




下載本文檔
版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
1、附表1 產(chǎn)品運(yùn)輸交接記錄單配送日期: 年 月 日 配送員: 編號(hào):收貨單位地址貨物名稱:貨物名稱:交貨人收貨人備注數(shù)量金額數(shù)量金額配送路線規(guī)劃考核考核項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn)配送方向規(guī)劃每有1次對(duì)流配送,減 分;每有1次倒流配送,減 分配送距離規(guī)劃存在迂回配送,每發(fā)現(xiàn)1次,減 分運(yùn)輸量劃每有1次無(wú)效配送,減 分;返程或啟程空駛,減 分物流部量化考核方案模板部門(mén)負(fù)責(zé)人: 直屬上級(jí): 考核負(fù)責(zé)人: 考核周期: 年 月 日指標(biāo)維度量化指標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值考核頻率數(shù)據(jù)來(lái)源考核得分財(cái)務(wù)物流成本節(jié)約率15%達(dá)到_%季度/年度財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)部運(yùn)營(yíng)訂單處理及時(shí)率10%達(dá)100%月度/季度/年度物流部物資配送準(zhǔn)確率10%達(dá)100%
2、月度/季度/年度客戶、物流部貨物準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率10%達(dá)100%月度/季度/年度物流部貨損率10%不高于同行業(yè)均值月度/季度/年度物流部庫(kù)存周轉(zhuǎn)率10%同期平均水平季度/年度物流部安全事故發(fā)生次數(shù)10%0次月度/季度/年度物流部客戶客戶投訴次數(shù)15%0次月度/季度/年度客服中心學(xué)習(xí)發(fā)展培訓(xùn)計(jì)劃完成率5%100%季度/年度行政部部門(mén)員工考核達(dá)標(biāo)率5%達(dá)98%季度/年度行政部量化考核得分合計(jì)指標(biāo)說(shuō)明訂單處理及時(shí)率=100%權(quán)重說(shuō)明客戶投訴是對(duì)物流部門(mén)工作的外部直接評(píng)價(jià),它可以直接反映物流部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量,因此給予客戶投訴次數(shù)的考核權(quán)重相對(duì)高一些,設(shè)為15%考核結(jié)果核算說(shuō)明對(duì)物流部門(mén)的考核核算,不僅要從上述
3、定量指標(biāo)進(jìn)行,還要考慮定性指標(biāo)。定量指標(biāo)和定性指標(biāo)的分值比重可以設(shè)置為7:3,定性指標(biāo)包括物流制度的規(guī)范性、物流信息系統(tǒng)的完善性、客戶滿意度等考核關(guān)鍵問(wèn)題說(shuō)明1加強(qiáng)考核結(jié)果分析,尤其是對(duì)關(guān)鍵指標(biāo)考核結(jié)果的分析,以指導(dǎo)下一步的工作2對(duì)物流部的考核除了上述考核外,還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)相關(guān)事項(xiàng)的考核,主要包括運(yùn)輸路線規(guī)劃是否為最優(yōu)、倉(cāng)儲(chǔ)量是否最為合理、流程是否比較優(yōu)化等被考核人姓名: 考核人:物流部經(jīng)理績(jī)效考核量表模板指標(biāo)維度量化指標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值考核頻率數(shù)據(jù)來(lái)源考核得分財(cái)務(wù)單位物流成本5%平均水平季度/年度物流部、財(cái)務(wù)部部門(mén)費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率10%達(dá)100%季度/年度財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)部運(yùn)營(yíng)貨物準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率15%高于90%
