畢業(yè)設(shè)計(jì)--小區(qū)物業(yè)報(bào)修管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

1、畢業(yè)設(shè)計(jì)小區(qū)物業(yè)報(bào)修管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)學(xué)生姓名 學(xué)院 專業(yè) 班級(jí) 學(xué)號(hào) 指導(dǎo)教師 2016 年 5 月 16 日鹽城師范學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)小區(qū)物業(yè)報(bào)修管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)摘要近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，科技的不斷進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深深影響了人們的生活?；ヂ?lián)網(wǎng)把世界連成一個(gè)整體，分布在世界各地的人使用它可以迅速獲取、發(fā)布和傳遞信息。互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，它一個(gè)網(wǎng)站，是一個(gè)媒體，也是一個(gè)相互溝通的平臺(tái)。目前，許多大企業(yè)、高校都有自己的網(wǎng)站。通過(guò)網(wǎng)站，人們可以更方便、更快捷的共享信息。本論文主要闡述了小區(qū)物業(yè)報(bào)修管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)。在介紹動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)程序的 開(kāi)發(fā)和數(shù)據(jù)訪問(wèn)技術(shù)的基礎(chǔ)上闡述了本系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方案

2、、實(shí)現(xiàn)方法和所采用的開(kāi)發(fā)工 具。本論文論述的是一個(gè)簡(jiǎn)化的 Web 應(yīng)用程序模型，完成一個(gè)給住戶和管理員使用的系統(tǒng)。不同的用戶類型所能使用的功能不同。前臺(tái)系統(tǒng)提供小區(qū)業(yè)主訪問(wèn)登錄，實(shí)現(xiàn) 查看公告、報(bào)修、查看消息、投拆等功能。后臺(tái)控制系統(tǒng)由管理員登錄，實(shí)現(xiàn)收費(fèi)管 理，報(bào)修處理，公告管理、房產(chǎn)管理等功能。本系統(tǒng)有著界面簡(jiǎn)潔，操作方便的特點(diǎn)?！娟P(guān)鍵詞】小區(qū)物業(yè)報(bào)修管理系統(tǒng)；物業(yè)管理；JavaThe design and implementation of theresidential property repair management ststemAbstractIn recent years, t

3、he rapid development of economy, the progress of science and technology, the Internet technology is almost mature, the Internet has deeply affected peoples lives. It links the world as a whole, through the Internet so that people around the world can quickly access, publish and transfer information.

4、 The application of Internet is more and more extensive. A website, is a media, is also a platform for mutual communication. At present, many large enterprises, and even small companies and universities have their own web site. Through the website people share information more convenient and faster.

5、This paper describes the design and implementation of residential property repair management system. Based on the introduction of dynamic web application development and data access technologies elaborated on the system design, implementation and development tools used. This paper discusses is a sim

6、plified Web application model, a complete system for residents and administrators. Different types of users can use different functions. The system provides access to residential property owners foreground login, view the announcement realization, repair, view messages, complaints and other function

7、s. Background control system by the administrator login, to achieve management fees, repair processing, bulletinmanagement, complaint management.Key words Residential property management system repair; property management;Java鹽城師范學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)鹽城師范學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)目錄1 課題研究的背景11.1 課題研究現(xiàn)狀11.2 課題研究目標(biāo)21.3 課題內(nèi)容22 相關(guān)的理論和技術(shù)2

8、2.1 Java 簡(jiǎn)介22.2 JSP 簡(jiǎn)介22.3 Eclipse 簡(jiǎn)介32.4 框架介紹32.5 開(kāi)發(fā)環(huán)境介紹43 系統(tǒng)需求分析43.1 可行性的分析43.2 功能需求分析53.3 系統(tǒng)使用性能的要求54 對(duì)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)64.1 系統(tǒng)的運(yùn)行模式64.1.1 C/S 模式64.1.2 B/S 模式64.2 系統(tǒng)能模塊設(shè)計(jì)74.3 數(shù)據(jù)表設(shè)計(jì)85 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)105.1 前臺(tái)的基本操作115.1.1 前臺(tái)登錄115.1.2 小區(qū)概況125.1.3 小區(qū)繳費(fèi)125.1.4 業(yè)主報(bào)修125.1.5 小區(qū)公告135.1.6 信息修改145.2 后臺(tái)基本操作145.2.1 后臺(tái)登錄145.2.2 房產(chǎn)管理1

9、45.2.3 收費(fèi)管理155.2.4 報(bào)修處理165.2.5 公告管理166 系統(tǒng)測(cè)試166.1 用戶登錄顯示界面的測(cè)試176.2 信息查詢功能的測(cè)試177 總 結(jié)18引言隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，科技的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)逐漸發(fā)達(dá)，信息產(chǎn)業(yè)不斷改良，計(jì)算機(jī)事業(yè) 也在不斷地發(fā)展，人們生活水平也得到了提高。隨著人們生活節(jié)奏的不斷加快，高質(zhì) 量的生活水平以及較優(yōu)越的生活環(huán)境越來(lái)越成為人們所追求的目標(biāo)。但是相應(yīng)的，這 樣也會(huì)加強(qiáng)人們的勞動(dòng)量，居民的生活節(jié)奏也隨之慢慢的加快。長(zhǎng)此以往，人民的生 活壓力慢慢變大，那些簡(jiǎn)單的社區(qū)服務(wù)已經(jīng)完全不能滿足人們的需求。如此一來(lái)，提 高社區(qū)服務(wù)水平就成了當(dāng)務(wù)之急。為了可以盡量的滿足人們

