客戶經(jīng)理的自我管理.ppt

1、客戶經(jīng)理的自我管理,由青島禾合人力資源服務(wù)有限公司 呈獻(xiàn),2,好的習(xí)慣是成功的開(kāi)始！,著名的心理學(xué)家威廉詹姆士有段名言： 播下一個(gè)行動(dòng)，收獲一種習(xí)慣；播下一種習(xí)慣，收獲一種命運(yùn)。,我們每個(gè)人都守著一扇自內(nèi)開(kāi)啟的“改變之門(mén)”,3,為什么要自我管理？,自我管理(Self-Management) 是個(gè)心理學(xué)的觀念及術(shù)語(yǔ)，它描述了個(gè)人完成獨(dú)立自主的歷程。,長(zhǎng)遠(yuǎn)：成就人生 短期：提升業(yè)務(wù)-增加收入,4,自我管理的重要意義,非現(xiàn)場(chǎng)化決定了投資顧問(wèn)必須強(qiáng)化自我管理能力 人的惰性、依賴性決定了必須強(qiáng)化自我管理 自我管理是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效保證,5,自我約束是自我管理的關(guān)鍵,自重、自省、自警、自勵(lì)； 慎權(quán)、慎欲、慎

2、微、慎獨(dú)。,6,開(kāi)展自我管理的內(nèi)容,目標(biāo)管理,時(shí)間管理,活動(dòng)量管理,心態(tài)管理,7,目標(biāo)管理,不要害怕目標(biāo) 從大目標(biāo)設(shè)定開(kāi)始，再進(jìn)行小目標(biāo)的分化 將目標(biāo)視覺(jué)化 目標(biāo)要有“驅(qū)動(dòng)力”以及清晰具體的行動(dòng)步驟,“取乎其上，得乎其中；取乎其中，得乎其下；取乎其下，則無(wú)所得矣。” 孔子論語(yǔ),8,時(shí)間管理 = 提高效率,管理時(shí)間就是管理人生，管理生命。 就可以很好的完成工作，提高自我工作效率，然后“多賺錢(qián)”。,9,你善于管理你的時(shí)間嗎？,你通常工作很長(zhǎng)時(shí)間嗎？ 你通常把工作帶回家嗎？ 你感到很少花時(shí)間去做你想做的事嗎？ 如果你沒(méi)有完成你所希望做的工作，你是否有負(fù)罪感？ 即使沒(méi)有出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題或危機(jī)，你也經(jīng)常感到

3、工作有很多壓力？ 你的案頭有許多并不重要但長(zhǎng)時(shí)間未處理的文件？ 你時(shí)常在做重要工作時(shí)被打斷嗎？ 你在辦公室用餐嗎？ 在上個(gè)月里，你是否忘記一些重要的約會(huì)？ 你時(shí)常把工作拖到最后一分鐘，然后很努力地去做完它們？ 你覺(jué)得找借口推延你不喜歡做的事容易嗎？ 你總是感到需要做一些事情而保持繁忙嗎？ 當(dāng)你長(zhǎng)休了一段時(shí)間，你是否有負(fù)罪感？ 你常無(wú)暇閱讀與工作有關(guān)的書(shū)籍？ 你是否忙于解決一些瑣碎事而沒(méi)有去做與自身目標(biāo)一致的大事？ 你是否有沉醉于過(guò)去的成功或失敗之中而沒(méi)有著眼于未來(lái)？,10,你做的如何？,11,時(shí)間管理四分圖,時(shí)間的緊迫性,工 作 的 重 要 性,12,緊迫的事,不緊迫的事,重要的事,不重要的事

