管理學(xué)課件5 計(jì)劃與計(jì)劃工作.ppt

1、1,第五章 計(jì)劃,2,凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。 與其讓別人掌握你的命運(yùn)，不如自己來(lái)主宰。 杰克.韋爾奇 計(jì)劃工作是一座橋梁，它把我們所處的這岸和我們要去的對(duì)岸連接起來(lái)，以克服這一天塹。 哈羅德孔茨,3,你是一個(gè)稱職的計(jì)劃人員嗎？ 提示：對(duì)下列的每一個(gè)問(wèn)題只需回答是與否。 1、我的個(gè)人目標(biāo)能以文字的形式清楚地說(shuō)明 2、多數(shù)情況下我整天都是亂哄哄的和雜亂無(wú)章的 3、我一直都是用臺(tái)歷或約會(huì)簿作為輔助 4、我很少倉(cāng)促地做出決策，總是仔細(xì)研究了問(wèn)題之后再行動(dòng) 5、我利用“速辦”或“緩辦”卷宗對(duì)要辦的事情進(jìn)行分類 6、我習(xí)慣于對(duì)所有的計(jì)劃設(shè)定開始日期和結(jié)束日期 7、我經(jīng)常征求別人的意見和建議 8、我想所有的

2、問(wèn)題都應(yīng)當(dāng)立刻得到解決,自我評(píng)估,根據(jù)問(wèn)卷設(shè)計(jì)者的觀點(diǎn)，優(yōu)秀的計(jì)劃人員可能的答案是： 2和8答案為“否”，其余為“是”,4,第五章 計(jì)劃與計(jì)劃工作,1、計(jì)劃的概念及其性質(zhì) 2、計(jì)劃的類型 3、計(jì)劃編制過(guò)程 4、計(jì)劃的組織實(shí)施,5,為什么要做計(jì)劃（一）,我們誰(shuí)也不知將來(lái)會(huì)怎樣，但明天肯定會(huì)與今天不同。 計(jì)劃是一種生存策略，它可以讓你獲得更多的成功機(jī)會(huì)。 計(jì)劃并不能保證你成功，但能讓你為將來(lái)作好準(zhǔn)備。,6,為什么要做計(jì)劃（二）,一生的工作時(shí)間=（60-25）*250天*（9小時(shí)=78750小時(shí)。 人生=學(xué)習(xí)+工作+休閑 要充實(shí)人生，就要成為工作的主人，條件是面對(duì)任何工作都能“善于工作”。 善于工作

3、：不僅能有效地掌握要領(lǐng)，靈活地解決問(wèn)題，并感到工作的樂(lè)趣，而且能夠在工作中體會(huì)到人生的價(jià)值。 工作的基本原則都是相同的，善于工作就是善于計(jì)劃和實(shí)行。,7,為什么要做計(jì)劃（三）,功能 明確方向 明確目標(biāo) 明確路徑 明確方法 明確責(zé)任 明確衡量方法,作用 集中資源 行動(dòng)指南 減少不確定性 提高效率 提高積極性 體會(huì)成就和人生價(jià)值,8,為什么要做計(jì)劃（小結(jié)）,通過(guò)清楚地確定目標(biāo)和如何實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，可為我們行動(dòng)提供一幅路線圖或行動(dòng)圖，從而減少不確定性和模糊性，并對(duì)有限資源作出合理的分配； 通過(guò)清楚地說(shuō)明任務(wù)與目標(biāo)之間的關(guān)系，可制訂出指導(dǎo)日常決策的原則，并培養(yǎng)計(jì)劃執(zhí)行者的主人翁精神和責(zé)任心； 由于目標(biāo)、