10、在社區(qū)服務(wù)這一塊的需求， 我們要有全方位的物業(yè)管理的意識(shí)。為了達(dá)到人們所需求的高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的社區(qū)服 務(wù)水平，我們有必要使用一些科技手段來(lái)達(dá)成我們的目標(biāo)。從某種意義上來(lái)說(shuō)，隨著 信息化與科學(xué)化在現(xiàn)代建設(shè)中的地位不斷提高，物業(yè)管理步入信息化與科學(xué)化的時(shí)代 早已來(lái)臨。1 課題研究的背景1.1 課題研究現(xiàn)狀中國(guó)物業(yè)行業(yè)的發(fā)展速度極快，但是發(fā)展速度快，就必然會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題。主要有以下幾點(diǎn)原因：我國(guó)的物業(yè)行業(yè)還有沒(méi)達(dá)到一個(gè)較高的市場(chǎng)化程度，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)并不是很大。國(guó)內(nèi)物業(yè)行業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)現(xiàn)階段大部分都是行政性的組織，但這是有很大問(wèn)題的。物業(yè)行業(yè)的生存和發(fā)展應(yīng)該遵循市場(chǎng)的規(guī)律，而且應(yīng)當(dāng)自主獲得合理的收益，收益的多

11、少由市場(chǎng)決定。也就是說(shuō)，物業(yè)管理必須實(shí)行收費(fèi)制，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)雖遵循國(guó)家法規(guī)的指導(dǎo)，但最終應(yīng)該由市場(chǎng)來(lái)決定。我國(guó)物業(yè)管理存在社會(huì)化不夠的問(wèn)題，產(chǎn)權(quán)制度等方面急需改革?，F(xiàn)階段我國(guó)物業(yè)管理專業(yè)化程度還是很低的，相關(guān)單位不僅應(yīng)有專門的組織機(jī)構(gòu)，而且還需要有專業(yè)人員和相關(guān)工具配備。我國(guó)物業(yè)管理還存在規(guī)范化欠缺的問(wèn)題。規(guī)范化要求，就是物業(yè)單位要遵循增幅的相關(guān)規(guī)章制度，并且在有關(guān)部門登記注冊(cè)，接受有關(guān)部門的審核，依照法律法規(guī)妥善經(jīng)營(yíng)。為了確保服務(wù)的質(zhì)量，一整套科學(xué)的管理制度與業(yè)主的監(jiān)督是必不可少的?，F(xiàn)在有些物業(yè)已經(jīng)具備了這些條件，但是缺乏執(zhí)行力度。此小區(qū)物業(yè)報(bào)修管理系統(tǒng)其實(shí)就是為了改正傳統(tǒng)銷售中出現(xiàn)的一些問(wèn)題而

12、進(jìn)行開(kāi)第 20 頁(yè)，共 20 頁(yè)發(fā)的，宗旨就是實(shí)現(xiàn)高效率化、自動(dòng)化和規(guī)范化，使得物業(yè)行業(yè)更加貼近小區(qū)民眾的生活。1.2 課題研究目標(biāo)本論文論述的是一個(gè)簡(jiǎn)化的 Web 應(yīng)用程序模型，基于 J2EE 技術(shù)，采用 Web 應(yīng)用設(shè)計(jì)模式MVC 設(shè)計(jì)模式架構(gòu)，使用 B/S 體系結(jié)構(gòu)，前臺(tái)為客戶機(jī)瀏覽器，中間件服務(wù)器為 Web 服務(wù)器，后臺(tái)為數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，使用 Eclipse 作為開(kāi)發(fā)環(huán)境，用 Java 語(yǔ)言來(lái)完成系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，JSP 技術(shù)來(lái)設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)，利用 CSS+DIV 設(shè)計(jì)網(wǎng)站頁(yè)面布局及美化網(wǎng)頁(yè)，根據(jù) JS 腳本語(yǔ)言實(shí)現(xiàn)網(wǎng)頁(yè)的動(dòng)態(tài)性，MySQL 實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)，用 SQL 語(yǔ)句實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)的操作。我們的

13、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也很低，可以說(shuō)相對(duì)來(lái)說(shuō)，我們的服務(wù)又周到， 設(shè)施安排又合理，我們的后臺(tái)控制人員以及服務(wù)的人員可以很容易得學(xué)會(huì)。1.3 課題內(nèi)容本系統(tǒng)，主要使用了 JSP 技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)前臺(tái)與后臺(tái)界面的布局，通過(guò) JSP 技 術(shù)使網(wǎng)頁(yè)與數(shù)據(jù)內(nèi)容分離開(kāi)，由數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一管理。這樣做的目的在于方 便對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行后期的維護(hù)管理，與靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)相比，動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)需要程序腳本語(yǔ)言支持， 通過(guò)腳本語(yǔ)言來(lái)對(duì)網(wǎng)站的內(nèi)容進(jìn)行實(shí)時(shí)的更新和響應(yīng)。大部分的網(wǎng)站都會(huì)采用動(dòng)態(tài)網(wǎng) 頁(yè)，因?yàn)樗幸韵聝?yōu)點(diǎn)：第一，動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)與數(shù)據(jù)庫(kù)連接，維護(hù)管理相比靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)方便； 第二，動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)代碼中含有常用的腳本語(yǔ)言，可以便于一些功能的實(shí)現(xiàn)；第二，動(dòng)態(tài)

