2021年【熱門】培訓(xùn)計(jì)劃方案7篇

1、【熱門】培訓(xùn)計(jì)劃方案7篇 【熱門】培訓(xùn)計(jì)劃方案7篇 為了確保事情或工作科學(xué)有序進(jìn)行，通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案，方案的內(nèi)容和形式都要圍繞著主題來展開，最終達(dá)到預(yù)期的效果和意義。那么大家知道方案怎么寫才規(guī)范嗎？下面是為大家收集的培訓(xùn)計(jì)劃方案7篇，希望能夠幫助到大家。 農(nóng)民培訓(xùn)計(jì)劃6600人，其中：農(nóng)村實(shí)用人才培訓(xùn)3600人；農(nóng)民轉(zhuǎn)移就業(yè)技能培訓(xùn)3000人，轉(zhuǎn)移農(nóng)民就業(yè)2400人。 （一）抓好培訓(xùn)體系建設(shè)。一是健全組織協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。調(diào)整縣“千名干部當(dāng)教員、十萬農(nóng)民提素質(zhì)”工程活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，充分利用農(nóng)民培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組平，分解落實(shí)工作職責(zé)和任務(wù)，努力形成全社會(huì)參與支持農(nóng)民教育培訓(xùn)的強(qiáng)大合力。二是要抓好培

2、訓(xùn)基地建設(shè)。進(jìn)一步完善農(nóng)民培訓(xùn)管理機(jī)制，加大對(duì)培訓(xùn)基地的管理力度，嚴(yán)格執(zhí)行縣農(nóng)民培訓(xùn)工作規(guī)范和縣農(nóng)民轉(zhuǎn)移就業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不良行為和黑 _記錄制度，定期公布定點(diǎn)培訓(xùn)地的培訓(xùn)合格率與轉(zhuǎn)移就業(yè)率，對(duì)于一些培訓(xùn)程序不規(guī)范、培訓(xùn)質(zhì)量欠佳、受訓(xùn)學(xué)員意見較大的定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將勒令停課整改，甚至取消培訓(xùn)資格。三是抓好培訓(xùn)信息平建設(shè)。充分利用“農(nóng)民網(wǎng)”等信息平，促進(jìn)培訓(xùn)與就業(yè)信息的有效對(duì)接，進(jìn)一步提高培訓(xùn)就業(yè)率。 （二）加強(qiáng)農(nóng)村“兩創(chuàng)”實(shí)用人才培訓(xùn)。其中，農(nóng)村實(shí)用人才培訓(xùn)，主要以農(nóng)村中的生產(chǎn)能手和鄉(xiāng)村科技以及能工巧匠為培訓(xùn)對(duì)象，通過培訓(xùn)，提高其實(shí)用技能；農(nóng)村創(chuàng)業(yè)人才培訓(xùn)，主要以農(nóng)村專業(yè)合作社和農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)的領(lǐng)辦者

3、、行業(yè)協(xié)會(huì)帶頭人、家庭工業(yè)創(chuàng)辦人、小企業(yè)經(jīng)營(yíng)主、農(nóng)家樂經(jīng)營(yíng)主、農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人等農(nóng)村經(jīng)營(yíng)能人為培訓(xùn)對(duì)象，通過創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)，帶動(dòng)更多的農(nóng)民轉(zhuǎn)移就業(yè)、增收致富。真正將這道“農(nóng)民點(diǎn)菜、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)下廚、政府買單”的惠民大餐深入民心，培養(yǎng)出一大批新型農(nóng)民和農(nóng)村實(shí)用人才。 （三）繼續(xù)加強(qiáng)農(nóng)業(yè)專業(yè)技能培訓(xùn)。在傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)變的形勢(shì)下，按照發(fā)展高效生態(tài)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、培育高素質(zhì)新型農(nóng)民的要求，注重農(nóng)民文化素質(zhì)的提高和農(nóng)業(yè)專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)，開展全程式、系統(tǒng)性的農(nóng)業(yè)專業(yè)技能培訓(xùn)，把新品種、新技術(shù)和新的經(jīng)營(yíng)方式及時(shí)傳授給種養(yǎng)殖專業(yè)農(nóng)戶，培養(yǎng)一批有文化、懂技術(shù)、會(huì)經(jīng)營(yíng)的新型農(nóng)民。 （四）鼓勵(lì)農(nóng)民參加農(nóng)學(xué)類成人學(xué)歷教育，根據(jù)成人

4、“雙證制”教育培訓(xùn)的要求，適當(dāng)延長(zhǎng)培訓(xùn)時(shí)間，增加文化課學(xué)習(xí)內(nèi)容，使參訓(xùn)學(xué)員同時(shí)獲得相應(yīng)學(xué)歷，提高他們的文化素質(zhì)和農(nóng)業(yè)科技水平。 （五)深入組織實(shí)施農(nóng)民轉(zhuǎn)移就業(yè)技能培訓(xùn)。農(nóng)民轉(zhuǎn)移就業(yè)技能培訓(xùn)主要面向農(nóng)村富余勞動(dòng)力、失地農(nóng)民，開展以計(jì)算機(jī)、電工、電焊工、鉗工、車工、育嬰師、商品營(yíng)業(yè)員、數(shù)控車工、機(jī)械維修、SYB（創(chuàng)業(yè)）等專業(yè)技能為主的理論課和實(shí)踐操作相結(jié)合的培訓(xùn)，為富余勞動(dòng)力、失地農(nóng)民轉(zhuǎn)移就業(yè)服務(wù)。按照我縣產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要設(shè)置中長(zhǎng)期培訓(xùn)專業(yè)，培訓(xùn)后考證率、就業(yè)率達(dá)到80%以上。抓好培訓(xùn)勞務(wù)品牌化，提高農(nóng)民就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，瞄準(zhǔn)對(duì)崗位技能要求較高的特殊工種開展戰(zhàn)略型培訓(xùn)，適時(shí)、有重點(diǎn)的拓展一些有基礎(chǔ)

5、、有特色的行業(yè)工種，培訓(xùn)內(nèi)容分類化，按照市場(chǎng)各行各業(yè)的需求和企業(yè)需求，著力提高農(nóng)民培訓(xùn)針對(duì)性，提升培訓(xùn)檔次，促進(jìn)農(nóng)民就業(yè)。鼓勵(lì)成職技校與杭州綠城集團(tuán)訂單式培訓(xùn)（石梁滑雪場(chǎng)員工培訓(xùn)），探索培訓(xùn)學(xué)校走進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)模式。 （六）加強(qiáng)培訓(xùn)管理工作。整合現(xiàn)有培訓(xùn)學(xué)校的資源，以“上 _、技能培訓(xùn)、政府買單”的市場(chǎng)化培訓(xùn)格局，充分調(diào)動(dòng)各類培訓(xùn)學(xué)校的積極性。重點(diǎn)從規(guī)范培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)、加強(qiáng)師資建設(shè)、提高學(xué)員動(dòng)手能力和實(shí)際技能入手，推進(jìn)培訓(xùn)從數(shù)量型向質(zhì)量型的轉(zhuǎn)變。同時(shí)進(jìn)一步完善培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理體制，充分發(fā)揮培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的激勵(lì)作用，使有限的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)發(fā)揮最佳的經(jīng)濟(jì)效益。 （七）突出特色，狠抓精品班培訓(xùn)。20xx年，我們將繼續(xù)與大學(xué)、

