質(zhì)量管理PPT幻燈片.ppt

1、,2017-02,建設(shè)管理部2016年,質(zhì)量管理匯報(bào),（二）質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作,（一）質(zhì)量管理總體情況,目錄,（三）工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量,（四）績(jī)效管理,（五）管理改進(jìn)與創(chuàng)新,（六）建設(shè)項(xiàng)目獲獎(jiǎng)及工程展示,業(yè)務(wù)領(lǐng)域向新能源、移民代建、設(shè)備成套、國(guó)際業(yè)務(wù)領(lǐng)域延伸,一、質(zhì)量管理總體情況,20億元,15億元,5億元,1000萬(wàn),2015年,2014年,2008年,2003年,2016年,開(kāi)始涉足水電總承包業(yè)務(wù)，以投資帶動(dòng)總承包業(yè)務(wù)起步,逐步拓展水務(wù)、BOT、建筑、邊坡治理領(lǐng)域,市場(chǎng)化、多元化、國(guó)際化，營(yíng)業(yè)收入超過(guò)26億元,2016年建設(shè)項(xiàng)目40個(gè)，其中年內(nèi)已完工12個(gè)，續(xù)建項(xiàng)目11個(gè)，新啟動(dòng)項(xiàng)目17個(gè)。

2、建設(shè)板塊經(jīng)營(yíng)目標(biāo)全部完成。實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入26.0565億元、總成本25.2229億元、毛利潤(rùn)8336 萬(wàn)元，利潤(rùn)率3.2%，收款25.61億元。,新啟動(dòng)項(xiàng)目,待啟動(dòng)項(xiàng)目,續(xù)建項(xiàng)目,汗牛公路項(xiàng)目,多諾水電站,玉瓦水電站,矮子店庫(kù)岸治理項(xiàng)目,成都,西昌一期風(fēng)電場(chǎng),內(nèi)江白馬園區(qū)安置還房建設(shè)項(xiàng)目,老溝水庫(kù)項(xiàng)目,章古河壩移民安置項(xiàng)目,雨灑河、莫玉左岸庫(kù)周交通項(xiàng)目,德昌四五期風(fēng)電場(chǎng),漢源野豬塘地災(zāi)治理項(xiàng)目,兩河口移民安置代建項(xiàng)目,丹巴格宗移民集鎮(zhèn)項(xiàng)目,得妥集鎮(zhèn)移民安置項(xiàng)目,達(dá)州長(zhǎng)田新區(qū)項(xiàng)目,西昌二期風(fēng)電場(chǎng),彭山先鋒土地開(kāi)發(fā)整理項(xiàng)目,溫江區(qū)污水處理廠技改項(xiàng)目,硬梁包移民代建項(xiàng)目,劍閣市普安市政項(xiàng)目,建設(shè)項(xiàng)目分

3、布情況（川內(nèi)）,一、質(zhì)量管理總體情況,建設(shè)項(xiàng)目分布情況（川外及境外）,蘇布雷電站設(shè)備成套項(xiàng)目,墨脫亞讓水電站,西藏直孔、巴河、沃卡集控改造項(xiàng)目,孟加拉污水處理廠,越南富叻風(fēng)電項(xiàng)目,巴丹莎一、二期風(fēng)電項(xiàng)目,古巴光伏電站,老撾南碧電站,西藏米林基地項(xiàng)目,一、質(zhì)量管理總體情況,近三年，總承包項(xiàng)目 質(zhì)量管理體系健全 質(zhì)量評(píng)定及驗(yàn)收合格率達(dá)到100% 一次驗(yàn)收合格率超過(guò)95% 優(yōu)良率超過(guò)80% 計(jì)劃完成率超過(guò)90% 按時(shí)完成率平均79.5% 預(yù)算執(zhí)行率全面完成 安全生產(chǎn)四項(xiàng)業(yè)務(wù)受控 顧客滿(mǎn)意度超過(guò)95% 及時(shí)付款率達(dá)到100%,部分績(jī)效指標(biāo)趨勢(shì),工程總承包實(shí)現(xiàn)了關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)達(dá)標(biāo)，并保持良好趨勢(shì),一、質(zhì)量

