XXXX年7月1日績(jī)效管理--績(jī)效評(píng)估制度的構(gòu)成要素及處理方法.ppt

1、績(jī)效管理,HANCONSULTING,介紹 OUTLINE,績(jī)效評(píng)估總論(一） 績(jī)效評(píng)估制度實(shí)例（二） 績(jī)效評(píng)估制度的構(gòu)成要素及處理方法（三） 績(jī)效評(píng)估與獎(jiǎng)勵(lì)（四） 績(jī)效評(píng)估有關(guān)的問題與解答（五）,績(jī)效評(píng)估總論（一）,績(jī)效評(píng)估的意義與目的 何為績(jī)效與績(jī)效評(píng)估 績(jī)效評(píng)估成功的基本條件 績(jī)效評(píng)估制度的種類與績(jī)效表現(xiàn)法 績(jī)效評(píng)估制度設(shè)計(jì)要點(diǎn),績(jī)效評(píng)估的意義與目的,績(jī)效評(píng)估的意義與目的,員工調(diào)遷、晉升、離職重要標(biāo)準(zhǔn) 員工報(bào)酬與地位決定的依據(jù) 組織對(duì)員工的評(píng)估反饋 決定培訓(xùn)對(duì)象,促進(jìn)人才開發(fā)、合理利用 重新制定工作計(jì)劃,何謂績(jī)效及績(jī)效評(píng)估,績(jī)效 指為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的全體目標(biāo)，構(gòu)成 企業(yè)的各部門、或個(gè)人所必須

2、達(dá)成的業(yè)務(wù)上之成果 Performance Rating:對(duì)企業(yè)內(nèi)各集團(tuán)或個(gè)人所計(jì)劃的目標(biāo)，實(shí)際上產(chǎn)生怎樣的結(jié)果（成果），以期、年、或以長(zhǎng)期的趨勢(shì)來加以把握，然后與計(jì)劃、基準(zhǔn)、目標(biāo)或前期實(shí)績(jī)等對(duì)照，評(píng)估其實(shí)現(xiàn)的程度,績(jī)效評(píng)估成功的基本條件,高層經(jīng)營(yíng)者制定明確的理念與方針，并對(duì)制度的設(shè)計(jì)及運(yùn)用表示強(qiáng)烈的關(guān)心 根據(jù)行業(yè)、規(guī)模，應(yīng)采用適合企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)況的制度 設(shè)計(jì)制度時(shí)，對(duì)部門間或個(gè)人間的管理對(duì)象及其相關(guān)事項(xiàng)，應(yīng)特別用心協(xié)調(diào)，以期使實(shí)施人員的努力朝著同一方向進(jìn)行,績(jī)效評(píng)估制度的種類與績(jī)效表現(xiàn)法,績(jī)效評(píng)估制度的種類與績(jī)效表現(xiàn)法,1按照績(jī)效評(píng)估對(duì)象集團(tuán)的大小區(qū)分： （1）職能部門的集合體 （2）單獨(dú)的職能

3、部門 （3）職能部門內(nèi)的小職能 （4）個(gè)人,績(jī)效評(píng)估制度的種類與績(jī)效表現(xiàn)法,2根據(jù)績(jī)效表現(xiàn)法區(qū)分： （1） 綜合價(jià)值的評(píng)估法 （2）綜合性物量評(píng)估法 （3）個(gè)別要素評(píng)估法,績(jī)效評(píng)估制度設(shè)計(jì)要點(diǎn),1結(jié)果之把握 2 定量的表達(dá) 3 可控制的項(xiàng)目 4 重視利潤(rùn),績(jī)效評(píng)估制度設(shè)計(jì)要點(diǎn),5綜合評(píng)估 6 將來的實(shí)力亦須評(píng)估 7 計(jì)劃值或基準(zhǔn)值為提高績(jī)效 的一種手段 8 趨勢(shì)管理 9 績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì),績(jī)效評(píng)估制度實(shí)例（二）,績(jī)效評(píng)估制度實(shí)例,事業(yè)部（利潤(rùn)中心）的績(jī)效評(píng)估 研究開發(fā)部門的績(jī)效評(píng)估 制造部門的績(jī)效評(píng)估 銷售部門的績(jī)效評(píng)估 財(cái)務(wù)部門的績(jī)效評(píng)估 其他部門的績(jī)效評(píng)估法,事業(yè)部（利潤(rùn)中心）的績(jī)效評(píng)估,事業(yè)部制

