團(tuán)隊(duì)建設(shè)-團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段.ppt

1、團(tuán) 隊(duì) 建 設(shè),2,團(tuán)隊(duì)的效果測試,三分鐘： 每一個(gè)人列舉出：紙杯的用處,團(tuán)隊(duì)討論列舉出：筆的用處,3,團(tuán)隊(duì)的作用,1、效率：團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)的效率是個(gè)人完成工作效率的75%。 2、質(zhì)量：團(tuán)隊(duì)完成的質(zhì)量通常強(qiáng)于成員的平均表現(xiàn)，但是劣于最有能力的成員。 3、影響團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)的因素：社會(huì)惰性、等級影響、性格差異,課程目的： 了解真正的團(tuán)隊(duì) 做一個(gè)好隊(duì)員 避免陷阱,4,團(tuán)隊(duì)與群體,工作群體,工作團(tuán)隊(duì),個(gè)人目標(biāo) 個(gè)人績效 個(gè)體化 隨機(jī)的或不同的,團(tuán)隊(duì)和個(gè)人目標(biāo) 集體和個(gè)人績效 個(gè)體的和共同的 相互補(bǔ)充的,目標(biāo),協(xié)同配合,責(zé)任,技能,5,團(tuán)隊(duì)行為曲線,工作群體,潛在的團(tuán)隊(duì),真正的團(tuán)隊(duì),表現(xiàn)出色的團(tuán)隊(duì),偽團(tuán)隊(duì),團(tuán)

2、隊(duì)績效,工作表現(xiàn),6,實(shí)際形成的四種團(tuán)隊(duì),任務(wù)導(dǎo)向,A,D,C,B,人際導(dǎo)向,A、B、C、D四種不同的團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn),7,團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：確定團(tuán)隊(duì)規(guī)模,有限成員： 控制在12人以內(nèi)，一般是7人以內(nèi)。 聯(lián)系數(shù)量： 3個(gè)人的聯(lián)系數(shù)量（3） 5個(gè)人的聯(lián)系數(shù)量（10） 7個(gè)人的聯(lián)系數(shù)量（21）,8,高效團(tuán)隊(duì)的9個(gè)特征,外部支持,一致的承 諾,開放的溝 通,相關(guān)的技 能,相互的信 任,有效的結(jié)構(gòu),分享成果,恰當(dāng)?shù)念I(lǐng) 導(dǎo),清晰的目 標(biāo),9,高效團(tuán)隊(duì)的三個(gè)層次,任務(wù)為核心：遵循每個(gè)人的工作都直接對整個(gè)任務(wù)作出貢獻(xiàn)的基本價(jià)值觀 組織保障：鼓勵(lì)那些高效的全面工作的行為，制裁那些降低效率或質(zhì)量的行為 觀念與價(jià)值：只要有

3、助于完成任務(wù)，任何行為都是有價(jià)值的,10,高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：清晰的共同目標(biāo),1、方便確定事情的輕重緩急 2、確立一些明確的行為準(zhǔn)則 3、確定并把握核心的任務(wù)和目標(biāo)（成功的關(guān)鍵） 4、為團(tuán)隊(duì)： 能為團(tuán)隊(duì)成員指引方向和提供動(dòng)力。 5、為成員：目標(biāo)會(huì)使個(gè)體提高績效水平。 6、具體、可衡量、完成期限、挑戰(zhàn)性、個(gè)人和團(tuán)隊(duì),11,高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：行動(dòng)計(jì)劃,工作責(zé)任和項(xiàng)目,擬訂行動(dòng)計(jì)劃 規(guī)定行動(dòng)性質(zhì) 負(fù)責(zé)人 時(shí)間 資金來源,行動(dòng)計(jì)劃模板,項(xiàng)目負(fù) 責(zé) 人,項(xiàng)目說明,完成時(shí)間,需要資金,12,高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo),團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì) 善于溝通、視野廣闊、有合作精神、專心、有想象力、有先見之明、自信、正直、

4、有勇氣、守諾,1.使團(tuán)隊(duì)的目的、目標(biāo)和方式密切相關(guān)，并且有意義 3.促進(jìn)團(tuán)隊(duì)中各種技能的組合，并提高技術(shù)水平 4.搞好與外部人員關(guān)系，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展清除障礙 5.為團(tuán)隊(duì)中的其他成員創(chuàng)造機(jī)會(huì),13,高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：相關(guān)的技能,高效團(tuán)隊(duì)存在的基礎(chǔ) 團(tuán)隊(duì)成員之間的技能要有互補(bǔ)性 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部要互相學(xué)習(xí)彼此的技能 創(chuàng)造學(xué)習(xí)型組織,工作意愿,A,D,C,B,工作能力,14,高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：有效的組織結(jié)構(gòu),不同技能的成員的角色定位 有利于團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的學(xué)習(xí) 明確個(gè)人責(zé)任和組織責(zé)任 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任感和信心,15,高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：培養(yǎng)相互信任精神,表明你既為自己也為別人的利益工作 用語言和行動(dòng)來支持自己的團(tuán)