4、管理總體情況,建設(shè)管理部,建設(shè)項(xiàng)目部,建設(shè)管理部質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系通過(guò)了院科技質(zhì)量部組織的內(nèi)部審核和外部審核，經(jīng)審查均無(wú)不合格項(xiàng)。,項(xiàng)目業(yè)主均委托了相應(yīng)政府機(jī)構(gòu)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督檢查，并定期質(zhì)量巡檢和階段驗(yàn)收，并對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量情況進(jìn)行抽檢，各項(xiàng)檢查及驗(yàn)收均一次性通過(guò)，質(zhì)量監(jiān)督檢查無(wú)重大隱患和重大整改項(xiàng)。,一、質(zhì)量管理總體情況,內(nèi)外審情況：,（二）質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作,目錄,（三）工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量,（四）建設(shè)項(xiàng)目獲獎(jiǎng)及工程展示,（二）質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作,（一）質(zhì)量管理總體情況,（四）績(jī)效管理,（五）管理改進(jìn)與創(chuàng)新,（六）建設(shè)項(xiàng)目獲獎(jiǎng)及工程展示,進(jìn)一步完善管理體系,建設(shè)管理部組織修編建設(shè)業(yè)務(wù)管理體

5、系框架，并于12月30日將評(píng)審后體系框架及成果文件按期提交給科技質(zhì)量部，按計(jì)劃圓滿(mǎn)完成體系換版工作。根據(jù)板塊評(píng)審成果，現(xiàn)建設(shè)業(yè)務(wù)管理體系涵蓋綜合管理、組織管理、策劃管理、招標(biāo)管理等18個(gè)模塊，包含74項(xiàng)管理文件（其中12項(xiàng)程序文件、62項(xiàng)作業(yè)文件，新編文件共20項(xiàng)）、57個(gè)內(nèi)控管理流程，并實(shí)現(xiàn)了體系文件與內(nèi)控流程全面對(duì)應(yīng)。,二、質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作,積極參加申報(bào)全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)活動(dòng),組織建設(shè)板塊參加公司申報(bào)全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)活動(dòng)，組織編寫(xiě)申報(bào)報(bào)告、PPT材料等，宣貫和推廣了卓越績(jī)效管理模式的應(yīng)用。,二、質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作,組織重大風(fēng)險(xiǎn)管控工作,組織建設(shè)板塊年度重大風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和管控工作，形成建設(shè)項(xiàng)目重大風(fēng)險(xiǎn)清單，并組

6、織審核、評(píng)審建設(shè)項(xiàng)目部重大風(fēng)險(xiǎn)專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)對(duì)措施及應(yīng)急預(yù)案，監(jiān)督實(shí)施相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)工作，確保了建設(shè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理受控；編制完成建設(shè)項(xiàng)目重大風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告。,二、質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作,積極參加公司QC小組活動(dòng),積極鼓勵(lì)部門(mén)員工參加公司QC小組培訓(xùn)、講座，積極宣貫QC小組活動(dòng)及要求。,二、質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作,加強(qiáng)學(xué)習(xí)與提高,通過(guò)青年管理論壇引導(dǎo)和激勵(lì)青年員工積極開(kāi)拓思維、大膽運(yùn)用管理理論，主動(dòng)思考部門(mén)管理工作，推動(dòng)管理向現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化,組織總承包大講堂“合同解讀”專(zhuān)題講座，邀請(qǐng)資深專(zhuān)家授課，解讀FIDIC關(guān)鍵條款，解析工程建設(shè)典型合同案例,開(kāi)展“Global Outlook英語(yǔ)角”活動(dòng)，為員工營(yíng)造學(xué)習(xí)英語(yǔ)的良好氛圍

