CMMI開發(fā)型項(xiàng)目流程培訓(xùn).ppt

1、南京大漢網(wǎng)絡(luò)有限公司 樹華偉,CMMI開發(fā)型項(xiàng)目流程培訓(xùn),1,HANWEB NETWORK CO., LTD 2008,開發(fā)型定義,滿足以下任意一條件進(jìn)行開發(fā)的項(xiàng)目： 公司新開發(fā)的系統(tǒng)。 現(xiàn)有產(chǎn)品上進(jìn)行大的結(jié)構(gòu)性調(diào)整。 根據(jù)某個(gè)單一客戶的需求，以合同意向或以合同為基礎(chǔ)成立的，以需求實(shí)現(xiàn)為主要目標(biāo)的純定制開發(fā)項(xiàng)目。 現(xiàn)有產(chǎn)品、模塊，根據(jù)業(yè)務(wù)需要和客戶需求做更新包、升級(jí)包的開發(fā)工作。 按項(xiàng)目規(guī)模分：大型、中型、小型。,HANWEB NETWORK CO., LTD 2008,2,1 項(xiàng)目立項(xiàng)(PIM),HANWEB NETWORK CO., LTD 2008,3,1.1 概述,入口準(zhǔn)則 當(dāng)公司內(nèi)部

2、、外部存在項(xiàng)目立項(xiàng)需求時(shí) 輸入 與項(xiàng)目相關(guān)的信息（如招標(biāo)書/投標(biāo)書/售前方案等） 項(xiàng)目評(píng)估表、項(xiàng)目建議書（可選） 合同評(píng)審表/合同項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)表 主要活動(dòng) 體系文件 項(xiàng)目立項(xiàng)過程,HANWEB NETWORK CO., LTD 2008,4,HANWEB NETWORK CO., LTD 2008,1.2 項(xiàng)目評(píng)估,主要活動(dòng) “立項(xiàng)發(fā)起部門” 提交“管理層”的項(xiàng)目相關(guān)的評(píng)估資料 對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估：主要是成本評(píng)估、項(xiàng)目參與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等。 評(píng)估完成后，將項(xiàng)目評(píng)估表和項(xiàng)目成本估價(jià)表反饋給銷售部。 開發(fā)型項(xiàng)目的“立項(xiàng)發(fā)起部門”是 銷售部或開發(fā)部。 輸出 項(xiàng)目成本估價(jià)表、項(xiàng)目評(píng)估表,5,HANWEB NET

3、WORK CO., LTD 2008,1.3 立項(xiàng)申請(qǐng)與立項(xiàng)評(píng)審,主要活動(dòng) 基于合同的項(xiàng)目由銷售部提交申請(qǐng)，公司內(nèi)部開發(fā)項(xiàng)目由相關(guān)開發(fā)部提交申請(qǐng)。 工作量10人月以下（根據(jù)項(xiàng)目評(píng)估表）的項(xiàng)目提交開發(fā)副總，直接采用“審批”方式 工作量10人月以上的項(xiàng)目，采用“會(huì)議評(píng)審”方式 輸出 項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)表 項(xiàng)目立項(xiàng)評(píng)審報(bào)告（可選）,6,HANWEB NETWORK CO., LTD 2008,1.4 項(xiàng)目籌備,主要活動(dòng) 由開發(fā)副總或開發(fā)部經(jīng)理任命項(xiàng)目經(jīng)理（10人月以上項(xiàng)目參考“項(xiàng)目立項(xiàng)評(píng)審委員會(huì)”的意見），并協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理獲取項(xiàng)目資源，成立項(xiàng)目組。 由項(xiàng)目組在公司內(nèi)部辦公平臺(tái)公布項(xiàng)目開工報(bào)告&項(xiàng)目組聯(lián)系表，

4、將立項(xiàng)信息共享給公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門。 輸出 - 項(xiàng)目開工報(bào)告&項(xiàng)目組聯(lián)系表,7,HANWEB NETWORK CO., LTD 2008,1.5 項(xiàng)目命名規(guī)則,8,1.6 過程文檔,HANWEB NETWORK CO., LTD 2008,9,2 需求開發(fā)(RD),HANWEB NETWORK CO., LTD 2008,10,HANWEB NETWORK CO., LTD 2008,2.1 概述,入口準(zhǔn)則 項(xiàng)目立項(xiàng)完成 輸入 項(xiàng)目立項(xiàng)公告 主要活動(dòng) 體系文件 需求開發(fā)與管理過程,11,2.2 需求獲取,主要活動(dòng) 明確項(xiàng)目的背景、需求獲取信息和來源后，編寫項(xiàng)目調(diào)研計(jì)劃 提交部門經(jīng)理審批 需求獲取