4、的意義與績(jī)效評(píng)估： 事業(yè)部績(jī)效月報(bào)實(shí)例 為了增加事業(yè)不利潤(rùn)時(shí)的合算性看法,事業(yè)部制的意義與績(jī)效評(píng)估,1事業(yè)部制：把經(jīng)營(yíng)體分割成擁有獨(dú)自的產(chǎn)品或市場(chǎng)的幾個(gè)企業(yè)性績(jī)效單位，而不是一般的職能單位，然后將綜合的管理責(zé)任授權(quán)給這些責(zé)任單位 產(chǎn)生于美國(guó),成功在日本 以快速的企業(yè)成長(zhǎng)為目標(biāo), 尋求經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大(擴(kuò)大目前的生產(chǎn)與銷售、多角化及公司合并等）,事業(yè)部制的意義與績(jī)效評(píng)估,2事業(yè)部制作用： （1）此種分權(quán)制把經(jīng)營(yíng)決策的權(quán)限，盡可能地置于接近可以進(jìn)行必要行為的場(chǎng)所，使能根據(jù)實(shí)際情況做機(jī)動(dòng)性的決策 （2）加強(qiáng)對(duì)提高生產(chǎn)力的意愿 （3）可促進(jìn)制造與銷售的產(chǎn)品專業(yè)化及分工化,事業(yè)部制的意義與績(jī)效評(píng)估,（4）

5、在此種分權(quán)化制度下，管理負(fù)責(zé)人的績(jī)效可以明確地加以測(cè)定 （5）由于把事業(yè)部的管理者當(dāng)作經(jīng)營(yíng)管理的指導(dǎo)者來加以訓(xùn)練，可以培養(yǎng)出將來具有實(shí)力的經(jīng)營(yíng)管理者,事業(yè)部制的意義與績(jī)效評(píng)估,3事業(yè)部特點(diǎn)： 擁有獨(dú)自的產(chǎn)品和市場(chǎng) 為完成獨(dú)立企業(yè)式的利潤(rùn)責(zé)任，必要的、大幅度的決定權(quán) 銷售的產(chǎn)品和服務(wù)，不管對(duì)象是公司外部或內(nèi)部，都必須接受市場(chǎng)的客觀評(píng)價(jià) 須擁有獨(dú)自的使用資本,事業(yè)部制的意義與績(jī)效評(píng)估,4事業(yè)部績(jī)效制度設(shè)計(jì)及運(yùn)用必須充分考慮：,各部門只注重自己,只注重眼前利益,不愿相互協(xié)助,職能人員嚴(yán)重重復(fù),考慮因素,事業(yè)部績(jī)效月報(bào)實(shí)例,績(jī)效月報(bào)的格式及要點(diǎn)（略） 矩陣MATRIX經(jīng)營(yíng)（略）,為了增加事業(yè)部利潤(rùn)時(shí)的

6、合算性看法,產(chǎn)品合算性是從產(chǎn)品邊際利潤(rùn)大小來看的，以售價(jià)減去變動(dòng)成本而求出邊際利潤(rùn) 短期性沒有任何限制條件時(shí)，每單位產(chǎn)品的邊際利潤(rùn)大的產(chǎn)品合算性較高 提高全體的銷售額有困難時(shí)，須全力投入于銷售邊際利潤(rùn)率較大的產(chǎn)品 中長(zhǎng)期的合算性有如前述時(shí)，則以每單位產(chǎn)品的修正邊際利潤(rùn)之大小來判斷,為了增加事業(yè)部利潤(rùn)時(shí)的合算性看法,中長(zhǎng)期的合算性有如前述時(shí)，則以每單位產(chǎn)品的修正邊際利潤(rùn)之大小來判斷 當(dāng)產(chǎn)品制造時(shí)，原料、設(shè)備、工時(shí)等成為限制條件時(shí)，每單位限制條件的邊際利潤(rùn)較大的產(chǎn)品合算性較高 同時(shí)有兩個(gè)以上的限制條件時(shí)，可利用電腦進(jìn)行LP(線型規(guī)劃法)的計(jì)算，然后參考其結(jié)果進(jìn)行銷售活動(dòng),研究開發(fā)部門的績(jī)效評(píng)估,研