14、網(wǎng)頁(yè)將數(shù)據(jù)信息與網(wǎng)頁(yè)代碼分離開(kāi)，由數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)對(duì)網(wǎng)站數(shù)據(jù)內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)一管理及修改。2 相關(guān)的理論和技術(shù)2.1 Java 簡(jiǎn)介Java 是計(jì)算機(jī)界的一種語(yǔ)言。它的最主要的特點(diǎn)是面向?qū)ο?。而面向?qū)ο筮@種技術(shù)是把現(xiàn)實(shí)和虛擬世界相結(jié)合的一種新技術(shù)，也把數(shù)據(jù)以及算法互相結(jié)合的一種方法。Java 的這種面向?qū)ο蠹夹g(shù)特別具有現(xiàn)代化的特點(diǎn)。為面向過(guò)程設(shè)計(jì)奠定了基礎(chǔ)，并且成為了軟件開(kāi)發(fā)的主流產(chǎn)品之一。Java 具有封裝還有繼承以及多太這三個(gè)基本特性。當(dāng) Java 語(yǔ)言被編譯之后。會(huì)生成一種叫 Java VM 的編碼1。2.2 JSP 簡(jiǎn)介JSP 的全部名稱叫做 Java Server Pages 。實(shí)際上也叫做 Ja

15、va 的一個(gè)服務(wù)性界面。它使得一個(gè)叫 HTML 的語(yǔ)法得到了擴(kuò)展。JSP 也叫做動(dòng)態(tài)的頁(yè)面開(kāi)發(fā)技術(shù)。它的標(biāo)簽同樣有很多種功能，比如說(shuō)用在數(shù)據(jù)庫(kù)上，或者對(duì)其它的信息進(jìn)行分享，也可以是單純的傳遞信息。JSP 在現(xiàn)代化的編程環(huán)境中占有很大的優(yōu)勢(shì)，它承載了一個(gè)很重要的任務(wù)：將多種瀏覽器網(wǎng)頁(yè)的元素都拼接在一起。這就會(huì)慢慢形成了一種網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)，為很多 WEB 程序提供了必要的每一種服務(wù)，所以說(shuō) JSP 的優(yōu)點(diǎn)有很多，編寫(xiě)程序的時(shí)候，一次性就能完成，省事方便；可以在好幾個(gè)地方使用；這個(gè)有很多系統(tǒng)對(duì)它支持，從而也就有了很好的伸縮性能，它對(duì)服務(wù)端口的要求很低。接下來(lái)就是有關(guān) JSP 的缺點(diǎn)：首先，JSP 可以跨

16、平臺(tái)運(yùn)行同時(shí)又具有強(qiáng)大的可伸縮性，因此具有很高的復(fù)雜度。其次，Java 的運(yùn)行是靠 class 常駐內(nèi)存來(lái)實(shí)現(xiàn)的，占用內(nèi)存較高。此外還需要一定的硬盤空間存放.Java 文件和.class 文件以及相應(yīng)的版本文件2。2.3 Eclipse 簡(jiǎn)介Eclipse 一般是成為 JAVA 可擴(kuò)展的開(kāi)放平臺(tái)。就它本身來(lái)說(shuō)，它是由一個(gè)框架和一組服務(wù)組成的。Eclipse 最早是由 IBM 公司開(kāi)發(fā)而成的。它取代了 VisualAgeforJava 中的 IDE。Eclipse 用于 Java 語(yǔ)言的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用，但是有時(shí)候很多的插件組會(huì)使它并沒(méi)有展示出它本身的完整的性能。太多的插件會(huì)使它的性能降低。Eclip

17、se 是有一定的開(kāi)發(fā)基礎(chǔ)的。Eclipse 也為 C+這些語(yǔ)言提供方便3。Eclipse 具有很長(zhǎng)的歷史，它的基礎(chǔ)是富客戶機(jī)平臺(tái)，也叫做 RCP。而 RCP 中有其核心的平臺(tái)，還有可移植構(gòu)件工具包。Eclipse 這個(gè)工作平臺(tái)與視角，編譯器，這些相關(guān)的名詞密不可分，Eclipse 計(jì)劃包括本身，在軟件工程，計(jì)算機(jī)技術(shù)這些方面起著很重要的作用，Eclipse 就像軟件開(kāi)發(fā)者一樣，功能成熟而且完成。之后，成為開(kāi)放了的原始碼計(jì)劃，Eclipse 項(xiàng)目分成了三個(gè)項(xiàng)目。有開(kāi)發(fā)的工具箱，外掛開(kāi)發(fā)環(huán)境，以及平臺(tái)。Eplise 有各種版本。有穩(wěn)定版， 整合版本，還有當(dāng)日最新版本4。2.4 框架介紹MVC 的擴(kuò)

18、寫(xiě)就是 Model-View-Controller，這實(shí)際上是把這個(gè)應(yīng)用程序分開(kāi)成三種層次，他們分別 Model,View,Controller，也就是叫模型模具，視圖界面，以及控制模式， 因此 MVC 就是被這三個(gè)部分構(gòu)建成的。 Event（事件）會(huì)把 Controller 變成模具模型或者是視覺(jué)層面，當(dāng)然，他有時(shí)候也會(huì)把兩個(gè)同時(shí)都改變5。一旦控制層面的數(shù)據(jù)變成了模具模型層面的數(shù)據(jù)或者他們的屬性互相改變了，那么所有基于視圖層面的數(shù)據(jù)都會(huì)跟著更新數(shù)據(jù)。和這些相類似的，只要視覺(jué)層面被控制層改變了，視圖層面會(huì)從之前的模型中得到相應(yīng)的數(shù)據(jù)來(lái)更新自己。MVC 模式很早之前是由 smalltalk 語(yǔ)言