5、方式：用戶訪談、用戶調(diào)查 、從行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則中提取需 求 、需求討論會(huì) 輸出 項(xiàng)目調(diào)研計(jì)劃 原始需求記錄表,HANWEB NETWORK CO., LTD 2008,12,2.3 需求分析、定義與估算,主要活動(dòng) 項(xiàng)目經(jīng)理組織人員進(jìn)行需求分析，編寫軟件需求分析報(bào)告 項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目里功能點(diǎn)定義、功能點(diǎn)用例數(shù)、技術(shù)實(shí)現(xiàn)難度進(jìn)行估算，并且填寫項(xiàng)目功能估算報(bào)告。 項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目需求的優(yōu)先級(jí)進(jìn)行定義（高、中、低） 輸出 軟件需求分析報(bào)告 項(xiàng)目功能估算報(bào)告,HANWEB NETWORK CO., LTD 2008,13,2.4 需求確認(rèn),主要活動(dòng) 內(nèi)部需求評(píng)審：采用會(huì)議方式 基于合同的項(xiàng)目，客戶需對(duì)需求進(jìn)行

6、確認(rèn)：直接簽字（建議）、郵件方式 、發(fā)送會(huì)議紀(jì)要函 注：客戶只需提交軟件需求分析報(bào)告 輸出 評(píng)審申請(qǐng)表 會(huì)議紀(jì)要 評(píng)審報(bào)告 評(píng)審問題跟蹤表,HANWEB NETWORK CO., LTD 2008,14,2.5 過程文檔,HANWEB NETWORK CO., LTD 2008,15,3 需求管理(RD),HANWEB NETWORK CO., LTD 2008,16,3.1 概述,入口準(zhǔn)則 需求基線已經(jīng)建立 輸入 OA-需求變更單 變更申請(qǐng)單 主要活動(dòng) 體系文件 需求開發(fā)與管理過程、變更管理規(guī)程,HANWEB NETWORK CO., LTD 2008,17,需求變更,需求跟蹤,3.2 需求

7、變更,主要活動(dòng) 需求確認(rèn)后，CM工程師建立需求基線，對(duì)于在需求基線建立完成后，需求發(fā)生變更的項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理需提交變更單進(jìn)行評(píng)審。 CM工程師賦予項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)限修改軟件需求分析報(bào)告 項(xiàng)目經(jīng)理修改由于需求變更而受到影響的文檔，例如： 軟件需求分析報(bào)告、需求追蹤表，如果影響到項(xiàng)目計(jì)劃或者項(xiàng)目的設(shè)計(jì)文檔還要做項(xiàng)目計(jì)劃與設(shè)計(jì)文檔的變更 。 文檔在修改后，項(xiàng)目經(jīng)理要進(jìn)行評(píng)審，評(píng)審?fù)ㄟ^后提交給CM工程師建立新的基線。 輸出 發(fā)布申請(qǐng)表、修改過的配置項(xiàng) 項(xiàng)目變更單-對(duì)外（基于項(xiàng)目）,HANWEB NETWORK CO., LTD 2008,18,3.3 需求追蹤,主要活動(dòng) 持續(xù)的活動(dòng)過程 項(xiàng)目需求確定后填寫原始

8、的需求到需求追蹤表 項(xiàng)目過程中需求發(fā)生變更后及時(shí)增加變更的需求到需求追蹤表 主要記錄需求從客戶需求 -產(chǎn)品需求-設(shè)計(jì)項(xiàng)-代碼 代碼到測(cè)試的追蹤需利用TD 輸出 需求追蹤表,HANWEB NETWORK CO., LTD 2008,19,3.4 過程文檔,HANWEB NETWORK CO., LTD 2008,20,4 集成項(xiàng)目管理(IPM),HANWEB NETWORK CO., LTD 2008,21,HANWEB NETWORK CO., LTD 2008,4.1 概述,入口準(zhǔn)則 項(xiàng)目立項(xiàng)結(jié)束后 輸入 南京大漢網(wǎng)絡(luò)有限公司標(biāo)準(zhǔn)過程（SSP） 項(xiàng)目特征信息 生命周期模型和裁剪指南 主要活動(dòng)

9、 體系文件 項(xiàng)目管理手冊(cè),22,過程裁剪,HANWEB NETWORK CO., LTD 2008,4.2 過程裁剪,主要活動(dòng) 根據(jù)項(xiàng)目類型（大中小型），選擇對(duì)應(yīng)的開放型裁剪表 根據(jù)項(xiàng)目信息過程中“執(zhí)行”屬性的活動(dòng)進(jìn)行調(diào)整 提交部門經(jīng)理審批 項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目過程中，可對(duì)不適用的過程提出改進(jìn)意見。 輸出 PDP說明,23,4.3 過程文檔,HANWEB NETWORK CO., LTD 2008,24,5 項(xiàng)目策劃(PP),HANWEB NETWORK CO., LTD 2008,25,HANWEB NETWORK CO., LTD 2008,5.1 概述,入口準(zhǔn)則 項(xiàng)目立項(xiàng)工作結(jié)束后 輸入 項(xiàng)目

