企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理與5S管理.ppt

1、企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理與5S管理,第一節(jié) 現(xiàn)場(chǎng)管理的基術(shù)概念,一、企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng) 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)就是從事產(chǎn)品生產(chǎn)、制造或提供生產(chǎn)服務(wù)的場(chǎng)所,二、企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理 現(xiàn)場(chǎng)管理就是運(yùn)用科學(xué)的管理思想、管理方法和管理手段，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的各種生產(chǎn)要素，如人（操作者、管理者）、機(jī)（設(shè)備）、料（原材料）、法（工藝、檢測(cè)方法）、環(huán)（環(huán)境）、資（資金）、能（能源）、信（信息）等，進(jìn)行合理配置和優(yōu)化組合，通過計(jì)劃、組織、控制、協(xié)調(diào)、激勵(lì)等管理職能，保證現(xiàn)場(chǎng)按預(yù)定的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、均衡、安全、文明的生產(chǎn)作業(yè)。,第二節(jié) 企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的特點(diǎn),一、基礎(chǔ)性 二、整體性 三、群眾性 四、規(guī)范性 五、動(dòng)態(tài)性,第三節(jié) 加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理的必要性,一、

2、從管理理論上分析 優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)管理是企業(yè)整體優(yōu)化的重要組成部分，是現(xiàn)代化大生產(chǎn)不可缺少的重要環(huán)節(jié)。,第三節(jié) 加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理的必要性,二、從管理實(shí)踐上分析 三個(gè)面向：面向群眾、面向基層、面向生產(chǎn) 五到現(xiàn)場(chǎng)：生產(chǎn)指揮、思想工作、材料供應(yīng)、科研設(shè)計(jì)、生活服務(wù)到現(xiàn)場(chǎng),三老：當(dāng)老實(shí)人、說老實(shí)話、辦老實(shí)事 四嚴(yán)：嚴(yán)格要求、嚴(yán)密組織、嚴(yán)肅態(tài)度、嚴(yán)明紀(jì)律 四個(gè)一樣：黑天和白天、壞天氣和好天氣、領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng)和不在場(chǎng)、有人檢查和沒有人檢查一個(gè)樣,現(xiàn)場(chǎng)管理落后的主要表現(xiàn),1現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)秩序混亂 2現(xiàn)場(chǎng)到處存在浪費(fèi)現(xiàn)象 3現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境“臟、亂、差” 4現(xiàn)場(chǎng)人員的素質(zhì)有待提高,第三節(jié) 加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理的必要性,三、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理是企業(yè)技術(shù)進(jìn)步

3、的需要 四、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理是提高企業(yè)素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理整體優(yōu)化的需要,現(xiàn)場(chǎng)管理的任務(wù),1全面完成生產(chǎn)計(jì)劃規(guī)定的任務(wù) 2消除生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的浪費(fèi)現(xiàn)象 3優(yōu)化勞動(dòng)組織，搞好班組建設(shè)和民主管理 4加強(qiáng)定額管理，降低物料和能源消耗 5優(yōu)化專業(yè)管理 6組織均衡生產(chǎn)，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理 7加強(qiáng)管理基礎(chǔ)工作 8治理現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境,現(xiàn)場(chǎng)管理的內(nèi)容,現(xiàn)場(chǎng)管理是多方面的綜合性管理，既包括現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)的組織管理工作，又包括落實(shí)到現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)專業(yè)管理和管理基礎(chǔ)工作。,現(xiàn)場(chǎng)管理的原則,（一）經(jīng)濟(jì)效益原則 （二）科學(xué)性原則 （三）彈性原則 （四）標(biāo)準(zhǔn)化原則,現(xiàn)場(chǎng)管理辦法,最基本的方法是工業(yè)工程 現(xiàn)場(chǎng)管理有一些方法只適用于某些行業(yè)和某種生產(chǎn)類型，