4、任務(wù)、責(zé)任明確，可使計(jì)劃得以較快和較順利地實(shí)施，并提高經(jīng)營(yíng)效率； 借助計(jì)劃可克服由于資源的短缺和未來(lái)情況的不確定性所帶來(lái)的困難，使一些本來(lái)無(wú)法或難以有效實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。 有效地計(jì)劃是一切成功的秘訣,9,5.1 計(jì)劃的概念及其性質(zhì) 5.1.1計(jì)劃的概念 （1）動(dòng)詞：為了實(shí)現(xiàn)確定的目標(biāo)，預(yù)先進(jìn)行的活動(dòng)安排。動(dòng)態(tài)理解的計(jì)劃，是人的大腦的理性行為，是一種思考程序； （2）名詞：用文字和指標(biāo)等形式所表述的、組織部門和成員的行動(dòng)方向、內(nèi)容和方式安排的管理文件。靜態(tài)理解的計(jì)劃，是把人的理性行為的條文化與文字化； （3）計(jì)劃工作的核心任務(wù)是要回答5W1H：What、Why、Who、When、Where、H

5、ow。確立行動(dòng)目標(biāo)、統(tǒng)一組織思想、制定行動(dòng)步驟、提供衡量基點(diǎn),10,3.計(jì)劃的內(nèi)容（包括“5W1H”）： What 做什么？ 目標(biāo)與內(nèi)容 Why 為什么做？原因 Who 誰(shuí)去做？ 人員 Where何地做？ 地點(diǎn) When 何時(shí)做？ 時(shí)間 How 怎樣做？ 方式、手段,計(jì)劃工作是對(duì)決策所確定的任務(wù)和目標(biāo)提供一種合理的實(shí)現(xiàn)方法。,11,計(jì)劃的內(nèi)容任務(wù)6個(gè)方面（5 W 1 H）,What- 具體任務(wù)、要求 “做什么？”即明確一個(gè)時(shí)期的具體任務(wù)和要求。例如，生產(chǎn)計(jì)劃要確定生產(chǎn)那些產(chǎn)品，生產(chǎn)多少，生產(chǎn)進(jìn)度，等等。,Where- 空間布局“何地做？”即規(guī)定計(jì)劃的實(shí)施地點(diǎn)，了解計(jì)劃實(shí)施的環(huán)境條件和限制條件。

6、,Why - 宗旨、目標(biāo)、戰(zhàn)略“為什么做？”即明確計(jì)劃的原因和目的，或者說(shuō)是宗旨、目標(biāo)、戰(zhàn)略。,When- 時(shí)間進(jìn)度“何時(shí)做？”即規(guī)定計(jì)劃中各項(xiàng)工作的起始時(shí)間和完成時(shí)間。,Who - 明確職責(zé)“誰(shuí)去做？”即明確實(shí)施計(jì)劃的部門或人員。例如，新產(chǎn)品開發(fā)，既要確定主要部門，又要確定協(xié)助部門，等等。,How - 政策、程序、規(guī)則“如何做？”即明確實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的措施，以及相應(yīng)的政策和規(guī)則，對(duì)組織資源進(jìn)行合理的預(yù)算、分配和使用，等等。,12,計(jì)劃工作的意義,1、計(jì)劃明確了組織成員行動(dòng)的方向和方式，從而成為協(xié)調(diào)組織各方面行動(dòng)的有力工具。,2、計(jì)劃工作的開展迫使各級(jí)主管人員花時(shí)間和精力去思考未來(lái)的各種情況，從而促

7、發(fā)了各種溝通、思考、預(yù)測(cè)等行為 。,3、計(jì)劃工作能促使人們改善組織運(yùn)行的效率。,4、計(jì)劃工作還為組織內(nèi)部各層次管理人員的日?？己撕涂刂乒ぷ魈峁┳罨镜囊罁?jù)。,13,計(jì)劃的作用,計(jì)劃是組織活動(dòng)的指南，是管理者實(shí)現(xiàn)有效指揮的依據(jù) 計(jì)劃是管理者實(shí)現(xiàn)有效控制的標(biāo)準(zhǔn) 計(jì)劃是減少浪費(fèi)、提高效益的方法 計(jì)劃是降低風(fēng)險(xiǎn)、掌握主動(dòng)的手段,14,關(guān)于計(jì)劃的誤解,1、計(jì)劃關(guān)系到組織的發(fā)展大計(jì)，和中低層管理者無(wú)關(guān),計(jì)劃涉及到目標(biāo)的制訂，但這里的目標(biāo)不僅包括組織的整體目標(biāo)，也包括各部門、各崗位上的目標(biāo)。前者由高層主管來(lái)負(fù)責(zé)，后者則涉及到組織的各層管理者。沒(méi)有一個(gè)彼此銜接、相互支持的目標(biāo)體系，組織是不可能發(fā)展的。既然目標(biāo)