10、開工報(bào)告&項(xiàng)目組聯(lián)系表、項(xiàng)目PDP說明 需求分析報(bào)告、項(xiàng)目功能估算報(bào)告 主要活動(dòng) 體系文件 項(xiàng)目管理手冊(cè)、項(xiàng)目估算規(guī)程、變更管理規(guī)程、 測(cè)量與分析,26,計(jì)劃變更,HANWEB NETWORK CO., LTD 2008,5.2 項(xiàng)目工作分解,主要活動(dòng) 根據(jù)軟件需求分析報(bào)告確定工作范圍 根據(jù)確定的工作范圍，項(xiàng)目經(jīng)理組織進(jìn)行WBS工作結(jié)構(gòu)分解工作，并用進(jìn)度計(jì)劃中表示。 WBS的目的是將項(xiàng)目分解為可管理的任務(wù)，作為項(xiàng)目計(jì)劃與跟蹤的基礎(chǔ)。 WBS分解詳細(xì)程度的準(zhǔn)則：任務(wù)包是否有利于分配與跟蹤、任務(wù)完成的狀態(tài)是否可驗(yàn)證、任務(wù)所分配的時(shí)長(zhǎng)是否利于管理與控制 在項(xiàng)目的策劃過程中，應(yīng)通過階段完善的方式對(duì)WB

11、S進(jìn)行不斷的細(xì)化與補(bǔ)充。為保證管理的有效性，對(duì)每項(xiàng)任務(wù)的大小不要超過五個(gè)工作日。 輸出 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、項(xiàng)目總體計(jì)劃(可選),27,HANWEB NETWORK CO., LTD 2008,5.3 項(xiàng)目估算,主要方法 功能估算法（常用） 功能點(diǎn) 用例數(shù) 技術(shù)難度 功能等級(jí) 估算工作量 專家估算法 輸出 項(xiàng)目估算記錄,28,4.4 計(jì)劃編制,項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 根據(jù)WBS、估算的工作量與階段劃分，確定項(xiàng)目相關(guān)任務(wù)的活動(dòng)順序與關(guān)聯(lián)關(guān)系， 設(shè)置起始時(shí)間與結(jié)束時(shí)間，形成項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，并確定項(xiàng)目關(guān)鍵里程碑點(diǎn)。 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃獨(dú)立成文，以Project的方式展現(xiàn)。 選擇項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃(開發(fā)型)模板,HANWEB NE

12、TWORK CO., LTD 2008,29,5.4 計(jì)劃編制,項(xiàng)目驗(yàn)證計(jì)劃 體現(xiàn)在項(xiàng)目總體計(jì)劃中 根據(jù)項(xiàng)目階段劃分，設(shè)置檢查點(diǎn)，確定項(xiàng)目驗(yàn)證工作安排，驗(yàn)證工作包括評(píng)審和測(cè)試。 項(xiàng)目資源計(jì)劃 體現(xiàn)在項(xiàng)目總體計(jì)劃中 明確項(xiàng)目組在工作場(chǎng)所、軟件工具、硬件環(huán)境、人員方面的需求 項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃 采購(gòu)的進(jìn)度與采購(gòu)人員體現(xiàn)在進(jìn)度計(jì)劃中 具體采購(gòu)的軟件或硬件規(guī)定在項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃中 項(xiàng)目總體計(jì)劃中標(biāo)識(shí)出暫時(shí)無法獲取的資源（包括軟件、設(shè)備、技 術(shù)與服務(wù)），確定解決辦法與要求提供的時(shí)間,HANWEB NETWORK CO., LTD 2008,30,5.4 計(jì)劃編制,項(xiàng)目溝通計(jì)劃 體現(xiàn)在項(xiàng)目總體計(jì)劃中 確定項(xiàng)目組內(nèi)部

13、溝通與外部溝通的方式、內(nèi)容、渠道與頻度。 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃 識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理過程確定本項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)跟蹤頻度與責(zé)任人，選用適當(dāng)?shù)淖R(shí)別方法識(shí)別項(xiàng)目當(dāng)前的風(fēng)險(xiǎn)，并形成項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告。 項(xiàng)目成本計(jì)劃 根據(jù)進(jìn)度計(jì)劃確定項(xiàng)目組在各個(gè)階段的工作量，形成項(xiàng)目成本計(jì)劃。項(xiàng)目立項(xiàng)階段的“項(xiàng)目評(píng)估成本”也做為制定成本計(jì)劃的參考。,HANWEB NETWORK CO., LTD 2008,31,HANWEB NETWORK CO., LTD 2008,5.4 計(jì)劃編制,項(xiàng)目測(cè)量計(jì)劃 測(cè)量項(xiàng)：工作量管理、進(jìn)度管理 、需求管理 項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)及管理需要，從項(xiàng)目測(cè)量表中選取項(xiàng)目測(cè)量項(xiàng)，裁剪形成項(xiàng)目測(cè)量表。 項(xiàng)目

