騰訊微信產(chǎn)品介紹pp課件.ppt

1、,Lets 微信！,1,2,我們深處變革的時代,6.5日 微信首次媒體公開亮相,關(guān)鍵字：微信不是營銷工具 微信的三大方向：互動溝通、服務(wù)定制、用戶管理 (企業(yè)客戶關(guān)系管理、軟硬件交互),6.7日 微信5.0內(nèi)測版本發(fā)布,關(guān)鍵字：從燃燒一切到吞噬一切 企業(yè)號+訂閱號的技術(shù)革新 掃一掃，搖一搖 用戶定制微信菜單、移動支付和公眾賬號付費(fèi)訂閱,3,透過微信產(chǎn)品變遷看騰訊戰(zhàn)略布局,6.7日 微信5.0的內(nèi)測版本發(fā)布，在這之前我們看到微信準(zhǔn)備燃燒一切的野心，5.0版本的更新，顯示了他吞噬一切的能力,掃一掃二維碼掃描、條形碼掃描、圖書及CD封面的掃描、街景的掃描、圖片取詞翻譯,4,微信的產(chǎn)品功能完全映射騰訊

2、全局戰(zhàn)略及產(chǎn)品線，為商業(yè)化進(jìn)程打開了很寬廣的空間,透過微信產(chǎn)品變遷看騰訊戰(zhàn)略布局,5,結(jié)合6月5日微信的表態(tài)，對泛濫的自媒體和迷茫的企業(yè)，給了很多有意義的提示,透過微信產(chǎn)品變遷看騰訊戰(zhàn)略布局,6,下一步，啟動移動支付， “微信支付的意義不僅僅在微信”。從微信 5.0 的“掃一掃”功能來看，尤其是發(fā)展移動電商，電子優(yōu)惠券等功能的上線，移動支付已經(jīng)迫在眉睫。 按照微信的發(fā)展節(jié)奏，即便上線移動支付，要解決的也不僅僅是微信的問題，而是整個移動互聯(lián)網(wǎng)的支付問題。 從現(xiàn)有的信息來看，微信 5.0 的每一個功能都開始演變?yōu)槿肟?。就微信本身而言，已?jīng)不是平臺級的產(chǎn)品了，而是黑洞級的產(chǎn)品，正在一步步吞噬其他平臺

3、。 對于戰(zhàn)略級的平臺，需要用戰(zhàn)略性的思維來考量如何借勢而行，構(gòu)建企業(yè)和用戶的橋梁,透過微信產(chǎn)品變遷看騰訊戰(zhàn)略布局,Agenda:超乎想象的成長速度品牌合作潛力無窮未來更多想象空間,7,和微信一起過大年！,2013年除夕夜人均發(fā)送短信36條； 2012年除夕夜人均42條，下降14%。,除夕全日GPRS流量同比增長71.48%，增幅翻番； 3G流量比去年除夕增加195.73%。,從短信到微信 一場聲勢浩大的陣地遷移。,8,新春驚喜，微信收紅包。,微信發(fā)送， 財付通領(lǐng)取。 一站式閉環(huán)體驗(yàn)。,9,微信，就是生活。,資訊 集合豐富 媒體屬性,溝通 打通多重 好友關(guān)系,分享 各種好玩 應(yīng)用互動,消費(fèi) 鏈接

4、線下 生活行動,10,快速成長的“世界樹”。,上線兩年的微信,3億用戶,遍及100多個用戶國家及地區(qū),15種外語版本,微信開疆拓土，在世界版圖上豎起又一座中國標(biāo)志；文化強(qiáng)國的密碼，在全球破局中覓得另一把解鎖密鑰。-人民日報,微信全球同時在線熱點(diǎn)圖,11,走遍世界總能相遇。,微信風(fēng)靡香港、臺灣，正向著亞洲以及世界各地“進(jìn)軍”。,12,殺手級應(yīng)用讓微信快速成長。,2013.1,用戶數(shù)突破3億,截止2012年12底，我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.2億,微信隨無線互聯(lián)網(wǎng)快速增長， 用戶數(shù)占手機(jī)網(wǎng)民數(shù)的71%。,13,各路好友一網(wǎng)打盡。,以手機(jī)通訊錄為核心，打通QQ關(guān)系鏈、微博關(guān)系鏈、郵箱關(guān)系鏈、朋友關(guān)系鏈。