5、隊(duì) 表明指導(dǎo)你決策的基本價(jià)值觀是一貫的 開誠布公 公平 說出你的感覺 保密 表現(xiàn)出你的才能,16,高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：一致的承諾,團(tuán)隊(duì)要形成得到全體成員的共同承認(rèn)的承諾,團(tuán)隊(duì)承諾的4個(gè)方面 明確 力所能及 共識 未來潛力,17,高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：分享成果,明確工作的成果是什么 根據(jù)個(gè)體的貢獻(xiàn)進(jìn)行評估和激勵(lì) 以群體為基礎(chǔ)進(jìn)行績效評估 分享團(tuán)隊(duì)成果,18,高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：開放的溝通,創(chuàng)造一個(gè)便于溝通的環(huán)境 利用先進(jìn)的交流工具 端正溝通態(tài)度：毫無顧忌 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)帶頭,19,高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：外部的支持,目標(biāo)分享 讓外部認(rèn)同 不斷溝通 吸收創(chuàng)新想法,20,團(tuán)隊(duì)陷阱,陷阱：領(lǐng)導(dǎo)放棄權(quán)力,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)退出 有意

6、避免與隊(duì)員交流 認(rèn)為要少介入。,克服建議,領(lǐng)導(dǎo)的作用就是和團(tuán)隊(duì)一起工作，幫助其提高使用信息、解決問題和決策的能力。 領(lǐng)導(dǎo)者必須根據(jù)團(tuán)隊(duì)的成熟度正確使用權(quán)力。 如果團(tuán)隊(duì)作出了錯(cuò)誤決定，你應(yīng)該同團(tuán)隊(duì)一起反省，不要指責(zé)任何人或?yàn)E用職權(quán)。,21,團(tuán)隊(duì)陷阱,陷阱：計(jì)劃不連貫,團(tuán)隊(duì)在幼年期，領(lǐng)導(dǎo)便調(diào)動(dòng)工作、提升、履新或退休。,克服建議,要確保有一個(gè)長期觀念和高度的領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)性 當(dāng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)變更時(shí)，要確定新來者是否得到大多數(shù)團(tuán)隊(duì)成員的認(rèn)可,22,團(tuán)隊(duì)陷阱,陷阱：責(zé)任不明,無人承擔(dān)責(zé)任 沒有明確分工,克服建議,確定行動(dòng)計(jì)劃。 審查工作完成情況，鼓勵(lì)隊(duì)員負(fù)責(zé)。,23,團(tuán)隊(duì)陷阱,缺少協(xié)同工作的習(xí)慣,多數(shù)人都會(huì)這樣想：

7、我的工作很重要，沒有必要為集體的事操心。,克服建議,明確定義團(tuán)隊(duì)所面臨的問題 強(qiáng)調(diào)各種觀點(diǎn)和意見的相似點(diǎn)，求同存異 確保有足夠的討論時(shí)間 推動(dòng)團(tuán)隊(duì)合作解決問題，發(fā)掘新方案，直致達(dá)成一致,24,團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：分配角色,團(tuán) 隊(duì) 角 色,領(lǐng)導(dǎo)者：激勵(lì)隊(duì)員、對外聯(lián)系、協(xié)調(diào) 探索者：提出新思想、新創(chuàng)意 評價(jià)者：對成員的建議分析和評價(jià) 溝通者：良好的人際關(guān)系，善于溝通 控制者：檢查具體細(xì)節(jié)，力爭完美 專家：了解很多細(xì)節(jié) 綜合者：記錄與綜合，做團(tuán)隊(duì)計(jì)劃,個(gè)人偏好 團(tuán)隊(duì)角色 各盡其能,25,團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段,組合期,1、對團(tuán)隊(duì)規(guī)則不熟悉。 2、彼此陌生，互相猜忌。 3、對團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)不了解 4、花了力氣，效果不好。 5、合適的人選、確定目標(biāo)。 6、運(yùn)用社交活動(dòng)、小組討論。,26,團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段,摸索期,1、成員沖突、彼此敵對 2、信息不通、出現(xiàn)混亂 3、調(diào)整工作內(nèi)容及角色 4、開放溝通渠道、共享信息 5、領(lǐng)導(dǎo)建立威信、溝通會(huì)議 6、確定問題解決辦法,27,團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段,共識