7、究開發(fā)部門的績(jī)效評(píng)估,研究開發(fā)部門的銷售額計(jì)算方法 新產(chǎn)品的評(píng)估法,研究開發(fā)部門的銷售額計(jì)算方法,銷售額計(jì)算方法4種類型 1專利權(quán)使用費(fèi)收入：銷售額X 2期待費(fèi)用的一部分：年平均期待利潤(rùn)一定比率 3時(shí)間單價(jià)方式：材料費(fèi)估計(jì)時(shí)間工時(shí)單價(jià) 4預(yù)算額方式：銷售額,新產(chǎn)品的評(píng)估法,1開發(fā)具有魅力的新產(chǎn)品，是研究開發(fā)部門極為重要的業(yè)務(wù)： 構(gòu)想 調(diào)查 決定是否開發(fā) 幾次試驗(yàn) 批量生產(chǎn)試驗(yàn) 決定是否進(jìn)入正式批量生產(chǎn),新產(chǎn)品的評(píng)估法,2決定新產(chǎn)品企業(yè)化的評(píng)估因素表：,制造部門的績(jī)效評(píng)估,計(jì)算銷售額的制造部門績(jī)效評(píng)估 法 化學(xué)處理工廠的成本管制月報(bào) 量產(chǎn)機(jī)械工廠的制造成本管制月報(bào) 制造班組績(jī)效月報(bào) 評(píng)分制度方式

8、的制造部績(jī)效月報(bào) 采購(gòu)部門的績(jī)效評(píng)估實(shí)例 設(shè)備保養(yǎng)部門的績(jī)效評(píng)估實(shí)例,銷售部門的績(jī)效評(píng)估,事業(yè)部性質(zhì)的銷售部門績(jī)效月報(bào) 建設(shè)業(yè)的目標(biāo)成本方式 租賃公司營(yíng)業(yè)部門績(jī)效報(bào)告書 貨款回收成績(jī)的評(píng)估 法,財(cái)務(wù)部門的績(jī)效評(píng)估,成本控制部門的績(jī)效評(píng)估 資金部門的績(jī)效評(píng)估,其他部門的績(jī)效評(píng)估,其他部門績(jī)效評(píng)估的基本想法 其他部門（經(jīng)營(yíng)管理、生產(chǎn)管理、人事管理、品質(zhì)管理主管或經(jīng)理）的評(píng)估 管理部的目標(biāo)管理制度 人事管理制度,績(jī)效評(píng)估制度的構(gòu)成要素及處理方法（三）,績(jī)效評(píng)估制度的構(gòu)成要素及處理方法,目標(biāo)值、基準(zhǔn)值的基本想法 目標(biāo)利潤(rùn)額的決定方法 部門費(fèi)用的計(jì)劃值決定方法 總公司經(jīng)費(fèi)的各部門分?jǐn)偡椒?績(jī)效評(píng)估制度的

9、構(gòu)成要素及處理方法,部門間買賣價(jià)格(轉(zhuǎn)帳價(jià)格)的決定方法 部門資金的決定方法 庫存成本的求法 各種補(bǔ)償費(fèi)的決定方法,目標(biāo)值、基準(zhǔn)值的基本想法,1目標(biāo)值及基準(zhǔn)值的設(shè)定：銷售額、成本、利潤(rùn)、部門資金、品質(zhì)、生產(chǎn)量、庫存等項(xiàng)目 目標(biāo)值：企業(yè)本身希望達(dá)成的水準(zhǔn)值, 以企業(yè)整體考慮時(shí)，有全公司想要達(dá)成的銷售額、利潤(rùn) 及其他 種種項(xiàng)目。其水準(zhǔn)亦隨著企業(yè) 所維持的狀況與經(jīng)營(yíng)者的需求程度而有所變化,象這樣的全公司目標(biāo)可視為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃而加以設(shè)訂。為達(dá)成全公司的目標(biāo)，可由上而下展開，以連鎖的方式，制定各部門應(yīng)達(dá)成之目標(biāo)。,目標(biāo)值、基準(zhǔn)值的基本想法,2基準(zhǔn)值或計(jì)劃值則是測(cè)定績(jī)效時(shí)表示所設(shè)定的水準(zhǔn)數(shù)值。但二者若從

