生產(chǎn)管理TWI優(yōu)秀班組長培訓(xùn)講義(ppt 69頁).ppt

1、生產(chǎn)管理TWI優(yōu)秀班組長培訓(xùn),主講人: 林 文 田 日期：2005.1.9,講師簡介,【學(xué)歷】 臺灣師范大學(xué)工業(yè)教育學(xué)系 中國生產(chǎn)力中心經(jīng)營管理顧問師 美國查浦曼大學(xué)工商管理博士 【經(jīng) 歷】 1988國際技能競賽一般板金組-第一名（金牌獎） 臺北市立木柵高級工業(yè)職業(yè)學(xué)校-專業(yè)技職教師 臺灣普敬精密科技股份有限公司-總經(jīng)理 大陸普進(jìn)科技股份有限公司-總經(jīng)理 天和工程企業(yè)有限公司-管理咨詢顧問 專職顧問與講師（五年） 中國市場總監(jiān)資格認(rèn)證培訓(xùn)-上海中心課程總監(jiān),【專 精 科 目 】 生產(chǎn)流程管理 5S管理實(shí)務(wù) 工廠建廠環(huán)境評估與建廠規(guī)劃執(zhí)行 工廠績效管理與生產(chǎn)流程改善 團(tuán)隊動力與管理實(shí)務(wù) 團(tuán)隊共識

2、建立與經(jīng)營 時間管理與工作安排 敏感度訓(xùn)練 領(lǐng)導(dǎo)力與激勵技巧 有效的會議技巧 項(xiàng)目管理與執(zhí)行實(shí)務(wù) 工程項(xiàng)目管理實(shí)務(wù),課程大綱,海爾-張瑞敏的管理方式,管理者最重要的責(zé)任 就是創(chuàng)造出能讓員工發(fā)揮的舞臺, 以激勵員工發(fā)揮其潛能, 追求創(chuàng)新與卓越.,開拓開闊的視野：創(chuàng)意與反思,面對問題時你作了哪些思考動作？ 提出多少策略可供選擇？ 領(lǐng)導(dǎo)者不要僅在乎屬下、別人身上的小木屑，而忘卻了自我心中的大梁！,生產(chǎn)現(xiàn)場主管的工作一天,生產(chǎn)現(xiàn)場主管的工作,作業(yè)管理： 質(zhì)量管理： 交期管理： 安全管理： 成本管理： 士氣管理：,班組長的素質(zhì)要求與責(zé)任,班組長的工作,是將物料資源投入生產(chǎn)線中，藉以產(chǎn)出成品的現(xiàn)場管理工作

3、人員。 物料資源： 現(xiàn)場管理：,現(xiàn)場生產(chǎn)主管的工作1,1.現(xiàn)場主管的功能 提高企業(yè)公司生產(chǎn)力 面對環(huán)境變化中的企業(yè)經(jīng)營模式操作 需求結(jié)構(gòu)之變化： 競爭激烈化： 為求繼續(xù)生存之企業(yè)戰(zhàn)略：,現(xiàn)場生產(chǎn)主管的工作1,1.現(xiàn)場主管的角色 培育具有慧眼的人： 生產(chǎn)管理計劃： 以科學(xué)方法掌握現(xiàn)狀：,現(xiàn)場生產(chǎn)主管的工作2,2.現(xiàn)場主管應(yīng)有的基本修為、素養(yǎng) 促進(jìn)生產(chǎn)力的四大重點(diǎn)：,現(xiàn)場生產(chǎn)主管的工作3,3.現(xiàn)場主管的四大職責(zé)： 工作管理： 工作改善： 做好人際關(guān)系： 培育部屬：,現(xiàn)場生產(chǎn)主管的工作4-1,4.現(xiàn)場主管的六大任務(wù)：PQCDSM Production，生產(chǎn)量 Quality，品質(zhì),現(xiàn)場生產(chǎn)主管的工作

4、4-2,4.現(xiàn)場主管的六大任務(wù)：PQCDSM Cost，成本 Delivery，交貨期,現(xiàn)場生產(chǎn)主管的工作4-3,4.現(xiàn)場主管的六大任務(wù)：PQCDSM Safety，安全性 Morale，士氣,現(xiàn)場生產(chǎn)主管的工作5,5.現(xiàn)場主管的3M： 所謂生產(chǎn)管理：為了一定的質(zhì)量、一定的數(shù)量、一定的成本、在交貨期限以前制造產(chǎn)品，而調(diào)度、運(yùn)用材料、作業(yè)人員及機(jī)器設(shè)備。,現(xiàn)場生產(chǎn)主管的工作611,生產(chǎn)管理之架構(gòu),現(xiàn)場生產(chǎn)主管的工作611,生產(chǎn)管理之架構(gòu)：質(zhì)量管理 質(zhì)量維持與提高 QM的迷失：,現(xiàn)場生產(chǎn)主管的工作611,生產(chǎn)管理之架構(gòu)：成本管理 成本維持與降低 Price-Cost,現(xiàn)場生產(chǎn)主管的工作611,生產(chǎn)