14、確認(rèn)計(jì)劃 體現(xiàn)在項(xiàng)目總體計(jì)劃中根據(jù)進(jìn)度計(jì)劃里程碑階段工作的劃分，識(shí)別與用戶確認(rèn)的內(nèi)容，制定確認(rèn)計(jì)劃。 項(xiàng)目支持計(jì)劃 根據(jù)項(xiàng)目組的總體策劃，由CM工程師編制配置管理計(jì)劃、由QA工程師編制質(zhì)量保證計(jì)劃、由測(cè)試工程師編制測(cè)試計(jì)劃，作為項(xiàng)目的支持計(jì)劃。,32,5.5 計(jì)劃評(píng)審,項(xiàng)目計(jì)劃評(píng)審 原則上，立項(xiàng)后15個(gè)工作日內(nèi)應(yīng)完成項(xiàng)目計(jì)劃的編制與評(píng)審工作，若未完成項(xiàng)目策劃活動(dòng)就需提前實(shí)施項(xiàng)目，則必須提交特批申請(qǐng)表經(jīng)開發(fā)副總批準(zhǔn)后。但項(xiàng)目組必須在半個(gè)月內(nèi)按要求補(bǔ)齊相關(guān)計(jì)劃內(nèi)容。 QA在計(jì)劃評(píng)審前，按照計(jì)劃?rùn)z查單的要求對(duì)計(jì)劃先進(jìn)行檢查。 評(píng)審?fù)ㄟ^的項(xiàng)目總體計(jì)劃項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃和支持計(jì)劃由項(xiàng)目組納入配置管理并受控。

15、項(xiàng)目計(jì)劃評(píng)審?fù)ㄟ^，由項(xiàng)目經(jīng)理將項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃提交給客戶審核確認(rèn)。 輸出 項(xiàng)目總體計(jì)劃項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃項(xiàng)目成本計(jì)劃項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃項(xiàng)目測(cè)量表項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告測(cè)試計(jì)劃質(zhì)量保證計(jì)劃配置管理計(jì)劃,HANWEB NETWORK CO., LTD 2008,33,5.6 計(jì)劃變更,主要活動(dòng) 項(xiàng)目經(jīng)理通過變更申請(qǐng)單提交計(jì)劃變更請(qǐng)求。 計(jì)劃變更同意后，CM工程師賦予項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)限修改文檔 項(xiàng)目經(jīng)理組織修改由于計(jì)劃變更而受到影響的文檔 修改后，項(xiàng)目經(jīng)理要對(duì)修改后的文檔 進(jìn)行評(píng)審，評(píng)審?fù)ㄟ^后提交給CM工程師，CM工程師要建立 新的基線。 變更條件 輸出 變更申請(qǐng)單 受影響的變更文檔,HANWEB NETWORK CO., LTD

16、 2008,34,5.7 過程文檔,HANWEB NETWORK CO., LTD 2008,35,6 設(shè)計(jì)編碼 產(chǎn)品集成(SD),HANWEB NETWORK CO., LTD 2008,36,6.1 概述,入口準(zhǔn)則 需求確認(rèn)完成、計(jì)劃評(píng)審?fù)瓿?輸入 需求分析報(bào)告 主要活動(dòng) 體系文件 設(shè)計(jì)編碼過程,HANWEB NETWORK CO., LTD 2008,37,6.2 系統(tǒng)設(shè)計(jì),主要活動(dòng) 設(shè)計(jì)原則：模塊化、低耦合、強(qiáng)內(nèi)聚、可重用 設(shè)計(jì)方法：類封裝、單一職責(zé)。 選擇適當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì)方法，分析與設(shè)計(jì)軟件的結(jié)構(gòu)、模塊功能。通過系統(tǒng)分解，確定系統(tǒng)及模塊之間的關(guān)系，編寫產(chǎn)品設(shè)計(jì)說明書、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、接口規(guī)范說

17、明書 。 如果有多種技術(shù)方案可供選擇，必須要采用決策分析的方法來進(jìn)行選擇，具體可參見決策分析和決定過程 。 設(shè)計(jì)需進(jìn)行會(huì)議方式評(píng)審 輸出 產(chǎn)品設(shè)計(jì)說明書、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、接口規(guī)范說明書,HANWEB NETWORK CO., LTD 2008,38,6.3 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn),主要活動(dòng) 代碼實(shí)現(xiàn)，在進(jìn)行編碼時(shí)要遵守開發(fā)規(guī)范手冊(cè) 單元測(cè)試，有條件的可以由其它開發(fā)人員進(jìn)行互換測(cè)試，測(cè)試結(jié)果形成單元測(cè)試報(bào)告。 代碼走查，建議由業(yè)務(wù)技術(shù)強(qiáng)的人員進(jìn)行，可參考代碼檢查單 進(jìn)行檢查。 文檔整理，主要有產(chǎn)品文件目錄結(jié)構(gòu)、簡(jiǎn)易使用手冊(cè)，如果是產(chǎn)品版本升級(jí)需編寫產(chǎn)品升級(jí)手冊(cè) 。 輸出 源代碼 單元測(cè)試報(bào)告 代碼檢查單 產(chǎn)品文件