6、農(nóng)林大學(xué)、省農(nóng)科院等高等院校合作，擬舉辦“農(nóng)業(yè)農(nóng)村綜合改革專題研修班”、 “農(nóng)業(yè)管理干部現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展知識(shí)更新培訓(xùn)班”、“村干部綜合素質(zhì)提升培訓(xùn)班”、“農(nóng)家樂經(jīng)營(yíng)管理高級(jí)研修班”、“茶藝（茶道）中高級(jí)培訓(xùn)班”、“高級(jí)評(píng)茶員專題培訓(xùn)班”、“來料加工經(jīng)紀(jì)人高級(jí)研修班”、“現(xiàn)代高效農(nóng)業(yè)發(fā)展高級(jí)研修班”、“茶葉營(yíng)銷師”等精品培訓(xùn)班。 1、三月上旬，分解落實(shí)培訓(xùn)任務(wù)，科學(xué)編制對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）目標(biāo)責(zé)任制考核辦法；三月上旬，與旅游局聯(lián)合舉辦導(dǎo)游高級(jí)研修班；三月中旬，組織舉辦扶貧干部高級(jí)研修班。 2、四月上旬，修編農(nóng)民培訓(xùn)日常工作規(guī)范；四月上旬，組織舉辦農(nóng)家樂經(jīng)營(yíng)業(yè)主高級(jí)研修班；四月下旬，組織舉辦村干部綜合素質(zhì)提

7、升培訓(xùn)班。 3、四月11月中旬，指導(dǎo)七個(gè)山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展專題培訓(xùn)；抓好日常培訓(xùn)管理，配合做好各培訓(xùn)班次的考試考核工作。 4、五月上旬，組織舉辦現(xiàn)代高效農(nóng)業(yè)發(fā)展高級(jí)研修班；5月中旬，組織舉辦骨干農(nóng)民專業(yè)合作社長(zhǎng)高級(jí)研修班。 5、七月，開展農(nóng)民培訓(xùn)工作半年度檢查。 6、7月中旬，茶藝（茶道）中級(jí)培訓(xùn)班。 7、八月中旬，組織舉辦來料加工經(jīng)紀(jì)人高級(jí)研修班。八月下旬，組織舉辦中級(jí)評(píng)茶員專題培訓(xùn)班。 8、九月下旬，組織舉辦第二期新任村干部綜合素質(zhì)提升培訓(xùn)班。 9、十月下旬，組織舉辦農(nóng)業(yè)管理干部現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展知識(shí)更新培訓(xùn)班。 10、十一月中旬，組織舉辦農(nóng)業(yè)農(nóng)村綜合改革專題研修班。 11、十二月上旬，做好年度考核準(zhǔn)

8、備工作，迎接市級(jí)驗(yàn)收。 （以20xx年為參考） 為確保20xx年度應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生入司工作的順利、有效實(shí)施，努力抓好畢業(yè)生入司導(dǎo)入工作，更好地幫助他們盡快融入企業(yè)，穩(wěn)定心態(tài)，穩(wěn)步成長(zhǎng)，有效開展公司人才梯隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)公司人才儲(chǔ)備力量，行政人事部結(jié)合現(xiàn)實(shí)情況，特提出20xx年度培養(yǎng)計(jì)劃方案，具體情況如下： 方案主題：培養(yǎng)計(jì)劃方案； 方案目的：（1）使畢業(yè)生快速轉(zhuǎn)換角色與心態(tài)，適應(yīng)從校園人到企業(yè)人的轉(zhuǎn)變； （2）使畢業(yè)生系統(tǒng)了解公司和生產(chǎn)各部門情況，熟悉公司產(chǎn)品知識(shí)與工藝流程 以及各崗位安全操作規(guī)范； （3）幫助畢業(yè)生改變觀念，調(diào)整情緒， 解決其工作與生活上的難題； （4）培養(yǎng)畢業(yè)生職業(yè)意識(shí)，規(guī)范畢業(yè)

9、生職業(yè)行為，加強(qiáng)畢業(yè)生對(duì)管理的深入認(rèn)知，使畢業(yè)生快速成為部門、車間、班組骨干力量和技術(shù)核心力量。 培 養(yǎng) 周 期：20xx年2月15日至20xx年9月（1年6個(gè)月） 培 養(yǎng) 對(duì) 象：共計(jì)10人 負(fù) 責(zé) 部 門及人員：行政人事部人力資源科與各部門車間 參 與 部 門：行政人事部（安環(huán)科、行政科、人力資源科）、軋鋼部（軋鋼班、機(jī)修車間、電氣車間、研發(fā)）、物流部（精整車間、酸洗車間、發(fā)貨車間、質(zhì)檢車間）、采購(gòu)部（倉(cāng)庫(kù)、統(tǒng)計(jì)）等。 一）、培養(yǎng)目標(biāo)： 入司3個(gè)月 6個(gè)月 入司 入司1年內(nèi) 二）、培養(yǎng)主線： 培養(yǎng)主線 培養(yǎng)重點(diǎn) 培養(yǎng)核心 培養(yǎng)模式 課程設(shè)置 培訓(xùn)方式 培養(yǎng)形式 三）、培養(yǎng)對(duì)象： 公司累計(jì)招

10、聘，共計(jì)10人。 公司各部門經(jīng)理、車間/科室負(fù)責(zé)人、實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師、內(nèi)部講師。 入司1個(gè)月 熟悉公司環(huán)境、轉(zhuǎn)變角色與心態(tài)（校園人到企業(yè)人）。 能獨(dú)立處理基本業(yè)務(wù)，掌握基本操作流程（企業(yè)人到崗位人）。 力爭(zhēng)成為副組長(zhǎng)、副班長(zhǎng)，優(yōu)秀的可成為組長(zhǎng)、班長(zhǎng)。 成為生產(chǎn)系統(tǒng)（部門、車間、班組）骨干力量（管理類和技術(shù)類）。 以入司導(dǎo)入與企業(yè)文化培育為主線； 以角色轉(zhuǎn)變與心態(tài)調(diào)整為重點(diǎn)； 以素質(zhì)提升與能力培養(yǎng)為核心； 以模塊式培訓(xùn)和持續(xù)性培訓(xùn)相互穿插進(jìn)行； 以硬性的專業(yè)類知識(shí)與軟性的情緒、心態(tài)類課程相融合； 學(xué)習(xí)、培訓(xùn)與活動(dòng)、競(jìng)賽相結(jié)合； 理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐操作相結(jié)合。 應(yīng)屆大學(xué)生培養(yǎng)方案 采用講授、討論、參觀、現(xiàn)

11、場(chǎng)實(shí)踐、競(jìng)賽等形式。 入司培訓(xùn)階段 （3天） 1、第一階段：入司集中培訓(xùn)階段（3天）： 20xx年2月23日20xx年2月25日； 2、第二階段：實(shí)習(xí)培訓(xùn)階段（3個(gè)半月）： 20xx年2月26日20xx年6月11日； 3、第三階段：人力資源科及各相關(guān)部門經(jīng)理、主任跟蹤階段（3個(gè)月）畢業(yè)后正式工作： 20xx年6月12日20xx年9月12日； 4、第四階段：各相關(guān)部門、科室（車間）培養(yǎng)、定位階段（1年）： 20xx年9月20xx年9月 新進(jìn)大學(xué)生培訓(xùn)內(nèi)容，計(jì)劃分為以下四個(gè)部分： 1、第一階段：入司培訓(xùn)階段培訓(xùn)內(nèi)容（由行政人事部人力資源科和安環(huán)科負(fù)責(zé)） （1）公司領(lǐng)導(dǎo)溝通，致歡迎辭； （2）公司簡(jiǎn)

12、介（含公司歷史發(fā)展視頻、概況、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化等）； （3）公司規(guī)章制度與日常行為規(guī)范； （4）公司產(chǎn)品介紹； （5）校園人到企業(yè)人角色轉(zhuǎn)換； （6）人際溝通與關(guān)系協(xié)調(diào)； （7）職業(yè)生涯規(guī)劃講義； （8）職業(yè)形象與禮儀； （9）管理高效與執(zhí)行力； （10）公司三級(jí)安全教育；（安環(huán)科組織） （11）消防知識(shí)； （12）培訓(xùn)心得總結(jié)演講。 實(shí)習(xí)培訓(xùn)階段 （3個(gè)半月） 入職跟蹤階段 培養(yǎng)定位階段 （3個(gè)月） （1年） 20xx年4售后的年終任務(wù)是xx萬，截止20xx年6月底我們實(shí)際完成產(chǎn)值為xx元，完成全年計(jì)劃的xx%，與年初的預(yù)計(jì)是基本吻合的。 其中總進(jìn)廠臺(tái)數(shù)為xx臺(tái)，車間總工時(shí)費(fèi)為xx元（機(jī)修