4、有一定的局限性 現(xiàn)場(chǎng)管理的內(nèi)容與特點(diǎn)決定管理方法,現(xiàn)場(chǎng)管理工作的主要方法,（一）規(guī)范制約 包括嚴(yán)格執(zhí)行管理標(biāo)準(zhǔn)及其操作規(guī)程、工藝標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)紀(jì)律等等 （二）以法律人 （三）知識(shí)啟迪 （四）榜樣示范 （五）評(píng)價(jià)激勵(lì),現(xiàn)場(chǎng)管理工作的主要方法,（六）政策調(diào)動(dòng) （七）評(píng)比競(jìng)賽 （八）協(xié)調(diào)關(guān)系 （九）熱心服務(wù) （十）與人為善,現(xiàn)場(chǎng)管理主體,現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范化 企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng),班組長(zhǎng)行為規(guī)范,五干 干什么 怎么干 什么時(shí)間干 按什么路線干 干到什么程度,班組長(zhǎng)行為規(guī)范,五按 按程序 按路線 按時(shí)間 按標(biāo)準(zhǔn) 按指令操作,行為規(guī)范的實(shí)施意義,實(shí)行崗位規(guī)范化操作是現(xiàn)代化大生產(chǎn)的客觀要求 企業(yè)擁有較復(fù)雜的技術(shù)裝備 現(xiàn)代

5、工業(yè)企業(yè)具有高度分工與協(xié)作 生產(chǎn)過程具有高度的連續(xù)性 崗位規(guī)范化操作是公平競(jìng)爭(zhēng)的要求 是提高班組長(zhǎng)素質(zhì)的必由之路 是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的要求,崗位操作規(guī)范的內(nèi)容,該崗位所有的操作，即應(yīng)該干些什么？ 每項(xiàng)操作的操作方法和操作程序，即應(yīng)該怎樣干？按什么路線干？ 該崗位所有操作的時(shí)間安排，即每項(xiàng)操作在什么時(shí)間干？ 執(zhí)行考核細(xì)則，即每項(xiàng)操作怎么干和干到什么程度？,崗位操作規(guī)范的編制原則,1科學(xué)性 2系統(tǒng)性 3實(shí)踐性 4先進(jìn)性 5動(dòng)態(tài)性,崗位操作規(guī)范的編制程序和方法,一般要經(jīng)過宣傳教育、崗位責(zé)任分解、工作研究（包括方法研究和時(shí)間研究）、時(shí)間序列分解、編制初稿、試行驗(yàn)證、確定崗位操作規(guī)范等步驟。,現(xiàn)場(chǎng)管理的重

6、點(diǎn)內(nèi)容及特征,（一）作業(yè)調(diào)度 （二）能源材料管理 （三）質(zhì)量安全管理 （四）生產(chǎn)技術(shù)管理 （五）經(jīng)濟(jì)核算管理 （六）勞資定額管理,強(qiáng)化管理生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的基礎(chǔ)工作,（一）信息工作 1原始憑證 2臺(tái)賬 3統(tǒng)計(jì)分析 （二）規(guī)章制度 1責(zé)任制度 2技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)程 （三）計(jì)量工作,第二講,文明生產(chǎn)與定置管理,第一節(jié) 文明生產(chǎn),一、現(xiàn)場(chǎng)文明生產(chǎn)的含義 是指在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理中，要按照現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)的客觀要求，為生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)保持良好的生產(chǎn)環(huán)境和生產(chǎn)秩序。它是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)定置管理行為以及“5S”活動(dòng)的基本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。 二、文明生產(chǎn)的意義 是現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)本身的客觀要求 是培養(yǎng)職工大生產(chǎn)的意識(shí)和習(xí)慣，加強(qiáng)精神文明建設(shè)的需要

