六西格瑪管理的改進(jìn)工具(ppt 60頁).ppt

1、中國(guó)人民大學(xué)出版社 中國(guó)人民大學(xué)音像出版社,中國(guó)人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,中國(guó)人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,六西格瑪管理培訓(xùn)叢書,何曉群 主編,中國(guó)人民大學(xué)出版社,中國(guó)人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,六西格瑪管理培訓(xùn)叢書（2）,何曉群 主編,六西格瑪技術(shù)實(shí)施工具,王作成 編著,光盤作者：王作成 高玉蘭,中 國(guó) 人 民 大 學(xué) 出 版 社,中國(guó)人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,目 錄 課程概要 第1章 作為六西格瑪管理工具的Minitab軟件 第2章 六西格瑪數(shù)據(jù)的Minitab導(dǎo)入與整理 第3章 六西格瑪管理中界定的實(shí)現(xiàn) 第4章 六西格瑪管理中量測(cè)的實(shí)現(xiàn) 第5章 六西格瑪管理中分

2、析的實(shí)現(xiàn) 第6章 六西格瑪管理中改進(jìn)的實(shí)現(xiàn) 第7章 六西格瑪管理中控制的實(shí)現(xiàn) 第8章 生產(chǎn)能力設(shè)計(jì)與報(bào)告,退出放映,中國(guó)人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,課程概要,課程要點(diǎn) 培養(yǎng)對(duì)象 欲達(dá)目標(biāo) 課時(shí)安排,返回目錄,中國(guó)人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,課 程 要 點(diǎn),1、Minitab軟件與6管理 2、Minitab的數(shù)據(jù)導(dǎo)入與整理 3、6管理中界定的實(shí)現(xiàn) 4、6管理中量測(cè)的實(shí)現(xiàn) 5、6管理中分析的實(shí)現(xiàn) 6、6管理中改進(jìn)的實(shí)現(xiàn) 7、6管理中控制的實(shí)現(xiàn) 8、生產(chǎn)能力設(shè)計(jì)與報(bào)告,返回目錄,中國(guó)人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,培 養(yǎng) 對(duì) 象,希望掌握Minitab軟件使用方法的學(xué)習(xí)者 6管理的綠帶

3、、黑帶 企業(yè)的質(zhì)量管理人員,返回目錄,中國(guó)人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,欲 達(dá) 目 標(biāo),通過本課程的學(xué)習(xí)你將達(dá)到： 1、了解Minitab軟件在6中的作用； 2、掌握6管理中的主要統(tǒng)計(jì)工具； 3、熟悉Minitab軟件的操作； 4、能夠在6管理中熟練運(yùn)用Minitab。,返回目錄,中國(guó)人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,課時(shí)安排（30課時(shí)）,第1章 作為六西格瑪管理工具的Minitab軟件 2課時(shí) 第2章 六西格瑪數(shù)據(jù)的Minitab導(dǎo)入與整理 3課時(shí) 第3章 六西格瑪管理中界定的實(shí)現(xiàn) 3課時(shí) 第4章 六西格瑪管理中量測(cè)的實(shí)現(xiàn) 4課時(shí) 第5章 六西格瑪管理中分析的實(shí)現(xiàn) 5課時(shí) 第6章 六西格

4、瑪管理中改進(jìn)的實(shí)現(xiàn) 5課時(shí) 第7章 六西格瑪管理中控制的實(shí)現(xiàn) 5課時(shí) 第8章 生產(chǎn)能力設(shè)計(jì)與報(bào)告 3課時(shí),返回目錄,中國(guó)人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,第1章 作為六西格瑪管理工具的Minitab軟件,1.1 什么是6管理 1.2 6管理與統(tǒng)計(jì)分析 1.3 Minitab在6管理中的應(yīng)用 1.4 Minitab的基本統(tǒng)計(jì)分析功能 1.5 Minitab的運(yùn)行環(huán)境 1.6 Minitab的窗口管理 小組討論與練習(xí),返回目錄,中國(guó)人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,本 章 目 標(biāo),了解6管理的內(nèi)涵 理解統(tǒng)計(jì)技術(shù)在6管理中的地位 了解Minitab軟件的基本統(tǒng)計(jì)分析功能 了解Minitab在6管理中