5、管理之架構(gòu)：時間管理 生產(chǎn)計劃與控制 設(shè)計管理： 材料管理：,現(xiàn)場生產(chǎn)主管的工作611,生產(chǎn)管理之架構(gòu)：時間管理 運(yùn)輸管理： 作業(yè)管理： 人員管理： 設(shè)備管理：,班組長的角色扮演,班組長的使命： 根據(jù)現(xiàn)有條件，高效率地達(dá)成自我應(yīng)承擔(dān)的組織任務(wù)與目標(biāo)。 班組長的任務(wù)： 指揮工作，保證生產(chǎn)過程中的質(zhì)與量，并在限期內(nèi)完成。 領(lǐng)導(dǎo)人員，提高部屬與同事能力，創(chuàng)造有益于勞動的工作環(huán)境。,班組長十大守則：,具有主動發(fā)現(xiàn)問題的意識 經(jīng)常留心革新工作的挑戰(zhàn) 不受限制約束的創(chuàng)意 工作柔軟度與韌性 現(xiàn)場環(huán)境中具有高敏感度 根據(jù)三現(xiàn)主義解決問題 具有團(tuán)隊溝通協(xié)調(diào)、主動合作的能力 深具專業(yè)技能與知識 樂在工作中的敬業(yè)樂

6、業(yè)精神 工作忠誠度與團(tuán)隊的信賴感,班組長的責(zé)任與工作要項(xiàng),新官上任前的準(zhǔn)備,對于工作職責(zé)的認(rèn)知 自我能力的提升 目前工作任務(wù)的內(nèi)容與目標(biāo) 領(lǐng)導(dǎo)角色的扮演，而非獨(dú)善其身的作業(yè) 問題分析與解決能力 工作壓力的承受度 工作教導(dǎo)能力,班組長的金科玉律,現(xiàn)場班組長工作的金科玉律,親臨現(xiàn)場 了解現(xiàn)況 維持現(xiàn)狀 發(fā)覺真正問題所在并將其排除 標(biāo)準(zhǔn)化，以防止再次發(fā)生錯誤,現(xiàn)場班組長的一天,日/周生產(chǎn)計劃表 作業(yè)日報表管理（作業(yè)記錄） 日常工作計劃,現(xiàn)場管理的實(shí)施方法（QCD）,質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、成本控制、交期管理，三大基礎(chǔ)管理 人員管理： 情緒控制： 實(shí)事求是： 公平公正： 用人法則： 真心對待： 維護(hù)尊嚴(yán)：,現(xiàn)場管理

7、的實(shí)施方法（QCD）,現(xiàn)場管理的實(shí)施方法（QCD）,現(xiàn)場質(zhì)量管理：一 確保優(yōu)良質(zhì)量、避免失誤的五大原則： 取消作業(yè)：對于難度大、掌握不易的作業(yè)，取消或替代方案。 自動化作業(yè)：盡量不要人作業(yè)、自動化生產(chǎn)。 防呆措施：使作業(yè)簡易化，對于復(fù)雜的作業(yè)，通過分解、合并、刪除、簡化，使得作業(yè)方便容易，便于員工作業(yè)。 反復(fù)檢查：自檢、他檢。不讓任何不良品流出。 降低影響：逐步的降低不良、提升質(zhì)量。,現(xiàn)場管理的實(shí)施方法（QCD）,現(xiàn)場質(zhì)量管理：二 QC七大手法,現(xiàn)場管理的實(shí)施方法（QCD）,現(xiàn)場成本管理：三 質(zhì)量改進(jìn)從5M管理開始 提高生產(chǎn)力以降低成本 降低庫存 縮短生產(chǎn)流水線 減少停機(jī)時間 減少空間 以彈性

8、生產(chǎn)方式降低總體成本,現(xiàn)場管理的實(shí)施方法（QCD）,現(xiàn)場交期管理：四 供貨商管理：采購進(jìn)料、談判 分批分期交貨： 精益生產(chǎn)：JIT,問題分析與解決方法 -工作現(xiàn)場常見的問題,沒有依照規(guī)格或標(biāo)準(zhǔn) 雖達(dá)標(biāo)但耗時太久 用具與設(shè)備損壞 沒有正確使用安全設(shè)施,問題分析與解決方法 -冰山理論,問題分析與解決方法 -冰山理論,維持與改善理念與實(shí)施 -SDCAPDCA,SDCA：標(biāo)準(zhǔn)化 S：Standardize 標(biāo)準(zhǔn)化 D： Do 執(zhí)行 C：Check 檢查 A：Action 糾正或修正,PDCA：合理化 P：Planning 改善計劃 D：Do 實(shí)施 C：Check 防漏 A：Action 再改善,廣告牌