13、：xx元，鈑金：xx元，油漆：xx元），我們的配件銷售額為xx元，其中材料成本（不含稅）為xx元，材料毛利為xx元，已完成了全年配件任務(wù)的xx%。 為了嚴(yán)格控制費(fèi)用的支出，我們別克售后部制定了完整的物業(yè)的設(shè)備檢修制度，定時(shí)對(duì)所有的物業(yè)的設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決問題，避免問題由小變大，造成更大的損失。故上半年我們別克售后的物業(yè)及設(shè)備的維修費(fèi)用僅有xx元，這是因大家的共同努力才使得物業(yè)維修費(fèi)用不但不超標(biāo)，并有節(jié)約。 現(xiàn)在許多公司都普遍存在人員流動(dòng)性較大及人力資源配發(fā)等問題，我別克售后現(xiàn)在全體工作人員為xx人，其中管理人員為xx人，員工為xx人（除管理人員外，前臺(tái)接待為xx人，機(jī)修人員為xx人

14、，鈑噴為x人，倉(cāng)管及保潔各x人）以上人員并不包括實(shí)習(xí)生，我別克售后也同樣面臨著關(guān)鍵崗位人員缺失等問題。故下半年我們將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)員工各方面的培訓(xùn)及領(lǐng)導(dǎo)，從企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)并發(fā)掘新的人才，能更好的為公司服務(wù)。 一、 總結(jié)上半年工作，因前臺(tái)接待人員及機(jī)修人員的專業(yè)知識(shí)不夠?qū)I(yè)和廣泛，服務(wù)細(xì)節(jié)有所欠缺，在與客戶接觸時(shí)，他們有時(shí)無法提供顧客所需要的服務(wù)，甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感。所以我們需繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)前臺(tái)接待人員及機(jī)修人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)技術(shù)水 平;在服務(wù)過程中，服務(wù)人員應(yīng)做到換位思考，替客戶著想，為顧客提供實(shí)在的服務(wù)，向顧客提出建設(shè)性的建議，使我們的服務(wù)能夠讓客戶更加滿意。 二、 以往我們售

15、后因前臺(tái)及車間的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)流程不是十分到位，且工作人員面對(duì)工作時(shí)并不是十分細(xì)心，致使在一些可避免的工作細(xì)節(jié)上犯錯(cuò)誤，故在下半年我們需增強(qiáng)管理人員、職工對(duì)工作的責(zé)任心，讓職工知道目前企業(yè)現(xiàn)狀和未來規(guī)劃，及市場(chǎng)和未來走勢(shì)，讓他們意識(shí)到自己的穩(wěn)定工作和收入公司的的企業(yè)發(fā)展是直接掛勾，從而使得員工們由被動(dòng)變主動(dòng)。從現(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)來看，公司想長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，服務(wù)是重中之重。前臺(tái)接待是別克售后對(duì)外窗口，前臺(tái)接待人員的一舉一動(dòng)，代表著別克售后部的形象，所以我們必為別克售后部乃至企業(yè)樹立良好形象，在客戶心目中得到認(rèn)可，這樣我們企業(yè)才能繼續(xù)發(fā)展壯大下去。 三、 從營(yíng)銷策略上，上半年別克售后部在忠誠(chéng)客戶維系上有所不

16、足，客戶在不斷新增時(shí)也有著一定量的流失，所以下半年我們必須培養(yǎng)和維護(hù)一批長(zhǎng)期穩(wěn)定與我們合作的老客戶，發(fā)展新的忠誠(chéng)客戶。我們會(huì)從日常工作中給這些客戶真正的關(guān)心，當(dāng)然照顧是建立在互惠互利的基礎(chǔ)上，只有這樣我們?cè)谑袌?chǎng)好與壞的時(shí)候，我們都能度過，讓這部分客戶始終跟著我們走，真正做到比你更關(guān)心你。 四、 價(jià)格合理化。價(jià)格的高低也是左右客戶進(jìn)廠的重要因素之一，而為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和合理的價(jià)格，并且時(shí)時(shí)刻刻從客戶的角度出發(fā)制定合理的維修方案，從而為客戶省錢，進(jìn)而超越客戶期望值。 五、 在目前市場(chǎng)環(huán)境下，各企業(yè)都處于微利或賠錢的狀態(tài)下，這就需要我們企業(yè)每一名管理人員、員工節(jié)支降耗，為企業(yè)節(jié)約每一分錢，做為

17、別克售后應(yīng)從招待費(fèi)、日常工作用品等方面中進(jìn)行節(jié)約。 六、 加強(qiáng)5S管理，堅(jiān)持對(duì)機(jī)器設(shè)備的定期維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)損壞或無法正常運(yùn)作的設(shè)備并進(jìn)行修理，從而提高車間的整體運(yùn)作效率，降低成本。 七、 面對(duì)上海通用對(duì)我司的明察暗訪，我們應(yīng)努力打造一支上下團(tuán)結(jié)，和諧有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。遇事大家必須心往一處想，勁往一處使，我們共同想辦法、拿措施，解決問題，度過難關(guān)。 最后請(qǐng)公司各位領(lǐng)導(dǎo)放心，別克售后部一定確保全年的工作任務(wù)，爭(zhēng)取超額完成20xx年公司下達(dá)的工作任務(wù)。 客戶送車進(jìn)廠維修養(yǎng)護(hù)或來公司咨詢、商洽有關(guān)汽車技術(shù)服務(wù)，在辦完有關(guān)手續(xù)或商談完后，業(yè)務(wù)部應(yīng)于二日內(nèi)將客戶有關(guān)情況制表并建立檔案，裝入檔案袋?？蛻粲嘘P(guān)情

18、況包括：客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號(hào)、車種、維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期，客戶希望得到的服務(wù)，在本公司維修、保養(yǎng)記錄。 業(yè)務(wù)人員根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶對(duì)汽車維修保養(yǎng)及其相關(guān)方面的服務(wù)的需求，找出下一次服務(wù)的內(nèi)容，如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動(dòng)、告之本公司優(yōu)惠活動(dòng)、通知客戶按時(shí)進(jìn)廠維修或檢測(cè)等等。 業(yè)務(wù)人員通過電話聯(lián)系，讓客戶得到以下服務(wù)： （1）詢問客戶用車情況和對(duì)本公司服務(wù)有何意見; （2）詢問客戶近期有無新的服務(wù)需求需我公司效勞; （3）告之相關(guān)的汽車運(yùn)用知識(shí)和注意事項(xiàng); （4）介紹本公司近期為客戶提供的各種服務(wù)、特別是新的服務(wù)內(nèi)容

19、; （5）介紹本公司近期為客戶安排的各類優(yōu)惠聯(lián)誼活動(dòng)，如檢測(cè)周，優(yōu)惠服務(wù)月，汽車運(yùn)用新知識(shí)晚會(huì)等，內(nèi)容、日期、地址要告之清楚。 為了進(jìn)一步深化我局文明創(chuàng)建工作，切實(shí)提高財(cái)政干部職工文明禮儀素質(zhì)，提升財(cái)政文明形象，經(jīng)局黨委研究決定，舉辦財(cái)政干部文明禮儀培訓(xùn)班，為切實(shí)抓好此次培訓(xùn)及落實(shí)工作，確保禮儀培訓(xùn)收到實(shí)效，現(xiàn)制定如下工作方案： 一、培訓(xùn)目的 通過開展文明禮儀培訓(xùn)，使財(cái)政干部職工熟悉和了解文明禮儀的基本知識(shí)，增強(qiáng)文明禮儀意識(shí)，努力打造一支作風(fēng)優(yōu)良的財(cái)政干部隊(duì)伍，使其擁有審慎的思想、真誠(chéng)熱情的關(guān)懷、專業(yè)周到的服務(wù)、親切優(yōu)雅的行為，能夠在實(shí)際工作中身體力行地去踐行文明禮儀規(guī)范，較好地展現(xiàn)財(cái)政干部講

