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文檔簡介

業(yè)務(wù)員的自我修養(yǎng),1,2,一、業(yè)務(wù)員？ 二、優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的特質(zhì)？ 三、業(yè)務(wù)員的自我修養(yǎng) 四、行為注意事項(xiàng),3,一、我是一名業(yè)務(wù)員！,一個(gè)組織中，把組織所提供的產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)值體系結(jié)合個(gè)人思想及行為與 外界積極互動(dòng)，從而推動(dòng)組織發(fā)展及個(gè)人成長的人員。,4,地獄、天堂，業(yè)務(wù)員！,5,我為什么不是好的業(yè)務(wù)員？,對照一下： 干得了就干，干不了就走。 一周三天以上睡到自然醒。 等我周四到公司再說吧。 才拿這幾個(gè)錢那么辛苦干嘛。 報(bào)下準(zhǔn)客戶情況；奧？ 干點(diǎn)力所能及的事就行了才不愿意遭人白眼呢。 公司政策不行，否則早做一個(gè)億了。 想到要去上班就煩，一進(jìn)辦公室心情就不好。 。,6,二、優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的特質(zhì),要強(qiáng)而親和 執(zhí)著而矯情 聰明而敏感 口是而心非 勤奮而勤奮 ,7,如何成為優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員？,8,內(nèi)在：業(yè)務(wù)員的自我修養(yǎng) 外在：。,三、業(yè)務(wù)員的自我修養(yǎng),9,發(fā)自內(nèi)心的崗位認(rèn)同； 只準(zhǔn)勝利不準(zhǔn)失敗的決心與信心； 先走出辦公室再確定方向的決絕的行動(dòng)力； 唾面自干剩者為王的韌性與強(qiáng)大的心理修復(fù)能力； 融入體系的 主人翁意識。,10,修養(yǎng),結(jié)果,11,四、行為注意事項(xiàng),目標(biāo)與活動(dòng)管理,12,溝通 與客戶溝通 重視、平視 與上級溝通 積極 、紅線意識,13,保持良好心態(tài)

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