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文檔簡(jiǎn)介
1、.,美容基礎(chǔ)護(hù)理-,任務(wù): 皮膚護(hù)理的計(jì)劃設(shè)計(jì),.,接待、咨詢,當(dāng)顧客踏入美容中心,接待人員首先需要了解顧客的需求,以使后面的步驟能夠正確順利地進(jìn)行。 咨詢是與顧客溝通,了解顧客基本情況,收集顧客相關(guān)的信息,與顧客建立相互信任的過(guò)程。,.,護(hù)理計(jì)劃設(shè)計(jì),護(hù)理計(jì)劃包括護(hù)理目的、產(chǎn)品的選擇、護(hù)理技術(shù)、儀器設(shè)備、家居護(hù)理措施、療程確定、護(hù)理價(jià)格等。 與顧客溝通,闡述該計(jì)劃的目的、過(guò)程、可能的結(jié)果及收費(fèi)。取得顧客的認(rèn)可后,才能實(shí)施護(hù)理。,.,明確護(hù)理目的,護(hù)理計(jì)劃設(shè)計(jì),家居護(hù)理計(jì)劃設(shè)計(jì),分析皮膚 明確護(hù)理目的,護(hù)理產(chǎn)品選擇 護(hù)理儀器選擇 護(hù)理手法設(shè)計(jì) 護(hù)理步驟設(shè)計(jì) 護(hù)理療程設(shè)計(jì),11設(shè)計(jì)護(hù)理計(jì)劃的步驟
2、,家居護(hù)膚品的選擇和使用方法 家居護(hù)理注意事項(xiàng) 起居生活配合方法。,.,11明確護(hù)理目的,通常美容院在進(jìn)行皮膚分析時(shí)通常采用目測(cè)法、放大燈觀察法、電腦皮膚分析儀分析法和皮膚測(cè)試儀檢查法。 通過(guò)分析皮膚的油脂和水分情況辨別皮膚的類型。 觀察皮膚的其它狀況,如敏感度、膚色、彈性、瑕疵尋找需要進(jìn)行護(hù)理改善的方向。,分析皮膚判斷皮膚類型和狀況特征,.,電腦皮膚分析儀分析皮膚,.,面部皮膚分析表,面部皮膚分析表的設(shè)計(jì)需要滿足以下要求:能夠清楚的反映顧客的情況 便于查看 使用簡(jiǎn)便 方便記錄,.,課下作業(yè):,自己制作一份面部皮膚分析表? 包括1.個(gè)人信息 (姓名、性別及詳細(xì)地址、聯(lián)系方式及電話號(hào)碼等) 2.
3、 病歷 (主要包括以前動(dòng)過(guò)的重要手術(shù)以及可能影響護(hù)理的身體狀況、曾患有的嚴(yán)重疾病、目前的服藥情形、過(guò)敏史等) 3. 面部皮膚情況 (主要包括:皮膚的油脂分泌量、皮膚的水分、膚色、彈性、敏感度、皮膚的瑕疵:暗瘡、色斑等) 4. 皮膚類型診斷。 5.護(hù)理目的。 6.護(hù)理計(jì)劃,.,12明確護(hù)理目的,面部護(hù)理的任何方法手段都是圍繞護(hù)理目的展開(kāi)的,確定護(hù)理目的需要根據(jù)以下三點(diǎn): 顧客的需求 皮膚的類型 需要改善的皮膚狀況。,.,分析:顧客的需求:使皮膚變得滋潤(rùn) 顧客皮膚類型:干性皮膚 護(hù)理目的:改善皮膚干燥,補(bǔ)充皮膚水份和營(yíng)養(yǎng),確定護(hù)理目的(例一),顧客一:肉眼難以看見(jiàn)毛孔,皮膚呈現(xiàn)亞光狀態(tài),有小細(xì)紋,
4、在秋冬季節(jié)常出現(xiàn)脫皮情況,顧客希望使皮膚變得滋潤(rùn)一些。,.,分析:顧客需求:美白皮膚 皮膚類型:中性皮膚 護(hù)理目的:美白膚色,確定護(hù)理目的(例二),顧客二,毛孔細(xì)膩,皮膚光滑,皮膚冬季偏干,夏季偏油,膚色較黑,顧客喜歡白皙一些的膚色。,.,分析:顧客需求:祛暗瘡和暗瘡印 皮膚類型:油性皮膚 需要改善得皮膚狀況:敏感、暗瘡、暗瘡印 護(hù)理目的:最近數(shù)次護(hù)理為防敏修復(fù)護(hù)理。 (在有多個(gè)護(hù)理目標(biāo)時(shí)應(yīng)該選擇最需要解決的問(wèn)題作為當(dāng)下護(hù)理目的),確定護(hù)理目的(例三),顧客三,皮膚油脂分泌旺盛、有大量粉刺和紅色丘疹型暗瘡,有褐色暗瘡印,有細(xì)紋和脫皮現(xiàn)象,時(shí)常出現(xiàn)紅、腫、發(fā)癢等過(guò)敏現(xiàn)象。顧客希望去掉暗瘡印和暗瘡