5、,14,和好友一起分享生活。,你可以擁有一個精美的相冊 將生活記錄在相冊中。,用圖片串起光陰 和好朋友一起評論分享贊生活。,向朋友分享音樂、新聞、美食、服飾、攝影等消息內(nèi)容。,15,絕對是高富帥和白富美的寵兒。,小小的八卦一下微信的忠實(shí)粉絲。,成熟人群青睞微信。,性別,年齡,收入,16,明星、媒體、微博大號紛紛涌入。,17,小小的微信，大大的傳播力。,微信大號“斑貍”RPG故事游戲，平均每人每天互動16次！,巧妙的運(yùn)營，帶動恐怖的互動力,優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，帶動強(qiáng)于微博的傳播力,“我們愛講冷笑話”的同一條內(nèi)容在新浪微博轉(zhuǎn)發(fā)為7419次，在微信朋友圈分享13127次。,18,也會有人“看不慣”。,“從用

6、戶停留時間看，微信已對微博造成了威脅?！?012年11月，曹國偉在財報電話會議上的講話將騰訊微信與新浪微博的競爭帶入高潮。,4月關(guān)于微信收費(fèi)的傳言再次把運(yùn)營商和微信之間的矛盾推到風(fēng)口浪尖，騰訊總裁劉熾平明確表示，微信將不針對用戶進(jìn)行收費(fèi),19,Agenda:超乎想象的成長速度品牌合作潛力無窮未來更多想象空間,20,品牌機(jī)會點(diǎn)：一個移動生活的開放平臺。,內(nèi)容獲取,移動社交,&,21,微信跨屏互動，打開三維創(chuàng)意空間,通過刷二維碼，將手機(jī)變成屏幕的遙控器，成為廣告敘述文本的必要組成部分， 廣告創(chuàng)意不再局限在二維屏幕，通過微信，連接現(xiàn)實(shí)。,22,內(nèi)容共建，微信帶來全世界的去野心聲,The North

7、Face 去野吧,洞察消費(fèi)者旅行中的互聯(lián)網(wǎng)接入方式，用微信作為品牌與旅行者溝通的重要通道； 通過關(guān)注“去野吧”微信賬號，隨時隨地分享旅行中的圖片和聲音； 全世界的旅行愛好者的去野發(fā)現(xiàn)，通過微信傳遞，不斷在品牌minisite中更新。,23,微信連接消費(fèi)者生活，參與品牌創(chuàng)造,Co-creation,24,1、用戶添加nike官方微信為好友 2、拍攝任意一張照片發(fā)送給官號 3、系統(tǒng)自動匹配產(chǎn)生一雙由此圖片設(shè)計的FREEID鞋 4、通過網(wǎng)站輸入設(shè)計ID，提交完整信息，進(jìn)行在線購買。,24,eCRM: 讓品牌為用戶帶來快樂。,官方認(rèn)證的微信賬號迅速增加中,杜蕾斯,星巴克中國,8人陪聊組與用戶真實(shí)對話,

8、探索類文字互動游戲,一周問答集錦與用戶內(nèi)容集錦,星巴克積極利用節(jié)日與網(wǎng)友互動，例如圣誕活動：12月1-12日粉絲們可以在活動期間回復(fù)1-12提前獲知這期間制定的一天的限定優(yōu)惠。,圣誕活動在11月30日一天，也就僅僅幾小時內(nèi)就獲得了近38萬條的粉絲回復(fù)。,微信號： youlovedurex,微信號： xingbakezhongguo,25,Event: 為他們提供娛樂消遣的內(nèi)容。,英特爾,超極星播客活動：奧運(yùn)節(jié)點(diǎn)+名人資源，打造重量級資訊節(jié)目，同時與網(wǎng)友互動傳播。,26,Intel微信應(yīng)用超級聲音表情,Social plug-in: 給好友間的聊天添點(diǎn)彩。,“唱吧”微信活動,下載Intel制作的

9、變聲APP超級聲音表情，微信聊天更有趣,一起微信，一起唱吧！手機(jī)K歌比賽，網(wǎng)友通過應(yīng)用唱喜歡的歌，微信分享給朋友！,27,耐克整合多種媒體資源推廣微信賬號。,LBS微信推薦吸引網(wǎng)友加nike為好友，并通知線下活動。,到達(dá)活動現(xiàn)場簽到，得到尋找徽章的互動任務(wù)。,Exposure,Traffic Driving,Interaction,O2O：線上線下的互動盛宴。,二維碼徽章，可以馬上在微信中分享到朋友圈，集齊得獎。,耐克“運(yùn)動匯”活動,微信號：nikejdi,28,Multi-screen:手機(jī)/平板/PC跨屏互動,借助微信掃描二維碼進(jìn)入互動平臺。 實(shí)現(xiàn)PC、手機(jī)雙網(wǎng)同后臺同頁面展示參與。 活動

