思科技術(shù)培訓(xùn)VOIP.ppt

1、,思科技術(shù)培訓(xùn)VOIP,教學(xué)目的：,通過(guò)因特網(wǎng)進(jìn)行語(yǔ)音通信是一個(gè)非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程，其應(yīng)用面很廣，因此涉及的技術(shù)也特別多，其中最根本的技術(shù)是VoIP (Voice over IP)技術(shù)，可以說(shuō)，因特網(wǎng)語(yǔ)音通信是VoIP技術(shù)的一個(gè)最典型的、也是最有前景的應(yīng)用領(lǐng)域。因此在討論用因特網(wǎng)進(jìn)行語(yǔ)音通信之前，有必要首先分析VoIP的基本原理，以及VoIP中的相關(guān)技術(shù)問(wèn)題。,一、IP電話發(fā)展史,IP電話作為下一代電話而倍受矚目的原因，是與通信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者所傳輸?shù)恼Z(yǔ)音量和IP信息量比率有關(guān)。以因特網(wǎng)為代表的IP通信的信息量，現(xiàn)在以指數(shù)函數(shù)的方式增加。由于在全部信息傳輸量中，IP信息量占極高的比例，因此整個(gè)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)

2、適應(yīng)于IP信息量，少量的語(yǔ)言信息量也應(yīng)搭載在IP網(wǎng)上，這比起分別建立IP網(wǎng)和語(yǔ)音網(wǎng)要經(jīng)濟(jì)得多。正因?yàn)槿绱?，IP電話技術(shù)將成為未來(lái)的電話技術(shù)。IP（Internet Protocol）電話是一種數(shù)字電話，是技術(shù)創(chuàng)新的一種通信服務(wù)業(yè)務(wù)。它把語(yǔ)音、壓縮編碼、打包分組、分配路由、存儲(chǔ)交換、解包解壓等交換處理在IP網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音通信。它促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)資源利用，降低語(yǔ)音業(yè)務(wù)成本。因此在全球范圍內(nèi)得到了迅速的發(fā)展，可以說(shuō)是當(dāng)仿世界上發(fā)展最快、普及最快的一門(mén)應(yīng)用服務(wù)技術(shù)之一，也是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)界關(guān)注的熱點(diǎn)之一。,1. IP電話產(chǎn)生的背景,IP電話的產(chǎn)生Internet商業(yè)化以后，在全世界，特別是發(fā)達(dá)國(guó)家迅速發(fā)展

3、起來(lái)。在一些國(guó)家（如美國(guó)）本地電話Internet接入采用包月制，不限時(shí)限量，因此Internet是近乎免費(fèi)的（Free）的，人們都希望能通過(guò)這近乎免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳統(tǒng)的電話和傳真服務(wù)。1995年2月以色列VocalTec公司研制出可以通過(guò)Internet網(wǎng)打長(zhǎng)途電話的軟件產(chǎn)品“Internet Phone”。 用戶只要在多媒體PC機(jī)上安裝該軟件，就可以通過(guò)Internet網(wǎng)和任何地方安裝同樣軟件的聯(lián)機(jī)用戶進(jìn)行通話。這項(xiàng)技術(shù)上的突破引起全世界的矚目，其背后的無(wú)限商機(jī)也使許多公司進(jìn)行此項(xiàng)技術(shù)的研究，從而使IP電話技術(shù)得到迅速發(fā)展，人們把這種在Internet上實(shí)現(xiàn)電話業(yè)務(wù)稱為Internet電話，

4、應(yīng)該說(shuō)是IP電話的雛形。,2. IP電話發(fā)展階段 IP電話在技術(shù)上大致經(jīng)歷這樣的幾個(gè)階段：,技術(shù)突破期（1995-1996）IP電話最早是作為Internet上的聯(lián)機(jī)應(yīng)用出現(xiàn)的，那時(shí)只要通放雙方擁有同樣的客戶端應(yīng)用軟件就可以在Internet上進(jìn)行實(shí)時(shí)通話了，當(dāng)然語(yǔ)音質(zhì)量存在很多問(wèn)題。最早推出這種客戶端軟件的是以色列的VocalTec公司，他們?cè)?995年2月宣布推出Internet Phone，可以說(shuō)是現(xiàn)代IP電話的雛形。,發(fā)展期（1996-1999）逐漸地，電信公司開(kāi)始認(rèn)識(shí)到利用Internet實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音業(yè)務(wù)的巨大潛在市場(chǎng)，他們開(kāi)始考慮如何將Internet和已有的PSTN結(jié)合起來(lái)，從而更加

5、廣泛的普通電話用戶提供業(yè)務(wù)。于是，用以連接Internet和PSTN的網(wǎng)關(guān)設(shè)備出現(xiàn)了，由于利用Internet代替?zhèn)鹘y(tǒng)的長(zhǎng)途電話線路可以大大降低成本，許多產(chǎn)品制造商和業(yè)務(wù)商紛紛看好這一市場(chǎng)并開(kāi)始制造設(shè)備和提供業(yè)務(wù)?？梢哉f(shuō)，這時(shí)IP電話進(jìn)入快速的發(fā)展階段。 由于利用公司的Internet傳輸實(shí)時(shí)的語(yǔ)音存在很多不足，難以保證用戶接受的語(yǔ)音質(zhì)量，這對(duì)一項(xiàng)業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)顯然是不行的。因此很多業(yè)務(wù)商建立了專用的IP網(wǎng)或在Internet上構(gòu)建VPN來(lái)提供語(yǔ)音業(yè)務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)較好的語(yǔ)音質(zhì)量，這時(shí)的IP電話也可以真正地稱為IP電話了。,成熟期（2000）也許再過(guò)幾年，IP電話將步入成熟期，屆時(shí)IP電話將具有以下特點(diǎn)

6、：1） 技術(shù)成熟。2） 統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。3） 全球網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)互通。4） 語(yǔ)音質(zhì)量良好。5） 大部份傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)公司開(kāi)始提供IP電話業(yè)務(wù)。 6） 向IP傳輸多媒體業(yè)務(wù)過(guò)渡。目前，IP電話正處于發(fā)展期，各個(gè)設(shè)備制造商紛紛推出IP電話網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品，眾多電信運(yùn)營(yíng)公司開(kāi)始經(jīng)營(yíng)IP電話業(yè)務(wù)，IP電話正以強(qiáng)大的吸引力吸引著傳統(tǒng)和新型的電信公司。,回顧IP電話的發(fā)展歷程，著名IP電話分析家Jeff Pulver做出了如下總結(jié)： 1995年是業(yè)余家之年。 1996年是IP電話客戶端軟件年。 1997年是IP電話網(wǎng)關(guān)（Gateway）年。 1998年是IP電話網(wǎng)守（Gatekeeper）年。 1999年是IP電話應(yīng)用年。,二