7、，調(diào)動(dòng)英語(yǔ)學(xué)習(xí)熱情，交流英語(yǔ)語(yǔ)言能力，同時(shí)促進(jìn)員工對(duì)國(guó)際業(yè)務(wù)的深入了解,二、質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作,組織編制建設(shè)管理部部門(mén)工作標(biāo)準(zhǔn),編制部門(mén)工作標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋工作要求、質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理、應(yīng)急管理等，并積極宣貫“心系團(tuán)隊(duì)，我為項(xiàng)目”的建設(shè)業(yè)務(wù)管理理念，努力踐行“科學(xué)合理、產(chǎn)品優(yōu)良、顧客滿(mǎn)意”的質(zhì)量管理理念，嚴(yán)格執(zhí)行“強(qiáng)基礎(chǔ)、提能力、樹(shù)品牌，重經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)目標(biāo)、行擔(dān)當(dāng)”的工作準(zhǔn)則，扎實(shí)做好質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作，持續(xù)推進(jìn)提升質(zhì)量管理水平。,二、質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作,（二）質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作,目錄,（三）工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量,（四）建設(shè)項(xiàng)目獲獎(jiǎng)及工程展示,（三）工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量,（一）質(zhì)量管理總體情況,（四）績(jī)效

8、管理,（五）管理改進(jìn)與創(chuàng)新,（六）建設(shè)項(xiàng)目獲獎(jiǎng)及工程展示,建設(shè)管理部,院規(guī)定管理職責(zé),對(duì)專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)單位和項(xiàng)目部,院內(nèi)相關(guān)部門(mén)配合,嚴(yán)格執(zhí)行并完善院管理體系文件，提出質(zhì)量管理目標(biāo)，建立質(zhì)量管理責(zé)任制,監(jiān)督建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量事故的調(diào)查和處理,建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量事故的調(diào)查和處理,每季度向電建集團(tuán)報(bào)在建工程質(zhì)量統(tǒng)計(jì)表，發(fā)布總承包項(xiàng)目季度績(jī)效分析報(bào)告,及時(shí)組織召開(kāi)各建設(shè)項(xiàng)目的相關(guān)評(píng)審會(huì)議，及時(shí)向院通報(bào)各建設(shè)項(xiàng)目的進(jìn)展情況,集團(tuán)、院質(zhì)量及安全文件精神傳達(dá)、落實(shí),多次配合市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部、國(guó)際部和投資及資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理部開(kāi)展投標(biāo)等經(jīng)營(yíng)工作,積極配合科技質(zhì)量部和院安辦開(kāi)展質(zhì)量、安全、風(fēng)險(xiǎn)管理等各項(xiàng)工作,配合財(cái)務(wù)部完成建造合同準(zhǔn)則、收

9、支計(jì)劃等,三、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量,管理職責(zé)履行情況,建設(shè)管理部是建設(shè)業(yè)務(wù)的綜合歸口管理部門(mén)，負(fù)責(zé)建設(shè)項(xiàng)目管理基礎(chǔ)工作、制度建設(shè)和項(xiàng)目管理能力建設(shè)。建設(shè)管理部組織修編了建設(shè)業(yè)務(wù)管理體系，組織修編、新編建設(shè)項(xiàng)目管理程序、建設(shè)項(xiàng)目分包招標(biāo)管理程序等體系文件共74項(xiàng)，并按時(shí)完成板塊評(píng)審，于2016年12月30日提交科技質(zhì)量部，按公司改版工作計(jì)劃要求完成體系文件修編任務(wù)。,三、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量,對(duì)專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)單位和項(xiàng)目部的服務(wù),負(fù)責(zé)對(duì)建設(shè)項(xiàng)目和專(zhuān)業(yè)管理部門(mén)進(jìn)行目標(biāo)管理、過(guò)程監(jiān)督及績(jī)效考核和分配核算，積極為建設(shè)項(xiàng)目部和專(zhuān)業(yè)部門(mén)提供支持、協(xié)調(diào)與服務(wù)；組織板塊從業(yè)人員參加公司項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)，不斷提升項(xiàng)目管理能力。