20、文明、重禮儀、團(tuán)結(jié)友善、熱情服務(wù)的良好形象。 二、培訓(xùn)內(nèi)容 1、儀容儀表規(guī)范。儀容儀表規(guī)范主要從著裝、發(fā)型、鞋帽、妝容、胸卡或胸牌等方面的規(guī)范進(jìn)行學(xué)習(xí)。 2、基本禮儀規(guī)范?；径Y儀規(guī)范主要從舉止禮儀規(guī)范、基本語言規(guī)范、辦公室禮儀規(guī)范、電話禮儀規(guī)范、會(huì)議禮儀規(guī)范、乘車禮儀規(guī)范、電梯禮儀規(guī)范、用餐禮儀規(guī)范等方面進(jìn)行學(xué)習(xí)。 3、窗口服務(wù)規(guī)范。窗口服務(wù)規(guī)范主要以工作規(guī)范(提前到崗、崗前準(zhǔn)備，接待服務(wù)規(guī)范、窗口服務(wù)的“三個(gè)主動(dòng)”、“五個(gè)一樣”);與人溝通(耐心聽取意見，虛心接受批評(píng)，誠(chéng)懇感謝建議，自身失誤立即道歉，受了委屈冷靜處理，拿不準(zhǔn)的問題不逃避，不否定，不急于下結(jié)論);服務(wù)異議的處理(異議情況處理

21、原則，傾聽的技巧，溝通的技巧)等方面進(jìn)行學(xué)習(xí)。 三、培訓(xùn)安排 1、全系統(tǒng)文明禮儀師資培訓(xùn)(10月份)。局人事教育科、函授站組織，邀請(qǐng)禮儀培訓(xùn)專家和市文明委領(lǐng)導(dǎo)分別以公共服務(wù)禮儀、文明服務(wù)公約和職業(yè)道德建設(shè)為主題舉辦講座，從各單位選派文明禮儀小教員開展集中培訓(xùn)。 2、各單位文明禮儀全員培訓(xùn)(11月份)。各單位制定培訓(xùn)計(jì)劃，以市局培訓(xùn)教材為讀本，結(jié)合本單位工作實(shí)際，采取由小教員授課、看禮儀光盤、開座談會(huì)、舉辦知識(shí)競(jìng)賽等多種形式進(jìn)行培訓(xùn)，在全體干部職工中掀起學(xué)禮儀、講文明的熱潮。 3、培訓(xùn)考核演練(12月份)。按照市局安排，進(jìn)行分層次的考試考核工作，開展文明服務(wù)和崗位技能展示演練活動(dòng)，通過形式多樣的

22、活動(dòng)，推動(dòng)培訓(xùn)工作并檢驗(yàn)培訓(xùn)成果。 四、有關(guān)要求 1、各單位要高度重視文明禮儀培訓(xùn)工作，選派骨干參加全系統(tǒng)文明禮儀師資培訓(xùn)班，精心組織好本單位的培訓(xùn)工作，提供必需的人力、財(cái)力保障，確保培訓(xùn)工作落到實(shí)處。 2、參加集中培訓(xùn)人員，要提高認(rèn)識(shí)，端正態(tài)度，珍惜此次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，在保證自己學(xué)好的同時(shí)，協(xié)助單位領(lǐng)導(dǎo)抓好本單位的培訓(xùn)工作。 3、干部職工文明禮儀培訓(xùn)考核情況與年終評(píng)先、評(píng)優(yōu)掛鉤，各單位培訓(xùn)情況與評(píng)選文明單位、先進(jìn)單位掛鉤。 1、 參與電池片廠配電室和廠房?jī)?nèi)電氣設(shè)備的施工，掌握?qǐng)D紙與現(xiàn)場(chǎng)的一致性。熟悉圖紙、熟悉現(xiàn)場(chǎng)，完善現(xiàn)場(chǎng)安全措施和安全標(biāo)志。 2、 討論編寫崗位責(zé)任制、交接班制度，巡視檢查制度，設(shè)

23、備定期保養(yǎng)等管理制度，設(shè)備缺陷記錄及各種交接班表格為運(yùn)行值班夯實(shí)基礎(chǔ)。 1、外圍設(shè)備 1、注意學(xué)習(xí)真空系統(tǒng)日常運(yùn)行中容易出現(xiàn)的問題及診斷要點(diǎn)與解決方法。 2、熟悉真空管路的走向及相應(yīng)的零件。 設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)安裝完畢后，設(shè)備廠家培訓(xùn)工程師對(duì)我公司兩至三名人員進(jìn)行培訓(xùn)，內(nèi)容如下： a) 掌握空壓機(jī)機(jī)組運(yùn)行的原理； b) 掌握空壓機(jī)機(jī)組各設(shè)備的功能； c) 熟悉空壓機(jī)機(jī)組各設(shè)備操作熟悉規(guī)程； d) 熟悉空壓機(jī)機(jī)組各設(shè)備日常維修及保養(yǎng)； e) 熟悉空壓機(jī)系統(tǒng)在開停車操作時(shí)的注意事項(xiàng)； f) 注意學(xué)習(xí)空壓機(jī)系統(tǒng)日常運(yùn)行中容易出現(xiàn)的問題及診斷要點(diǎn)與解決方法； 設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)安裝完畢，調(diào)試后，設(shè)備廠家調(diào)試工程師

24、對(duì)我公司兩至三名人員進(jìn)行培訓(xùn)，內(nèi)容如下： a) 掌握工業(yè)冷卻水機(jī)組運(yùn)行的原理； b) 掌握工業(yè)冷卻水機(jī)組各設(shè)備的功能； c) 熟悉工業(yè)冷卻水機(jī)組各設(shè)備操作熟悉規(guī)程； d) 熟悉工業(yè)冷卻水機(jī)組各設(shè)備日常維修及保養(yǎng)； e) 掌握工業(yè)冷卻水機(jī)組在開停車操作時(shí)的注意事項(xiàng)； f) 注意學(xué)習(xí)工業(yè)冷卻水機(jī)組日常運(yùn)行中容易出現(xiàn)的問題及診斷要點(diǎn)與解決方法。 設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)安裝完畢，調(diào)試后，設(shè)備廠家調(diào)試工程師對(duì)我公司兩至三名人員進(jìn)行培訓(xùn)，內(nèi)容如下： c) 熟悉冷凍水補(bǔ)水定壓裝置各設(shè)備操作熟悉規(guī)程； d) 熟悉冷凍水補(bǔ)水定壓裝置各設(shè)備日常維修及保養(yǎng)； e) 掌握冷凍水補(bǔ)水定壓裝置在開停車操作時(shí)的注意事項(xiàng)； f) 注意

25、學(xué)習(xí)冷凍水補(bǔ)水定壓裝置日常運(yùn)行中容易出現(xiàn)的問題及診斷要點(diǎn)與解決方法。 設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)安裝完畢，調(diào)試后，設(shè)備廠家調(diào)試工程師對(duì)我公司兩至三名人員進(jìn)行培訓(xùn)，內(nèi)容如下： a) 掌握空調(diào)機(jī)組運(yùn)行的原理； b) 掌握空調(diào)機(jī)組各設(shè)備的功能； c) 熟悉空調(diào)機(jī)組設(shè)備操作熟悉規(guī)程； d) 熟悉空調(diào)機(jī)組各設(shè)備日常維修及保養(yǎng)； e) 掌握空調(diào)機(jī)組在各個(gè)季節(jié)時(shí)，開停車操作時(shí)的注意事項(xiàng)； f) 注意學(xué)習(xí)空調(diào)機(jī)組日常運(yùn)行中容易出現(xiàn)的問題及診斷要點(diǎn)與解決方法。 設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)安裝完畢，調(diào)試后，設(shè)備廠家調(diào)試工程師對(duì)我公司兩至三名人員進(jìn)行培訓(xùn)，內(nèi)容如下： a) 掌握冷卻塔基礎(chǔ)知識(shí)，其中包括冷卻塔機(jī)械裝置、散水與布水體系、補(bǔ)水體系等