7、、VOIP原理,通過(guò)因特網(wǎng)進(jìn)行語(yǔ)音通信是一個(gè)非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程，其應(yīng)用面很廣，因此涉及的技術(shù)也特別多，其中最根本的技術(shù)是VoIP (Voice over IP)技術(shù)，可以說(shuō)，因特網(wǎng)語(yǔ)音通信是VoIP技術(shù)的一個(gè)最典型的、也是最有前景的應(yīng)用領(lǐng)域。因此在討論用因特網(wǎng)進(jìn)行語(yǔ)音通信之前，有必要首先分析VoIP的基本原理，以及VoIP中的相關(guān)技術(shù)問(wèn)題。,一、 VoIP的基本傳輸過(guò)程,傳統(tǒng)的電話網(wǎng)是以電路交換方式傳輸語(yǔ)音，所要求的傳輸寬帶為64kbit/s。而所謂的VoIP是以IP分組交換網(wǎng)絡(luò)為傳輸平臺(tái)，對(duì)模擬的語(yǔ)音信號(hào)進(jìn)行壓縮、打包等一系列的特殊處理，使之可以采用無(wú)連接的UDP協(xié)議進(jìn)行傳輸。為了在一個(gè)IP

8、網(wǎng)絡(luò)上傳輸語(yǔ)音信號(hào)，要求幾個(gè)元素和功能。最簡(jiǎn)單形式的網(wǎng)絡(luò)由兩個(gè)或多個(gè)具有VoIP功能的設(shè)備組成，這一設(shè)備通過(guò)一個(gè)IP網(wǎng)絡(luò)連接。VoIP模型的基本結(jié)構(gòu)圖如圖2-18所示。從圖中可以發(fā)現(xiàn)VoIP設(shè)備是如何把語(yǔ)音信號(hào)轉(zhuǎn)換為IP數(shù)據(jù)流，并把這些數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)發(fā)到IP目的地，IP目的地又把它們轉(zhuǎn)換回到語(yǔ)音信號(hào)。兩者之音的網(wǎng)絡(luò)必須支持IP傳輸，且可以是IP路由器和網(wǎng)絡(luò)鏈路的任意組合。因此可以簡(jiǎn)單地將VoIP的傳輸過(guò)程分為下列幾個(gè)階段。,VOIP模型,1、 語(yǔ)音-數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換 語(yǔ)音信號(hào)是模擬波形，通過(guò)IP方式來(lái)傳輸語(yǔ)音，不管是實(shí)時(shí)應(yīng)用業(yè)務(wù)還是非實(shí)時(shí)應(yīng)用業(yè)務(wù)，道貌岸首先要對(duì)語(yǔ)音信號(hào)進(jìn)行模擬數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換，也就是對(duì)模擬語(yǔ)音信號(hào)

9、進(jìn)行8位或6位的量化，然后送入到緩沖存儲(chǔ)區(qū)中，緩沖器的大小可以根據(jù)延遲和編碼的要求選擇。許多低比特率的編碼器是采取以幀為單位進(jìn)行編碼。典型幀長(zhǎng)為1030ms?？紤]傳輸過(guò)程中的代價(jià)，語(yǔ)間包通常由60、120或240ms的語(yǔ)音數(shù)據(jù)組成。數(shù)字化可以使用各種語(yǔ)音編碼方案來(lái)實(shí)現(xiàn)，目前采用的語(yǔ)音編碼標(biāo)準(zhǔn)主要有ITU-T G.711。源和目的地的語(yǔ)音編碼器必須實(shí)現(xiàn)相同的算法，這樣目的地的語(yǔ)音設(shè)備幫可以還原模擬語(yǔ)音信號(hào)。,2、 原數(shù)據(jù)到IP轉(zhuǎn)換 一旦語(yǔ)音信號(hào)進(jìn)行數(shù)字編碼，下一步就是對(duì)語(yǔ)音包以特定的幀長(zhǎng)進(jìn)行壓縮編碼。大部份的編碼器都有特定的幀長(zhǎng)，若一個(gè)編碼器使用15ms的幀，則把從第一來(lái)的60ms的包分成4幀，

10、并按順序進(jìn)行編碼。每個(gè)幀合120個(gè)語(yǔ)音樣點(diǎn)（抽樣率為8kHz）。編碼后，將4個(gè)壓縮的幀合成一個(gè)壓縮的語(yǔ)音包送入網(wǎng)絡(luò)處理器。網(wǎng)絡(luò)處理器為語(yǔ)音添加包頭、時(shí)標(biāo)和其它信息后通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳送到另一端點(diǎn)。語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)簡(jiǎn)單地建立通信端點(diǎn)之間的物理連接（一條線路），并在端點(diǎn)之間傳輸編碼的信號(hào)。IP網(wǎng)絡(luò)不像電路交換網(wǎng)絡(luò)，它不形成連接，它要求把數(shù)據(jù)放在可變長(zhǎng)的數(shù)據(jù)報(bào)或分組中，然后給每個(gè)數(shù)據(jù)報(bào)附帶尋址和控制信息，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)送，一站一站地轉(zhuǎn)發(fā)到目的地。,3、 傳送 在這個(gè)通道中，全部網(wǎng)絡(luò)被看成一個(gè)從輸入端接收語(yǔ)音包，然后在一定時(shí)間（t）內(nèi)將其傳送到網(wǎng)絡(luò)輸出端。t可以在某全范圍內(nèi)變化，反映了網(wǎng)絡(luò)傳輸中的抖動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)中的同間節(jié)點(diǎn)