8、要求各層管理人員參與制定，那么實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的途徑也要有全體管理者乃至全體員工的共同參與。所以，計(jì)劃工作是全體管理人員的應(yīng)盡職責(zé)。,高層,中層,基層,15,關(guān)于計(jì)劃的誤解（續(xù)）,2計(jì)劃是計(jì)劃部門的事，和其他管理人員無(wú)關(guān),3當(dāng)環(huán)境不斷變化時(shí)，計(jì)劃也要不斷調(diào)整，因此計(jì)劃的意義不大。,4、 計(jì)劃可以消除變化,5、計(jì)劃降低靈活性,16,5.1.2 計(jì)劃與決策 決策與計(jì)劃既相互區(qū)別，又相互聯(lián)系 1.決策是計(jì)劃的前提和依據(jù)，計(jì)劃是決策的延續(xù)和組織保證 2.決策與計(jì)劃相互滲透，互相交織 決策時(shí)對(duì)決策方案的分析與評(píng)價(jià)孕育著實(shí)施計(jì)劃；反之，計(jì)劃編制細(xì)化決策內(nèi)容，檢查與修訂決策，決定了決策可否落實(shí),17,5.1.3

9、 計(jì)劃的性質(zhì) 1.計(jì)劃工作是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)的 把決策所確立的組織目標(biāo)及其行動(dòng)方式分解為不同時(shí)間段的具體目標(biāo)及其行動(dòng)安排。（時(shí)間維度） 把決策所確立的組織目標(biāo)及其行動(dòng)方式分解為組織內(nèi)不同層次、不同部門、不同成員的分目標(biāo)及其行動(dòng)安排。（空間維度）,18,2.計(jì)劃工作是管理活動(dòng)的橋梁，是組織、領(lǐng)導(dǎo)和 控制等管理活動(dòng)的基礎(chǔ) 3.計(jì)劃工作具有普遍性和秩序性 計(jì)劃工作是全體管理人員的一種職能，組織 所有活動(dòng)均離不開計(jì)劃。 計(jì)劃的秩序表現(xiàn)為計(jì)劃工作的縱向?qū)哟涡院?橫向協(xié)作性 （續(xù)）,19,4.計(jì)劃工作要追求效率 實(shí)際實(shí)施情況與計(jì)劃指標(biāo)的比較可 以作為控制系統(tǒng)的一部分，用以衡量管 理效率 衡量標(biāo)準(zhǔn)：計(jì)劃對(duì)

10、組織目標(biāo)的貢獻(xiàn)；代價(jià),20,計(jì)劃工作的性質(zhì),（1）目的性。,（2）首位性、主導(dǎo)性。,（3）普遍性。,（4）效率性。,（5）創(chuàng)造性。,錯(cuò)誤 不準(zhǔn)確的計(jì)劃 計(jì)劃消除變化 計(jì)劃降低靈活性,21,5.2 計(jì)劃的類型 5.2.1 計(jì)劃的類型 可根據(jù)時(shí)間、空間、計(jì)劃的明確程度、計(jì)劃的程序化程度、綜合程度等進(jìn)行分類,22,23,根據(jù)計(jì)劃對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)影響范圍和影響程度的不同，將有： 1、戰(zhàn)略計(jì)劃,戰(zhàn)略計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃,所謂戰(zhàn)略，就是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其宗旨和目標(biāo)而確定的組織行動(dòng)方向和資源配置綱要。 合理的戰(zhàn)略應(yīng)能夠使組織獲得最有利的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并使這種優(yōu)勢(shì)能夠長(zhǎng)期地保持下去。 戰(zhàn)略分析是企業(yè)管理的重要內(nèi)容。,波特著名的競(jìng)爭(zhēng)

