管理創(chuàng)新與ERP應用.ppt

1、,與ERP應用,演講人：金 達 仁 2005年 9月,意識是看不見，摸不著的，但意識又是客觀存在的，并直接主導和影響著人類社會活動的進程與效果。在ERP、 SCM、 BMR 和 IT 應用領域也同樣如此。,意識重于一切,ERP、 SCM、 BMR和IT應用領域,管 理 意 識,應 用 意 識,信 息 意 識,創(chuàng) 新 意 識,環(huán) 境 意 識,危 機 意 識,意識重于一切,推進管理創(chuàng)新再創(chuàng)競爭優(yōu)勢,講座提綱,中國企業(yè)缺乏有效管理 ERP應用現(xiàn)狀、瓶頸與策略 ERP應用效績評價 ERP應用案例研究,中 國 企 業(yè) 缺 乏 有 效 管 理 !,權威統(tǒng)計數(shù)據(jù)比較分析,經(jīng)濟運行 第 3 名,基礎設施 第4

2、1名,企業(yè)效率 第46名,政府效率 第22名,314項指標,中國排名 第 29/60 位,數(shù)據(jù)來源：瑞士世界競爭力年鑒2003,數(shù)據(jù)（一）2003年國際競爭力評價要素,權威統(tǒng)計數(shù)據(jù)比較分析,數(shù)據(jù)來源：瑞士世界競爭力年鑒2003,銀行效率,對全球化態(tài)度,人工成本,公司董事會,綜合生產(chǎn)率,股票市場效率,資源配置影響,人才可獲得性,銷售體系,工業(yè)生產(chǎn)率,數(shù)據(jù)（一）2003年企業(yè)效率競爭力評價要素,金融,全球化影響,勞動力市場,管理實踐,生產(chǎn)率,權威統(tǒng)計數(shù)據(jù)比較分析,世界500 強前10個企業(yè)銷售收入為18,423億美元,美國通用汽車公司銷售收入為1,953億美元,美國埃克森美孚石油公司銷售收入為2,

3、229億美元,數(shù)據(jù)來源：美國財富雜志、中國國家統(tǒng)計局 2003,我國石油天然氣行業(yè)銷售收入為9,602億元人民幣,我國工業(yè)企業(yè)銷售收入為 140,610億元人民幣,我國交運設備行業(yè)銷售收入為10,961億元人民幣,數(shù)據(jù)（二）2003年中外企業(yè)銷售收入,權威統(tǒng)計數(shù)據(jù)比較分析,我國工業(yè)企業(yè)銷售收入僅為14.06萬億元人民幣,我國工業(yè)企業(yè)流動資產(chǎn)平均余額為7.18萬億元人民幣,我國工業(yè)企業(yè)流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率為2.0次/年,數(shù)據(jù)（三）2003年我國工業(yè)企業(yè)經(jīng)濟效益指標,數(shù)據(jù)來源:中國國家統(tǒng)計局2003,權威統(tǒng)計數(shù)據(jù)比較分析,中國,美國,日本,1519,68606,勞動生產(chǎn)率 2001年(美元/人年),制造

4、業(yè)增加值2000年(億美元),60766,法國,48784,數(shù)據(jù)（四）中外制造業(yè)競爭力指標,3728,15666,10293,2140,2349,指 標,數(shù)據(jù)來源:世界銀行2003,英國,48410,國家與地區(qū),權威統(tǒng)計數(shù)據(jù)比較分析,香港,韓國,俄羅斯,45508,制造業(yè)增加值2000年(億美元),17366,3993,90,1444,國家與地區(qū),指 標,數(shù)據(jù)（四）中外制造業(yè)競爭力指標,印度,1036,德國,45024,勞動生產(chǎn)率 2001年(美元/人年),656,數(shù)據(jù)來源:世界銀行2003,表面現(xiàn)象,規(guī)模小、資本少、技術差、基礎弱、效率低 生產(chǎn)作業(yè)計劃的準確率與調(diào)控能力較差 庫存大，資金占用

5、多，仍有短缺不配套現(xiàn)象 財務預算不嚴謹，財務報告嚴重失真 產(chǎn)品成本高，且成本管理方法不科學,表面現(xiàn)象,組織結(jié)構不合理、業(yè)務流程不暢，效率低 各種信息不準確，不及時，且不集成 信息流、物流、資金流、業(yè)務流和價值流未能 實行有機的統(tǒng)一和集成,深層次原因,缺乏完善的公司治理結(jié)構 缺乏科學的人力資本管理 缺乏明確量化的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 缺乏切實可行的市場營銷模式 缺乏協(xié)同的供應鏈管理體系,深層次原因,缺乏科學的企業(yè)效績評價體系 缺乏全面、深入的全員培訓教育 缺乏核心競爭力 缺乏自主創(chuàng)新能力 缺乏協(xié)同、集成和創(chuàng)新的IT系統(tǒng),中國企業(yè)應盡快、 科學地做出應用 ERP、SCM、 BMR 和IT，推進管理創(chuàng)新 再