26、基本知識(shí)； b) 現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)設(shè)備開/停機(jī)及注意事項(xiàng)； c) 現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)設(shè)備維護(hù)內(nèi)容； e) 現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)設(shè)備保養(yǎng)內(nèi)容； f) 注意學(xué)習(xí)常溫循環(huán)水系統(tǒng)日常運(yùn)行中容易出現(xiàn)的問題及診斷要點(diǎn)與解決方法。 設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)安裝完畢，調(diào)試后，設(shè)備廠家調(diào)試工程師對(duì)我公司兩至三名人員進(jìn)行培訓(xùn)，內(nèi)容如下： a) 掌握循環(huán)水處理器的結(jié)構(gòu)，指出設(shè)備特點(diǎn)及應(yīng)用范圍，掌握設(shè)備工作原理及其功能類型、參數(shù)； b) 掌握設(shè)備的控制及操作； c) 掌握有關(guān)操作及維修技能，較熟練地調(diào)整工藝與及時(shí)處理各類故障； d) 注意學(xué)習(xí)循環(huán)水處理器日常運(yùn)行中容易出現(xiàn)的問題及診斷要點(diǎn)與解決方法。 1、設(shè)備安裝完畢，由設(shè)備廠家派專業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試，調(diào)試期

27、間設(shè)備廠家技術(shù)人員將向我方設(shè)備管理及操作人員詳細(xì)講解有關(guān)知識(shí)。 2、設(shè)備正常運(yùn)行前，設(shè)備廠家專業(yè)技術(shù)人員來我公司設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)授課。 3、培訓(xùn)方式授課及現(xiàn)場(chǎng)操作兩階段進(jìn)行。 設(shè)備構(gòu)造簡(jiǎn)介（2課時(shí)）； 運(yùn)行、操作方法（1課時(shí)）； 設(shè)備正常維護(hù)管理（1課時(shí)）； 設(shè)備常見故障處理（1課時(shí)）。 b）現(xiàn)場(chǎng)操作： 培訓(xùn)人員在設(shè)備廠家專業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)下進(jìn)行實(shí)體操作，操作過程中，我公司專業(yè)技術(shù)人員將詳細(xì)講解實(shí)際操作注意事項(xiàng)并針對(duì)該凈化塔提出合理化建議。 1、設(shè)備安裝前的培訓(xùn)。組織廢水處理站管理及操作人員學(xué)習(xí)項(xiàng)目廢水處理工藝及設(shè)備參數(shù)。必要時(shí)組織到類似處理系統(tǒng)參觀學(xué)習(xí)。 2、設(shè)備安裝期間，廢水處理站管理及操作人員配合

28、設(shè)備廠家進(jìn)行設(shè)備安裝及工藝調(diào)整，現(xiàn)場(chǎng)熟悉廢水處理工藝及設(shè)備。 3、 由設(shè)備廠家專業(yè)技術(shù)人員講授污水處理系統(tǒng)設(shè)備及操作，具體安排如下： 電池片生產(chǎn)廢水處理工藝知識(shí)（1課時(shí)）； 進(jìn)水水質(zhì)檢測(cè)（課時(shí)）； 中間水質(zhì)檢測(cè)及藥品投放操作（課時(shí)）； 出水水質(zhì)檢測(cè)（課時(shí)）； 廢水處理站設(shè)備操作規(guī)程及維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程，設(shè)備常見故障排除。 1、設(shè)備安裝前：組織相關(guān)人員（）到南郊熱電廠學(xué)習(xí)全膜法制水工藝，從工業(yè)水預(yù)處理 反滲透+EDI 合格純水，學(xué)習(xí)期限5天?；貋砗筮M(jìn)一步分析我們的圖紙和安裝設(shè)備資料，為安裝調(diào)試做好準(zhǔn)備。 2、設(shè)備安裝中：結(jié)合我們的設(shè)計(jì)工藝，進(jìn)一步了解系統(tǒng)的工作原理，同時(shí)看設(shè)備資料。 3、設(shè)備調(diào)試完后：

29、參加廠家培訓(xùn)（純水設(shè)備各部分及故障處理）。 1、設(shè)備安裝就位后，進(jìn)行儲(chǔ)罐操作培訓(xùn)及安全事項(xiàng)。 2、充低溫液體時(shí)，氣體公司培訓(xùn)充裝注意事項(xiàng)及安全知識(shí)。 1、了解各種特氣的特性和特氣系統(tǒng)構(gòu)造。 2、安排特氣供應(yīng)商來培訓(xùn)安全知識(shí)。 3、特氣施工中，學(xué)習(xí)特氣系統(tǒng)工作原理。 4、特氣廠家進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)特氣工作原理、操作規(guī)范、安全事項(xiàng)及應(yīng)急方案。 1)、清洗制絨設(shè)備培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃： 設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)安裝完畢，調(diào)試后，設(shè)備廠家調(diào)試工程師對(duì)我公司兩至三名人員進(jìn)行培訓(xùn)，內(nèi)容如下： a) 掌握清洗制絨機(jī)的結(jié)構(gòu)，指出設(shè)備特點(diǎn)及應(yīng)用范圍，掌握設(shè)備工作原理及其功能類型、參數(shù)； b) 掌握設(shè)備的控制及操作； c) 掌握有關(guān)操作及

30、維修技能，較熟練地調(diào)整工藝與及時(shí)處理各類故障； d) 注意學(xué)習(xí)清洗制絨機(jī)日常運(yùn)行中容易出現(xiàn)的問題及診斷要點(diǎn)與解決方法； e) 熟悉清洗制絨設(shè)備的日常保養(yǎng)和維護(hù)； 2）、擴(kuò)散設(shè)備培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃： 設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)安裝完畢，調(diào)試后，設(shè)備廠家調(diào)試工程師對(duì)我公司兩至三名人員進(jìn)行培訓(xùn)，內(nèi)容如下： a) 掌握清洗制絨機(jī)的結(jié)構(gòu)，指出設(shè)備特點(diǎn)及應(yīng)用范圍，掌握設(shè)備工作原理及其功能類型、參數(shù)； b) 掌握設(shè)備的控制及操作； c) 掌握有關(guān)操作及維修技能，較熟練地調(diào)整工藝與及時(shí)處理各類故障； d) 注意學(xué)習(xí)清洗制絨機(jī)日常運(yùn)行中容易出現(xiàn)的問題及診斷要點(diǎn)與解決方法； e) 熟悉清洗制絨設(shè)備的日常保養(yǎng)和維護(hù)； 3）、刻蝕設(shè)備培

31、訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃： 設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)安裝完畢，調(diào)試后，設(shè)備廠家調(diào)試工程師對(duì)我公司兩至三名人員進(jìn)行培訓(xùn)，內(nèi)容如下： a) 掌握清洗制絨機(jī)的.結(jié)構(gòu)，指出設(shè)備特點(diǎn)及應(yīng)用范圍，掌握設(shè)備工作原理及其功能類型、參數(shù)； b) 掌握設(shè)備的控制及操作； c) 掌握有關(guān)操作及維修技能，較熟練地調(diào)整工藝與及時(shí)處理各類故障； d) 注意學(xué)習(xí)清洗制絨機(jī)日常運(yùn)行中容易出現(xiàn)的問題及診斷要點(diǎn)與解決方法； e) 熟悉清洗制絨設(shè)備的日常保養(yǎng)和維護(hù)； 4）、去PSG清洗設(shè)備培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃： 設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)安裝完畢，調(diào)試后，設(shè)備廠家調(diào)試工程師對(duì)我公司兩至三名人員進(jìn)行培訓(xùn)，內(nèi)容如下： a) 掌握清洗制絨機(jī)的結(jié)構(gòu)，指出設(shè)備特點(diǎn)及應(yīng)用范圍，掌握設(shè)備工作