11、三步曲是競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),24,任何組織都無(wú)法忽視生命曲線圖,25,組織的生命周期,形成：指導(dǎo)性計(jì)劃 成長(zhǎng)：短期的、更具體的計(jì)劃 成熟：長(zhǎng)期的具體計(jì)劃 衰退：短期的，更具指導(dǎo)性的計(jì)劃,26,戰(zhàn)略計(jì)劃的基本特點(diǎn) ：,計(jì)劃所包含的時(shí)間跨度長(zhǎng)，涉及范圍寬廣； 計(jì)劃內(nèi)容抽象、概括，不要求直接的可操作性； 不具有既定的目標(biāo)框架作為計(jì)劃的著眼點(diǎn)和依據(jù)，因而設(shè)立目標(biāo)本身成為計(jì)劃工作的一項(xiàng)主要任務(wù)； 計(jì)劃方案往往是一次性的，很少能在將來(lái)得到再次或重復(fù)的使用； 計(jì)劃的前提條件多是不確定的，計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果也往往帶有高程度的不確定性。 因此，戰(zhàn)略計(jì)劃的制定者必須有較高的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，能在不確定中選定企業(yè)未

12、來(lái)的經(jīng)營(yíng)方向和行動(dòng)目標(biāo)。,27,2 戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃,戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃是有關(guān)組織活動(dòng)具體如何運(yùn)作的計(jì)劃，它詳細(xì)規(guī)定組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體實(shí)施方案和細(xì)節(jié)。,戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的主要特點(diǎn)是：,計(jì)劃所涉及的時(shí)間跨度比較短，覆蓋的范圍也較窄；計(jì)劃內(nèi)容具體、明確，井通常要求具有可操作性；計(jì)劃的任務(wù)主要是規(guī)定如何在已知條件下實(shí)現(xiàn)根據(jù)企業(yè)總體目標(biāo)分解而提出的具體行動(dòng)目標(biāo)，這樣計(jì)劃制定的依據(jù)就比較明確； 另外，戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)程度也遠(yuǎn)較戰(zhàn)略計(jì)劃低。,28,戰(zhàn)略計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的區(qū)別與聯(lián)系,戰(zhàn)略計(jì)劃側(cè)重于確定企業(yè)要做什么事（what）以及“為什么”要（why）做這事。 戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃是規(guī)定需由“何人”（who）在“何時(shí)”（when）、“何地”（whe

13、re），通過(guò)“何種辦法”（how），以及使用“多少資源”(how much)來(lái)做這事。 簡(jiǎn)單地說(shuō)，戰(zhàn)略計(jì)劃的目的是確保企業(yè)“做正確的事”，而戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃則旨在追求“正確地做事”。,29,3 戰(zhàn)略計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的區(qū)別與聯(lián)系（續(xù)）,從戰(zhàn)略計(jì)劃的內(nèi)容和制定的過(guò)程、方法看，戰(zhàn)略計(jì)劃要解決的是確定組織的發(fā)展方向、總體發(fā)展思路、資源配置策略，以使組織達(dá)到或維持在其環(huán)境中的某種地位。 戰(zhàn)略計(jì)劃工作要求組織對(duì)環(huán)境有較為系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和分析技能，要求組織的有關(guān)決策者具備創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。 此外，一個(gè)好的戰(zhàn)略計(jì)劃還要求對(duì)組織的現(xiàn)狀如主業(yè)流程特征、組織結(jié)構(gòu)特征、群體行為特征等有一個(gè)較全面的認(rèn)識(shí)。,戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃則是在明確的戰(zhàn)略

