采購與供應(yīng)管理流程（PPT 78頁）.ppt

1、1,采購與供應(yīng)管理流程,2,第一節(jié) 采購的基本程序,一個(gè)完整的采購流程大致可以分為以下幾個(gè)過程： 一、需求確定與采購計(jì)劃的制定 需求的確定是采購流程的初始環(huán)節(jié)。 需求的確認(rèn)過程就是采購部門收到采購申請，制訂采購計(jì)劃的過程。 二、供應(yīng)商的搜尋與分析 這些標(biāo)準(zhǔn)包括供應(yīng)商的實(shí)力、以往在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的表現(xiàn)、質(zhì)量承諾、管理水平、技術(shù)能力、成本控制、送貨服務(wù)、優(yōu)化流程和開發(fā)產(chǎn)品的技術(shù)能力等。,3,請購單,4,三、定價(jià) 常見的有競爭性報(bào)價(jià)及談判兩種 （一）競爭性報(bào)價(jià) 競爭性報(bào)價(jià)適用下列特征： 1、采購量足夠大，值得進(jìn)行競爭性報(bào)價(jià) 2、供應(yīng)商很清楚細(xì)節(jié)和要求，有能力準(zhǔn)確估計(jì)生產(chǎn)所需的成本 3、競爭性的市場環(huán)境，

2、即有足夠多的合格競爭者 4、買方只向技術(shù)合格的供應(yīng)商發(fā)出競標(biāo)，而愿意合作的供應(yīng)商則進(jìn)行報(bào)價(jià)。,5,某塑膠公司詢價(jià)單,( ) 字第號,6,某電腦公司比價(jià)議價(jià)記錄表,單號：AG 日期： 年 月 日 第二聯(lián)承辦單位,請購號：PR 第 頁共 頁,7,5、買方?jīng)]有優(yōu)先考慮的供應(yīng)商 （二）談判 談判下列情況適合： 1、當(dāng)前述任何競爭性報(bào)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)都不存在時(shí) 2、當(dāng)采購要求諸多績效因素（如價(jià)格、質(zhì)量、交貨、風(fēng)險(xiǎn)分?jǐn)傄约爱a(chǎn)品支持等方面）必須達(dá)成一致時(shí) 3、當(dāng)買方要求供應(yīng)商的早期參與時(shí) 4、當(dāng)供應(yīng)商需要很長時(shí)間來開發(fā)和生產(chǎn)采購方采購的物品時(shí)（這通常會使預(yù)測供應(yīng)商的采購成本變得更難）,8,而只有供應(yīng)商做到以下幾點(diǎn)才

3、能確保談判的公平性： 1、以高效率的方式運(yùn)作 2、保持價(jià)格與成本的相關(guān)性 3、不利用單一供應(yīng)商的優(yōu)勢 4、對于采購商的要求能夠進(jìn)行適當(dāng)合理的調(diào)整 5、愿意考慮采購商的特殊情況 四、擬定并發(fā)出定單,9,采購訂單的定義,采購訂單有時(shí)也被稱為采購合同，一股在選擇供應(yīng)商后訂立采購訂單。采購部門擬定采購合同時(shí)必須特別注意用詞，因?yàn)樗蔷哂蟹尚ЯΦ奈募缀跛械牟少徲唵味及ㄅc違約相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)法律條款。采購訂單描述了采購所需的重要細(xì)節(jié)信息：數(shù)量、物料規(guī)格、質(zhì)量要求、價(jià)格、交貨日期、交貨方式、送達(dá)地址、位于訂單的正面,10,綜合采購訂單,如果要重復(fù)地從一個(gè)供應(yīng)商那里訂購一種或一組商品，采購部門就可以發(fā)出綜

4、合采購訂單。這是一種開放式訂單，有效期為一年，包括了重復(fù)采購的一種或一組商品。如圖5-2-2所示。綜合訂單方便了客戶，使其不必一有需求就發(fā)出采購訂單。在買方同供應(yīng)商訂立了綜合訂單之后，采購一種商品只需發(fā)送常規(guī)訂單就可以了。買賣雙方已經(jīng)議定了采購合同的條件。綜合訂單使物料發(fā)送成為買賣雙方之間的常規(guī)事件。,11,采購訂單操作規(guī)范,12,編號： 訂購日期： 預(yù)定交貨日： 交易條件（分批交貨） 交貨方法： 付款條件：,訂 購 單 某石油公司訂購單,交貨地點(diǎn)：,13,定單包括的要素有：定單編號、產(chǎn)品的名稱、規(guī)格、品質(zhì)簡介、單價(jià)、需求數(shù)量、交易條件、運(yùn)輸方式、交貨期限、交貨地址、發(fā)票單位等。 五、定單的跟