32、原理及其功能類型、參數(shù)； b) 掌握設(shè)備的控制及操作； c) 掌握有關(guān)操作及維修技能，較熟練地調(diào)整工藝與及時(shí)處理各類故障； 5）、PECVD設(shè)備培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃： 設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)安裝完畢，調(diào)試后，設(shè)備廠家調(diào)試工程師對(duì)我公司兩至三名人員進(jìn)行培訓(xùn)，內(nèi)容如下： a) 掌握清洗制絨機(jī)的結(jié)構(gòu)，指出設(shè)備特點(diǎn)及應(yīng)用范圍，掌握設(shè)備工作原理及其功能類型、參數(shù)； b) 掌握設(shè)備的控制及操作； c) 掌握有關(guān)操作及維修技能，較熟練地調(diào)整工藝與及時(shí)處理各類故障； d) 注意學(xué)習(xí)清洗制絨機(jī)日常運(yùn)行中容易出現(xiàn)的問題及診斷要點(diǎn)與解決方法； e) 熟悉清洗制絨設(shè)備的日常保養(yǎng)和維護(hù)； f) 學(xué)習(xí)真空系統(tǒng)的容易出現(xiàn)的問題及診斷要點(diǎn)與解

33、決方法； 6）、絲網(wǎng)印刷機(jī)設(shè)備培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃： 設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)安裝完畢，調(diào)試后，設(shè)備廠家調(diào)試工程師對(duì)我公司兩至三名人員進(jìn)行培訓(xùn)，內(nèi)容如下： a) 掌握清洗制絨機(jī)的結(jié)構(gòu)，指出設(shè)備特點(diǎn)及應(yīng)用范圍，掌握設(shè)備工作原理及其功能類型、參數(shù)； b) 掌握設(shè)備的控制及操作； c) 掌握有關(guān)操作及維修技能，較熟練地調(diào)整工藝與及時(shí)處理各類故障； d) 注意學(xué)習(xí)清洗制絨機(jī)日常運(yùn)行中容易出現(xiàn)的問題及診斷要點(diǎn)與解決方法； e) 熟悉清洗制絨設(shè)備的日常保養(yǎng)和維護(hù)； 7）燒結(jié)爐設(shè)備培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃： 設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)安裝完畢，調(diào)試后，設(shè)備廠家調(diào)試工程師對(duì)我公司兩至三名人員進(jìn)行培訓(xùn)，內(nèi)容如下： a) 掌握清洗制絨機(jī)的結(jié)構(gòu)，指出設(shè)備特點(diǎn)及

34、應(yīng)用范圍，掌握設(shè)備工作原理及其功能類型、參數(shù)； b) 掌握設(shè)備的控制及操作； c) 掌握有關(guān)操作及維修技能，較熟練地調(diào)整工藝與及時(shí)處理各類故障； d) 注意學(xué)習(xí)清洗制絨機(jī)日常運(yùn)行中容易出現(xiàn)的問題及診斷要點(diǎn)與解決方法； e) 熟悉清洗制絨設(shè)備的日常保養(yǎng)和維護(hù)； 8）測(cè)試機(jī)設(shè)備培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃： 設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)安裝完畢，調(diào)試后，設(shè)備 廠家調(diào)試工程師對(duì)我公司兩至三名人員進(jìn)行培訓(xùn)，內(nèi)容如下： a) 掌握清洗制絨機(jī)的結(jié)構(gòu)，指出設(shè)備特點(diǎn)及應(yīng)用范圍，掌握設(shè)備工作原理及其功能類型、參數(shù)； b) 掌握設(shè)備的控制及操作； c) 掌握有關(guān)操作及維修技能，較熟練地調(diào)整工藝與及時(shí)處理各類故障； 我小組通過網(wǎng)絡(luò)信息收集，獲得各

35、行業(yè)兩百多名財(cái)務(wù)人員進(jìn)行的心理測(cè)試，同時(shí)對(duì)各行業(yè)工作狀態(tài)的觀察，同時(shí)運(yùn)用調(diào)查問卷的方式，對(duì)財(cái)務(wù)人員服務(wù)對(duì)象的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，98%以上的財(cái)務(wù)人員失去“職業(yè)興趣”，不喜歡自己的職業(yè)。大部分財(cái)務(wù)人員在進(jìn)入工作狀態(tài)后，缺乏熱情，參加工作時(shí)間越長(zhǎng)，這個(gè)問題表現(xiàn)越嚴(yán)重。在團(tuán)隊(duì)角色測(cè)試中，其“創(chuàng)新能力”得分最低，而且在各個(gè)行業(yè)的財(cái)務(wù)部門中表現(xiàn)出驚人一致。說明中國(guó)財(cái)務(wù)人員隊(duì)伍與其他職業(yè)相比，表現(xiàn)出較大的差距。但財(cái)務(wù)管理無處不在，財(cái)務(wù)人員以一種落后的思維、不變的方式、不佳的工作狀態(tài)，去應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，肯定會(huì)造成問題。為了幫助財(cái)務(wù)人員改變思維、更新觀念、調(diào)整行為，進(jìn)入良好的工作狀態(tài)。我組制定了關(guān)于財(cái)務(wù)人

36、員培訓(xùn)方案計(jì)劃。 企業(yè)要想真正達(dá)到培訓(xùn)目的，需要對(duì)財(cái)務(wù)管理進(jìn)行診斷，通過診斷發(fā)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理目前存在的問題，通過發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行培訓(xùn)方案的制訂。財(cái)務(wù)管理診斷是指針對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理進(jìn)行全面的調(diào)查分析，通過一系列的方法，找出企業(yè)在財(cái)務(wù)管理方面的問題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施，指導(dǎo)改善企業(yè)財(cái)務(wù)管理的過程。財(cái)務(wù)診斷既是企業(yè)診斷的重要組成部分，也是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要環(huán)節(jié)。財(cái)務(wù)診斷是一種改進(jìn)我國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的先進(jìn)的、科學(xué)的方法，它克服了我國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)分析的一般化、公式化等弱點(diǎn)，它是財(cái)務(wù)分析的深化和發(fā)展，而且比財(cái)務(wù)分析更具有科學(xué)性、廣泛性和實(shí)用性。開展財(cái)務(wù)診斷有利于提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。 培訓(xùn)目的：

37、開始一項(xiàng)新的工作對(duì)新員工來說是充滿壓力尤其是財(cái)務(wù)部門，新員工常發(fā)現(xiàn)自己要在一個(gè)完全陌生的工作環(huán)境下與不熟悉的人一起工作。為了在新的工作崗位上取得成功，新員工必須學(xué)習(xí)新的工作方法、了解事實(shí)、做事的程序、公司對(duì)自己的期望以及公司的價(jià)值觀。新員工也可能還會(huì)因?yàn)檫^低地估計(jì)了新的工作責(zé)任所帶來的情緒影響和適應(yīng)新環(huán)境的難度而感到吃驚。此外，新員工也許還需要放棄一些在以前的工作環(huán)境中幫助其取得成功的而并不適合新的工作環(huán)境的一些行事方法。 適應(yīng)新組織的過程被稱為組織社會(huì)化。社會(huì)化是一個(gè)復(fù)雜而又漫長(zhǎng)的過程。新員工要想在新的工作環(huán)境中熟悉組織對(duì)自己的期望并被新組織的成員所接納，需要花數(shù)周甚至數(shù)月的時(shí)間。成功的組織

38、社會(huì)化對(duì)員工個(gè)人和組織都很重要，它將關(guān)系到新員工的滿意度、績(jī)效;投資在新員工身上的啟動(dòng)成本(如招聘、甄選、培訓(xùn)、員工達(dá)到工作熟練所需的時(shí)間);員工繼續(xù)留任組織的可能性;替代離職員工的費(fèi)用幾個(gè)方面。 盡管組織社會(huì)化很重要，但一些組織在介紹新員工和幫助新員工融入組織的工作卻做得很少，迫使新員工只好靠自己摸索。一些員工雖然通過這種“自生自滅”式的學(xué)習(xí)適應(yīng)了新的環(huán)境，但他們?cè)谌肼毜脑缙谟锌赡芙?jīng)歷焦慮和挫敗感。 因此，認(rèn)識(shí)組織社會(huì)化的重要性并采取措施幫助新員工在組織中順利過渡是必要的。除了招聘階段的現(xiàn)實(shí)性工作預(yù)覽外，入職培訓(xùn)是普遍使用的一種方法。 新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃是為讓新員工了解其即將從事的工作、即將