10、可在微信朋友圈、微博、同步分享。 活動數(shù)據(jù)打通同步，且能監(jiān)測不同終端效果。,1. 微信掃描二維碼,2. 打開互動活動參與,3.分享互動活動,4. 朋友圈展示,活動還能PC端同步,長城汽車雙網(wǎng)同步互動,CROSS跨屏互動 專利技術(shù),29,Coupon: 會員卡實(shí)現(xiàn)線上線下的銷售轉(zhuǎn)換。,美食、生活合作大熱,目前微信會員卡已經(jīng)有上千個合作品牌，覆蓋5個城市的近萬家店面。,微信會員卡是基于微信平臺本地生活服務(wù)商家的虛擬會員卡產(chǎn)品。 可通過二維碼發(fā)布，并可在朋友圈擴(kuò)散傳播。,微信號： qqicard,微生活會員卡,30,E-commerce: 讓支付更容易。,高朋“微團(tuán)購”,用戶可通過 “每日團(tuán)購精選”

11、 進(jìn)入團(tuán)購，選定城市后直接在頁面內(nèi)進(jìn)行列表式的團(tuán)購信息的瀏覽和購買，用戶可以直接在頁面內(nèi)通過微信賬號身份使用財付通、支付寶進(jìn)行支付，三步完成微信應(yīng)用內(nèi)的團(tuán)購購買。,支持充話費(fèi)、網(wǎng)游、Q幣。 點(diǎn)擊充值鏈接或在賬號詳細(xì)資料中點(diǎn)擊相關(guān)選項(xiàng)，可通過財付通、銀行卡、快捷支付、手機(jī)銀行等多種途徑完成交易支付。,QQ網(wǎng)購充值中心,微信號： chong_qq_2012,微信號： weituangou,31,Customer service: 個人銀行的新途徑。,招商銀行微信賬戶管理,招商銀行信用卡中心官方微信賬號實(shí)現(xiàn)微信查詢積分、賬單、額度等功能。 超過10萬個自動回復(fù)設(shè)置 刷卡后會push消費(fèi)提醒，同時會根

12、據(jù)消費(fèi)場景推送不同的廣告信息,微信號： cmb4008205555,32,酒店機(jī)票一鍵搞定。,藝龍旅行網(wǎng),主打旅行攻略內(nèi)容推薦，將已積累的40期攻略積累到后臺。用戶只需回復(fù)地名，即可調(diào)取旅行貼士。 此外，查天氣、訂酒店、查航班信息、列車時刻等功能也都十分貼心。,微信號： elongguanfang,33,微信值機(jī)更快捷。,首航、南航在國內(nèi)領(lǐng)先推出自主研發(fā)的微信值機(jī)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了通過微信辦理乘機(jī)手續(xù)，以滿足廣大旅客春運(yùn)出行需要，有效緩解機(jī)場值機(jī)柜臺壓力。,南航廣州和武漢始發(fā)的旅客甚至不需要去自助值機(jī)柜臺打印登機(jī)牌，只需直接憑身份證和電子登機(jī)牌即可過安檢登機(jī)。,微信值機(jī),信息輸入,選擇座位,值機(jī)成功

13、,首航值機(jī),微信號： CS95539,34,體育、汽車、音樂，滿足多樣興趣。,通過自定義回復(fù)為用戶提供多元化的NBA相關(guān)信息。,NBA,名車志Daily,索尼音樂娛樂,提供名車志最新資訊、精選圖集、精彩視頻等。,每天推薦一位歌手作品，用戶可發(fā)送給微信好友或朋友圈。,微信號：nba_big,微信號：CAD-Daily,微信號: sonymusic_china,35,搜索、美食、購物，多元化的推薦信息。,Bingo!,逛,下廚房,通過獲取用戶輸入的查詢信息，返回最匹配的結(jié)果。,按照需求推薦商品?？蓢L試與CRM系統(tǒng)對接。,菜譜專題、季節(jié)時令等與美食相關(guān)的所有領(lǐng)域。,微信號：Bingo,微信號：Gua