5、蹤和跟催 六、驗(yàn)貨和收貨 （一）貨物檢驗(yàn)的幾個(gè)步驟： 1、確定檢驗(yàn)時(shí)間和地點(diǎn) 2、確定檢驗(yàn)部門及人員 3、貨物檢驗(yàn) 4、不合格貨物處理,14,5、對采購貨物檢驗(yàn)完畢后，檢驗(yàn)人員要填寫采購物品驗(yàn)收報(bào)告。 （二）接收的幾個(gè)步驟： 1、協(xié)商送貨事宜 2、貨物接收入庫 3、貨物接收過程中的問題 七、開票和支付貨款 付款操作的具體過程是： 1、查詢物料入庫信息 2、準(zhǔn)備付款申請單據(jù),15,3、付款審批 4、向供應(yīng)商付款 5、供應(yīng)商收款 八、記錄維護(hù) 一些必須要保存的記錄有以下幾種： 1、采購定單目錄 2、采購定單卷宗 3、商品文件 4、供應(yīng)商歷史文件,16,請購單編號：,請購日期：,需要日期：,填單日期

6、：,某塑膠公司采購聯(lián)絡(luò)單,2020/9/19,采購作業(yè)流程,購買決策階段,2,確定戰(zhàn)略方 案選擇標(biāo)準(zhǔn),購買階段,購后反思階段,2,2,2020/9/19,購買決策階段,2,確定戰(zhàn)略方 案選擇標(biāo)準(zhǔn),購買階段,購后反思階段,2,2,1、確定需求 2、選擇采購?fù)緩?內(nèi)外環(huán)境和可行性分析 3、編制采購計(jì)劃 確定采購品種、規(guī)格、質(zhì)量、 數(shù)量和購買時(shí)間,采購作業(yè)流程,2020/9/19,購買階段,2,確定戰(zhàn)略方 案選擇標(biāo)準(zhǔn),購買決策階段,購后反思階段,2,2,1、物色供應(yīng)商 2、精選供應(yīng)商 3、確定供應(yīng)商 4、簽訂合同（詳細(xì)購買計(jì)劃和需求信息） 5、履行合同（運(yùn)輸、入庫驗(yàn)收、支付貨款）,采購作業(yè)流程,20

7、20/9/19,購后反思階段,2,確定戰(zhàn)略方 案選擇標(biāo)準(zhǔn),購買階段,購買決策階段,2,2,1、檢查合同履行情況 （不合格品退貨） 2、產(chǎn)、銷對供貨商的反饋 3、采購經(jīng)濟(jì)效益總評,采購作業(yè)流程,21,采購流程,22,采購流程示意圖,23,采購作業(yè)流程的七大注意點(diǎn),24,第二節(jié) 采購手冊的制定,一、采購手冊的含義 即各種組織在采購作業(yè)時(shí)內(nèi)部各單位可執(zhí)行的文件。通過采購手冊，促使采購活動(dòng)制度化與和合理化，達(dá)到適質(zhì)、適時(shí)、適量、適價(jià)的目標(biāo)。 采購手冊用來闡述政策、步驟、指令和規(guī)定的內(nèi)容。,25,1、 使采購政策、步驟、指令、規(guī)定變得更加簡單明了。 2、 為采購與其它部門溝能提供機(jī)會、使他們能夠建設(shè)性地

8、看待現(xiàn)存的政策和步驟、并在需要的地方對其進(jìn)行修改。 3、 手冊上的步驟是針對采購所承擔(dān)或管理、控制的業(yè)務(wù)活動(dòng)來制定的、因此能促進(jìn)工作的一致性，從而減少對日常工作進(jìn)行具體監(jiān)督。 4、 手冊有益于員工培訓(xùn)與訓(xùn)練。 5、 手冊有助于年度審計(jì)。,二、采購手冊運(yùn)用書面形式有下列作用,26,6、 手冊協(xié)調(diào)了政策和步驟的關(guān)系，并確保采購原則與操作一致性和連貫性。 7、 它為這種評詁原則和操作性提供了參考依據(jù)。 8、 通過展示高層對采購的重視，可借此提升采購的地位。 9、 采購的計(jì)算機(jī)化要求有細(xì)致，完整的文件記錄體系，使得采購手冊的編寫和使用變得更為迫切。,27,（一） 組織機(jī)構(gòu) 1、組織機(jī)構(gòu)的結(jié)構(gòu)圖。 2、

9、采購部門每個(gè)職位的工作職責(zé)。 3、員工應(yīng)該知道行政管理的規(guī)定。 （二）政策 1、采購的目標(biāo)、責(zé)任和采購職能的權(quán)力。 2、政策中說明的內(nèi)容還可以擴(kuò)充到有關(guān)價(jià)格、質(zhì)量等總原則中去。 3、采購條款和條件。 4、與供應(yīng)商的關(guān)系、尤其是有關(guān)禮物、款待和娛樂等方面。,三、采購手冊的內(nèi)容,28,5、供應(yīng)商的選擇方法。 6、雇員直接采購方式。 7、向管理層匯報(bào)的制度。 （三）步驟 1、用文字結(jié)合圖表來說明采購步驟。 2、關(guān)于拒收及退貨處理步驟。 3、關(guān)于報(bào)廢處理的處理步驟。 4、與采購及其輔助業(yè)務(wù)有關(guān)的所有有關(guān)文件單證的圖解說明，并附有它們的用途和周詳?shù)奈淖终f明。 5、有關(guān)采購記錄的查考和保存維護(hù)。,29,第