6、創(chuàng)競爭優(yōu)勢的決策 !,“十一五”企業(yè)信息化總體目標,協(xié) 同 商 務,企 業(yè) 創(chuàng) 新,系 統(tǒng) 集 成,“十一五”企業(yè)信息化模型,企業(yè)協(xié)同商務信息集成系統(tǒng),管 理 平 臺 / 網(wǎng) 絡 平 臺,企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 / 企業(yè)效績管理,企業(yè)資源計劃子系統(tǒng),客戶關系管理子系統(tǒng),物流配送管理子系統(tǒng),產(chǎn)品協(xié)同研發(fā)子系統(tǒng),企業(yè)信息門戶子系統(tǒng),企業(yè)效績管理子系統(tǒng),電子商務子系統(tǒng),辦公自動化子系統(tǒng),思想庫,案例庫,數(shù)據(jù)庫,方法庫,模型庫,協(xié)同商務價值鏈模型,價值最大化,產(chǎn)品研發(fā),采購供應,產(chǎn)品制造,產(chǎn)品銷售,售后服務,市場分析,物流配送,戰(zhàn)略制定,客戶,研發(fā)中心,服務商,銷售商,供應商,制造商,業(yè)務模式重組與業(yè)務流程重組

7、,講座提綱,中國企業(yè)缺乏有效管理 ERP應用現(xiàn)狀、瓶頸與策略 ERP應用效績評價 ERP應用案例研究,ERP應用現(xiàn)狀,應用數(shù)量 應用時間 應用周期 應用范圍 應用深度 應用效績,ERP應用瓶頸,企業(yè)自身主體意識不強 企業(yè)員工缺乏必要的培訓教育 企業(yè)管理落后 企業(yè)基礎數(shù)據(jù)不準確 企業(yè)缺乏基于戰(zhàn)略目標的IT規(guī)劃 企業(yè)推進管理創(chuàng)新力度不夠,ERP應用瓶頸,企業(yè)尚未引入管理咨詢 企業(yè)ERP項目需求分析與流程重組深度不夠 企業(yè)缺乏明確、量化的ERP應用目標 企業(yè)未能建立ERP項目創(chuàng)新管理體系 企業(yè)未能實行ERP項目監(jiān)理制與評價制 服務商的服務水平與發(fā)展能力不足,ERP應用策略,必須增強企業(yè)自身主體意識

8、充分發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性 重視知識資源的開發(fā)與利用 深刻認識我國企業(yè)應用ERP的根本目的,ERP應用策略,正確認識ERP項目是一個企業(yè)管理系統(tǒng)工程 應用ERP一定要立足于企業(yè)管理創(chuàng)新 企業(yè)應盡快、科學地做出應用ERP的決策 科學制定基于企業(yè)戰(zhàn)略目標的IT規(guī)劃 引入企業(yè)管理咨詢 深化ERP 項目需求分析與流程重組,ERP應用策略,制定明確、量化的ERP應用目標 確保基礎數(shù)據(jù)的準確性和時效性 加強ERP項目風險分析 建立ERP項目創(chuàng)新管理體系 實行ERP項目監(jiān)理制與評價制 完善與提高服務商的服務水平與發(fā)展能力,ERP項目培訓課程表（一）,培訓對象 培訓課程 培訓時間,項目領導創(chuàng)新理論、人力資本管

9、理 1天 小組成員企業(yè)戰(zhàn)略、市場營銷體系 1天 及高層領導業(yè)務模式與業(yè)務流程 0.5天 企業(yè)資源計劃 0.5天 敏捷制造、精益生產(chǎn)、 虛擬企業(yè)、約束理論1天 SCM/BMR/CRM/EB/IT原理 1天 ERP/SCM/BMR/IT應用研究 1天,6 天,ERP項目培訓課程表（二）,培訓對象 培訓課程 培訓時間,項目組成 創(chuàng)新理論、人力資本管理 2天 員、中層 企業(yè)戰(zhàn)略、市場營銷體系 2天 領導及業(yè) 業(yè)務模式與業(yè)務流程 1天 務骨干 供應鏈管理與價值鏈管理 1天 ERP/BMR/CRM/EB/IT 4天 協(xié)同產(chǎn)品研發(fā) 1天 敏捷制造、精益生產(chǎn)1天 虛擬企業(yè)、約束理論 1天,20 天,ERP項目

10、培訓課程表（二）,培訓對象 培訓課程 培訓時間,項目組成 產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理 1天 員、中層 生產(chǎn)管理 1天 領導及業(yè) 物流管理 1天 務骨干 財務與成本管理 2天 項目創(chuàng)新管理與實施方法 1天 ERP/SCM/BMR/IT應用研究 1天,某機械企業(yè)ERP應用目標,縮短采購提前期 50,提高交貨準時率 15,基礎數(shù)據(jù)準確率 95以上,增加產(chǎn)品利潤 10以上,降低產(chǎn)品生產(chǎn)成本 15以上,降低采購費 5以上,減少庫存量 30以上,BOM數(shù)據(jù)準確率 99,流動資金周轉(zhuǎn)率 達到行業(yè)先進水平,數(shù) 據(jù) 項 2004年,某鋼鐵企業(yè)ERP應用目標（一）,生產(chǎn)周期（冷軋） 45天 壓縮45,生產(chǎn)周期（熱軋） 30天