10、水準(zhǔn)上考慮，有兩種不同情況的數(shù)值。亦即： （1）設(shè)定于前期相同數(shù)值的情形: 此數(shù)值與該期實(shí)績(jī)對(duì)照-水準(zhǔn)較前期 提高多少 （2）作為該期想要達(dá)成的目標(biāo)所設(shè)定的情形： 此數(shù)值與該期實(shí)績(jī)對(duì)照-目標(biāo)的達(dá)成度,目標(biāo)利潤(rùn)額的決定方法,1目標(biāo)利潤(rùn)的內(nèi)容： 擬定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃時(shí)，首先由最高經(jīng)營(yíng)者負(fù)責(zé)決定必須達(dá)成的利潤(rùn)，即目標(biāo)利潤(rùn) 銷售額-(容許)成本=目標(biāo)利潤(rùn) 2目標(biāo)利潤(rùn)的計(jì)算方法: 目標(biāo)利潤(rùn)=(股息+法定公積金+特別公積金+董監(jiān)酬勞)計(jì)劃值/(1-稅率),部門費(fèi)用的計(jì)劃值決定方法,1設(shè)定期的計(jì)劃值之想法: 基本想法:以前期實(shí)績(jī)?yōu)榛鶖?shù)+次期的各項(xiàng)條件,而以與前期同樣努力即能實(shí)現(xiàn)的數(shù)值作為次期的基準(zhǔn) 所制定的計(jì)劃值(

11、基準(zhǔn)值)始終是為了提高該期實(shí)績(jī)的一種手段,決不以較基準(zhǔn)高或低來評(píng)斷績(jī)效,部門費(fèi)用的計(jì)劃值決定方法,在設(shè)定與前期水準(zhǔn)比較的期計(jì)劃時(shí),加入以下6個(gè)項(xiàng)目: （1）前期實(shí)績(jī)基數(shù) 不論好壞都以前期實(shí)績(jī)作為計(jì)算基數(shù),這是若以前期同樣努力則會(huì)變成怎樣的一種基準(zhǔn),部門費(fèi)用的計(jì)劃值決定方法,（2）前期正常值基數(shù) 以前期實(shí)績(jī)作基數(shù),如有超出正常變動(dòng)范圍的實(shí)績(jī)值(異常值)則予以排除,而以正常狀態(tài)下所發(fā)生的實(shí)績(jī)作為基數(shù) （3）次期作業(yè)度(生產(chǎn)能力的利用程度)基數(shù) 應(yīng)設(shè)定與次期的計(jì)劃作業(yè)度相對(duì)應(yīng)的適當(dāng)費(fèi)用作為計(jì)劃值,即采用變動(dòng)預(yù)算制度,部門費(fèi)用的計(jì)劃值決定方法,（4）次期價(jià)格基數(shù) 每期的價(jià)格變動(dòng)為公司外面的主要因素,這

12、是各部門主管無法控制的,故雖然努力度與前期一樣,但薪資材料費(fèi)各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)等均須根據(jù)次期價(jià)格進(jìn)行計(jì)劃 （5）特殊條件的添加 銷售及生產(chǎn)上有了特殊條件的變化時(shí),若該部門無法直接控制費(fèi)用的增加,則當(dāng)該增加部分明確后,應(yīng)加算于次期計(jì)劃值上,部門費(fèi)用的計(jì)劃值決定方法,（6）根據(jù)需要將改善增列 由于期計(jì)劃利潤(rùn)的水準(zhǔn)高低不同,為了提高利潤(rùn),有時(shí)必須采取增加銷售額或降低成本計(jì)劃等之對(duì)策,此時(shí)要在弄清楚與前期實(shí)績(jī)比較的水準(zhǔn)后,應(yīng)將這些必須改善的事項(xiàng)加進(jìn)計(jì)劃里,部門費(fèi)用的計(jì)劃值決定方法,2期計(jì)劃值設(shè)定模式:(以營(yíng)業(yè)部門為例),部門費(fèi)用的計(jì)劃值決定方法,部門費(fèi)用的計(jì)劃值決定方法,3人事費(fèi)消費(fèi)系數(shù)k（1k0）及作業(yè)度系數(shù)