11、檢查每個(gè)IP數(shù)據(jù)附帶的尋址信息，并使用這個(gè)信息把該數(shù)據(jù)報(bào)轉(zhuǎn)發(fā)到目的地路徑上的下一站。網(wǎng)絡(luò)鏈路可以是支持IP數(shù)據(jù)流的任何拓結(jié)構(gòu)或訪問(wèn)方法。,4、 IP包-數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換 目的地VoIP設(shè)備接收這個(gè)IP數(shù)據(jù)并開(kāi)始處理。網(wǎng)絡(luò)級(jí)提供一個(gè)可變長(zhǎng)度的緩沖器，用來(lái)調(diào)節(jié)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生的抖動(dòng)。該緩沖器可容納許多語(yǔ)音包，用戶可以選擇緩沖器的大小。小的緩沖器產(chǎn)生延遲較小，但不能調(diào)節(jié)大的抖動(dòng)。其次，解碼器將經(jīng)編碼的語(yǔ)音包解壓縮后產(chǎn)生新的語(yǔ)音包，這個(gè)模塊也可以按幀進(jìn)行操作，完全和解碼器的長(zhǎng)度相同。若幀長(zhǎng)度為15ms，是60ms的語(yǔ)音包被分成4幀，然后它們被解碼還原成60ms的語(yǔ)音數(shù)據(jù)流送入解碼緩沖器。在數(shù)據(jù)報(bào)的處理過(guò)程中，去掉尋

12、址和控制信息，保留原始的原數(shù)據(jù)，然后把這個(gè)原數(shù)據(jù)提供給解碼器。,5、 數(shù)字語(yǔ)音轉(zhuǎn)換為模擬語(yǔ)音 播放驅(qū)動(dòng)器將緩沖器中的語(yǔ)音樣點(diǎn)（480個(gè)）取出送入聲卡，通過(guò)揚(yáng)聲器按預(yù)定的頻率（例如8kHz）播出。 簡(jiǎn)而言之，語(yǔ)音信號(hào)在IP網(wǎng)絡(luò)上的傳送要經(jīng)過(guò)從模擬信號(hào)到數(shù)字信號(hào)的轉(zhuǎn)換、數(shù)字語(yǔ)音封裝成IP分組、IP分組通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的傳送、IP分組的解包和數(shù)字語(yǔ)音還原到模擬信號(hào)等過(guò)程。整個(gè)過(guò)程如圖所示。,二、VOIP硬件及軟件發(fā)展,推動(dòng)VoIP發(fā)展的動(dòng)力 由于相關(guān)的硬件、軟件、協(xié)議和標(biāo)準(zhǔn)中的許多發(fā)展和技術(shù)突破，使得VoIP的廣泛使用很快就會(huì)變成現(xiàn)實(shí)。這些領(lǐng)域中的技術(shù)進(jìn)步和發(fā)展為創(chuàng)建一個(gè)更有效、功能和互操作性更強(qiáng)的VoIP

13、網(wǎng)絡(luò)起著推波助瀾的作用。 1、 數(shù)字信號(hào)處理器 先進(jìn)的數(shù)字信號(hào)處理器（Digital Signal Processor ,DSP）執(zhí)行語(yǔ)音和數(shù)據(jù)集成所要求的計(jì)算密集的任各。,2、 高級(jí)專用集成電路 專用集成電路（Application-Specific Integrated Circait, ASIC）發(fā)展產(chǎn)生了更快、更復(fù)雜、功能更強(qiáng)的ASIC。 ASIC是執(zhí)行單一應(yīng)用或很小的一組功能專門(mén)的應(yīng)用芯片。由于集中于很窄的應(yīng)用目標(biāo)，故它們可以對(duì)特定的功能進(jìn)行高度的優(yōu)化，通常雙通用CPU快一個(gè)或幾個(gè)數(shù)量級(jí)。就像精簡(jiǎn)指令集計(jì)算機(jī)（RSIC）芯片集中于快速執(zhí)行扔限數(shù)目的操作一樣，ASIC被預(yù)先編程、使其能

14、更快地執(zhí)行有限數(shù)目的功能。一旦開(kāi)發(fā)完成，ASIC批量生產(chǎn)的成本并不高，被用于包括路由器和交換機(jī)這樣的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，執(zhí)行路由查表、分組轉(zhuǎn)發(fā)、分組分類和檢查以及排隊(duì)等功能。ASIC的使用使設(shè)備的性能更高，而成本更低。它們?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)提供增加的寬帶和更好的QoS支持，所以對(duì)VoIP發(fā)展起著很大的促進(jìn)作用。,3、 IP傳輸持術(shù) 傳輸電信網(wǎng)大多采用時(shí)分多路復(fù)用方式，因特網(wǎng)須采用的是統(tǒng)計(jì)復(fù)用變長(zhǎng)分組交換方式，二者相比，后者對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源利用率高，互連互通簡(jiǎn)便有效、對(duì)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)十分適用，這是因特網(wǎng)得以飛速發(fā)展的重要原因之一。但是，寬帶IP網(wǎng)絡(luò)通信對(duì)QoS和延遲特性提出了茍刻的要求，因此，統(tǒng)計(jì)復(fù)用變長(zhǎng)分組交換的技術(shù)發(fā)展為人們

15、所關(guān)注。目前，除已問(wèn)世的新一代IP協(xié)議-IPV6外，世界因特網(wǎng)工程任務(wù)組（IETF）提出了多協(xié)議標(biāo)記交換技術(shù)（MPLS），這是一種基于網(wǎng)絡(luò)層選路的各種標(biāo)記/標(biāo)簽的交換，能提高選路的靈活性，擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)層選路能力，簡(jiǎn)化路由器和基于信元交換的集成，提高網(wǎng)絡(luò)性能。MPLS既可以作為獨(dú)立的選路協(xié)議工作，又能與現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)選路協(xié)議兼容，支持IP網(wǎng)絡(luò)的各種操作、管理和維護(hù)功能，使IP網(wǎng)絡(luò)通信的QoS、路由、信令等性能大大提高，達(dá)到或接近統(tǒng)計(jì)復(fù)用定長(zhǎng)分組交換（ATM）的水平，而又比ATM簡(jiǎn)單、高效、便宜、適用。IETF還地抓緊新的分組理理持術(shù)，以便實(shí)現(xiàn)QoS選路。其中正在研究隧道技術(shù)就是為了實(shí)現(xiàn)單向鏈路的寬帶傳送