19、研究團(tuán)發(fā)明的，這個(gè)模式被應(yīng)用在使用者們互相交換的應(yīng)用程序里面。利用 MVC 這個(gè)應(yīng)用程序有相當(dāng)多的優(yōu)點(diǎn)的，當(dāng)遇到需要把數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)互相分開(kāi)，或者你要增添或者刪掉一個(gè)使用者的視圖的時(shí)候就會(huì)變得很方便。有時(shí)候你還可以在執(zhí)行這個(gè)程序的時(shí)候進(jìn)行操作。Model 是可以獨(dú)立被開(kāi)發(fā)的，View 也是這樣，這就是使得程序的維護(hù)性大大增強(qiáng)了，它的擴(kuò)展性也會(huì)變強(qiáng)，測(cè)試的時(shí)候會(huì)變得更加容易；另一方面，把控制邏輯和顯示的界面分離開(kāi)，這樣就能讓程序在運(yùn)行期間依據(jù)工作流、使用者的個(gè)人習(xí)慣或者model 的狀態(tài)來(lái)自由的選擇不同的使用者顯示界面。因此，MVC 模式是被大范圍的使用的 Web 程序等架構(gòu)。2.5 開(kāi)發(fā)環(huán)境介紹（

20、1） 操作系統(tǒng)：Windows9X、WindowsNTWorkstation/Server4.0 以上、Windows 2000 Server/Professional、Windows XP Professional。（2） CPU：對(duì)于 CPU 來(lái)說(shuō)要求并不是很高，在 Windows 里面的一些簡(jiǎn)單的操作可以執(zhí)行就行了。但是另外，它的處理得時(shí)候是很快的，所以當(dāng)有代碼輸入的時(shí)候， 它的效率也會(huì)變得高了。（3） 內(nèi)存：最低的配置是 128MB，但是對(duì)于用戶使用者來(lái)說(shuō)，我們是建議使用256MB 以上的內(nèi)存的。如果用戶用的是 W2000 或 WXP 的時(shí)候，我們一般都建議用256MB 以上的內(nèi)存的。

21、（4） 硬盤空間：至少需要 50MB 或者 50MB 以上的硬盤空間來(lái)安裝所要用到的組件。開(kāi)發(fā)工具： Eclipse 開(kāi)發(fā)工具、Tomcat7 服務(wù)器、JDK1.7、MySQL 數(shù)據(jù)庫(kù)。3 系統(tǒng)需求分析3.1 可行性的分析（1） 技術(shù)可行性技術(shù)可行性是可行性分析的關(guān)鍵。本系統(tǒng)用 Servlet 技術(shù)實(shí)現(xiàn)邏輯判斷，并且以Java 和 JSP 為基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)庫(kù)方面則采用 MySQL。同時(shí)，運(yùn)用 HTML 超文本標(biāo)記語(yǔ)言， 通過(guò)網(wǎng)頁(yè)的形式將內(nèi)容顯示出來(lái)。通過(guò)這些專業(yè)知識(shí)以及網(wǎng)絡(luò)上的相關(guān)資料，開(kāi)發(fā)一個(gè)基于中小型醫(yī)院的病歷管理系統(tǒng)是可行的。（2） 經(jīng)濟(jì)可行性到現(xiàn)在為止，我們已經(jīng)開(kāi)發(fā)了很多方面的信息管理的系

22、統(tǒng)，尤其是在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)這一方面，是越來(lái)越貼近人們的生活了，我們這個(gè)安全性是很高的，技術(shù)上也是基本沒(méi)有問(wèn)題的。（3） 操作可行性我們這次采用的是面向?qū)ο蟮姆椒?，使用的界面更加接近人們的日常，所以人們看起?lái)會(huì)很舒適，而且，我們的工作量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于之前使用的老式的模式管理的系統(tǒng)， 無(wú)論是什么工作者，學(xué)起來(lái)，使用起來(lái)是很方便的。3.2 功能需求分析管理員模塊功能：（1） 業(yè)主信息的整理：這個(gè)部分最主要的是完善統(tǒng)計(jì)這個(gè)住宅區(qū)里面業(yè)主們的各種信，包括對(duì)業(yè)主信息的查看和添加等的各種操作。（2） 報(bào)修信息管理：該管理功能主要完成對(duì)業(yè)主報(bào)修通知的傳遞，其中有報(bào)修信息的查詢、處理、刪除等的操作。（3） 業(yè)主的評(píng)價(jià)功能

23、：此管理功能主要完成對(duì)業(yè)主評(píng)價(jià)信息的任務(wù)系統(tǒng)，其中有對(duì)評(píng)價(jià)好的信息的查詢、處理、刪除操作。（4） 繳費(fèi)信息的管理：這個(gè)功能起到處理小區(qū)內(nèi)部各種費(fèi)用收繳的作用。業(yè)主模塊功能：（1） 個(gè)人信息和管理：這個(gè)地方就是對(duì)小區(qū)里面居住的人的信息的一個(gè)統(tǒng)計(jì)。（2） 在線報(bào)修：該管理功能主要完成對(duì)報(bào)修信息的管理，包括報(bào)修信息的報(bào)修、查看、刪除操作。（3） 在線評(píng)價(jià)：該管理功能主要完成對(duì)評(píng)價(jià)信息的管理，包括評(píng)價(jià)信息的評(píng)價(jià)、查看、刪除操作。（4） 在線繳費(fèi)：該管理功能主要完成對(duì)繳費(fèi)信息的管理，包括繳費(fèi)信息的繳費(fèi)、查看操作。3.3 系統(tǒng)使用性能的要求（1） 系統(tǒng)處理的及時(shí)性和準(zhǔn)確性系統(tǒng)的必要性能就是系統(tǒng)處理上的準(zhǔn)確