13、w 0,人事費(fèi),作業(yè)度,總公司經(jīng)費(fèi)的各部門分?jǐn)偡椒?1總公司經(jīng)費(fèi)由各部門負(fù)擔(dān)的理由： 采用事業(yè)部制或準(zhǔn)事業(yè)部的績(jī)效計(jì)算制度時(shí)，由于各部門為負(fù)責(zé)各自利潤(rùn)的獨(dú)立單位，因此對(duì)于接受由總公司部門及其他部門所提供的服務(wù)，必須負(fù)擔(dān)費(fèi)用 2總公司經(jīng)費(fèi)范圍： 指在部門發(fā)生，可當(dāng)作一般管理費(fèi)處理的費(fèi)用。如人事費(fèi)、折舊費(fèi)、交通費(fèi)等,總公司經(jīng)費(fèi)的各部門分?jǐn)偡椒?3負(fù)擔(dān)總公司經(jīng)費(fèi)的方法： （1）視企業(yè)實(shí)際情況，選擇或中之一項(xiàng)，或兩者并用 依費(fèi)用項(xiàng)目類別按照各部門所接受的服務(wù)程度來負(fù)擔(dān)，如： 人事部門費(fèi)用-各部門人員數(shù)的比例 會(huì)計(jì)部門費(fèi)用-各部門部門資本金比例,總公司經(jīng)費(fèi)的各部門分?jǐn)偡椒?其他部門-與各部門所接受的服務(wù)

14、程度成比例 僅由接受服務(wù)的主要部門負(fù)擔(dān) 很多部門使用費(fèi)用或接受服務(wù)，各部門費(fèi)用分?jǐn)偤苌?，幾乎?duì)全體沒有什么影響時(shí)，簡(jiǎn)便的方法是僅由接受服務(wù)的主要部門負(fù)擔(dān),總公司經(jīng)費(fèi)的各部門分?jǐn)偡椒?(2)想找出適當(dāng)?shù)姆謹(jǐn)偦鶞?zhǔn)有所困難時(shí)，或是合理的分?jǐn)偡浅Ｂ闊r(shí)，以部門資金作為分?jǐn)偦鶞?zhǔn) (3)總公司經(jīng)費(fèi)的負(fù)擔(dān)額定為期中固定值 總公司經(jīng)費(fèi)對(duì)各部門主管而言是不可控制管理費(fèi)用,各部門在期計(jì)劃值中都把總公司經(jīng)費(fèi)的負(fù)擔(dān)設(shè)定為期中固定值,即期的實(shí)績(jī)值與計(jì)劃值均以同額列入,部門間買賣價(jià)格(轉(zhuǎn)帳價(jià)格)的決定方法,1部門間買賣價(jià)格的基本想法: 在企業(yè)內(nèi)屬于績(jī)效評(píng)估單位的部門之間,各種物料半成品成品或服務(wù)等的收付價(jià)格稱為部門間買賣

15、價(jià)格,部門間買賣價(jià)格(轉(zhuǎn)帳價(jià)格)的決定方法,2買賣價(jià)格的決定方法: (1)市價(jià)基準(zhǔn):事業(yè)部制將各事業(yè)部置于與公司外面的市場(chǎng)竟?fàn)幫画h(huán)境,且當(dāng)作正式的利潤(rùn)責(zé)任單位看待時(shí) 市價(jià)基準(zhǔn)是指同樣的產(chǎn)品在市場(chǎng)上所賣出的價(jià)格,部門間買賣價(jià)格(轉(zhuǎn)帳價(jià)格)的決定方法,(2)成本基準(zhǔn)：如部門的設(shè)定是由營(yíng)業(yè)制造物料等 本來的職能部門構(gòu)成以經(jīng)營(yíng)內(nèi)部為限的利潤(rùn)責(zé)任單位時(shí)，于考慮各種條件后，部門間買賣價(jià)格可采用此基準(zhǔn),部門間買賣價(jià)格(轉(zhuǎn)帳價(jià)格)的決定方法,3買賣價(jià)格三個(gè)特征： (1)實(shí)施水準(zhǔn)計(jì)算 (2)重視期計(jì)劃值 (3)采用營(yíng)業(yè)部門的修正購(gòu)入成本,部門間買賣價(jià)格(轉(zhuǎn)帳價(jià)格)的決定方法,修正購(gòu)入成本c: C=s-p-t=