7、,現(xiàn)場(chǎng)文明生產(chǎn)的內(nèi)容,（1）嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律遵守操作規(guī)程和安全規(guī)程； （2）保持廠區(qū)和車間內(nèi)的清潔和衛(wèi)生； （3）廠區(qū)綠化，消除三廢（廢水、廢氣、廢渣）的污染； （4）工作地布置合理，物料堆放整齊，便于生產(chǎn)操作。 （5）配備必要的工位器具； （6）堅(jiān)持安全生產(chǎn)，消除各種事故隱患。,第二節(jié) 現(xiàn)場(chǎng)定置管理的內(nèi)容,1、 定義：定置管理是企事業(yè)單位在工作現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)中研究人、物、 場(chǎng)所三者關(guān)系，科學(xué)地將物品放在場(chǎng) 所（空間）的特 定位置的一門管理科學(xué)。 2、類型： a) 全系統(tǒng)定置管理： b) 區(qū)域定置管理： c) 職能部門定置管理： d) 倉(cāng)庫(kù)定置管理： e) 特別定置管理：,3、定置管理內(nèi)容 這里所說的內(nèi)

8、容就是根據(jù)不同位置進(jìn)行設(shè)計(jì)的定置內(nèi)容。 3.1 生產(chǎn)廠區(qū)的定置內(nèi)容 3.2 車間定置內(nèi)容 3.3 庫(kù)房定置內(nèi)容 3.4 辦公室定置內(nèi)容,人與物結(jié)合的三種基本狀態(tài),（一）A狀態(tài) 即人與物處于能夠立即結(jié)合并發(fā)揮效能的狀態(tài)。 （二）B狀態(tài) 即人與物處于尋找狀態(tài)或尚不能很好發(fā)揮效能的狀態(tài)。 （三）C狀態(tài) 人與物失去聯(lián)系的狀態(tài)。,人與物的結(jié)合成本,在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)中，為實(shí)現(xiàn)人與物的結(jié)合，需要消耗勞動(dòng)時(shí)間，支付勞動(dòng)時(shí)間的工時(shí)費(fèi)用，這種工時(shí)費(fèi)用稱之為人與物的結(jié)合成本。,物與場(chǎng)所的關(guān)系,物與場(chǎng)所的有效結(jié)合是實(shí)現(xiàn)人與物合理結(jié)合的基礎(chǔ) 研究物與場(chǎng)所的有效結(jié)合，就是對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、人、物進(jìn)行作業(yè)分析和動(dòng)作研究，使對(duì)象物品

9、按生產(chǎn)需要、按工藝要求科學(xué)地固定在某場(chǎng)所的特定位置上，達(dá)到物與場(chǎng)所的有效結(jié)合，縮短人取物的時(shí)間，消除人的重復(fù)動(dòng)作，以促進(jìn)人與物的最佳結(jié)合。,場(chǎng)所狀態(tài),1A狀態(tài)：良好狀態(tài) 2B狀態(tài)：需要改善的狀態(tài) 3C狀態(tài)：需徹底改造的狀態(tài),定置方法,1固定位置 即場(chǎng)所固定、物品存放位置固定、物品的信息媒介物固定。 2自由位置 即相對(duì)地固定一個(gè)存放物品的區(qū)域,信息媒介同定置的關(guān)系,（一）引導(dǎo)信息 引導(dǎo)信息告訴人們“該物在何處”，便于人與物結(jié)合 （二）確認(rèn)信息 為了避免物品混放和場(chǎng)所錯(cuò)誤設(shè)置所需的信息,信息媒介的要求,場(chǎng)所標(biāo)志清楚； 場(chǎng)所設(shè)有定置圖； 位置臺(tái)賬齊全； 存放物的序號(hào)、編號(hào)齊備； 信息標(biāo)準(zhǔn)化。,第三節(jié)

