公司目標管理的基本定義(ppt 51頁).ppt

1、地區(qū)銷售經(jīng)理的角色定位與目標計劃,不謀全局者，不足以謀一域！,. 擁有龐大的管理資料庫,“管理”與“管理者”,管理，及通過“計劃、組織、領導、控制”等環(huán)節(jié)，來有效協(xié)調(diào)組織的人力、物力、資金等要素，最終最優(yōu)化實現(xiàn)組織目標的過程。 管理者，承擔組織管理角色的人,. 擁有龐大的管理資料庫,“員工”與“管理者”,. 擁有龐大的管理資料庫,從“銷售精英執(zhí)行者”到“銷售經(jīng)理管理者”,. 擁有龐大的管理資料庫,地區(qū)經(jīng)理的典型定位,規(guī)劃者 市場、團隊、內(nèi)部機構等 營運者 制定目標、計劃、運行程序等 溝通者 資訊傳輸、會議、述職等,領導者 組織、協(xié)調(diào)、激勵、帶動等 教練員 甄選、培養(yǎng)、考核、輔導等 銷售能手 切

2、單、結款、疑難銷售搞定等,. 擁有龐大的管理資料庫,“管理”的動作構成,管理,控制,領導,計劃,組織,計劃與目標,公司目標 部門目標 個人目標,團 隊,目標管理的基本思想,1）一個公司必須建立大目標，做為公司的方向； 2）為了實現(xiàn)公司目標，區(qū)域中的各級管理者和員工必須分別設定區(qū)域目標和個人目標； 3）個人目標應當與區(qū)域及部門的目標協(xié)調(diào)一致，從而促使公司總體目標的完成。,目標管理的定義,將企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標和企業(yè)的任務分劃為總目標下的分目標，通過若干小的分目標的實現(xiàn)來保證總目標實現(xiàn)的管理方法。,目標管理對于公司的意義,分析戰(zhàn)略決策的依據(jù) 過程監(jiān)控調(diào)整的依據(jù) 最終總結分析的依據(jù),目標管理的意義 -

3、 經(jīng)理,確保并預知下屬要做的工作； 能夠放手某些事情（授權）； 能比較容易制定工作計劃/進度安排； 能向上司做具體匯報； 與下屬諒解和溝通； 能公正、準確考核下屬績效； 能夠培養(yǎng)人才（具體指導）； 調(diào)動下屬的積極性。,目標管理的意義 - 員工,準確掌握自己的崗位職責； 有自我實現(xiàn)感； 對自己的工作有信心； 對行動計劃有準備； 在企業(yè)里有參與感。,目標管理流程,目標的四個特性,明確性,可衡量性,個別性,實際性,目 標,明確性： 目標的明確性告訴我們什么是我們想達到的結果。所以我們必須明確地指出我們將在什么時間范圍內(nèi)、達成何種明確的結果。,目標的四個特性,明確性的三個緯度,數(shù)量：產(chǎn)品的數(shù)量、處理零

4、件的數(shù)量、接聽電話的數(shù)量、約見客戶的數(shù)量、銷售額、利潤等； 質量：合格產(chǎn)品的數(shù)量、錯誤的百分比、投訴的數(shù)量、客戶滿意度等； 時間：期限。,可衡量性： 目標的可衡量性幫助我們衡量最終結果，就如同一把尺子，明確地衡量目標是否達成。,目標的四個特性,個別性： 如果我們能指出某人負責某事，衡量結果就會更容易一些。目標的這一特性就意味著你必須要說“這是我的責任”或“我是要完成這一任務的人”。,目標的四個特性,實際性： 目標要有可行性，即有一定的挑戰(zhàn)性，同時是必須可以達成的。 而且目標應是實際工作所需要的，即下級目標必須對上級目標的完成具有支持性。,目標的四個特性,目標，不具備上述 四個特征，就不算是目標

5、， 就只是個愿望， 而愿望很少會成為現(xiàn)實。,目標分解與目標溝通,目標分解是依職位職責將企業(yè)目標分配給每個部門，然后分給每個職位的過程,以保證企業(yè)整體目標的實現(xiàn)。,目標分解的核心,上級的措施就是下級的目標,工作目標體系,第一步： 主管向下屬說明團體的工作目標,目標分解方法,目標必須符合四個特性 目標必須選自職責范疇 目標必須有助于達到團體目標,第二步：下級草擬自己的目標,目標分解方法,第三步：主管審核目標,目標是否符合四個特性 下級目標全部完成是否能保證上級目標的完成 審核目標完成所需的資源、環(huán)境和員工能力,目標分解方法,第四步： 目標溝通,先由下級闡述目標和制定出發(fā)點； 上級首先肯定雙方一致的