18、目錄結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)易使用手冊(cè) 產(chǎn)品升級(jí)手冊(cè),HANWEB NETWORK CO., LTD 2008,39,6.4 產(chǎn)品集成,主要活動(dòng) 一般適用于大型開發(fā)項(xiàng)目。 集成策劃：在系統(tǒng)的編碼完成之后，由產(chǎn)品集成執(zhí)行人策劃該系統(tǒng)的集成策略，在進(jìn)入集成測(cè)試前形成產(chǎn)品集成計(jì)劃。 建立集成環(huán)境 實(shí)施產(chǎn)品集成：由項(xiàng)目經(jīng)理按照產(chǎn)品集成準(zhǔn)備檢查單進(jìn)行集成前的審查，產(chǎn)品集成執(zhí)行人對(duì)集成過程進(jìn)行測(cè)試并編寫產(chǎn)品集成報(bào)告。 輸出 產(chǎn)品集成計(jì)劃 產(chǎn)品集成準(zhǔn)備檢查單 產(chǎn)品集成報(bào)告,HANWEB NETWORK CO., LTD 2008,40,6.5 過程文檔,HANWEB NETWORK CO., LTD 2008,41,7 測(cè)試

19、管理(TS),HANWEB NETWORK CO., LTD 2008,42,7.1 概述,入口準(zhǔn)則 開發(fā)計(jì)劃完成 輸入 項(xiàng)目整體計(jì)劃、軟件需求分析報(bào)告、系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書 主要活動(dòng) 體系文件 測(cè)試管理過程缺陷管理規(guī)程,HANWEB NETWORK CO., LTD 2008,43,7.2 計(jì)劃編寫,主要活動(dòng) 一般適用于大型、中型開發(fā)項(xiàng)目。 測(cè)試環(huán)境、測(cè)試工具、測(cè)試人員安排。 測(cè)試進(jìn)度安排 測(cè)試范圍和內(nèi)容 測(cè)試通過標(biāo)準(zhǔn) 輸出 測(cè)試計(jì)劃,HANWEB NETWORK CO., LTD 2008,44,7.3 用例編寫,主要活動(dòng) 利用TD工具建立需求與測(cè)試用例之間的相互對(duì)應(yīng)關(guān)系。 項(xiàng)目進(jìn)入設(shè)計(jì)階段時(shí)，

20、測(cè)試組長(zhǎng)根據(jù)需求分解測(cè)試用例。 分為集成測(cè)試用例和系統(tǒng)測(cè)試用例兩種 測(cè)試用例由部門經(jīng)理進(jìn)行審批 輸出 測(cè)試用例,HANWEB NETWORK CO., LTD 2008,45,7.4 執(zhí)行測(cè)試,主要活動(dòng) 集成測(cè)試：測(cè)試單元間的接口以及集成后的功能，并輸出集成測(cè)試報(bào)告 系統(tǒng)測(cè)試：主要有功能測(cè)試、性能測(cè)試、安全性測(cè)試，完成后輸出系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告。 產(chǎn)品驗(yàn)收測(cè)試：系統(tǒng)測(cè)試通過后進(jìn)行產(chǎn)品驗(yàn)收測(cè)試，確保產(chǎn)品能正常安裝卸載，并且對(duì)文檔的正確性進(jìn)行測(cè)試，輸出產(chǎn)品驗(yàn)收測(cè)試報(bào)告。由測(cè)試主管指派另一位測(cè)試工程師進(jìn)行驗(yàn)收測(cè)試。 測(cè)試工作指導(dǎo)書：指導(dǎo)測(cè)試組成員如何進(jìn)行測(cè)試。 缺陷管理：對(duì)缺陷進(jìn)行跟蹤管理，確保每個(gè)被發(fā)現(xiàn)的

21、缺陷都能夠及時(shí)得到處理 輸出 測(cè)試報(bào)告、 產(chǎn)品驗(yàn)收測(cè)試報(bào)告,HANWEB NETWORK CO., LTD 2008,46,7.5 過程文檔,HANWEB NETWORK CO., LTD 2008,47,8 產(chǎn)品發(fā)布(CM),HANWEB NETWORK CO., LTD 2008,48,8.1 概述,入口準(zhǔn)則 產(chǎn)品達(dá)到發(fā)布準(zhǔn)則或項(xiàng)目經(jīng)理判定達(dá)到發(fā)布時(shí)機(jī) 輸入 測(cè)試報(bào)告 項(xiàng)目經(jīng)理判定達(dá)到發(fā)布時(shí)機(jī) 主要活動(dòng) 產(chǎn)品正式發(fā)布前，項(xiàng)目組成員編寫申請(qǐng)發(fā)布所需的文檔（測(cè)試報(bào)告、產(chǎn)品發(fā)布說明、升級(jí)包或更新包說明）提交給CM工程師。 CM工程師從測(cè)試庫(kù)將待發(fā)布的產(chǎn)品配置項(xiàng)放在受控庫(kù)規(guī)定目錄下 QA工程師組織

