措施 18.7 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控,21,1、決策樹與期望貨幣價(jià)值分析（EMV） 風(fēng)險(xiǎn)事件的概率和風(fēng)險(xiǎn)事件貨幣值的乘積 直觀地以貨幣形式來表現(xiàn),22,2 計(jì)算因子分析（DSMC） 3 計(jì)劃評審技術(shù)（PERT）,23,4、蒙托卡羅模型分析三點(diǎn)分析（建模與

7、仿真）,24,4、蒙托卡羅模型分析三點(diǎn)分析,25,本 節(jié) 內(nèi) 容,18.1 風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)管理 18.2 制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 18.3 風(fēng)險(xiǎn)識別 18.4 定性風(fēng)險(xiǎn)分析 18.5 定量風(fēng)險(xiǎn)分析 18.6 應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的基本措施 18.7 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控,26,18.6 應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的基本措施,27,18.6 應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的基本措施,28,本 節(jié) 內(nèi) 容,18.1 風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)管理 18.2 制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 18.3 風(fēng)險(xiǎn)識別 18.4 定性風(fēng)險(xiǎn)分析 18.5 定量風(fēng)險(xiǎn)分析 18.6 應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的基本措施 18.7 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控,29,18.7.1 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的目的和主要工作內(nèi)容,分析監(jiān)控的目的 執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃和風(fēng)險(xiǎn)管理流程 采取應(yīng)急措施 采取權(quán)變措施,見書474頁,30,18.7.2 用于風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的技術(shù)、方法,1、風(fēng)險(xiǎn)評估 2、風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)和定期的風(fēng)險(xiǎn)審計(jì) 3、差異和趨勢分析 4、技術(shù)的績效評估 5、