16、。,4、 寬帶接入技術(shù) IP網(wǎng)絡(luò)的用戶接入已成為制約全網(wǎng)發(fā)展的瓶頸。從長(zhǎng)期發(fā)展看，用戶接入的終極目標(biāo)是光纖到戶（FTTH）。光接入網(wǎng)從廣義上講包括光數(shù)字環(huán)路載波系統(tǒng)和無(wú)源光網(wǎng)絡(luò)兩類。前者主要在美國(guó)，結(jié)合開(kāi)放口V5.1/V5.2，在光纖上傳送其綜合系統(tǒng)，顯示了很大的生命力。后者主要在目本和德國(guó)。日本堅(jiān)持不懈攻關(guān)十多年，采取一系列措施，將無(wú)源光網(wǎng)絡(luò)成本降低至與銅纜和金屬雙絞線相近的水平，并大量使用。特別是近年ITU提出以ATM為基礎(chǔ)的無(wú)源光網(wǎng)絡(luò)（APON），將ATM與無(wú)源光網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，接入速率可達(dá)622M bit/s，對(duì)寬帶IP多媒體業(yè)務(wù)發(fā)展十分有利，且能減少故障率和節(jié)點(diǎn)數(shù)目，擴(kuò)大覆蓋范圍。目前

17、ITU已完成了標(biāo)準(zhǔn)化工作，各廠家正在積極研制，不久會(huì)有商品上市，將成為面向21世紀(jì)的寬帶接入技術(shù)的主要發(fā)展方向。,5、 中央處理單元技術(shù),中央處理單元（CPU）在功能、功率和速度方面繼續(xù)發(fā)展。這使多媒體PC能夠廣泛應(yīng)用，并提高了受CPU功率限制的系統(tǒng)功能的性能。PC處理流式音頻和視頻數(shù)據(jù)的能力在用戶中期待已久，所以在數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)上傳送語(yǔ)音呼叫理所當(dāng)然成為下一步的目標(biāo)。這個(gè)計(jì)算功能使先進(jìn)的多媒體桌面應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)組件中的先進(jìn)功能都支持語(yǔ)音應(yīng)用。,四、VOIP相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),研究IP電話的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織主要包括國(guó)際電信聯(lián)盟電信標(biāo)準(zhǔn)部（International Telecommunications Union-

18、 Telecommunications Standardization section，1TU-T）、歐洲電信技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)所（European Telecommunications Standards Institue，ETSI）、因特網(wǎng)工程任務(wù)組（Internet Engineering Task Force，IETF）、國(guó)際多媒體電視會(huì)議聯(lián)合會(huì)（IMTC）和INOW。,五、VOIP五項(xiàng)基本原則,IP電話系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)遵循五項(xiàng)基本原則，它們是：延時(shí)400毫秒的基本原則，99.9999%可靠電信原則，網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)發(fā)原則，后方管理的保障原則。1、 延遲400毫秒的基本原則 能否將語(yǔ)音業(yè)務(wù)集成到數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)中，關(guān)

19、鍵就是如何保證QoS。對(duì)于IP電話而言，保證其QoS就怎樣保證語(yǔ)音傳輸?shù)淖畹脱舆t及怎樣減少丟包率。據(jù)專家介紹，只有端到端延遲降低到400毫秒以下，將丟包率降低到5%-8%，才能使IP電話與傳統(tǒng)電話相媲美，實(shí)現(xiàn)收費(fèi)質(zhì)量的語(yǔ)音業(yè)務(wù)，而且必須自始至終保證這兩項(xiàng)指標(biāo)。IP電話雖然有了標(biāo)準(zhǔn)，但實(shí)現(xiàn)起來(lái)并不容易。目前，從電信廠商到網(wǎng)絡(luò)廠商，都已根據(jù)自己的強(qiáng)項(xiàng)技術(shù)的產(chǎn)品，提出解決QoS的辦法。從網(wǎng)絡(luò)核心到網(wǎng)絡(luò)邊緣，QoS解決方案各具特色，但其能否滿足IP電話這個(gè)基本原則，能否保證IP電話的語(yǔ)音質(zhì)量，還必須經(jīng)過(guò)實(shí)踐的檢驗(yàn)。經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的討論與發(fā)展。許多廠家都推出了產(chǎn)品。,2、 99.9999%可靠電信原則 I

20、P網(wǎng)絡(luò)已成發(fā)展潮流，已成為網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的熱點(diǎn)。在IP有一點(diǎn)非常清晰：IP網(wǎng)絡(luò)必須發(fā)展與PSTN同樣的功能甚至超過(guò)PSTN，PSTN發(fā)展100年，IP網(wǎng)絡(luò)要走的路決不是坦途，電信服務(wù)質(zhì)量、通用業(yè)務(wù)、全球互通，6個(gè)9的（99.9999%）可靠性、內(nèi)容豐富的服務(wù)及收費(fèi)質(zhì)量等，這些要求在PSTN中實(shí)現(xiàn)起來(lái)也許很容易，但在以包交換為基礎(chǔ)的IP電話網(wǎng)絡(luò)中能實(shí)現(xiàn)嗎？專家的建議是，實(shí)現(xiàn)IP電話網(wǎng)絡(luò)的電信質(zhì)量，在建設(shè)電信級(jí)的IP電話業(yè)務(wù)及承載網(wǎng)絡(luò)之外，還需采用負(fù)載分擔(dān)，路由備份等技術(shù)來(lái)保障網(wǎng)絡(luò)的可靠性、可用性及服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)還必須保證IP網(wǎng)絡(luò)的可管理性、可綜合性、可擴(kuò)展性?？磥?lái)，唯有經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)、艱苦的變革，VOIP才

21、能成為下一代電信基礎(chǔ)設(shè)施結(jié)構(gòu)的核心。,3、 多媒體應(yīng)用發(fā)展原則 IP電話影響深遠(yuǎn)、引人注目，因?yàn)槿W(wǎng)合一正式開(kāi)始，用戶翹首期盼的也是IP電話的更高境界-多媒體應(yīng)用。IP電話的應(yīng)用領(lǐng)域應(yīng)該說(shuō)是十分廣闊的，它還可提供多媒體功能和呼叫管理功能，如交互式WEB商務(wù)、呼叫中心、LAN PBX、協(xié)商計(jì)算、企業(yè)傳真等。最終，基于IP的業(yè)務(wù)功能將超來(lái)PSNT，可提供一體化信息處理，在高速線上提供多條虛擬線路，并提供多媒體會(huì)議、智能代理（Intelligent Agent）及信息業(yè)務(wù)等。節(jié)省費(fèi)用只是IP電話眾多優(yōu)點(diǎn)中的一小部份，但在目前IP網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施階段，設(shè)備成本才基本電話功能的可用性促成了IP電話替代傳統(tǒng)電