22、實(shí)施配置審計(jì)，詳見配置管理過程，并將配置審計(jì)報(bào)告提交給項(xiàng)目經(jīng)理審查。,HANWEB NETWORK CO., LTD 2008,49,8.1 概述,CM工程師提交發(fā)布申請(qǐng)表給開發(fā)副總審批 發(fā)布申請(qǐng)審批通過后, CM工程師將發(fā)布信息通知項(xiàng)目組，在OA任務(wù)管理發(fā)布信息。 項(xiàng)目經(jīng)理組織編寫產(chǎn)品發(fā)布PPT，并召集相關(guān)干系人，召開發(fā)布會(huì)發(fā)布該產(chǎn)品 項(xiàng)目組成員或客戶服務(wù)部人員填寫產(chǎn)品領(lǐng)用單由項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)副總、銷售副總簽字后交給CM工程師，CM工程師從受控庫(kù)獲取相關(guān)產(chǎn)品發(fā)放給相關(guān)人員 輸出 發(fā)布申請(qǐng)表配置審計(jì)報(bào)告產(chǎn)品發(fā)布說明,HANWEB NETWORK CO., LTD 2008,50,8.2 過程文檔

23、,HANWEB NETWORK CO., LTD 2008,51,9 項(xiàng)目實(shí)施(PA),HANWEB NETWORK CO., LTD 2008,52,9.1 概述,入口準(zhǔn)則 項(xiàng)目計(jì)劃審批通過 特批申請(qǐng)表 輸入 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃/項(xiàng)目總體計(jì)劃 體系文件 具體參見項(xiàng)目管理手冊(cè)、供方協(xié)定管理過程,HANWEB NETWORK CO., LTD 2008,53,HANWEB NETWORK CO., LTD 2008,9.2 主要活動(dòng),主要活動(dòng) 項(xiàng)目采購(gòu)：項(xiàng)目經(jīng)理提交采購(gòu)申請(qǐng)表給售前做價(jià)格預(yù)估，然后提交總經(jīng)理審批，審批后由售前進(jìn)行采購(gòu)，到貨地為公司所在地的產(chǎn)品，采購(gòu)人員驗(yàn)收后由財(cái)務(wù)部入庫(kù)保管，并填寫外購(gòu)

24、產(chǎn)品入庫(kù)單，采購(gòu)銷售人員/項(xiàng)目人員如領(lǐng)用采購(gòu)產(chǎn)品，要填寫外購(gòu)產(chǎn)品領(lǐng)用單。項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)助客戶對(duì)采購(gòu)的物品進(jìn)行驗(yàn)收，通過后客戶填寫設(shè)備驗(yàn)收單確認(rèn)。 系統(tǒng)部署：項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃，安排項(xiàng)目人員進(jìn)行應(yīng)用系統(tǒng)等工作，并協(xié)調(diào)系統(tǒng)/網(wǎng)站開通試運(yùn)行。部署工作完成后，整理項(xiàng)目階段工作報(bào)告、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施情況概要并提交給用戶，雙方簽字確認(rèn)。 用戶培訓(xùn)：項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)調(diào)用戶準(zhǔn)備培訓(xùn)工作，并準(zhǔn)備培訓(xùn)文檔及實(shí)施培訓(xùn)，培訓(xùn)完成后，提交用戶培訓(xùn)記錄。根據(jù)實(shí)際情況，也可以在培訓(xùn)過程中發(fā)放培訓(xùn)效果調(diào)查表，進(jìn)行培訓(xùn)效果調(diào)查。,54,9.3 過程文檔,HANWEB NETWORK CO., LTD 2008,55,10 項(xiàng)目驗(yàn)收(PA),H

25、ANWEB NETWORK CO., LTD 2008,56,HANWEB NETWORK CO., LTD 2008,10.1 概述,入口準(zhǔn)則 項(xiàng)目階段工作報(bào)告確認(rèn)并通過試運(yùn)行期 達(dá)到合同約定的驗(yàn)收前提條件 輸入 項(xiàng)目（產(chǎn)品）驗(yàn)收申請(qǐng) 主要活動(dòng) 驗(yàn)收申請(qǐng)：按照合同要求項(xiàng)目實(shí)施完成并通過合同約定的試運(yùn)行期后，項(xiàng)目經(jīng)理提交項(xiàng)目（產(chǎn)品）驗(yàn)收申請(qǐng)給用戶，申請(qǐng)初驗(yàn)或終驗(yàn) 驗(yàn)收準(zhǔn)備：項(xiàng)目經(jīng)理按照合同要求整理相關(guān)驗(yàn)收文檔及驗(yàn)收?qǐng)?bào)告電子檔，提交給用戶確認(rèn) 驗(yàn)收會(huì)議：制作演示項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告PPT幻燈片，匯報(bào)項(xiàng)目總結(jié),57,10.2 過程文檔,HANWEB NETWORK CO., LTD 2008,58,11

