六西格瑪管理的改進(jìn)工具(ppt 60頁).ppt

1、中國人民大學(xué)出版社 中國人民大學(xué)音像出版社,中國人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,中國人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,六西格瑪管理培訓(xùn)叢書,何曉群 主編,中國人民大學(xué)出版社,中國人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,六西格瑪管理培訓(xùn)叢書（2）,何曉群 主編,六西格瑪技術(shù)實施工具,王作成 編著,光盤作者：王作成 高玉蘭,中 國 人 民 大 學(xué) 出 版 社,中國人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,目 錄 課程概要 第1章 作為六西格瑪管理工具的Minitab軟件 第2章 六西格瑪數(shù)據(jù)的Minitab導(dǎo)入與整理 第3章 六西格瑪管理中界定的實現(xiàn) 第4章 六西格瑪管理中量測的實現(xiàn) 第5章 六西格瑪管理中分

2、析的實現(xiàn) 第6章 六西格瑪管理中改進(jìn)的實現(xiàn) 第7章 六西格瑪管理中控制的實現(xiàn) 第8章 生產(chǎn)能力設(shè)計與報告,退出放映,中國人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,課程概要,課程要點 培養(yǎng)對象 欲達(dá)目標(biāo) 課時安排,返回目錄,中國人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,課 程 要 點,1、Minitab軟件與6管理 2、Minitab的數(shù)據(jù)導(dǎo)入與整理 3、6管理中界定的實現(xiàn) 4、6管理中量測的實現(xiàn) 5、6管理中分析的實現(xiàn) 6、6管理中改進(jìn)的實現(xiàn) 7、6管理中控制的實現(xiàn) 8、生產(chǎn)能力設(shè)計與報告,返回目錄,中國人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,培 養(yǎng) 對 象,希望掌握Minitab軟件使用方法的學(xué)習(xí)者 6管理的綠帶

3、、黑帶 企業(yè)的質(zhì)量管理人員,返回目錄,中國人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,欲 達(dá) 目 標(biāo),通過本課程的學(xué)習(xí)你將達(dá)到： 1、了解Minitab軟件在6中的作用； 2、掌握6管理中的主要統(tǒng)計工具； 3、熟悉Minitab軟件的操作； 4、能夠在6管理中熟練運用Minitab。,返回目錄,中國人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,課時安排（30課時）,第1章 作為六西格瑪管理工具的Minitab軟件 2課時 第2章 六西格瑪數(shù)據(jù)的Minitab導(dǎo)入與整理 3課時 第3章 六西格瑪管理中界定的實現(xiàn) 3課時 第4章 六西格瑪管理中量測的實現(xiàn) 4課時 第5章 六西格瑪管理中分析的實現(xiàn) 5課時 第6章 六西格

4、瑪管理中改進(jìn)的實現(xiàn) 5課時 第7章 六西格瑪管理中控制的實現(xiàn) 5課時 第8章 生產(chǎn)能力設(shè)計與報告 3課時,返回目錄,中國人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,第1章 作為六西格瑪管理工具的Minitab軟件,1.1 什么是6管理 1.2 6管理與統(tǒng)計分析 1.3 Minitab在6管理中的應(yīng)用 1.4 Minitab的基本統(tǒng)計分析功能 1.5 Minitab的運行環(huán)境 1.6 Minitab的窗口管理 小組討論與練習(xí),返回目錄,中國人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,本 章 目 標(biāo),了解6管理的內(nèi)涵 理解統(tǒng)計技術(shù)在6管理中的地位 了解Minitab軟件的基本統(tǒng)計分析功能 了解Minitab在6管理中