10、 如何推行現(xiàn)場(chǎng)定置管理,一、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)整、明確問題點(diǎn) 二、分析問題，提出現(xiàn)場(chǎng)改善的方案 三、定置管理的設(shè)計(jì) 1.各種場(chǎng)地及各種物品的定置設(shè)計(jì) 2.信息媒介物的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì),1.繪制定置管理圖 對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行診斷、分析、研究后，繪制新的人與物，人與場(chǎng) 所，物與場(chǎng)所的相互關(guān)系的定置管理平面圖。 定置管理平面圖可分為：車間定置圖、區(qū)域定置圖、 辦公室 定置圖、庫(kù)房定置圖、工具箱定置圖、辦公室定置圖、文件資料 柜定置圖 2.信息媒介物的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì) 四、定置管理方案的實(shí)施和考核,第四節(jié) 現(xiàn)場(chǎng)目視管理運(yùn)行,一、目視管理的含義及優(yōu)越性 目視管理是利用形象直觀、色彩適宜和各種視覺感知信息來組織現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)活動(dòng)，達(dá)到提高勞

11、動(dòng)生產(chǎn)效率的一種管理工作。 （一）形象直觀、簡(jiǎn)單方便、工作效率高 （二）透明度高，便于現(xiàn)場(chǎng)人員互相配合、監(jiān)督和促進(jìn)，發(fā)揮激勵(lì)與協(xié)調(diào)作用 （三）能夠科學(xué)地改善生產(chǎn)條件和環(huán)境，產(chǎn)生良好的生理和心理效應(yīng),二、目視管理的形式,（一）生產(chǎn)任務(wù)和完成情況要公開化、圖表化 （二）與現(xiàn)場(chǎng)密切相關(guān)的規(guī)章制度和工作標(biāo)準(zhǔn)要公布于眾，展示清楚 （三）與定置管理相結(jié)合，以清晰的、標(biāo)準(zhǔn)化的視覺顯示信息，落實(shí)定置設(shè)計(jì) （四）生產(chǎn)作業(yè)控制手段要形象直觀、使用方便 （五）現(xiàn)場(chǎng)各種物品的碼放和運(yùn)送要標(biāo)準(zhǔn)化 （六）統(tǒng)一規(guī)定現(xiàn)場(chǎng)人員的著裝，實(shí)行掛牌制度 （七）現(xiàn)場(chǎng)的各種色彩運(yùn)用要實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化，以利于生產(chǎn)和工人的身心健康,第三講,現(xiàn)場(chǎng)“

12、5S”活動(dòng)的開展,5S的內(nèi)容,1、整理（Seiri） 2、整頓（Seiton) 3、清掃（Seiso) 4、清潔（Seiketsu） 5、素養(yǎng)（Shitsuke）,5S以素養(yǎng)為始終,整理：工作現(xiàn)場(chǎng)，區(qū)別要與不要的東西，只保留有用的東西， 撤除 不需要的東西； 整頓：把要用的東西，按規(guī)定位置擺放整齊，并做好標(biāo)識(shí)進(jìn)行管理； 清掃：將不需要的東西清除掉，保持工作現(xiàn)場(chǎng)無垃圾，無污穢狀態(tài)； 清潔：維持以上整理、整頓、清掃后的局面，使工作人員覺得整潔、 衛(wèi)生； 修養(yǎng)：通過進(jìn)行上述4S的活動(dòng)，讓每個(gè)員工都自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度， 養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，做到“以廠為家、以廠為榮”的地步。,5S的定義,為什么需要5

13、S,我國(guó)企業(yè)管理水平還比較落后的表現(xiàn) 1，環(huán)境差 2，浪費(fèi)嚴(yán)重 3，責(zé)任不明,開展5S活動(dòng)程序,決策,調(diào)整/再計(jì)劃,建立評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),再培訓(xùn),推廣,檢查評(píng)價(jià),總結(jié),培訓(xùn),設(shè)定目標(biāo),成立組織,制定計(jì)劃,試點(diǎn),再計(jì)劃,再總結(jié),再檢查/評(píng)價(jià),5S活動(dòng)的推行步驟,1 組織成立5S推行委員會(huì) 2 規(guī)劃 思路1：詳細(xì)調(diào)查，內(nèi)部擬訂，召集討論，修訂出臺(tái)。即由推行委員會(huì)成員深入各基層詳細(xì)調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)情況，擬訂出初稿，再召集基層干部討論是否可執(zhí)行，經(jīng)修訂后發(fā)布。 思路2：培訓(xùn)示例，分工擬訂，收集討論，修訂出臺(tái)。即首先對(duì)各基層干部培訓(xùn)5S相關(guān)知識(shí)，要求其結(jié)合本基層單位現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際狀況分工擬訂本基層單位5S規(guī)范，再收集起來充分