26、項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)(PCM),HANWEB NETWORK CO., LTD 2008,59,HANWEB NETWORK CO., LTD 2008,11.1 概述,入口準(zhǔn)則 正常按計(jì)劃執(zhí)行的項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目驗(yàn)收完成后進(jìn)入項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)管理過程 計(jì)劃執(zhí)行異常的項(xiàng)目，在公司管理層明確指示結(jié)束該項(xiàng)目的情況下，項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)入項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)管理過程 輸入 項(xiàng)目總體計(jì)劃及支持計(jì)劃 項(xiàng)目開工報(bào)告&項(xiàng)目組聯(lián)系表 項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 體系文件 項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)過程,60,HANWEB NETWORK CO., LTD 2008,11.2 主要活動(dòng),主要活動(dòng) 項(xiàng)目經(jīng)理組織進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)，編寫項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)總結(jié)報(bào)告 項(xiàng)目經(jīng)理向開發(fā)副總提交項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)總結(jié)報(bào)

27、告及結(jié)項(xiàng)申請(qǐng) 項(xiàng)目經(jīng)理填寫維護(hù)移交申請(qǐng)表提出移交申請(qǐng)。由移交接收方 對(duì)移交內(nèi)容進(jìn)行審核，審核通過在維護(hù)移交申請(qǐng)表上確認(rèn)后進(jìn)入后續(xù)活動(dòng)項(xiàng)目的維護(hù)移交工作應(yīng)在項(xiàng)目驗(yàn)收后20個(gè)工作日內(nèi)完成。 項(xiàng)目由開發(fā)副總組織結(jié)項(xiàng)評(píng)估。結(jié)項(xiàng)評(píng)估可以是審批也可以是會(huì)議評(píng)審方式。 評(píng)審?fù)ㄟ^后，項(xiàng)目正式結(jié)束，項(xiàng)目組資源釋放。,61,11.3 過程文檔,HANWEB NETWORK CO., LTD 2008,62,12 項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)(PMC),HANWEB NETWORK CO., LTD 2008,63,HANWEB NETWORK CO., LTD 2008,12.1 概述,對(duì)照項(xiàng)目計(jì)劃跟蹤 周跟蹤 里程碑跟蹤 跟蹤內(nèi)容

28、 數(shù)據(jù)收集 工作總結(jié) 評(píng)審 不定期跟蹤 問題管理 原因分析 制定糾正措施 跟蹤糾正措施 對(duì)項(xiàng)目上報(bào)問題的跟蹤處置,64,HANWEB NETWORK CO., LTD 2008,12.2 周跟蹤,對(duì)照項(xiàng)目計(jì)劃跟蹤 項(xiàng)目成員（包括項(xiàng)目經(jīng)理）編寫個(gè)人周報(bào)，匯報(bào)個(gè)人工作進(jìn)展、工作成果、存在問題、建議或需協(xié)調(diào)事宜等，提交項(xiàng)目經(jīng)理。 項(xiàng)目經(jīng)理匯總所有項(xiàng)目成員周報(bào)信息，總結(jié)項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)展和項(xiàng)目問題解決情況等，進(jìn)行偏差分析、綜述下周工作任務(wù)，形成項(xiàng)目周報(bào)；同時(shí)進(jìn)行資源及承諾等跟蹤。 項(xiàng)目經(jīng)理按項(xiàng)目總體計(jì)劃中策劃的時(shí)間舉行例會(huì)，總結(jié)工作，討論存在的問題，進(jìn)行資源及承諾等跟蹤，讓所有項(xiàng)目成員清楚地了解項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)

29、展情況，同時(shí)明確工作任務(wù)分解。 項(xiàng)目經(jīng)理每周將項(xiàng)目周報(bào)匯報(bào)給項(xiàng)目總監(jiān)，通報(bào)所有項(xiàng)目成員。,65,12.2 周跟蹤,項(xiàng)目經(jīng)理每周將項(xiàng)目周例會(huì)會(huì)議紀(jì)要（對(duì)外項(xiàng)目）匯報(bào)給客戶負(fù)責(zé)人，通報(bào)項(xiàng)目情況。 項(xiàng)目經(jīng)理每周需更新風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告。 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)每周和客戶召開例會(huì)，匯報(bào)工作進(jìn)展，下階段計(jì)劃安排，討 論存在的問題以及需協(xié)調(diào)事宜，讓項(xiàng)目組成員和客戶清楚地了解項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)展情況，更好配合項(xiàng)目進(jìn)展。周例會(huì)得到的結(jié)論記錄形成項(xiàng)目周例會(huì)會(huì)議紀(jì)要，匯報(bào)給分管部門領(lǐng)導(dǎo)和與會(huì)人員。 跟蹤過程發(fā)現(xiàn)的問題填寫問題跟蹤表高優(yōu)先級(jí)問題、引起顯著偏差的問題、需要部門分管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決的問題，通過問題跟蹤表匯報(bào)給部門分管領(lǐng)導(dǎo)。 輸出