16、售價(jià)-利潤(rùn)-發(fā)貨費(fèi) 利潤(rùn)P=總公司經(jīng)費(fèi)*利潤(rùn)計(jì)劃總額*(單位產(chǎn)品 邊際利潤(rùn)總額 平均邊際利潤(rùn)),部門間買賣價(jià)格(轉(zhuǎn)帳價(jià)格)的決定方法,4政策買賣價(jià)格的決定方法:從經(jīng)營(yíng)政策的立場(chǎng),將新產(chǎn)品的購(gòu)入成本酌予減低,使從營(yíng)業(yè)部門提高績(jī)效的一面看來,成為最具魅力的產(chǎn)品(值得努力推銷的產(chǎn)品),這樣的購(gòu)入成本稱為政策買賣價(jià)格,部門間買賣價(jià)格(轉(zhuǎn)帳價(jià)格)的決定方法,政策買賣價(jià)格計(jì)算實(shí)例:A,B為以往產(chǎn)品,C為新產(chǎn)品,部門間買賣價(jià)格(轉(zhuǎn)帳價(jià)格)的決定方法,C是有關(guān)C采用政策買賣價(jià)格制的情形 C之修正毛利mc=20*5*1.20=120 C之政策購(gòu)入成本Cc=Sc-mc=500-120=380,部門資金的決定方法,

17、1.部門資金的意義： 部門負(fù)責(zé)人必須有效利用投入自己部門的營(yíng)運(yùn)資本，并盡量地節(jié)省成本，致力于確保利潤(rùn)目標(biāo)，從而能夠把他們培養(yǎng)成為未來企業(yè)負(fù)責(zé)人,部門資金的決定方法,2.部門資金的范圍： （1）假設(shè)部門資金是各部門經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需的固定資本與周轉(zhuǎn)資金的合計(jì)額 （2）假設(shè)固定資本的金額是有形固定資產(chǎn)（機(jī)械、器具、公共用具、土地、船舶、車輛、建筑物等）的現(xiàn)有數(shù)額，視實(shí)際需要可包含臨時(shí)建筑物,部門資金的決定方法,3.部門資金的計(jì)算方法： (1)采用帳面價(jià)格（普遍性、易理解、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)上可明確把握） (2)計(jì)劃值定為期初與期末的計(jì)劃平均金額,部門資金的決定方法,(3)各月部門資金實(shí)績(jī)，在月底時(shí)予以把握 (4)

18、部門資金所負(fù)擔(dān)的資金成本，須考慮該企業(yè)的實(shí)質(zhì)資本成本來決定，此資金成本假設(shè)期中是固定的,部門資金的決定方法,4部門資金計(jì)算實(shí)例： 單位：萬元,庫存成本的求法,庫存成本的內(nèi)容包括： 不能有效運(yùn)用資金的損失 保管場(chǎng)所的損失 處理費(fèi)用的損失 不合用的損失,各種補(bǔ)償費(fèi)的決定方法,1補(bǔ)償費(fèi)制度：企業(yè)發(fā)現(xiàn)潛在的利潤(rùn)，防止?jié)撛诘膿p失而制定。即給其他部門添加麻煩時(shí)，用補(bǔ)償費(fèi)形式表示歉意，接受其他部門提供服務(wù)所支付的服務(wù)費(fèi)也是一種補(bǔ)償費(fèi),各種補(bǔ)償費(fèi)的決定方法,2補(bǔ)償費(fèi)項(xiàng)目： 趕工費(fèi) 遲延費(fèi) 支援費(fèi) 技術(shù)費(fèi),各種補(bǔ)償費(fèi)的決定方法,抱怨賠償費(fèi) 品質(zhì)賠償費(fèi) 工時(shí)節(jié)省費(fèi) 自由交易費(fèi),各種補(bǔ)償費(fèi)的決定方法,3有關(guān)補(bǔ)償費(fèi)的