10、三節(jié) 采購業(yè)務(wù)流程改善,1傳統(tǒng)采購的弊端 2電子化采購的含義及流程 3電子化采購的主要優(yōu)勢 4電子化采購的策略 5電子化采購系統(tǒng) 6政府電子化采購 7案例：惠普的電子化采購之道 8本章小結(jié) 9本章思考題,30,在現(xiàn)有的企業(yè)管理類教科書中，很少把“采購管理”作為獨(dú)立的章節(jié)進(jìn)行詳細(xì)介紹；在企業(yè)管理實(shí)踐中，采購工作也普遍被認(rèn)為是難度較小、員工素質(zhì)要求不高的工作，在經(jīng)營管理中處于相對次要的地位。 電子商務(wù)的發(fā)展對企業(yè)采購管理產(chǎn)生了極為深刻的影響。,31,1、傳統(tǒng)采購的弊端,11 采購成本居高不下 12 采購周期冗長 13 采購信息缺乏溝通與共享 14 采購文檔處理費(fèi)時(shí)費(fèi)力 15 庫存積壓和物資短缺并存

11、 16 采購范圍受地理局限 17 采購環(huán)節(jié)監(jiān)控困難 18 采購招標(biāo)往往流于形式,32,1.1采購成本居高不下,在一般性的工業(yè)企業(yè)中，物資采購的成本占到企業(yè)生產(chǎn)總成本的60以上，從事采購工作的員工的數(shù)量和日常支出也極為可觀。因此，企業(yè)的采購成本水平對企業(yè)產(chǎn)品的總成本有直接的影響，并進(jìn)而影響企業(yè)產(chǎn)品的市場競爭力和企業(yè)的盈利水平。,33,1.2 采購周期冗長,傳統(tǒng)的采購方式下，企業(yè)采購的周期較為冗長，主要有兩個(gè)原因：一是企業(yè)在采購過程中選擇合適的商品及其供應(yīng)商極其不易，如果要到企業(yè)實(shí)地考察，更要花費(fèi)較長的時(shí)間；二是企業(yè)采購是一項(xiàng)跨部門和組織的工作，每一個(gè)環(huán)節(jié)都有復(fù)雜的處理程序，要保證采購的物資按時(shí)到

12、位，必須要求物資使用部門提前較長時(shí)間申報(bào)采購計(jì)劃。,34,1.3 采購信息缺乏溝通與共享,由于各業(yè)務(wù)部門“各自為政”，導(dǎo)致采購信息在企業(yè)內(nèi)部不能得到及時(shí)順暢的流轉(zhuǎn)，影響采購效率的提高。在與外部供應(yīng)商溝通的過程中，采購部門一般處于主要地位，生產(chǎn)、研發(fā)部門很少有機(jī)會與供應(yīng)商直接接觸，對缺乏經(jīng)驗(yàn)的采購人員或有較高技術(shù)要求的采購物資來說，經(jīng)常會產(chǎn)生所采購物資與實(shí)際需要不符，既造成資源浪費(fèi)，又可能耽誤生產(chǎn)經(jīng)營的正常進(jìn)行。,35,1.4 采購文檔處理費(fèi)時(shí)費(fèi)力,傳統(tǒng)的采購活動(dòng)是建立在大量的紙面文件的基礎(chǔ)之上的，從生產(chǎn)部門采購需求的提出、到采購部門與供應(yīng)商的各種聯(lián)系、再到交貨及資金的結(jié)算，整個(gè)過程產(chǎn)生了大量的

13、紙質(zhì)憑證，如領(lǐng)導(dǎo)的批示文件、合同、匯票、收貨單等等，這些單證的制作、填寫、保存牽涉到各部門員工大量的精力，常常會因某一單據(jù)的錯(cuò)誤或遺漏而影響整個(gè)采購工作的進(jìn)行。繁雜的采購文檔，加之復(fù)雜的采購程序，勢必導(dǎo)致采購活動(dòng)的低效率。,36,1.5 庫存積壓和物資短缺并存,在消費(fèi)者需求越來越追求多樣化和個(gè)性化的今天，如果有過多的庫存成品，就必然加大銷售的風(fēng)險(xiǎn)。過高的原材料、零部件的庫存同樣也會給企業(yè)增加經(jīng)營負(fù)擔(dān)，產(chǎn)生較高的存貨成本，進(jìn)而提高產(chǎn)成品的成本。,37,1.6 采購范圍受地理局限,在傳統(tǒng)的采購業(yè)務(wù)中，采購部門選擇供應(yīng)商很大程度上受到地理位置的局限性，一方面，與外地的供應(yīng)商聯(lián)系，差旅費(fèi)用、通訊費(fèi)用都