30、個(gè)人周報(bào)項(xiàng)目周報(bào)風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告 項(xiàng)目周例會(huì)會(huì)議紀(jì)要,HANWEB NETWORK CO., LTD 2008,66,12.3 里程碑跟蹤,里程碑跟蹤 跟蹤內(nèi)容 數(shù)據(jù)收集 工作總結(jié) 評(píng)審 適用于大型、中型開發(fā)項(xiàng)目 輸出 項(xiàng)目階段工作總結(jié),HANWEB NETWORK CO., LTD 2008,67,HANWEB NETWORK CO., LTD 2008,13 項(xiàng)目資源,組織級(jí)風(fēng)險(xiǎn)庫(kù) 風(fēng)險(xiǎn)管理過程 估算 項(xiàng)目估算規(guī)程 標(biāo)準(zhǔn)過程 SSP綜述 工具、環(huán)境 組織財(cái)富庫(kù)管理規(guī)程 組件庫(kù) 組織財(cái)富庫(kù)管理規(guī)程 經(jīng)驗(yàn)庫(kù) 大漢網(wǎng)絡(luò)知識(shí)庫(kù)平臺(tái),68,HANWEB NETWORK CO., LTD 2008,14

31、項(xiàng)目其他流程,評(píng)審 評(píng)審管理規(guī)程 風(fēng)險(xiǎn)管理 風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)程 決策分析 決策分析與決定過程 采購(gòu)管理（可選） 供方協(xié)定管理過程 培訓(xùn)管理（可選） 培訓(xùn)管理過程,69,15 決策分析(DAR),HANWEB NETWORK CO., LTD 2008,70,15.1 入口準(zhǔn)則,決策分析過程常用于以下幾種情況： 產(chǎn)品立項(xiàng)決策：主要針對(duì)于開發(fā)型產(chǎn)品 重大風(fēng)險(xiǎn)：在出現(xiàn)重大風(fēng)險(xiǎn)，將對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度和成本產(chǎn)生較大影響的情況下，應(yīng)通過決策分析來決定風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避措施 配置變更：在出現(xiàn)需求變更等配置項(xiàng)異常變更的時(shí)候，需要CCB通過決策來評(píng)審變更及其實(shí)施方案 項(xiàng)目管理的風(fēng)險(xiǎn)管理中，高級(jí)別的風(fēng)險(xiǎn)存在多個(gè)緩解措施進(jìn)行選擇

32、時(shí) 系統(tǒng)設(shè)計(jì)和編碼過程中系統(tǒng)架構(gòu)選擇和關(guān)鍵技術(shù)方案，存在多個(gè)方案選擇時(shí) 第三方產(chǎn)品采購(gòu)時(shí)，存在多個(gè)廠商產(chǎn)品選擇時(shí) 其他多選一情況,71,HANWEB NETWORK CO., LTD 2008,15.2 決策過程,決策分析方法 決策樹 Delphi法（項(xiàng)目中常用的為Delphi法） 決策分析和決定的組織方針 選擇評(píng)價(jià)方法、確定評(píng)價(jià)準(zhǔn)則，并應(yīng)用選定的評(píng)估方法對(duì)可選方案進(jìn)行評(píng)估； 根據(jù)評(píng)價(jià)準(zhǔn)則選擇解決方案。 項(xiàng)目組對(duì)哪些活動(dòng)進(jìn)行了決策活動(dòng) 根據(jù)PDP進(jìn)行決策活動(dòng)裁剪，PDP中可以新增活動(dòng) 決策分析的輸出： 決策分析報(bào)告并納入配置管理,72,HANWEB NETWORK CO., LTD 2008,

33、16 風(fēng)險(xiǎn)管理(RSKM),HANWEB NETWORK CO., LTD 2008,73,16.1 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,識(shí)別風(fēng)險(xiǎn) 項(xiàng)目的周報(bào)和會(huì)議對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法 類比法、頭腦風(fēng)暴法 類比法：通過獲取組織財(cái)富庫(kù)中風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)表和歷史類似項(xiàng)目積累的風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告來識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)。 頭腦風(fēng)暴法：項(xiàng)目經(jīng)理組織合適人員（可考慮項(xiàng)目組成員、外聘專家）組成小組，根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目的制約因素和假設(shè)條件、與本項(xiàng)目具有相關(guān)性的歷史資料以及過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等信息通過頭腦風(fēng)暴法分析得出項(xiàng)目的可能風(fēng)險(xiǎn)。,74,HANWEB NETWORK CO., LTD 2008,16.2 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控,監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)的狀態(tài)并對(duì)風(fēng)險(xiǎn)緩解措施的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤，將風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)和緩解措施執(zhí)行情況記錄于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告。 當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)，轉(zhuǎn)為項(xiàng)目問題，項(xiàng)目經(jīng)理把發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)列入問題