24、性與及時(shí)性。在系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)時(shí)，當(dāng)前和將來(lái)的工作量都是需要考慮到的。（2） 系統(tǒng)的開(kāi)放性和系統(tǒng)的可擴(kuò)充性在開(kāi)發(fā)小區(qū)物業(yè)報(bào)修管理系統(tǒng)的過(guò)程中，以后的軟件擴(kuò)充還是有必要考慮到的。所以，我們?cè)O(shè)計(jì)的是一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng)，在以后的二次開(kāi)發(fā)中，可以根據(jù)需要適當(dāng)?shù)脑黾踊蛘咝薷能浖墓δ?。這樣人性化的設(shè)計(jì)，可以讓用戶用起來(lái)更加方便。（3） 系統(tǒng)的易用性一個(gè)好的系統(tǒng)應(yīng)該有一個(gè)簡(jiǎn)潔明了的圖形用戶界面，方便用戶的操作。本系統(tǒng)操作簡(jiǎn)單，界面簡(jiǎn)潔，并且附加了說(shuō)明，大大縮減了用戶熟悉系統(tǒng)所需要的時(shí)間。4 對(duì)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)4.1 系統(tǒng)的運(yùn)行模式4.1.1 C/S 模式C/S 模式，又稱作客戶/服務(wù)器模式，它的英文名叫做 clie

25、nt-Server?；?C/S 這個(gè)管理系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)包含兩個(gè)主體的計(jì)算機(jī)，一個(gè)是客戶機(jī)，另外一個(gè)是服務(wù)器，也可以叫服務(wù)端口。因此 C/S 模式的核心就在這個(gè)里面。服務(wù)器端口的作用是為了給客戶提供網(wǎng)絡(luò)上所需要的資源，與此同時(shí)服務(wù)器的另外一個(gè)作用就是去處理一些相關(guān)的數(shù)據(jù)?？蛻舳丝谀軌颢@取資源全是歸功于服務(wù)器。但是呢，客戶機(jī)卻是 C/S 模式的基礎(chǔ)構(gòu)架。當(dāng)客戶機(jī)要和服務(wù)器進(jìn)行交換信息的時(shí)候，客戶使用端就會(huì)向后臺(tái)服務(wù)端口提出相應(yīng)的口令。C/S 模式有多種的好處，這個(gè)模式的客戶使用端口解決問(wèn)題的能力可以說(shuō)很強(qiáng)，這樣減少了服務(wù)端口的難度了，由于各種的命令是在客戶的服務(wù)器上被解決的，所以說(shuō)在這個(gè)端口傳遞

26、信息的速度以及處理的速度都是比較快的。舉個(gè)例子，如果有一些遇到的客戶端問(wèn)題沒(méi)有辦法解決，最終還是再轉(zhuǎn)發(fā)到服務(wù)器上了。當(dāng)然，C/S 模式也有缺點(diǎn)。一：現(xiàn)代化的辦公室具有很強(qiáng)的移動(dòng)性，而且分布的也比較散漫，所以這個(gè)對(duì)于模式來(lái)說(shuō)，擴(kuò)展性的話比較難。二：對(duì)于 C/S 模式來(lái)說(shuō)，客戶端是必須配套使用專用的客戶端使用的軟件。這對(duì)于 C/S 模式來(lái)說(shuō)，它的成本以及其他的工作量就比較高。三：在 C/S 模式當(dāng)中，使用者用這個(gè)系統(tǒng)限制會(huì)比較大，可能兼容性沒(méi)那么好6。4.1.2 B/S 模式B/S(Browser/Sever)模式，也叫瀏覽器/服務(wù)端口模式。這個(gè)模式是把 Web 技術(shù)作為基礎(chǔ)，這個(gè)又不同于 C/S

27、 的結(jié)構(gòu)模式。基于 B/S 管理的系統(tǒng)上，瀏覽器取代了客戶服務(wù)端口的一些功能。在這個(gè)模式中，管理信息的系統(tǒng)中的一些核心功能基本上讓服務(wù)器來(lái)完成。而瀏覽器一般用來(lái)負(fù)責(zé)和用戶的交互。目前，大型的數(shù)據(jù)庫(kù)信息管理系統(tǒng)一般都用 B/S 模式，開(kāi)發(fā)的經(jīng)過(guò)比較容易掌握和運(yùn)用。用戶只要自己的電腦有瀏覽器， 并且開(kāi)通了網(wǎng)絡(luò)，就能和服務(wù)端口進(jìn)行信息交換。其實(shí)還是有很多使用者比較喜歡用這種模式的。B/S 模式被分為三個(gè)層次。Web 瀏覽器，服務(wù)器，數(shù)據(jù)的服務(wù)端口。一般它的界面都是一樣的，用戶的需求傳遞，都是服務(wù)端口和指令端口相互命令的。在我們?cè)O(shè)置頁(yè)面瀏覽器的時(shí)候，我們就是單純的需要一些腳本，讓它能有最基礎(chǔ)的解決問(wèn)題

28、的一些功能是最首要的。B/S 結(jié)果是用類似于 asp,php,JSP 這些語(yǔ)言編譯的，當(dāng)然了這個(gè)也可以被 VC,VB 等轉(zhuǎn)換成另一些格式。換句話說(shuō)，B/S 是另一種 C/S7。其結(jié)構(gòu)如圖 4-1 所示：客戶機(jī)WEB服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器數(shù)據(jù)處理邏輯事務(wù)處理邏輯WEB瀏覽器顯示邏輯數(shù)據(jù)庫(kù)圖 4-1 B/S 模式結(jié)構(gòu)示意圖這篇文章是側(cè)重于小區(qū)物業(yè)的報(bào)修處理的系統(tǒng)，一個(gè)好的系統(tǒng)，有一個(gè)好的使用模式是很必要的，因?yàn)檫@個(gè)關(guān)系到系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)以及相關(guān)的維護(hù)等功能,這個(gè)時(shí)候，系統(tǒng)的運(yùn)行，受歡迎程度都是很有必要的，因此 B/S 模式是相對(duì)來(lái)說(shuō)比較適合小范圍小區(qū)物業(yè)保修管理的這個(gè)運(yùn)營(yíng)模式的。4.2 系統(tǒng)能模塊設(shè)計(jì)當(dāng)用戶