14、討論，取長(zhǎng)補(bǔ)短，經(jīng)審核修訂后發(fā)布。,5S活動(dòng)的推行步驟,3 培訓(xùn)與宣傳 15S運(yùn)動(dòng)的目的； 2整理、整頓、清掃、清潔和教養(yǎng)的正確含義； 3推進(jìn)5S運(yùn)動(dòng)的方法； 4把握效果的方法等。 4 執(zhí)行 樹立樣板單位的辦法 分階段或分片實(shí)施的辦法 實(shí)5S文明區(qū)域責(zé)任制的辦法 5 監(jiān)督,開展整理活動(dòng)技巧,1、對(duì)象：主要在于清理現(xiàn)場(chǎng)被占有而無效用的“空間” 2、目的：清除零亂根源，騰出 “空間”，防止材料的誤用、誤送， 創(chuàng)造一個(gè)清晰的工作場(chǎng)所 3、整理主要區(qū)域：工作場(chǎng)所 4、實(shí)施方法 對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全面檢查，劃分需要與不需要的物品； 決定需要的物品的數(shù)量； 處理不需要的物品。,開展整理活動(dòng)的要領(lǐng),、對(duì)自己的工

15、作場(chǎng)所(范圍)全面檢查,包括看得到和看不到的 、制定“需要”和“不需要”的判別基準(zhǔn) 、將不要物品清除出工作場(chǎng)所 、對(duì)需要的物品調(diào)查使用頻度,決定日常用量及放置位置 、制訂廢棄物處理方法 、每天自我檢查,開展整頓活動(dòng)技巧,1、對(duì)象：主要在于減少工作場(chǎng)所任意浪費(fèi)時(shí)間的場(chǎng)所 2、目的：定置存放，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)方便取用 工作場(chǎng)所一目了然 整整齊齊的工作環(huán)境 消除找尋物品的時(shí)間 消除過多的積壓物品 3、整頓的重點(diǎn),開展整頓活動(dòng)的實(shí)施要領(lǐng),、前一步驟整理的工作要落實(shí) 、流程布置,確定放置場(chǎng)所 、規(guī)定放置方法、明確數(shù)量 、劃線定位 、場(chǎng)所、物品標(biāo)識(shí),整頓的3要素：場(chǎng)所、方法、標(biāo)識(shí),放置場(chǎng)所 物品的放置場(chǎng)所原則上要

16、100%設(shè)定 物品的保管要 定點(diǎn)、定容、定量 生產(chǎn)線附近只能放真正需要的物品 放置方法 易取 不超出所規(guī)定的范圍 在放置方法上多下工夫 標(biāo)識(shí)方法 放置場(chǎng)所和物品原則上一對(duì)一表示 現(xiàn)物的表示和放置場(chǎng)所的表示 某些表示方法全公司要統(tǒng)一 在表示方法上多下工夫,整頓的3定原則：定點(diǎn)、定容、定量,定點(diǎn)：放在哪里合適 定容：用什么容器、顏色 定量：規(guī)定合適的數(shù)量,開展清掃活動(dòng)技巧 (1),1、對(duì)象：主要在消除工作現(xiàn)場(chǎng)各處所發(fā)生的“臟污” 2、目的： a) 保持工作環(huán)境的整潔干凈； b) 保持整理、整頓成果； c) 穩(wěn)定設(shè)備、設(shè)施、環(huán)境質(zhì)量、提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量； d) 防止環(huán)境污染。,開展清掃活動(dòng)技巧（2）

