IBM之人力資源管理報(bào)告大綱(ppt 38頁(yè)).ppt

1、IBM之人力資源管理報(bào)告大綱,一、IBM簡(jiǎn)介與組織型態(tài) 二、組織氣候與徵選任用 三、人力資源培訓(xùn)育才 四、人力資源績(jī)效考核晉才 五、人力資源的維持留才與結(jié)論,IBM簡(jiǎn)介與組織型態(tài),一、IBM公司簡(jiǎn)介 二、組織型態(tài),一、IBM公司簡(jiǎn)介,經(jīng)營(yíng)理念 營(yíng)業(yè)額 事業(yè)群 人事概況,成員 營(yíng)業(yè)項(xiàng)目 人力資源政策 研究發(fā)展現(xiàn)況,IBM之組織型態(tài),IBM全球組織架構(gòu)圖,IBM之組織型態(tài),什麼是IBM式矩陣 IBM遠(yuǎn)離客戶所承受的惡果 從冷落轉(zhuǎn)向熱情擁抱客戶 搖身為靈活的大象 機(jī)動(dòng)性強(qiáng)的矩陣式兵團(tuán) 矩陣的風(fēng)險(xiǎn),IBM領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與人力資源策略,組織氣候與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 人力資源策略與功能 人力規(guī)劃與人才招募,組織氣候與領(lǐng)導(dǎo)

2、風(fēng)格,所謂組織氣候 (Organization Climate) 是指員工對(duì)於工作環(huán)境的感受 如果組織是一個(gè)人，組織之氣候就代表這個(gè)人的心情,組織氣候與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,組織氣候會(huì)受到下列六項(xiàng)環(huán)境因素影響： 明確性 責(zé)任性 獎(jiǎng)勵(lì)性,標(biāo)準(zhǔn)性 組織彈性 團(tuán)隊(duì)承諾,組織氣候與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,管理風(fēng)格與組織氣候矩陣 橫軸是形成組織氣候的六大構(gòu)面 - 明確性、標(biāo)準(zhǔn)性、責(zé)任性、組織彈性、獎(jiǎng)勵(lì)性，以及團(tuán)隊(duì)承諾 縱軸則是指六種不同的管理風(fēng)格 - 強(qiáng)制型、專權(quán)型、關(guān)係型、民主型、示範(fàn)型，以及教練型,組織氣候與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,當(dāng)你需要改善組織明確性 當(dāng)你需要改善組織標(biāo)準(zhǔn)性 當(dāng)你需要改善組織責(zé)任性 當(dāng)你需要改善組織彈性 當(dāng)你需要改善獎(jiǎng)

3、勵(lì)性 當(dāng)你需要改善團(tuán)隊(duì)承諾,人力資源管理功能,選才工作分析、人力規(guī)劃、人力預(yù)測(cè)、人才招募、遴選面談 用才工作指派、授權(quán)協(xié)調(diào)、工作教導(dǎo)、人力運(yùn)用、溝通領(lǐng)導(dǎo) 育才始業(yè)訓(xùn)練、在職訓(xùn)練、職外訓(xùn)練及才能發(fā)展 晉才績(jī)效考評(píng)、職務(wù)歷練、晉昇調(diào)遷、員工輔導(dǎo)、前程管理 留才薪資福利、任免資遣、勞資關(guān)係、紀(jì)律管理、內(nèi)在激勵(lì),策略性人力資源管理,選才策略：人力規(guī)劃與招募遴選 人力質(zhì)量均衡及適才適所之目的 人力之招聘應(yīng)注重內(nèi)昇與外聘之平衡 用才策略：工作教導(dǎo)與員工管理 重視賦能、搭配專家權(quán)威 育才策略：重視技能訓(xùn)練與才能發(fā)展 從做中學(xué)、輪調(diào)與代理等職內(nèi)訓(xùn)練或運(yùn)用職位訓(xùn)練 員工培訓(xùn)之趨勢(shì)應(yīng)朝整合性、自由化及協(xié)同式之方向

4、發(fā)展 晉才策略：績(jī)效考評(píng)與晉昇調(diào)遷 績(jī)效考核應(yīng)採(cǎi)開(kāi)發(fā)式目的 考評(píng)方式多樣化及考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)多元化 留才策略：著重薪酬管理與勞資關(guān)係 薪資設(shè)計(jì)應(yīng)顧及外部競(jìng)爭(zhēng)性及內(nèi)部公平性 塑造長(zhǎng)期的夥伴關(guān)係才是留住人才的上上策,人力資源管理功能,選才工作分析、人力規(guī)劃、人力預(yù)測(cè)、人才招募、遴選面談 用才工作指派、授權(quán)協(xié)調(diào)、工作教導(dǎo)、人力運(yùn)用、溝通領(lǐng)導(dǎo) 育才始業(yè)訓(xùn)練、在職訓(xùn)練、職外訓(xùn)練及才能發(fā)展 晉才績(jī)效考評(píng)、職務(wù)歷練、晉昇調(diào)遷、員工輔導(dǎo)、前程管理 留才薪資福利、任免資遣、勞資關(guān)係、紀(jì)律管理、內(nèi)在激勵(lì),IBM 人才招募與遴選,招募管道通常是透過(guò)人才招聘會(huì)、登報(bào)、網(wǎng)路和校園招聘等途徑來(lái)物色人才，網(wǎng)路招聘是被公司看好的一種