5、的作用 了解Minitab的基本功能,返回目錄,中國人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,1.1 什么是6管理,6是我們曾嘗試過的最重要的管理培訓(xùn)方法，它勝過到哈佛商學(xué)院就讀，也勝過到克頓維爾進(jìn)修。它教會你一種完全與眾不同的思維方式。 杰克韋爾奇 年月,返回目錄,中國人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,DMAIC模型,界定 D,控制 C,量測 M,改進(jìn) I,分析 A,DMAIC是6管理的核心,返回目錄,中國人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,1.2 6管理與統(tǒng)計分析,過程,數(shù)據(jù),統(tǒng)計分析,6管理,6管理策略是建立在統(tǒng)計思想與方法的基礎(chǔ)上的現(xiàn)代管理方法,返回目錄,中國人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,1

6、.3 Minitab在6管理中的應(yīng)用,為質(zhì)量控制而設(shè),專門的6模塊,返回目錄,中國人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,各種統(tǒng)計分析功能,1.4 Minitab的基本統(tǒng)計分析功能,圖表功能,返回目錄,中國人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,1.5 Minitab的運行環(huán)境,退出Minitab,進(jìn)入Minitab,退出Minitab,雙擊,返回目錄,中國人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,Minitab的操作環(huán)境,狀態(tài)欄,數(shù)據(jù)窗口,程序輸出窗口,菜單欄,標(biāo)題欄,工具欄,項目管理窗口,繪圖輸出窗口,快捷菜單,返回目錄,中國人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,1.6 Minitab的窗口管理,返回目錄,中國人

7、民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,窗口一 數(shù)據(jù)窗口(Data Window),數(shù)據(jù)文件保存、打開與關(guān)閉,打印數(shù)據(jù)文件,窗口大小調(diào)節(jié)與關(guān)閉,返回目錄,中國人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,窗口二 程序輸出窗口(Session Window),輸出編輯與查看,返回目錄,中國人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,窗口三 繪圖輸出窗口(Graph Window),返回目錄,中國人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,窗口四 項目管理窗口(Project Manager),返回目錄,中國人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,小組討論與練習(xí),分析6管理中統(tǒng)計的作用； 討論Minitab軟件在6管理實施過程中的重要性； 描

8、述Minitab軟件的主要統(tǒng)計分析功能。,返回目錄,中國人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,第2章 六西格瑪數(shù)據(jù)的Minitab導(dǎo)入與整理,2.1 Minitab數(shù)據(jù)文件的特點與結(jié)構(gòu) 2.2 數(shù)據(jù)的獲得、顯示與保存 2.3 單元格數(shù)據(jù)的編輯 2.4 行數(shù)據(jù)的編輯 2.5 列數(shù)據(jù)的編輯 2.6 數(shù)據(jù)文件的整理 2.7 數(shù)據(jù)的查找與替換 2.8 矩陣數(shù)據(jù)的處理 2.9 數(shù)據(jù)文件的描述信息和其他 小組討論與練習(xí),返回目錄,中國人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,本 章 目 標(biāo),了解Minitab數(shù)據(jù)文件的特點與結(jié)構(gòu) 掌握數(shù)據(jù)的獲得、顯示與保存方法 熟悉數(shù)據(jù)的整理方法 掌握數(shù)據(jù)的編輯技巧 了解數(shù)據(jù)的描述信

9、息,返回目錄,中國人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,2.1 Minitab數(shù)據(jù)文件的特點與結(jié)構(gòu),行代碼,列代碼,日期/時間型,文本型,數(shù)值型,列名稱,返回目錄,中國人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,2.2 數(shù)據(jù)的獲得、顯示與保存,Minitab數(shù)據(jù)文件的直接引入,返回目錄,中國人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,數(shù)據(jù)錄入與共享其他計算機軟件數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)錄入方向箭頭,返回目錄,中國人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,數(shù)據(jù)產(chǎn)生,返回目錄,中國人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,數(shù)據(jù)顯示與保存,雙擊選入,返回目錄,中國人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,2.3 單元格數(shù)據(jù)的編輯,返回目錄,中國人民大學(xué)六西格瑪

