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文檔簡介

1、,打造標準化的直銷團隊,千軍易奪 一將難求 良將入軍 旌旗變色,大家印象中的典型團隊代表?,何為團隊?-團隊的基本定義 有著共同目標的,按照特定規(guī)則去完成目標的一群人! 1,共同目標 2,特定規(guī)則,結(jié)果來源于: 團隊成長- 長遠可持續(xù)發(fā)展 策略得當(dāng)- 對癥下藥見效快 一流的策略+二流的團隊=三流的結(jié)果 -沒有最好的策略,只有越來越優(yōu)秀的團隊,團隊和策略兩手抓,紀律嚴明: 有法可依,有法必依,違法必究,執(zhí)法必嚴 有情有義: 正向氣場,分享互助, 成就他人,成就自己 法理情的順序:一個公司,一個制度,公司制度是基本法!,一個好團隊的兩個基本特征,打造直銷團隊的基本流程,帶隊伍,儲備,招人,淘汰,留

2、人,用人,育人,愛兵如子,帶兵則狠,帶隊伍,賞罰分明 賞:事先明確規(guī)則,說到做到,不能偏私 常規(guī)獎勵意義大于價格,切勿陷入物質(zhì)激勵的惡循環(huán) 罰:丑話當(dāng)先,雷聲和雨點都要有,輕重適度 公平,公正,公開的原則,帶隊伍,表揚和批評 表揚,要及時,公開,真誠,善用表揚激勵 批評,對事不對人,傳遞給團隊正確的信號 對態(tài)度問題:動之以情,曉之以理,誘之以利,繩之以法!,帶隊伍,打造有理想主義的正能量團隊 莫以為一己之力能帶好團隊,共同營造城市好的氛圍和土壤才是上策! 新人成長快慢是整個城市團隊水平表現(xiàn) 英雄往往是以集體的形式出現(xiàn)的! 不合格產(chǎn)品往往也是在一條生產(chǎn)線上,自燃型 10-20% 可燃型 60-7

3、0% 不燃型 10% 負能量 1-10%,帶隊伍,四宮格管理象限,11,打造團隊文化的幾個層面,1, 皮膚:隊名,隊呼,隊歌,標識(服裝,郵件簽名等) 2,血液:搞團建不只是吃喝玩樂,一起去做有意義的事情,做平時一個人想做沒機會去做的事! 3,骨骼:團隊的榮譽感,凝聚力,冠軍心!利用甚至創(chuàng)造各 種機會去錘煉,去升華,通過事凝聚人! 4,靈魂:團隊的使命,愿景,存在的價值和影響,帶隊伍,管理六要素: 1,溝通 2,輔導(dǎo) 3,激勵 4,授權(quán) 5,執(zhí)行 6,review,溝通: 如何走進員工的內(nèi)心? 真誠,耐心,建立信任,視人為人or視人為物? 不要在員工面前刻意打造完美的領(lǐng)導(dǎo)角色,做個有血有肉,有

4、喜怒哀樂的正常人,員工才會和你講真話! 溝通找到員工的亮點和短板! 原動力?舒適區(qū)?目標?方法? 知人心,懂人性!,管理六要素,輔導(dǎo),1,命令示范引導(dǎo)-教練 2,十六字方針,老兵帶新兵 3,案例輔導(dǎo),分類輔導(dǎo) 4,耐心,愛心,同理心 5, 輔導(dǎo)所犯的問題: 沒有個性化,不持續(xù),不連貫,管理六要素,激勵: 原動力的挖掘 - 任何事情都是為自己在做 任何人內(nèi)心都有柔軟的地方和在乎的人和事 精神激勵和物質(zhì)激勵并重 階段性常規(guī)激勵的幾個維度 1,對榮譽的渴望 2,對恥辱的逃避 3,橫向比較 及時的表揚和批評,讓團隊知道我們要什么不要什么!,管理六要素,授權(quán): 合理授權(quán)是培養(yǎng)人的重要方式 授權(quán)-授能-授

5、責(zé) 讓員工學(xué)會上一個臺階看問題 下一個臺階做事的能力,管理六要素,執(zhí)行: 好團隊和爛團隊最大的差別就體現(xiàn)在執(zhí)行力上面! Why比what更重要! 決策前充分發(fā)表意見,決策后堅決執(zhí)行!,管理六要素,Review: 1, review不是管理手段,意在培養(yǎng)人 2, 防形式化,杜絕驚喜,真誠,有效溝通輔導(dǎo) 3, 真誠贊美,案例分析,改進計劃,持續(xù)跟進 4, 合理的梯隊建設(shè),培養(yǎng)自己的接班人,管理六要素,捫心自問: 你每天早上打開crm最先看的數(shù)據(jù)是什么? 如果不寫日周報,上級不要求匯報你會看拜訪量嗎? 晚上見到員工的第一句話通常問什么? 制定自己和員工的每周必做之事! 關(guān)注過程OR關(guān)注結(jié)果?-如何關(guān)

6、注過程? 量和高效的流程是直銷過程的根本,抓過程,最好的過程輔導(dǎo)就是陪訪,老兵帶新兵,十六字方針 跟人還是跟單?- 隨機拜訪和計劃陪訪相結(jié)合 早啟動檢查當(dāng)天行程計劃,晚分享解決當(dāng)天問題 以點帶面,拜訪量可分類.按周考核,但按天檢查 自己帶頭用好銷售工具,示范的力量 越檢查越信任,檢查是為了幫助員工養(yǎng)成習(xí)慣,抓過程,為將者:智信仁勇嚴 智:謀略,戰(zhàn)術(shù),方向,決策 信:信譽,信用,信任,威信 仁:愛兵如子,員工利益無小事 勇:迎難而上,身先士卒,一將不勇,則三軍不銳 嚴:紀律嚴明,慈不掌兵,培養(yǎng)人:人是美團最重要的資產(chǎn) 傳承文化:價值觀建設(shè),布道 上傳下達:時刻和公司保持一致 完成目標:帶領(lǐng)團隊完成公司下達目標 除了教會員工努力工作賺錢外還需要 教會員工做人

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