22、話的最初應(yīng)用。IP電話從廉價(jià)呼起叫步，逐步與視頻及數(shù)據(jù)通信技術(shù)緊緊結(jié)合，向多媒體應(yīng)用發(fā)展，才會(huì)帶動(dòng)網(wǎng)絡(luò)融合。,4、 網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放原則 傳統(tǒng)的盧信網(wǎng)絡(luò)作為專用網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)，它具有封閉式結(jié)構(gòu)的協(xié)議，而IP電話網(wǎng)絡(luò)則不同，它會(huì)在一個(gè)開(kāi)放的環(huán)境中逐步成熟。開(kāi)放的環(huán)境引來(lái)眾多廠商大顯身手，尋求商機(jī)。目前，各廠商的IP電話還不能完全互能，如不能解決這個(gè)問(wèn)題，IP電話的發(fā)展必將大打折扣。有鑒于此，國(guó)際電信組織下促進(jìn)各廠商使用標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議，不僅要使IP電話產(chǎn)品的互通，還要使IP電話能與現(xiàn)有的傳統(tǒng)電話很好地合作。此外，使用標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議還有利于各廠商開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)出開(kāi)放的應(yīng)用程序，服務(wù)IP電話系統(tǒng)。由于IP電話網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性，用戶今后

23、可以隨時(shí)買到最先進(jìn)的程序或者自己編寫(xiě)需要的程序，而不是必須依賴于某些廠商，增大了用戶應(yīng)用的自由度。當(dāng)然，開(kāi)放、靈活的同時(shí)會(huì)給IP網(wǎng)絡(luò)的管理、集成測(cè)試、驗(yàn)證等帶來(lái)非常嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，作為開(kāi)放的環(huán)境必然會(huì)帶來(lái)開(kāi)放的競(jìng)爭(zhēng)推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)改造?？梢哉f(shuō)，在網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放的原則下，IP電話技術(shù)發(fā)展會(huì)有一個(gè)相當(dāng)快的步伐，為廣大用戶提供一個(gè)很好的環(huán)境。,5、 后臺(tái)管理的保存障原則 在LAN、WAN和Internet 數(shù)據(jù)領(lǐng)域中，后方管理不用過(guò)多考慮，計(jì)費(fèi)是按統(tǒng)一費(fèi)率進(jìn)行的。網(wǎng)絡(luò)管理在企業(yè)網(wǎng)內(nèi)進(jìn)行。隨著數(shù)據(jù)和語(yǔ)音的綜合，從數(shù)據(jù)領(lǐng)域遺留下來(lái)的這一問(wèn)題便會(huì)成為不利的包袱，并且成為運(yùn)營(yíng)商環(huán)境中的長(zhǎng)期障礙。大規(guī)模的語(yǔ)音業(yè)務(wù)需要

24、后方管理工具和措施以支撐其商業(yè)運(yùn)作，其服務(wù)，內(nèi)容包括用戶管理、認(rèn)證授權(quán)，異地漫游、精確到秒或字節(jié)的可靠計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)管理和大規(guī)模的業(yè)務(wù)管理、管理安全性、大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)配置和監(jiān)控等，都是運(yùn)商必須具備的條件，才能提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)效率。實(shí)現(xiàn)這些管理的難點(diǎn)在于，骨干網(wǎng)技術(shù)基于分組而不是電路。在網(wǎng)絡(luò)管理與安全方面的矛盾將日益突出，成為今后需要重點(diǎn)研究的課題之一。,六、VOIP標(biāo)準(zhǔn),為了在現(xiàn)有通信網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行多媒體應(yīng)用，國(guó)際電信聯(lián)盟(ITUT)制定了H.32x多媒體通信系列協(xié)議，下面就其中主要幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)做簡(jiǎn)單說(shuō)明：H.320，在窄帶可視電話系統(tǒng)和終端(NISDN) 上進(jìn)行多媒體通信的標(biāo)準(zhǔn); H.321，在BISDN上

25、進(jìn)行多媒體通信的標(biāo)準(zhǔn); H.322，在有QoS保證的局域網(wǎng)上進(jìn)行多媒體通信的標(biāo)準(zhǔn); H.323，在無(wú)QoS保證的包交換網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行多媒體通信的標(biāo)準(zhǔn); H.324，在低比特率通信終端(PSTN和無(wú)線網(wǎng)絡(luò))上進(jìn)行多媒體通信的標(biāo)準(zhǔn)。 上述標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)中，H.323標(biāo)準(zhǔn)定義的網(wǎng)絡(luò)是目前應(yīng)用最為廣泛的，例如以太網(wǎng)、令牌網(wǎng)，F(xiàn)DDI網(wǎng)等。,一)、H.323的體系結(jié)構(gòu),為了能在不保證QoS的分組交換網(wǎng)絡(luò)上展開(kāi)多媒體會(huì)議，由ITU的第15研究組SG-15于1996年通過(guò)H.323建議的第一版，并在1998年提出了H.323的第二版。H.323制定了無(wú)QoS（服務(wù)質(zhì)量）保證的分組網(wǎng)絡(luò)PBN（packet Based N

26、etworks）上的多媒體通信系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)，這些分組網(wǎng)絡(luò)主宰了當(dāng)今的桌面網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，包括基于TCP/IP、IPX分組交換的以太網(wǎng)、快速以太網(wǎng)、令牌網(wǎng)、FDDI技術(shù)。因此，H.323標(biāo)準(zhǔn)為L(zhǎng)AN、WAN、Internet、因特網(wǎng)上的多媒體通信應(yīng)用提供了技術(shù)基礎(chǔ)和保障。,從整體上來(lái)說(shuō)，H.323是一個(gè)框架性建設(shè)，它涉及到終端設(shè)備、視頻、音頻和數(shù)據(jù)傳輸、通信控制、網(wǎng)絡(luò)接口方面的內(nèi)容，還包括了組成多點(diǎn)會(huì)議的多點(diǎn)控制單元（MCU）、多點(diǎn)控制器（MC）、多點(diǎn)處理器（MP）、網(wǎng)關(guān)以及關(guān)守等設(shè)備。它的基本組成單元是域，在H.323系統(tǒng)中，所謂域是指一個(gè)由關(guān)守管理的網(wǎng)關(guān)、多點(diǎn)控制單元（MCU）、多點(diǎn)控制器（MC）、多