4、,如何排定事情的輕重緩急,有計(jì)劃去做,立即去做,有時(shí)間去做,盡量不做,13,有效利用時(shí)間的技巧,制定長(zhǎng)期計(jì)劃并制定“每日必作事項(xiàng)” 養(yǎng)成使用備忘錄習(xí)慣 留有計(jì)劃外的時(shí)間 立即行動(dòng)，完成即止 善用行事歷對(duì)每一項(xiàng)工作的時(shí)間支配 情況進(jìn)行檢查改善,14,活動(dòng)量管理 = 提高效率,簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做 重復(fù)的事情認(rèn)真做 認(rèn)真的事情堅(jiān)持做 每日自我評(píng)估,15,活動(dòng)量管理的方法,橫向 海量開(kāi)口 工作日志 拜訪行程,縱向 計(jì)劃每日工作細(xì)節(jié) 計(jì)劃每周工作安排 計(jì)劃每月重要工作 目標(biāo)分解 及時(shí)追蹤 會(huì)議 每階段工作結(jié)束后，要及時(shí)填寫(xiě)工作成績(jī)，及時(shí)提出問(wèn)題,16,希望各位從自我管理做起，邁向成功的彼岸！,由青島禾合人

5、力資源服務(wù)有限公司 呈獻(xiàn),17,青島禾合人力資源服務(wù)有限公司簡(jiǎn)介,隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇和全球化市場(chǎng)格局的形成，給當(dāng)代企業(yè)的生存與發(fā)展帶來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn)。對(duì)于每一家企業(yè)而言，企業(yè)戰(zhàn)略的有效性和管理的效率，成為企業(yè)成功至關(guān)重要的關(guān)鍵所在。而企業(yè)所有的戰(zhàn)略性舉措都離不開(kāi)企業(yè)員工的參與，更準(zhǔn)確的說(shuō)，企業(yè)員工作為企業(yè)唯一的，也是最重要的執(zhí)行力量，是一切企業(yè)行為的最終載體；所以，企業(yè)人力資源管理水平的高低，也就直接影響著企業(yè)的發(fā)展速度與能力。 青島禾合人力資源服務(wù)有限公司嚴(yán)格遵照國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)國(guó)家工商行政管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)于2010年2月在青島成立，并已取得由青島市人力資源和社會(huì)保障局核發(fā)的人力

6、資源服務(wù)許可證（許可證號(hào)：370203110009）。 自成立以來(lái)，青島禾合人力資源服務(wù)有限公司一直秉承“良心經(jīng)營(yíng)、精誠(chéng)合作、腳踏實(shí)地、專業(yè)高效、優(yōu)質(zhì)貼心”的服務(wù)宗旨，為客戶提供更為專業(yè)化、個(gè)性化、人性化的高端獵頭、代理招聘、勞務(wù)派遣、人事代理、企業(yè)培訓(xùn)等人力資源外包服務(wù)；幫助客戶明確戰(zhàn)略，完善和集成管理系統(tǒng)，以改善效率、降低成本、控制風(fēng)險(xiǎn)、提高技能，從而提升客戶的整體核心競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)在在選人、用人、育人、留人、管人、送人等方面體會(huì)到高效、靈活、少支出、低風(fēng)險(xiǎn)的超值服務(wù)！幫助客戶更穩(wěn)、更快、更好的發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)、人才和禾合人力資源三方共贏的局面！,18,青島禾合人力資源服務(wù)有限公司服務(wù)項(xiàng)目,企業(yè)服務(wù)項(xiàng)目 企業(yè)人才服務(wù)：高端獵頭、人才推薦、勞務(wù)派遣、校園招聘、企業(yè)員工職業(yè)測(cè)評(píng)、員工離職服務(wù)等。 企業(yè)人事代理：企業(yè)組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化、企業(yè)薪酬體系、代繳社保、公積金、集體戶口、企業(yè)員工福利等。 企業(yè)培訓(xùn)拓展：企業(yè)員工入職引導(dǎo)培訓(xùn)、企業(yè)員工在崗技能提升培訓(xùn)、企業(yè)員工拓展培訓(xùn)等。 個(gè)人服務(wù)項(xiàng)目 招聘崗位推薦、職業(yè)路徑規(guī)劃、性格測(cè)評(píng)、職業(yè)取向測(cè)評(píng)、戶口服務(wù)、檔案托管、代繳社保、代繳公積金等。,19,青島禾合人力資源服務(wù)有限公司聯(lián)系方式,ADD：青島市市北區(qū)上海路6號(hào)文化大廈15樓 Tel18866246653 Fa