10、質(zhì)量管理研究中心,2.4 行數(shù)據(jù)的編輯,返回目錄,中國人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,2.5 列數(shù)據(jù)的編輯,返回目錄,中國人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,列數(shù)據(jù)的編輯（續(xù)）,可見，在移動C3列,返回目錄,中國人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,2.6 數(shù)據(jù)文件的整理,返回目錄,中國人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,2.7 數(shù)據(jù)的查找與替換,返回目錄,中國人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,2.8 矩陣數(shù)據(jù)的處理,返回目錄,中國人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,2.9 數(shù)據(jù)文件的描述信息及其他,返回目錄,中國人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,小組討論與練習(xí),Minitab數(shù)據(jù)文件有什么特點？ M

11、initab能共享哪些類型的文件？ Minitab文件的編輯需要注意哪些問題？,返回目錄,中國人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,第3章 六西格瑪管理中界定的實現(xiàn),3.1 什么是6管理中的界定 3.2 界定的實現(xiàn)工具 3.3 直方圖 3.4 柱形圖 3.5 因果圖 3.6 排列圖 3.7 時間序列圖 小組討論與練習(xí),返回目錄,中國人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,本 章 目 標(biāo),了解6管理中界定的內(nèi)涵 了解Minitab軟件中包括哪些界定的實現(xiàn)工具 熟練掌握Minitab軟件中有關(guān)圖形的制作 能夠結(jié)合6管理解釋各種圖形輸出結(jié)果,返回目錄,中國人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,3.1 什么是6管理

12、中的界定,你的客戶是誰？你的客戶關(guān)心什么？你的客戶對什么不滿意？我們的公司戰(zhàn)略是什么？是什么經(jīng)常在困擾我？有哪些需要改善？,返回目錄,中國人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,3.2 界定的實現(xiàn)工具,Y,Y,Y,Y,Y,Y,Y,Y,Y,Y,Y,Y,Y,Y,用什么把它找出來？,返回目錄,中國人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,3.3 直方圖,加入正態(tài)曲線,返回目錄,中國人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,直方圖輸出,一般直方圖,加入正態(tài)曲線的直方圖,返回目錄,中國人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,3.4 柱形圖,返回目錄,中國人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,柱形圖輸出,返回目錄,中國人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)

13、量管理研究中心,3.5 因果圖,返回目錄,中國人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,因果圖輸出,主枝,中枝,結(jié)果,返回目錄,中國人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,3.6 排列圖,返回目錄,中國人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,排列圖輸出,返回目錄,中國人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,3.7 時間序列圖,返回目錄,中國人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,時間序列圖輸出,返回目錄,中國人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,小組討論與練習(xí),討論界定在6管理中的重要性； 討論各種圖在6管理中的作用。,返回目錄,中國人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,第4章 六西格瑪管理中量測的實現(xiàn),4.1 什么是6管理中的量測

14、 4.2 量測實現(xiàn)的基本工具 4.3 流程圖 4.4 描述統(tǒng)計 4.5 正態(tài)性檢驗 4.6 對稱圖 4.7 點圖 4.8 3D圖 4.9 量測系統(tǒng)分析 小組討論與練習(xí),返回目錄,中國人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,本 章 目 標(biāo),了解6管理中量測的內(nèi)涵 了解Minitab軟件中包括哪些量測實現(xiàn)的工具 熟練掌握本章介紹的Minitab軟件中有關(guān)工具的操作 能夠結(jié)合6管理解釋各種輸出結(jié)果,返回目錄,中國人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,4.1 什么是6管理中的量測,Y,返回目錄,中國人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,4.2 量測實現(xiàn)的基本工具,工欲善其事 必先利其器,返回目錄,中國人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心,4.3 流程圖,行動符號。表示過程的一個步驟，行動的簡要描述顯示在矩形中。,決策符號。表示過程面臨一個決策或分支點。菱形中對決策或分支的描述通常以問題的形式出現(xiàn)。對問題的回答決定了決