10、,公司相關(guān)部門(mén)的配合及上級(jí)主管部門(mén)的反饋意見(jiàn),積極配合公司科技質(zhì)量部、戰(zhàn)略發(fā)展部、審計(jì)工作部、人力資源部等部門(mén)的工作要求，高效完成相關(guān)配合工作，按時(shí)反饋相關(guān)建議和意見(jiàn)，與公司相關(guān)部門(mén)、生產(chǎn)單位、項(xiàng)目部保持良好溝通，在公司級(jí)績(jī)效考核中名列前茅。,三、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量,建設(shè)管理部在工作中，嚴(yán)把文件出口質(zhì)量，未出現(xiàn)差錯(cuò)和返工現(xiàn)象。 客戶(hù)滿(mǎn)意度評(píng)分平均分達(dá)到95.2分（滿(mǎn)分100分制）； 2016年度，建設(shè)項(xiàng)目近3年內(nèi)無(wú)顧客重大投訴，申報(bào)年度未發(fā)生顧客（含院內(nèi)）正式投訴；,工作與服務(wù)質(zhì)量,三、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量,（二）質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作,目錄,（三）工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量,（四）建設(shè)項(xiàng)目獲獎(jiǎng)及工程展示,（

11、四）績(jī)效管理,（一）質(zhì)量管理總體情況,（五）管理改進(jìn)與創(chuàng)新,（六）建設(shè)項(xiàng)目獲獎(jiǎng)及工程展示,組織修編建設(shè)項(xiàng)目績(jī)效考核管理辦法、新編建設(shè)項(xiàng)目專(zhuān)業(yè)管理部門(mén)績(jī)效考核管理辦法等體系文件，建立健全了“目標(biāo)績(jī)效聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，明確了績(jī)效考核相關(guān)指標(biāo)，持續(xù)改進(jìn)績(jī)效考核管理，進(jìn)一步完善建設(shè)業(yè)務(wù)績(jī)效管理體系。,四、績(jī)效管理,（二）質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作,目錄,（三）工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量,（四）績(jī)效管理,（五）管理改進(jìn)與創(chuàng)新,（一）質(zhì)量管理總體情況,（六）建設(shè)項(xiàng)目獲獎(jiǎng)及工程展示,建設(shè)管理部高度重視管理改進(jìn)和創(chuàng)新活動(dòng)，積極推進(jìn)卓越績(jī)效、ISO9000、ISO14000等先進(jìn)管理模式和體系的推廣應(yīng)用。2016年，建設(shè)管理部組織建設(shè)板塊積極參加全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審活動(dòng)，提煉總結(jié)建設(shè)業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，形成了獨(dú)具特色的建設(shè)業(yè)務(wù)管理文化。,五、管理改進(jìn)與創(chuàng)新,（二）質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作,目錄,（三）工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量,（四）績(jī)效管理,（六）建設(shè)項(xiàng)目獲獎(jiǎng)及工程展示,（一）質(zhì)量管理總體情況,（五）管理改進(jìn)與創(chuàng)新,2016年建設(shè)管理部對(duì)一優(yōu)秀總承包項(xiàng)目，兩個(gè)項(xiàng)目班組以及數(shù)個(gè)先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行了申報(bào)，經(jīng)評(píng)審，雙河水電站獲得2016年度中國(guó)電建優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)。玉瓦水電站總承包項(xiàng)目部獲得四川省“五化五強(qiáng)”班組稱(chēng)號(hào)。兩河口移民安置總承包項(xiàng)目部獲得2016年四川省重點(diǎn)工程勞動(dòng)競(jìng)賽先進(jìn)集體。建設(shè)管理部獲得2015年