29、登錄系統(tǒng)時(shí),不同的角色進(jìn)入菜單的功能是不同的,本系統(tǒng)供業(yè)主和管理員使用操作不同權(quán)限功能模塊,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的集成。系統(tǒng)前臺(tái)功能主要有：用戶注冊(cè)、用戶登錄、查看網(wǎng)站公告、查看小區(qū)概況、業(yè)主報(bào)修、評(píng)價(jià)、繳費(fèi)、修改個(gè)人信息等管理功能。前臺(tái)系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖如圖 4-2 所示：前臺(tái)功能模塊修改個(gè)人信息繳費(fèi)評(píng)價(jià)業(yè)主報(bào)修查看小區(qū)概況查看網(wǎng)站公告用戶登錄用戶注冊(cè)圖 4-2 前臺(tái)系統(tǒng)模塊功能結(jié)構(gòu)圖系統(tǒng)后臺(tái)主要為管理員提供收繳費(fèi)用、報(bào)修問(wèn)題的解決、小區(qū)信息的整理與錄入、管理小區(qū)住宅用戶的信息、公告消息的管理、房產(chǎn)信息的管理、評(píng)價(jià)的管理、修改密 碼等管理功能。后臺(tái)功能模塊后臺(tái)系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖如圖 4-3 所示：住收保戶公房修

30、費(fèi)修信共產(chǎn)改管處息管管密理理管理理碼理圖 4-3 后臺(tái)系統(tǒng)模塊功能結(jié)構(gòu)圖4.3 數(shù)據(jù)表設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)的作用：在整個(gè)系統(tǒng)中占的地位是很重要的,數(shù)據(jù)庫(kù)最首先要做到的就是符合一般的設(shè)計(jì)規(guī)則，這樣之后，我們的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)者會(huì)給程序員提供更多的方便，我們處理數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)之間的信息也會(huì)更加的便捷，邏輯也會(huì)更加的鮮明。這個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)就是 MYSQL，我們這個(gè)小區(qū)的物業(yè)系統(tǒng)就叫做 wuyegl db,下面介紹其具體的數(shù)據(jù)庫(kù)的信息表的設(shè)計(jì)方案8。（1） 用戶信息管理表格，這個(gè)是用作存放使用者的個(gè)人相關(guān)的信息，結(jié)構(gòu)如表 4-1 所示：表 4-1 用戶信息表名類型長(zhǎng)度小數(shù)點(diǎn)允許空值idbigint200Yunnamevar

31、char2550upassvarchar2550utypevarchar2550truenamevarchar2550housenovarchar2550phonevarchar2550sfidvarchar2550（2） 繳費(fèi)信息表，用來(lái)存取小區(qū)繳費(fèi)的基本信息，結(jié)構(gòu)如表 4-2 所示：表 4-2 繳費(fèi)信息表名類型長(zhǎng)度小數(shù)點(diǎn)允許空值idbigint200Yuidvarchar2550nianvarchar2550yuevarchar2550jevarchar2550statusvarchar2550sypevarchar2550remarkvarchar2550（3） 報(bào)修信息表，用來(lái)存取小區(qū)

32、報(bào)修的基本信息，結(jié)構(gòu)如表 4-3 所示：表 4-3 報(bào)修信息表名類型長(zhǎng)度小數(shù)點(diǎn)允許空值idbigint200Yauthorvarchar2550contenttext00clijvarchar2550slstausvarchar2550savetimevarchar2550（4） 員工信息表，用來(lái)存取物業(yè)員工的基本信息，結(jié)構(gòu)如表 4-4 所示：表 4-4 員工信息表名類型長(zhǎng)度小數(shù)點(diǎn)允許空值idbigint200Ytruenamevarchar2550empnovarchar2550sexvarchar2550addrvarchar2550sfidvarchar2550telphonevarch

33、ar2550（5） 評(píng)論信息表，用來(lái)存取業(yè)主評(píng)論的基本信息設(shè)，結(jié)構(gòu)如表 4-5 所示：表 4-5 評(píng)論信息表名類型長(zhǎng)度小數(shù)點(diǎn)允許空值idbigint110Ypxidvarchar2550ncontentvarchar2550useridvarchar2550savetimevarchar25505 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)本章主要對(duì)小區(qū)物業(yè)報(bào)修管理系統(tǒng)的主要部分進(jìn)行細(xì)致的解釋與設(shè)計(jì)，其中還用到了軟件工程的一些知識(shí)，尤其是比較重要的一些部分，因此要進(jìn)行詳細(xì)的描述和各種功能的解釋。這個(gè)系統(tǒng)的產(chǎn)生用的是現(xiàn)在比較普遍的 MVC 模式，它的全名叫做model,view,controller.換成中文的功能解釋有三層功能