14、目標(biāo)指引下的具體的活動(dòng)安排以及有關(guān)資源安排策略。它通常是短期的作業(yè)計(jì)劃，要求精確性和效率。,30,351 各計(jì)劃方案間的關(guān)系,31,5.2.2 計(jì)劃的 層次體系,使命,目標(biāo),戰(zhàn)略,政策,程序,規(guī)劃：最簡(jiǎn)單形式的計(jì)劃,方案：一種綜合性的計(jì)劃,預(yù)算：數(shù)字化的計(jì)劃,抽象,具體,32,計(jì)劃的層次分類,1按計(jì)劃的表現(xiàn)形式分類 （1）宗旨（使命）：是指社會(huì)對(duì)組織或企業(yè)最基本的要求。 （2）目標(biāo)：是在宗旨指導(dǎo)下，組織在一定時(shí)期要達(dá)到的具體成果。 （3）戰(zhàn)略：是一個(gè)組織為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而采取的總體綱要，如對(duì)主攻方向和資源都是如何進(jìn)行布置的。 （4）政策：是組織或企業(yè)在處理問(wèn)題時(shí)的一些明文規(guī)定，指明了組織的活動(dòng)方向與

15、范圍，即組織鼓勵(lì)什么、限制什么、反對(duì)什么。 （5）程序：是處理那些重復(fù)發(fā)生的例行問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)方法，是一種辦事的順序或手續(xù)，能夠提高組織活動(dòng)的效率與質(zhì)量。 （6）規(guī)則：是在處理具體場(chǎng)合和具體問(wèn)題時(shí)的規(guī)定，是最簡(jiǎn)單的計(jì)劃。如體育比賽的規(guī)則、干部上班時(shí)的規(guī)則、營(yíng)業(yè)人員的規(guī)則等。 （7）方案（規(guī)劃）：是組織為了完成一系列的任務(wù)（目標(biāo)、政策、程序、規(guī)則等）所進(jìn)行的總體協(xié)調(diào)、系統(tǒng)思考和采取行動(dòng)的方法。 （8）預(yù)算：是數(shù)字化的計(jì)劃，也是進(jìn)行計(jì)劃控制的標(biāo)準(zhǔn)。,33,5.3 計(jì)劃編制過(guò)程,研究過(guò)去,34,一、確定目標(biāo) 二、認(rèn)清現(xiàn)在：環(huán)境研究（外部環(huán)境和內(nèi) 部環(huán)境 的研究） 三、研究過(guò)去：過(guò)去決策可能帶來(lái)的影響 并

16、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律。演繹，歸納 四、預(yù)測(cè)并有效地確定計(jì)劃的重要前提條 件德爾斐法 (續(xù)),35,五、擬訂和選擇可行的行動(dòng)計(jì)劃 擬訂備選方案、比較和評(píng)價(jià)備選方案、確定選擇原則、選定滿意或合理方案 六、制定主要計(jì)劃5W1H 七、制定派生計(jì)劃 八、制定預(yù)算，用預(yù)算使計(jì)劃數(shù)字化,36,計(jì)劃工作應(yīng)遵循的原則,1統(tǒng)籌性原則：立足全局，放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，從組織的根本利益出發(fā)。 2重點(diǎn)原則：一是指妨礙組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素，形象地稱為“木桶原理”，管理者要善于找出影響組織目標(biāo)的主要限定因素；二是制定計(jì)劃要突出重點(diǎn)，保證重點(diǎn)，帶動(dòng)全局，善于抓住主要矛盾。 巴萊多定律 （二八定律） 3許諾原則：涉及計(jì)劃完成的期限，計(jì)劃許諾的越多越大