17、,3、推行方法 3.1 例行掃除、清理污穢 3.2 調(diào)查臟污的來源，徹底根除 3.3 廢棄物放置的區(qū)規(guī)劃、定位 3.4 廢棄物的處置 3.5 建立清掃準(zhǔn)則共同執(zhí)行 4、開展清掃活動(dòng)注意事項(xiàng) 責(zé)任化、制度化,開展清掃活動(dòng)實(shí)施要領(lǐng),、建立清掃責(zé)任區(qū)(室內(nèi)、外) 、執(zhí)行例行掃除，清理臟污 、調(diào)查污染源,予以杜絕或隔離 、建立清掃基準(zhǔn),作為規(guī)范,開展清潔活動(dòng)技巧 (1),1、對(duì)象：透過整潔美化的工作區(qū)與環(huán)境，而產(chǎn)生人們的精力充沛 2、目的： a) 養(yǎng)成持久有效的清潔習(xí)慣 b) 維持和鞏固整理、整頓、清掃的成果。 3、清潔的實(shí)施方法 3.1 整理、整頓、清掃是“行為動(dòng)作”清潔則是“結(jié)果” 3.2 落實(shí)前

18、3S執(zhí)行情況 3.3 設(shè)法養(yǎng)成“整潔”的習(xí)慣,開展清潔活動(dòng)技巧（2）,3.4 建立視覺化的管理方式 3.5 設(shè)定“責(zé)任者”，加強(qiáng)管理 3.6 配合每日清掃做設(shè)備清潔點(diǎn)檢表 3.7 主管隨時(shí)巡查糾正，鞏固成果 4、 開展清潔活動(dòng)應(yīng)注意事項(xiàng) 制度化，定期檢查。,開展清潔活動(dòng)實(shí)施要領(lǐng),、落實(shí)前面3S工作 (2)、制訂考評(píng)方法 (3)、制訂獎(jiǎng)懲制度，加強(qiáng)執(zhí)行 (4)、高層主管經(jīng)常帶頭巡查，以表重視,開展修養(yǎng)活動(dòng)技巧 (1),1、對(duì)象：主要在通過持續(xù)不斷的4S活動(dòng)中，改 造性、提升道 德品質(zhì) 2、目的： a) 養(yǎng)成良好習(xí)慣； b) 塑造守紀(jì)律的工作場(chǎng)所； 井然有序 c) 營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神。 注重集體的力量、

19、智慧,開展修養(yǎng)活動(dòng)技巧 (2),3、 修養(yǎng)實(shí)施方法 、繼續(xù)推動(dòng)前4S活動(dòng) 、建立共同遵守的規(guī)章制度，將各種規(guī)章制度目視化 、制訂禮儀守則 、教育訓(xùn)練（新進(jìn)人員強(qiáng)化5S教育、實(shí)踐） 、推動(dòng)各種精神提升活動(dòng)（晨會(huì)、禮貌運(yùn)動(dòng)等） 4、開展修養(yǎng)活動(dòng)應(yīng)注意事項(xiàng) 長(zhǎng)期堅(jiān)持，才能養(yǎng)成良好的習(xí)慣。,5S活動(dòng)檢查表,員工在5S活動(dòng)中的責(zé)任,1、自己的工作環(huán)境必須不斷的整理、整頓，物品、材料及資料不可亂放 2、不用的東西要立即處理，不可使其占用作業(yè)空間 3、通路必須經(jīng)常維持清潔和暢通 4、物品、工具及文件等要放置于規(guī)定地點(diǎn) 5、滅火器、配電盤、開關(guān)箱、電動(dòng)機(jī)、冷氣機(jī)等周圍要時(shí)刻保持清潔,員工在5S活動(dòng)中的責(zé)任,6