39、與之共事的上級(jí)主管、同事以及組織的情況而設(shè)計(jì)的一項(xiàng)計(jì)劃。該計(jì)劃常常是在新員工同意加入某組織并為其效力后即開始實(shí)施。一般是新員工到崗的第一天開始。新員工到崗首日所受到的問候及待遇將給其留下深刻而長(zhǎng)久的印象。然而，與著重于組織社會(huì)化的預(yù)備階段的現(xiàn)實(shí)性工作預(yù)覽不同的是，入職培訓(xùn)計(jì)劃重視社會(huì)化過程的遭遇階段，新員工在本階段將會(huì)認(rèn)識(shí)組織中的工作與生活情況。 新員工培訓(xùn)應(yīng)分為五個(gè)方面。第一，應(yīng)該向新員工介紹企業(yè)歷史及發(fā)展現(xiàn)狀，介紹企業(yè)文化，企業(yè)相關(guān)制度(人力資源制度、財(cái)務(wù)制度、其他制度)。第二，調(diào)動(dòng)員工的心態(tài)，促其積極參與工作;認(rèn)識(shí)企業(yè)，了解公司員工工作狀態(tài)。第三，培訓(xùn)新員工人際關(guān)系交往技巧(與上級(jí)，與同

40、事的相處之道);培訓(xùn)溝通能力，理解溝通的過程，避免溝通障礙，在溝通中運(yùn)用聆聽、反饋等技巧，理解并合理運(yùn)用溝通模式，掌握對(duì)話溝通技巧;培訓(xùn)時(shí)間管理技巧，讓員工認(rèn)識(shí)時(shí)間重要性，如何管理時(shí)間，高效利用時(shí)間。第四，培訓(xùn)新員工利用科學(xué)的工作方法完成工作任務(wù)，了解職務(wù)的責(zé)任、權(quán)限及義務(wù)。第五，在培訓(xùn)過程當(dāng)中穿插有益的游戲活動(dòng)以活躍氣氛，培訓(xùn)完畢后邀請(qǐng)企業(yè)高層、人資部門領(lǐng)導(dǎo)參加新員工聯(lián)歡會(huì)。 培訓(xùn)時(shí)間：一星期 培訓(xùn)地點(diǎn)：公司、戶外 培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)財(cái)務(wù)部門新員工 培訓(xùn)目的：財(cái)務(wù)人員給人的一般印象是保守、呆板、行動(dòng)遲緩、缺少生機(jī)，這主要是由工作性質(zhì)造成的，相對(duì)封閉的工作環(huán)境，狹窄的社會(huì)接觸面，循環(huán)往復(fù)、沒完沒了

41、的帳單，極大地減少了工作中的挑戰(zhàn)和樂趣。 財(cái)務(wù)人員在單位中扮演越來越重要的角色，他們的熱情、創(chuàng)新和合作會(huì)極大地影響團(tuán)隊(duì)的效率。此類培訓(xùn)是由長(zhǎng)期在財(cái)務(wù)系統(tǒng)工作的專家，專門針對(duì)財(cái)務(wù)隊(duì)伍這個(gè)特殊群體而進(jìn)行設(shè)計(jì)，每個(gè)游戲和心智開發(fā)都對(duì)實(shí)際工作有著直接的啟發(fā)。該培訓(xùn)將通過實(shí)例,向每個(gè)學(xué)員如何構(gòu)建人和，打造領(lǐng)導(dǎo)魅力，使每個(gè)學(xué)員能夠在心智上有所啟發(fā)，身心受到激蕩，自覺地反省自己在工作中不良習(xí)慣和不合作方式;通過游戲，讓每個(gè)學(xué)員體驗(yàn)、感悟沒有激情、沒有創(chuàng)新、沒有合作會(huì)給團(tuán)隊(duì)造成的危害，進(jìn)而給自己帶來的損失。體驗(yàn)到創(chuàng)新、合作后的成功喜悅和興奮。如何營(yíng)造地利，創(chuàng)建和諧團(tuán)隊(duì)氛圍,如何根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要及時(shí)改造財(cái)務(wù)組織

42、架構(gòu)，選擇適應(yīng)企業(yè)的管理人才，如何處理棘手的人事問題。培訓(xùn)將帶領(lǐng)學(xué)員反思自己在平時(shí)工作(領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)者)不同角色中的作用和合作方式。 培訓(xùn)時(shí)間：休息日兩天 培訓(xùn)地點(diǎn)：室外或空敞室內(nèi) 培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)高級(jí)財(cái)務(wù)人員 培訓(xùn)目的:會(huì)計(jì)算帳是會(huì)計(jì)的基本職能,中國(guó)會(huì)計(jì)算帳技術(shù)最早西方,計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期,算帳技術(shù)基本脫離西方會(huì)計(jì)技術(shù)的發(fā)展軌道,演變成一種非市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)期的算帳方法,改革開放以來,中國(guó)會(huì)計(jì)雖然引進(jìn)了大量西方算帳理念和方法,但仍沒有脫離計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的算帳習(xí)慣和思維模式,所以中國(guó)企業(yè)算帳理念和技術(shù)成為管理技術(shù)中比較落后的領(lǐng)域,技術(shù)上至少落后10余年。 介紹西方算帳理念和技術(shù)，知道自己的落后，是中國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)

43、人員必需的“補(bǔ)習(xí)”。該培訓(xùn)介紹同一個(gè)企業(yè)在不同算帳理念、方法所報(bào)告不同經(jīng)營(yíng)結(jié)果和傳遞的信息，讓學(xué)員從中領(lǐng)會(huì)誰是會(huì)計(jì)產(chǎn)品的買主，如何讓會(huì)計(jì)信息價(jià)值最大化。 培訓(xùn)時(shí)間：一個(gè)工作日 培訓(xùn)地點(diǎn)：企業(yè)培訓(xùn)室 培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)全體財(cái)務(wù)人員 培訓(xùn)目的:財(cái)務(wù)人員怎樣由“算帳型”向管理型轉(zhuǎn)變,是決定財(cái)務(wù)人員能否實(shí)現(xiàn)職業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵，現(xiàn)在很多財(cái)務(wù)人員都知道應(yīng)該轉(zhuǎn)型，但一回到現(xiàn)實(shí)就陷入了會(huì)計(jì)工作的事務(wù)圈中。該培訓(xùn)是推動(dòng)財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型的第一步，全面預(yù)算管理方案的設(shè)計(jì)和推行。該培訓(xùn)將告訴學(xué)員，如何改變企業(yè)財(cái)務(wù)的不良作風(fēng)?如何塑造企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的優(yōu)秀管理作風(fēng)。 如何打造企業(yè)經(jīng)營(yíng)的堅(jiān)實(shí)船板?如何讓預(yù)算指標(biāo)變得合理、科學(xué)、進(jìn)取?如

44、何讓預(yù)算編制符合企業(yè)的運(yùn)行規(guī)律?為什么大家年底突擊花錢?費(fèi)用預(yù)算時(shí)為什么會(huì)成為“哄搶資源”?為什么老板在費(fèi)用預(yù)算上亂砍濫伐?在培訓(xùn)中您會(huì)學(xué)到編制和控制費(fèi)用預(yù)算的“不二法門”。預(yù)算如何避免成為“數(shù)字游戲”?預(yù)算不是游戲，也不是賭博，它需要實(shí)實(shí)在在的執(zhí)行，我們需要能“把信送給嘉西亞的人”，但我們并不把命運(yùn)壓在“羅文”一人身上，該培訓(xùn)將探討讓那些不是羅文的人也能送信，我們必須推行“半夜雞叫“式的過程管理，該培訓(xùn)將告訴您如何“半夜雞叫”。預(yù)算是一種“期望”，當(dāng)事實(shí)與期望產(chǎn)生距離，如何補(bǔ)救，如何應(yīng)對(duì)?在預(yù)算外的項(xiàng)目不斷發(fā)生時(shí)，預(yù)算目標(biāo)必然受到挑戰(zhàn)，我們是死守預(yù)算方案，還是隨機(jī)應(yīng)變，有時(shí)“死守”和“應(yīng)變”