6、部分； 上級就不一致部分提出修改意見； 與下級溝通； 確認目標和目標權重,目標分解方法,第五步： 簽字確定工作目標和考核標準,目標分解方法,目標的行動計劃,如果說目標說明我們想做的事情， 那么實施計劃說明我們怎樣去實 現(xiàn)目標。也就是說，每個目標都 要有一個行動計劃。,目標的行動計劃,行動計劃寫在你制定目標以后。 行動計劃要寫清楚你實現(xiàn)目標 的每一步。,目標的行動計劃,實現(xiàn)目標，單槍匹馬是不行的，行動計劃通常會幫你決定怎樣分派任務。 行動計劃還會幫你確定實現(xiàn)目標所需的資源（人、時間、資金、設備、信息等）。,目標規(guī)劃單據(jù)說明,分析 形成習慣操作 從中獲益,制定目標工作單的步驟,1、確定目標完成的關

7、鍵要素； 2、確認行動步驟； 3、確認各步驟負責人； 4、確認目標實現(xiàn)所需資源； 5、分析確認每個步驟起止時間； 6、確認追蹤時間和追蹤人。,時間管理的原因,1、時間是企業(yè)最稀缺的資源之一； 2、有效的時間管理能夠以最高的效率完成重要的事情； 3、有效的時間管理可以減少加班時間，提高個人生活品質。,時間利用問題,目前國內(nèi)企業(yè)員工工時有效利用率平均為20%30%； 管理良好的日韓生產(chǎn)企業(yè)員工工時有效利用率平均為60%70%； 一個員工的工資成本是花在他身上成本的1/51/8； 國內(nèi)員工平均工資水平比外企低，但人工成本水平卻比外企高。,四代時間管理,第一代：備忘錄 第二代：時間進程表 第三代：輕重

8、緩急 第四代：均衡發(fā)展,價值管理 習慣管理 團隊管理,時間管理的核心,M2 高度重要 低度緊迫,M1 高度重要 高度緊迫,M4 低度重要 低度緊迫,M3 高度緊迫 低度重要,重要性,高,緊迫性,高,工作價值矩陣,M2 防患未然； 改進產(chǎn)能； 建立人際關系； 發(fā)掘新機會 規(guī)劃、休閑,M1 危機 急迫的問題； 有期限壓力的計劃,M4 繁瑣的工作； 某些信件； 某些電話； 浪費時間之事； 有趣的活動,M3 不速之客； 某些電話； 某些信件與報告； 某些會議； 必要而不重要的問題； 受歡迎的活動,重要性,高,緊迫性,高,工作價值矩陣事務分類表,工作矩陣結果,作一個富有成效的工作者,請優(yōu)先關注M2 (重

9、要但不緊急),行事月歷價值,合理進行時間規(guī)劃； 重要工作項目的時間保證,行事月歷制定方法,1、根據(jù)職責確定常規(guī)項目； 2、根據(jù)階段目標制定行動計劃； 3、確定私人重要事件； 4、常規(guī)事件和私人重要事件填入； 5、將重要目標的行動計劃填入； 6、其他重要項目臨時加入； 7、定期檢查和填寫（年、季、月、周）,常規(guī)項目范例,會議：周例會、月度例會、季度例會、年度例會； 文件起草：規(guī)劃、總結、績效考核； 溝通：目標考核標準制定、績效反饋； 其他常規(guī)工作項目。,私人重要事件范例,個人： 休息、鍛煉、學習、度假等； 父親或母親：與孩子交流、游戲、學習輔導、 慶祝節(jié)日等； 丈夫或妻子：結婚紀念、生日、家庭發(fā)

10、展、 家務等； 孩子： 父母生日、與父母交流等； 社會成員： 朋友交流、社會責任等。,運用待辦單的原因 1. 作為檢查 2. 確定當日優(yōu)先完成的事項 3. 今天完不成的事情列入明天所 要完成的待辦單 4. 合理安排突發(fā)事件,待辦單制定方法,1、將月歷中事項填入； 2、將昨日未完工作項目列入； 3、估計各項工作時間； 4、確定工作事件緊迫性和重要性； 5、排定時間； 6、抓住正在作的每一項工作； 7、完成后劃掉，盯住下一個目標； 8、臨時插入工作先記錄、評估，然后安排時間。,確定時間優(yōu)先順序,A:今天必須完成 B:2天內(nèi)完成 C:幾天內(nèi)完成,確定重要度,1、承諾事項； 2、與團隊有關事項； 3、目標考核中權重較大事項； 4、其他事項。,1、每天在同一時間制定， 建議在下班前； 2、只定一個； 3、規(guī)劃出干擾時間； 4、要有彈