14、較高，無形中會增加企業(yè)負(fù)擔(dān)：另一方面，與外地供應(yīng)商發(fā)生業(yè)務(wù)聯(lián)系，往往在資信、運(yùn)輸?shù)确矫婕哟箫L(fēng)險(xiǎn)。,38,1.7 采購環(huán)節(jié)監(jiān)控困難,傳統(tǒng)的采購活動(dòng)，對采購活動(dòng)的監(jiān)控有很多困難，因?yàn)橛性S多權(quán)力和關(guān)系在采購過程中發(fā)揮作用。有的企業(yè)為了加大對采購監(jiān)管的力度，建立起一套分級采購審批程序，以防止采購費(fèi)用的過度支出以及濫用職權(quán)，但這種審批程序?yàn)楸緛砭偷托Ш唾M(fèi)時(shí)的采購工作又增添了新的枷鎖。,39,1.8 采購招標(biāo)往往流于形式,采購招標(biāo)是傳統(tǒng)采購模式中比較科學(xué)和有效的采購方法，特別是在大額采購或貴重物品的采購中用得很普遍。但在傳統(tǒng)的采購招標(biāo)過程中，真正達(dá)到招標(biāo)目的的采購活動(dòng)并不多見，不少流于形式。,40,2、電

15、子化采購的含義及流程,電子化采購就是通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，借助計(jì)算機(jī)管理企業(yè)的采購業(yè)務(wù)。 電子化采購從采購要求的提出、訂單的產(chǎn)生、商品運(yùn)輸以及存貨管理等方面都有了重大的改變。網(wǎng)絡(luò)的介入使采購流程得到優(yōu)化，并在降低成本、提高效率、增加采購?fù)该鞫鹊确矫娑伎墒共少徠髽I(yè)和供應(yīng)商雙方受益，實(shí)現(xiàn)“雙贏”。,41,企業(yè)的電子化采購一般是通過應(yīng)用相關(guān)的軟件來實(shí)現(xiàn)的，不同的軟件提供了不同的解決方案。這些解決方案各有其特點(diǎn)，但基本都包括如下流程：(1)填寫訂購單 ；(2)審核訂購單；(3)聯(lián)系供應(yīng)商；(4)選擇供應(yīng)商；(5)采購結(jié)算。 從上可見，在電子化采購的整個(gè)流程中，人工參與因素越來越少，信息的傳遞基本依賴網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，

16、從而保證了采購過程的公正、高效，對克服采購過程中的“黑箱操作”十分有效。,42,3、電子化采購的主要優(yōu)勢,31 顯著降低采購成本 32 有效提高采購效率 34 優(yōu)化采購管理 35 保證采購質(zhì)量 36 增加交易的透明度 37 加強(qiáng)供求雙方之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系 38 適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展大潮,43,3.1 顯著降低采購成本,據(jù)美國全國采購管理協(xié)會稱，使用電子化采購系統(tǒng)可以節(jié)省大量成本：采用傳統(tǒng)方式每生成一份訂單所需要的平均費(fèi)用為150美元，使用電子化采購可以將這一費(fèi)用降低到30美元。早在數(shù)年前，IBM公司就已開始了由傳統(tǒng)采購方式向電子化采購方式的轉(zhuǎn)變。電子化采購使IBM的運(yùn)營成本不斷降低，自1995年以來，

17、平均每年節(jié)約采購成本約20億美元。,44,3.2 有效提高采購效率,電子化采購使得以前漫長而艱難的信息收集、認(rèn)證、商務(wù)談判、資金結(jié)算等工作流程大大簡化，采購人員可在很短的時(shí)間內(nèi)得到比以前更廣泛、更全面、更準(zhǔn)確的采購資料，采購工作的效率必將會大大提高。 電子化采購可使采購企業(yè)牢牢把握采購的主動(dòng)權(quán)。,45,3.4優(yōu)化采購管理,電子化采購對加強(qiáng)、優(yōu)化企業(yè)的采購管理具有重要意義。可以從兩方面來理解： 第一，便于對采購業(yè)務(wù)進(jìn)行集中管理。 第二，提高企業(yè)存貨管理水平。 電子化采購可以逐漸使企業(yè)從高庫存生產(chǎn)向低庫存生產(chǎn)、微庫存生產(chǎn)過渡，直至實(shí)現(xiàn)零庫存生產(chǎn)。,46,3.5保證采購質(zhì)量,電子化采購中采購商可以在

18、很大范圍內(nèi)選擇供應(yīng)商，盡可能找到質(zhì)量和價(jià)格最為理想的合作伙伴。 通過電子化采購，制造商只要直接登錄到零部件生產(chǎn)廠家的站點(diǎn)，選擇所需要的零部件品種，再在網(wǎng)上或用其他方式支付一定數(shù)量的預(yù)定金，當(dāng)廠家確認(rèn)訂單后，即可為制造商安排貨源，通過物流配送部門或設(shè)在制造商當(dāng)?shù)氐纳a(chǎn)廠家的分支機(jī)構(gòu)送貨上門，即可使制造商采購到“正宗”的零部件，并且價(jià)格更為合理。,47,3.6 增加交易的透明度,在傳統(tǒng)的采購活動(dòng)中，交易透明度常常因?yàn)椴少徯畔⒌牟怀浞质艿接绊?，有的交易是由人為原因造成的“黑箱操作”，不僅給企業(yè)造成損失，也使不少人犯了錯(cuò)誤。電子化采購對提高交易的透明度，減少“黑箱操作”將起到重要的作用。 第一，電子化