4、月度/季度/年度客戶、物流部配送計(jì)劃完成率10%高于95%月度/季度/年度行政部、物流部調(diào)度不力的次數(shù)10%0次季度/年度物流部貨運(yùn)質(zhì)量事故次數(shù)10%0次月度/季度/年度客服中心客戶客戶有效投訴次數(shù)10%0次月度/季度/年度客服中心相關(guān)部門(mén)有效投訴次數(shù)10%0次月度/季度/年度客服中心學(xué)習(xí)發(fā)展培訓(xùn)計(jì)劃完成率10%達(dá)100%月度/季度/年度行政部下屬重大違紀(jì)次數(shù)10%0次月度/季度/年度行政部量化考核得分合計(jì)指標(biāo)說(shuō)明1貨物準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率=100%2下屬重大違紀(jì)次數(shù)是指考核期內(nèi)所有下屬重大違規(guī)違紀(jì)的累計(jì)次數(shù)權(quán)重說(shuō)明1貨物準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率既關(guān)系到企業(yè)的信譽(yù)又體現(xiàn)著物流部的運(yùn)作效率,因此權(quán)重分配較高2在行業(yè)水平
5、一致的情況下,單位物流成本比較穩(wěn)定,難以降低,因此權(quán)重分配較低考核結(jié)果核算說(shuō)明對(duì)物流部經(jīng)理的考核從定量與定性兩個(gè)方面進(jìn)行,可設(shè)為:考核得分=定量考核得分75%+定性考核得分25%。定性指標(biāo)主要涉及工作計(jì)劃、部門(mén)規(guī)章制度管理、人才培養(yǎng)等考核關(guān)鍵問(wèn)題說(shuō)明指標(biāo)的績(jī)效目標(biāo)值的制定一定要結(jié)合行業(yè)水平、季節(jié)性、企業(yè)特殊情況等因素,定期進(jìn)行更新,制定科學(xué)合理的考核標(biāo)準(zhǔn)被考核人簽字: 日期:考核人簽字: 日期:配送專員績(jī)效考核量表模板姓名: 部門(mén): 物流部 崗位:配送專員 直接上級(jí) 考核階段:_年_月_日_年_月_日序號(hào)量化考核指標(biāo)權(quán)重評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)來(lái)源得分1配送任務(wù)完成率15%每有1次未按時(shí)完成,減_分?jǐn)?shù)據(jù)中
6、心2貨物準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率15%每有1次延誤,減_分?jǐn)?shù)據(jù)中心3配送差錯(cuò)率15%每有1次錯(cuò)誤,減_分物流部4貨物破損率15%每高于目標(biāo)值_%,減_分物流部5簽收單返回率10%每低于目標(biāo)值_%,減_分物流部6貨款回收率15%每低于目標(biāo)值_%,減_分財(cái)務(wù)部、物流部7配送單據(jù)缺失率5%每缺失1項(xiàng),減_分物流部8客戶投訴次數(shù)10%每發(fā)生_次,減_分客服中心量化考核得分指標(biāo)說(shuō)明1配送任務(wù)完成率=100%2配送差錯(cuò)率=100%3簽收單返回率=100%權(quán)重說(shuō)明對(duì)于配送專員而言,配送單據(jù)資料的工作相對(duì)于任務(wù)的完成、配送的準(zhǔn)確度及貨物完好等的重要程度相對(duì)較輕,因此在權(quán)重分配上給予配送單據(jù)缺失率5%的相對(duì)較低的權(quán)重考核結(jié)果核算說(shuō)明除了上述量化項(xiàng)目的考核外,還應(yīng)加強(qiáng)定性方面的考核,其二者的比重可以按8:2進(jìn)行設(shè)置。定性考核的主要指標(biāo)有手續(xù)辦理是否齊全、準(zhǔn)確,客戶意見(jiàn)反饋情況等考
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 法律文書(shū)電子簽管理員考試試卷及答案
- 外賣(mài)運(yùn)營(yíng)專家筆試試題及答案
- 2025年槳扇發(fā)動(dòng)機(jī)合作協(xié)議書(shū)
- 2025年細(xì)菌類診斷抗原項(xiàng)目建議書(shū)
- 基于Qt的探測(cè)器壽命試驗(yàn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)及實(shí)踐
- 2025年溫州瑞安市中小學(xué)招聘事業(yè)編制教師考試試題【答案】
- 2025年十堰市茅箭區(qū)教育局所屬學(xué)校招聘教師考試試題【答案】
- 勞動(dòng)保障局副局長(zhǎng)述職報(bào)告
- 消防員個(gè)人工作自我鑒定范文
- 湘藝七年級(jí)下冊(cè)音樂(lè)教案
- 【歷年真題】2023年4月00730中外音樂(lè)史自考試卷
- 2024年重慶市林業(yè)局選任市林投公司招聘筆試參考題庫(kù)含答案解析
- 2024-2025年廣東省高中學(xué)業(yè)水平測(cè)試生物試卷(含答案)
- 護(hù)理進(jìn)修匯報(bào)做
- 不良資產(chǎn)盡職調(diào)查工作底稿表
- 甩手運(yùn)動(dòng)原理課題研究報(bào)告
- 皮膚腫物培訓(xùn)演示課件
- 糖尿病胃輕癱的護(hù)理查房課件
- 太陽(yáng)完整分享
- 多孔硅酸鈣材料的制備
- (完整)工程竣工驗(yàn)收單-范本
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論