5、形式。 根據(jù)工作職務(wù)來(lái)招人。一半的人來(lái)自大學(xué)畢業(yè)生，一半的人是有過(guò)工作經(jīng)驗(yàn)的。 人力資源部門的測(cè)試題主要都是智力測(cè)驗(yàn)，簡(jiǎn)單但要求答題要有一定的速度。 IBM非常注重品德、正直和誠(chéng)實(shí)，把這些放在很重要的位置。此外，應(yīng)聘者是否具備自信心也很重要。,人力資源培訓(xùn)與發(fā)展,I B M 無(wú)限學(xué)習(xí)空間的訓(xùn)練制度,建立環(huán)境,簡(jiǎn)化整合流程,使用便利的系統(tǒng)工具,學(xué)習(xí)型組織架構(gòu),學(xué)習(xí)環(huán)境建構(gòu),組織體制 個(gè)人職責(zé)區(qū)分,Motivation 刺激幹勁,Incentives 獎(jiǎng)勵(lì)動(dòng)機(jī),Skills 技能培育,Environment 外在環(huán)境,組織體制職責(zé) (白色區(qū)域),個(gè)人職責(zé) (藍(lán)色區(qū)域),技能檢定執(zhí)照 績(jī)效考核升遷條

6、件,良師益友支援專案 導(dǎo)師培訓(xùn)計(jì)劃,管理階層達(dá)成100% 員工個(gè)人技能培訓(xùn)計(jì)劃,員工個(gè)人技能培訓(xùn)計(jì)劃,技能 績(jī)效管理流程,個(gè)人工作績(jī)效,事業(yè)群技能計(jì)劃,事業(yè)群業(yè)務(wù)績(jī)效,Plan/養(yǎng)成,Have/擁有,Skills/技能,Gap/差距,Need/需求,學(xué)習(xí)三部曲,教室的正規(guī)訓(xùn)練,網(wǎng)路的e-learning,個(gè)人的自我學(xué)習(xí),HPL計(jì)劃培育管理能力與相關(guān)課程(高層主管/初階經(jīng)理),學(xué)習(xí)三部曲,員工教育訓(xùn)練與培育藍(lán)圖,工作複雜度 Job complexity,技能水準(zhǔn) Skills level,人力資源績(jī)效管理,績(jī)效管理的架構(gòu) 績(jī)效考核的方向 績(jī)效考核工具與方法,Agenda,績(jī)效管理的架構(gòu),績(jī)效考核

7、的方向,n三項(xiàng)承諾 (Win，Execute，Team) n個(gè)人工作計(jì)劃與部門之方向和目標(biāo)要一致 n 個(gè)人目標(biāo)要明確、可衡量、有時(shí)間基準(zhǔn) n 最終工作成果決定考績(jī) n工作計(jì)劃屬於個(gè)人所有，員工應(yīng)負(fù)責(zé)執(zhí)行 n事業(yè)單位之績(jī)效決定部門考績(jī)之分布 n考績(jī)影響薪資、獎(jiǎng)金和升遷,績(jī)效考核工具與方法,Personal Skills Update(PSU)範(fàn)例,Individual Development Plan(IDP)範(fàn)例,Goals,Individual Development Plan(IDP)範(fàn)例,Skills Needed,Individual Development Plan(IDP)範(fàn)例,L

8、earning Activities,七IBM 人力資源的維持-留才,1.流動(dòng)率在留才上的迷思 2.留才的三個(gè)重要概念 3.IBM的薪給與福利 4.IBM留才的重要因素,流動(dòng)率在留才上的迷思,1.流動(dòng)率幾% ? 2.員工離職的觀念 Regrettable-感到惋惜 non-regrettable-不覺(jué)可惜,留才的三個(gè)重要概念,1.生物觀點(diǎn)-生物需要新陳代謝 2.生態(tài)關(guān)點(diǎn)-對(duì)我沒(méi)用對(duì)別人有用 3.管理人才-要有管理資產(chǎn)的關(guān)念,IBM的薪給與福利,薪給系統(tǒng):,薪給理念,職位發(fā)展,職位評(píng)價(jià),職位分類,薪資市場(chǎng)調(diào)查,薪資結(jié)構(gòu),薪資調(diào)整,目標(biāo)設(shè)定,績(jī)效評(píng)估,績(jī)效評(píng)比,薪給,薪資,管理,IBM的薪給與福利,薪給的原則:,工作價(jià)值,績(jī)效,薪資,來(lái)自工作評(píng)價(jià)及薪資結(jié)構(gòu)流程,績(jī)效評(píng)估及評(píng)比流程,根據(jù)管理準(zhǔn)則執(zhí)行薪資給付管理,+,=,IBM的薪給與福利,臺(tái)灣IBM重要福利: 1. 領(lǐng)導(dǎo)地位的薪資 2. 員工優(yōu)惠認(rèn)股 3. 股票選擇權(quán) 4. 離職金辦法 5. 團(tuán)體保險(xiǎn) 6. 醫(yī)療補(bǔ)助辦法,IBM