27、點(diǎn)處理器（MP）和所有終端組成的集合。一個(gè)域最少包含一個(gè)終端，而且必須有且只有一個(gè)關(guān)守。H.323系統(tǒng)中各個(gè)邏輯組成部份稱為H.323的實(shí)體，其種類有：終端、網(wǎng)關(guān)、多點(diǎn)控制單元（MCU）、多點(diǎn)控制器（MC）、多點(diǎn)處理器（MP）。其中終端、網(wǎng)關(guān)、多點(diǎn)控制單元（MCU）是H.323中的終端設(shè)備，是網(wǎng)絡(luò)中的邏輯單元。終端設(shè)備是可呼叫的和被呼叫的，而有些實(shí)體是不通被呼叫的，如關(guān)守。H.323包括了H.323終端與其它終端之間的、通過(guò)不同網(wǎng)絡(luò)的、端到端的連接。其體系結(jié)構(gòu)如圖所示。,二)、H.323終端的組成,H.323為基于網(wǎng)絡(luò)的通信系統(tǒng)定義了四個(gè)主要的組件：（Terminal）、網(wǎng)關(guān)（Gageway）

28、、關(guān)守（Gagekeeper）、多點(diǎn)控制單元（MCU）。終端是分組網(wǎng)絡(luò)中能提供實(shí)時(shí)、雙向通信的節(jié)點(diǎn)設(shè)備，也是一種終端用戶設(shè)備，可以和網(wǎng)關(guān)、多點(diǎn)接入控制單元通信。所有終端都必須支持語(yǔ)音通信，視頻和數(shù)據(jù)通信可選。H.323規(guī)定了不同的音頻、視頻或數(shù)據(jù)終端協(xié)同工作所需的操作模式。它將是下一代因特網(wǎng)電話、音頻會(huì)議終端和視頻會(huì)議技術(shù)的主要標(biāo)準(zhǔn)。圖6-2所示為H.323終端的組成框圖，在發(fā)端，從輸入設(shè)備獲取的視頻和音頻信號(hào)，經(jīng)編碼器壓縮后，按照一定格式打包，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)送出去，在收端，來(lái)自網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)包首先被解包，獲得的視頻、音頻壓縮數(shù)據(jù)經(jīng)解碼后送入輸出設(shè)備，用戶數(shù)據(jù)和控制數(shù)據(jù)也得到了相應(yīng)的處理。它所包含的各

29、個(gè)功能單元及其標(biāo)準(zhǔn)備或協(xié)議分別是：,視頻編解碼（H.263/ H.261）：完成對(duì)視頻碼流的冗余壓縮編碼。 音頻編解碼（H.723.1等）：完成語(yǔ)音信號(hào)的編解碼，并在接收端可選擇地加入緩沖延遲以保證語(yǔ)音的連續(xù)性。所采用的標(biāo)準(zhǔn)為ITU-T的H.723.1，它提供5.3kbit/s和6.3kbit/s兩種碼率，采用線性預(yù)測(cè)綜合分析編碼方法，分別使用代數(shù)碼本激勵(lì)線性預(yù)測(cè)和多脈沖最大似然量化，從而各自獲得編碼復(fù)雜度和質(zhì)量的優(yōu)化。 各種數(shù)據(jù)應(yīng)用：包括電子白板、靜止圖像傳輸、文件交換、數(shù)據(jù)庫(kù)共存、數(shù)據(jù)會(huì)議、運(yùn)程設(shè)備控制等，可用的標(biāo)準(zhǔn)為T(mén).120、T.84、T.434等。 控制單元（H.245）：提供端到端

30、信令，以保證H.323終端的正常通信。所采用的協(xié)議為H.245（多媒體通信控制協(xié)議），它定義了請(qǐng)求、應(yīng)答、信令和指示四種信息，通過(guò)各種終端間進(jìn)行通信能力協(xié)商，打開(kāi)/關(guān)閉邏輯信道，發(fā)送命令或指示等操作，完成對(duì)通信的控制。 H.225層：將視頻、音頻、控制等數(shù)據(jù)格式化并發(fā)送，同時(shí)從網(wǎng)絡(luò)接收數(shù)據(jù)。另外，還負(fù)責(zé)處理一些諸如邏輯分幀、加序列號(hào)、錯(cuò)誤檢測(cè)等功能。,三)、H.323終端,H.323標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議簇 H.323是國(guó)際電信聯(lián)盟（ITU）的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議棧，該協(xié)議棧是一個(gè)有機(jī)的整體，根據(jù)功能可以將其分為四類協(xié)議，也就是說(shuō)該協(xié)議從系統(tǒng)的總體框架（H.323）、視頻編解碼（H.263）、音頻編解碼（H.723

31、.1）、系統(tǒng)控制（H.245）、數(shù)據(jù)流的復(fù)用（H.225）等各方,七、VOIP軟件簡(jiǎn)介,目前，用戶使用的IP電話軟件大致有五種，它們是：1） IPHone -帶視頻的PC-PC-PC-多媒體通話軟件。2） NetMeeting-帶視頻的PC-PC多媒體通話軟件。 3） IRIS Phone-帶視頻的PC-PC多媒體通話軟件。 4） Video Voxphone-可多人通話并帶視頻的PC-PC、PC-電話的通話軟件。 5） MediaRing Talk99-一種新型的PC-PC、PC-電話的通話軟件。,八、VOIP總結(jié),-網(wǎng)關(guān)(Gateway)：進(jìn)行語(yǔ)音的編碼和解碼，實(shí)現(xiàn)PSTN側(cè)與IP側(cè)的協(xié)議

