7、勞動者心理9.ppt

1、第九章 勞動者心理,一、勞動者的疲勞心理研究 （一）疲勞的概念 是指人在勞動和活動過程中由于能量消耗而導(dǎo)致機(jī)體疲乏、勞累 以及勞動技能減退等生理心理變化的現(xiàn)象。它是人的肌體為免遭損害而 產(chǎn)生的一種自然保護(hù)反應(yīng)。 1。與疲乏的關(guān)系 既有聯(lián)系又有區(qū)別。疲乏是疲勞生理現(xiàn)象的心理感受， 疲乏并不僅在疲勞積累到一定程度才產(chǎn)生，它可能在疲勞之前就已產(chǎn)生；相反， 即使疲勞程度很深也不見得就會產(chǎn)生疲乏。一個(gè)是客觀的存在，一個(gè)是主管的 感受。 2。與疲勞過度的關(guān)系 疲勞過度是疲勞程度超過極限后的現(xiàn)象。它們的 區(qū)別主要表現(xiàn)在疲勞程度及產(chǎn)生疲勞后機(jī)能的恢復(fù)上。 3。疲勞周期 我們把人們由于勞動而機(jī)能下降，產(chǎn)生疲勞，

2、然后通過休 息使機(jī)能恢復(fù)，消除疲勞而又重新勞動的過程，就叫疲勞周期。 4。疲勞效應(yīng) （1）降低勞動效率，影響產(chǎn)品質(zhì)量，甚至出現(xiàn)疾病、事故、災(zāi)害。 （2）引起興趣的減退，出現(xiàn)厭倦、無聊、甚至出現(xiàn)惱怒，會對人、設(shè)備、 工具采取粗暴行為。,第九章 勞動者心理,（二）疲勞產(chǎn)生的因素 1。生理因素 心臟、肌肉和其它器官的活動，對能量的消耗。 由生理因素引起的疲勞叫生理疲勞，它包括體力疲勞和腦力疲勞。 （1）體力疲勞：由于肌肉持久重復(fù)的收縮，能量減少，造成工人 能力下降，甚至消失的現(xiàn)象。 “腰酸腿疼、四肢無力” （2）腦力疲勞：只用腦過度，大腦神經(jīng)處于抑制狀態(tài)的想象。腦 力疲勞往往先于體力疲勞。 2。心理

3、因素 問題長期得不到解決；優(yōu)柔寡斷；思慮過度；情 緒緊張、恐懼、不安；內(nèi)心矛盾沖突；心煩意亂；工作不稱心；人際關(guān) 系不和諧；以及生理疲勞造成的緊張、厭倦、無興趣或因挫折引起的憂 郁、煩惱等。由心理因素引起的疲勞叫心理疲勞，表現(xiàn)為：注意力不集 中；思想緊張；情緒低落；行動吃力；情緒煩躁、厭倦、憂慮、倦怠、 無聊等。,第九章 勞動者心理,3。影響工作能力的因素 （1）作業(yè)強(qiáng)度和持續(xù)時(shí)間 （2）作業(yè)速度 （3）作業(yè)環(huán)境 （4）工作方式 （5）作業(yè)時(shí)刻（工作能力曲線） 我們把工作能力在一天的24小時(shí)中或者一周的七天中的變 化趨勢線就叫做工作能力曲線。,第九章 勞動者心理,（1）工作開始階段 能力較快速

4、提高；疲勞漸 現(xiàn)并有所提高。 （2）最大工作能力階段 能力達(dá)到最高；疲勞由緩 慢增強(qiáng)變?yōu)檠杆偬岣摺?（3）工作能力降低階段 疲勞程度超過工作能力， 能力迅速下降，疲勞提高趨 緩。,時(shí)間,能力疲勞,第九章 勞動者心理,（三）疲勞的消除 1。實(shí)行休息制度 （1）休息的效果隨時(shí)間的增加而不斷下降 （2）初期疲勞通過休息恢復(fù) 很快；過度疲勞恢復(fù)很慢，甚至 無法恢復(fù)。 （3）找最佳的休息點(diǎn)；最適 宜的休息時(shí)間段。 （4）休息不是靜止不動，要 動中休息。,第九章 勞動者心理,2。進(jìn)行工間操 （1）最好在下半個(gè)工作日。 （2）使得不到運(yùn)動的部位獲得活動。 （3）節(jié)奏不要過快，體力負(fù)擔(dān)不要過重。 （4）要自愿