34、，數(shù)據(jù)邏輯，使用者的顯示界面， 以及控制的端口，數(shù)據(jù)的模型一般是用 Java 語(yǔ)言來(lái)編寫(xiě)的，最主要的是完成數(shù)據(jù)之間的邏輯任務(wù)，包括了 Javabean 的一些方法9。使用者的顯示界面就是 view 了，這個(gè)界面是由很多不同界面相組合而成的?？刂破魇悄Ｐ秃徒缑嬷g的一個(gè)橋梁，因?yàn)樗?根據(jù)不同的用戶不同的信息而互相的跳轉(zhuǎn)，而來(lái)滿足使用者之間的需求。這樣我們的 處理端口處理和接受信息的時(shí)候就會(huì)更加的方便了。這個(gè)模式把數(shù)據(jù)內(nèi)部系統(tǒng)和外界用戶端口互相分開(kāi)的一個(gè)系統(tǒng)，這個(gè)更加有利于系統(tǒng)的維護(hù)以及更新，我們的成本較低，但是使用的壽命會(huì)更加的長(zhǎng)?？偠灾褪且粋€(gè)節(jié)能的模式10。5.1 前臺(tái)的基本操作用戶進(jìn)入

35、小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)界面，可以查看小區(qū)公告，查看小區(qū)概況，查看小區(qū)報(bào)修，查看評(píng)論，如果用戶想要繳費(fèi)、報(bào)修需要登錄到本系統(tǒng)，沒(méi)有登錄賬戶可以先會(huì)員注冊(cè)再登錄。5.1.1 前臺(tái)登錄下圖是小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的首頁(yè)：圖 5-1 系統(tǒng)首頁(yè)界面圖 5-2 用戶登錄界面5.1.2 小區(qū)概況業(yè)主在小區(qū)概況界面可以查看小區(qū)的公共設(shè)施等信息。其界面設(shè)計(jì)效果如圖 5-3所示：圖 5-3 查看小區(qū)概況界面5.1.3 小區(qū)繳費(fèi)業(yè)主在小區(qū)繳費(fèi)頁(yè)面可以查看繳費(fèi)通知信息和房產(chǎn)信息，進(jìn)行繳納操作。繳費(fèi)信息有費(fèi)用類型、金額、費(fèi)用日期、備注信息。其界面設(shè)計(jì)效果如圖 5-4 所示：圖 5-4 小區(qū)繳費(fèi)界面5.1.4 業(yè)主報(bào)修業(yè)主通過(guò)報(bào)修界

36、面進(jìn)行填寫(xiě)報(bào)修信息，等待管理員進(jìn)行回復(fù)查看，評(píng)價(jià)。業(yè)主報(bào)修界面設(shè)計(jì)效果如圖 5-5 所示：圖 5-5 業(yè)主報(bào)修界面添加報(bào)修信息的關(guān)鍵代碼如下：if(ac.equals(addbaoxiu)String content = request.getParameter(bxcontent); System.out.println(/=+content);String sql = insert into baoxiu (author,content,cljg,slstatus,savetime)values(+yz.get(id)+,+content+,未受理,+Info.getDateStr()+)

37、; mOper(sql);request.setAttribute(suc, ); go(/list.jsp?t=4, request, response);5.1.5 小區(qū)公告業(yè)主可以在小區(qū)公告界面查看物業(yè)發(fā)布的小區(qū)公共，及時(shí)了解最新信息。小區(qū)公共界面設(shè)計(jì)效果如圖 5-6 所示：圖 5-6 小區(qū)公共界面5.1.6 信息修改業(yè)主可以在信息修改界面修改用戶名，密碼，聯(lián)系電話等信息。信息修改界面設(shè)計(jì)效果如圖 5-7 所示：圖 5-7 信息修改界面5.2 后臺(tái)基本操作管理員登錄進(jìn)后臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行操作管理。后臺(tái)系統(tǒng)提供收繳費(fèi)用的管理、報(bào)修問(wèn)題的處理、小區(qū)的息管理、住宅用戶的信息管理、公告管理

38、、房產(chǎn)管理、留言管理、工作人員的管理、修改密碼等管理功能。5.2.1 后臺(tái)登錄圖 5-8 后臺(tái)管理登錄界面5.2.2 房產(chǎn)管理物業(yè)管理包括費(fèi)用的收繳管理、報(bào)修的處理、小區(qū)內(nèi)部的信息處理、住宅用戶的信息管理、公告消息的推送、不動(dòng)產(chǎn)的管理、留言管理功能，住戶信息包括住戶登錄名、密碼、姓名、房產(chǎn)、身份證、電話信息，管理員具有查看和刪除操作。房產(chǎn)信息有樓棟號(hào)、門牌號(hào)、戶型、面積、入住時(shí)間信息、遷出時(shí)間、狀態(tài)信息。管理員可以進(jìn)行增刪改查操作，如果有用戶進(jìn)行入住，管理員可以查看此房產(chǎn)的住戶消息。房產(chǎn)相關(guān)的信息的管理顯示頁(yè)面的設(shè)計(jì)圖如圖 5-9 所示：圖 5-9 房產(chǎn)管理界面5.2.3 收費(fèi)管理收費(fèi)管理提供

39、管理員具有增刪改查的管理權(quán)限，收費(fèi)信息包括費(fèi)用類型、住戶、欠費(fèi)時(shí)間、金額、狀態(tài)信息。其界面設(shè)計(jì)效果如圖 5-10 所示：圖 5-10 收費(fèi)管理界面添加繳費(fèi)信息的關(guān)鍵代碼如下：if(ac.equals(addjf)String frombanks = request.getParameter(frombanks); String tobanks = request.getParameter(tobanks); String author = user.get(id).toString();String jftype = request.getParameter(jftype); String f

40、eiyong = request.getParameter(feiyong); String fromacc = request.getParameter(fromacc); String toacc = request.getParameter(toacc);String sql = insert into wsjf values(null,+frombanks+,+tobanks+,+author+,+jftype+,+feiyong+,+fromacc+,+toacc+);mOper(sql); request.setAttribute(suc, ); go(/admin/