5、的作用 了解Minitab的基本功能,返回目錄,中國(guó)人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,1.1 什么是6管理,6是我們?cè)鴩L試過的最重要的管理培訓(xùn)方法，它勝過到哈佛商學(xué)院就讀，也勝過到克頓維爾進(jìn)修。它教會(huì)你一種完全與眾不同的思維方式。 杰克韋爾奇 年月,返回目錄,中國(guó)人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,DMAIC模型,界定 D,控制 C,量測(cè) M,改進(jìn) I,分析 A,DMAIC是6管理的核心,返回目錄,中國(guó)人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,1.2 6管理與統(tǒng)計(jì)分析,過程,數(shù)據(jù),統(tǒng)計(jì)分析,6管理,6管理策略是建立在統(tǒng)計(jì)思想與方法的基礎(chǔ)上的現(xiàn)代管理方法,返回目錄,中國(guó)人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,1

6、.3 Minitab在6管理中的應(yīng)用,為質(zhì)量控制而設(shè),專門的6模塊,返回目錄,中國(guó)人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,各種統(tǒng)計(jì)分析功能,1.4 Minitab的基本統(tǒng)計(jì)分析功能,圖表功能,返回目錄,中國(guó)人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,1.5 Minitab的運(yùn)行環(huán)境,退出Minitab,進(jìn)入Minitab,退出Minitab,雙擊,返回目錄,中國(guó)人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,Minitab的操作環(huán)境,狀態(tài)欄,數(shù)據(jù)窗口,程序輸出窗口,菜單欄,標(biāo)題欄,工具欄,項(xiàng)目管理窗口,繪圖輸出窗口,快捷菜單,返回目錄,中國(guó)人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,1.6 Minitab的窗口管理,返回目錄,中國(guó)人

7、民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,窗口一 數(shù)據(jù)窗口(Data Window),數(shù)據(jù)文件保存、打開與關(guān)閉,打印數(shù)據(jù)文件,窗口大小調(diào)節(jié)與關(guān)閉,返回目錄,中國(guó)人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,窗口二 程序輸出窗口(Session Window),輸出編輯與查看,返回目錄,中國(guó)人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,窗口三 繪圖輸出窗口(Graph Window),返回目錄,中國(guó)人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,窗口四 項(xiàng)目管理窗口(Project Manager),返回目錄,中國(guó)人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,小組討論與練習(xí),分析6管理中統(tǒng)計(jì)的作用； 討論Minitab軟件在6管理實(shí)施過程中的重要性； 描

8、述Minitab軟件的主要統(tǒng)計(jì)分析功能。,返回目錄,中國(guó)人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,第2章 六西格瑪數(shù)據(jù)的Minitab導(dǎo)入與整理,2.1 Minitab數(shù)據(jù)文件的特點(diǎn)與結(jié)構(gòu) 2.2 數(shù)據(jù)的獲得、顯示與保存 2.3 單元格數(shù)據(jù)的編輯 2.4 行數(shù)據(jù)的編輯 2.5 列數(shù)據(jù)的編輯 2.6 數(shù)據(jù)文件的整理 2.7 數(shù)據(jù)的查找與替換 2.8 矩陣數(shù)據(jù)的處理 2.9 數(shù)據(jù)文件的描述信息和其他 小組討論與練習(xí),返回目錄,中國(guó)人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,本 章 目 標(biāo),了解Minitab數(shù)據(jù)文件的特點(diǎn)與結(jié)構(gòu) 掌握數(shù)據(jù)的獲得、顯示與保存方法 熟悉數(shù)據(jù)的整理方法 掌握數(shù)據(jù)的編輯技巧 了解數(shù)據(jù)的描述信

9、息,返回目錄,中國(guó)人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,2.1 Minitab數(shù)據(jù)文件的特點(diǎn)與結(jié)構(gòu),行代碼,列代碼,日期/時(shí)間型,文本型,數(shù)值型,列名稱,返回目錄,中國(guó)人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,2.2 數(shù)據(jù)的獲得、顯示與保存,Minitab數(shù)據(jù)文件的直接引入,返回目錄,中國(guó)人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,數(shù)據(jù)錄入與共享其他計(jì)算機(jī)軟件數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)錄入方向箭頭,返回目錄,中國(guó)人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,數(shù)據(jù)產(chǎn)生,返回目錄,中國(guó)人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,數(shù)據(jù)顯示與保存,雙擊選入,返回目錄,中國(guó)人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,2.3 單元格數(shù)據(jù)的編輯,返回目錄,中國(guó)人民大學(xué)六西格瑪