17、，則實(shí)現(xiàn)許諾的期限越長(zhǎng)。即計(jì)劃的時(shí)間不可太長(zhǎng)。 4靈活性原則：制定計(jì)劃要留有余地，要有彈性。但靈活性要有一定限度，要有原則。 5改變航道原則：管理者要管理計(jì)劃，不能為計(jì)劃所管理，要不斷完善計(jì)劃。也即執(zhí)行計(jì)劃要有應(yīng)變能力。 6連續(xù)性與層次性相結(jié)合的原則：即把計(jì)劃在時(shí)間上與空間上能有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，前后銜接，上下配套。,37,十個(gè)易犯的錯(cuò)誤,沒(méi)能事先做計(jì)劃； 忽視價(jià)值觀和長(zhǎng)遠(yuǎn)說(shuō)明； 對(duì)顧客的主觀臆斷； 低估競(jìng)爭(zhēng)者； 忽略自己的優(yōu)勢(shì)；,把預(yù)算誤認(rèn)為就是計(jì)劃； 不敢冒險(xiǎn)； 獨(dú)斷專行； 害怕變革； 忽視激發(fā)和獎(jiǎng)勵(lì)的作用。,38,結(jié)論,計(jì)劃工作是管理的首要職責(zé)，是成功的關(guān)鍵工作之一； 有效的管理要以目標(biāo)為中

18、心，要制訂一個(gè)清楚的正確的目標(biāo)，并堅(jiān)定不移地圍繞著目標(biāo)開展各項(xiàng)工作。 計(jì)劃工作的核心是：目標(biāo)的明確和計(jì)劃的制訂。著眼點(diǎn)是：有限資源的合理使用。,39,5.4計(jì)劃的組織實(shí)施,甘特圖法 滾動(dòng)計(jì)劃法 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)法 標(biāo)竿學(xué)習(xí) 個(gè)人計(jì)劃工具時(shí)間管理,40,5.5.1甘特圖法,甘特圖是泰羅的追隨者亨利 甘特發(fā)明的。 甘特圖法是以發(fā)明者的名稱命名的，又名線條圖、展開圖、橫線工作法，實(shí)際上是一種常用的日程工作計(jì)劃進(jìn)度圖表。 它基本上是一種線條圖，縱軸展示計(jì)劃項(xiàng)目，橫軸展示時(shí)間刻度，線條表示計(jì)劃完成的活動(dòng)和實(shí)際的活動(dòng)完成情況。,41,關(guān)于工廠建設(shè)甘特圖,活動(dòng),報(bào)告日期,以縱軸展示計(jì)劃項(xiàng)目，橫軸展示時(shí)間刻度。,

19、計(jì)劃進(jìn)度,實(shí)際進(jìn)度,42,甘特圖的優(yōu)點(diǎn),甘特圖很直觀地表明了任務(wù)計(jì)劃在什么時(shí)候進(jìn)行，以及實(shí)際進(jìn)展與計(jì)劃要求的對(duì)比。 它雖然簡(jiǎn)單但卻是一種常用、重要的計(jì)劃工具。,43,5.5.2滾動(dòng)計(jì)劃法,滾動(dòng)計(jì)劃法是一種定期修訂未來(lái)計(jì)劃的方法。 這種方法根據(jù)計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化的情況定期修訂未來(lái)的計(jì)劃，并逐期向前推進(jìn)，使短期計(jì)劃、中期計(jì)劃和長(zhǎng)期計(jì)劃有機(jī)結(jié)合起來(lái)，盡可能避免未來(lái)不缺定性帶來(lái)的不良后果。,44,滾動(dòng)計(jì)劃操作步驟,滾動(dòng)計(jì)劃法的特點(diǎn)：“分段編制，近細(xì)遠(yuǎn)粗” 根據(jù)計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化的情況定期修訂未來(lái)的計(jì)劃,45,2006 2007 2008 2009 2010,根據(jù)計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化的情

20、況定期修訂未來(lái)的計(jì)劃，并逐期向前推進(jìn)，使短期計(jì)劃、中期計(jì)劃和長(zhǎng)期計(jì)劃有機(jī)結(jié)合起來(lái)。,2007 2008 2009 2010 2011,2008 2009 2010 2011 2012,具體 較 細(xì) 較 粗,具體 較 細(xì) 較 粗,具體 較 細(xì) 較 粗,滾動(dòng)計(jì)劃法,46,滾動(dòng)計(jì)劃法的優(yōu)點(diǎn),1、滾動(dòng)計(jì)劃法能使計(jì)劃更加切合實(shí)際，它可以克服計(jì)劃期內(nèi)的不確定性因素的影響。 2、滾動(dòng)計(jì)劃法能使長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃和短期計(jì)劃相互銜接。 3、滾動(dòng)計(jì)劃法大大增加了計(jì)劃的彈性，這對(duì)環(huán)境劇烈變化的時(shí)代來(lái)說(shuō)尤為重要，它可以提高組織的應(yīng)變能力。,47,5.5.3網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)法,該技術(shù)最初是在1958年美國(guó)開發(fā)北極星潛艇系統(tǒng)