5、，不要強(qiáng)迫。 （5）最好放一些節(jié)奏輕快的音樂。 3。改善勞動條件 （1）色彩和音樂的應(yīng)用 （2）仿生設(shè)計(jì) （3）表揚(yáng)和激勵(lì) （4）改善環(huán)境和勞動衛(wèi)生 （5）使勞動豐富化,二、勞動者的心理健康 （一）勞動者心理健康的概念和特征 人的健康是指人體沒有身體疾患、而且有完整的生理、心理狀態(tài)和 社會適應(yīng)能力。人的健康包括生理健康和心理健康兩方面： 1。心理健康的概念 是指一種完整的心理狀態(tài)，及在此狀態(tài)支持下個(gè)體以社會認(rèn)可的形 式對所處環(huán)境的積極的、高效率的、愉快的適應(yīng)能力。 鎮(zhèn)靜的情緒、 較高的智能、充沛的活力、愉快的氣質(zhì)，樂觀的、積極的、勇敢的去進(jìn) 行適應(yīng)環(huán)境的行為。,第九章 勞動者心理,2。心理健康

6、的特征 （1）智力正常 智力是人的認(rèn)識和行動所達(dá)到的水平，它由觀察力、記憶力、思維 力、想象力以及實(shí)踐活動能力所組成。智力正常是人們生活、學(xué)習(xí)、工 作的最基本的心理基礎(chǔ)，是與周圍環(huán)境取得動態(tài)平衡的最重要的心理保 障。它分為智力超常、智力一般和智力落后三種情況。 （2）健全的情緒 情緒健全的最重要的標(biāo)志是情緒穩(wěn)定和心情愉快。情緒穩(wěn)定說明人 的中樞神經(jīng)系統(tǒng)處于平衡狀態(tài)，神經(jīng)活動協(xié)調(diào)，人的心理活動協(xié)調(diào)；心 情愉快表示身心活動的和諧和滿意，說明人處于積極的健康狀態(tài)。,第九章 勞動者心理,（3）行為協(xié)調(diào) 一個(gè)健康的人在行為方面表現(xiàn)為高度的協(xié)調(diào)： 不同時(shí)期行為是一致的、統(tǒng)一的； 同一時(shí)期思想和行為也是一致

7、的、統(tǒng)一的； 行為具有徹底性：做事有條不紊、有始有終。 （4）行為反應(yīng)適度 人的反應(yīng)存在個(gè)體差異，友人反應(yīng)遲緩，友人反應(yīng)靈敏，但差 別是有限度的。即：反應(yīng)敏捷但不過敏，反應(yīng)遲緩但不是不反映。 限度內(nèi)就是健康，超過限度就是不健康。過敏是情緒不穩(wěn)定的表現(xiàn)， 過緩是智力落后的表現(xiàn)，二者都是心理不健康的表現(xiàn)。,第九章 勞動者心理,（二）勞動者心理健康的影響因素 1。人際關(guān)系緊張 良好的人際關(guān)系使人心情舒暢，容易溝通，可充分體驗(yàn)安全感、 溫暖感和友情感，有助于身心健康；不良的人際關(guān)系，特別是長期處 于不良的人際關(guān)系 中，使人心情苦悶、煩惱、緊張，降低機(jī)體的抵抗力，抑制人的思維，創(chuàng)新的想象力，降低工作效率

8、。 2。心理壓力 適當(dāng)?shù)男睦韷毫墒谷嗽谏钌袭a(chǎn)生緊迫感，能調(diào)動人的智力因 素和非智力因素，使人的高級神經(jīng)系統(tǒng)協(xié)調(diào)工作，不僅可以提高生產(chǎn) 效率，還可以有助于身心健康。但持續(xù)的過重的心理壓力，使人的大 腦神經(jīng)系統(tǒng)長期處于緊張狀態(tài)，得不到調(diào)節(jié)和休息而導(dǎo)致失衡，使機(jī) 能紊亂，免疫力降低，產(chǎn)生各種疾病。,第九章 勞動者心理,3。憂郁 是一種消極的心理狀態(tài)，它使人的工作欲望和創(chuàng)造欲望降低，使 人的生理機(jī)能和心理功能下降。了解困難和需要，關(guān)心愛護(hù)，創(chuàng)造條 件，排憂解難，給與溫暖，使其心胸開闊，消除憂郁。 4。長期的應(yīng)急狀態(tài) 應(yīng)急是指人在出乎以外、緊張情況下所引起的情緒狀態(tài)，它使人 體處于最充分的動員狀態(tài)，人的身心潛力得到最大程度的發(fā)揮，以應(yīng) 付或戰(zhàn)勝緊急的局面。應(yīng)急狀態(tài)是人適應(yīng)環(huán)境突然的急劇的變化的一 個(gè)重要的心理機(jī)制。但長期的應(yīng)急，使人高度緊張，消耗大量的經(jīng)歷 和體力，損害人的身心健康。特殊環(huán)境下工作的職工（高溫、高壓、 高山、深水等）,第九章 勞動者心理,5。憤怒 是人的意愿活動遭到挫折而發(fā)生的一種情緒緊張的反應(yīng)。 （1）正義的憤怒：（2）強(qiáng)烈的憤怒： 6?？謶?是在可怕的、危險(xiǎn)的情況下產(chǎn)生的緊張的情緒反應(yīng)。恐懼使人 心跳加快，血壓升