32、轉(zhuǎn)換； -網(wǎng)守(Gatekeeper)：為網(wǎng)關(guān)和終端提供呼叫控制服務(wù),實(shí)現(xiàn)區(qū)域管理、接入控制、地址解析、帶寬管理等; -AAA服務(wù)器(Authentication、Authorization、Account)：負(fù)責(zé)對(duì)用戶的驗(yàn)證、授權(quán)和計(jì)費(fèi); -電話終端：IP電話終端包括傳統(tǒng)的語(yǔ)音電話機(jī)、PC機(jī)、IP電話機(jī)，也可以是集語(yǔ)音、數(shù)據(jù)和圖象于一體的多媒體業(yè)務(wù)終端。 -H.323定義 描述了在沒(méi)有Qos保證的分組網(wǎng)絡(luò)上如何實(shí)現(xiàn)多媒體通信系統(tǒng)； 適用業(yè)務(wù)是包括語(yǔ)音、數(shù)據(jù)和視頻及其組合的多媒體通信。 -H.323系統(tǒng)定義以下實(shí)體： 終端(Terminal)； 網(wǎng)關(guān)(Gateway) ； 網(wǎng)守(Gatekee

33、per，簡(jiǎn)稱GK)； MCU(包含MC和MP)； 終端、網(wǎng)關(guān)和MCU統(tǒng)稱為端點(diǎn)，可以發(fā)起和接受呼叫； GK負(fù)責(zé)管理向它登記的其它實(shí)體， 它們共同組成一個(gè)區(qū)域(Zone)； 區(qū)域獨(dú)立于網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，可以由通過(guò)路由設(shè)備相連的多個(gè)網(wǎng)段組成。多個(gè)區(qū)域就組成了H.323系統(tǒng),-影響Qos的主要因素（一） 呼叫建立時(shí)延： 網(wǎng)絡(luò)時(shí)延 用戶認(rèn)證鏈路建立 數(shù)據(jù)庫(kù)查詢與處理 PSTN側(cè)處理 語(yǔ)音傳送時(shí)延： 網(wǎng)絡(luò)傳輸時(shí)延 網(wǎng)關(guān)語(yǔ)音編碼、解碼時(shí)延 為防止時(shí)延抖動(dòng)設(shè)定 -影響Qos的主要因素（二Jitter buffer而引起的時(shí)延 丟包率： 網(wǎng)絡(luò)傳輸中丟包 網(wǎng)絡(luò)擁塞時(shí)網(wǎng)關(guān)設(shè)備主動(dòng)丟包 話音質(zhì)量： 采用的編解碼算法 同

34、時(shí)通過(guò)網(wǎng)關(guān)的數(shù)據(jù)流量 采樣和糾錯(cuò)技術(shù) 語(yǔ)音的延時(shí) IP包在網(wǎng)絡(luò)上的丟失,信令：允許電話與網(wǎng)絡(luò)和其他電話系統(tǒng)通信。摘機(jī)通知，撥號(hào)音，振鈴，和忙信號(hào)都是模擬電話中使用的信令。 l 接口類型和信令方法 一：路由器的語(yǔ)音接口類型： -FXS：RJ-11,2線接口 -FXO：RJ-11模塊插口 -E&M：2-線，4-線，CISCO在它的VOIP產(chǎn)品中支持E&M 類型I，II，III，V 二： FXO/FXS信令技術(shù) -環(huán)路開(kāi)始 -接地開(kāi)始,影響語(yǔ)音質(zhì)量的因素 -壓縮 -語(yǔ)音活動(dòng)檢測(cè) VAD ：檢測(cè)會(huì)話中的靜音時(shí)間段，并在那些時(shí)間段暫停數(shù)據(jù)流的產(chǎn)生。 -回聲：是由語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)中的電氣反射引起的，這些反射通常是

35、4-線交換機(jī)和2-線交換機(jī)本地環(huán)路之間的阻抗差異引起的。處理回聲的辦法：一是降低信號(hào)的功率，從而使回聲的音量最小。二是使用回聲取消器。 -延時(shí)：傳播延時(shí)和處理延時(shí) -抖動(dòng)：各種延時(shí)的變化導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中數(shù)據(jù)分組到達(dá)速率的變化。設(shè)置一個(gè)緩沖區(qū)來(lái)補(bǔ)償抖 動(dòng) -丟失分組：CODEC -匯接交換：再壓縮，延時(shí),語(yǔ)音端口和撥號(hào)對(duì)等體 l 語(yǔ)音端口 l 物理接口和信令 l 模擬語(yǔ)音端口：3種類型的信令可用于模擬系統(tǒng) 1 FXS 2 FXO 3 E&M：I II III V 2-線，4-線 l FXS和FXO接口 FXS：線路電壓，振鈴信號(hào)的產(chǎn)生，摘機(jī)檢測(cè)，呼叫進(jìn)程指示（回鈴，忙信號(hào)）并識(shí)別撥號(hào)數(shù)字進(jìn)行路由。 l

36、 E&M接口 摘機(jī)信令：signal wink-start|immediate| delay-dial 撥號(hào)方法：DTMF 或 PULSE：dial-type dtmf|pulse 呼叫進(jìn)程音調(diào)的詳細(xì)信息在地理區(qū)域內(nèi)被標(biāo)準(zhǔn)化：cptone region E&M 接口可以是2-線或4-線：operation 2-wire|4-wire E&M接口的類型：type 1,2,3,4,5 語(yǔ)音端口的終端阻抗必須合適地配置，以防止不希望的回聲，不匹配的阻抗設(shè)置將引起語(yǔ)音信號(hào)在接口處反射，產(chǎn)生大量的回聲：impedance : 私有線路自動(dòng)振鈴PLAR線路也可以在E&M的接口上建立，一旦檢測(cè)到摘機(jī)狀態(tài)配置

37、為PLAR的語(yǔ)音端口自動(dòng)連接到固定的目的地。：connection plar string,其他語(yǔ)音端口參數(shù)： 1 增益和損失參數(shù)：調(diào)整輸入增益的語(yǔ)音端口命令是：input gain n，控制信號(hào)在輸出語(yǔ)音端口降低的音量的命令是：output attention n 2 回聲取消：回聲基本上是從一個(gè)終端系統(tǒng)反射回來(lái)的電子語(yǔ)音信號(hào)為了消除回聲，在發(fā)送到語(yǔ)音端口的編碼譯碼器和終端系統(tǒng)之間插入一個(gè)回聲取消器。：echo-cancel enable 3 定時(shí)參數(shù)：控制傳輸?shù)亩〞r(shí)以及撥號(hào)數(shù)字和信令傳送的時(shí)間 4 撥號(hào)特定的計(jì)時(shí)期：timeouts initial n, timeouts digit m,