10、質(zhì)量管理研究中心,2.4 行數(shù)據(jù)的編輯,返回目錄,中國(guó)人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,2.5 列數(shù)據(jù)的編輯,返回目錄,中國(guó)人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,列數(shù)據(jù)的編輯（續(xù)）,可見，在移動(dòng)C3列,返回目錄,中國(guó)人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,2.6 數(shù)據(jù)文件的整理,返回目錄,中國(guó)人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,2.7 數(shù)據(jù)的查找與替換,返回目錄,中國(guó)人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,2.8 矩陣數(shù)據(jù)的處理,返回目錄,中國(guó)人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,2.9 數(shù)據(jù)文件的描述信息及其他,返回目錄,中國(guó)人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,小組討論與練習(xí),Minitab數(shù)據(jù)文件有什么特點(diǎn)？ M

11、initab能共享哪些類型的文件？ Minitab文件的編輯需要注意哪些問題？,返回目錄,中國(guó)人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,第3章 六西格瑪管理中界定的實(shí)現(xiàn),3.1 什么是6管理中的界定 3.2 界定的實(shí)現(xiàn)工具 3.3 直方圖 3.4 柱形圖 3.5 因果圖 3.6 排列圖 3.7 時(shí)間序列圖 小組討論與練習(xí),返回目錄,中國(guó)人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,本 章 目 標(biāo),了解6管理中界定的內(nèi)涵 了解Minitab軟件中包括哪些界定的實(shí)現(xiàn)工具 熟練掌握Minitab軟件中有關(guān)圖形的制作 能夠結(jié)合6管理解釋各種圖形輸出結(jié)果,返回目錄,中國(guó)人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,3.1 什么是6管理

12、中的界定,你的客戶是誰？你的客戶關(guān)心什么？你的客戶對(duì)什么不滿意？我們的公司戰(zhàn)略是什么？是什么經(jīng)常在困擾我？有哪些需要改善？,返回目錄,中國(guó)人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,3.2 界定的實(shí)現(xiàn)工具,Y,Y,Y,Y,Y,Y,Y,Y,Y,Y,Y,Y,Y,Y,用什么把它找出來？,返回目錄,中國(guó)人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,3.3 直方圖,加入正態(tài)曲線,返回目錄,中國(guó)人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,直方圖輸出,一般直方圖,加入正態(tài)曲線的直方圖,返回目錄,中國(guó)人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,3.4 柱形圖,返回目錄,中國(guó)人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,柱形圖輸出,返回目錄,中國(guó)人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)

13、量管理研究中心,3.5 因果圖,返回目錄,中國(guó)人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,因果圖輸出,主枝,中枝,結(jié)果,返回目錄,中國(guó)人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,3.6 排列圖,返回目錄,中國(guó)人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,排列圖輸出,返回目錄,中國(guó)人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,3.7 時(shí)間序列圖,返回目錄,中國(guó)人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,時(shí)間序列圖輸出,返回目錄,中國(guó)人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,小組討論與練習(xí),討論界定在6管理中的重要性； 討論各種圖在6管理中的作用。,返回目錄,中國(guó)人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,第4章 六西格瑪管理中量測(cè)的實(shí)現(xiàn),4.1 什么是6管理中的量測(cè)

14、 4.2 量測(cè)實(shí)現(xiàn)的基本工具 4.3 流程圖 4.4 描述統(tǒng)計(jì) 4.5 正態(tài)性檢驗(yàn) 4.6 對(duì)稱圖 4.7 點(diǎn)圖 4.8 3D圖 4.9 量測(cè)系統(tǒng)分析 小組討論與練習(xí),返回目錄,中國(guó)人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,本 章 目 標(biāo),了解6管理中量測(cè)的內(nèi)涵 了解Minitab軟件中包括哪些量測(cè)實(shí)現(xiàn)的工具 熟練掌握本章介紹的Minitab軟件中有關(guān)工具的操作 能夠結(jié)合6管理解釋各種輸出結(jié)果,返回目錄,中國(guó)人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,4.1 什么是6管理中的量測(cè),Y,返回目錄,中國(guó)人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,4.2 量測(cè)實(shí)現(xiàn)的基本工具,工欲善其事 必先利其器,返回目錄,中國(guó)人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,4.3 流程圖,行動(dòng)符號(hào)。表示過程的一個(gè)步驟，行動(dòng)的簡(jiǎn)要描述顯示在矩形中。,決策符號(hào)。表示過程面臨一個(gè)決策或分支點(diǎn)。菱形中對(duì)決策或分支的描述通常以問題的形式出現(xiàn)。對(duì)問題的回答決定了決