11、壓縮50,產(chǎn)品合格率（冷板） 99.07 提高0.5,產(chǎn)品合格率（熱板） 99.67 提高1,可比產(chǎn)品成本 2.69 降低5,存貨周轉(zhuǎn)率 3.15次/年 提高20,交貨準時率 85 提高10,戰(zhàn)略性采購 50 提高20,數(shù) 據(jù) 項 2001年 2004年,某鋼鐵企業(yè)ERP應用目標（二）,訂單查詢時間 7-10天 縮短99,年度預算周期 100天 縮短70,月財務結(jié)算時間 12天 縮短90,月品種計劃編制周期 5天 縮短80,數(shù) 據(jù) 項 2001年 2004年,某制藥企業(yè)ERP應用目標,降低采購費用 5-10 350萬元,減少存貨量 20-30 428萬元,提高計劃編制效率 200倍,預期效益總

12、計 4478萬元,降低生產(chǎn)成本 1-5 2900萬元,減少人工費用 5-10 380萬元,降低銷售費用 8-15 420萬元,提高生產(chǎn)統(tǒng)計效率 5-10倍,提高成本核算效率5-10倍,提高合同處理效率 10-15倍,數(shù) 據(jù) 項 目標 預期效益,講座提綱,中國企業(yè)缺乏有效管理 ERP應用現(xiàn)狀、瓶頸與策略 ERP應用效績評價 ERP應用案例研究,效績評價的基本思路,ERP項目是一個企業(yè)管理系統(tǒng)工程 應用ERP一定要改變傳統(tǒng)管理模式 應用ERP一定要帶動企業(yè)管理現(xiàn)代化 應用ERP一定要努力促使 企業(yè)管理水平和生產(chǎn)力水 平的跨越式發(fā)展 5. 定量與定性評價相結(jié)合,效績評價體系,效績評價體系,效績評價組

13、織體系,效績評價制度體系,效績評價指標體系,效績評價組織體系,效績評價組織體系,效績評價專家組,效績評價工作組,效績評價制度體系,效績評價制度體系,效績評價指標說明,效績評價計分方法,效績評價標準值,效績評價操作細則,效績評價指標體系,系 統(tǒng) 狀 況,管 理 水 平,企 業(yè) 形 象,效績評價定性指標,系 統(tǒng) 運 行,管 理 模 式,員 工 素 質(zhì),系 統(tǒng) 功 能,實 施 周 期,經(jīng) 營 決 策,快 速 反 應,科 學 決 策,基 礎 管 理,管 理 機 制,商 業(yè) 信 譽,協(xié) 同 關 系,效績評價指標體系,市 場 預 測,生 產(chǎn) 運 作,財 務 成 本,資 產(chǎn) 營 運,期量準確率,信 息 處

14、理,發(fā) 展 能 力,交貨準時率,效績評價量化指標,銷售利潤率,成本費用利潤率,應收賬款周轉(zhuǎn)率,流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率,銷售增長率,利潤平均增長率,計劃準確率,市場預測準確率,合同履約率,存貨周轉(zhuǎn)率,學 習 創(chuàng) 新,信息及時率,信息準確率,受訓人員比率,模式創(chuàng)新比率,信息處理速率,標準成本準確率,全面預算準確率,全員勞動生產(chǎn)率,工業(yè)增加值率,講座提綱,中國企業(yè)缺乏有效管理 ERP應用現(xiàn)狀、瓶頸與策略 ERP應用效績評價 ERP應用案例研究,案例一：某機械企業(yè)ERP應用,現(xiàn)象與問題 原材料短缺 零部件不配套 生產(chǎn)能力不平衡 生產(chǎn)作業(yè)計劃準確率不高 經(jīng)常拖期交貨 生產(chǎn)作業(yè)信息不能及時統(tǒng)計分析 產(chǎn)品成本高,案例二：某紙箱企業(yè)ERP應用,現(xiàn)象與問題 訂單及臨時訂單多，品種規(guī)格多 每個訂單的訂貨數(shù)量少 客戶要求交貨時間短 生產(chǎn)作業(yè)計劃頻繁改變 庫存品種多，庫存量大（ 1 : 9 ） 生產(chǎn)準備時間短而問題多 產(chǎn)品成本高,案例三：某醫(yī)藥企業(yè)ERP應用,現(xiàn)象與問題 原、輔料庫存量大 資金大量占用 經(jīng)營與生產(chǎn)相脫節(jié) 生產(chǎn)組織不合理 信息不暢 產(chǎn)品成本高,案例四：某建材企業(yè)ERP應用,現(xiàn)象與問題 產(chǎn)成品庫存量大（1萬噸） 資金大量占用（1億元） 流動資金嚴重短缺 產(chǎn)品成本高 盲目生產(chǎn) 期量標準不合理,案例五：某食品企業(yè)ERP應用,現(xiàn)象與問