45、是兩難選擇，該培訓(xùn)將通過編制滾動(dòng)預(yù)算，教會(huì)您補(bǔ)救和應(yīng)對(duì)的正確方法。如何認(rèn)定責(zé)任中心?預(yù)算責(zé)任不能成為全員責(zé)任!如何認(rèn)定直接責(zé)任，如何將相關(guān)聯(lián)的責(zé)任者綁到同一個(gè)戰(zhàn)車上，迫使他們配合工作。 如何將預(yù)算外的審批和執(zhí)行承擔(dān)責(zé)任?該培訓(xùn)將詳細(xì)講解預(yù)算責(zé)任的判斷原則。如何為預(yù)算執(zhí)行者設(shè)計(jì)一條有效的“平衡木”?每個(gè)責(zé)任中心承擔(dān)著多個(gè)預(yù)算指標(biāo)，預(yù)算指標(biāo)之間又相互矛盾，將所有的預(yù)算指標(biāo)都完成的很好，是一個(gè)多難的選擇，如何讓責(zé)任中心在預(yù)算指標(biāo)中走好“平衡木”?該培訓(xùn)將通過“平衡計(jì)分法”告訴您如何讓執(zhí)行者在“平衡木”上跳舞。對(duì)預(yù)算執(zhí)行結(jié)果如何激勵(lì)?對(duì)預(yù)算執(zhí)行結(jié)果，是獎(jiǎng)是罰?其中體現(xiàn)了很微妙的心理管理學(xué)。該培訓(xùn)將通過

46、實(shí)例讓您體驗(yàn)“獎(jiǎng)”與“罰”的不同效果。 培訓(xùn)時(shí)間：兩個(gè)工作日 培訓(xùn)地點(diǎn)：不限 培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)全體財(cái)務(wù)人員 培訓(xùn)目的:預(yù)算編制是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，同時(shí)也是一個(gè)重要的管理過程，如何避免預(yù)算編制成為數(shù)字游戲，避免形成“三拍預(yù)算”，預(yù)算編制的思路和方法非常重要。該培訓(xùn)將帶領(lǐng)學(xué)員采用高爾夫式推進(jìn)，建立全面預(yù)算編制模型，使得業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、資金預(yù)算指標(biāo)在同一時(shí)間完成，通過財(cái)務(wù)和資金預(yù)算來駕馭業(yè)務(wù)規(guī)模和盈利欲望的盲目沖動(dòng)。該培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，學(xué)員的會(huì)計(jì)技能得到升華，大家了解到真正的預(yù)算方案是涉及的內(nèi)容，預(yù)算指標(biāo)的確定更為理性和全面，更有利預(yù)算的執(zhí)行和考核。 培訓(xùn)時(shí)間：兩個(gè)工作日 培訓(xùn)地點(diǎn)：不限 參加人員：企業(yè)全體財(cái)務(wù)人員

47、 培訓(xùn)目的：會(huì)計(jì)的使命是“加工和傳遞信息”，如何是會(huì)計(jì)信息價(jià)值最大化，如何在信息中尋找企業(yè)運(yùn)作中的問題，是會(huì)計(jì)增加企業(yè)價(jià)值的重要途徑之一，透過數(shù)據(jù)看企業(yè)，通過管理找利潤(rùn)成為現(xiàn)代企業(yè)的迫切需要。財(cái)務(wù)分析師，這一新的工作崗位頻繁出現(xiàn)在招聘媒體,越來越成為高級(jí)白領(lǐng)青睞的職業(yè)，具備財(cái)務(wù)分析技能,已經(jīng)成為財(cái)務(wù)人員增值身價(jià)的重要內(nèi)容。 本教程將通過實(shí)例，采用高爾夫式推進(jìn)培訓(xùn)，使學(xué)員由理念到實(shí)務(wù),由簡(jiǎn)單到復(fù)雜,引導(dǎo)學(xué)員實(shí)現(xiàn)由“算帳型”向“管理型”轉(zhuǎn)變，以更高的位置，更寬的視角，更先進(jìn)的方法全面解讀財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),用通俗易懂的語言講述財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)背后的故事;本教程將實(shí)例介紹國(guó)際跨國(guó)公司常用的財(cái)務(wù)分析技巧和方法,通過練習(xí)

48、,使學(xué)員掌握這些技巧和方法的使用;本教程將培訓(xùn)學(xué)員如何通過財(cái)務(wù)分析的各種手段，不間斷尋找增值空間，不間斷擠壓閑置消耗;本教程將帶領(lǐng)學(xué)員具體分析企業(yè)每個(gè)重要領(lǐng)域的關(guān)鍵項(xiàng)目和指標(biāo)以及分析技巧的具體運(yùn)用;本教程將通過培訓(xùn),使每個(gè)學(xué)員能夠撰寫一份高水平的財(cái)務(wù)分析報(bào)告,能夠成功地組織一次財(cái)務(wù)分析會(huì)議。 培訓(xùn)時(shí)間：兩個(gè)休息日 培訓(xùn)地點(diǎn)：不限 培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)高級(jí)財(cái)務(wù)人員 培訓(xùn)目的：公司的發(fā)展正如帝國(guó)的興衰，不斷產(chǎn)生，不斷興盛，又不斷消亡。但是也流傳著許多公司帝國(guó)不老的傳說。我們都已讀過許許多多關(guān)于強(qiáng)盛的公司帝國(guó)興起和長(zhǎng)盛不衰的傳奇，但是有誰問過，他們?yōu)槭裁?管理創(chuàng)新、簡(jiǎn)化操作，幾乎是這些企業(yè)的不二法寶。內(nèi)部

49、控制制度(SOP)是這個(gè)法寶的“靈魂”。很多跨國(guó)企業(yè)都有兩本必讀的“圣經(jīng)”，SOP就是其中的一本。本培訓(xùn)培訓(xùn)就是要帶領(lǐng)學(xué)員解讀SOP的真經(jīng)所在，掌握內(nèi)部控制基本理念和原則，通過實(shí)例分析，能夠掌握構(gòu)造內(nèi)部控制制度和運(yùn)行程序優(yōu)化的基本方法。本教程將培訓(xùn)學(xué)員掌握控制的基本思路和理念;本教程將帶領(lǐng)學(xué)員具體案例分析，掌握構(gòu)造和優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部控制制度的基本方法;本教程將通過培訓(xùn),使每個(gè)學(xué)員能夠?qū)W以致用，有效地幫助所服務(wù)企業(yè)推進(jìn)內(nèi)部控制制度建設(shè)和改善運(yùn)作流程。 培訓(xùn)時(shí)間：兩個(gè)休息日 培訓(xùn)地點(diǎn)：不限 參加人員：高級(jí)財(cái)務(wù)人員 培訓(xùn)目的:中國(guó)企業(yè)將逐步進(jìn)入“高成本時(shí)代”，是一個(gè)不可回避的現(xiàn)實(shí)問題，傳統(tǒng)的成本管理和控制理念，空間越來越小，尋求低成本已經(jīng)成為中國(guó)制造業(yè)的重要課題，這個(gè)課題自然而然地落在了財(cái)務(wù)人員的頭上。該培訓(xùn)將帶領(lǐng)學(xué)員研究傳統(tǒng)成本控制的局限性和投機(jī)性，接納國(guó)際企業(yè)成本控制的先進(jìn)理念，拋棄“損人利己”的成本降低舊模式，從而對(duì)傳統(tǒng)成本核算、報(bào)告、分析和控制進(jìn)