社區(qū)文化活動(dòng)方案

1、“文明和諧行、健康進(jìn)社區(qū)”柳診活動(dòng)方案一、活動(dòng)目的以市創(chuàng)建辦、柳州商報(bào)組織的本次社區(qū)鄰里文化節(jié)活動(dòng)為載體，借此推出我院“文明和諧行、健康進(jìn)社區(qū)”柳診為主體的公益活動(dòng)，并通過現(xiàn)場(chǎng)形式多樣的宣傳營銷，樹立起適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和業(yè)務(wù)發(fā)展需要的社區(qū)健康咨詢服務(wù)品牌，以不斷挖掘中高端客戶潛在的健康服務(wù)需求，拓寬醫(yī)院的盈利空間，達(dá)到展示我院形象技術(shù)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，提高經(jīng)營效益的目的。1、參與目標(biāo)：爭(zhēng)取用多半年的時(shí)間，逐步樹立起醫(yī)院在社區(qū)健康公益服務(wù)形象品牌，建立和完善社區(qū)個(gè)人健康的營銷體系，建立個(gè)人健康客戶管理信息系統(tǒng)，提升營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。2、市場(chǎng)目標(biāo)：展示醫(yī)院個(gè)性化技術(shù)特色優(yōu)勢(shì)，服務(wù)社區(qū)終端，挖掘新客戶

2、，鞏固老客戶，逐步擴(kuò)大社區(qū)客戶占有率。二、活動(dòng)主題：文明和諧行、健康進(jìn)社區(qū)三、時(shí)間安排： 每周六晚19：3021：30（8月28日起）四、現(xiàn)場(chǎng)營銷方式1、開展柳診咨詢：免費(fèi)為社區(qū)居民測(cè)量血壓、血糖、身高、體重等，對(duì)居民的可疑病癥進(jìn)行免費(fèi)初診。對(duì)查出有病癥的居民情況做詳細(xì)記錄，建立檔案。2、引導(dǎo)居民就診：對(duì)已查出有較嚴(yán)重疾病的居民進(jìn)行引導(dǎo)，打消他們的各種疑慮，然后建議他們到我院進(jìn)行詳細(xì)的檢查和治療，由醫(yī)院車輛進(jìn)行免費(fèi)接送，也可在車輛內(nèi)安排部分隱私檢查。3、派發(fā)宣傳資料：為社區(qū)居民發(fā)放各類疾病相關(guān)知識(shí)手冊(cè)、雜志和醫(yī)院科室資料，有條件的話可組織幾場(chǎng)健康講座，開展各類疾病相關(guān)咨詢活動(dòng)。4、優(yōu)惠卡發(fā)放：

3、為吸引和留住現(xiàn)場(chǎng)和潛在的咨詢患者，醫(yī)院可單獨(dú)制定一套優(yōu)惠措施，如在周六當(dāng)天柳診的居民屆時(shí)來院憑預(yù)約卡，免專家掛號(hào)費(fèi)，優(yōu)先就診，并享受手術(shù)費(fèi)或治療費(fèi)減免。根據(jù)社區(qū)人員構(gòu)成發(fā)放“社區(qū)居民健康卡”里存有醫(yī)療金和部分免費(fèi)體檢項(xiàng)目，內(nèi)容也可參照當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)醫(yī)院居民優(yōu)惠待遇，并相應(yīng)提高標(biāo)準(zhǔn)5、居民參與獎(jiǎng)勵(lì)：組辦方主持人在文藝活動(dòng)中特別介紹或穿插醫(yī)院的一些提問，并在居民互動(dòng)環(huán)節(jié)中派發(fā)醫(yī)院小禮品以及限量發(fā)放“VIP卡”。6、關(guān)愛社區(qū)老人、特困戶：安排幾戶社區(qū)貧困居民和孤寡老人進(jìn)行上門柳診并贈(zèng)送藥品或定點(diǎn)幫扶，制造新聞引起相關(guān)媒體關(guān)注。7、有條件的話可組織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行幾場(chǎng)文藝表演，展示醫(yī)院文化形象。五、媒體宣傳：1

4、柳州商報(bào)：每周就此活動(dòng)刊登1/8版作相應(yīng)活動(dòng)宣傳報(bào)道并說明下期柳診地點(diǎn)安排，進(jìn)行宣傳造勢(shì)和連續(xù)跟蹤。2、醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)：開僻活動(dòng)專欄，對(duì)每場(chǎng)柳診亮點(diǎn)進(jìn)行宣傳報(bào)道，并就每期享受優(yōu)惠的人員名單給予公布。3、其它：可聯(lián)系其它報(bào)社或電視做幾期新聞報(bào)道，并與主辦方宣傳平臺(tái)達(dá)成系列宣傳共識(shí)。六、人員構(gòu)成： 成立社區(qū)柳診服務(wù)部：人員由醫(yī)生56名（重點(diǎn)社區(qū)可派一名知名專家作為機(jī)動(dòng)）、護(hù)士23名，后勤、企劃各一人組成，共計(jì)10人左右，部門人員相對(duì)固定，不隨意調(diào)換。七、人員安排根據(jù)每次活動(dòng)地點(diǎn)和人群，安排婦科、男科、內(nèi)科、骨傷科、中醫(yī)科、耳鼻喉科、康復(fù)科等科室醫(yī)生進(jìn)行健康咨詢和柳診，護(hù)士輔于免費(fèi)血壓、血型、血糖測(cè)定并發(fā)放宣傳冊(cè)、雜志、醫(yī)療卡和病員登記。后勤人員負(fù)責(zé)物資準(zhǔn)備、擺放和車輛派送，企劃人員負(fù)責(zé)每場(chǎng)資料準(zhǔn)備和廣告維護(hù)、收集新聞素材。五、物品準(zhǔn)備1、醫(yī)院名稱橫幅一條（桌椅為主辦方提供不作考慮）2、桌布、專家臺(tái)卡，血壓計(jì)、血糖測(cè)定臺(tái)卡等3、宣傳資料：雜志，各科宣傳小冊(cè)、優(yōu)惠卡、易拉寶（X展架）4個(gè)4、小禮品（與低碳有關(guān)的物品，如環(huán)保袋）5、車輛、飲水機(jī)等八、說明及注意事項(xiàng)1、為確保營銷效果，每周需及時(shí)在周例會(huì)上通報(bào)營銷情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，指出存在不足。 2、所安排的醫(yī)生和護(hù)士人員一定要有較好的服務(wù)性和職稱，有一定的語言表達(dá)能力。 3、要做好患者的咨詢