21、中，為協(xié)調(diào)3000多個(gè)承包商和研究機(jī)構(gòu)而開發(fā)的。由于該技術(shù)的運(yùn)用，使北極星潛艇項(xiàng)目提前2年完成。1961年，美國(guó)國(guó)防部和國(guó)家航空太空總署規(guī)定，凡承制軍用品必須用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)制定計(jì)劃上報(bào)。從那時(shí)起，網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)就開始被廣泛應(yīng)用。 網(wǎng)絡(luò)圖是一種類似流程圖的箭線圖，它描繪出項(xiàng)目包含的各種活動(dòng)（作業(yè)）的先后次序，標(biāo)明每項(xiàng)活動(dòng)的時(shí)間。,48,網(wǎng)絡(luò)圖,1,2,3,4,6,5,7,8,。,1,2,2,1,4,1,2,1,A,B,C,D,E,F,G,H,節(jié)點(diǎn)，表示作業(yè)的開始點(diǎn)和終結(jié)點(diǎn),作業(yè)，表示各項(xiàng)作業(yè)的名稱和時(shí)間,關(guān)鍵作業(yè)，表示必須按時(shí)開工和完成的作業(yè)，否則會(huì)影響整個(gè)工期,49,網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)操作的步驟,1、

22、對(duì)工程項(xiàng)目任務(wù)進(jìn)行具體分析，確定完成任務(wù)所需要的各項(xiàng)作業(yè)，明確各項(xiàng)作業(yè)之間的相互關(guān)系，估計(jì)作業(yè)完成所需時(shí)間，制作作業(yè)分析表。 例如為建造住宅的活動(dòng)分析表。,50,某項(xiàng)目任務(wù)明細(xì)表,51,網(wǎng)絡(luò)圖,2、根據(jù)表中的數(shù)據(jù)，繪制網(wǎng)絡(luò)圖 。,52,網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)操作的步驟,3、根據(jù)圖中確定的關(guān)鍵作業(yè)尋找關(guān)鍵路線。關(guān)鍵作業(yè)是指必須按時(shí)開工和完成的作業(yè)，否則將影響整個(gè)工期。 4、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)。即挖掘非關(guān)鍵路線上的潛力，重新平衡人力、物力，重新確定作業(yè)所需要的時(shí)間，以非關(guān)鍵作業(yè)的潛力支持關(guān)鍵作業(yè)，減少關(guān)鍵作業(yè)時(shí)間，從而縮短關(guān)鍵路線上的整個(gè)工期時(shí)間。,53,網(wǎng)絡(luò)圖,54,網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)法的優(yōu)點(diǎn),1、制定計(jì)劃時(shí)可以統(tǒng)籌安排

23、，突出重點(diǎn)。 2、可對(duì)工程任務(wù)的時(shí)間進(jìn)度和資源利用實(shí)施優(yōu)化。 3、對(duì)工程任務(wù)的完成便于組織和控制。 4、技術(shù)操作簡(jiǎn)便易懂。,55,5.5.4標(biāo)竿學(xué)習(xí)（基準(zhǔn)化）,是一種尋求質(zhì)量改進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)工具。 基本思想： 分析各個(gè)領(lǐng)域中領(lǐng)先者的方法，然后模仿他們的做法來(lái)改進(jìn)自己的質(zhì)量。,56,標(biāo)竿學(xué)習(xí)案例,日本企業(yè)在20世紀(jì)七十年代初，曾周游列國(guó)考察學(xué)習(xí)，然后集中模仿各國(guó)的優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)自己的產(chǎn)品與生產(chǎn)過(guò)程，使本國(guó)的生產(chǎn)效率大大超過(guò)了被模仿的國(guó)家。 1979年，美國(guó)的施樂(lè)公司率先在美國(guó)企業(yè)界推行了標(biāo)桿學(xué)習(xí)。后來(lái)得到普及。,57,標(biāo)竿學(xué)習(xí)的步驟,管理當(dāng)局成立一個(gè)標(biāo)桿學(xué)習(xí)計(jì)劃團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)從內(nèi)部收集作業(yè)數(shù)據(jù)和從外部收集其它