20、、物品、設(shè)備要仔細(xì)的放，正確的放，安全的放，較大較重的堆在下層 7、保管的工具、設(shè)備及所負(fù)責(zé)的責(zé)任區(qū)要整理 8、紙屑、布屑、材料屑等要集中于規(guī)定場(chǎng)所 9、不斷清掃，保持清潔 10、注意上級(jí)的指示，并加以配合。,干部在5S活動(dòng)中之責(zé)任,1、配合公司政策，全力支持與推行5S 2、參加外界有關(guān)5S教育訓(xùn)練，吸收5S技巧 3、研讀5S活動(dòng)相關(guān)書籍，搜集廣泛資料 4、部門內(nèi)5S的宣傳及參與公司5S宣傳活動(dòng) 5、規(guī)劃部門內(nèi)工作區(qū)域的整理、定位工作6、依公司5S進(jìn)度表，全面做好整理、定位、劃線標(biāo)示等作業(yè),干部在5S活動(dòng)中之責(zé)任,7、協(xié)助部屬克服5S的障礙與困難點(diǎn) 8、熟讀公司“5S運(yùn)動(dòng)競(jìng)賽實(shí)施方法”并向部屬

21、解釋9、必要時(shí)，參與公司評(píng)分工作 10、5S評(píng)分缺點(diǎn)的改善和申述 11、督促下屬執(zhí)行定期的清掃點(diǎn)檢 12、上班后之點(diǎn)名與服裝儀容清查，下班前之安全巡查與確保。,第四講,全面質(zhì)量管理,一、全面質(zhì)量管理的基本概念,全面質(zhì)量管理的英文字頭是 TQC（Total Quality Control），所以簡(jiǎn)稱TQC。 就是企業(yè)全體職工及有關(guān)部門同心協(xié)力，建立起從產(chǎn)品的研究設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、售后服務(wù)等活動(dòng)全過程的質(zhì)量保證體系。 基本核心是強(qiáng)調(diào)以提高人的工作質(zhì)最、設(shè)計(jì)質(zhì)量和制造質(zhì)量，從而保證產(chǎn)品質(zhì)量，達(dá)到全面提高企業(yè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益的目的。,“三個(gè)方面，一個(gè)目的”,（1）認(rèn)真貫徹“質(zhì)量第一”的方針。 （2）充分調(diào)

22、動(dòng)企業(yè)各部門和全體職工關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量的積極性。 （3）切實(shí)有效地運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和管理技術(shù)做好設(shè)計(jì)、制造、用戶服務(wù)、市場(chǎng)研究等方面的工作，以預(yù)防為主，控制影響產(chǎn)品質(zhì)量的各種因素。,推行全面質(zhì)量管理時(shí)應(yīng)該注意：,“三全、一多樣” 全過程、 全員的、 全企業(yè)的質(zhì)量管級(jí)； 所運(yùn)用的方法必須多種多樣、因地制宜,二、全面質(zhì)量管理的基本要求(1),1全面質(zhì)量管理是要求全員參加的質(zhì)量管理 必須抓好全員的質(zhì)量管理教育 不斷提高職工的技術(shù)素質(zhì)、管理素質(zhì) 開展各種形式的群眾性的質(zhì)量管理活動(dòng),二、全面質(zhì)量管理的基本要求(2),2.全面質(zhì)量管理所管的范圍是產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的全過程 預(yù)防為主的思想 為用戶服務(wù)的思想 3.全面質(zhì)量管理要求的是全企業(yè)的管理 4.全面質(zhì)量管理所采用的管理方法應(yīng)是多種多樣,三、全面質(zhì)量管理的內(nèi)容,全面質(zhì)量是包括產(chǎn)品質(zhì)量、過程質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量（工作質(zhì)量）在內(nèi)的一個(gè)有機(jī)整體。 不僅要對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行管理，還包括對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量以外的過程質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行管理。,四、全面質(zhì)量管理的四項(xiàng)基礎(chǔ)工作,四、全面質(zhì)量管理的四項(xiàng)基礎(chǔ)工作(1),（一）質(zhì)量管理教育 （二）PDCA工作循環(huán) 計(jì)劃（Plan） 實(shí)施（Do） 檢查（Check） 處理（Action）,P D C A工作循環(huán),四、全面質(zhì)量管理的四項(xiàng)基礎(chǔ)工作(2),（三）質(zhì)量管理小組活動(dòng) （