19、事務(wù)手續(xù)： (1)補(bǔ)償費(fèi)的基準(zhǔn)（期計(jì)劃值）可采用前期實(shí)績(jī)值，或加進(jìn)每期的生產(chǎn)銷售實(shí)際情況計(jì)算 (2)補(bǔ)償費(fèi)由要求部門開立傳票，經(jīng)補(bǔ)償費(fèi)負(fù)擔(dān)部門承認(rèn)后列入,各種補(bǔ)償費(fèi)的決定方法,(3)為簡(jiǎn)化事務(wù)手續(xù)，有時(shí)可設(shè)置補(bǔ)償費(fèi)的下限，對(duì)過少之金額不予處理 (4)補(bǔ)償費(fèi)采用特定的傳票 (5)部門間無法達(dá)成協(xié)議時(shí)，應(yīng)接受處理有關(guān)本制度設(shè)定、修訂、運(yùn)用等各種問題的績(jī)效評(píng)估委員會(huì)的裁定,績(jī)效評(píng)估與獎(jiǎng)勵(lì)(四）,績(jī)效評(píng)估與獎(jiǎng)勵(lì),績(jī)效評(píng)估與獎(jiǎng)勵(lì)的基本想法 成果與獎(jiǎng)勵(lì)方法 獎(jiǎng)勵(lì)方式實(shí)例,績(jī)效評(píng)估與獎(jiǎng)勵(lì)的基本想法,重要的具體考慮要點(diǎn)如下： 1以營(yíng)業(yè)部門的售價(jià)、銷售量作為部門努力的對(duì)象，但新產(chǎn)品視實(shí)際需要可應(yīng)用政策性購(gòu)入成本

20、方式,績(jī)效評(píng)估與獎(jiǎng)勵(lì)的基本想法,2每期加入水準(zhǔn)計(jì)算，排除隨意性基準(zhǔn)設(shè)定所造成的部門績(jī)效偏差 3各部門對(duì)總公司經(jīng)費(fèi)分?jǐn)?，于期初決定，作為期中固定值，即總公司部門有無效率之結(jié)果不致影響到各部門的績(jī)效,績(jī)效評(píng)估與獎(jiǎng)勵(lì)的基本想法,4部門資金及設(shè)備投資等重要決定，因與預(yù)算制度有關(guān)聯(lián)，在期初慎重的審議下，使其納入基準(zhǔn)。 5物料部門購(gòu)自外部的各種物料，因市場(chǎng)情況而發(fā)生大幅變化時(shí)將會(huì)影響物料部門的績(jī)效，必須進(jìn)行妥善的價(jià)格修正,績(jī)效評(píng)估與獎(jiǎng)勵(lì)的基本想法,6使部門間買賣價(jià)格在期中全部固定，并將效率與非效率的影響分開 7有關(guān)部門費(fèi)有各費(fèi)用項(xiàng)目設(shè)定的基準(zhǔn)，每期均以前期實(shí)績(jī)作為基數(shù)，然后進(jìn)行3項(xiàng)大修正：,績(jī)效評(píng)估與獎(jiǎng)勵(lì)的基本想法,（1）價(jià)格變動(dòng)（企業(yè)外因素） （2）作業(yè)度變化（與企業(yè)整體政策有關(guān)） （3）特殊條件 8準(zhǔn)備有必要范圍的補(bǔ)償費(fèi)項(xiàng)目,績(jī)效評(píng)估與獎(jiǎng)勵(lì)的基本想法,9于期末進(jìn)行差異分析，使能夠明示基準(zhǔn)與實(shí)績(jī)的差異原因 10各部門共同創(chuàng)造的成果，要使得能公平地均分 11對(duì)將來具有的潛力也因應(yīng)加算在績(jī)效評(píng)估上,成果與獎(jiǎng)勵(lì)方法,1成果：全體員工共同努力所創(chuàng)造的經(jīng)營(yíng)成果，即利潤(rùn)和附加價(jià)值 2獎(jiǎng)勵(lì)的方法： （1）左右集團(tuán)績(jī)效的最大因素是該集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)人員的努力程度，故對(duì)部門主管要斷然給予獎(jiǎng)勵(lì),成果與獎(jiǎng)勵(lì)方法,（2）對(duì)協(xié)助主管的課長(zhǎng)、股長(zhǎng)及其他一般人員，不宜采用與部門績(jī)效直接結(jié)合的方法，而宜從努力度、協(xié)力