19、采購可提高供應(yīng)商的透明度。 第二，提高采購商品的透明度。 第三，提高采購價(jià)格的透明度。,48,3.7加強(qiáng)供求雙方之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系,電子化采購將大量買方和賣方聚集在一起，形成公平的市場交易價(jià)，供求雙方必須在公平價(jià)格的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)雙方的業(yè)務(wù)聯(lián)系，以保證雙方共同的利益。 為了降低生產(chǎn)成本，采購商會邀請供應(yīng)商共同設(shè)計(jì)改造生產(chǎn)流程，開展多種形式的技術(shù)合作，幫助企業(yè)提高原材料和零部件的利用率，同時(shí)還會要求供應(yīng)商在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，向采購商提供合適數(shù)量和質(zhì)量的物資，使采購商做到零庫存生產(chǎn)。電子化采購使供求雙方更好地成為利益共同體。,49,3.8 適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展大潮,電子化采購相對利用網(wǎng)絡(luò)開展?fàn)I銷業(yè)務(wù)來

20、說，投入少，難度小，而見效十分明顯，并且，通過實(shí)施電子化采購對促進(jìn)企業(yè)全方位實(shí)施電子商務(wù)有重要的意義。電子化采購順應(yīng)了電子商務(wù)發(fā)展潮流，對提高企業(yè)的市場競爭力和經(jīng)濟(jì)效益有很大的促進(jìn)作用。,50,6.4 電子化采購系統(tǒng),41采購申請模塊 42采購審批模塊 43 采購管理模塊,51,4.1采購申請模塊,采購申請這一模塊主要應(yīng)實(shí)現(xiàn)以下一些功能： (1)接受生產(chǎn)部門和關(guān)鍵原材料供應(yīng)部門提交的采購申請； (2)接受企業(yè)ERP系統(tǒng)自動(dòng)提交的原材料采購申請； (3)接受管理人員、后勤服務(wù)人員提出的采購低值易耗品、電腦軟硬件或服務(wù)方面的申請等。,52,4.2采購審批模塊,采購審批模塊應(yīng)主要完成以下功能： (1

21、)系統(tǒng)能根據(jù)預(yù)設(shè)的審批規(guī)則自動(dòng)審核并批準(zhǔn)所接收到的各種申請。 (2)對接收到的采購低值易耗品的申請，直接向倉庫管理系統(tǒng)檢查庫存，如庫存已有，立即通知申請者領(lǐng)用，如庫存沒有，用E-mail通知申請者：申請已批準(zhǔn)，正在采購中。 (3)對于被自動(dòng)審批未獲通過的申請 ，立即通知或郵件通知申請者：申請由于何種原因未獲批準(zhǔn)，請修改申請或重新申請。,53,(4)通過自動(dòng)審批無法確定是否批準(zhǔn)或否決的申請，郵件通知申請者的主管領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)登錄采購系統(tǒng)，審批申請。 (5)對于已通過的采購申請，郵件通知申請者，并提交給采購管理模塊。,54,4.3 采購管理模塊,采購管理模塊的主要功能有： (1)接受采購管理部門制訂

22、年度或月份采購計(jì)劃，制訂供應(yīng)商評估等業(yè)務(wù)規(guī)則。 (2)對所接受的采購申請，依據(jù)設(shè)定規(guī)則確定是立即采購或是累積批量采購。 (3)對已生成的訂單，依據(jù)設(shè)定規(guī)則決定是立即發(fā)給供應(yīng)商，或者是留待采購管理部門再次審核修改。,55,(4)所有訂單，依據(jù)預(yù)設(shè)的發(fā)送途徑向供應(yīng)商發(fā)出。 (5)自動(dòng)接受供應(yīng)商或承運(yùn)商提交的產(chǎn)品運(yùn)輸信息和到貨信息。 (6)訂購產(chǎn)品入庫或服務(wù)完成后，系統(tǒng)自動(dòng)郵件通知或采購管理部門電話通知申請者申請已執(zhí)行完畢。,56,(7)訂購物資入庫或服務(wù)完成后，系統(tǒng)自動(dòng)生成憑證向財(cái)務(wù)管理部門提交有關(guān)單據(jù)。 (8)依據(jù)設(shè)定規(guī)則，系統(tǒng)在發(fā)出訂單時(shí)或者產(chǎn)品驗(yàn)收入庫后，自動(dòng)向供應(yīng)商付款，或者采購管理部門依