24、組織的數(shù)據(jù) 通過(guò)分析數(shù)據(jù)，找出績(jī)效的差距并確定是什么原因造成這些差距 制定和實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃，最終達(dá)到或超過(guò)其它組織的標(biāo)準(zhǔn),58,5.5.5時(shí)間管理：個(gè)人計(jì)劃的工具,時(shí)間是稀缺的資源 80/20 原則 在你所有的事情當(dāng)中，只有20%是真正重要的事情，它們將為你的成長(zhǎng)提供80%的貢獻(xiàn)。其余80%將只提供20%的貢獻(xiàn) 我們有必要將事情按輕重緩急加以分類,59,作業(yè)時(shí)間計(jì)劃,一種個(gè)人的作業(yè)計(jì)劃 1.被動(dòng)時(shí)間： ,是一種管理者不可控的時(shí)間 花在應(yīng)付下屬的請(qǐng)求 顧客的需求 種種別人引發(fā)的問(wèn)題上的時(shí)間。 可支配時(shí)間：能夠由管理者控制的時(shí)間。,2.時(shí)間管理過(guò)程: （1）列出目標(biāo) （2）按重要性排出目標(biāo)的次序 （

25、3）列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)必須進(jìn)行的活動(dòng) （4）給活動(dòng)分派優(yōu)先級(jí) （5）按優(yōu)先級(jí)安排活動(dòng)的日程,60,Time Management Matrix 時(shí)間管理矩陣圖,緊急 不緊急,重要 不重要,立即行動(dòng)區(qū),優(yōu)質(zhì)高效區(qū),陷阱區(qū),浪費(fèi)區(qū),61,注意要點(diǎn),1）遵循20/80法則大多數(shù)管理者80%的決定是在他們20%的時(shí)間里做的。,2）了解自己的生產(chǎn)率周期。,3）記住帕金森定律。工作會(huì)自動(dòng)地膨脹滿所有可用的時(shí)間。,4）把不太重要的事集中起來(lái)辦。,5）避免將整塊時(shí)間拆散。,6）當(dāng)心糟糕的會(huì)議所浪費(fèi)的時(shí)間。,62,美國(guó)通用汽車公司總裁莫端要求秘書給他的呈遞文件放在各種顏色不同的公文夾中。紅色的代表特急；綠色的要立即批閱；桔色的代表這是今天必須注意的文件；黃色的則表示必須在一周內(nèi)批閱的文件；白色的表示周末時(shí)須批閱；黑色的則表示是必須他簽名的文件。 問(wèn)題： 這個(gè)故事對(duì)你有什么啟發(fā)？,故事案例,63,計(jì)劃文書的構(gòu)成,外部環(huán)境,內(nèi)部環(huán)境,環(huán)境分析,目標(biāo),行動(dòng)方案,資源配置,實(shí)施計(jì)劃,圖 企業(yè)計(jì)劃書基本框架模式,64,計(jì)劃書的構(gòu)成樣例,新商品計(jì)劃書 進(jìn)入市場(chǎng)計(jì)劃書 促銷活動(dòng)計(jì)劃書（店內(nèi)促銷） 會(huì)議計(jì)劃書,返回,65,新商品計(jì)劃書,1、形成商品的概念 （1）命名；（2）包裝、設(shè)計(jì)。 2、目標(biāo)市場(chǎng)（使用者、購(gòu)買者、推薦