41、addjf.jsp, request, response);5.2.4 報(bào)修處理報(bào)修處理界面查看業(yè)主提交的報(bào)修信息進(jìn)行回復(fù)、處理。報(bào)修信息包括報(bào)修人姓名、報(bào)修內(nèi)容、處理詳情、受理狀態(tài)信息。在留言管理界面可以查看業(yè)主對(duì)報(bào)修處理信息的評(píng)價(jià)內(nèi)容。報(bào)修處理界面設(shè)計(jì)效果如圖 5-11 所示：圖 5-11 報(bào)修處理界面5.2.5 公告管理管理員可以在公告管理進(jìn)行添加、修改、刪除公共的處理。公共管理界面設(shè)計(jì)效果如圖 5-12 所示：圖 5-12 報(bào)修處理界面6 系統(tǒng)測(cè)試經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的設(shè)計(jì)工作后，系統(tǒng)的各個(gè)功能都已全部實(shí)現(xiàn)，接下來(lái)就要進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試。測(cè)試分為兩部分進(jìn)行11。第一，先對(duì)系統(tǒng)的各個(gè)模塊進(jìn)行測(cè)試，看各個(gè)

42、模塊是否能正常運(yùn)行。第二，對(duì)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試，測(cè)試系統(tǒng)整體運(yùn)行有沒(méi)有問(wèn)題以及是否能滿足客戶的需求。無(wú)論多么簡(jiǎn)單的系統(tǒng)，測(cè)試是必不可少的。通過(guò)測(cè)試，可以查看系統(tǒng)運(yùn)行的整體情況，可以知道系統(tǒng)是否有缺陷以及矛盾的地方，這樣可以及時(shí)的做出修改，使系統(tǒng)進(jìn)一步完善。6.1 用戶登錄顯示界面的測(cè)試在這個(gè)系統(tǒng)中，有管理員和業(yè)主，管理員和業(yè)主需要輸入正確的賬號(hào)和密碼，只有選擇角色正確，才可以進(jìn)入相應(yīng)的系統(tǒng)界面。下面是對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行的測(cè)試。表 6-1 用戶登錄界面的測(cè)試”顯示“賬戶或密碼錯(cuò)誤”顯示“賬戶或密碼錯(cuò)誤”顯示“賬戶或密碼錯(cuò)誤”顯示“賬戶或密碼錯(cuò)誤通過(guò)測(cè)試成功登錄成功登錄輸入正確的帳號(hào)密碼通過(guò)測(cè)試”顯示“賬戶

43、或密碼錯(cuò)誤選擇錯(cuò)誤的角色通過(guò)測(cè)試”顯示“賬戶或密碼錯(cuò)誤輸入錯(cuò)誤的密碼通過(guò)測(cè)試”顯示“賬戶或密碼錯(cuò)誤輸入錯(cuò)誤的賬號(hào)通過(guò)測(cè)試”顯示“賬戶或密碼錯(cuò)誤不輸入帳號(hào)和密碼測(cè)試結(jié)果實(shí)際結(jié)果預(yù)期結(jié)果測(cè)試數(shù)據(jù)由上述測(cè)試所得，如果使用者需要登錄進(jìn)入系統(tǒng)，需要正確選擇角色且輸入正確的賬號(hào)以及正確的密碼才能成功登錄進(jìn)入需要用到的系統(tǒng)界面。以上的測(cè)試結(jié)果符合系統(tǒng)實(shí)際情況。6.2 信息查詢功能的測(cè)試當(dāng)用戶登錄進(jìn)入登陸界面的時(shí)候，我們需要對(duì)系統(tǒng)中的某些信息進(jìn)行查詢，例如管理員對(duì)住戶信息的查詢。管理員需輸入相關(guān)的查詢關(guān)鍵字之后點(diǎn)擊“查詢”按鈕來(lái)進(jìn)行查詢操作?，F(xiàn)進(jìn)行如表 6-2 的測(cè)試。表 6-2 信息查詢功能的測(cè)試測(cè)試數(shù)據(jù)預(yù)

44、期結(jié)果實(shí)際結(jié)果測(cè)試狀態(tài)不輸入查詢關(guān)鍵字顯示“請(qǐng)輸入要查詢的關(guān)鍵字”顯示“請(qǐng)輸入要查詢的關(guān)鍵字”通過(guò)測(cè)試輸入查詢關(guān)鍵字后點(diǎn)擊“查詢”可以查找到相關(guān)信息可以查找到相關(guān)信息通過(guò)測(cè)試由上述測(cè)試所得，用戶在進(jìn)行信息查詢功能時(shí)，需輸入相關(guān)的查詢關(guān)鍵字后方可進(jìn)行信息查詢，可以查詢相應(yīng)信息。此功能通過(guò)測(cè)試。此外，還需要根據(jù)軟件測(cè)試的要求及基本原則設(shè)計(jì)較為合適的測(cè)試用例，對(duì)系統(tǒng)其他各個(gè)模塊的功能進(jìn)行詳細(xì)測(cè)試，在此不詳細(xì)闡述。7 總 結(jié)通過(guò)這次畢業(yè)論文寫(xiě)作,我學(xué)到了很多東西,在它的每個(gè)功能實(shí)現(xiàn)中,我學(xué)到了很多新知識(shí),每一個(gè)小成就，都帶著我的刻苦鉆研，無(wú)論是在理論還是在實(shí)踐中,我的能力得到了足夠的鍛煉?；仡櫺^(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)整個(gè)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)過(guò)程，我學(xué)到了很多在書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí) 和經(jīng)驗(yàn)。如之前在期末課程設(shè)計(jì)，通常是做簡(jiǎn)單的編碼，實(shí)現(xiàn)一些簡(jiǎn)單的功能，界面 效果比較單一，系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中的一