23、據(jù)有關(guān)收貨單據(jù)人工通知財(cái)務(wù)部門對供應(yīng)商付款。,57,5、電子化采購策略,51 逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的信息化 52 設(shè)計(jì)開發(fā)符合企業(yè)自身特點(diǎn)的電子化采購軟件 53 加強(qiáng)采購管理人員培訓(xùn) 54 堅(jiān)定不移地推進(jìn)電子化采購的實(shí)施,58,5.1 逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的信息化,加快企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)已成為當(dāng)務(wù)之急，通過建設(shè)企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)，應(yīng)用ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)管理系統(tǒng)，把企業(yè)進(jìn)貨、銷貨、存貨、生產(chǎn)以及財(cái)務(wù)、計(jì)劃等各個(gè)環(huán)節(jié)通過網(wǎng)絡(luò)連接起來，再把網(wǎng)絡(luò)延伸到企業(yè)外部，與電子化采購系統(tǒng)對接，這樣才能成為電子化采購的真正受益者。,59,5.2 設(shè)計(jì)開發(fā)符合企業(yè)自身特點(diǎn)的電子化采購軟件,企業(yè)開展電子化采購，要求把采購請求形成

24、、請購單填寫、采購審批、訂單下達(dá)等各項(xiàng)采購工作都可通過網(wǎng)絡(luò)并借助計(jì)算機(jī)軟件來實(shí)現(xiàn)。因此，電子化采購軟件的作用顯得十分重要。 當(dāng)然，除購成品軟件外，企業(yè)也可委托軟件公司或企業(yè)計(jì)算機(jī)專業(yè)人員專門開發(fā)，真正設(shè)計(jì)出符合企業(yè)需要的采購軟件，為企業(yè)更好地開展采購業(yè)務(wù)服務(wù)。,60,5.3 加強(qiáng)采購管理人員培訓(xùn),電子化采購的有效實(shí)施離不開高素質(zhì)的管理人員，他們應(yīng)掌握專業(yè)的采購管理知識，同時(shí)還必須有較高的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的知識，懂得電子商務(wù)的運(yùn)作，能夠充分利用網(wǎng)絡(luò)這一先進(jìn)工具為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)服務(wù)。這樣的人才，在國內(nèi)的傳統(tǒng)企業(yè)中是十分缺乏的。因此，加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高現(xiàn)有管理人員的素質(zhì)是一項(xiàng)十分重要的任務(wù)。,6

25、1,5.4 堅(jiān)定不移地推進(jìn)電子化采購的實(shí)施,電子化采購作為企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的基本應(yīng)用，是企業(yè)電子商務(wù)實(shí)施的重要組成部分，也是對傳統(tǒng)采購方式的一次革命。 作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和采購管理人員，必須認(rèn)清電子化采購的發(fā)展趨勢，認(rèn)識到其在降低成本、提高效率，進(jìn)而提升企業(yè)競爭力中的重要作用，堅(jiān)定不移地推動(dòng)企業(yè)電子化采購的實(shí)施。,62,6、政府電子化采購,61政府電子化采購的戰(zhàn)略意義 62 政府電子化采購系統(tǒng)的組成,63,6.1政府電子化采購的戰(zhàn)略意義,實(shí)行政府電子化采購對規(guī)范政府行為、促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展意義十分重大。 1節(jié)約政府開支，提高采購效率 2.推動(dòng)企業(yè)電子商務(wù)實(shí)施，促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展 3加快政府信息化進(jìn)程

26、，加快電子政務(wù)進(jìn)程 4規(guī)范政府采購行為，密切政府與企業(yè)的交流和溝通,64,6.2 政府電子化采購系統(tǒng)的組成,我們以政府電子化采購較為成功的珠海市政府采購中心的電子化采購系統(tǒng)為例，分析電子化采購系統(tǒng)的組成。珠海市政府采購中心的電子化采購系統(tǒng)由以下四個(gè)分系統(tǒng)組成： 1采購中心內(nèi)部OA系統(tǒng) 2銀行卡管理系統(tǒng) 3電子化采購招投標(biāo)系統(tǒng) 4政府采購網(wǎng)站系統(tǒng),65,7 案例：惠普的電子化采購之道,位于美國加利福尼亞外的帕羅阿爾托 惠普公司歷來都是商務(wù)史上的革新者。他們有種離經(jīng)叛道的典型做法，就是成立許多完全獨(dú)立的子公司，并讓它們?nèi)我庾鏊鼈兿胱龅氖?只要其針對總公司的主導(dǎo)產(chǎn)品設(shè)計(jì)出來的附屬產(chǎn)品能夠在市場上賣得

27、出去并賺到錢就行了)。這種做法使得惠普公司極迅速地發(fā)展，幾十年來一直在他們所處的領(lǐng)域內(nèi)獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，其他的競爭對手們遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在后面。不過近幾年來，惠普的發(fā)展速度有所減緩，似乎開始在人們暗示：廉頗老矣。 惠普公司“分而治之”的經(jīng)營戰(zhàn)略的確有其隱含的不利因素，其中較明顯的一點(diǎn)就是于各部門分頭采購，使得他們進(jìn)來的辦公設(shè)備、文具用品以及各項(xiàng)服務(wù)都是驚人,66,地昂貴，此公司每年在這些項(xiàng)目上的開銷都是一個(gè)天文數(shù)字。到1999年底，惠普花在這些項(xiàng)目上總金額就高達(dá)20億美元。 惠普對這個(gè)問題早有察覺，并于1998年進(jìn)行過調(diào)查。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，自己公司的集團(tuán)購買為過于分散，過于隨便，缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃與控制?！霸S多雇員自己跑