38、九、VOIP應(yīng)用,企業(yè)IP電話系統(tǒng)真正擺脫了原有PBX系統(tǒng)為實(shí)現(xiàn)新特性而增加開(kāi)支的問(wèn)題。 同時(shí)，它帶來(lái)了簡(jiǎn)化通信管理的新方法，對(duì)于添加新特性幾乎沒(méi)有任何限制，而且具有完全免費(fèi)的良好擴(kuò)展能力，這使企業(yè)開(kāi)始轉(zhuǎn)而關(guān)注以數(shù)據(jù)為核心業(yè)務(wù)的企業(yè)IP電話系統(tǒng)。 在過(guò)去的十幾年中，電話交換機(jī)和集團(tuán)電話在企業(yè)中的應(yīng)用已經(jīng)非常普及，對(duì)于很多企業(yè)而言，它們希望能夠使用先進(jìn)的IP電話功能，同時(shí)又希望能夠保護(hù)已有的投資。而且隨著我國(guó)寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的成熟，這種愿望也越來(lái)越迫切。企業(yè)對(duì)IP電話的需求是多方面的，對(duì)于具有眾多分支機(jī)構(gòu)的大型企業(yè)，有可能最需要的是利用VoIP實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)、跨國(guó)度的免費(fèi)長(zhǎng)途電話。對(duì)于同一地區(qū)具有不同辦

39、公地點(diǎn)的企業(yè)，它們希望通過(guò)互連的局域網(wǎng)布署一個(gè)統(tǒng)一的公司電話。對(duì)于一些銷售型企業(yè)，它們希望利用IP電話迅速提高銷售部門(mén)的工作效率。而對(duì)于客戶服務(wù)要求比較高的企業(yè)，它們則希望利用IP電話建立呼叫中心，加快對(duì)客戶的反饋效率。 IP電話最大的特點(diǎn)就是針對(duì)不同企業(yè)的不同需求，提供基于統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的不同應(yīng)用，使用戶能夠可選擇地訂制自己的企業(yè)電話解決方案，而不像傳統(tǒng)的語(yǔ)音電話交換機(jī)只能提供一種固定的模式。因此，針對(duì)用戶的不同需求，完全可以按照最需優(yōu)先原則，把最適合自己的功能先用起來(lái)，再隨著市場(chǎng)的變化逐步過(guò)渡到一體化的IP語(yǔ)音解決方案。目前， Avaya、Intel、Cisco、3Com等公司的IP電話設(shè)備

40、都可以實(shí)現(xiàn)這些功能。,大型企業(yè)分支機(jī)構(gòu)VoIP網(wǎng) 目前，大多數(shù)大型企業(yè)與分支機(jī)構(gòu)的電話和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是相互獨(dú)立的，分處各地的辦公機(jī)構(gòu)建有局域網(wǎng)，局域網(wǎng)之間通過(guò)Internet或企業(yè)專網(wǎng)互連，企業(yè)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳輸。而各辦公機(jī)構(gòu)的電話網(wǎng)則采用傳統(tǒng)的電話交換機(jī)或集團(tuán)電話，內(nèi)部員工之間相互是分機(jī)撥號(hào)，電話交換機(jī)接入電信電話公網(wǎng)，與外部的語(yǔ)音交流需要通過(guò)本地電話網(wǎng)或長(zhǎng)途電話網(wǎng)。 這種方法是目前最成熟的企業(yè)辦公系統(tǒng)解決方案，相對(duì)比較穩(wěn)定可靠。但是對(duì)于一些數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)不很繁忙，或大流量數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)處理相對(duì)時(shí)間比較集中的情況下，廣域網(wǎng)的帶寬利用率非常低，而繁忙的電話又需要額外支出一筆不菲的開(kāi)支。,分支機(jī)構(gòu)之

41、間的長(zhǎng)途電話通過(guò)廣域網(wǎng)傳輸就可以節(jié)省長(zhǎng)途電話費(fèi)。如圖1所示，利用Cisco支持語(yǔ)音功能的路由器互連廣域網(wǎng)，將路由器的語(yǔ)音模塊連接到電話交換機(jī)上，企業(yè)分支機(jī)構(gòu)撥打長(zhǎng)途電話就可以通過(guò)路由器發(fā)送到廣域網(wǎng)上。 如果需要進(jìn)一步升級(jí)，企業(yè)就可使用Cisco呼叫管理控制器，管理全網(wǎng)的電話系統(tǒng)，路由器或網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)的語(yǔ)音模塊可直接接入公用電話網(wǎng)，此時(shí)所有企業(yè)內(nèi)部電話就在一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)，相互通話全部是分機(jī)撥號(hào)。,企業(yè)辦公室分布的局域網(wǎng)電話 當(dāng)一個(gè)企業(yè)有兩個(gè)以上的辦公地點(diǎn)時(shí)，傳統(tǒng)電話方案是無(wú)法為它們提供一個(gè)統(tǒng)一的內(nèi)部電話系統(tǒng)的，而使用IP電話交換機(jī)就可以輕松解決,為某個(gè)部門(mén)提供IP電話 IP電話交換機(jī)能夠?yàn)殇N售或客戶服

42、務(wù)部門(mén)帶來(lái)很高的效率，但如果公司全部升級(jí)為IP電話，一次性投資費(fèi)用可能難以承受，如何讓一部分人先用起來(lái)呢？,十、VOIP配置,1、標(biāo)識(shí)撥號(hào)，建立VOIP通道,并將通道定義： (config)#dial-peer voice number pots|voip|vofr|voatm number 從1-2147483647任選,pots：模擬或數(shù)字語(yǔ)音端口；voip：利用IP網(wǎng)絡(luò)承載語(yǔ)音的技術(shù)； vofr ：利用幀中繼技術(shù)承載語(yǔ)音技術(shù)；voatm：利用ATM技術(shù)承載語(yǔ)音技術(shù)。,2、指定目的地模式聯(lián)絡(luò)： (dial-peer)destination-pattern+string t string :聯(lián)絡(luò)目的地所需的標(biāo)識(shí)，一般為對(duì)方的電話號(hào)碼+：可以用來(lái)表示后面的是標(biāo)準(zhǔn)的E.164地址；t：可變長(zhǎng)的字符串。,3