9、式管理與防呆措施 -SDCAPDCA,廣告牌種類： 廣告牌內(nèi)容：,現(xiàn)場作業(yè)管理辦法,現(xiàn)場作業(yè)管理辦法 -目視化管理,利用照片與圖形做成標(biāo)準(zhǔn)書 異常警示管理：聲音、警示燈 根據(jù)管制圖展開的工程管理 危險區(qū)域標(biāo)示,現(xiàn)場管理實(shí)務(wù)：目視管理,目視管理的5M,現(xiàn)場管理實(shí)務(wù)：目視管理,目視管理的5M：人 員 Manpower 作業(yè)員技術(shù)水平 作業(yè)員工作士氣,現(xiàn)場管理實(shí)務(wù)：目視管理,目視管理的5M：機(jī) 器 Machines 如何正常操作機(jī)器 是否有定期保養(yǎng)作業(yè)流程,現(xiàn)場管理實(shí)務(wù)：目視管理,目視管理的5M：材 料 Materials 物料作業(yè)是否能掌握 物料儲存是否明確標(biāo)示,現(xiàn)場管理實(shí)務(wù)：目視管理,目視管理的

10、5M：方 法 Methods 督導(dǎo)作業(yè)工作方式正確否 作業(yè)流程是否標(biāo)準(zhǔn)化,現(xiàn)場管理實(shí)務(wù)：目視管理,目視管理的5M：測 量 Measurements 檢查制程是否正常運(yùn)轉(zhuǎn) 品質(zhì)改善目標(biāo)是否達(dá)成 工安問題是否零失誤,現(xiàn)場作業(yè)管理辦法 -5M的現(xiàn)場作業(yè)管理方法,現(xiàn)場作業(yè)管理辦法 -5S管理與5C作戰(zhàn)技巧,5S生產(chǎn)現(xiàn)場管理 一、整理（Seiri） 二、整頓（Seiton） 三、清掃（Seiso） 四、清潔（Seiketsu） 五、修養(yǎng)（Shitsuke）,現(xiàn)場作業(yè)管理辦法 -5S管理與5C作戰(zhàn)技巧,5S生產(chǎn)現(xiàn)場管理：定義 一、整理： 二、整頓： 三、清掃： 四、清潔： 五、教養(yǎng)：,現(xiàn)場作業(yè)管理辦法 -

11、5S管理與5C作戰(zhàn)技巧,5S生產(chǎn)現(xiàn)場管理：5C作戰(zhàn) 一、分類（Sort）： 二、定位（Straighten）： 三、刷洗（Scrub）： 四、制度（Systematize）： 五、標(biāo)準(zhǔn)（Standardize）：,現(xiàn)場作業(yè)管理辦法 -5S管理與5C作戰(zhàn)技巧,5S生產(chǎn)現(xiàn)場管理：5C作戰(zhàn) 一、清除（Clear out）： 二、安置（Configure）： 三、清潔檢查（Clean & Check）： 四、遵守（Conform）： 五、習(xí)慣實(shí)踐（Custom & Practice）：,現(xiàn)場作業(yè)管理辦法 -5S管理與5C作戰(zhàn)技巧,5S生產(chǎn)現(xiàn)場管理： 執(zhí)行實(shí)務(wù),良好的生產(chǎn)環(huán)境維持：5S,5S生產(chǎn)現(xiàn)場管理

12、：整理（分類） 將未來30天內(nèi)用不著的移出現(xiàn)場 三現(xiàn)主義：現(xiàn)場、現(xiàn)況、現(xiàn)狀,良好的生產(chǎn)環(huán)境維持：5S,5S生產(chǎn)現(xiàn)場管理：整頓（定位） 現(xiàn)場超量在制品，必須送回前制程 以顏色識別標(biāo)示，便于使用者辨識,良好的生產(chǎn)環(huán)境維持：5S,5S生產(chǎn)現(xiàn)場管理：清掃（刷洗） 工作環(huán)境打掃干凈 清掃時一起檢查機(jī)器、環(huán)境狀況,良好的生產(chǎn)環(huán)境維持：5S,5S生產(chǎn)現(xiàn)場管理：清潔（制度） 工作環(huán)境的清潔維持 全員參與,良好的生產(chǎn)環(huán)境維持：5S,5S生產(chǎn)現(xiàn)場管理：教養(yǎng)（標(biāo)準(zhǔn)） 讓員工產(chǎn)生自律行為 維護(hù)持續(xù)的執(zhí)行、培訓(xùn),現(xiàn)場物料管理,現(xiàn)場物料管理,物料變更調(diào)整 物料搬運(yùn)作業(yè)流程管制 目視化物料管理 零庫存管理模式,員工教導(dǎo)與工作調(diào)適,員工教導(dǎo)與工作調(diào)適,班組長的職責(zé)、權(quán)力與責(zé)任（現(xiàn)場管理干部的十項(xiàng)要求） 熱愛自己的工作：樂在工作 走動式管理：無辦公桌的管理者 運(yùn)用合適的教導(dǎo)方式：誘導(dǎo)式教學(xué) 計劃必須超越變化 問題意識：敏感度 積極主動、挑戰(zhàn)自我 建立專業(yè)角色：專家權(quán)威 團(tuán)隊中的激勵者：組織權(quán)威 以身作則：人格權(quán)威 決策的執(zhí)行者：專注工作,員工教導(dǎo)與工作調(diào)適,現(xiàn)場生產(chǎn)人員工作教導(dǎo)與溝通 工作教導(dǎo)四步驟： 依