28、到附近的一家電腦與公用品商店去隨意采購東西拿回來報(bào)銷，而不是到與我們有供應(yīng)協(xié)議的供貨商那里去采購，這樣做的結(jié)果當(dāng)然是要多花很多冤枉錢?！惫厩安少徶魅握f。,67,因此惠普公司立即著手探討建立一個(gè)基于網(wǎng)絡(luò)的采購系統(tǒng)，旨在促使總數(shù)為84000多的普員工隊(duì)伍全都從指定的供應(yīng)商那里取得諸如鉛筆、臺歷和電腦這樣的辦公用品，鏟除“闊少爺買東西”的陋習(xí)，全面實(shí)現(xiàn)采購的決策與實(shí)施過程無紙化。作為這個(gè)過程的一個(gè)副產(chǎn)品，惠普得以對他們龐大的供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫中的十萬個(gè)供貨點(diǎn)進(jìn)行篩選，只留下最可靠最效的能夠進(jìn)行網(wǎng)上交易的少數(shù)大型供應(yīng)商。 在各種各樣的軟件選擇方案中，公司的電子采購組最終選定了Ariba采購系統(tǒng)，并于199

29、9年9月正式啟動(dòng)。在4個(gè)多月的試運(yùn)行時(shí)間里，這套系統(tǒng)先后接待了一百多個(gè)用戶。運(yùn)行的結(jié)果使惠普官員們確信：Ariba網(wǎng)上采購方案將能夠讓公司每年在MRO維護(hù) 、修理與運(yùn)行項(xiàng)目上的支出減少6000萬到1億美元。,68,事實(shí)上，效果比原先估計(jì)的更好。在惠普實(shí)行采購電子化的過程中，發(fā)生了一件很有意思的事情。盡管公司對試運(yùn)行的結(jié)果十分滿意，但他們實(shí)際上并不想親自駕馭這只龐然大物。照公司的慣常做法，電子采購組從總公司剝離了出來，成立了一個(gè)完全獨(dú)立的贏利性的商服務(wù)公司。商業(yè)服務(wù)領(lǐng)域正好是目前方興未艾的一個(gè)全新的BSP概念，而專業(yè)化的電子采購又是這個(gè)領(lǐng)域中填補(bǔ)空白的一種服務(wù)項(xiàng)目。電子商務(wù)的業(yè)內(nèi)分析家對此都極為

30、關(guān)注,認(rèn)為它將在未來幾年內(nèi)得到無比迅速的發(fā)展。 最早關(guān)于電子化采購的想法是由買主來管理其采購網(wǎng)站，吸引供應(yīng)商到自己的站點(diǎn)上來，但真正實(shí)行起來,69,卻往往很難，因?yàn)樵S多供應(yīng)商沒有自己的網(wǎng)上產(chǎn)品目錄，或者根本就不想?yún)⒓淤I主的站點(diǎn)。因此，一個(gè)獨(dú)立的公開對外服務(wù)的專業(yè)采購網(wǎng)站就更有可能把賣主與買主拉到一起。 現(xiàn)在惠普的員工需要買什么東西都上Alliente的網(wǎng)站去訂購，而不是在公司自己的內(nèi)部網(wǎng)尋找自己的采購部。網(wǎng)站對所有的交易都有詳細(xì)的記錄，以方便日后的維修與保養(yǎng)?？傎Y產(chǎn)達(dá)四百七十億美元的惠普公司從此能夠與其一百個(gè)供應(yīng)商進(jìn)行更加快捷的交易與聯(lián)系。過去需要,70,兩個(gè)星期的采購過程，現(xiàn)在只需要不到兩天

31、就可以完成了。對于供應(yīng)商來說，過去所有的開票、調(diào)貨和信用卡問題需要占用60的工作時(shí)間，而現(xiàn)在這些時(shí)間僅僅占30左右。將來有一天，惠普的員工都不必為購買紙張或打印墨盒而操心，因?yàn)橄到y(tǒng)能夠自動(dòng)算出某臺打印機(jī)需要換墨盒的時(shí)間并及時(shí)提醒他們。,71,8、 小結(jié),采購是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的起點(diǎn)，也是企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作的發(fā)端，在企業(yè)經(jīng)營管理中具有重要地位。傳統(tǒng)采購的弊端有： (1)采購成本居高不下； (2)采購周期冗長； (3)采購信息缺乏溝通與共享； (4)采購文檔處理費(fèi)時(shí)費(fèi)力； (5)庫存積壓和物資短缺并存； (6)采購范圍受地理局限； (7)采購環(huán)節(jié)監(jiān)控困難； (8)采購招標(biāo)往往流于形式。,72,電子化