14、ng,微信號: xiachufang,36,微信自助印,通過微信和一個打印機(jī)器，將你的智能手機(jī)變身寶麗來相機(jī)。 微信成為連接硬件和生活服務(wù)的交互平臺，從連接互聯(lián)網(wǎng)，到連接實(shí)體世界，創(chuàng)造真實(shí)的關(guān)系。,LOMO 自助印,通過微信，搜到附近的LOMO自助印,刷機(jī)器上的二維碼，添加LOMO自助印微信賬號,在微信中將照片發(fā)送給LOMO自助印， 無線裝置將你的照片沖印成相片,37,微信公眾平臺怎么用？,實(shí)時消息,用戶管理,群發(fā)消息,素材管理,賬戶信息,編輯模式/開發(fā)模式,1. 在公眾平臺開通帳號 2. 開通認(rèn)證，條件是擁有500以上粉絲，或擁有新浪或騰訊微博的加V帳號 3. 運(yùn)營管理，認(rèn)證帳號一天最多推送

15、三條消息,38,Agenda:超乎想象的成長速度品牌合作潛力無窮未來更多想象空間,39,游戲化可能是最快的變現(xiàn)途徑。,微信事實(shí)上可以成為一個手機(jī)游戲平臺，繼續(xù)在騰訊擅長的虛擬業(yè)務(wù)進(jìn)行發(fā)力。,公共賬號為“duopaogame”集合了數(shù)十款HTML5小游戲,通過社交化推廣和口碑傳播的方式，“手機(jī)網(wǎng)頁游戲”以零成本獲得了超過 5000 的用戶。 在產(chǎn)品發(fā)布，計費(fèi)和版本更新上HTML5的手機(jī)頁游都更有優(yōu)勢,40,建立輕量版的AppStore。,各類型公共賬號和輕量級的應(yīng)用就可以利用微信進(jìn)行推送和服務(wù)，而不需要在AppStore下載應(yīng)用。,著名天使投資人蔡文勝發(fā)微博稱，微信的普及和使用頻率之高，會讓現(xiàn)在

16、50%以上的APP變得沒有存在價值，整個移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用將進(jìn)入重新布局的階段,41,越走越深的開放平臺。,進(jìn)一步開放數(shù)據(jù)接口，完成與企業(yè)客戶數(shù)據(jù)系統(tǒng)的對接，可以進(jìn)行更深入的用戶互動。,隨著無線互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，圍繞微信進(jìn)行客戶咨詢、客戶服務(wù)、財務(wù)管理等客戶服務(wù)成為可能。,微信路況 只需發(fā)送道路名，即通過圖文方式給你周圍的路況信息,LBS定位 發(fā)布你的位置信息，實(shí)時回復(fù)附近的4S店位置信息。,法律咨詢 通過與法律公共賬號的溝通，日常法律問題輕松得到解決。,42,開放定制化菜單，更個性化的內(nèi)容展示,借助微信提供的 API，開發(fā)者將能夠?qū)崿F(xiàn)個性化的菜單定制，而不僅僅是消息推送與回復(fù) 個性化菜單的開放也

17、為將來的微信商業(yè)化作了進(jìn)一步的鋪墊,43,微信移動支付的便捷生活。,網(wǎng)購的迅速普及加速了支付平臺的崛起，隨著無線互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，移動支付自然成為微信的重要發(fā)展方向。,用戶將能夠在商店里掃描產(chǎn)品的條形碼以購買產(chǎn)品或通過“搖一搖”實(shí)現(xiàn)支付。,“碼付”,44,O2O模式的完美整合。,“微團(tuán)購+電子優(yōu)惠券+微信電子會員卡”將 “O2O優(yōu)惠的三種商業(yè)模式”都整合進(jìn)了微信上。,網(wǎng)羅天下M線的資深副總裁Gordon 微信很好地運(yùn)用了智能手機(jī)的特性（比如LBS、平衡陀螺儀、高清鏡頭等）。所以他們之后會結(jié)合微信的特點(diǎn)做到精準(zhǔn)營銷，但不會做主動推送。,騰訊總裁劉熾平 表示騰訊微信戰(zhàn)略方向，在進(jìn)行O2O的摸索，嘗試通過不同的方法將線上平臺和線下商務(wù)結(jié)合起來。,45,微信+運(yùn)營商，合作破冰。,騰訊四次否認(rèn)微信將對個人用戶收費(fèi)，總裁劉熾平在博鰲論壇與中移動原董事長王建宙公開對話，表示微信不該再有額外收費(fèi)，而是與運(yùn)營商找到共贏機(jī)會,香港電訊旗下的PCCW Mobile與微信合作推出微信用戶數(shù)據(jù)優(yōu)惠包，僅需支付月費(fèi)8元港幣，即可任用微信傳送語音、視頻、圖片及文字，進(jìn)行單獨(dú)