5、。,.,32 溝通護(hù)理計(jì)劃,溝通護(hù)理計(jì)劃的目的,設(shè)計(jì)護(hù)理計(jì)劃,溝通護(hù)理目的,溝通護(hù)理計(jì)劃,溝通家居護(hù)理計(jì)劃,顧客認(rèn)可配合護(hù)理計(jì)劃,取得良好護(hù)理效果,.,簡(jiǎn)述皮膚護(hù)理的 一般程序?,.,一、美容師應(yīng)如何協(xié)助顧客做好護(hù)膚前的準(zhǔn)備工作,1. 顧客應(yīng)該將外衣等物品放在存放處,貴重物品應(yīng)該寄存或隨身攜帶;,.,2. 美容床調(diào)整好適當(dāng)角度。床頭部稍抬起(不得高于30),讓顧客有最舒適的姿勢(shì)接受護(hù)理;,.,3. 請(qǐng)顧客脫下鞋,正確地躺在美容床上,美容師要準(zhǔn)備一條柔軟干凈的毛巾被蓋在顧客身上,從胸部蓋到腳部。,.,4. 三條毛巾。一條清潔的干毛巾鋪在床頭處,再用兩條毛巾分別將其頭部、前胸包蓋好,也可用頭帶將頭
6、發(fā)繃住。 5. 為了避免在使用電療儀器時(shí)發(fā)生意外,還要請(qǐng)顧客將其身上所佩帶的金屬器具全部摘下。,.,二、美容師操作前的自身準(zhǔn)備工作,1.搞好美容師個(gè)人衛(wèi)生; 2.檢查美容儀器、設(shè)備的電路是否通暢,運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常; 3.將全部所需的護(hù)膚品、美容工具、儀器備齊,整齊地放在隨手可取的小推車上; 4.將護(hù)膚過(guò)程所用的工具進(jìn)行消毒; 5.美容師用75%酒精消毒雙手。,.,三、清潔皮膚 清潔皮膚是皮膚護(hù)理過(guò)程的第一步,它分為兩步:卸妝與潔面。 四、爽膚、潤(rùn)膚 五、判斷皮膚類型,制定護(hù)理方案,.,六、奧桑蒸汽儀器蒸面 護(hù)理過(guò)程中最常用的美容儀器。適用于各種類型的皮膚。 主要其內(nèi)含臭氧、具有消毒殺菌,降低皮脂腺
7、分泌等作用。此外還可促進(jìn)血液循環(huán),加速新陳代謝,使皮膚毛孔開(kāi)放,便于清潔毛孔的內(nèi)污垢,還可軟化角質(zhì)層的死細(xì)胞。 七、去角質(zhì) 八、面部按摩 面部按摩是美容護(hù)理過(guò)程不可少的程序。,.,九、美容電療儀器應(yīng)用(超聲波導(dǎo)入) 十、面膜療法 根據(jù)皮膚的類型和護(hù)理要求,正確選用各種面膜(軟、硬、冷、熱),以達(dá)到營(yíng)養(yǎng)、滋潤(rùn)、漂白、去斑、防曬、去暗瘡、調(diào)節(jié)皮膚等目的。面膜應(yīng)用動(dòng)作要利索、干凈、及時(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)誤、完整、美觀等。以達(dá)到良好的護(hù)膚效果。 十一、滋潤(rùn)皮膚,.,十二、涂日霜或晚霜 結(jié)束前要按顧客不同類型的皮膚選用不同護(hù)膚品。 十三、結(jié)束工作 美容師為顧客撤去毛巾等。幫助整理衣服、頭發(fā)。如果需要還要幫忙修眉、化妝等。還要微笑與顧客道別,收集不同意見(jiàn)。整理內(nèi)務(wù)(包括衛(wèi)生等)、斷電源等。,.,皮膚護(hù)理的一般程序,顧客準(zhǔn)備美容師準(zhǔn)備卸妝潔面涂爽服水判斷皮膚類型制定護(hù)膚方案蒸面去角質(zhì)面部按摩15 20 儀器面膜涂爽膚水(營(yíng)養(yǎng)水)面霜整理美容工具結(jié)束,.,.,護(hù)理后的工作,客人整理 為客人除去包頭毛巾、胸部毛巾;揭去蓋在客人身上的毛巾被,幫客人整理好衣、物、頭發(fā)。如果客人需要,可為客人化妝。 建議 根據(jù)顧客情況,為其設(shè)計(jì)家居護(hù)理建議,.,填卡根據(jù)美容院的要求完成所有的記錄卡,以便隨時(shí)掌握顧客皮膚變化情況。 整理整理工作
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