32、采購就是通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，借助計(jì)算機(jī)管理企業(yè)的采購業(yè)務(wù)。流程包括： (1)填寫訂購單； (2)審核訂購單； (3)聯(lián)系供應(yīng)商； (4)選擇供應(yīng)商； (5)采購結(jié)算。,73,電子化采購的優(yōu)勢有： (1)顯著降低采購成本； (2)有效提高采購效率； (3)獲得采購主動(dòng)權(quán)； (4)優(yōu)化采購管理； (5)保證采購質(zhì)量； (6)增加交易的透明度； (7)加強(qiáng)供求雙方之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系； (8)適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展大潮。,74,電子化采購系統(tǒng)包括采購申請模塊、采購審批模塊、采購管理模塊。電子化采購的策略有： (1)逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的信息化； (2)設(shè)計(jì)開發(fā)符合企業(yè)自身特點(diǎn)的電子化采購軟件； (3)加強(qiáng)采購管理人員培訓(xùn)

33、； (4)堅(jiān)定不移地推進(jìn)電子化采購的實(shí)施。,75,政府電子化采購是一種既能體現(xiàn)公平、公正、公開、高效、低成本的原則，又能作為項(xiàng)政府推動(dòng)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的重要舉措的新型的采購方式。它的意義表現(xiàn)在： (1)節(jié)約政府開支，提高采購效率； (2)推動(dòng)企業(yè)電子商務(wù)實(shí)施，促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展； (3)加快政府信息化進(jìn)程，加快電子政務(wù)進(jìn)程； (4)規(guī)范政府采購行為，密切政府與企業(yè)的交流和溝通。,76,政府電子化采購系統(tǒng)的組成包括： (1)采購中心內(nèi)部OA系統(tǒng)； (2)銀行卡管理系統(tǒng)； (3)電子化采購招投標(biāo)系統(tǒng)； (4)政府采購網(wǎng)站系統(tǒng)。,77,JIT采購 以下內(nèi)容測試用 可刪除 遠(yuǎn)遠(yuǎn)地，一束車燈打來，明晃

34、晃地照在了羽鴻的身上，羽鴻想要走開，但那笑聲卻好像抽走了她全部的力氣，讓她無法動(dòng)彈。她站在馬路的中間，拼命地大笑著，車燈把雨幕打得絲絲分明，那亮光穿過雨幕，又射進(jìn)了羽鴻的眼里。燈光變得越來越明亮，恍惚中，它宛如清晨的第一縷陽光，帶著溫暖和撫慰，攜著芬芳和甜蜜，向羽鴻慢慢逼近，一切的狂風(fēng)暴雨瞬間退卻，空氣變得澄明而純凈，藍(lán)天下，兩朵白云，依依相偎，永歸寧靜 遠(yuǎn)遠(yuǎn)地，一束車燈打來，明晃晃地照在了羽鴻的身上，羽鴻想要走開，但那笑聲卻好像抽走了她全部的力氣，讓她無法動(dòng)彈。她站在馬路的中間，拼命地大笑著，車燈把雨幕打得絲絲分明，那亮光穿過雨幕，又射進(jìn)了羽鴻的眼里。燈光變得越來越明亮，恍惚中，它宛如清晨的

35、第一縷陽光，帶著溫暖和撫慰，攜著芬芳和甜蜜，向羽鴻慢慢逼近，一切的狂風(fēng)暴雨瞬間退卻，空氣變得澄明而純凈，藍(lán)天下，兩朵白云，依依相偎，永歸寧靜 遠(yuǎn)遠(yuǎn)地，一束車燈打來，明晃晃地照在了羽鴻的身上，羽鴻想要走開，但那笑聲卻好像抽走了她全部的力氣，讓她無法動(dòng)彈。她站在馬路的中間，拼命地大笑著，車燈把雨幕打得絲絲分明，那亮光穿過雨幕，又射進(jìn)了羽鴻的眼里。燈光變得越來越明亮，恍惚中，它宛如清晨的第一縷陽光，帶著溫暖和撫慰，攜著芬芳和甜蜜，向羽鴻慢慢逼近，一切的狂風(fēng)暴雨瞬間退卻，空氣變得澄明而純凈，藍(lán)天下，兩朵白云，依依相偎，永歸寧靜 遠(yuǎn)遠(yuǎn)地，一束車燈打來，明晃晃地照在了羽鴻的身上，羽鴻想要走開，但那笑聲卻好像抽走了她全部的力氣，讓她無法動(dòng)彈。她站在馬路的中間，拼命地大笑著，車燈把雨幕打得絲絲分明，那亮光穿過雨幕，又射進(jìn)了羽鴻的眼里。燈光變得越來越明亮，恍惚中，它宛如清晨的第一縷陽光，帶著溫暖和撫慰，攜著芬芳和甜蜜，向羽鴻慢慢逼近，一切的狂風(fēng)暴雨瞬間退卻，空氣變得澄明而純凈，藍(lán)天下，兩朵白云，依依相偎，永歸寧靜